Condições Gerais de Utilização

(Versão de 07/04/2025)

Estas Condições Gerais de Uso foram atualizadas em 7 de abril de 2025.

Estes termos substituem todas as versões anteriores dos Termos Gerais de Uso do 58 FACETTES.

PREÂMBULO

A Empresa 58 FACETTES (doravante “58 Facettes”), opera um site (doravante “a plataforma”) bem como aplicativos móveis (doravante "Aplicações Móveis 58 Facettes") permitindo que indivíduos e profissionais (doravante “Compradores”) para ser colocado em contato com vendedores profissionais e particulares (doravante “os vendedores”) para a compra online de produtos do mundo da joalharia em segunda mão (doravante “os produtos”).

Esta Plataforma está acessível a todos os Compradores através do URL www.58facettes.fr (doravante “58facetas.fr”) e Aplicações Móveis 58 Facettes por meio de lojas de aplicativos para smartphones.

Recorda-se que 58 Facettes atua como um simples intermediário e não é de forma alguma um revendedor dos Produtos oferecidos pelos Vendedores dentro da Plataforma ouAplicações Móveis 58 Facettes.

A maioria dos Produtos é enviada e entregue aos Compradores pelos Vendedores, sob sua exclusiva responsabilidade. Alguns produtos são enviados por 58 Facettes.

ARTIGO 1: ACEITAÇÃO E MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO

As Condições Gerais de Utilização da Plataforma eAplicações Móveis 58 Facettes (doravante “CGU”) tem por objetivo definir as condições de acesso e utilização da Plataforma e dos seus Serviços.

Qualquer uso da Plataforma e eAplicações Móveis 58 Facettes e Serviços implica a aceitação prévia, expressa e sem reservas por parte do Utilizador dos T&C. O Utilizador é informado e reconhece que ao clicar, aquando da criação da sua Conta de Cliente, no botão “Registo” precedido da menção “Li e aceito as Condições Gerais de Utilização”, fica vinculado a todas as disposições dos T&C.

58 Facettes reserva-se o direito de, a qualquer momento, recusar o acesso à Plataforma e ao Aplicações Móveis 58 Facettes, unilateralmente e sem notificação prévia, a qualquer Usuário que não cumpra estes T&Cs.

O Usuário é informado de que os T&Cs da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes pode ser modificado a qualquer momento, unilateralmente por 58 Facettes em particular para cumprir com quaisquer desenvolvimentos em seus Serviços ou quaisquer desenvolvimentos legais, jurisprudenciais, editoriais e/ou técnicos. 58 Facettes compromete-se a informar o Usuário sobre as alterações feitas nos Serviços e/ou nos T&Cs por e-mail ou por meio de aviso especial exibido na Plataforma.

Os T&Cs aplicáveis a cada Pedido efetuado na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes são aqueles acessíveis on-line no momento da aceitação do Pedido pelo Usuário e anexados ao e-mail de confirmação do Pedido recebido pelo Comprador.

O Usuário é lembrado de que é de sua responsabilidade consultar a versão mais recente dos T&Cs acessíveis em cada página da Plataforma antes de qualquer novo Pedido. e Aplicações Móveis 58 Facettes.

ARTIGO 2 – DEFINIÇÕES

Ordem : significa qualquer compra de um Produto por um Comprador de um ou mais Vendedores por meio da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes.

Conta pessoal : significa o espaço pessoal do Comprador no qual o Comprador pode acessar, após efetuar login, suas informações pessoais, seu histórico de compras e as listas de Produtos que ele adicionou à sua lista de Favoritos.

Ficha do produto : designa a ficha descritiva de cada Produto comercializado na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, composto por fotografias, textos, ilustrações, imagens e/ou vídeos transmitidos por cada Vendedor para 58 Facettes para a descrição dos Produtos que comercializa.

Identificadores : designar o endereço de e-mail e a senha escolhidos pelo Usuário permitindo sua identificação e acesso aos Serviços do 58 Facettes.

Cesta : significa o local que permite ao Usuário selecionar Produtos para um Pedido.

Parceiros : designar qualquer entidade jurídica com a qual 58 Facettes entrou em uma parceria.

Preço : significa o preço total do Produto, incluindo todos os impostos, pagos pelo Comprador, excluindo os custos de envio, definidos como um valor fixo de acordo com o método de envio.

Serviços : designa todas as funcionalidades disponibilizadas aos Usuários por 58 Facettes e disponível na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes.

Usuário : significa qualquer pessoa que usa a Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes ou seus Serviços.

ARTIGO 3 – CONDIÇÕES E TERMOS DE ACESSO À PLATAFORMA E APLICATIVOS MÓVEIS 58 FACETTES

3.1. informações gerais

A Plataforma é acessível gratuitamente a qualquer Usuário no endereço “www.58facettes.fr” e o Aplicações Móveis 58 Facettes estão disponíveis em lojas de aplicativos para smartphones. O Usuário deve ter acesso à internet.

Todo o software e hardware necessários para o uso e operação dos Serviços da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, ou acesso à internet são de responsabilidade do Usuário. Ele é o único responsável pelo funcionamento adequado de seu equipamento de informática e seu acesso à internet.

A compra de Produtos de Vendedores é paga de acordo com o artigo “disposições financeiras” destes T&Cs da Plataforma. e Aplicações Móveis 58 Facettes.

Qualquer Usuário poderá acessar, consultar ou utilizar a totalidade ou parte da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes. Qualquer Usuário também pode assinar a newsletter da 58 Facettes.

Para poder comprar Produtos na Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes, o Usuário deverá:

uma pessoa singular, com idade igual ou superior a 18 anos e, de um modo geral, com capacidade para celebrar contratos;
uma pessoa jurídica, cuja pessoa autorizada a representá-la deve declarar: informações válidas relativas à sua identidade (sobrenome/nome), sua razão social, seu número SIRET ou de identificação, o endereço de sua sede social, seu número de telefone e seu endereço de e-mail.

3.2. Criação de uma conta pessoal

Para poder comprar Produtos na Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes, o Usuário deverá criar uma Conta Pessoal.

A criação de uma conta pessoal permite ao usuário:

gerenciar suas informações pessoais (endereço postal, endereço de e-mail, senha);
faça um pedido de produtos na plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes ;
entre em contato com os Vendedores com os quais um pedido foi feito;
entre em contato com o atendimento ao cliente 58 Facettes ;
solicitar uma fatura;
Avalie produtos e vendedores.

O Usuário pode criar uma Conta Pessoal:

clicando na aba “Inscrição”

Para criar sua Conta Pessoal, o Usuário deverá fornecer (i) um endereço de e-mail válido e (ii) uma senha que não infrinja direitos de terceiros. Ele se compromete a manter sua senha confidencial.

O Usuário poderá solicitar a exclusão de sua Conta Pessoal a qualquer momento.

3.3 Recusa de acesso à Plataforma e para o Aplicações Móveis 58 Facettes

Em termos gerais, ao criar sua Conta Pessoal, o Usuário concorda em inserir os dados que permitam sua identificação sob sua total responsabilidade, controle e direção e se compromete a comunicar informações completas, precisas e atualizadas, e a não usurpar a identidade de terceiros, nem ocultar ou modificar sua idade.

O Usuário também se compromete a:

fornecer informações autênticas, precisas e completas sobre sua identidade, endereço e outros dados necessários para acesso à Plataforma e para o Aplicações Móveis 58 Facettes, de natureza a não induzir 58 Facettes ou os Vendedores ou quaisquer terceiros em erro;
atualizar quaisquer alterações nestas informações;
não acessar uma Conta Pessoal pertencente a outro Usuário;
tomar todas as medidas necessárias para proteger seus Identificadores e senhas, bem como seus próprios dados, contra quaisquer ataques.

58 Facettes reserva-se o direito de suspender ou recusar o acesso, sem aviso prévio ou compensação, temporária ou permanentemente, a toda ou parte da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, e/ou seus Serviços e conteúdos em caso de violação(ões) grave(s) e/ou reiterada(s) pelo Usuário das disposições destes T&Cs, em especial, e sem que esta lista seja limitativa, em caso de fornecimento de informações falsas, imprecisas, incompletas ou desatualizadas, ou em caso de fraude de pagamento, tentativa de fraude ou qualquer outro delito criminal.

3.4. Disponibilidade da plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes

58 Facettes faz todos os esforços para garantir a disponibilidade da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes. 58 Facettes não garante que a Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes opera em qualquer ambiente operacional e que poderá ser utilizado a qualquer momento, sem interrupção ou erro, nem que todos os erros podem ser corrigidos. A disponibilidade da Plataforma está sujeita a uma simples obrigação de meios.

A Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes estando em constante evolução, está sujeito a alterações ocasionais e/ou interrupções temporárias ou permanentes sem aviso prévio, principalmente por motivos de manutenção. A responsabilidade de 58 Facettes não poderá ser responsabilizada de nenhuma forma em caso de indisponibilidade da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes devido a essas mudanças.

Nesse contexto, 58 Facettes reserva-se o direito de interromper, suspender temporariamente ou modificar sem aviso prévio o acesso a toda ou parte da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, para assegurar sua manutenção, ou por quaisquer outros motivos, sem que a interrupção dê origem a qualquer obrigação ou indenização.

ARTIGO 4 – CONDUTA DO USUÁRIO

4.1. Comportamento geral do usuário

O Usuário declara e reconhece que todas as informações, dados, textos, mensagens ou qualquer outro conteúdo que ele publicar dentro da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes (doravante “Contribuições”) são de sua inteira e exclusiva responsabilidade.

O Usuário garante que possui os direitos de propriedade intelectual necessários à publicação das Informações que coloca online no Site. O Usuário garante ainda que as Informações que publica no Site não contêm nada que seja contrário aos direitos de terceiros e às leis em vigor.

Em particular, o Usuário está proibido de:

divulgar informações contrárias à ordem pública ou à moral,
para desviar o propósito da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes e/ou Serviços de propaganda ou proselitismo, prospecção ou solicitação,
publicar informações de natureza comercial ou publicitária ou que constituam propaganda a favor do tabaco, do álcool ou de qualquer outra substância, produto ou serviço regulamentado,
distribuir Contribuições que violem direitos de personalidade de terceiros ou que sejam difamatórias, abusivas, obscenas, pornográficas, ofensivas, violentas ou que incitem à discriminação, à violência política, racista, xenófoba, sexista ou homofóbica,
publicar informações que violem a legislação sobre proteção de dados pessoais e que permitam identificar pessoas singulares sem o seu consentimento, nomeadamente o seu apelido, endereço postal e/ou eletrónico, número de telefone, fotografia, gravação sonora ou audiovisual, ou recolher e armazenar dados pessoais relativos a outros Utilizadores,
para acessar a Plataforma de forma fraudulenta e para o Aplicações Móveis 58 Facettes e aos Serviços, conforme indicado nas Condições Gerais de Utilização da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes,
transmitir qualquer mensagem que contenha vírus de computador ou qualquer outro código, arquivo ou programa projetado em particular para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade em particular de qualquer software, computador ou ferramenta de telecomunicações,
assediar de qualquer forma outro ou vários outros Usuários,
fornecer informações referentes a outros sites (seja pela criação de links de hipertexto ou pelo simples fornecimento de informações) cujo conteúdo seja suscetível de violar qualquer lei ou regulamento em vigor e, em particular, seja suscetível de infringir direitos de pessoas e bens e/ou direitos de propriedade intelectual.

O Usuário também se compromete a não infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros. O Usuário se compromete a cumprir as leis e regulamentos em vigor e a utilizar somente conteúdos sobre os quais tenha direitos, ou para os quais o titular dos direitos tenha dado seu consentimento expresso para sua distribuição, ou que estejam livres de quaisquer direitos.

O Utilizador compromete-se, quando aplicável, a indemnizar 58 Facettes por quaisquer danos direta ou indiretamente vinculados ao não cumprimento desta garantia.

58 Facettes reserva-se o direito de verificar, moderar e rejeitar qualquer conteúdo enviado pelos Usuários que viole estes T&Cs, incluindo, entre outras coisas, qualquer conteúdo ilegal, difamatório ou prejudicial. 58 Facettes reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário que viole estas condições.

4.2. Comportamento fraudulento

Qualquer Usuário que atue em desacordo com estas Condições Gerais de Uso estará sujeito a ações cíveis e criminais que punem notadamente as violações de direitos autorais, direitos conexos, direitos dos produtores de bases de dados, bem como dos sistemas automatizados de tratamento de dados.

Os procedimentos podem ser iniciados por 58 Facettes contra o Usuário que não cumprir estas disposições.

ARTIGO 5 – PROCESSO DE ENCOMENDA

O processo de encomenda dentro da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes ocorre nas seguintes etapas:

1. Para solicitar um Produto, o Usuário deverá selecionar o Produto desejado e clicar na aba “Adicionar ao carrinho”. Ele poderá adicionar outros Produtos ou finalizar seu Pedido aceitando estas Condições Gerais de Uso.

2. O Usuário deverá então fornecer suas informações de entrega: sobrenome, nome, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

3. Nesta etapa, o Usuário deverá selecionar o método de envio desejado. Se taxas de envio seguro e serviço forem aplicadas, elas serão exibidas aqui.

4. O Usuário deverá então informar seus dados de pagamento, seu endereço de cobrança (por padrão o endereço de entrega) e clicar no botão “Pagar agora” ou “Confirmar pagamento” dependendo do método de pagamento selecionado.

5. Quando o pagamento do Pedido é validado, o Comprador é redirecionado para uma página de confirmação do Pedido e recebe um e-mail de confirmação do Pedido.

O contrato de venda é formado entre o Comprador e o Vendedor no momento do pagamento pelo Usuário do seu Pedido.

ARTIGO 6 – DISPOSIÇÕES FINANCEIRAS

6.1. Preço de venda e condições de pagamento

Produtos vendidos em 58 Facettes são produtos físicos e 58 Facettes também oferece serviços, como redimensionamento de anéis. O pagamento desses Produtos e serviços é feito por meio de provedores de pagamento externos (Stripe, Paypal, Alma). As transações não envolvem produtos digitais em nenhuma circunstância.

Os Preços de Venda dos Produtos na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes são indicados em euros, com todos os impostos incluídos, mas não incluem os custos de entrega que serão indicados ao Utilizador durante o processo de compra, antes da validação final da sua Encomenda. A entrega é gratuita para todos os pedidos, independentemente do valor, para o seguinte método de envio: retirada na loja. Além disso, a entrega é gratuita para compras acima de € 500 em todo o site para os seguintes destinos: França metropolitana, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, República Tcheca, Reino Unido, Eslováquia, Eslovênia, Suécia.

Para o resto do mundo, os custos de envio se aplicam a todos os pedidos de até € 1.000, e os impostos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do comprador, independentemente do valor do pedido.

Os vendedores definem livremente os preços dos Produtos que vendem por meio da Plataforma e dos Aplicativos Móveis. 58 Facettes. Mais especificamente, no caso de anúncios de redução de preço, o Vendedor determina livremente o preço de referência, a redução de preço e o preço reduzido anunciado. O Usuário é informado que 58 Facettes não controla a realidade e a fidelidade do preço de referência determinado pelo Vendedor.

O Comprador paga seus Pedidos diretamente para 58 Facettes, de acordo com os métodos de pagamento disponíveis na Plataforma e Aplicativos Móveis 58 Facettes.

Pagamento de Pedidos Realizados através da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes é feito em 58 Facettes ou para provedores de pagamento, que coletam fundos em nome do Vendedor.

Qualquer Pedido de um Comprador que não tenha pago total ou parcialmente um Pedido anterior ou com quem uma disputa de pagamento esteja sendo administrada poderá ser recusado.

O Comprador tem a opção de pagar seu Pedido: por cartão bancário através do portal seguro Stripe; seja pelo PayPal; seja pela Alma (certas condições e exceções podem ser aplicadas). 58 FACETTES reserva-se o direito de solicitar prova de identidade ao Comprador (cópia do documento de identidade, comprovante de endereço e/ou cópia do cartão bancário).

Condições especiais relativas ao serviço de pagamento Alma:

O serviço de crédito da Alma é oferecido para liquidação de compras e execução de pagamento, desde que o adquirente do bem ou serviço por meio da Alma ("Comprador") aceite o contrato de pagamento parcelado ou parcelado.
A Alma poderá cobrar taxas.
Qualquer recusa de concessão de pagamento em parcelas ou pagamento diferido pela Alma poderá resultar na caducidade do contrato de compra dos bens ou serviços (“CGV”), a menos que o Comprador concorde em pagar o valor da compra em dinheiro.
Em caso de rescisão dos Termos e Condições Gerais, o contrato de pagamento parcelado ou diferido será rescindido automaticamente.
Em caso de desistência da solução de pagamento em várias parcelas ou pagamento diferido utilizado para seu pagamento, os Termos e Condições Gerais serão rescindidos automaticamente, a menos que você pague o valor de sua compra em dinheiro através da Alma. Caso o produto já tenha sido enviado a você, você deverá devolvê-lo dentro do prazo máximo previsto nestes Termos e Condições Gerais.

6.2. Cobrança

Para cada venda de Produto, o Comprador poderá acessar sua fatura que será:

ser incluído no pacote de entrega,
seja enviado por e-mail ao Comprador ao confirmar seu Pedido,
ser enviado por e-mail mediante solicitação.
No contexto de uma entrega fora da França continental, são aplicáveis as disposições do Código Geral de Impostos relativas ao IVA. A Ordem estará então sujeita a direitos aduaneiros e possíveis impostos, incluindo 58 Facettes não será responsável ou responsável pelos termos e condições.

6.3. Condições de reembolso para o Comprador

58 Facettes usa o mesmo método de pagamento que o Comprador usou ao fazer seu Pedido para reembolsar o Comprador, independentemente do motivo do reembolso do Pedido.

ARTIGO 7 – ENTREGA DOS PRODUTOS PELOS VENDEDORES

7.1. Custos de entrega

A entrega é gratuita para todos os pedidos, independentemente do valor, para o seguinte método de envio: retirada na loja.

Os custos de entrega são gratuitos para compras acima de € 500. 58 Facettes para todas as entregas nos seguintes destinos: França metropolitana, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Suécia.

Os custos de envio aplicam-se a destinos fora destas áreas para cestos inferiores a 1.000 €; eles são calculados antes do pagamento. Impostos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do Comprador.

7.2. Termos de entrega

O Comprador é informado de que os Produtos só poderão ser-lhe entregues se:

o Vendedor oferece entrega no país de destino indicado no endereço de entrega pelo Comprador ao efetuar o Pedido;
o Comprador tem um endereço de entrega válido no país de destino indicado no endereço de entrega pelo Comprador ao efetuar seu Pedido;
ou, se ele for capaz de recuperar os Produtos, por seus próprios meios, de um Vendedor localizado na França continental.

Os Produtos são entregues pelo Vendedor no endereço indicado pelo Comprador ao efetuar o Pedido.

7.3. Recebimento de Produtos

O Comprador deverá verificar o estado dos Produtos no momento do recebimento para confirmar sua conformidade com o Pedido.

Quando for possível a verificação do Produto no momento da entrega, o Comprador deverá imediatamente fazer reservas quanto ao estado da embalagem e do Produto à transportadora, caso o Produto ou sua embalagem tenham sido danificados durante o transporte.

7.4. Atraso/não entrega

Em caso de atraso, não recebimento total ou parcial do(s) Produto(s) encomendado(s), o Comprador é convidado a entrar em contato 58 Facettes a partir da data de entrega acordada para resolver o problema.

7.5. Produto devolvido ao Vendedor

Se um Produto for devolvido ao Vendedor por um motivo como “não reclamado” ou “não reside no endereço indicado”:

o Comprador é reembolsado pelo preço do seu Pedido (excluindo os custos de envio e devolução do Produto); e/ou
– se o Comprador e o Vendedor concordarem, o Produto será devolvido ao Comprador. 58 Facettes se encarregará do pagamento dos custos correspondentes (custos de devolução do produto e custos de reenvio).

Após o período de um mês sem qualquer notícia do Comprador, os Produtos não serão mais enviados, sem que isso dê direito a reembolso, troca ou indenização.

7.6. Responsabilidade do vendedor

O Vendedor é totalmente responsável perante os Compradores pela execução dos Pedidos feitos através da Plataforma. e Aplicações Móveis 58 Facettes e, em particular, a entrega adequada dos Produtos por suas transportadoras.

Consequentemente, o Vendedor é totalmente responsável perante os Compradores por qualquer problema relacionado com a entrega (atraso na entrega, erro no Produto entregue, quebra do Produto durante o transporte, Produto não entregue devido a roubo, erro do Vendedor e/ou da transportadora utilizada, etc.), exceto no caso de um erro imputável aos Compradores. 58 Facettes ao comunicar informações do Pedido ao Vendedor.

ARTIGO 8 – DIREITO DE RETIRADA

Para compras online no site da 58 Facettes, O Comprador dispõe de um prazo de catorze (14) dias corridos, contados da data de entrega do Produto, para exercer o seu direito de livre resolução, sem necessidade de indicação de motivos ou pagamento de penalidades. Os custos de devolução são de responsabilidade da 58 Facettes.

Após a solicitação de desistência, o Comprador terá o prazo máximo de quatorze (14) dias corridos para devolver o(s) produto(s) ao Vendedor.

As joias devem estar sem uso, em seu estado original e sem quaisquer vestígios ou marcas.

Joias que foram personalizadas ou modificadas (gravação, redimensionamento, etc.) não são elegíveis e não podem ser devolvidas neste contexto. Da mesma forma, compras feitas diretamente na loja não são elegíveis para retirada.

Cada reembolso será feito através de 58 Facettes em acordo com o Vendedor.

ARTIGO 9 – PRODUTOS NÃO CONFORMES, INCOMPLETOS OU DEFEITUOSOS

9.1. Recebimento de um Produto não conforme, incompleto ou com defeito

Em caso de recebimento de uma embalagem danificada, defeituosa, incompleta ou não conforme, o Comprador é convidado a entrar em contato 58 Facettes para tratar o problema.

9.2. Garantias legais

O Vendedor, atuando a título profissional, compromete-se a cumprir as disposições legais e regulamentares relativas ao exercício de uma atividade comercial de venda à distância.

Como tal, e com exceção da garantia contratual oferecida, o Vendedor está vinculado à garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 e seguintes. do Código do Consumidor e a garantia legal dos vícios ocultos prevista nos artigos 1.641 a 1.648 e 2.232 do Código Civil.

Qualquer reembolso, por qualquer motivo, será feito através de 58 Facettes, que terá o direito de recusá-lo, em acordo com o Vendedor.

58 Facettes não poderá ser envolvido de forma alguma nas garantias assumidas pelos Vendedores.

ARTIGO 10 – NEWSLETTER

Qualquer Usuário que não possua uma Conta Pessoal e que deseje receber a newsletter da 58 Facettes deve se registrar on-line. Para subscrever a newsletter, o Utilizador deverá indicar o seu endereço de correio eletrónico no campo correspondente.

ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. Conteúdo da plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes

Qualquer uso, reprodução, cópia, distribuição de um ou mais elementos da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes para uso que não seja privado é proibido.

Todo o conteúdo e serviços da plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, incluindo, mas não se limitando ao nome de domínio, textos, carta gráfica, gráficos, fotografias, desenhos, sons, imagens, áudio e vídeo, mas também a estrutura em árvore, plano de navegação, design e organização de suas seções, seus títulos, existentes ou futuros, são protegidos por direitos de propriedade intelectual e/ou industrial, detidos ou reivindicados por 58 Facettes, com a autorização dos titulares desses direitos e, quando aplicável, dos Vendedores e/ou seus Parceiros.

58 Facettes concede a qualquer Usuário, em caráter não exclusivo, pessoal e intransferível, o direito de utilização da Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes e os Serviços para suas necessidades exclusivas. Este direito é concedido durante o período de Utilização da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes. Esta cessão de direitos não implica a transferência de quaisquer direitos de propriedade intelectual e/ou industrial para o Usuário.

Consequentemente, é proibido a qualquer Usuário reproduzir sob qualquer forma, direta ou indiretamente, os elementos a que se referem os parágrafos anteriores, bem como alterar as marcas, patentes, nomes, siglas, logotipos, cores, gráficos ou outros sinais que apareçam nos elementos disponibilizados por 58 Facettes e, de forma mais geral, usar ou explorar esses elementos.

11.2. Bases de dados

58 Facettes é o produtor e proprietário de todas ou parte das bases de dados, sua estrutura e seus conteúdos, que compõem a Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes, sujeito aos direitos detidos pelos Vendedores e/ou pelos Parceiros, cada um no que lhe diz respeito.

Ao acessar a Plataforma e para o Aplicações Móveis 58 Facettes, o Usuário reconhece que os dados que o compõem são legalmente protegidos, e que lhe é proibido, em particular, extrair, reutilizar, armazenar, reproduzir, representar ou conservar, direta ou indiretamente, em qualquer suporte, por qualquer meio e sob qualquer forma, todo ou parte, qualitativa ou quantitativamente substancial, do conteúdo das bases de dados constantes da Plataforma. e Aplicações Móveis 58 Facettes aos quais tenha acesso, bem como extrair ou reutilizar repetida e sistematicamente partes qualitativa e quantitativamente insubstanciais, quando essas operações excedam manifestamente as condições de utilização normal.

11.3 Marcas registradas

58 Facettes detém direitos de marca registrada sobre o termo “58 Facettes” e o(s) logotipo(s) associado(s) na França Metropolitana. A menos que expressamente autorizado com antecedência, qualquer uso da marca registrada “58 Facettes” bem como todas as outras marcas, figurativas ou não, pertencentes à 58 Facettes ou a terceiros expõe o Usuário a processos criminais e civis.

11.4. Conteúdo das Fichas de Produtos

O Usuário garante que possui os direitos de propriedade intelectual necessários à publicação das Informações que coloca online no Site. 58 FACETTES tem o direito discricionário de aceitar ou recusar a publicação de um Anúncio no Site. Em particular, o Vendedor aceita que 58 FACETTES não publica o Anúncio se o Item colocado à venda não atender aos critérios do estatuto 58 FACETTES.

O conteúdo das Fichas de Produtos, incluindo em particular todas as fotografias, textos, ilustrações, imagens e/ou vídeos que descrevam os Produtos comercializados na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, são colocados online pelos Vendedores sob sua exclusiva responsabilidade.

58 Facettes consequentemente declina qualquer responsabilidade no caso de o conteúdo das Fichas de Produtos fornecidas pelos Vendedores infringir os direitos de terceiros.

Em caso de comprovada violação de direitos de terceiros em razão da publicação de toda ou parte de uma Ficha de Produto na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, 58 Facettes compromete-se a envidar os seus melhores esforços para pôr termo a esta infração o mais rapidamente possível, logo que tenha conhecimento da mesma, e para a remover da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes o conteúdo disputado.

ARTIGO 12 – PAPEL E RESPONSABILIDADE DO 58 FACETTES

58 Facettes, como operador de plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, atua como um simples intermediário para colocar Vendedores e Usuários em contato na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes.

Em aplicação da lei n°2004-575 de 21 de junho de 2004 para a confiança na economia digital (doravante “LCEN”), na sua qualidade de anfitrião, 58 Facettes não pode ser responsabilizado civilmente pelas atividades ou informações armazenadas na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes se não tiver conhecimento efetivo da sua natureza ilícita ou de factos e circunstâncias que revelem essa natureza ou se, desde o momento em que deles tiver conhecimento, nas condições previstas na LCEN, tiver agido prontamente para eliminar esses dados ou impossibilitar o acesso aos mesmos.

Consequentemente, a responsabilidade de 58 Facettes não pode ser incorrido devido a:

As Fichas de Produtos e, de forma mais ampla, todo o conteúdo e/ou informações fornecidas pelos Vendedores sobre as características dos Produtos, o seu estado ou o seu preço, sendo os Vendedores os únicos responsáveis pela boa execução das suas obrigações legais de informação pré-contratual aos Compradores, bem como pela veracidade, integralidade e atualização das informações e conteúdos que fornecem, salvo em caso de culpa comprovada da sua parte. 58 Facettes ;
aconselhamento dado através do nosso Serviço de Concierge

Além disso, 58 Facettes não está sujeito a uma obrigação geral de monitorar as informações transmitidas pelos Vendedores e armazenadas na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes em seu nome.

Por fim, recorde-se que:

os Produtos são comercializados pelos Vendedores dentro da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes sob sua exclusiva responsabilidade;
58 Facettes não é parte do contrato de venda celebrado entre Compradores e Vendedores ao fazer Pedidos.

De acordo, 58 Facettes não pode ser responsabilizada por quaisquer disputas relacionadas a Pedidos feitos através da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, exceto em caso de culpa comprovada.

58 Facettes declina qualquer responsabilidade:

em caso de eliminação, impossibilidade de armazenamento, transmissão incorreta ou transmissão intempestiva de informações ou dados contidos na Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes ou resultantes dos Serviços;
em caso de danos causados ao Usuário vinculados à execução ou não execução dos Serviços da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes ;
em caso de danos que possam resultar do download ou da utilização de informações ou dados disponíveis na Internet através dos Serviços da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes, como danos aos sistemas de computador, perda de dados.

ARTIGO 13 – DADOS PESSOAIS

Ao navegar na Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes e a utilização dos Serviços nele oferecidos, os dados pessoais relativos aos Usuários são coletados e processados pela 58 Facettes.

58 FACETTES compromete-se a não violar a privacidade dos Usuários do Site e a confidencialidade das informações fornecidas. Os dados recolhidos destinam-se a estabelecer contacto entre os Utilizadores e a garantir o bom funcionamento do Site. 58 FACETTES poderá, no entanto, ser obrigada a transmitir esses dados a prestadores de serviços técnicos para fins de execução do Pedido e operação do Site. Os dados coletados não serão, em nenhuma hipótese, transferidos ou vendidos a terceiros pela 58 FACETTES.

58 FACETTES usa vários serviços de terceiros, incluindo Facebook, Firebase e Klaviyo, para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado do aplicativo. Ao abrir e usar o aplicativo 58 FACETTES pela primeira vez, o usuário é solicitado a dar seu consentimento explícito para que determinados eventos de uso sejam transmitidos a esses serviços para fins de medição e diagnóstico técnico. Sem esse consentimento explícito, nenhum evento relacionado ao uso do aplicativo será transmitido a esses serviços de terceiros.

SDK de anúncios do Facebook: usado para medir a eficácia de campanhas publicitárias e relatar anomalias relacionadas à instalação ou abertura do aplicativo. Nenhuma informação pessoalmente identificável é transmitida.
Firebase: usado para monitorar o desempenho do aplicativo, diagnosticar erros técnicos e analisar o envolvimento do usuário. Nenhuma informação pessoalmente identificável é coletada ou compartilhada. O Firebase coleta dados anônimos ou agregados para melhorar o aplicativo.
Klaviyo: Usado para enviar notificações push e e-mails de marketing personalizados aos usuários. Essas notificações e e-mails podem incluir informações sobre novos produtos, promoções, confirmações de pedidos ou lembretes de atividades na plataforma. O Klaviyo também permite que essas comunicações sejam personalizadas com base nas interações anteriores do usuário com o aplicativo.

O uso do Klaviyo para enviar notificações push e e-mails de marketing requer o consentimento explícito do Usuário. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, o Usuário será solicitado a dar consentimento para receber notificações push enviadas via Klaviyo. Essas notificações podem incluir informações como confirmações de pedidos, ofertas promocionais ou lembretes de atividades da plataforma.

O Usuário poderá gerir ou revogar a qualquer momento suas preferências relativas a:

Notificações push das configurações do aplicativo ou do seu dispositivo.
E-mails de marketing cancelando a inscrição por meio dos links fornecidos em cada e-mail ou por meio das configurações da sua conta de usuário.

Sem consentimento explícito, nenhuma notificação push ou e-mail de marketing será enviado.

Uso de SMS:

Como parte do nosso compromisso de melhorar a experiência do cliente, usamos um serviço de mensagens SMS via Klaviyo para enviar notificações sobre:

Abandono de carrinho: lembretes do seu carrinho pendente para permitir que você finalize seu pedido.
Compromissos: convites, confirmações, lembretes ou alterações em seus compromissos.
Assinaturas de contratos: lembretes para preencher e assinar os documentos necessários.

Gerenciamento de consentimento e preferência:

Ao fornecer seu número de telefone e concordar com nossas comunicações, você consente em receber mensagens SMS automatizadas relacionadas aos serviços mencionados acima. Essas mensagens podem ser enviadas usando um sistema de discagem automática.

Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento enviando STOP em resposta a uma de nossas mensagens ou ajustando suas preferências nas configurações da sua conta.

Política de retenção de dados:

Dados pessoais coletados na Plataforma 58facettes.fr e Aplicativos Móveis 58 Facettes são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, de acordo com as leis aplicáveis. Os dados de transações são retidos pelo período necessário para cumprir com obrigações legais (por exemplo, contábeis, antifraude) e contratuais.

Os dados da conta do usuário são retidos enquanto o usuário mantiver uma conta ativa na Plataforma ou nos Aplicativos Móveis.
Caso o usuário permaneça inativo por um período de 3 anos, seus dados pessoais serão excluídos, a menos que uma obrigação legal imponha um período de retenção maior.

Eliminação de dados e revogação do consentimento:
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o Usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em relação ao uso de seus dados pessoais, bem como solicitar a exclusão de seus dados.

Para revogar o consentimento ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, o Utilizador poderá contactar 58 Facettes no seguinte endereço: info@58facettes.com.
O Usuário também poderá solicitar a exclusão de sua conta de usuário por meio das configurações da Plataforma ou dos Aplicativos Móveis, ou entrando em contato conosco diretamente.

Após receber a solicitação, 58 Facettes compromete-se a eliminar ou tornar anónimos os dados pessoais dentro de um prazo razoável, sujeito às nossas obrigações legais de retenção

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste contexto, você pode consultar nossa política de proteção de dados.

ARTIGO 14 – DENUNCIAR CONTEÚDO

58 Facettes criou um sistema que permite a qualquer Usuário levar ao seu conhecimento qualquer publicação na Plataforma e o Aplicações Móveis 58 Facettes de natureza contenciosa de que tenha conhecimento, em particular qualquer conteúdo relacionado com a repressão da apologia de crimes contra a humanidade, a incitação à prática de atos de terrorismo e sua apologia, a incitação ao ódio racial, o ódio contra pessoas com base no seu sexo, na sua orientação ou identidade sexual ou na sua deficiência, bem como a pornografia infantil, a incitação à violência (em particular a incitação à violência sexual e sexista), bem como os ataques à dignidade humana, a fim de permitir a remoção do conteúdo em questão.

Qualquer Usuário também pode solicitar 58 Facettes a remoção de conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual.

Para solicitar a remoção de conteúdo, o Usuário deverá enviar uma carta ao departamento jurídico do 58 Facettes SAS no endereço 15 rue Vignon, 75008 Paris, onde fornece as seguintes informações:

para pessoas físicas: seu sobrenome, nome, endereço e número de telefone;
para pessoas jurídicas: seu nome, razão social, endereço, número de telefone e identidade do seu representante legal;
a descrição do conteúdo contestado;
as razões do conteúdo contestado, incluindo a menção de disposições legais e justificações de factos;
a data em que o conteúdo contestado foi observado;
o endereço URL do conteúdo disputado.

Recorde-se que o ato de qualquer pessoa apresentar a um anfitrião um conteúdo ou uma atividade como sendo ilícita com o objetivo de obter a sua remoção ou impedir a sua divulgação, sabendo que essa informação é inexata, é punível com pena de prisão de um ano e multa de 15.000 euros.

ARTIGO 15 – CONFORMIDADE COM AS DIRETRIZES DA APP STORE

58 Facettes compromete-se a cumprir todas as diretrizes aplicáveis da Apple App Store, incluindo aquelas relacionadas à privacidade do usuário, moderação de conteúdo, pagamentos e segurança. O aplicativo será atualizado regularmente para atender a quaisquer novos requisitos definidos pela Apple.

ARTIGO 16 -– CONDIÇÕES ESPECIAIS RELATIVAS À VENDA DIRETA POR VENDEDORES PRIVADOS (“LISTAGEM DIRETA”)

Estas condições regem a venda de itens na Plataforma por vendedores particulares, através do serviço “Listagem Direta”.

Os anúncios enviados por Vendedores particulares na Plataforma passam por uma fase de moderação pelas equipes de 58 Facettes antes de ficar online. Essa moderação pode levar até 1 dia útil.
O Vendedor Particular declara que os bens lhe pertencem em plena propriedade, estando livres de qualquer apreensão, penhor ou outro impedimento.
58 Facettes reserva-se o direito de rejeitar listagens enviadas por Vendedores Privados por qualquer motivo.
58 Facettes reserva-se o direito de despublicar e remover da venda os anúncios de Vendedores particulares, por qualquer motivo.
Qualquer publicação ou alteração no preço de venda de anúncios postados por Vendedores Privados será feita de comum acordo entre o Vendedor Privado e a Plataforma.
O Vendedor Privado compromete-se a informar a Plataforma o mais rapidamente possível caso um artigo colocado à venda já não esteja disponível para venda.
Assim que o item é vendido na Plataforma, o Vendedor Privado é informado pela Plataforma. O Vendedor Particular compromete-se a entregar (por envio com guia de remessa segura fornecida pela Plataforma, ou depósito na loja) o artigo vendido o mais rapidamente possível à Plataforma.

O Vendedor Particular tem 2 dias úteis após a venda para selecionar um método de entrega do item na Plataforma (envio ou depósito). Após esse período de 2 dias úteis, a venda será cancelada e o item removido da Plataforma.
O Vendedor Particular dispõe então de um prazo de 3 dias úteis após selecionar o método de entrega do artigo vendido na Plataforma para proceder ao envio ou depósito do artigo vendido. Após esse período, a venda será cancelada e o item removido da Plataforma.

Após o recebimento do item pela Plataforma, 58 Facettes realiza uma rigorosa inspeção e autenticação do item. Esse processo pode levar até 1 dia útil.

Se o item for autêntico e corresponder ao anúncio (condições e características), o item será enviado ao cliente final pela Plataforma.
Caso o item necessite de reparo, este será realizado pela Plataforma e os custos incorridos serão deduzidos do valor pago ao Vendedor particular por esta venda.
No caso de o artigo não corresponder às características indicadas no anúncio e a venda tiver de ser cancelada, o artigo será devolvido ao Vendedor individual às suas expensas, de acordo com a seguinte tabela de preços: Preço de venda do artigo até 2.999,99 €: 15 €, incluindo IVA, custos de devolução / Preço de venda do artigo de 3.000,00 € a 7.999,99 €: 30 €, incluindo IVA, custos de devolução / Preço de venda do artigo a partir de 8.000,00 €: 60 €, incluindo IVA, custos de devolução
No caso de a autenticidade do artigo estar em causa e a venda ter de ser cancelada como resultado, o artigo será devolvido ao Vendedor privado mediante o pagamento de um montante fixo de 70 €, incluindo impostos, ou destruído por 58 Facettes.
Alguns lotes contendo ouro,Prata ou do Platina devem, por lei, ser apresentados ao escritório de garantia territorialmente competente para serem submetidos a testes de liga e para serem contrastados (artigos 524 e 524 bis do Código Geral de Impostos - Decreto nº 2001-1089 de 20 de novembro de 2001). 58 Facettes não está autorizada a liberar esses lotes aos compradores até que sejam marcados. Estas marcações serão realizadas por 58 Facettes às custas do Vendedor privado (deduzido do valor pago), ao preço de € 15,00 incluindo impostos por peça contrastada.

No caso de um incidente envolvendo um item durante o transporte, a Plataforma reembolsará o Vendedor individual pelo preço de venda menos o valor da comissão incluindo impostos.
58 Facettes cobra uma comissão de 35%, incluindo IVA, sobre o preço de venda. Esta comissão é deduzida diretamente do valor devido.
O pagamento será depositado em sua conta em até 30 dias após a venda, desde que o cliente não exerça seu direito de rescisão em até 14 dias após o recebimento do pacote.

ARTIGO 17 – DISPOSIÇÕES GERAIS

Qualquer notificação de um Usuário, para ser admissível, deve ser detalhada, indicar claramente os motivos da insatisfação e ser enviada para 58 Facettes por carta simples, por e-mail ou através da sua conta pessoal.

As partes não serão responsabilizadas por qualquer atraso ou inadimplência quando estiverem vinculadas a um caso de força maior, conforme definido pelos textos ou, mais genericamente, pela jurisprudência estabelecida.

O fato de qualquer cláusula das Condições Gerais de Uso se tornar nula, inexequível, inválida, ilegal ou inaplicável em virtude de uma lei, um regulamento ou na sequência de uma decisão judicial, não poderá pôr em causa a validade, legalidade ou aplicabilidade das demais estipulações dos T&C e não exonerará o Usuário da execução de suas obrigações contratuais não invalidadas.

ARTIGO 18 – LITÍGIOS E LEI APLICÁVEL

Estes T&Cs da Plataforma e Aplicações Móveis 58 Facettes são regidos pela lei francesa. Elas são escritas em francês. Caso sejam traduzidos para um ou mais idiomas, somente o texto em francês fará fé em caso de litígio.

Estes avisos legais estão sujeitos à lei francesa. Quaisquer disputas que possam surgir quanto à sua validade, interpretação e execução estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris, a menos que haja uma regra processual obrigatória em contrário.

De acordo com o artigo L 141-5 do Código do Consumidor, o consumidor pode, à sua escolha, submeter a questão a um dos tribunais com jurisdição territorial nos termos do Código de Processo Civil, o tribunal do local onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do evento danoso.

APÊNDICE 1 – FORMULÁRIO DE RETIRADA

Preencha e devolva este formulário somente se desejar rescindir este contrato.

À atenção de [Indique o nome e endereço do Vendedor, conforme consta na confirmação do pedido]

Eu/Nós (*) notificamos você (*) da minha/nossa (*) rescisão do contrato de venda dos produtos abaixo:

Encomendado em/Recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel)

Data

(*) Apagar o que não interessa