- POLITICA DE RETURNARE:
Pentru cumpărături online de pe site-ul 58 Facettes, Aveți o perioadă de retragere de 14 zile.
Un retur înseamnă că v-ați răzgândit după ce ați primit produsul în stare bună și doriți să îl returnați vânzătorului pentru o rambursare.
Bijuteriile care au fost personalizate sau modificate (gravare, redimensionare etc.) nu sunt eligibile și nu pot fi returnate în acest context. La fel, cel Achizițiile efectuate direct în magazin nu sunt eligibile pentru retragere.
Trebuie să ne informați despre dorința dumneavoastră de a vă retrage în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării. După această perioadă de 14 zile calendaristice, nu vom mai putea face schimburi sau rambursări.
Odată ce ați făcut cererea de retragere, aveți la dispoziție maximum 14 zile calendaristice pentru a ne returna bijuteriile.
Bijuteriile trebuie să fie nepurtate, în starea inițială și fără urme sau urme.
Costurile de retur vor fi suportate de 58 Facettes.
- Ce ar trebui să fac dacă există o problemă cu bijuteriile mele?
Redimensionarea inelului: cu excepția unor excepții (exemplu: inel pavat în întregime cu pietre), inelele pot fi redimensionate, contactaţi-ne pentru a afla mai multe.
Bijuterii deteriorate sau rupte: contactaţi-ne pentru a continua cu o reparație, un schimb sau o rambursare. Va trebui să atașați o fotografie la mesaj ca dovadă a defectului constatat.
Bijuterii care nu sunt așa cum sunt anunțate: contactaţi-ne pentru a proceda la un schimb sau o rambursare. Va trebui să atașați o fotografie la mesajul dvs.
Comanda incompleta: contactaţi-ne astfel încât să putem aranja expedierea articolului (articolelor) lipsă.
- Cine acoperă costurile de retur?
Costurile de returnare sunt responsabilitatea fiecăreia 58 Facettes, fie de la vanzator. Nu sunt responsabilitatea cumpărătorului.
- Rambursări:
Odată ce returul dumneavoastră a fost primit și acceptat de către vânzător, rambursarea se va face folosind metoda de plată folosită la plasarea comenzii.
Puteți urmări pachetul de retur folosind numărul de urmărire de pe eticheta de retur preplătită care ți-a fost furnizată.
- Procedura de returnare:
Pentru a returna un articol, pur și simplu solicitați-l până la făcând clic pe acest link, specificând numărul comenzii, adresa de e-mail și articolul(ele) de bijuterie pe care doriți să le returnați. Pentru a efectua returul, vă vom furniza un talon de expediere plătit în avans (pe cheltuiala noastră) pe care să îl imprimați și să lipiți coletul care va fi predat la oficiul poștal.
Alte subiecte: