Condições Gerais de Utilização

(Versão de 04/03/2026)

Estes Termos Gerais de Uso estão em vigor a partir de 4 de março de 2026.

Estes termos substituem todas as versões anteriores dos Termos Gerais de Uso. 58 FACETTES.

PREÂMBULO

A Empresa 58 FACETTES (doravante “58 Facettes”), opera um site (doravante “a Plataforma”) bem como aplicativos móveis (doravante "Aplicativos móveis 58 Facettes") permitindo que indivíduos e profissionais (doravante “Compradores”) para ser colocado em contato com vendedores profissionais e particulares (doravante “Os vendedores”) para a compra online de produtos relacionados ao mundo das joias de segunda mão (doravante “Produtos”).

Esta plataforma está acessível a todos os compradores no endereço URL www.58facettes.fr (doravante “58facettes.fre Aplicativos Móveis 58 Facettes por meio das lojas de aplicativos para smartphones.

Recorda-se que 58 Facettes atua como um simples intermediário e não é de forma alguma um revendedor dos Produtos oferecidos pelos Vendedores dentro da Plataforma ou deAplicativos móveis 58 Facettes.

A maioria dos produtos é enviada e entregue aos compradores pelos vendedores, sob sua exclusiva responsabilidade. Alguns produtos são enviados por 58 Facettes.

ARTIGO 1: ACEITAÇÃO E MODIFICAÇÃO DOS TERMOS GERAIS DE USO

Os Termos e Condições Gerais de Utilização da Plataforma e deAplicativos móveis 58 Facettes (doravante denominados “Termos de Uso”) têm como objetivo definir as condições de acesso e utilização da Plataforma e dos seus Serviços.

Qualquer uso da Plataforma e dAplicativos móveis 58 Facettes O uso dos Serviços implica a aceitação prévia, expressa e incondicional dos Termos e Condições por parte do Usuário. O Usuário está ciente e reconhece que, ao clicar no botão “Cadastrar” durante a criação de sua Conta de Cliente, precedido pela declaração “Li e aceito os Termos e Condições Gerais de Uso”, estará vinculado a todas as disposições dos Termos e Condições.

58 Facettes reserva-se o direito, a qualquer momento, de recusar o acesso à Plataforma e a Aplicativos móveis 58 Facettesunilateralmente e sem aviso prévio, a qualquer Usuário que não cumpra estes Termos de Serviço.

O Usuário é informado de que os Termos e Condições de Uso da Plataforma se aplicam. e Aplicativos móveis 58 Facettes pode ser modificado a qualquer momento, unilateralmente por 58 Facettes Em particular, para cumprir quaisquer alterações aos seus Serviços ou quaisquer desenvolvimentos legais, jurisprudenciais, editoriais e/ou técnicos. 58 Facettes Compromete-se a informar o Usuário sobre as alterações feitas nos Serviços e/ou nos Termos e Condições por e-mail ou por meio de um aviso específico exibido na Plataforma.

Os Termos e Condições aplicáveis a cada Pedido realizado na Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes São aqueles acessíveis online no momento da aceitação do Pedido pelo Usuário e anexados ao e-mail de confirmação do Pedido recebido pelo Comprador.

Os usuários são lembrados de que é de sua responsabilidade consultar a versão mais recente dos Termos e Condições, acessível em cada página da Plataforma, antes de fazer qualquer novo Pedido. e Aplicativos móveis 58 Facettes.

ARTIGO 2 – DEFINIÇÕES

Ordem : refere-se a qualquer compra de um Produto por um Comprador de um ou mais Vendedores através da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes.

Conta pessoal : refere-se ao espaço pessoal do Comprador, no qual, após fazer login, ele pode acessar suas informações pessoais, histórico de compras e listas de Produtos que adicionou à sua lista de Favoritos.

Ficha técnica do produto : refere-se à ficha descritiva de cada Produto vendido na Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes, composta pelas fotografias, textos, ilustrações, imagens e/ou vídeos transmitidos por cada Vendedor para 58 Facettes para a descrição dos produtos que vende.

Identificadores : refere-se ao endereço de e-mail e à senha escolhidos pelo Usuário, que permitem sua identificação e acesso aos Serviços de 58 Facettes.

Cesta : refere-se ao local que permite ao Usuário selecionar Produtos para um Pedido.

Parceiros : refere-se a qualquer entidade legal com a qual 58 Facettes firmou uma parceria.

Preço O termo "preço total" refere-se ao preço total do Produto, incluindo todos os impostos, a serem pagos pelo Comprador, excluindo os custos de envio, que são definidos como uma taxa fixa de acordo com o método de envio.

Serviços : consulte todas as funcionalidades disponibilizadas aos Usuários por 58 Facettes e disponível dentro da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes.

Usuário : refere-se a qualquer pessoa que utilize a Plataforma e o Aplicativos móveis 58 Facettes ou seus Serviços.

ARTIGO 3 – CONDIÇÕES E TERMOS DE ACESSO À PLATAFORMA E AOS APLICATIVOS MÓVEIS 58 FACETTES

3.1. Informações Gerais

A Plataforma é acessível gratuitamente a todos os Usuários no endereço "www.58facettes.fr" e o Aplicativos móveis 58 Facettes estão disponíveis nas lojas de aplicativos para smartphones.O usuário deve ter acesso à internet.

Todo o software e hardware necessários para a utilização e operação dos Serviços da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 FacettesOs custos de acesso à internet são de responsabilidade do Usuário. O Usuário é o único responsável pelo bom funcionamento de seu equipamento de informática e pelo acesso à internet.

A compra de produtos dos vendedores está sujeita ao pagamento de acordo com a seção "Disposições Financeiras" destes Termos e Condições de Uso da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes.

Qualquer Usuário pode acessar, visualizar ou usar a Plataforma, no todo ou em parte. e Aplicativos móveis 58 FacettesQualquer usuário também pode se inscrever na newsletter de 58 Facettes.

Para poder adquirir Produtos na Plataforma e o Aplicativos móveis 58 FacettesO usuário deve ser:

uma pessoa física, com 18 anos ou mais e, de forma mais geral, que possua capacidade para contratar;
Uma pessoa jurídica, cujo representante legal deve fornecer: informações válidas relativas à sua identidade (nome/sobrenome), nome da empresa, número SIRET ou de identificação, endereço da sede social, número de telefone e endereço de e-mail.

3.2. Criando uma conta pessoal

Para poder adquirir Produtos na Plataforma e o Aplicativos móveis 58 FacettesO usuário deve criar uma conta pessoal.

A criação de uma conta pessoal permite ao usuário:

Gerenciar suas informações pessoais (endereço postal, endereço de e-mail, senha);
para fazer um pedido de produtos na plataforma e o Aplicativos móveis 58 Facettes ;
Entre em contato com os vendedores de quem você fez o pedido;
Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. 58 Facettes ;
Solicitar uma fatura;
Avalie os produtos e vendedores.

O usuário pode criar uma conta pessoal:

clicando na aba “Inscrição”

Para criar uma Conta Pessoal, o Usuário deve fornecer (i) um endereço de e-mail válido e (ii) uma senha que não infrinja os direitos de terceiros. O Usuário concorda em manter sua senha em sigilo.

O Usuário poderá solicitar a exclusão de sua Conta Pessoal a qualquer momento.

3.3 Recusa de acesso à Plataforma e para Aplicativos móveis 58 Facettes

Em geral, ao criar sua Conta Pessoal, o Usuário concorda em inserir os dados que permitam sua identificação sob sua total responsabilidade, controle e direção, e concorda em fornecer informações completas, precisas e atualizadas, e em não se passar por terceiro, nem mascarar ou alterar sua idade.

O Usuário também concorda com:

Forneça informações autênticas, precisas e completas sobre sua identidade, endereço e outros dados necessários para acessar a Plataforma. e para Aplicativos móveis 58 Facettesde natureza não indutora 58 Facettes ou os Vendedores ou qualquer terceiro em erro;
Atualize quaisquer alterações referentes a essas informações;
Não acessar uma Conta Pessoal pertencente a outro Usuário;
Tome todas as medidas necessárias para proteger suas credenciais de login e senhas, bem como seus dados pessoais, contra quaisquer ataques.

58 Facettes A empresa reserva-se o direito de suspender ou recusar o acesso, sem aviso prévio ou compensação, temporária ou permanentemente, a toda ou parte da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettese/ou seus Serviços e conteúdo em caso de violação grave e/ou repetida por parte do Usuário das disposições destes Termos de Uso, incluindo, mas não se limitando a, o fornecimento de informações falsas, imprecisas, incompletas ou desatualizadas, ou em caso de fraude de pagamento, tentativa de fraude ou qualquer outro delito criminal.

3.4. Disponibilidade da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes

58 Facettes faz todos os esforços para garantir a disponibilidade da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes. 58 Facettes não garante que a Plataforma e o Aplicativos móveis 58 Facettes A Plataforma tem garantia de funcionamento em qualquer ambiente operacional e de utilização em todos os momentos, sem interrupções ou erros, sendo que todos os erros podem ser corrigidos. A disponibilidade da Plataforma está sujeita a uma simples obrigação de meios.

A Plataforma e o Aplicativos móveis 58 Facettes Como está em constante evolução, está sujeito a alterações ocasionais e/ou interrupções temporárias ou permanentes sem aviso prévio, principalmente por motivos de manutenção. A responsabilidade de 58 Facettes A Plataforma não poderá ser responsabilizada de forma alguma em caso de indisponibilidade da mesma. e Aplicativos móveis 58 Facettes devido a essas mudanças.

Nesse contexto, 58 Facettes A empresa reserva-se o direito de interromper, suspender temporariamente ou modificar o acesso a toda ou parte da Plataforma sem aviso prévio. e Aplicativos móveis 58 Facettes, a fim de garantir sua manutenção, ou por qualquer outro motivo, sem que a interrupção dê origem a qualquer obrigação ou indenização.

ARTIGO 4 – COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

4.1. Comportamento geral do usuário

O Usuário declara e reconhece que todas as informações, dados, textos, mensagens ou qualquer outro conteúdo que publicar na Plataforma são de sua inteira responsabilidade. e Aplicativos móveis 58 Facettes (doravante “Contribuições”) estão sob sua total e exclusiva responsabilidade.

O Usuário garante que possui os direitos de propriedade intelectual necessários para publicar as Informações que carrega no Site. O Usuário garante ainda que as Informações que publica no Site não contêm nada que infrinja os direitos de terceiros ou viole as leis aplicáveis.

Em particular, o Usuário está proibido de:

Divulgar informações contrárias à ordem pública ou à moralidade,
desviar o propósito da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes e/ou serviços de propaganda ou proselitismo, prospecção ou angariação,
Publicar informações de natureza comercial ou publicitária, ou que constituam propaganda em favor do tabaco, do álcool ou de qualquer outra substância, produto ou serviço regulamentado;
Divulgar contribuições que violem os direitos de personalidade de terceiros ou que sejam difamatórias, abusivas, obscenas, pornográficas, ofensivas, violentas ou que incitem à discriminação, à violência política, ao racismo, à xenofobia, ao sexismo ou à homofobia;
Publicar informações que violem a legislação sobre proteção de dados pessoais, permitindo a identificação de pessoas físicas sem o seu consentimento, incluindo sobrenome, endereço postal e/ou de e-mail, número de telefone, fotografia, gravação de som ou audiovisual, ou coletar e armazenar dados pessoais relativos a outros Usuários;
acessar fraudulentamente a Plataforma e para Aplicativos móveis 58 Facettes e aos Serviços, conforme indicado nos Termos e Condições Gerais de Uso da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes,
Transmitir qualquer mensagem que contenha vírus de computador ou qualquer outro código, arquivo ou programa projetado especificamente para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software, computador ou equipamento de telecomunicações;
Assediar de qualquer forma um ou mais usuários,
Fornecer informações referentes a outros sites (seja através da criação de hiperlinks ou simplesmente fornecendo informações) cujo conteúdo possa infringir qualquer lei ou regulamento em vigor e, em particular, possa violar os direitos das pessoas, da propriedade e/ou os direitos de propriedade intelectual.

O Usuário também está proibido de infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros. O Usuário concorda em cumprir as leis e regulamentos aplicáveis e em utilizar apenas conteúdo para o qual detenha os direitos, ou para o qual o detentor dos direitos tenha dado seu consentimento expresso para distribuição, ou que seja livre de quaisquer direitos.

O Usuário concorda, quando aplicável, em indenizar 58 Facettes por quaisquer danos direta ou indiretamente relacionados ao descumprimento desta garantia.

58 Facettes A empresa reserva-se o direito de analisar, moderar e rejeitar qualquer conteúdo enviado pelos Usuários que viole estes Termos de Uso, incluindo, entre outras coisas, qualquer conteúdo ilegal, difamatório ou prejudicial. 58 Facettes A empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário que viole estas condições.

4.2. Comportamento fraudulento

Qualquer Usuário que agir em violação destes Termos Gerais de Uso estará sujeito a processos civis e criminais, que punem, em particular, infrações de direitos autorais, direitos conexos, direitos do produtor de banco de dados e sistemas automatizados de processamento de dados.

Os procedimentos podem ser iniciados por 58 Facettes contra o Usuário que não cumprir estas disposições.

ARTIGO 5 – PROCESSO DE ENCOMENDA

O processo de encomenda na plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes se desenrola de acordo com as seguintes etapas:

1. Para encomendar um Produto, o Usuário deve selecionar o Produto desejado e clicar no botão "Adicionar ao carrinho". Ele poderá adicionar outros Produtos ou finalizar seu Pedido aceitando estes Termos e Condições Gerais de Uso.

2. O Usuário deverá então fornecer suas informações de entrega: nome, sobrenome, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

3. Nesta etapa, o Usuário deve selecionar o método de envio desejado. Caso haja taxas de envio seguro e de serviço, elas serão exibidas aqui.

4. Em seguida, o Usuário deve inserir suas informações de pagamento, endereço de cobrança (por padrão, o endereço de entrega) e clicar no botão "Pagar agora" ou "Confirmar pagamento", dependendo do método de pagamento selecionado.

5. Quando o pagamento do pedido for validado, o comprador será redirecionado para uma página de confirmação do pedido e receberá um e-mail de confirmação.

O contrato de compra e venda é formalizado entre o Comprador e o Vendedor no momento do pagamento do Pedido pelo Usuário.

ARTIGO 6 – DISPOSIÇÕES FINANCEIRAS

6.1. Preço de venda e condições de pagamento

Produtos vendidos em 58 Facettes são produtos físicos e 58 Facettes Também oferecemos serviços como ajuste de tamanho de anéis. O pagamento desses produtos e serviços é processado por meio de provedores de pagamento externos (Stripe, PayPal, Alma). Essas transações não envolvem produtos digitais.

Preços de venda dos produtos na plataforma e nos aplicativos móveis 58 Facettes Os preços são apresentados em euros, com todos os impostos incluídos, mas não incluem os custos de entrega, que serão apresentados ao utilizador durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação final da encomenda. A entrega é gratuita para todas as encomendas, independentemente do valor, para o seguinte método de envio: levantamento na loja. Além disso, a entrega é gratuita para encomendas superiores a 500 € em todo o website para os seguintes destinos: França Metropolitana, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Eslováquia, Eslovénia e Suécia.

Para o resto do mundo, aplicam-se custos de envio a todas as encomendas até 1000 €, sendo que os impostos e taxas alfandegárias são da responsabilidade do comprador, independentemente do valor da encomenda.

Os vendedores têm liberdade para definir os preços dos produtos que vendem através da plataforma e dos aplicativos móveis. 58 Facettes. Mais especificamente, no caso de anúncios de redução de preço, o Vendedor determina livremente o preço de referência, a redução de preço e o preço reduzido anunciado. O Usuário é informado de que 58 Facettes Não controla a realidade e a justiça do preço de referência determinado pelo Vendedor.

O comprador paga seus pedidos diretamente à empresa. 58 Facettes, de acordo com os métodos de pagamento disponíveis na Plataforma e nos Aplicativos Móveis 58 Facettes.

Pagamento de pedidos realizados através da plataforma e dos aplicativos móveis. 58 Facettes é feito em 58 Facettes ou aos provedores de pagamento, que coletam os fundos em nome do Vendedor.

Qualquer pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com quem esteja sendo processada uma disputa de pagamento poderá ser recusado.

O Comprador tem a opção de pagar pelo seu Pedido: por cartão de crédito através do portal seguro Stripe; por PayPal; ou por Alma (certas condições e exceções podem ser aplicadas). 58 FACETTES A empresa reserva-se o direito de solicitar ao Comprador um comprovante de identidade (cópia do documento de identidade, comprovante de endereço e/ou cópia do cartão bancário).

Condições específicas relacionadas ao serviço de pagamento Alma:

O serviço de crédito da Alma é oferecido para a liquidação de compras e a efetivação de pagamentos, desde que a pessoa que adquire o bem ou serviço por meio da Alma ("Comprador") aceite o contrato de pagamento parcelado ou diferido.
Alma pode cobrar uma taxa.
Qualquer recusa da Alma em conceder pagamento parcelado ou diferido poderá resultar na rescisão do contrato de compra dos bens ou serviços (“Contrato Geral de Compra e Venda”), a menos que o Comprador concorde em pagar o valor da compra à vista.
Em caso de rescisão dos Termos e Condições Gerais, o contrato de pagamento parcelado ou de pagamento diferido será automaticamente rescindido.
Caso desista do pagamento parcelado ou da opção de pagamento diferido utilizada para sua compra, estes Termos e Condições serão automaticamente rescindidos, a menos que você pague o valor total da compra à Alma. Se o produto já tiver sido enviado, você deverá devolvê-lo dentro do prazo máximo estipulado nestes Termos e Condições.

6.2. Faturamento

Para cada venda de Produto, o Comprador poderá acessar sua fatura, que será:

incluído no pacote de entrega,
seja enviado por e-mail ao Comprador após a confirmação do seu Pedido,
Pode ser enviado por e-mail mediante solicitação.
Para entregas fora da França continental, aplicam-se as disposições do Código Geral Tributário francês relativas ao IVA. O pedido estará então sujeito a direitos aduaneiros e quaisquer impostos aplicáveis, incluindo 58 Facettes não será responsável nem ficará encarregado dos preparativos.

6.3. Procedimentos de reembolso ao comprador

58 Facettes Utiliza o mesmo método de pagamento que o Comprador usou ao fazer o Pedido para processar o reembolso do Comprador, independentemente do motivo do reembolso do Pedido.

ARTIGO 7 – ENTREGA DE PRODUTOS PELOS VENDEDORES

7.1. Custos de entrega

Oferecemos entrega gratuita para todos os pedidos, independentemente do valor, para a seguinte modalidade de envio: retirada na loja.

Oferecemos entrega gratuita para encomendas acima de 500 €. 58 Facettes Para todas as entregas com os seguintes destinos: França Metropolitana, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia.

Custos de envio aplicam-se a destinos fora destas zonas para encomendas inferiores a 1000 €; estes custos são calculados antes do pagamento. Impostos e taxas alfandegárias são da responsabilidade do comprador.

7.2. Métodos de entrega

O Comprador fica ciente de que os Produtos só poderão ser entregues se:

O Vendedor oferece entrega no país de destino indicado no endereço de entrega fornecido pelo Comprador ao efetuar o Pedido;
O Comprador possui um endereço de entrega válido no país de destino indicado pelo Comprador no momento da realização do seu Pedido;
ou, se ele for capaz de coletar os Produtos, por seus próprios meios, de um Vendedor localizado na França metropolitana.

Os produtos são entregues pelo vendedor no endereço indicado pelo comprador ao fazer o pedido.

7.3. Recibo do Produto

O Comprador deve verificar o estado dos Produtos no momento do recebimento, a fim de confirmar sua conformidade com o Pedido.

Quando for possível verificar o Produto no momento da entrega, o Comprador deverá comunicar imediatamente ao transportador qualquer preocupação relativa ao estado da embalagem e do Produto, caso o Produto ou a sua embalagem tenham sido danificados durante o transporte.

7.4. Atraso/Não entrega

Em caso de atraso, ou não recebimento total ou parcial do(s) Produto(s) encomendado(s), o Comprador deverá entrar em contato 58 Facettes a partir da data de entrega acordada, a fim de solucionar o problema.

7.5. Produto devolvido ao vendedor

Se um produto for devolvido ao vendedor por um motivo como "não reclamado" ou "não reside no endereço fornecido":

O comprador receberá o reembolso do valor do seu pedido (excluindo custos de envio e devolução); e/ou
– Se o comprador e o vendedor concordarem, o produto será reenviado ao comprador. 58 Facettes assumirá o pagamento dos custos correspondentes (custos de devolução do produto e custos de reenvio).

Caso não recebamos notícias do Comprador dentro de um mês, os Produtos não serão mais enviados, e isso não nos dará direito a reembolso, troca ou compensação.

7.6. Responsabilidade do Vendedor

O Vendedor é totalmente responsável perante os Compradores pela execução das Encomendas efetuadas através da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes e, em particular, a entrega adequada dos Produtos por parte das suas transportadoras.

Consequentemente, o Vendedor é totalmente responsável perante os Compradores por qualquer problema relacionado à entrega (atraso na entrega, erro no Produto entregue, danos ao Produto durante o transporte, Produto não entregue devido a roubo, erro do Vendedor e/ou da transportadora utilizada, etc.), exceto em caso de erro imputável a 58 Facettes Ao comunicar as informações do pedido ao vendedor.

ARTIGO 8 – DIREITO DE RETIRADA

Para compras online no site de 58 Facettes, O Comprador dispõe de um prazo de catorze (14) dias corridos a partir da data de entrega do Produto para exercer o seu direito de retratação, sem necessidade de apresentar justificação ou pagar penalizações. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do Comprador. 58 Facettes.

Após a solicitação de desistência, o Comprador tem um prazo máximo de quatorze (14) dias corridos para devolver o(s) produto(s) ao Vendedor.

As joias devem estar sem uso, em seu estado original e sem quaisquer marcas ou vestígios.

Joias que foram personalizadas ou alteradas (gravadas, redimensionadas, etc.) não são elegíveis e não podem ser devolvidas de acordo com esta política. Da mesma forma, compras feitas diretamente na loja não são elegíveis para devolução.

Cada reembolso será processado através de 58 Facettes Em acordo com o Vendedor.

ARTIGO 9 – PRODUTOS NÃO CONFORMES, INCOMPLETOS OU DEFEITUOSOS

9.1. Recebimento de um produto não conforme, incompleto ou defeituoso

Caso receba uma embalagem danificada, defeituosa, incompleta ou não conforme, o Comprador deverá entrar em contato 58 Facettes a fim de solucionar o problema.

9.2. Garantias Legais

O vendedor, atuando em caráter profissional, é obrigado a cumprir as disposições legais e regulamentares relativas ao exercício da atividade comercial de venda à distância.

A este respeito, e com exceção da garantia contratual proposta, o Vendedor está vinculado pela garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor e pela garantia legal contra vícios ocultos, conforme previsto nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.

Cada reembolso, seja qual for o motivo, será processado através de 58 Facettes, que terá o direito de recusá-lo, em acordo com o Vendedor.

58 Facettes Não podemos ser responsabilizados de forma alguma pelas garantias assumidas pelos vendedores.

ARTIGO 10 – BOLETIM INFORMATIVO

Qualquer usuário que não possua uma conta pessoal e deseje receber a newsletter de 58 Facettes Os usuários devem se cadastrar online. Para assinar a newsletter, o usuário deve inserir seu endereço de e-mail no campo correspondente.

ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. Conteúdo da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes

Qualquer uso, reprodução, cópia ou distribuição de um ou mais elementos da Plataforma é proibido. e Aplicativos móveis 58 Facettes É proibido o uso para fins que não sejam privados.

Todo o conteúdo e serviços da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettesincluindo, mas não se limitando a, o nome de domínio, textos, identidade visual, gráficos, fotografias, desenhos, sons, imagens, áudio e vídeo, bem como a estrutura do site, plano de navegação, design e organização de suas seções, seus títulos, existentes ou futuros, são protegidos por direitos de propriedade intelectual e/ou industrial, detidos ou reivindicados por 58 Facettes, com a autorização dos titulares desses direitos e, quando aplicável, dos Vendedores e/ou seus Parceiros.

58 Facettes concede a cada Usuário, em caráter não exclusivo, pessoal e intransferível, o direito de usar a Plataforma. e o Aplicativos móveis 58 Facettes e os Serviços exclusivamente para suas próprias necessidades. Este direito é concedido durante o período de utilização da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 FacettesEsta concessão de direitos não implica a transferência de quaisquer direitos de propriedade intelectual e/ou industrial ao Usuário.

Consequentemente, todos os Usuários estão proibidos de reproduzir, de qualquer forma, direta ou indiretamente, os elementos referidos nos parágrafos anteriores, bem como de alterar as marcas, patentes, nomes, siglas, logotipos, cores, gráficos ou outros sinais que constem nos elementos disponibilizados pela [Nome da Empresa]. 58 Facettes e, de forma mais geral, usar ou explorar esses elementos.

11.2. Bancos de dados

58 Facettes é a produtora e proprietária de todas ou parte das bases de dados, da sua estrutura e do seu conteúdo, que compõem a Plataforma. e o Aplicativos móveis 58 Facettes, sujeito aos direitos detidos pelos Vendedores e/ou Parceiros, cada um em sua respectiva capacidade.

Ao acessar a Plataforma e para Aplicativos móveis 58 FacettesO Usuário reconhece que os dados que o compõem estão legalmente protegidos e que é proibido, em particular, extrair, reutilizar, armazenar, reproduzir, representar ou reter, direta ou indiretamente, em qualquer suporte, por qualquer meio e de qualquer forma, a totalidade ou qualquer parte substancial, qualitativa ou quantitativa, do conteúdo das bases de dados contidas na Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes às quais tem acesso, bem como para fazer extração ou reutilização repetida e sistemática de partes qualitativa e quantitativamente insignificantes, quando essas operações excedem manifestamente as condições de uso normal.

11,3 Marcas

58 Facettes detém, notavelmente, os direitos de marca registrada do termo “58 Facettese o(s) logotipo(s) associado(s) na França Metropolitana. Salvo autorização expressa prévia, qualquer uso da marca registrada “58 Facettes"bem como todas as outras marcas registradas, figurativas ou não, pertencentes a 58 Facettes ou a terceiros expõe o Usuário a processos criminais e civis.

11.4. Conteúdo da Ficha Técnica do Produto

O Usuário garante que possui os direitos de propriedade intelectual necessários para a publicação das informações que disponibiliza online no Site. 58 FACETTES tem o direito discricionário de aceitar ou recusar a publicação de um anúncio no Site. Em particular, o Vendedor concorda que 58 FACETTES Não publicaremos o anúncio se o item à venda não atender aos critérios da carta de princípios. 58 FACETTES.

O conteúdo das Fichas de Produto, incluindo em particular todas as fotografias, textos, ilustrações, imagens e/ou vídeos que descrevem os Produtos vendidos na Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes, são colocadas online pelos vendedores sob sua exclusiva responsabilidade.

58 Facettes Consequentemente, a empresa declina toda a responsabilidade caso o conteúdo das fichas técnicas dos produtos fornecidas pelos vendedores infrinja os direitos de terceiros.

Em caso de comprovada violação dos direitos de terceiros devido à publicação total ou parcial de uma Ficha de Produto na Plataforma, e Aplicativos móveis 58 Facettes, 58 Facettes A empresa compromete-se a envidar todos os esforços para cessar prontamente essa infração assim que tomar conhecimento dela e a removê-la da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes o conteúdo contestado.

ARTIGO 12 – PAPEL E RESPONSABILIDADE DE 58 FACETTES

58 Facettes, como operador de plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes, atua como um intermediário simples, conectando vendedores e usuários na plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes.

Nos termos da Lei nº 2004-575, de 21 de junho de 2004, sobre a Confiança na Economia Digital (doravante designada por "LCEN"), na qualidade de prestador de serviços de alojamento, 58 Facettes A Plataforma não poderá ser responsabilizada civilmente por atividades ou informações armazenadas nela. e Aplicativos móveis 58 Facettes se não tiver conhecimento efetivo da sua natureza ilegal ou de factos e circunstâncias que revelem essa natureza, ou se, desde o momento em que tomou conhecimento deles, nas condições previstas pela LCEN, tiver agido prontamente para eliminar esses dados ou tornar o acesso aos mesmos impossível.

Consequentemente, a responsabilidade de 58 Facettes não pode ser responsabilizado devido a:

As descrições dos produtos e, de forma mais ampla, todo o conteúdo e/ou informação fornecida pelos Vendedores relativamente às características, condição ou preço dos produtos, são da exclusiva responsabilidade dos Vendedores para o correto cumprimento das suas obrigações legais de fornecer informações pré-contratuais aos Compradores, bem como para a exatidão, integridade e atualização das informações e do conteúdo que fornecem, exceto em casos de negligência comprovada por parte do Vendedor. 58 Facettes ;
Aconselhamento prestado através do nosso Serviço de Concierge

Além disso, 58 Facettes não está sujeita à obrigação geral de monitorar as informações transmitidas pelos Vendedores e armazenadas na Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes por sua própria conta.

Por fim, vale ressaltar que:

Os produtos são vendidos pelos vendedores dentro da plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes sob sua exclusiva responsabilidade;
58 Facettes não é parte do contrato de venda celebrado entre os Compradores e os Vendedores no momento da realização dos Pedidos.

De acordo, 58 Facettes A plataforma não se responsabiliza por quaisquer disputas relacionadas a pedidos realizados através dela. e Aplicativos móveis 58 Facettesa menos que se prove o contrário.

58 Facettes Declina toda a responsabilidade:

Em caso de eliminação, impossibilidade de armazenamento, transmissão incorreta ou transmissão intempestiva de informações ou dados contidos na Plataforma, a mesma será responsável pelo tratamento dos seus dados. e Aplicativos móveis 58 Facettes ou resultantes dos Serviços;
Em caso de danos causados ao Usuário relacionados ao desempenho ou não desempenho dos Serviços da Plataforma. e Aplicativos móveis 58 Facettes ;
Em caso de danos que possam resultar do download ou uso de informações ou dados disponíveis na Internet por meio dos Serviços da Plataforma, a responsabilidade será limitada. e Aplicativos móveis 58 Facettestais como danos a sistemas informáticos, perda de dados.

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Em conformidade com os artigos L.616-1 e R.616-1 do Código do Consumidor, nossa empresa implementou um sistema de mediação de consumidores.

A entidade de mediação selecionada é: NotreAccord Consumo.

Em caso de litígio, qualquer consumidor pode apresentar a sua reclamação no website: https://mediation-consommation.notreaccord.com

ou por correio, escrevendo para:

Centro de Mediação NotreAccord,
38 rue d'Aviau - 33000 Bordéus

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ARTIGO 13 – DADOS PESSOAIS

Ao navegar na Plataforma e o Aplicativos móveis 58 Facettes e a utilização dos Serviços oferecidos, os dados pessoais dos Usuários são coletados e processados por 58 Facettes.

58 FACETTES O site compromete-se a não infringir a privacidade dos seus utilizadores nem a confidencialidade das informações por eles fornecidas. Os dados recolhidos são utilizados com o objetivo de facilitar o contacto entre os utilizadores e assegurar o bom funcionamento do site. 58 FACETTES No entanto, a empresa poderá ser obrigada a transmitir esses dados a prestadores de serviços técnicos para fins de processamento do Pedido e operação do Site. Os dados coletados não serão, em hipótese alguma, transferidos ou vendidos a terceiros. 58 FACETTES.

58 FACETTES Utiliza diversos serviços de terceiros, incluindo Facebook, Firebase e Klaviyo, para melhorar a experiência do usuário e garantir o funcionamento adequado do aplicativo. Ao abrir e usar o aplicativo, você concorda com os termos e condições. 58 FACETTES Pela primeira vez, os usuários são solicitados a dar seu consentimento explícito para que determinados eventos de uso sejam transmitidos a esses serviços para fins de medição e diagnóstico técnico. Sem esse consentimento explícito, nenhum evento relacionado ao uso do aplicativo será transmitido a esses serviços de terceiros.

SDK de anúncios do Facebook: Utilizado para medir a eficácia das campanhas publicitárias e reportar anomalias relacionadas à instalação ou abertura do aplicativo. Nenhuma informação pessoal identificável é transmitida.
Firebase: Utilizado para monitorar o desempenho do aplicativo, diagnosticar erros técnicos e analisar o engajamento do usuário. Nenhuma informação pessoal identificável é coletada ou compartilhada. O Firebase coleta dados anônimos ou agregados para aprimorar o aplicativo.
Klaviyo: Utilizado para enviar notificações push personalizadas e e-mails de marketing aos usuários. Essas notificações e e-mails podem incluir informações sobre novos produtos, promoções, confirmações de pedidos ou lembretes sobre atividades na plataforma. O Klaviyo também permite a personalização dessas comunicações com base nas interações anteriores do usuário com o aplicativo.

O uso do Klaviyo para o envio de notificações push e e-mails de marketing requer o consentimento explícito do Usuário. Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, o Usuário será solicitado a consentir em receber notificações push enviadas pelo Klaviyo. Essas notificações podem incluir informações como confirmações de pedidos, ofertas promocionais ou lembretes sobre atividades na plataforma.

O Usuário pode gerenciar ou revogar suas preferências a qualquer momento em relação a:

Receba notificações push nas configurações do aplicativo ou nas do seu dispositivo.
Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing através dos links fornecidos em cada e-mail ou nas configurações da sua conta de usuário.

Sem consentimento explícito, nenhuma notificação push ou e-mail de marketing será enviado.

Utilização de SMS:

Como parte do nosso compromisso em melhorar a sua experiência como cliente, utilizamos um serviço de mensagens SMS através do Klaviyo para lhe enviar notificações sobre:

Carrinho de compras abandonado: lembretes sobre seu carrinho pendente para que você possa finalizar seu pedido.
Agendamentos: convites, confirmações, lembretes ou alterações de seus compromissos.
Assinatura de contratos: lembretes para preencher e assinar os documentos necessários.

Gestão de consentimento e preferências:

Ao fornecer seu número de telefone e concordar com nossas comunicações, você consente em receber mensagens SMS automatizadas relacionadas aos serviços mencionados acima. Essas mensagens podem ser enviadas por meio de um sistema de discagem automática.

Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento respondendo "STOP" a uma de nossas mensagens ou ajustando suas preferências nas configurações da sua conta.

Política de retenção de dados:

Os dados pessoais coletados na plataforma 58facettes.fr e nos aplicativos móveis 58 Facettes Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, em conformidade com as leis aplicáveis. Os dados de transação são retidos pelo período necessário para cumprir as obrigações legais (por exemplo, contábeis, de prevenção de fraudes) e contratuais.

Os dados da conta do usuário são mantidos enquanto o usuário mantiver uma conta ativa na Plataforma ou nos Aplicativos Móveis.
Caso o usuário permaneça inativo por um período de 3 anos, seus dados pessoais serão excluídos, a menos que uma obrigação legal exija um período de retenção mais longo.

Exclusão de dados e revogação do consentimento:
Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), o Usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento em relação ao uso de seus dados pessoais, bem como de solicitar a exclusão de seus dados.

Para revogar o consentimento ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato 58 Facettes no seguinte endereço: info@58facettes.com.
O Usuário também pode solicitar a exclusão de sua conta de usuário por meio das configurações da Plataforma ou do Aplicativo Móvel, ou entrando em contato conosco diretamente.

Após receber a solicitação, 58 Facettes Comprometemo-nos a eliminar ou anonimizar os dados pessoais dentro de um prazo razoável, sem prejuízo das nossas obrigações legais de os conservar.

Para obter mais informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste contexto, consulte nossa política de proteção de dados.

ARTIGO 14 – RELATÓRIO DE CONTEÚDO

58 Facettes Implementou um sistema que permite a qualquer Usuário denunciar qualquer publicação na Plataforma. e o Aplicativos móveis 58 Facettes de natureza controversa da qual ele possa ter conhecimento, em particular qualquer conteúdo relacionado à repressão da glorificação de crimes contra a humanidade, à incitação à prática de atos terroristas e sua glorificação, à incitação ao ódio racial, ao ódio contra pessoas em razão de seu sexo, sua orientação ou identidade sexual ou sua deficiência, bem como pornografia infantil, à incitação à violência (em particular à incitação à violência sexual e de gênero), bem como a ataques à dignidade humana, a fim de permitir a remoção do conteúdo em questão.

Qualquer usuário também pode solicitar a 58 Facettes a remoção de conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual.

Para solicitar a remoção de conteúdo, o Usuário deve enviar uma carta ao departamento jurídico de 58 Facettes A SAS, localizada no número 15 da rua Vignon, 75008 Paris, fornece as seguintes informações:

Para pessoas físicas: sobrenome, nome, endereço e número de telefone;
Para pessoas jurídicas: nome, razão social, endereço, número de telefone e identificação do representante legal;
a descrição do conteúdo contestado;
Os motivos pelos quais o conteúdo está em disputa, incluindo a menção de disposições legais e justificativas factuais;
a data em que o conteúdo contestado foi descoberto;
O URL do conteúdo em disputa.

Recorda-se que o ato, por qualquer pessoa, de apresentar a um provedor de hospedagem conteúdo ou atividade como sendo ilegal, com o objetivo de obter a sua remoção ou impedir a sua divulgação, quando se sabe que essa informação é inexata, é punível com pena de prisão de um ano e multa de 15.000 euros.

ARTIGO 15 – CONFORMIDADE COM AS DIRETRIZES DA APP STORE

58 Facettes O aplicativo se compromete a cumprir todas as diretrizes aplicáveis da Apple App Store, incluindo aquelas relacionadas à privacidade do usuário, moderação de conteúdo, pagamentos e segurança. O aplicativo será atualizado regularmente para atender a quaisquer novos requisitos definidos pela Apple.

ARTIGO 16 – CONDIÇÕES ESPECIAIS RELATIVAS ÀS VENDAS DIRETAS POR VENDEDORES PARTICULARES (“VENDA DIRETA”)

Estas condições regem a listagem de itens para venda na Plataforma por vendedores individuais, através do serviço de “Listagem Direta”.

Os anúncios submetidos por vendedores individuais na Plataforma passam por uma fase de moderação pelas equipes de 58 Facettes antes da publicação. Essa moderação pode levar até 1 dia útil.
O vendedor individual declara que os itens lhe pertencem em plena propriedade, estando livres de qualquer penhora, ônus ou outro impedimento.
58 Facettes A empresa reserva-se o direito de rejeitar anúncios enviados por vendedores individuais por qualquer motivo.
58 Facettes A empresa reserva-se o direito de despublicar e remover da venda os anúncios de vendedores particulares, por qualquer motivo que seja.
Qualquer publicação ou alteração de preço de venda de anúncios veiculados por vendedores individuais será feita mediante acordo mútuo entre o vendedor individual e a plataforma.
O vendedor individual compromete-se a informar a Plataforma o mais rapidamente possível caso um artigo oferecido para venda se torne indisponível.
Assim que um item é vendido na Plataforma, o Vendedor individual é notificado pela Plataforma. O Vendedor individual concorda em entregar o item vendido à Plataforma o mais rápido possível (seja enviando com uma etiqueta de envio segura fornecida pela Plataforma, seja entregando-o em uma loja).

O vendedor individual tem dois dias úteis após a venda para selecionar um método de entrega para o item na Plataforma (envio ou entrega em mãos). Após esse período de dois dias úteis, a venda será cancelada e o item removido da Plataforma.
O vendedor individual tem então 3 dias úteis após selecionar o método de entrega do item vendido na Plataforma para enviar ou entregar o item. Após esse período, a venda será cancelada e o item removido da Plataforma.

Assim que o item for recebido pela Plataforma, 58 Facettes Realizamos uma inspeção e autenticação rigorosa do item. Esse processo pode levar até 1 dia útil.

Se o item for autêntico e corresponder à descrição (condição e características), ele será enviado ao cliente final pela Plataforma.
Caso o item necessite de reparos, estes serão realizados pela Plataforma e os custos incorridos serão deduzidos do valor pago ao Vendedor individual por esta venda.
Caso o item não corresponda à descrição do anúncio e a venda precise, portanto, ser cancelada, o item será devolvido ao vendedor às suas custas, de acordo com a seguinte tabela de taxas: Preço do item até € 2.999,99: taxa de envio de devolução de € 15 (incluindo IVA) / Preço do item de € 3.000,00 a € 7.999,99: taxa de envio de devolução de € 30 (incluindo IVA) / Preço do item igual ou superior a € 8.000,00: taxa de envio de devolução de € 60 (incluindo IVA)
Caso a autenticidade do item seja questionada e a venda tenha que ser cancelada, o item será devolvido ao vendedor particular mediante o pagamento de uma taxa fixa de €70 (incluindo IVA) ou destruído. 58 Facettes.
Alguns lotes continham ouro, dePrata ou Platina De acordo com a lei, as moedas devem ser apresentadas ao escritório de garantia territorialmente competente para serem submetidas a testes de liga e para receberem o selo de garantia (Artigos 524 e 524 bis do código tributário geral - Decreto nº 2001-1089 de 20 de novembro de 2001). 58 Facettes Não está autorizado a liberar esses lotes para compradores até que sejam marcados. Essas marcações serão realizadas por 58 Facettes Às custas do vendedor individual (deduzido do valor pago), ao preço de €15,00, incluindo IVA, por peça com marca de contraste.

Em caso de incidente envolvendo um item durante o transporte, a Plataforma reembolsará o Vendedor individual pelo preço de venda, menos o valor da comissão, incluindo o IVA.
58 Facettes A empresa cobra uma comissão de 35% (incluindo IVA) sobre o preço de venda. Essa comissão é deduzida diretamente do valor devido.
O pagamento será depositado em sua conta em até 30 dias após a venda, desde que o cliente não exerça seu direito de arrependimento em até 14 dias após o recebimento do pacote.

ARTIGO 17 – DISPOSIÇÕES GERAIS

Qualquer notificação de um Usuário, para ser admitida, deve ser detalhada, indicar claramente os motivos da insatisfação e ser enviada para 58 Facettes Por correio normal, por e-mail ou através da sua conta pessoal.

As partes não serão responsabilizadas por qualquer atraso ou incumprimento quando tal atraso ou incumprimento se dever a força maior, conforme definido por lei ou, de forma mais geral, por jurisprudência consolidada.

O fato de qualquer cláusula dos Termos e Condições Gerais de Uso se tornar nula, inexequível, inválida, ilegal ou inaplicável em virtude de lei, regulamento ou decisão judicial, não afetará a validade, legalidade ou aplicabilidade das demais estipulações dos Termos e Condições Gerais de Uso, nem eximirá o Usuário do cumprimento de suas obrigações contratuais não invalidadas.

ARTIGO 18 – LITÍGIOS E LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Uso da Plataforma e Aplicativos móveis 58 Facettes Estes termos e condições são regidos pela lei francesa. Estão redigidos em francês. Caso sejam traduzidos para um ou mais idiomas, prevalecerá, em caso de litígio, apenas o texto em francês.

Estes avisos legais são regidos pela lei francesa. Quaisquer litígios decorrentes da sua validade, interpretação e execução estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris, salvo disposição em contrário das normas processuais obrigatórias.

Nos termos do artigo L 141-5 do Código do Consumidor, o consumidor pode, à sua escolha, além de um dos tribunais territorialmente competentes nos termos do Código de Processo Civil, levar a questão ao tribunal do local onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do evento danoso.

ANEXO 1 – FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA

Preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir este contrato.

À atenção de [Indicar o nome e endereço do Vendedor, conforme consta na confirmação do pedido]

Eu/Nós (*) por meio deste notificamos a minha/nossa (*) desistência do contrato de compra e venda dos seguintes bens:

Pedido feito em/Recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço(s) do consumidor

Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se este formulário for entregue em papel)

Data

(*) Apagar conforme apropriado