- Returregler:
For nettkjøp på nettsiden til 58 Facettes, Du har 14 dagers angrefrist.
En retur betyr at du har ombestemt deg etter å ha mottatt produktet i god stand og ønsker å returnere det til selgeren for refusjon.
Smykker som har blitt personalisert eller modifisert (gravering, endring av størrelse osv.) er ikke kvalifisert og kan ikke returneres i denne sammenhengen. På samme måte Kjøp gjort direkte i butikk er ikke kvalifisert for tilbaketrekking.
Du må informere oss om ditt ønske om å angre innen 14 kalenderdager etter leveringsdatoen. Etter denne perioden på 14 kalenderdager vil vi ikke kunne foreta noen utvekslinger eller refusjoner.
Når du har gjort uttaksforespørselen din, har du maksimalt 14 kalenderdager på deg til å returnere smykket(e) til oss.
Smykker skal være ubrukte, i original stand og uten spor eller merker.
Returkostnader dekkes av 58 Facettes.
- Hva bør jeg gjøre hvis det er et problem med smykkene mine?
Endre størrelse på ring: bortsett fra unntak (eksempel: ring helt belagt med steiner), kan ringene endre størrelse, kontakt oss for å finne ut mer.
Skadede eller ødelagte smykker: kontakt oss for å fortsette med en reparasjon, et bytte eller en refusjon. Du må legge ved et bilde til meldingen som bevis på feilen som er notert.
Smykker ikke som annonsert: kontakt oss for å fortsette med bytte eller refusjon. Du må legge ved et bilde til meldingen.
Ufullstendig bestilling: kontakt oss slik at vi kan ordne med forsendelse av den(e) manglende varen(e).
- Hvem dekker returkostnadene?
Returkostnader dekkes av begge 58 Facettes, enten fra selger. De er ikke kjøperens ansvar.
- Refusjoner:
Når returen din er mottatt og akseptert av selgeren, vil tilbakebetalingen skje ved bruk av betalingsmetoden som ble brukt ved bestillingen.
Du kan spore returpakken din ved å bruke sporingsnummeret på den forhåndsbetalte returetiketten du har fått.
- Returprosedyre:
For å returnere en vare, be om den innen ved å klikke på denne linken, spesifiser bestillingsnummeret, e-postadressen din og smykkeelementene du ønsker å returnere. For å foreta returen, vil vi gi deg en forhåndsbetalt fraktseddel (på vår regning) som du kan skrive ut og feste på pakken som leveres på postkontoret.
Andre emner: