- Returpolicy:
För onlineköp på webbplatsen för 58 Facettes, Du har 14 dagars ångerfrist.
En retur innebär att du har ångrat dig efter att ha mottagit din produkt i gott skick och önskar returnera den till säljaren för återbetalning.
Smycken som har anpassats eller modifierats (gravering, storleksändring etc.) är inte kvalificerade och kan inte returneras i detta sammanhang. Likaså Inköp som görs direkt i butik är inte berättigade till ånger.
Du måste meddela oss om din önskan att ångra dig inom 14 kalenderdagar efter leveransdatum. Efter denna period på 14 kalenderdagar kommer vi inte att kunna göra några byten eller återbetalningar.
När du har gjort din uttagsbegäran har du högst 14 kalenderdagar på dig att returnera smyckena till oss.
Smycken ska vara oanvända, i originalskick och utan några spår eller märken.
Returkostnader kommer att stå för 58 Facettes.
- Vad ska jag göra om det är problem med mina smycken?
Ringstorleksändring: förutom undantag (exempel: ring helt belagd med stenar) kan ringar ändras storlek, kontakta oss att ta reda på mer.
Skadade eller trasiga smycken: kontakta oss för att fortsätta med en reparation, ett byte eller en återbetalning. Du måste bifoga ett foto till ditt meddelande som bevis på det noterade felet.
Smycken inte som annonserat: kontakta oss för att fortsätta med ett utbyte eller en återbetalning. Du måste bifoga ett foto till ditt meddelande.
Ofullständig beställning: kontakta oss så att vi kan ombesörja transporten av den/de saknade varan.
- Vem står för returkostnaderna?
Returkostnader står antingen för 58 Facettes, antingen från säljaren. De är inte köparens ansvar.
- Återbetalningar:
När din retur har tagits emot och accepterats av säljaren kommer återbetalningen att göras med den betalningsmetod som användes vid beställningen.
Du kan spåra ditt returpaket med hjälp av spårningsnumret på den förbetalda returetiketten som du fått.
- Returprocedur:
För att returnera en vara behöver du bara begära den genom att klicka på denna länk, ange ditt beställningsnummer, din e-postadress och de smycken du vill returnera. För att göra returen kommer vi att förse dig med en förbetald fraktsedel (på vår bekostnad) för att skriva ut och fästa på paketet som kommer att lämnas på postkontoret.
Andra ämnen: