Termini di servizio - 58 Facettes

(Versione del 10/10/2024)

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono in vigore dal 10 ottobre 2024.

Le presenti condizioni sostituiscono tutte le versioni precedenti delle Condizioni Generali d'Uso di 58 FACETTES.

PREAMBOLO

La Compagnia 58 FACETTES (di seguito “58 Facettes”), gestisce un sito web (di seguito “la piattaforma”) nonché le applicazioni mobili (di seguito "Applicazioni mobili 58 Facettes") consentendo a privati e professionisti (di seguito “Acquirenti”) per essere messo in contatto con venditori professionali e individuali (di seguito “Venditori”) per l’acquisto online di prodotti relativi al mondo della gioielleria usata (di seguito “i Prodotti”).

Questa Piattaforma è accessibile a tutti gli Acquirenti tramite l'URL www.58facettes.fr (di seguito “58facettes.fr") e applicazioni mobili 58 Facettes tramite negozi di applicazioni per smartphone.

Si ricorda che 58 Facettes funge da semplice intermediario e non è in alcun modo un rivenditore dei Prodotti offerti dai Venditori all'interno della Piattaforma oApplicazioni mobili 58 Facettes.

La maggior parte dei Prodotti viene spedita e consegnata agli Acquirenti dai Venditori, sotto la loro esclusiva responsabilità. Alcuni Prodotti vengono spediti tramite 58 Facettes.

ARTICOLO 1: ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Le Condizioni Generali d'Uso della Piattaforma eApplicazioni mobili 58 Facettes (di seguito le “CGU”) hanno lo scopo di definire le condizioni di accesso e utilizzo della Piattaforma e dei suoi Servizi.

Qualsiasi utilizzo della Piattaforma e DApplicazioni mobili 58 Facettes e Servizi implica l'accettazione preventiva, espressa e senza riserve da parte dell'Utente dei T&C. L'Utente è informato e riconosce che cliccando, al momento della creazione del proprio Account Cliente, sul pulsante “Registrazione” preceduto dalla dicitura “Ho letto e accetto le Condizioni Generali d'Uso”, è vincolato da tutte le disposizioni delle T&C.

58 Facettes si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di rifiutare l'accesso alla Piattaforma e al Applicazioni mobili 58 Facettes, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Utente che non rispetti i presenti T&C.

L'Utente è informato che la CGU della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes potrà essere modificato in ogni momento, unilateralmente dall'art 58 Facettes in particolare per rispettare eventuali sviluppi dei suoi Servizi o eventuali sviluppi legali, giurisprudenziali, editoriali e/o tecnici. 58 Facettes si impegna ad informare l'Utente delle modifiche apportate ai Servizi e/o alle Condizioni Generali tramite email o mediante apposito avviso visualizzato sulla Piattaforma.

I T&C applicabili a ciascun Ordine effettuato all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes sono quelli accessibili online al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte dell'Utente ed allegati alla email di conferma dell'Ordine ricevuta dall'Acquirente.

Si ricorda all'Utente che è sua responsabilità consultare l'ultima versione dei T&C accessibili su ciascuna pagina della Piattaforma prima di qualsiasi nuovo Ordine. E Applicazioni mobili 58 Facettes.

ARTICOLO 2 – DEFINIZIONI

Ordine : si riferisce a qualsiasi acquisto di Prodotto da parte di un Acquirente da uno o più Venditori attraverso la Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes.

Conto personale : designa lo spazio personale dell'Acquirente in cui può accedere, dopo essersi identificato, alle sue informazioni personali, alla sua cronologia degli acquisti e agli elenchi di Prodotti che ha aggiunto alla sua lista di Colpi di Cuore.

Scheda prodotto : designa la scheda descrittiva di ciascun Prodotto commercializzato all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, composto da fotografie, testi, illustrazioni, immagini e/o video trasmessi da ciascun Venditore a 58 Facettes per la descrizione dei Prodotti che commercializza.

Identificatori : designare l'indirizzo email e la password scelti dall'Utente che consentono la sua identificazione e l'accesso ai Servizi. 58 Facettes.

Cestino : designa il luogo in cui l'Utente può selezionare i Prodotti per un Ordine.

Partner : designare qualsiasi persona giuridica con la quale 58 Facettes ha stretto una partnership.

Prezzo : indica il prezzo totale del Prodotto, tasse incluse, a carico dell'Acquirente, escluse le spese di spedizione definite forfettarie a seconda del metodo di spedizione.

Servizi : designare l'insieme delle funzionalità messe a disposizione degli Utenti da 58 Facettes e disponibili all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes.

Utente : si riferisce a qualsiasi persona che utilizza la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes o i suoi Servizi.

ARTICOLO 3 – CONDIZIONI E TERMINI DI ACCESSO ALLA PIATTAFORMA E APPLICAZIONI MOBILI 58 FACETTES

3.1. informazioni generali

La Piattaforma è accessibile gratuitamente a qualsiasi Utente all'indirizzo “www.58facettes.fr” e il Applicazioni mobili 58 Facettes sono disponibili nei negozi di applicazioni per smartphone. L'Utente deve avere accesso a Internet.

Tutto il software e l'hardware necessari per l'utilizzo e il funzionamento dei Servizi della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facetteso l'accesso a Internet sono a carico dell'Utente. È l'unico responsabile del corretto funzionamento del suo materiale informatico e del suo accesso a Internet.

L'acquisto di Prodotti dai Venditori è soggetto al pagamento in conformità con l'articolo "disposizioni finanziarie" dei presenti Termini e Condizioni della Piattaforma. E Applicazioni mobili 58 Facettes.

Qualsiasi Utente può accedere, consultare o utilizzare tutta o parte della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes. Qualsiasi Utente può anche iscriversi alla newsletter di 58 Facettes.

Per poter acquistare Prodotti sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes, l'Utente deve essere:

una persona fisica, maggiorenne e, più in generale, dotata di capacità contrattuale;
una persona giuridica, la cui persona autorizzata a rappresentarla deve menzionare: informazioni valide relative alla sua identità (cognome/nome), la sua ragione sociale, il suo numero SIRET o di identificazione, l'indirizzo della sua sede legale, il suo numero, il suo numero di telefono e l'indirizzo e-mail .

3.2. Creazione di un account personale

Per poter acquistare Prodotti sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes, l'Utente dovrà creare un Account Personale.

La creazione di un Account Personale consente all'Utente di:

gestire le tue informazioni personali (indirizzo postale, indirizzo email, password);
effettuare un ordine di prodotti sulla piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes ;
contattare i Venditori a cui è stato effettuato un ordine;
contattare il servizio clienti 58 Facettes ;
richiedere fattura;
valutare i prodotti e i venditori.

L'Utente può creare un Account Personale:

cliccando sulla scheda “Registrazione”.

Per creare il proprio Account Personale, l'Utente dovrà fornire (i) un indirizzo email valido e (ii) una password che non violi diritti di terzi. Si impegna a mantenere riservata la sua password.

L'Utente potrà richiedere la cancellazione del proprio Account Personale in qualsiasi momento.

3.3 Rifiuto di accesso alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes

In generale, all'atto della creazione del proprio Account Personale, l'Utente si impegna a inserire i dati che ne consentono l'identificazione sotto la sua piena responsabilità, controllo e direzione e si impegna a comunicare informazioni complete, precise ed aggiornate, e a non usurpare l'identità dell'Utente. un terzo, né nascondere o modificare la propria età.

L'Utente si impegna inoltre a:

fornire informazioni autentiche, accurate e complete riguardanti la propria identità, indirizzo e altri dati necessari per l'accesso alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes, tale da non indurre 58 Facettes o i Venditori o eventuali terzi per errore;
aggiornare eventuali modifiche a questa informativa;
non accedere ad un Account Personale appartenente ad un altro Utente;
adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri nomi utente e password nonché i propri dati da eventuali attacchi.

58 Facettes si riserva il diritto di sospendere o rifiutare l'accesso, senza preavviso o indennizzo, temporaneamente o permanentemente, a tutta o parte della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettese/o i suoi Servizi e contenuti in caso di violazione grave e/o ripetuta da parte dell'Utente delle disposizioni di questi T&C, in particolare, e senza che questo elenco sia esaustivo, in caso di fornitura di informazioni false, inesatte, informazioni incomplete o non aggiornate, o in caso di frode nei pagamenti, tentativo di frode o qualsiasi altro reato penale.

3.4. Disponibilità della piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes

58 Facettes fa del suo meglio per garantire la disponibilità della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes. 58 Facettes non garantisce che la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes funziona in qualsiasi ambiente operativo ed è utilizzabile in qualsiasi momento, senza interruzioni o errori, né che tutti gli errori possano essere corretti. La disponibilità della Piattaforma è soggetta ad un semplice obbligo di mezzi.

La piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes essendo in continua evoluzione, è soggetto a modifiche occasionali e/o interruzioni temporanee o permanenti senza preavviso, in particolare per ragioni di manutenzione. La responsabilità di 58 Facettes non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile in caso di indisponibilità della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes a causa di questi cambiamenti.

In questo contesto, 58 Facettes si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare l'accesso a tutta o parte della Piattaforma senza preavviso E Applicazioni mobili 58 Facettes, al fine di garantire la manutenzione, o per qualsiasi altro motivo, senza che l'interruzione dia luogo ad alcun obbligo o indennizzo.

ARTICOLO 4 – COMPORTAMENTO DELL'UTENTE

4.1. Comportamento generale degli Utenti

L'Utente dichiara e riconosce che tutte le informazioni, dati, testi, messaggi o qualsiasi altro contenuto che pubblica all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes (di seguito “Contributi”) sono sotto la sua esclusiva responsabilità.

L'Utente garantisce di possedere i diritti di proprietà intellettuale necessari per la pubblicazione delle Informazioni che mette in linea sul Sito. L'Utente garantisce inoltre che le Informazioni che pubblica sul Sito non contengono nulla che sia contrario ai diritti di terzi e alle leggi vigenti.

In particolare, all’Utente è vietato:

diffondere informazioni contrarie all’ordine pubblico o al buon costume,
deviare lo scopo della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes e/o Servizi per svolgere attività di propaganda o proselitismo, prospezione o sollecitazione,
pubblicare informazioni di carattere commerciale, pubblicitario o propagandistico a favore del tabacco, dell'alcol o di qualsiasi altra sostanza, prodotto o servizio regolamentato,
diffondere Contributi che violino i diritti della personalità di terzi o che siano diffamatori, ingiuriosi, osceni, pornografici, offensivi, violenti o incitanti alla discriminazione, alla violenza politica, razzisti, xenofobi, sessisti o omofobici,
pubblicare informazioni contrarie alla legislazione sulla protezione dei dati personali che consentano l'identificazione di persone fisiche senza il loro consenso, in particolare il cognome, l'indirizzo postale e/o elettronico, il telefono, la fotografia, la registrazione sonora o audiovisiva, o raccogliere e archiviare informazioni personali dati relativi ad altri Utenti,
accedere fraudolentemente alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes e i Servizi, come indicato nelle Condizioni Generali di Utilizzo della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes,
trasmettere qualsiasi messaggio contenente virus informatici o qualsiasi altro codice, file o programma destinato in particolare a interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software, computer o strumento di telecomunicazione,
molestare in qualsiasi modo un altro o più Utenti,
fornire informazioni riferite ad altri siti (sia mediante la creazione di collegamenti ipertestuali sia mediante la semplice fornitura di informazioni) il cui contenuto potrebbe violare qualsiasi legge o regolamento in vigore, e in particolare potrebbe ledere i diritti delle persone e diritti di proprietà e/o proprietà intellettuale.

L'Utente si impegna inoltre a non violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi. L'Utente si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti in vigore e ad utilizzare solo i contenuti di cui dispone dei diritti, o per i quali il titolare dei diritti ha dato espresso consenso alla loro diffusione, o che sono liberi di consultare.

L'Utente si impegna, ove applicabile, a risarcire 58 Facettes qualsiasi danno direttamente o indirettamente legato al mancato rispetto della presente garanzia.

58 Facettes si riserva il diritto di verificare, moderare e rifiutare qualsiasi contenuto inviato dagli Utenti che contravvenga ai presenti T&C, incluso, tra gli altri, qualsiasi contenuto illegale, diffamatorio o dannoso. 58 Facettes si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di qualsiasi Utente che violi queste condizioni.

4.2. Comportamento fraudolento

Qualsiasi Utente che agisca in violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso è esposto a procedimenti civili e penali che reprimono in particolare le violazioni del diritto d'autore, dei diritti connessi, dei diritti dei produttori di banche dati nonché dei sistemi di trattamento automatizzato dei dati.

Le procedure possono essere avviate da 58 Facettes nei confronti dell’Utente che non rispetti tali disposizioni.

ARTICOLO 5 – PROCESSO D'ORDINE

Il processo di Ordine all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes avviene secondo i seguenti passaggi:

1. Per ordinare un Prodotto, l'Utente deve selezionare il Prodotto desiderato e fare clic sulla scheda "Aggiungi al carrello". Può aggiungere altri Prodotti o finalizzare il suo Ordine accettando le presenti Condizioni Generali d'Uso e cliccando su “Procedi al pagamento”. In ogni fase, l'Utente dispone di un riepilogo del proprio carrello.

2. L'Utente dovrà quindi fornire i propri dati relativi alla consegna: nome, nome, indirizzo di consegna, indirizzo email e numero di telefono. Per proseguire con l'Ordine, l'Utente dovrà cliccare sul pulsante “Continua con il metodo di spedizione”.

3. In questa fase l'Utente dovrà selezionare la modalità di spedizione desiderata. Per impostazione predefinita, è selezionata la spedizione gratuita. Per proseguire con l'Ordine, l'Utente dovrà cliccare sul pulsante “Continua con il metodo di pagamento”.

4. L'Utente dovrà quindi inserire i propri dati di pagamento, il proprio indirizzo di fatturazione (per impostazione predefinita l'indirizzo di consegna) e cliccare sul pulsante “Paga adesso” o “Conferma pagamento” a seconda del metodo di pagamento selezionato.

5. Una volta convalidato il pagamento per l'Ordine, l'Acquirente viene reindirizzato a una pagina di conferma dell'Ordine e riceve un'e-mail di conferma dell'Ordine.

Il contratto di vendita si forma tra l'Acquirente e il Venditore al momento del pagamento da parte dell'Utente del suo Ordine.

ARTICOLO 6 – DISPOSIZIONI FINANZIARIE

6.1. Prezzo di vendita e condizioni di pagamento

Prodotti venduti 58 Facettes sono prodotti fisici e 58 Facettes offre anche servizi, come la misura degli anelli. Il pagamento di questi Prodotti e servizi viene effettuato tramite fornitori di pagamenti esterni (Stripe, Paypal, Alma). Le transazioni non riguardano in alcun modo prodotti digitali.

I Prezzi di Vendita dei Prodotti sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes sono indicati in euro, tasse incluse, ma non includono le spese di consegna che verranno indicate all'Utente durante il processo di acquisto, prima della convalida definitiva del proprio Ordine. La consegna è offerta su tutto il sito per le seguenti destinazioni: Francia continentale, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia.

Per il resto del mondo si applicano le spese di spedizione e tasse e dazi doganali sono a carico dell'acquirente. La consegna non è possibile nel Regno Unito.

I venditori stabiliscono liberamente i prezzi dei Prodotti che commercializzano attraverso la Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes. Più in particolare, in caso di annunci di riduzioni di prezzo, il Venditore determina liberamente il prezzo di riferimento, la riduzione di prezzo e il prezzo ridotto annunciato. L'Utente è informato di ciò 58 Facettes non controlla la realtà e la congruità del prezzo di riferimento determinato dal Venditore.

L'Acquirente paga i suoi Ordini direttamente con 58 Facettes, secondo i termini di pagamento disponibili all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes.

Pagamento per gli Ordini effettuati tramite la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes è fatto per 58 Facettes o ai fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono fondi per conto del Venditore.

Qualsiasi Ordine proveniente da un Acquirente che non ha pagato interamente o parzialmente un Ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento potrà essere rifiutato.

L'Acquirente ha la possibilità di pagare il proprio Ordine: sia con carta di credito tramite il portale sicuro Stripe; tramite PayPal; o da Alma. 58 FACETTES si riserva il diritto di chiedere all'Acquirente una prova d'identità (copia della carta d'identità, prova dell'indirizzo e/o copia della carta bancaria).

6.2. Fatturazione

Per ogni vendita di Prodotti, l'Acquirente potrà accedere alla propria fattura che sarà:

è incluso nel pacchetto di consegna,
viene inviato via e-mail all'Acquirente al momento della conferma dell'Ordine,
essere inviato via e-mail su richiesta.
Nel contesto di una consegna al di fuori della Francia continentale, si applicano le disposizioni previste dal Codice generale delle imposte in materia di IVA. L'Ordine sarà quindi soggetto a dazi doganali ed eventuali tasse, comprese 58 Facettes non sarà né responsabile né responsabile dei termini.

6.3. Termini di rimborso dell'acquirente

58 Facettes utilizza gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dall'Acquirente al momento dell'ordine per rimborsare l'Acquirente, qualunque sia il motivo del rimborso dell'Ordine.

ARTICOLO 7 – CONSEGNA DEI PRODOTTI DA PARTE DEI VENDITORI

7.1. Costi di consegna

Le spese di consegna sono offerte da 58 Facettes per tutte le consegne verso le seguenti destinazioni: Francia continentale, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia , Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia.

Per le destinazioni fuori da queste zone si applicano le spese di spedizione per cesti inferiori a 1000€, vengono calcolate prima del pagamento. Le tasse e gli oneri doganali sono a carico dell'Acquirente.

7.2. Termini di consegna

L'Acquirente è informato che i Prodotti gli potranno essere consegnati solo se:

il Venditore offre la consegna nel paese di destinazione indicato nell'indirizzo di consegna dall'Acquirente al momento dell'Ordine;
l'Acquirente disponga di un indirizzo di consegna valido nel paese di destinazione indicato nell'indirizzo di consegna dall'Acquirente al momento dell'Ordine;
oppure, se è in grado di ritirare i Prodotti, con i propri mezzi, presso un Venditore situato nella Francia metropolitana.

I Prodotti vengono consegnati dal Venditore all'indirizzo indicato dall'Acquirente al momento dell'Ordine.

7.3. Ricezione dei Prodotti

L'Acquirente dovrà verificare lo stato dei Prodotti al momento del ricevimento per confermarne la conformità con l'Ordine.

Qualora sia possibile la verifica del Prodotto al momento della consegna, l'Acquirente dovrà immediatamente formulare riserve sullo stato del pacco e del Prodotto, presso il trasportatore qualora il Prodotto o il suo imballaggio abbiano subito danni durante il trasporto.

7.4. Consegna tardiva/mancata

In caso di ritardo o di mancata ricezione totale o parziale del/i Prodotto/i ordinato/i, l'Acquirente è invitato a contattare 58 Facettes dalla data di consegna concordata per far fronte al problema.

7.5. Prodotto restituito al venditore

Se un Prodotto viene restituito al Venditore per un motivo come "non reclamato" o "non risiede all'indirizzo indicato":

all'Acquirente viene rimborsato il prezzo del suo Ordine (escluse le spese di restituzione del Prodotto); e/o
– in caso di accordo tra l’Acquirente e il Venditore, il Prodotto viene restituito all’Acquirente. 58 Facettes sosterrà il pagamento dei costi corrispondenti (costi di restituzione del prodotto e costi di rispedizione).

Trascorso un mese senza notizie da parte dell'Acquirente, i Prodotti non verranno più spediti, senza che ciò possa dar diritto a rimborso, cambio o indennizzo.

7.6. Responsabilità del Venditore

Il Venditore è automaticamente responsabile nei confronti degli Acquirenti per l'esecuzione degli Ordini effettuati tramite la Piattaforma. E Applicazioni mobili 58 Facettes ed in particolare la corretta consegna dei Prodotti da parte dei suoi corrieri.

Di conseguenza, il Venditore è automaticamente responsabile nei confronti degli Acquirenti per qualsiasi problema legato alla consegna (ritardo nella consegna, errore sul Prodotto consegnato, rottura del Prodotto durante il trasporto, Prodotto mai consegnato per furto, errore del Venditore e/o del vettore da lui utilizzato, ecc.), salvo il caso di errore imputabile a 58 Facettes quando si comunicano le informazioni sull'Ordine al Venditore.

ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO

Per gli acquisti online sul sito 58 Facettes, l'Acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno di consegna del Prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni o pagare penali. Le spese di restituzione sono a carico di 58 Facettes.

Una volta effettuata la richiesta di recesso, l'Acquirente dispone di un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario per restituire il/i prodotto/i al Venditore.

I gioielli devono essere mai indossati, nelle loro condizioni originali e senza alcuna traccia o segno.

I gioielli che sono stati personalizzati o modificati (incisione, ridimensionamento, ecc.) non sono idonei e non possono essere restituiti in questo contesto. Parimenti non sono soggetti a recesso gli acquisti effettuati direttamente in negozio.

Ogni rimborso verrà effettuato tramite 58 Facettes in accordo con il Venditore.

ARTICOLO 9 – PRODOTTI NON CONFORMI, INCOMPLETI O DIFETTOSI

9.1. Ricezione di un Prodotto non conforme, incompleto o difettoso

In caso di ricezione di un pacco danneggiato, difettoso, incompleto o non conforme, l'Acquirente è invitato a contattare 58 Facettes per affrontare il problema.

9.2. Garanzie legali

Il Venditore, agendo a titolo professionale, si impegna a rispettare le disposizioni legali e regolamentari relative all'esercizio di un'attività commerciale di vendita a distanza.

In quanto tale, e ad eccezione della garanzia contrattuale offerta, il Venditore è vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e dalla garanzia legale contro i difetti nascosti prevista dall'art articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.

Ogni rimborso, a qualunque titolo, verrà effettuato tramite bonifico bancario 58 Facettes, che avrà diritto di rifiutarlo, previo accordo con il Venditore.

58 Facettes non potrà impegnarsi in alcun modo nelle garanzie assunte dai Venditori.

ARTICOLO 10 – NEWSLETTER

Qualsiasi Utente che non dispone di un Account Personale da cui desidera ricevere la newsletter 58 Facettes deve registrarsi on-line. Per iscriversi alla newsletter l'Utente dovrà inserire il proprio indirizzo email nel campo corrispondente.

ARTICOLO 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. Contenuto della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes

Qualsiasi utilizzo, riproduzione, copia, distribuzione di uno o più elementi della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes per uso diverso da quello privato è vietato.

Tutti i contenuti e i servizi della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, inclusi senza limitazione, il nome di dominio, i testi, la carta grafica, la grafica, le fotografie, i disegni, i suoni, le immagini, gli audio e i video, ma anche la struttura ad albero, la mappa di navigazione, la progettazione e l'organizzazione delle sue sezioni, i loro titoli, esistenti o futuri, sia protetto da diritti di proprietà intellettuale e/o industriale, detenuti o rivendicati da 58 Facettes, con l'autorizzazione dei titolari di tali diritti e, ove applicabile, dei Venditori e/o dei suoi Partner.

58 Facettes concede a qualsiasi Utente, su base non esclusiva, personale e non trasferibile, il diritto di utilizzare la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes e i Servizi per le sue sole esigenze. Questo diritto è concesso per tutta la durata dell'Utilizzo della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes. Tale concessione di diritti non comporta la cessione di alcun diritto di proprietà intellettuale e/o industriale a vantaggio dell'Utente.

Di conseguenza, a qualsiasi Utente è vietata la riproduzione sotto qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, degli elementi di cui ai paragrafi precedenti, nonché l'alterazione dei marchi, brevetti, nomi, acronimi, loghi, colori, grafica o altri segni che compaiono su gli elementi messi a disposizione da 58 Facettes e più in generale di utilizzare o sfruttare questi elementi.

11.2. Database

58 Facettes è il produttore e proprietario di tutti o parte dei database, della loro struttura e dei loro contenuti, che compongono la Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes, salvi i diritti spettanti ai Venditori e/o ai Partner, ciascuno per quanto di propria competenza.

Accedendo alla Piattaforma e a Applicazioni mobili 58 Facettes, l'Utente riconosce che i dati che lo compongono sono giuridicamente protetti e che gli è vietato in particolare estrarre, riutilizzare, archiviare, riprodurre, rappresentare o conservare, direttamente o indirettamente, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, tutto o parte, qualitativamente o quantitativamente sostanziale, del contenuto dei database che compaiono all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes a cui accede, nonché di effettuare ripetute e sistematiche operazioni di estrazione o riutilizzo di parti qualitativamente e quantitativamente non sostanziali, quando tali operazioni superano manifestamente le condizioni di normale utilizzo.

11.3 Marchi

58 Facettes detiene in particolare i diritti di marchio sul termine "58 Facettes" e i loghi associati nella Francia metropolitana. Se non espressamente autorizzato preventivamente, ogni utilizzo del marchio “58 Facettes” così come tutti gli altri marchi, figurativi e non, appartenenti ad 58 Facettes o di terzi espone l'Utente a procedimenti penali e civili.

11.4. Contenuto delle Schede Prodotto

L'Utente garantisce di possedere i diritti di proprietà intellettuale necessari per la pubblicazione delle Informazioni che mette in linea sul Sito. 58 FACETTES ha il diritto discrezionale di accettare o rifiutare la pubblicazione di un Annuncio sul Sito. In particolare, il Venditore lo accetta 58 FACETTES non pubblica l'Annuncio se l'Articolo messo in vendita non soddisfa i criteri della carta 58 FACETTES.

Il contenuto delle Schede Prodotto, tra cui in particolare tutte le fotografie, i testi, le illustrazioni, le immagini e/o i video che descrivono i Prodotti commercializzati all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, sono messi in rete dai Venditori sotto la loro esclusiva responsabilità.

58 Facettes declina pertanto ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto delle Schede Prodotto fornite dai Venditori violino diritti di terzi.

In caso di comprovata violazione dei diritti di terzi a causa della pubblicazione di tutta o parte di una Scheda Prodotto all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, 58 Facettes si impegna a fare tutto il possibile per porre fine tempestivamente a tale violazione, non appena portata alla sua attenzione, e a rimuoverla dalla Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes il contenuto controverso.

ARTICOLO 12 – RUOLO E RESPONSABILITÀ DEL 58 FACETTES

58 Facettes, come operatore della piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, funge da semplice intermediario per connettere Venditori e Utenti sulla Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes.

In applicazione della legge n°2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale (di seguito “LCEN”), in qualità di host, 58 Facettes non può essere ritenuto civilmente responsabile a causa delle attività o delle informazioni archiviate all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes se non è effettivamente a conoscenza del loro carattere illecito o di fatti e circostanze che ne facciano emergere tale natura o se, dal momento in cui ne è venuta a conoscenza, alle condizioni previste dalla LCEN, ha agito tempestivamente per cancellare tali dati o renderne l'accesso impossibile.

Di conseguenza, la responsabilità di 58 Facettes non può essere assunto a causa di:

delle Schede Prodotto e più in generale di tutti i contenuti e/o informazioni forniti dai Venditori sulle caratteristiche dei Prodotti, sul loro stato o sul loro prezzo, essendo i Venditori gli unici responsabili della corretta esecuzione dei loro obblighi legali di informazione precontrattuale agli Acquirenti nonché la veridicità, la completezza e l'aggiornamento delle informazioni e dei contenuti forniti, salvo provata colpa 58 Facettes ;
consulenza fornita tramite il nostro Concierge

Inoltre, 58 Facettes non è soggetto all'obbligo generale di monitorare le informazioni trasmesse dai Venditori e archiviate all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes per loro conto.

Si ricorda infine che:

i Prodotti sono commercializzati dai Venditori all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes sotto la loro esclusiva responsabilità;
58 Facettes non è parte del contratto di vendita concluso tra Acquirenti e Venditori al momento dell'effettuazione di un Ordine.

Di conseguenza, 58 Facettes non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali controversie relative agli Ordini effettuati tramite la Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, salvo provata colpa.

58 Facettes declina ogni responsabilità:

in caso di cancellazione, impossibilità di conservazione, trasmissione errata o trasmissione intempestiva delle informazioni o dei dati contenuti all'interno della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes o derivanti dai Servizi;
in caso di danni causati all'Utente legati alla prestazione o alla mancata prestazione dei Servizi della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes ;
in caso di danni che potrebbero derivare dallo scaricamento o dall'utilizzo di informazioni o dati disponibili su Internet tramite i Servizi della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes, quali danni causati a sistemi informatici, perdita di dati.

ARTICOLO 13 – DATI PERSONALI

Durante la navigazione sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes e l'utilizzo dei Servizi ivi offerti, i dati personali riguardanti gli Utenti sono raccolti e trattati da 58 Facettes.

58 FACETTES si impegna a non violare la privacy degli Utenti del Sito e la riservatezza delle informazioni fornite. Lo scopo dei dati raccolti è stabilire un contatto tra gli Utenti nonché il corretto funzionamento del Sito. 58 FACETTES potrebbe tuttavia essere obbligato a trasmettere tali dati a fornitori di servizi tecnici ai fini dell'esecuzione dell'Ordine e del funzionamento del Sito. I dati raccolti non verranno in nessun caso ceduti o venduti a terzi da 58 FACETTES.

58 FACETTES utilizza diversi servizi di terze parti, tra cui Facebook, Firebase e Klaviyo, per migliorare l'esperienza dell'utente e garantire il corretto funzionamento dell'applicazione. Aprendo e utilizzando l'applicazione 58 FACETTES per la prima volta all'utente viene chiesto di dare un consenso esplicito affinché determinati eventi di utilizzo vengano trasmessi a questi servizi per scopi tecnici di misurazione e diagnostica. Senza questo consenso esplicito, nessun evento relativo all'utilizzo dell'applicazione verrà trasmesso a questi servizi di terze parti.

Facebook Ads SDK: Utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e segnalare anomalie legate all'installazione o all'apertura dell'applicazione. Non viene trasmessa alcuna informazione personale identificabile.
Firebase: utilizzato per monitorare le prestazioni dell'applicazione, diagnosticare errori tecnici e analizzare il coinvolgimento degli utenti. Nessuna informazione personale identificabile viene raccolta o condivisa. Firebase raccoglie dati anonimi o aggregati per migliorare l'applicazione."
Klaviyo: utilizzato per inviare notifiche push ed e-mail di marketing personalizzate agli utenti. Queste notifiche ed e-mail possono includere informazioni su nuovi prodotti, promozioni, conferme d'ordine o promemoria di attività sulla piattaforma. Klaviyo consente inoltre di personalizzare queste comunicazioni in base alle interazioni passate dell'utente con l'applicazione.

L'utilizzo di Klaviyo per l'invio di notifiche push ed e-mail di marketing richiede il consenso esplicito dell'Utente. Quando si apre l'applicazione per la prima volta, all'Utente verrà chiesto di dare il consenso per ricevere le notifiche push inviate tramite Klaviyo. Queste notifiche possono includere informazioni quali conferme d'ordine, offerte promozionali o promemoria di attività sulla Piattaforma.

L'Utente può gestire o revocare in ogni momento le proprie preferenze riguardanti:

Notifiche push dalle impostazioni dell'applicazione o da quelle del tuo dispositivo.
E-mail di marketing annullando l'iscrizione tramite i collegamenti forniti in ciascuna e-mail o tramite le impostazioni del tuo account utente.

Senza esplicito consenso non verranno inviate notifiche push o email di marketing.

Politica di conservazione dei dati:

Dati personali raccolti sulla piattaforma 58facettes.fr e sulle applicazioni mobili 58 Facettes sono conservati solo per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, in conformità alle leggi vigenti. I dati delle transazioni vengono conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi legali (es. contabilità, antifrode) e contrattuali.

I dati dell'account utente vengono conservati finché l'utente mantiene un account attivo sulla Piattaforma o sulle Applicazioni mobili.
Se l'utente rimane inattivo per un periodo di 3 anni, i suoi dati personali verranno cancellati, a meno che un obbligo legale imponga un periodo di conservazione più lungo.

Cancellazione dei dati e revoca del consenso:
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l'Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso relativo all'utilizzo dei propri dati personali, nonché di richiederne la cancellazione.

Per revocare il consenso o richiedere la cancellazione dei propri dati personali l'Utente può rivolgersi a 58 Facettes al seguente indirizzo: info@58facettes.com.
L'Utente può anche richiedere la cancellazione del proprio account utente tramite le impostazioni della Piattaforma o delle Applicazioni Mobili, oppure contattandoci direttamente.

Dopo aver ricevuto la richiesta, 58 Facettes si impegna a cancellare o anonimizzare i dati personali entro un periodo ragionevole, fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato in questo contesto, è possibile consultare la nostra politica sulla protezione dei dati.

ARTICOLO 14 – CONTENUTO DEL RAPPORTO

58 Facettes ha predisposto un sistema che consente a qualsiasi Utente di sottoporre alla propria attenzione qualsiasi pubblicazione sulla Piattaforma e il Applicazioni mobili 58 Facettes di carattere contenzioso di cui sia a conoscenza, in particolare qualsiasi contenuto relativo alla repressione dell'apologia di crimini contro l'umanità, alla provocazione alla commissione di atti di terrorismo e alla loro apologia, all'incitamento all'odio razziale, all'odio verso le persone in base al loro sesso , il loro orientamento o identità sessuale o la loro disabilità nonché la pornografia infantile, l'incitamento alla violenza (in particolare l'incitamento alla violenza sessuale e di genere), nonché gli attacchi alla dignità umana, al fine di consentire la rimozione dei contenuti in questione .

Qualsiasi Utente può inoltre richiederlo 58 Facettes la rimozione di contenuti protetti da diritti di proprietà intellettuale.

Per richiedere la rimozione dei contenuti, l'Utente dovrà inviare una lettera all'ufficio legale di 58 Facettes SAS all'indirizzo 15 rue Vignon, 75008 Parigi, nella quale fornisce le seguenti informazioni:

per le persone fisiche: cognome, nome, indirizzo e numero di telefono;
per le persone giuridiche: il nome, la ragione sociale, l'indirizzo, il numero di telefono e l'identità del legale rappresentante;
descrizione del contenuto contestato;
le ragioni del contenuto controverso, compresa la menzione delle disposizioni legali e delle giustificazioni dei fatti;
la data in cui è stato constatato il contenuto controverso;
l'indirizzo URL del contenuto contestato.

Si ricorda che il fatto, per chiunque, di presentare un contenuto o un'attività come illecita a un ospite al fine di ottenerne la rimozione o di impedirne la diffusione, quando conosce tali informazioni inesatte, è punibile con la pena di uno anno di reclusione e 15.000 euro di multa.

SEZIONE 15 – CONFORMITÀ ALLE LINEE GUIDA APP STORE

58 Facettes si impegna a rispettare tutte le linee guida applicabili dell'App Store di Apple, comprese quelle relative alla privacy degli utenti, alla moderazione dei contenuti, ai pagamenti e alla sicurezza. L'app verrà regolarmente aggiornata per soddisfare eventuali nuovi requisiti stabiliti da Apple.

ARTICOLO 16 - CONDIZIONI PARTICOLARI RELATIVE ALLA VENDITA DIRETTA DA PARTE DI VENDITORI INDIVIDUALI (“ELENCO DIRETTO”)

Le presenti condizioni regolano la vendita sulla Piattaforma di articoli da parte di venditori privati, attraverso il servizio “Direct Listing”.

Gli annunci inviati dai Singoli Venditori sulla Piattaforma passano attraverso una fase di moderazione da parte dei team di vendita. 58 Facettes prima di pubblicare online. Questa moderazione può richiedere fino a 1 giorno lavorativo.
Il Venditore Privato dichiara che i beni gli appartengono in piena proprietà, esenti da qualsiasi sequestro, qualsiasi pegno o altro impedimento.
58 Facettes si riserva il diritto di rifiutare per qualsiasi motivo le inserzioni presentate dai Venditori Privati.
58 Facettes si riserva il diritto di non pubblicare e ritirare dalla vendita gli annunci di Venditori Privati, per qualsiasi motivo.
Qualsiasi pubblicazione o modifica del prezzo di vendita degli annunci pubblicati dai Venditori Privati sarà effettuata di comune accordo tra il Venditore Privato e la Piattaforma.
Il Venditore privato si impegna a informare la Piattaforma il prima possibile se un articolo messo in vendita non è più disponibile per la vendita.
Una volta che l'articolo viene venduto sulla Piattaforma, il Venditore privato viene informato dalla Piattaforma. Il Venditore Privato si impegna a consegnare (tramite spedizione con bolla di consegna sicura fornita dalla Piattaforma, o in negozio) l'articolo venduto nel più breve tempo possibile alla Piattaforma.

Il Venditore privato dispone di un periodo di 2 giorni lavorativi dopo la vendita per selezionare un metodo di consegna dell'articolo sulla Piattaforma (spedizione o deposito). Trascorso questo periodo di 2 giorni lavorativi, la vendita verrà annullata e l'articolo rimosso dalla Piattaforma.
Il Venditore individuale dispone quindi di un periodo di 3 giorni lavorativi dopo aver selezionato il metodo di consegna dell'articolo venduto sulla Piattaforma per procedere con la spedizione o il deposito dell'articolo venduto. Trascorso tale periodo, la vendita verrà annullata e l'articolo rimosso dalla Piattaforma.

Una volta ricevuto l'articolo dalla Piattaforma, 58 Facettes effettua un'ispezione e un'autenticazione rigorose dell'articolo. Questo processo può richiedere fino a 1 giorno lavorativo.

Se l'articolo è autentico e corrisponde all'annuncio (condizioni e caratteristiche), l'articolo viene spedito al cliente finale dalla Piattaforma.
Nel caso in cui l'articolo necessiti di riparazione, questa verrà effettuata dalla Piattaforma e i costi sostenuti verranno detratti dall'importo pagato al Venditore Privato per questa vendita.
Nel caso in cui l'oggetto non corrisponda alle caratteristiche indicate nell'inserzione e la vendita debba quindi essere annullata, l'oggetto verrà restituito al Venditore Privato a sue spese, secondo il seguente listino prezzi: Prezzo di vendita dell'oggetto in su a 2.999,99 €: 15 € spese di restituzione IVA incluse / Prezzo di vendita dell'articolo da 3.000,00 € a 7.999,99 €: 30 € spese di restituzione IVA incluse / Prezzo di vendita dell'articolo da 8.000,00 €: 60 € comprese spese di restituzione
Nel caso in cui l'autenticità dell'oggetto fosse messa in dubbio e la vendita dovesse essere annullata, l'oggetto verrà restituito al Venditore privato previo pagamento di una somma forfettaria di 70€ IVA inclusa, oppure distrutto da 58 Facettes.
Alcuni lotti contenenti oro,argento O platino devono per legge essere presentati all'ufficio di garanzia territorialmente competente per sottoporli alle prove di lega e per timbrarli (articoli 524 e 524 bis del codice tributario generale - decreto n. 2001-1089 del 20 novembre 2001). 58 Facettes non è autorizzata a consegnare questi lotti agli acquirenti finché non vengono contrassegnati. Queste marcature saranno effettuate da 58 Facettes a carico del Venditore Privato (detratto dall'importo pagato), al prezzo di € 15,00 IVA inclusa per pezzo punzonato.

In caso di incidente che coinvolge un oggetto durante il trasporto, la Piattaforma rimborsa al Venditore Privato il prezzo di vendita detratto dall'importo della commissione comprensiva di tasse.
58 Facettes applica una commissione comprensiva di IVA pari al 30% sul prezzo di vendita. Tale commissione viene detratta direttamente dall'importo dovuto.
Il pagamento verrà depositato sul tuo conto entro 30 giorni dalla vendita, a condizione che il cliente non eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.

ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI GENERALI

Qualsiasi segnalazione da parte di un Utente, per essere ricevibile, deve essere dettagliata, indicare chiaramente i motivi dell'insoddisfazione ed essere trasmessa a 58 Facettes tramite semplice lettera, tramite e-mail o tramite il tuo account personale.

Le parti non potranno essere ritenute responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti legati a casi di forza maggiore, come definiti dai testi o, più in generale, dalla giurisprudenza consolidata.

Il fatto che qualsiasi clausola delle Condizioni Generali d'Uso diventi nulla, inapplicabile, obsoleta, illegale o inapplicabile a causa di una legge, un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria, non può mettere in discussione la validità, legalità, applicabilità delle altre clausole delle Condizioni Generali d'Uso. T&C e non esonereranno l'Utente dall'esecuzione dei propri obblighi contrattuali non invalidati.

ARTICOLO 18 – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni Generali della Piattaforma E Applicazioni mobili 58 Facettes sono regolati dalla legge francese. Sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

Le presenti note legali sono soggette al diritto francese. Le controversie che dovessero sorgere sulla loro validità, interpretazione ed esecuzione sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Parigi, salvo norma procedurale imperativa contraria.

Ai sensi dell'articolo L 141-5 del Codice del Consumo, il consumatore può, a sua scelta, adire, oltre a uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile, la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della la conclusione del contratto o il verificarsi dell’evento dannoso.

ALLEGATO 1 – MODULO DI RECESSO

Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal presente contratto.

All'attenzione di [Inserire il nome e l'indirizzo del Venditore, come riportato nella conferma d'ordine]

Io/noi (*) con la presente vi comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto relativo alla vendita del sottostante immobile:

Ordinato il/Ricevuto il (*)

Nome del(i) consumatore(i)

Indirizzo del(i) consumatore(i)

Firma del(i) consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su supporto cartaceo)

Data

(*) Eliminare la voce non necessaria