- Returpolitik:
For online køb på hjemmesiden for 58 Facettes, Du har 14 dages fortrydelsesfrist.
En returnering betyder, at du har ombestemt dig efter at have modtaget dit produkt i god stand og ønsker at returnere det til sælger for at få pengene tilbage.
Smykker, der er blevet personliggjort eller ændret (gravering, ændring af størrelse osv.) er ikke kvalificerede og kan ikke returneres i denne sammenhæng. Ligeledes er Køb foretaget direkte i butikken er ikke berettiget til fortrydelse.
Du skal informere os om dit ønske om at fortryde inden for 14 kalenderdage efter leveringsdatoen. Efter denne periode på 14 kalenderdage vil vi ikke være i stand til at foretage ombytninger eller tilbagebetalinger.
Når du har fremsat din fortrydelsesanmodning, har du maksimalt 14 kalenderdage til at returnere smykket(e) til os.
Smykker skal være ubrugte, i original stand og uden spor eller mærker.
Returneringsomkostninger afholdes pr 58 Facettes.
- Hvad skal jeg gøre, hvis der er et problem med mine smykker?
Ændring af ringstørrelse: bortset fra undtagelser (eksempel: ring helt belagt med sten), kan ringe ændres, kontakt os at finde ud af mere.
Beskadigede eller ødelagte smykker: kontakt os for at fortsætte med en reparation, en ombytning eller en refusion. Du skal vedhæfte et billede til din besked som bevis på den konstaterede defekt.
Smykker ikke som annonceret: kontakt os for at fortsætte med en ombytning eller en refusion. Du skal vedhæfte et billede til din besked.
Ufuldstændig ordre: kontakt os så vi kan sørge for forsendelse af den/de manglende vare.
- Hvem dækker returneringsomkostningerne?
Returneringsomkostninger er begges ansvar 58 Facettes, enten fra sælger. De er ikke købers ansvar.
- Refusioner:
Når din returnering er modtaget og accepteret af sælgeren, vil tilbagebetalingen ske ved hjælp af den betalingsmetode, der blev brugt ved afgivelse af ordren.
Du kan spore din returpakke ved at bruge sporingsnummeret på den forudbetalte returlabel, du har fået.
- Returprocedure:
For at returnere en vare skal du blot anmode om den pr ved at klikke på dette link, med angivelse af dit ordrenummer, din e-mailadresse og de(t) smykker du ønsker at returnere. For at kunne returnere vil vi give dig en forudbetalt forsendelsesseddel (på vores regning) til at printe og klistre på pakken, som vil blive afleveret på posthuset.
Andre emner: