(Versione del 02/10/2025)
Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono aggiornate al 10 febbraio 2025.
Le presenti condizioni sostituiscono tutte le versioni precedenti delle Condizioni Generali d'Uso di 58 FACETTES.
PREAMBOLO
L'azienda 58 FACETTES (di seguito “58 Facettes”), gestisce un sito web (di seguito “la piattaforma”) nonché applicazioni mobili (di seguito "Applicazioni mobili 58 Facettes") consentendo a privati e professionisti (di seguito “Acquirenti”) per essere messi in contatto con venditori professionisti e privati (di seguito “I venditori”) per l’acquisto on line di prodotti inerenti il mondo della gioielleria di seconda mano (di seguito “Prodotti”).
Questa Piattaforma è accessibile a tutti gli Acquirenti tramite l'URL www.58facettes.fr (di seguito "58facettes.fr”) e applicazioni mobili 58 Facettes tramite gli app store degli smartphone.
Si ricorda che 58 Facettes agisce come semplice intermediario e non è in alcun modo rivenditore dei Prodotti offerti dai Venditori all'interno della Piattaforma oApplicazioni mobili 58 Facettes.
La maggior parte dei Prodotti viene spedita e consegnata agli Acquirenti dai Venditori, sotto la loro esclusiva responsabilità. Alcuni prodotti vengono spediti tramite 58 Facettes.
ARTICOLO 1: ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Le Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma eApplicazioni mobili 58 Facettes (di seguito “CGU”) hanno lo scopo di definire le condizioni di accesso e di utilizzo della Piattaforma e dei suoi Servizi.
Qualsiasi utilizzo della Piattaforma e DApplicazioni mobili 58 Facettes e Servizi implica l'accettazione preventiva, espressa e senza riserve da parte dell'Utente delle T&C. L'Utente è informato e riconosce che cliccando, al momento della creazione del proprio Account Cliente, sul pulsante “Registrazione” preceduto dalle parole “Ho letto e accetto le Condizioni Generali d'Uso”, è vincolato da tutte le disposizioni delle CGV.
58 Facettes si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di rifiutare l'accesso alla Piattaforma e di Applicazioni mobili 58 Facettes, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Utente che non rispetti le presenti T&C.
L'Utente è informato che i T&C della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes può essere modificato in qualsiasi momento, unilateralmente da 58 Facettes in particolare per conformarsi a qualsiasi evoluzione dei propri Servizi o a qualsiasi evoluzione legale, giurisprudenziale, editoriale e/o tecnica. 58 Facettes si impegna a informare l’Utente delle modifiche apportate ai Servizi e/o alle Condizioni Generali tramite e-mail o mediante apposito avviso visualizzato sulla Piattaforma.
I T&C applicabili a ciascun Ordine effettuato sulla Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes sono quelli accessibili on-line al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte dell’Utente e allegati all’e-mail di conferma dell’Ordine ricevuta dall’Acquirente.
Si ricorda all'Utente che è sua responsabilità consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali accessibile su ogni pagina della Piattaforma prima di effettuare un nuovo Ordine. e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes.
ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI
Ordine : indica qualsiasi acquisto di un Prodotto da parte di un Acquirente da uno o più Venditori tramite la Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes.
Conto personale : indica lo spazio personale dell'Acquirente in cui l'Acquirente può accedere, dopo aver effettuato l'accesso, alle proprie informazioni personali, alla cronologia degli acquisti e agli elenchi dei Prodotti che ha aggiunto ai propri Preferiti.
Scheda prodotto : indica la scheda descrittiva di ciascun Prodotto commercializzato all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, composto da fotografie, testi, illustrazioni, immagini e/o video trasmessi da ciascun Venditore a 58 Facettes per la descrizione dei Prodotti che vende.
Identificatori : indica l'indirizzo e-mail e la password scelti dall'Utente che consentono la sua identificazione e l'accesso ai Servizi di 58 Facettes.
Cestino : indica il luogo che consente all'Utente di selezionare i Prodotti per un Ordine.
Partner : designa qualsiasi entità giuridica con cui 58 Facettes hanno stipulato una partnership.
Prezzo : indica il prezzo totale del Prodotto, comprensivo di tutte le tasse, a carico dell'Acquirente, escluse le spese di spedizione definite come tariffa fissa in base al metodo di spedizione.
Servizi : designa l'insieme delle funzionalità messe a disposizione degli Utenti da 58 Facettes e disponibile all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes.
Utente : indica qualsiasi persona che utilizza la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes o dei suoi Servizi.
ARTICOLO 3 – CONDIZIONI E TERMINI DI ACCESSO ALLA PIATTAFORMA E ALLE APPLICAZIONI MOBILI 58 FACETTES
3.1. informazioni generali
La Piattaforma è accessibile gratuitamente a qualsiasi Utente all'indirizzo “www.58facettes.fr” e il Applicazioni mobili 58 Facettes sono disponibili negli app store per smartphone. L'utente deve avere accesso a Internet.
Tutti i software e gli hardware necessari per l'utilizzo e il funzionamento dei Servizi della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facetteso l'accesso a Internet sono di responsabilità dell'Utente. Egli è l'unico responsabile del corretto funzionamento delle sue apparecchiature informatiche e del suo accesso a Internet.
L'acquisto di Prodotti dai Venditori è soggetto al pagamento in conformità con l'articolo "Disposizioni finanziarie" dei presenti T&C della Piattaforma. e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes.
Ogni Utente può accedere, consultare o utilizzare tutta o parte della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes. Ogni Utente può inoltre iscriversi alla newsletter di 58 Facettes.
Per poter acquistare Prodotti sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes, l'Utente deve essere:
- una persona fisica, di età pari o superiore a 18 anni e, più in generale, dotata della capacità di contrarre;
- una persona giuridica, la cui persona autorizzata a rappresentarla deve fornire: informazioni valide relative alla sua identità (cognome/nome), alla sua ragione sociale, al suo numero SIRET o di identificazione, all'indirizzo della sua sede legale, al suo numero di telefono e al suo indirizzo di posta elettronica.
3.2. Creazione di un account personale
Per poter acquistare Prodotti sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes, l'Utente deve creare un Account Personale.
La creazione di un Account Personale consente all'Utente di:
- gestire le informazioni personali (indirizzo postale, indirizzo e-mail, password);
- effettuare un Ordine per Prodotti sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes ;
- contattare i Venditori presso i quali è stato effettuato un ordine;
- contattare il servizio clienti 58 Facettes ;
- richiedere una fattura;
- valutare Prodotti e Venditori.
L'Utente può creare un Account Personale:
- cliccando sulla scheda “Registrazione”
Per creare il proprio Account Personale, l'Utente dovrà fornire (i) un indirizzo email valido e (ii) una password che non violi i diritti di terzi. Si impegna a mantenere riservata la propria password.
L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account Personale.
3.3 Rifiuto di accesso alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes
In generale, quando crea il suo Account Personale, l'Utente si impegna a inserire i dati che consentono la sua identificazione sotto la sua completa responsabilità, controllo e direzione e si impegna a comunicare informazioni complete, esatte e aggiornate, e a non usurpare l'identità di terzi, né a nascondere o modificare la propria età.
L’Utente si impegna inoltre a:
- fornire informazioni autentiche, accurate e complete riguardanti la propria identità, il proprio indirizzo e altri dati necessari per l'accesso alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes, di natura tale da non indurre 58 Facettes o i Venditori o terze parti in errore;
- aggiornare eventuali modifiche a queste informazioni;
- non accedere ad un Account Personale appartenente ad un altro Utente;
- adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri Identificatori e password nonché i propri dati da eventuali attacchi.
58 Facettes si riserva il diritto di sospendere o rifiutare l'accesso, senza preavviso o indennizzo, temporaneamente o permanentemente, a tutta o parte della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, e/o i suoi Servizi e contenuti in caso di violazione grave e/o ripetuta da parte dell'Utente delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali, in particolare, e senza che tale elenco sia limitativo, in caso di fornitura di informazioni false, inesatte, incomplete o non aggiornate, o in caso di frode nei pagamenti, tentativo di frode o qualsiasi altro reato.
3.4. Disponibilità della piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes
58 Facettes fa del suo meglio per garantire la disponibilità della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes. 58 Facettes non garantisce che la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes funziona in qualsiasi ambiente operativo e sarà utilizzabile in ogni momento, senza interruzioni o errori, e che tutti gli errori potranno essere corretti. La disponibilità della Piattaforma è subordinata ad una semplice obbligazione di mezzi.
La piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes essendo in continua evoluzione, è soggetto a modifiche occasionali e/o interruzioni temporanee o permanenti senza preavviso, in particolare per motivi di manutenzione. La responsabilità di 58 Facettes non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile in caso di indisponibilità della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes a causa di questi cambiamenti.
In questo contesto, 58 Facettes si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso a tutta o parte della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, al fine di garantirne il mantenimento, o per qualsiasi altra ragione, senza che l'interruzione dia luogo ad alcun obbligo o indennizzo.
ARTICOLO 4 – CONDOTTA DELL’UTENTE
4.1. Comportamento generale dell'utente
L'Utente dichiara e riconosce che tutte le informazioni, i dati, i testi, i messaggi o qualsiasi altro contenuto da lui pubblicato all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes (di seguito “Contributi”) sono sotto la sua intera ed esclusiva responsabilità.
L'Utente garantisce di disporre dei diritti di proprietà intellettuale necessari per la pubblicazione delle Informazioni che mette online sul Sito. L'Utente garantisce inoltre che le Informazioni dallo stesso pubblicate sul Sito non contengono nulla che sia contrario ai diritti di terzi e alle leggi vigenti.
In particolare, all’Utente è vietato:
- diffondere informazioni contrarie all'ordine pubblico o alla morale,
- per deviare lo scopo della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes e/o Servizi di propaganda o proselitismo, di prospezione o di sollecitazione,
- pubblicare informazioni di natura commerciale o pubblicitaria o che costituiscano propaganda a favore del tabacco, dell'alcol o di qualsiasi altra sostanza, prodotto o servizio regolamentato,
- per distribuire Contributi che violino i diritti della personalità di terzi o che siano diffamatori, ingiuriosi, osceni, pornografici, offensivi, violenti o che incitino alla discriminazione, alla violenza politica, razzista, xenofoba, sessista o omofoba,
- di pubblicare informazioni che contravvengono alla normativa sulla protezione dei dati personali che consentono l'identificazione delle persone fisiche senza il loro consenso, in particolare il loro cognome, indirizzo postale e/o elettronico, numero di telefono, fotografia, registrazione sonora o audiovisiva, o di raccogliere e conservare dati personali relativi ad altri Utenti,
- per accedere fraudolentemente alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes e ai Servizi, come indicato nelle Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes,
- per trasmettere qualsiasi messaggio contenente virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma progettato in particolare per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità in particolare di qualsiasi software, computer o strumento di telecomunicazione,
- molestare in qualsiasi modo un altro Utente o altri Utenti,
- fornire informazioni che facciano riferimento ad altri siti (sia mediante la creazione di collegamenti ipertestuali, sia semplicemente fornendo informazioni) il cui contenuto potrebbe violare qualsiasi legge o regolamento in vigore, e in particolare potrebbe violare i diritti delle persone e della proprietà e/o i diritti di proprietà intellettuale.
L'Utente si impegna inoltre a non violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi. L'Utente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e a utilizzare solo contenuti per i quali detiene i diritti, o per i quali il titolare dei diritti ha dato il proprio consenso espresso alla distribuzione, o che siano liberi da qualsiasi diritto.
L'Utente si impegna, ove applicabile, a risarcire 58 Facettes per qualsiasi danno direttamente o indirettamente connesso al mancato rispetto della presente garanzia.
58 Facettes si riserva il diritto di verificare, moderare e rifiutare qualsiasi contenuto inviato dagli Utenti che contravvenga ai presenti T&C, inclusi, tra gli altri, contenuti illegali, diffamatori o dannosi. 58 Facettes si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di qualsiasi Utente che violi le presenti condizioni.
4.2. Comportamento fraudolento
Ogni Utente che agisca in violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso è soggetto a procedimenti civili e penali che sanzionano in particolare le violazioni del diritto d'autore, dei diritti connessi, dei diritti dei produttori di banche dati nonché dei sistemi di elaborazione automatizzata dei dati.
Le procedure possono essere avviate da 58 Facettes nei confronti dell’Utente che non rispetti tali disposizioni.
ARTICOLO 5 – PROCEDURA DI ORDINAZIONE
Il processo di Ordine all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes si svolge nei seguenti passaggi:
1. Per ordinare un Prodotto, l’Utente deve selezionare il Prodotto desiderato e cliccare sulla scheda “Aggiungi al carrello”. Egli potrà aggiungere altri Prodotti o finalizzare il suo Ordine accettando le presenti Condizioni Generali d'Uso.
2. L'Utente dovrà quindi fornire i propri dati di consegna: cognome, nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono.
3. In questa fase l'Utente dovrà selezionare la modalità di spedizione desiderata. Se si applicano costi di spedizione e di servizio sicuri, verranno visualizzati qui.
4. L'Utente dovrà quindi inserire i propri dati di pagamento, il proprio indirizzo di fatturazione (di default l'indirizzo di consegna) e cliccare sul pulsante "Paga ora" o "Convalida pagamento" a seconda del metodo di pagamento selezionato.
5. Una volta convalidato il pagamento dell'Ordine, l'Acquirente viene reindirizzato a una pagina di conferma dell'Ordine e riceve un'e-mail di conferma dell'Ordine.
Il contratto di vendita si conclude tra l'Acquirente e il Venditore al momento del pagamento dell'Ordine da parte dell'Utente.
ARTICOLO 6 – DISPOSIZIONI FINANZIARIE
6.1. Prezzo di vendita e condizioni di pagamento
Prodotti venduti su 58 Facettes sono prodotti fisici e 58 Facettes offre anche servizi come la misurazione degli anelli. Il pagamento di questi Prodotti e servizi viene effettuato tramite fornitori di pagamento esterni (Stripe, Paypal, Alma). Le transazioni non coinvolgono in alcun modo prodotti digitali.
I prezzi di vendita dei prodotti sulla piattaforma e sulle applicazioni mobili 58 Facettes sono indicati in euro, tasse incluse, ma non includono le spese di consegna che saranno indicate all'Utente durante la procedura di acquisto, prima della convalida finale del suo Ordine. La consegna è gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dall'importo, con la seguente modalità di spedizione: ritiro in negozio. Inoltre, la consegna è gratuita per gli acquisti superiori a 500 € sull'intero sito per le seguenti destinazioni: Francia metropolitana, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia.
Per il resto del mondo, le spese di spedizione si applicano a tutti gli ordini fino a 1.000 €, mentre tasse e dazi doganali sono a carico dell'acquirente, indipendentemente dall'importo dell'ordine.
I venditori stabiliscono liberamente i prezzi dei Prodotti che vendono tramite la Piattaforma e le Applicazioni Mobili. 58 Facettes. In particolare, in caso di annunci di riduzione del prezzo, il Venditore determina liberamente il prezzo di riferimento, la riduzione del prezzo e il prezzo ridotto annunciato. L'Utente è informato che 58 Facettes non controlla la realtà e la fedeltà del prezzo di riferimento determinato dal Venditore.
L'Acquirente paga i suoi Ordini direttamente a 58 Facettes, secondo i metodi di pagamento disponibili all'interno della Piattaforma e delle Applicazioni Mobili 58 Facettes.
Pagamento per gli ordini effettuati tramite la piattaforma e le applicazioni mobili 58 Facettes è fatto a 58 Facettes o ai fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono fondi per conto del Venditore.
Qualsiasi Ordine proveniente da un Acquirente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un Ordine precedente o con il quale è in corso una controversia sul pagamento potrà essere rifiutato.
L'Acquirente ha la possibilità di pagare il suo Ordine: tramite carta bancaria tramite il portale sicuro Stripe; tramite PayPal; tramite Alma (potrebbero applicarsi determinate condizioni ed eccezioni). 58 FACETTES si riserva il diritto di chiedere all'Acquirente una prova della sua identità (copia della carta d'identità, prova di indirizzo e/o copia della carta bancaria).
Condizioni particolari relative al servizio di pagamento Alma:
- Il servizio di credito di Alma è offerto per la liquidazione degli acquisti e l'esecuzione del pagamento, a condizione che la persona che acquista il bene o il servizio tramite Alma ("Acquirente") accetti il contratto di pagamento rateale o di pagamento dilazionato.
- Alma potrebbe addebitare delle commissioni.
- L'eventuale rifiuto di concedere il pagamento rateale o il pagamento dilazionato da parte di Alma potrà comportare la nullità del contratto di acquisto dei beni o servizi ("CG"), salvo che l'Acquirente non accetti di pagare l'importo dell'acquisto in contanti.
- In caso di risoluzione delle Condizioni Generali, il contratto di pagamento rateale o di pagamento dilazionato si risolverà automaticamente.
- In caso di recesso dalla soluzione di pagamento rateale o di pagamento dilazionato utilizzata per il pagamento, le Condizioni Generali saranno automaticamente risolte, a meno che non si paghi l'importo dell'acquisto in contanti tramite Alma. Se il prodotto ti è già stato spedito, dovrai restituirlo entro il termine massimo previsto nelle presenti Condizioni Generali.
6.2. Fatturazione
Per ogni vendita del Prodotto, l'Acquirente potrà accedere alla propria fattura che sarà:
è incluso nel pacchetto di consegna,
o inviata via e-mail all'Acquirente al momento della conferma dell'Ordine,
essere inviato via email su richiesta.
Nel caso di una consegna al di fuori della Francia metropolitana, si applicano le disposizioni previste dal Codice generale delle imposte relative all'IVA. L'Ordine sarà quindi soggetto a dazi doganali e possibili tasse, tra cui 58 Facettes non sarà responsabile né incaricato dei termini.
6.3. Termini di rimborso dell'acquirente
58 Facettes utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'Ordine per rimborsare l'Acquirente, indipendentemente dal motivo del rimborso dell'Ordine.
ARTICOLO 7 – CONSEGNA DEI PRODOTTI DA PARTE DEI VENDITORI
7.1. Costi di spedizione
La consegna è gratuita per tutti gli ordini, indipendentemente dall'importo, con la seguente modalità di spedizione: ritiro in negozio.
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 500€ di acquisto tramite 58 Facettes per tutte le consegne nelle seguenti destinazioni: Francia metropolitana, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia.
Per le destinazioni al di fuori di queste aree si applicano spese di spedizione per cestini inferiori a 1000 €; tali spese verranno calcolate prima del pagamento. Le tasse e le spese doganali sono a carico dell'acquirente.
7.2. Termini di consegna
L'Acquirente è informato che i Prodotti potranno essergli consegnati solo se:
- il Venditore offre la consegna nel Paese di destinazione indicato nell'indirizzo di consegna dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'Ordine;
- l'Acquirente ha un indirizzo di consegna valido nel paese di destinazione indicato nell'indirizzo di consegna dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'Ordine;
- oppure, se riesce a recuperare i Prodotti, con i propri mezzi, presso un Venditore situato nella Francia metropolitana.
I Prodotti vengono consegnati dal Venditore all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
7.3. Ricezione dei prodotti
L'Acquirente dovrà verificare lo stato dei Prodotti al momento del ricevimento per poterne confermare la conformità con l'Ordine.
Qualora sia possibile verificare il Prodotto al momento della consegna, l'Acquirente dovrà immediatamente esprimere al corriere delle riserve sulle condizioni dell'imballaggio e del Prodotto, qualora il Prodotto o il suo imballaggio risultino danneggiati durante il trasporto.
7.4. Ritardo/mancata consegna
In caso di ritardo, mancata ricezione totale o parziale del/i Prodotto/i ordinato/i, l'Acquirente è invitato a contattare 58 Facettes dalla data di consegna concordata per risolvere il problema.
7.5. Prodotto restituito al Venditore
Se un Prodotto viene restituito al Venditore per un motivo come "non reclamato" o "non risiede all'indirizzo indicato":
- all'Acquirente viene rimborsato il prezzo del suo Ordine (escluse le spese di spedizione e di restituzione del Prodotto); e/o
- – se l’Acquirente e il Venditore concordano, il Prodotto viene restituito all’Acquirente. 58 Facettes si farà carico del pagamento delle spese corrispondenti (spese di restituzione del prodotto e spese di rispedizione).
Trascorso un mese senza ricevere notizie dall'Acquirente, i Prodotti non verranno più spediti, senza che ciò possa dare luogo ad alcun diritto di rimborso, sostituzione o indennizzo.
7.6. Responsabilità del venditore
Il Venditore è pienamente responsabile nei confronti degli Acquirenti per l'esecuzione degli Ordini effettuati tramite la Piattaforma. e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes e in particolare la corretta consegna dei Prodotti da parte dei suoi vettori.
Di conseguenza, il Venditore è pienamente responsabile nei confronti degli Acquirenti per qualsiasi problema relativo alla consegna (ritardo nella consegna, errore sul Prodotto consegnato, rottura del Prodotto durante il trasporto, Prodotto mai consegnato a causa di furto, errore del Venditore e/o del vettore utilizzato, ecc.), salvo in caso di errore imputabile a 58 Facettes quando si comunicano le informazioni relative all'Ordine al Venditore.
ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO
Per gli acquisti online sul sito di 58 Facettes, L'Acquirente ha un termine di quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno di consegna del Prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare penali. Le spese di restituzione sono a carico di 58 Facettes.
Una volta effettuata la richiesta di recesso, l'Acquirente ha un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire il/i prodotto/i al Venditore.
I gioielli devono essere mai indossati, nelle loro condizioni originali e senza tracce o segni.
I gioielli personalizzati o modificati (con incisioni, modifiche delle dimensioni, ecc.) non sono ammissibili e non possono essere restituiti in questo contesto. Allo stesso modo, gli acquisti effettuati direttamente in negozio non sono ammissibili al recesso.
Ogni rimborso verrà effettuato tramite 58 Facettes in accordo con il Venditore.
ARTICOLO 9 – PRODOTTI NON CONFORMI, INCOMPLETI O DIFETTOSI
9.1. Ricezione di un Prodotto non conforme, incompleto o difettoso
In caso di ricezione di un pacco danneggiato, difettoso, incompleto o non conforme, l'Acquirente è invitato a contattare 58 Facettes per affrontare il problema.
9.2. Garanzie legali
Il Venditore che agisce nell'esercizio della sua attività professionale si impegna a rispettare le disposizioni di legge e regolamentari relative all'esercizio di un'attività commerciale di vendita a distanza.
A tale titolo, e fatta eccezione per la garanzia contrattuale offerta, il Venditore è tenuto alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo e alla garanzia legale per i vizi nascosti prevista dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice civile.
Ogni rimborso, per qualsiasi motivo, verrà effettuato tramite 58 Facettes, che avrà facoltà di rifiutarlo, in accordo con il Venditore.
58 Facettes non può in alcun modo essere ritenuta responsabile delle garanzie assunte dai Venditori.
ARTICOLO 10 – NEWSLETTER
Qualsiasi Utente che non abbia un Account Personale e desideri ricevere la newsletter da 58 Facettes è necessario registrarsi online. Per iscriversi alla newsletter, l’Utente dovrà inserire il proprio indirizzo email nel campo corrispondente.
ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1. Contenuto della piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes
Qualsiasi utilizzo, riproduzione, copia, distribuzione di uno o più elementi della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes per qualsiasi uso diverso da quello privato è vietato.
Tutti i contenuti e i Servizi della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, compresi ma non limitati al nome di dominio, ai testi, alla carta grafica, alla grafica, alle fotografie, ai disegni, ai suoni, alle immagini, all'audio e al video, ma anche alla struttura ad albero, al piano di navigazione, al design e all'organizzazione delle sue sezioni, ai loro titoli, esistenti o futuri, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, detenuti o rivendicati da 58 Facettes, con l'autorizzazione dei titolari di tali diritti e, ove applicabile, dei Venditori e/o dei suoi Partner.
58 Facettes concede a qualsiasi Utente, su base non esclusiva, personale e non trasferibile, il diritto di utilizzare la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes e i Servizi per le sue sole esigenze. Questo diritto è concesso per la durata dell'Utilizzo della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes. La presente concessione di diritti non comporta il trasferimento all'Utente di alcun diritto di proprietà intellettuale e/o industriale.
Di conseguenza, è vietato a qualsiasi Utente riprodurre in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, gli elementi a cui si fa riferimento nei paragrafi precedenti, nonché alterare i marchi, brevetti, nomi, sigle, loghi, colori, grafici o altri segni che compaiono sugli elementi messi a disposizione da 58 Facettes e più in generale di utilizzare o sfruttare questi elementi.
11.2. Banche dati
58 Facettes è il produttore e proprietario di tutti o di una parte dei database, della loro struttura e del loro contenuto, che costituiscono la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes, fatti salvi i diritti spettanti ai Venditori e/o ai Partner, ciascuno per quanto di propria competenza.
Accedendo alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes, l'Utente riconosce che i dati che lo compongono sono protetti legalmente e che gli è in particolare vietato estrarre, riutilizzare, memorizzare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte qualitativamente o quantitativamente sostanziale, del contenuto dei database che compaiono sulla Piattaforma. e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes cui accede, nonché di estrarne o riutilizzarne ripetutamente e sistematicamente parti qualitativamente e quantitativamente non sostanziali, quando tali operazioni eccedano palesemente le condizioni di normale utilizzazione.
11.3 Marchi
58 Facettes detiene i diritti di marchio sul termine “58 Facettes" e i loghi associati nella Francia metropolitana. Salvo espressa autorizzazione preventiva, qualsiasi utilizzo del marchio “58 Facettes” nonché tutti gli altri marchi, figurativi o meno, appartenenti a 58 Facettes o a terzi espone l'Utente a sanzioni penali e civili.
11.4. Contenuto delle schede prodotto
L'Utente garantisce di disporre dei diritti di proprietà intellettuale necessari per la pubblicazione delle Informazioni che mette online sul Sito. 58 FACETTES ha il diritto discrezionale di accettare o rifiutare la pubblicazione di un Annuncio sul Sito. In particolare, il Venditore accetta che 58 FACETTES non pubblica l'Annuncio se l'Oggetto messo in vendita non soddisfa i criteri dello statuto 58 FACETTES.
Il contenuto delle Schede Prodotto, ivi comprese in particolare tutte le fotografie, i testi, le illustrazioni, le immagini e/o i video che descrivono i Prodotti commercializzati all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, vengono messi online dai Venditori sotto la loro esclusiva responsabilità.
58 Facettes declina pertanto ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto delle Schede Prodotto fornite dai Venditori leda diritti di terzi.
In caso di comprovata violazione dei diritti di terzi a causa della pubblicazione di tutto o di parte di una Scheda Prodotto all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, 58 Facettes si impegna a fare del suo meglio per porre fine tempestivamente a tale violazione, non appena ne venga a conoscenza, e a rimuoverla dalla Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes il contenuto contestato.
ARTICOLO 12 – RUOLO E RESPONSABILITÀ DEL 58 FACETTES
58 Facettes, come operatore di piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, agisce come semplice intermediario per mettere in contatto Venditori e Utenti sulla Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes.
In applicazione della legge n°2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell’economia digitale (di seguito “LCEN”), nella sua qualità di ospite, 58 Facettes non può essere ritenuto civilmente responsabile per le attività o le informazioni memorizzate all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes se non è effettivamente a conoscenza della loro natura illecita o di fatti e circostanze che la rivelano o se, dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, alle condizioni previste dalla LCEN, ha agito tempestivamente per rimuovere tali dati o renderne impossibile l'accesso.
Di conseguenza, la responsabilità di 58 Facettes non può essere sostenuto a causa di:
- Schede Prodotto e più in generale tutti i contenuti e/o le informazioni fornite dai Venditori sulle caratteristiche dei Prodotti, sul loro stato o sul loro prezzo, essendo i Venditori gli unici responsabili della corretta esecuzione dei propri obblighi legali di informazione precontrattuale nei confronti degli Acquirenti nonché della veridicità, completezza e aggiornamento delle informazioni e dei contenuti da essi forniti, salvo in caso di colpa comprovata da parte di 58 Facettes ;
- consulenza fornita tramite il nostro servizio Concierge
Inoltre, 58 Facettes non è soggetto ad un obbligo generale di monitoraggio delle informazioni trasmesse dai Venditori e conservate all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes per loro conto.
Si ricorda infine che:
- I Prodotti sono commercializzati dai Venditori all'interno della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes sotto la loro esclusiva responsabilità;
- 58 Facettes non è parte del contratto di vendita concluso tra Acquirenti e Venditori al momento dell'effettuazione di un Ordine.
Di conseguenza, 58 Facettes non può essere ritenuta responsabile per eventuali controversie relative agli Ordini effettuati tramite la Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, a meno che non venga provata la colpa.
58 Facettes declina ogni responsabilità:
- in caso di cancellazione, impossibilità di conservazione, trasmissione errata o trasmissione non tempestiva delle informazioni o dei dati contenuti nella Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes o derivanti dai Servizi;
- in caso di danni arrecati all'Utente connessi all'esecuzione o alla mancata esecuzione dei Servizi della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes ;
- in caso di danni che possano derivare dal download o dall'utilizzo di informazioni o dati disponibili su Internet tramite i Servizi della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes, come danni ai sistemi informatici, perdita di dati.
ARTICOLO 13 – DATI PERSONALI
Durante la navigazione sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes e l'utilizzo dei Servizi ivi offerti, i dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati da 58 Facettes.
58 FACETTES si impegna a non violare la privacy degli Utenti del Sito e la riservatezza delle informazioni fornite. I dati raccolti hanno lo scopo di stabilire un contatto tra gli Utenti e garantire il corretto funzionamento del Sito. 58 FACETTES potrebbe tuttavia essere tenuto a trasmettere tali dati a fornitori di servizi tecnici ai fini dell'esecuzione dell'Ordine e del funzionamento del Sito. I dati raccolti non saranno in nessun caso ceduti o venduti a terzi. 58 FACETTES.
58 FACETTES utilizza diversi servizi di terze parti, tra cui Facebook, Firebase e Klaviyo, per migliorare l'esperienza dell'utente e garantire il corretto funzionamento dell'applicazione. Aprendo e utilizzando l'applicazione 58 FACETTES per la prima volta, all'utente viene chiesto di dare il suo consenso esplicito affinché determinati eventi di utilizzo vengano trasmessi a questi servizi per scopi di misurazione e diagnosi tecnica. Senza questo esplicito consenso, nessun evento legato all'utilizzo dell'applicazione verrà trasmesso a questi servizi di terze parti.
- Facebook Ads SDK: utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e segnalare anomalie relative all'installazione o all'apertura dell'applicazione. Non vengono trasmesse informazioni personali identificabili.
- Firebase: utilizzato per monitorare le prestazioni delle applicazioni, diagnosticare errori tecnici e analizzare il coinvolgimento degli utenti. Non vengono raccolte né condivise informazioni personali identificabili. Firebase raccoglie dati anonimi o aggregati per migliorare l'app."
- Klaviyo: utilizzato per inviare notifiche push ed e-mail di marketing personalizzate agli utenti. Queste notifiche ed e-mail possono includere informazioni su nuovi prodotti, promozioni, conferme d'ordine o promemoria di attività sulla piattaforma. Klaviyo consente inoltre di personalizzare queste comunicazioni in base alle interazioni passate dell'utente con l'app.
L'utilizzo di Klaviyo per l'invio di notifiche push ed e-mail di marketing richiede il consenso esplicito dell'Utente. Quando si apre l'applicazione per la prima volta, all'Utente verrà richiesto di acconsentire a ricevere le notifiche push inviate tramite Klaviyo. Tali notifiche possono includere informazioni quali conferme d'ordine, offerte promozionali o promemoria di attività sulla piattaforma.
L’Utente può gestire o revocare in ogni momento le proprie preferenze riguardanti:
- Notifiche push dalle impostazioni dell'app o dalle impostazioni del dispositivo.
- Email di marketing annullando l'iscrizione tramite i link forniti in ogni email o tramite le impostazioni dell'account utente.
Senza esplicito consenso, non verranno inviate notifiche push o e-mail di marketing.
Politica di conservazione dei dati:
Dati personali raccolti sulla Piattaforma e sulle Applicazioni Mobili 58facettes.fr 58 Facettes vengono conservati solo per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti. I dati sulle transazioni vengono conservati per il periodo necessario ad ottemperare agli obblighi legali (ad esempio contabili, antifrode) e contrattuali.
- I dati dell'account utente vengono conservati finché l'utente mantiene un account attivo sulla Piattaforma o sulle Applicazioni mobili.
- Se l'utente rimane inattivo per un periodo di 3 anni, i suoi dati personali verranno cancellati, a meno che un obbligo di legge non imponga un periodo di conservazione più lungo.
Cancellazione dei dati e revoca del consenso:
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l'Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso all'uso dei propri dati personali, nonché di richiederne la cancellazione.
- Per revocare il consenso o richiedere la cancellazione dei dati personali, l'Utente può contattare 58 Facettes al seguente indirizzo: info@58facettes.com.
- L'Utente può inoltre richiedere la cancellazione del proprio account utente tramite le impostazioni della Piattaforma o delle Applicazioni Mobili, oppure contattandoci direttamente.
Dopo aver ricevuto la richiesta, 58 Facettes si impegna a cancellare o rendere anonimi i dati personali entro un termine ragionevole, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato in questo contesto, puoi consultare la nostra informativa sulla protezione dei dati.
ARTICOLO 14 – CONTENUTI DELLA SEGNALAZIONE
58 Facettes ha predisposto un sistema che consente a qualsiasi Utente di portare alla sua attenzione qualsiasi pubblicazione sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes di natura controversa di cui sia a conoscenza, in particolare qualsiasi contenuto relativo alla repressione delle apologie dei crimini contro l'umanità, all'incitamento a commettere atti di terrorismo e alle relative apologie, all'incitamento all'odio razziale, all'odio contro le persone sulla base del loro sesso, orientamento sessuale o identità o disabilità nonché alla pornografia infantile, all'incitamento alla violenza (in particolare all'incitamento alla violenza sessuale e sessista), nonché agli attacchi alla dignità umana, al fine di consentire la rimozione dei contenuti in questione.
Ogni Utente può anche richiedere 58 Facettes la rimozione di contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Per richiedere la rimozione di un contenuto, l'Utente dovrà inviare una lettera all'ufficio legale di 58 Facettes SAS all'indirizzo 15 rue Vignon, 75008 Parigi, nella quale fornisce le seguenti informazioni:
- per le persone fisiche: cognome, nome, indirizzo e numero di telefono;
- per le persone giuridiche: la loro denominazione, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono e l'identità del loro rappresentante legale;
- la descrizione del contenuto contestato;
- le motivazioni del contenuto contestato, compresa la menzione delle disposizioni di legge e le giustificazioni dei fatti;
- la data in cui è stato scoperto il contenuto contestato;
- l'URL del contenuto contestato.
Si ricorda che il fatto, da parte di chiunque, di presentare a un host un contenuto o un'attività come illeciti allo scopo di ottenerne il ritiro o di impedirne la diffusione, pur sapendo che tale informazione è inesatta, è punito con la reclusione fino a un anno e con la multa fino a 15.000 euro.
ARTICOLO 15 – CONFORMITÀ ALLE LINEE GUIDA DELL’APP STORE
58 Facettes si impegna a rispettare tutte le linee guida applicabili dell'Apple App Store, comprese quelle relative alla privacy degli utenti, alla moderazione dei contenuti, ai pagamenti e alla sicurezza. L'app verrà aggiornata regolarmente per soddisfare eventuali nuovi requisiti stabiliti da Apple.
ARTICOLO 16 –– CONDIZIONI PARTICOLARI RELATIVE ALLA VENDITA DIRETTA DA PARTE DI VENDITORI PRIVATI (“QUOTAZIONE DIRETTA”)
Le presenti condizioni regolano la vendita degli articoli sulla Piattaforma da parte di venditori privati, tramite il servizio “Direct Listing”.
- Gli annunci pubblicati dai Venditori Privati sulla Piattaforma sono sottoposti a una fase di moderazione da parte dei team di 58 Facettes prima di andare online. Questa moderazione può richiedere fino a 1 giorno lavorativo.
- Il Venditore Privato dichiara che gli oggetti appartengono a lui in piena proprietà, sono liberi da qualsiasi sequestro, pegno o altro impedimento.
- 58 Facettes si riserva il diritto di rifiutare gli annunci inviati dai venditori privati per qualsiasi motivo.
- 58 Facettes si riserva il diritto di non pubblicare e di rimuovere dalla vendita gli annunci dei Venditori privati, per qualsiasi motivo.
- Qualsiasi pubblicazione o modifica del prezzo di vendita degli annunci pubblicati dai Venditori Privati sarà effettuata di comune accordo tra il Venditore Privato e la Piattaforma.
- Il Venditore Privato si impegna a informare la Piattaforma il prima possibile qualora un articolo messo in vendita non sia più disponibile per la vendita.
- Una volta che l'articolo viene venduto sulla Piattaforma, il Venditore Privato viene informato dalla Piattaforma. Il Venditore Privato si impegna a consegnare (tramite spedizione con bolla di consegna sicura fornita dalla Piattaforma, oppure depositandola in negozio) l'articolo venduto nel più breve tempo possibile alla Piattaforma.
- Il Venditore Privato ha 2 giorni lavorativi di tempo dalla vendita per scegliere la modalità di consegna dell'articolo sulla Piattaforma (spedizione o deposito). Oltre questo periodo di 2 giorni lavorativi, la vendita verrà annullata e l'articolo rimosso dalla Piattaforma.
- Il Venditore Privato ha poi 3 giorni lavorativi di tempo, a partire dalla selezione della modalità di consegna dell'articolo venduto sulla Piattaforma, per procedere alla spedizione o al deposito dell'articolo venduto. Trascorso tale periodo, la vendita verrà annullata e l'articolo rimosso dalla Piattaforma.
- Una volta ricevuto l'articolo dalla Piattaforma, 58 Facettes esegue un'ispezione e un'autenticazione rigorose dell'articolo. Questo processo può richiedere fino a 1 giorno lavorativo.
- Se l'articolo è autentico e corrisponde all'annuncio (condizioni e caratteristiche), la Piattaforma lo spedisce al cliente finale.
- Nel caso in cui l'articolo necessiti di una riparazione, questa verrà effettuata dalla Piattaforma e i costi sostenuti verranno dedotti dall'importo pagato al Venditore privato per questa vendita.
- Nel caso in cui l'articolo non corrisponda alle caratteristiche indicate nell'annuncio e la vendita debba essere annullata di conseguenza, l'articolo verrà restituito al singolo Venditore a sue spese, secondo il seguente listino prezzi: Prezzo di vendita dell'articolo fino a € 2.999,99: € 15 comprese le spese di dichiarazione dei redditi / Prezzo di vendita dell'articolo da € 3.000,00 a € 7.999,99: € 30 comprese le spese di dichiarazione dei redditi / Prezzo di vendita dell'articolo da € 8.000,00: € 60 comprese le spese di dichiarazione dei redditi
- Nel caso in cui l'autenticità dell'articolo sia messa in dubbio e la vendita debba essere annullata di conseguenza, l'articolo verrà restituito al Venditore privato dietro pagamento di una tariffa fissa di 70 € IVA inclusa, oppure distrutto da 58 Facettes.
- Alcuni lotti contengono oro,argento o di platino devono, per legge, essere presentati all'ufficio di garanzia territorialmente competente per sottoporli alle prove di lega e per farli punzonare (articoli 524 e 524 bis del Codice generale delle imposte - Decreto n. 2001-1089 del 20 novembre 2001). 58 Facettes non è autorizzata a rilasciare questi lotti agli acquirenti finché non saranno contrassegnati. Tali marcature saranno eseguite da 58 Facettes a spese del Venditore privato (detratto dall'importo pagato), al prezzo di € 15,00 IVA inclusa per ogni pezzo punzonato.
- In caso di incidente durante il trasporto di un articolo, la Piattaforma rimborserà al singolo Venditore il prezzo di vendita, al netto dell'importo della commissione comprensivo di tasse.
- 58 Facettes addebita una commissione del 30% IVA inclusa sul prezzo di vendita. Questa commissione viene detratta direttamente dall'importo dovuto.
- Il pagamento verrà accreditato sul tuo conto entro 30 giorni dalla vendita, a condizione che il cliente non eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI GENERALI
Ogni segnalazione da parte dell'Utente, per essere ammissibile, deve essere dettagliata, indicare chiaramente i motivi dell'insoddisfazione ed essere inviata a 58 Facettes tramite lettera semplice, via e-mail o tramite il suo Account Personale.
Le parti non potranno essere ritenute responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti quando siano legati a un caso di forza maggiore, come definito dai testi o, più in generale, dalla giurisprudenza costante.
Il fatto che una qualsiasi clausola delle Condizioni Generali d'Uso diventi nulla, inapplicabile, invalida, illegale o inefficace a causa di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria, non potrà mettere in discussione la validità, la legalità o l'applicabilità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali d'Uso e non esonererà l'Utente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali non invalidati.
ARTICOLO 18 – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali della Piattaforma e alcuni Applicazioni mobili 58 Facettes sono regolati dal diritto francese. Sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
Le presenti note legali sono soggette alla legge francese. Eventuali controversie che dovessero insorgere in merito alla loro validità, interpretazione ed esecuzione saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi, salvo norma procedurale imperativa contraria.
In applicazione dell'articolo L 141-5 del Codice del consumo, il consumatore può, a sua scelta, adire uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile, ovvero il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell'evento dannoso.
ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO
Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal presente contratto.
Attenzione: [Inserire nome e indirizzo del Venditore come appaiono sulla conferma dell'ordine]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni di seguito indicati:
Ordinato il/Ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente