Generelle betingelser for brug

 

(Version af 04/03/2026)

Disse generelle brugsbetingelser er gældende fra den 4. marts 2026.

Disse vilkår erstatter alle tidligere versioner af de generelle brugsbetingelser for 58 FACETTES.

PRÆAMBEL

Virksomheden 58 FACETTES (herefter “58 Facettes”), driver en hjemmeside (herefter “Platformen”) samt mobilapplikationer (herefter "Mobilapplikationer 58 Facettes") tillader enkeltpersoner og fagfolk (herefter “Købere") at blive sat i kontakt med professionelle og private sælgere (herefter "Sælgerne") til online køb af produkter relateret til verdenen af brugte smykker (herefter "Produkter”).

Denne platform er tilgængelig for alle købere på URL'en www.58facettes.fr (herefter "58facettes.fr") og mobilapplikationer 58 Facettes via smartphone-appbutikker.

Det erindres, at 58 Facettes fungerer som en simpel mellemmand og er på ingen måde videreforhandler af de Produkter, der tilbydes af Sælgerne på Platformen eller afMobilapplikationer 58 Facettes.

Størstedelen af produkterne sendes og leveres til købere af sælgerne, under deres eget ansvar. Nogle produkter sendes af 58 Facettes.

ARTIKEL 1: ACCEPT OG ÆNDRING AF DE GENERELLE BRUGSVILKÅR

De generelle vilkår og betingelser for brug af platformen og afMobilapplikationer 58 Facettes (herefter "Brugsbetingelser") har til formål at definere betingelserne for adgang til og brug af Platformen og dens Tjenester.

Enhver brug af platformen og dMobilapplikationer 58 Facettes og Tjenesterne indebærer Brugerens forudgående, udtrykkelige og uforbeholdne accept af Vilkårene og Betingelserne. Brugeren er informeret om og anerkender, at ved at klikke på knappen "Registrering" efterfulgt af erklæringen "Jeg har læst og accepterer de Generelle Vilkår og Betingelser for Brug", når vedkommende opretter sin Kundekonto, er vedkommende bundet af alle bestemmelserne i Vilkårene og Betingelserne.

58 Facettes forbeholder sig retten til når som helst at nægte adgang til Platformen og til Mobilapplikationer 58 Facettesensidigt og uden forudgående varsel til enhver bruger, der ikke overholder disse servicevilkår.

Brugeren er informeret om, at platformens brugsbetingelser og Mobilapplikationer 58 Facettes kan til enhver tid ændres ensidigt ved 58 Facettes især for at overholde eventuelle ændringer af sine Tjenester eller enhver juridisk, retsvidenskabelig, redaktionel og/eller teknisk udvikling. 58 Facettes forpligter sig til at informere brugeren om ændringer i tjenesterne og/eller vilkårene og betingelserne via e-mail eller ved hjælp af en særlig meddelelse, der vises på platformen.

Vilkår og betingelser, der gælder for hver ordre, der afgives på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes er dem, der er tilgængelige online på tidspunktet for brugerens accept af ordren, og som er vedhæftet den ordrebekræftelses-e-mail, som køber har modtaget.

Brugere mindes om, at det er deres ansvar at konsultere den seneste version af Vilkår og betingelser, som er tilgængelige på hver side af platformen, før de afgiver en ny ordre. og Mobilapplikationer 58 Facettes.

ARTIKEL 2 – DEFINITIONER

Bestille henviser til ethvert køb af et produkt foretaget af en køber fra en eller flere sælgere via platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes.

Personlig konto : henviser til Købers personlige område, hvor de efter at være logget ind kan få adgang til deres personlige oplysninger, købshistorik og lister over produkter, de har føjet til deres favoritliste.

Produktark : henviser til beskrivelsesarket for hvert produkt, der sælges på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes, sammensat af fotografier, tekster, illustrationer, billeder og/eller videoer, der er sendt af hver sælger til 58 Facettes for beskrivelsen af de produkter, den sælger.

Identifikatorer : henviser til den e-mailadresse og adgangskode, som brugeren har valgt, der giver deres identifikation og adgang til tjenesterne 58 Facettes.

Kurv : refererer til den placering, der giver brugeren mulighed for at vælge produkter til en ordre.

Partnere : henviser til enhver juridisk enhed, som 58 Facettes har indgået et partnerskab.

Pris : henviser til den samlede pris for produktet inklusive alle skatter, der skal betales af køber, eksklusive forsendelsesomkostninger, der er defineret som en fast pris i henhold til forsendelsesmetoden.

Tjenester : henviser til alle de funktioner, der stilles til rådighed for brugerne af 58 Facettes og tilgængelig på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes.

Bruger : henviser til enhver person, der bruger platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes eller dens tjenester.

ARTIKEL 3 – BETINGELSER OG VILKÅR FOR ADGANG TIL PLATFORMEN OG MOBILAPPLIKATIONER 58 FACETTES

3.1. Generelle oplysninger

Platformen er gratis tilgængelig for alle brugere på adressen "www.58facettes.fr" og den Mobilapplikationer 58 Facettes er tilgængelige fra smartphone-appbutikkerBrugeren skal have internetadgang.

Al software og hardware, der er nødvendig for brug og drift af Platformtjenesterne og Mobilapplikationer 58 FacettesOmkostningerne ved internetadgang er brugerens ansvar. Brugeren er eneansvarlig for, at deres computerudstyr og internetadgang fungerer korrekt.

Køb af produkter fra sælgere er underlagt betaling i overensstemmelse med afsnittet "Finansielle bestemmelser" i disse vilkår og betingelser for brug af platformen. og Mobilapplikationer 58 Facettes.

Enhver bruger kan tilgå, se eller bruge hele eller dele af platformen og Mobilapplikationer 58 FacettesEnhver bruger kan også abonnere på nyhedsbrevet 58 Facettes.

For at kunne købe produkter på platformen og den Mobilapplikationer 58 FacettesBrugeren skal være:

• en fysisk person på 18 år eller derover, der mere generelt har ret til at indgå kontrakter;
• en juridisk enhed, hvis bemyndigede repræsentant skal fremlægge: gyldige oplysninger vedrørende dens identitet (navn/efternavn), dens firmanavn, dens SIRET- eller identifikationsnummer, adressen på dens registrerede kontor, dens telefonnummer og dens e-mailadresse.

3.2. Oprettelse af en personlig konto

For at kunne købe produkter på platformen og den Mobilapplikationer 58 FacettesBrugeren skal oprette en personlig konto.

Oprettelse af en personlig konto giver brugeren mulighed for at:

• administrere dine personlige oplysninger (postadresse, e-mailadresse, adgangskode);
• at afgive en ordre på produkter på platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes ;
• Kontakt de sælgere, som en ordre blev afgivet fra;
• kontakt kundeservice 58 Facettes ;
• anmode om en faktura;
• bedøm produkterne og sælgerne.

Brugeren kan oprette en personlig konto:

• ved at klikke på fanen "Registrering"

For at oprette en personlig konto skal brugeren angive (i) en gyldig e-mailadresse og (ii) en adgangskode, der ikke krænker tredjeparts rettigheder. Brugeren accepterer at holde sin adgangskode fortrolig.

Brugeren kan til enhver tid anmode om sletning af sin personlige konto.

3.3 Nægtelse af adgang til platformen og til Mobilapplikationer 58 Facettes

Generelt accepterer brugeren, når vedkommende opretter sin personlige konto, at indtaste de data, der muliggør identifikation, under fuldt ansvar, kontrol og ledelse, og at give fuldstændige, nøjagtige og opdaterede oplysninger samt ikke at udgive sig for at være en tredjepart, ej heller at maskere eller ændre sin alder.

Brugeren accepterer også:

• give autentiske, nøjagtige og fuldstændige oplysninger om din identitet, adresse og andre data, der er nødvendige for at få adgang til platformen og til Mobilapplikationer 58 Facettesaf en natur, der ikke fremkalder 58 Facettes eller Sælgerne eller enhver tredjepart, der er begået ved en fejl;
• opdatere eventuelle ændringer vedrørende disse oplysninger;
• ikke at få adgang til en personlig konto, der tilhører en anden bruger;
• træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte dine loginoplysninger og adgangskoder samt dine egne data mod angreb.

58 Facettes forbeholder sig retten til midlertidigt eller permanent at suspendere eller nægte adgang til hele eller dele af Platformen uden varsel eller kompensation. og Mobilapplikationer 58 Facettesog/eller dets Tjenester og indhold i tilfælde af alvorlig og/eller gentagen overtrædelse(r) af bestemmelserne i disse Brugsbetingelser fra Brugerens side, herunder, men ikke begrænset til, afgivelse af falske, unøjagtige, ufuldstændige eller forældede oplysninger, eller i tilfælde af betalingsbedrageri, forsøg på bedrageri eller enhver anden strafbar handling.

3.4. Platformtilgængelighed og Mobilapplikationer 58 Facettes

58 Facettes gør alt for at sikre tilgængeligheden af platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes. 58 Facettes garanterer ikke, at platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes Platformen garanteres at fungere i ethvert driftsmiljø og være brugbar til enhver tid uden afbrydelser eller fejl, og at alle fejl kan rettes. Platformens tilgængelighed er underlagt en simpel forpligtelse til at stille midler til rådighed.

Platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes Da den er i konstant udvikling, kan den lejlighedsvis ændres og/eller midlertidige eller permanente afbrydelser uden forudgående varsel, især af vedligeholdelsesårsager. Ansvaret for 58 Facettes kan ikke holdes ansvarlig på nogen måde i tilfælde af Platformens utilgængelighed og Mobilapplikationer 58 Facettes på grund af disse ændringer.

I denne sammenhæng, 58 Facettes forbeholder sig retten til at afbryde, midlertidigt suspendere eller ændre adgangen til hele eller dele af Platformen uden forudgående varsel. og Mobilapplikationer 58 Facettesfor at sikre dens vedligeholdelse, eller af enhver anden grund, uden at afbrydelsen giver anledning til nogen forpligtelse eller kompensation.

ARTIKEL 4 – BRUGERADFÆRD

4.1. Generel brugeradfærd

Brugeren erklærer og anerkender, at alle oplysninger, data, tekster, beskeder eller andet indhold, som han offentliggør på Platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes (herefter “Bidrag”) er under hans fulde og eneansvar.

Brugeren garanterer, at de besidder de nødvendige immaterielle rettigheder til at offentliggøre de oplysninger, de uploader til webstedet. Brugeren garanterer også, at de oplysninger, de offentliggør på webstedet, ikke indeholder noget, der krænker tredjeparts rettigheder eller gældende love.

Brugeren er især forbudt at:

• at udbrede oplysninger, der strider mod den offentlige orden eller sædelighed,
• at aflede platformens formål og Mobilapplikationer 58 Facettes og/eller tjenester til propaganda eller missionering, prospektering eller hvervning,
• at offentliggøre oplysninger af kommerciel eller reklamemæssig karakter, eller som udgør propaganda til fordel for tobak, alkohol eller andre regulerede stoffer, produkter eller tjenester,
• at formidle bidrag, der krænker tredjeparters personlige rettigheder, eller som er ærekrænkende, fornærmende, uanstændige, pornografiske, stødende, voldelige eller opildner til diskrimination, politisk vold, racisme, fremmedhad, sexisme eller homofobi;
• at offentliggøre oplysninger, der overtræder lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger, og som muliggør identifikation af fysiske personer uden deres samtykke, herunder deres efternavn, post- og/eller e-mailadresse, telefonnummer, fotografi, lyd- eller audiovisuel optagelse, eller at indsamle og opbevare personoplysninger vedrørende andre brugere,
• at få svigagtig adgang til platformen og til Mobilapplikationer 58 Facettes og til Tjenesterne, som angivet i Platformens Generelle Brugsbetingelser og Mobilapplikationer 58 Facettes,
• at overføre enhver besked, der indeholder computervirus eller anden kode, fil eller program, der specifikt er designet til at afbryde, ødelægge eller begrænse funktionaliteten af software, computer eller telekommunikationsudstyr,
• at chikanere en eller flere andre brugere på nogen måde,
• at give oplysninger, der henviser til andre websteder (enten ved at oprette hyperlinks eller blot ved at give oplysninger), hvis indhold kan være i strid med gældende love eller bestemmelser, og især kan krænke personers rettigheder og ejendomsrettigheder og/eller immaterielle rettigheder.

Brugeren må heller ikke krænke tredjeparters immaterielle rettigheder. Brugeren accepterer at overholde gældende love og regler og kun bruge indhold, som brugeren har rettighederne til, eller som rettighedshaveren har givet sit udtrykkelige samtykke til distribution af, eller som er fri for alle rettigheder.

Brugeren accepterer, hvor det er relevant, at skadesløsholde 58 Facettes for enhver skade, der direkte eller indirekte er relateret til manglende overholdelse af denne garanti.

58 Facettes forbeholder sig retten til at gennemgå, moderere og afvise ethvert indhold indsendt af brugere, der overtræder disse brugsbetingelser, herunder blandt andet ulovligt, ærekrænkende eller skadeligt indhold. 58 Facettes forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige kontoen for enhver bruger, der overtræder disse betingelser.

4.2. Svigagtig adfærd

Enhver bruger, der handler i strid med disse generelle brugsbetingelser, kan blive retsforfulgt og strafferetligt, hvilket især straffer krænkelser af ophavsret, beslægtede rettigheder, databaseproducentrettigheder og automatiserede databehandlingssystemer.

Procedurer kan iværksættes af 58 Facettes mod brugeren, der ikke overholder disse bestemmelser.

ARTIKEL 5 – BESTILLINGSPROCES

Bestillingsprocessen på platformen  og Mobilapplikationer 58 Facettes udfolder sig i henhold til følgende trin:

1. For at bestille et produkt skal brugeren vælge det ønskede produkt og klikke på knappen "Tilføj til kurv". Brugeren kan tilføje andre produkter eller færdiggøre sin ordre ved at acceptere disse generelle brugsbetingelser.

2. Brugeren skal derefter oplyse sine leveringsoplysninger: navn, efternavn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.

3. På dette tidspunkt skal brugeren vælge den ønskede forsendelsesmetode. Hvis der gælder gebyrer for sikker forsendelse og service, vil de blive vist her.

4. Brugeren skal derefter indtaste sine betalingsoplysninger, faktureringsadresse (som standard leveringsadressen) og klikke på knappen "Betal nu" eller "Bekræft betaling" afhængigt af den valgte betalingsmetode.

5. Når betalingen for deres ordre er valideret, omdirigeres køberen til en ordrebekræftelsesside og modtager en ordrebekræftelses-e-mail.

Salgsaftalen indgås mellem Køber og Sælger på det tidspunkt, hvor Brugeren betaler sin Ordre.

ARTIKEL 6 – FINANSIELLE BESTEMMELSER

6.1. Salgspris og betalingsbetingelser

Produkter solgt på 58 Facettes er fysiske produkter og 58 Facettes Vi tilbyder også tjenester såsom ringstørrelsestilpasning. Betaling for disse produkter og tjenester behandles via eksterne betalingsudbydere (Stripe, PayPal, Alma). Disse transaktioner involverer ikke digitale produkter.

Produktsalgspriser på platformen og mobilapplikationer 58 Facettes Priserne vises i euro inklusive alle skatter, men inkluderer ikke leveringsomkostninger, som vil blive vist til brugeren under kassen, før den endelige bekræftelse af ordren. Levering er gratis for alle ordrer, uanset beløb, for følgende forsendelsesmetode: afhentning i butikken. Derudover er levering gratis for ordrer over €500 på hele hjemmesiden til følgende destinationer: Frankrig, Tyskland, Østrig, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Tjekkiet, Storbritannien, Slovakiet, Slovenien og Sverige.

For resten af verden gælder forsendelsesomkostninger for alle ordrer op til €1000, og skatter og told er købers ansvar, uanset ordrebeløbet.

Sælgere kan frit fastsætte priserne på de produkter, de sælger via platformen og mobilapplikationerne. 58 Facettes. Mere specifikt, i tilfælde af annonceringer af prisnedsættelser, fastsætter Sælger frit referenceprisen, prisnedsættelsen og den annoncerede nedsatte pris. Brugeren informeres om, at 58 Facettes kontrollerer ikke realiteten og retfærdigheden af den referencepris, som sælger har fastsat.

Køber betaler for sine ordrer direkte til 58 Facettes, i henhold til de betalingsmetoder, der er tilgængelige på platformen og i mobilapplikationerne 58 Facettes.

Betaling for ordrer afgivet via platformen og mobilapplikationer 58 Facettes er færdig kl. 58 Facettes eller til betalingsudbydere, der opkræver pengene på vegne af sælger.

Enhver ordre fra en køber, der ikke helt eller delvist har betalt for en tidligere ordre, eller som der er en betalingstvist med, kan blive afvist.

Køber har mulighed for at betale for sin ordre: enten med kreditkort via den sikre Stripe-portal; eller via PayPal; eller via Alma (visse betingelser og undtagelser kan gælde). 58 FACETTES forbeholder sig retten til at anmode Køber om bevis for identitet (kopi af identitetskort, bevis for adresse og/eller kopi af bankkort).

Specifikke betingelser relateret til Alma-betalingstjenesten:

• Almas kredittjeneste tilbydes til afvikling af køb og gennemførelse af betaling, forudsat at den person, der køber varen eller tjenesteydelsen gennem Alma ("Køber") accepterer aftalen om afdragsbetaling eller udskudt betaling.
• Alma kan opkræve et gebyr.
• Enhver afvisning fra Almas side af at yde betaling i rater eller udskudt betaling kan resultere i bortfald af købsaftalen for varerne eller tjenesteydelserne ("GTC"), medmindre Køber accepterer at betale købsbeløbet kontant.
• I tilfælde af opsigelse af de generelle vilkår og betingelser ophører aftalen om afdragsbetaling eller udskudt betaling automatisk. 
• Hvis du fortryder den anvendte afdragsbetaling eller udskudte betaling i forbindelse med dit køb, ophører disse vilkår og betingelser automatisk, medmindre du betaler for dit køb fuldt ud via Alma. Hvis produktet allerede er sendt til dig, skal du returnere det inden for den maksimale periode, der er angivet i disse vilkår og betingelser. 

6.2. Fakturering

For hvert produktsalg vil køberen kunne få adgang til sin faktura, som vil være:

enten inkluderet i leveringspakken,
enten sendt via e-mail til køber efter bekræftelse af ordren,
kan sendes via e-mail efter anmodning.
For leverancer uden for det franske fastland gælder bestemmelserne i den franske skattelov vedrørende moms. Ordren vil i så fald blive pålagt told og eventuelle gældende skatter, herunder 58 Facettes vil ikke være ansvarlig for eller have ansvaret for arrangementerne.

6.3. Købers refusionsprocedurer

58 Facettes bruger den samme betalingsmetode, som Køber brugte ved afgivelse af ordren, til at behandle Købers refusion, uanset årsagen til ordrerefusionen.

ARTIKEL 7 – LEVERING AF PRODUKTER FRA SÆLGERE

7.1. Leveringsomkostninger

Der tilbydes gratis levering for alle ordrer, uanset beløb, for følgende forsendelsesmetode: afhentning i butikken.

Gratis levering tilbydes for ordrer over €500. 58 Facettes for alle leverancer til følgende destinationer: Frankrig, Tyskland, Østrig, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Tjekkiet, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Sverige.

Forsendelsesomkostninger gælder til destinationer uden for disse zoner for ordrer under €1000; disse omkostninger beregnes før betaling. Købers ansvar er skatter og told.

7.2. Leveringsmetoder

Køber er informeret om, at Produkterne kun kan leveres, hvis:

• Sælger tilbyder levering til det destinationsland, som Køber har angivet i leveringsadressen ved ordreafgivelse;
• Køber har en gyldig leveringsadresse i det destinationsland, som Køber har angivet i leveringsadressen ved ordreafgivelse;
• eller, hvis han er i stand til at afhente Produkterne, på egen hånd, fra en Sælger beliggende i det franske hovedstadsområde.

Produkterne leveres af Sælger til den adresse, som Køber har angivet ved Ordren.

7.3. Produktkvittering

Køber skal kontrollere Produkternes stand ved modtagelsen for at bekræfte deres overensstemmelse med Ordren.

Når verifikation af Produktet er mulig på leveringstidspunktet, skal Køber straks påtale eventuelle bekymringer vedrørende pakkens og Produktets tilstand over for transportøren, hvis Produktet eller dets emballage er blevet beskadiget under transporten.

7.4. Forsinkelse/Manglende levering

I tilfælde af forsinkelse eller hel eller delvis manglende modtagelse af det/de bestilte Produkt(er), bedes Køber kontakte 58 Facettes startende fra den aftalte leveringsdato for at løse problemet.

7.5. Produkt returneret til sælger

Hvis et produkt returneres til sælger af en årsag som "ikke afhentet" eller "ikke bor på den angivne adresse":

• Køber får refunderet prisen for sin ordre (eksklusive forsendelses- og returneringsomkostninger); og/eller
• – hvis Køber og Sælger er enige, sendes Produktet videre til Køber. 58 Facettes vil afholde betalingen af de tilsvarende omkostninger (omkostninger til returnering af produkter og omkostninger til omforsendelse).

Hvis vi ikke hører fra Køber inden for en måned, vil Produkterne ikke længere blive sendt, og dette giver os ikke ret til refusion, ombytning eller kompensation.

7.6. Sælgers ansvar

Sælgeren er fuldt ansvarlig over for Køberne for udførelsen af Ordrer afgivet via Platformen. og Mobilapplikationer 58 Facettes og især korrekt levering af Produkterne af dets transportører.

Derfor er Sælger fuldt ansvarlig over for Købere for ethvert problem i forbindelse med levering (leveringsforsinkelse, fejl i det leverede Produkt, skade på Produktet under transport, Produktet bliver aldrig leveret på grund af tyveri, fejl begået af Sælger og/eller den anvendte transportør osv.), undtagen i tilfælde af en fejl, der kan tilskrives 58 Facettes når ordreoplysninger videregives til sælger.

ARTIKEL 8 – FORTRYDELSESRET

Ved onlinekøb på hjemmesiden 58 Facettes, Køber har en periode på fjorten (14) kalenderdage fra leveringsdatoen af produktet til at udøve sin fortrydelsesret uden at skulle give en begrundelse eller betale gebyrer. Omkostninger ved returnering af varen afholdes af [køberen]. 58 Facettes.

Når anmodningen om fortrydelse er fremsat, har Køber maksimalt fjorten (14) kalenderdage til at returnere produktet/produkterne til Sælger.

Smykkerne skal være ubrugte, i original stand og uden mærker eller spor.

Smykker, der er blevet personliggjort eller ændret (graveret, justeret i størrelse osv.), er ikke berettigede og kan ikke returneres i henhold til denne politik. Ligeledes er køb foretaget direkte i butikken ikke berettigede til returnering.

Hver refusion vil blive behandlet via 58 Facettes efter aftale med sælgeren.

ARTIKEL 9 – MANGLENDE, UFULDSTÆNDIGE ELLER DEFEKTE PRODUKTER

9.1. Modtagelse af et ikke-overensstemmende, ufuldstændigt eller defekt produkt

I tilfælde af modtagelse af en beskadiget, defekt, ufuldstændig eller ikke-kompatibel pakke, bedes Køber kontakte 58 Facettes for at løse problemet.

9.2. Juridiske garantier

Sælgeren er, når den handler i sin professionelle egenskab, forpligtet til at overholde de love og bestemmelser, der vedrører udøvelse af erhvervsmæssig fjernsalg.

I denne henseende, og med undtagelse af den foreslåede kontraktlige garanti, er sælger bundet af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti nævnt i artikel L. 217-4 ff. i forbrugerloven og den lovpligtige garanti mod skjulte mangler som fastsat i artikel 1641 til 1648 og 2232 i den borgerlige lovbog.

Enhver refusion, uanset årsag, vil blive behandlet via 58 Facettes, som vil være berettiget til at afvise det efter aftale med sælger.

58 Facettes kan ikke på nogen måde holdes ansvarlig for de garantier, som sælgerne har påtaget sig.

ARTIKEL 10 – NYHEDSBREV

Enhver bruger, der ikke har en personlig konto, og som ønsker at modtage nyhedsbrevet fra 58 Facettes Brugere skal registrere sig online. For at abonnere på nyhedsbrevet skal brugeren indtaste sin e-mailadresse i det relevante felt.

ARTIKEL 11 – IMMATERIELLE EJENDOMSRETTER

11.1. Platformindhold og Mobilapplikationer 58 Facettes

Enhver brug, reproduktion, kopiering eller distribution af et eller flere elementer på Platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes Anden brug end privat brug er forbudt.

Alt indhold og tjenester på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettesherunder, men ikke begrænset til, domænenavnet, tekster, grafisk charter, grafik, fotografier, tegninger, lyde, billeder, lyd og video, samt webstedets struktur, navigationsplan, design og organisering af dets sektioner, deres titler, eksisterende eller fremtidige, er beskyttet af intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder, der besiddes eller gøres krav på af 58 Facettes, med tilladelse fra indehaverne af disse rettigheder, og hvor det er relevant, fra Sælgerne og/eller deres Partnere.

58 Facettes giver hver bruger, på et ikke-eksklusivt, personligt og ikke-overdrageligt grundlag, retten til at bruge platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes og Tjenesterne udelukkende til egne behov. Denne ret gives i den periode, Platformen bruges. og Mobilapplikationer 58 FacettesDenne tildeling af rettigheder indebærer ikke overdragelse af nogen intellektuelle og/eller industrielle ejendomsrettigheder til Brugeren.

Derfor er det forbudt for alle brugere at reproducere, i nogen form, direkte eller indirekte, de elementer, der er nævnt i de foregående afsnit, samt at ændre varemærker, patenter, navne, akronymer, logoer, farver, grafik eller andre tegn, der vises på de elementer, der stilles til rådighed af 58 Facettes og mere generelt at bruge eller udnytte disse elementer.

11.2. Databaser

58 Facettes er producent og ejer af alle eller en del af databaserne, deres struktur og deres indhold, der omfatter Platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes, med forbehold af de rettigheder, som Sælgerne og/eller Partnerne besidder, hver især i deres respektive egenskab.

Ved at tilgå platformen og til Mobilapplikationer 58 FacettesBrugeren anerkender, at de data, der udgør den, er juridisk beskyttet, og at det især er forbudt at udtrække, genbruge, lagre, reproducere, repræsentere eller opbevare, direkte eller indirekte, på ethvert medie, på enhver måde og i enhver form, hele eller enhver kvalitativt eller kvantitativt væsentlig del af indholdet af databaserne på Platformen. og Mobilapplikationer 58 Facettes som den har adgang til, samt at foretage gentagen og systematisk udvinding eller genbrug af kvalitativt og kvantitativt ikke-væsentlige dele, når disse operationer klart overstiger betingelserne for normal brug.

11.3 Mærker

58 Facettes besidder især varemærkerettighederne til udtrykket "58 Facettesog det/de tilhørende logo(er) i Frankrig. Medmindre det udtrykkeligt er godkendt på forhånd, må enhver brug af varemærket "58 Facettes"såvel som alle andre varemærker, figurative eller andre, der tilhører 58 Facettes eller til tredjeparter udsætter brugeren for strafferetlig og civil retsforfølgning.

11.4. Produktbladets indhold

Brugeren garanterer, at han/hun har de nødvendige immaterielle rettigheder til offentliggørelse af de oplysninger, som han/hun lægger online på webstedet. 58 FACETTES har den skønsmæssige ret til at acceptere eller afvise opslag af en annonce på webstedet. Sælgeren accepterer især, at 58 FACETTES vil ikke offentliggøre annoncen, hvis varen til salg ikke opfylder kriterierne i vedtægterne for 58 FACETTES.

Indholdet af produktbladene, herunder især alle fotografier, tekster, illustrationer, billeder og/eller videoer, der beskriver de produkter, der sælges på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes, lægges online af Sælgerne under deres eget ansvar.

58 Facettes fraskriver sig derfor ethvert ansvar i tilfælde af, at indholdet af de produktblade, der leveres af sælgerne, krænker tredjeparts rettigheder.

I tilfælde af bevist krænkelse af tredjeparts rettigheder som følge af offentliggørelse af hele eller dele af et produktblad på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes, 58 Facettes forpligter sig til at gøre sit bedste for straks at ophøre med denne overtrædelse, så snart den bliver opmærksom på den, og fjerne den fra platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes det omstridte indhold.

ARTIKEL 12 – ROLLE OG ANSVAR FOR 58 FACETTES

58 Facettes, som platformoperatør og Mobilapplikationer 58 Facettesfungerer som en simpel mellemmand, der forbinder sælgere og brugere på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes.

I henhold til lov nr. 2004-575 af 21. juni 2004 om tillid til den digitale økonomi (herefter "LCEN"), i sin egenskab af hostingudbyder, 58 Facettes kan ikke holdes civilretligt ansvarlig for aktiviteter eller oplysninger, der er lagret på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes hvis den ikke faktisk har kendskab til deres ulovlige karakter eller til fakta og omstændigheder, der afslører denne karakter, eller hvis den fra det øjeblik, den blev opmærksom på dem, i henhold til de betingelser, der er fastsat i LCEN, har handlet omgående for at slette disse data eller gøre adgang til dem umulig.

Følgelig er ansvaret for 58 Facettes kan ikke holdes ansvarlig på grund af:

• Produktbeskrivelser og mere generelt alt indhold og/eller oplysninger leveret af Sælgere vedrørende produktegenskaber, stand eller pris er Sælgers eneste ansvar for korrekt udførelse af deres juridiske forpligtelser til at give oplysninger prækontraktuelt til Købere, samt for nøjagtigheden, fuldstændigheden og opdateringen af de oplysninger og det indhold, de leverer, undtagen i tilfælde af bevist uagtsomhed fra Sælgers side. 58 Facettes ;
• Rådgivning givet gennem vores concierge-service

Desuden, 58 Facettes er ikke underlagt en generel forpligtelse til at overvåge oplysninger, der transmitteres af sælgere og lagres på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes for deres egen regning.

Endelig er det værd at bemærke, at:

• Produkterne sælges af sælgerne på platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes under deres eget ansvar;
• 58 Facettes er ikke part i den salgskontrakt, der er indgået mellem Købere og Sælgere ved Ordrer.

Derfor, 58 Facettes kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tvister relateret til ordrer afgivet via platformen og Mobilapplikationer 58 Facettesmedmindre der findes bevist skyld.

58 Facettes fraskriver sig ethvert ansvar:

• i tilfælde af sletning, manglende lagring, forkert transmission eller for tidlig transmission af oplysninger eller data indeholdt på Platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes eller som følge af Tjenesterne;
• i tilfælde af skade forårsaget af Brugeren i forbindelse med Platformtjenesternes udførelse eller manglende udførelse og Mobilapplikationer 58 Facettes ;
• i tilfælde af skader, der måtte opstå som følge af download eller brug af information eller data, der er tilgængelige på internettet via Platformtjenesterne og Mobilapplikationer 58 Facettessåsom skader på computersystemer, datatab.

-------------

I overensstemmelse med artikel L.616-1 og R.616-1 i forbrugerloven har vores virksomhed implementeret et forbrugermæglingssystem.

Den valgte formidlingsenhed er: NotreAccord Consommation.

I tilfælde af en tvist kan enhver forbruger indgive sin klage på hjemmesiden: https://mediation-consommation.notreaccord.com

eller pr. post ved at skrive til:

NotreAccord Mæglingscenter,
38 rue d'Aviau - 33000 Bordeaux

-------------

ARTIKEL 13 – PERSONOPLYSNINGER

Mens du browser på platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes og brugen af de deri tilbudte tjenester, indsamles og behandles personoplysninger vedrørende brugere af 58 Facettes.

58 FACETTES Hjemmesiden forpligter sig til ikke at krænke brugernes privatliv eller fortroligheden af de oplysninger, de giver. De indsamlede data bruges til at lette kontakten mellem brugerne og sikre hjemmesidens korrekte funktion. 58 FACETTES Virksomheden kan dog være forpligtet til at overføre disse data til tekniske tjenesteudbydere med henblik på at opfylde ordren og drive webstedet. De indsamlede data vil under ingen omstændigheder blive overført eller solgt til tredjeparter. 58 FACETTES.

58 FACETTES bruger adskillige tredjepartstjenester, herunder Facebook, Firebase og Klaviyo, til at forbedre brugeroplevelsen og sikre, at applikationen fungerer korrekt. Ved at åbne og bruge applikationen 58 FACETTES For første gang bliver brugerne bedt om at give deres udtrykkelige samtykke til, at visse brugshændelser overføres til disse tjenester med henblik på måling og teknisk diagnosticering. Uden dette udtrykkelige samtykke vil ingen hændelser relateret til applikationsbrug blive overført til disse tredjepartstjenester.

1. Facebook Ads SDK: Bruges til at måle effektiviteten af reklamekampagner og rapportere uregelmæssigheder relateret til installation eller åbning af applikationen. Ingen personligt identificerbare oplysninger overføres.
2. Firebase: Bruges til at overvåge applikationers ydeevne, diagnosticere tekniske fejl og analysere brugerengagement. Ingen personligt identificerbare oplysninger indsamles eller deles. Firebase indsamler anonyme eller aggregerede data for at forbedre applikationen.
3. Klaviyo: Bruges til at sende personlige push-notifikationer og marketing-e-mails til brugere. Disse notifikationer og e-mails kan indeholde information om nye produkter, kampagner, ordrebekræftelser eller påmindelser om platformaktivitet. Klaviyo giver også mulighed for at personificere disse meddelelser baseret på brugerens tidligere interaktioner med applikationen.

Brug af Klaviyo til at sende push-notifikationer og marketing-e-mails kræver brugerens udtrykkelige samtykke. Ved første åbning af applikationen vil brugeren blive bedt om at samtykke til at modtage push-notifikationer sendt via Klaviyo. Disse notifikationer kan indeholde oplysninger såsom ordrebekræftelser, kampagnetilbud eller påmindelser om platformaktivitet.

Brugeren kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde sine præferencer vedrørende:

• Push-notifikationer fra appens indstillinger eller indstillingerne på din enhed.
• Du kan afmelde dig marketingmails via de links, der findes i hver e-mail, eller via indstillingerne i din brugerkonto.

Uden udtrykkeligt samtykke vil der ikke blive sendt push-notifikationer eller marketingmails.

Brug af SMS:

Som en del af vores engagement i at forbedre din kundeoplevelse bruger vi en SMS-beskedtjeneste via Klaviyo til at sende dig beskeder vedrørende:

• Afbrydelse af indkøbskurv: påmindelser om din ventende indkøbskurv, så du kan færdiggøre din ordre.

• Aftaler: invitationer, bekræftelser, påmindelser eller ændringer af dine aftaler.

• Kontraktunderskrivelser: påmindelser om at udfylde og underskrive de nødvendige dokumenter.

Samtykke- og præferencestyring:

Ved at oplyse dit telefonnummer og acceptere vores kommunikation, giver du samtykke til at modtage automatiske SMS-beskeder relateret til ovennævnte tjenester. Disse beskeder kan sendes ved hjælp af et automatisk opkaldssystem.

Du kan til enhver tid afmelde dig disse meddelelser ved at svare STOP på en af vores beskeder eller ved at justere dine præferencer via dine kontoindstillinger.

Politik for dataopbevaring:

Personoplysninger indsamlet på 58facettes.fr-platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes Data opbevares kun så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, i overensstemmelse med gældende love. Transaktionsdata opbevares i den periode, der er nødvendig for at overholde juridiske (f.eks. regnskabsmæssige, bedrageriforebyggende) og kontraktlige forpligtelser.

• Brugerkontodata opbevares, så længe brugeren har en aktiv konto på platformen eller i mobilapplikationerne.
• Hvis brugeren forbliver inaktiv i en periode på 3 år, vil deres personoplysninger blive slettet, medmindre en juridisk forpligtelse kræver en længere opbevaringsperiode.

Sletning af data og tilbagetrækning af samtykke:
I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har brugeren til enhver tid ret til at trække sit samtykke til brugen af sine personoplysninger tilbage, samt til at anmode om sletning af sine data.

• For at tilbagekalde samtykke eller anmode om sletning af sine personoplysninger kan Brugeren kontakte 58 Facettes på følgende adresse: info@58facettes.com.
• Brugeren kan også anmode om sletning af sin brugerkonto via platformens eller mobilapplikationens indstillinger eller ved at kontakte os direkte.

Efter at have modtaget anmodningen, 58 Facettes forpligter sig til at slette eller anonymisere personoplysninger inden for en rimelig tidsramme, med forbehold af vores juridiske forpligtelser til at opbevare dem.

For yderligere information om behandling af personoplysninger i denne sammenhæng, kan du læse vores databeskyttelsespolitik.

ARTIKEL 14 – RAPPORTERINGSINDHOLD

58 Facettes har implementeret et system, der giver enhver bruger mulighed for at rapportere enhver publikation på platformen og den Mobilapplikationer 58 Facettes af kontroversiel karakter, som han måtte være bekendt med, især indhold, der vedrører undertrykkelse af glorificering af forbrydelser mod menneskeheden, opfordring til at begå terrorhandlinger og deres glorificering, opfordring til racehad, had mod personer på grund af deres køn, deres seksuelle orientering eller identitet eller deres handicap samt børnepornografi, opfordring til vold (især opfordring til seksuel og kønsbaseret vold) samt angreb på den menneskelige værdighed, med henblik på at tillade fjernelse af det pågældende indhold.

Enhver bruger kan også anmode om at 58 Facettes fjernelse af indhold beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.

For at anmode om fjernelse af indhold skal brugeren sende et brev til den juridiske afdeling 58 Facettes SAS på 15 rue Vignon, 75008 Paris, hvori de giver følgende oplysninger:

• for fysiske personer: deres efternavn, fornavn, adresse og telefonnummer;
• for juridiske enheder: deres navn, firmanavn, adresse, telefonnummer og identiteten på deres juridiske repræsentant;
• beskrivelsen af det omstridte indhold;
• årsagerne til, at indholdet er omstridt, herunder omtale af lovbestemmelser og faktuelle begrundelser;
• datoen, hvor det omstridte indhold blev opdaget;
• URL'en til det omstridte indhold.

Det skal erindres, at enhver person, der præsenterer indhold eller en aktivitet som værende ulovlig for en hostingudbyder med henblik på at få det fjernet eller stoppe dets formidling, når vedkommende ved, at disse oplysninger er unøjagtige, kan straffes med en straf på et års fængsel og en bøde på 15.000 euro.

ARTIKEL 15 – OVERHOLDELSE AF APP STORES RETNINGSLINJER

58 Facettes forpligter sig til at overholde alle gældende retningslinjer for Apple App Store, herunder dem, der vedrører brugernes privatliv, indholdsmoderering, betalinger og sikkerhed. Applikationen vil blive opdateret regelmæssigt for at opfylde eventuelle nye krav, der sættes af Apple.

ARTIKEL 16 – SÆRLIGE BETINGELSER FOR DIREKTE ANNONCER FRA PRIVATE SÆLGERE (“DIREKTE ANNONCER”)

Disse betingelser regulerer annonceringen af varer til salg på platformen af individuelle sælgere via tjenesten "Direkte annoncering".

• Annoncer indsendt af individuelle sælgere på platformen gennemgår en modereringsfase af teams af 58 Facettes før offentliggørelse. Denne moderering kan tage op til 1 hverdag.
• Den enkelte sælger erklærer, at varerne tilhører ham i fuld ejendomsret og er fri for beslaglæggelse, pant eller anden hindring.
• 58 Facettes forbeholder sig retten til at afvise annoncer indsendt af individuelle sælgere uanset årsag.
• 58 Facettes forbeholder sig retten til at fjerne private sælgeres annoncer fra offentliggørelsen og fjerne dem fra salg, uanset årsag.
• Enhver offentliggørelse eller ændring af salgsprisen for annoncer, der er offentliggjort af individuelle sælgere, vil ske efter gensidig aftale mellem den enkelte sælger og platformen.
• Den enkelte Sælger forpligter sig til at underrette Platformen hurtigst muligt, hvis en vare, der udbydes til salg, bliver utilgængelig til salg.
• Når en vare er solgt på platformen, underrettes den enkelte sælger af platformen. Den enkelte sælger accepterer at levere den solgte vare til platformen hurtigst muligt (enten ved forsendelse med en sikker forsendelsesetiket leveret af platformen eller ved at aflevere den i en butik).
• Den enkelte sælger har to hverdage efter salget til at vælge en leveringsmetode for varen fra platformen (forsendelse eller aflevering). Efter denne periode på to hverdage annulleres salget, og varen fjernes fra platformen.
• Den enkelte sælger har derefter 3 hverdage efter at have valgt leveringsmetode for den solgte vare på platformen til at sende eller aflevere varen. Efter denne periode vil salget blive annulleret, og varen vil blive fjernet fra platformen.
• Når platformen modtager varen, 58 Facettes Vi udfører en grundig inspektion og godkendelse af varen. Denne proces kan tage op til 1 hverdag.
• Hvis varen er autentisk og matcher beskrivelsen (stand og egenskaber), sendes varen til slutkunden via Platformen.
• I tilfælde af at varen kræver renovering, vil dette blive udført af Platformen, og de afholdte omkostninger vil blive fratrukket det beløb, der betales til den enkelte Sælger for dette salg.
• Hvis varen ikke stemmer overens med beskrivelsen i annoncen, og salget derfor skal annulleres, returneres varen til sælger for dennes regning i henhold til følgende gebyrplan: Varepris op til €2999,99: €15 (inkl. moms) returforsendelsesgebyr / Varepris fra €3000,00 til €7999,99: €30 (inkl. moms) returforsendelsesgebyr / Varepris på €8000,00 og derover: €60 (inkl. moms) returforsendelsesgebyr
• I tilfælde af at varens ægthed sættes i tvivl, og salget derfor skal annulleres, vil varen enten blive returneret til den private sælger mod betaling af et fast gebyr på €70 inklusive moms, eller destrueret af 58 Facettes.
• Nogle partier indeholdt guld, afSølv eller Platin skal ifølge loven forevises for det territorialt kompetente garantikontor for at underkaste dem legeringsprøver og stemples (artikel 524 og 524 bis i den generelle skattelov - dekret nr. 2001-1089 af 20. november 2001). 58 Facettes er ikke bemyndiget til at frigive disse partier til købere, før de er mærket. Disse markeringer vil blive udført af 58 Facettes på den enkelte sælgers regning (fratrukket det betalte beløb) til en pris på €15,00 inklusive moms pr. stemplet stykke.
• I tilfælde af en hændelse med en vare under transport, refunderer Platformen den enkelte Sælger salgsprisen fratrukket provisionsbeløbet inklusive moms.
• 58 Facettes tager en provision på 35% (inklusive moms) af salgsprisen. Denne provision fratrækkes direkte det skyldige beløb.
• Betalingen vil blive indsat på din konto inden for 30 dage efter salget, forudsat at kunden ikke benytter sig af sin fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelsen af pakken.

ARTIKEL 17 – GENERELLE BESTEMMELSER

Enhver meddelelse fra en bruger skal, for at være gyldig, være detaljeret, tydeligt angive årsagerne til utilfredsheden og sendes til 58 Facettes via almindelig post, e-mail eller via din personlige konto.

Parterne kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, når en sådan forsinkelse eller manglende opfyldelse skyldes force majeure, som defineret ved lov eller mere generelt ved fast retspraksis.

Det faktum, at en bestemmelse i de Generelle Brugsbetingelser bliver ugyldig, ikke-håndhævelig, ulovlig eller ikke-anvendelig på grund af lov, regulering eller som følge af en domstolsafgørelse, påvirker ikke gyldigheden, lovligheden eller anvendeligheden af de andre bestemmelser i de Generelle Brugsbetingelser og fritager ikke Brugeren fra opfyldelsen af sine kontraktlige forpligtelser, der ikke er blevet ugyldige.

ARTIKEL 18 – TVISTER OG GÆLDENDE LOV

Disse brugsbetingelser for platformen og Mobilapplikationer 58 Facettes Disse vilkår og betingelser er underlagt fransk lov. De er skrevet på fransk. Hvis de er oversat til et eller flere sprog, er det kun den franske tekst, der har forrang i tilfælde af en tvist.

Disse juridiske meddelelser er underlagt fransk lov. Enhver tvist, der måtte opstå vedrørende deres gyldighed, fortolkning og udførelse, er underlagt domstolenes eksklusive jurisdiktion i Paris, medmindre andet er fastsat i ufravigelige processuelle regler.

I henhold til artikel L 141-5 i forbrugerloven kan forbrugeren efter eget valg, udover en af de domstole, der er stedligt kompetente i henhold til den civile retsplejelov, indbringe sagen for retten på det sted, hvor forbrugeren havde bopæl på tidspunktet for aftalens indgåelse eller skadetilføjelsens indtræden.

BILAG 1 – FORTRYDELSESBLANKET

Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde denne kontrakt.

Til [Angiv sælgers navn og adresse, som vist på ordrebekræftelsen]

Jeg/Vi (*) meddeler hermed min/vores (*) fortrydelse af aftalen om køb af følgende varer:

Bestilt den/Modtaget den (*)

Navn på forbruger(e)

Forbrugeradresse(r)

Forbruger(e)s underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir)

Dato

(*) Slet efter behov