Všeobecné podmínky použití

(Verze z 04.03.2026)

Tyto Všeobecné podmínky použití jsou aktuální k 4. březnu 2026.

Tyto podmínky nahrazují všechny předchozí verze Všeobecných podmínek používání 58 FACETTES.

PREAMBULE

Společnost 58 FACETTES (dále jen „58 Facettes„“), provozuje webové stránky (dále jen „Platforma”) a také mobilní aplikace (dále jen „Mobilní aplikace 58 Facettes") umožňující jednotlivcům a profesionálům (dále jen „Kupující„“) ke spojení s profesionálními a soukromými prodejci (dále jen „Prodejci„“) pro online nákup produktů souvisejících se světem použitých šperků (dále jen „Produkty”).

Tato platforma je přístupná všem kupujícím na adrese URL www.58facettes.fr (dále jen „58facettes.fr„“) a mobilní aplikace 58 Facettes prostřednictvím obchodů s aplikacemi pro chytré telefony.

Připomíná se, že 58 Facettes vystupuje jako pouhý zprostředkovatel a v žádném případě není dalším prodejcem Produktů nabízených Prodejci v rámci Platformy aniMobilní aplikace 58 Facettes.

Většinu Produktů Kupujícím zasílají a doručují Prodejci na jejich výhradní odpovědnost. Některé Produkty zasílají 58 Facettes.

ČLÁNEK 1: PŘIJETÍ A ZMĚNA VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ

Všeobecné obchodní podmínky používání platformy aMobilní aplikace 58 Facettes (dále jen „Podmínky používání“) mají za cíl definovat podmínky přístupu k Platformě a jejím Službám a jejich používání.

Jakékoli použití Platformy a dMobilní aplikace 58 Facettes a Služeb předpokládá předchozí, výslovný a bezvýhradný souhlas Uživatele s Obchodními podmínkami. Uživatel je informován a bere na vědomí, že kliknutím na tlačítko „Registrace“ při vytváření svého Zákaznického účtu, kterému předchází prohlášení „Přečetl(a) jsem si a souhlasím s Všeobecnými obchodními podmínkami“, je vázán všemi ustanoveními Obchodních podmínek.

58 Facettes si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout přístup k Platformě a Mobilní aplikace 58 Facettesjednostranně a bez předchozího upozornění jakémukoli Uživateli, který nedodržuje tyto Podmínky služby.

Uživatel je informován, že Podmínky používání Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes může být kdykoli jednostranně upraveno 58 Facettes zejména za účelem dodržování veškerých změn svých Služeb nebo jakéhokoli právního, jurisprudenčního, redakčního a/nebo technického vývoje. 58 Facettes se zavazuje informovat Uživatele o změnách provedených ve Službách a/nebo Smluvních podmínkách e-mailem nebo prostřednictvím zvláštního oznámení zobrazeného v rámci Platformy.

Obchodní podmínky platné pro každou Objednávku zadanou v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes jsou ty, které jsou dostupné online v okamžiku přijetí Objednávky Uživatelem a jsou připojeny k e-mailu s potvrzením Objednávky, který Kupující obdržel.

Uživatelům se připomíná, že je jejich odpovědností seznámit se s nejnovější verzí Obchodních podmínek, která je dostupná na každé stránce Platformy, před zadáním jakékoli nové Objednávky. a Mobilní aplikace 58 Facettes.

ČLÁNEK 2 – DEFINICE

Objednávka : označuje jakýkoli nákup Produktu Kupujícím od jednoho nebo více Prodejců prostřednictvím Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Osobní účet : označuje osobní prostor Kupujícího, ve kterém má po přihlášení přístup ke svým osobním údajům, historii nákupů a seznamům Produktů, které si přidal do seznamu Oblíbených.

Produktový list : označuje popisný list každého Produktu prodávaného v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, složený z fotografií, textů, ilustrací, obrázků a/nebo videí předávaných každým Prodejcem 58 Facettes pro popis produktů, které prodává.

Identifikátory : odkazovat na e-mailovou adresu a heslo zvolené Uživatelem, které umožňují jeho identifikaci a přístup ke Službám 58 Facettes.

Košík : označuje místo, které umožňuje Uživateli vybrat Produkty k Objednávce.

Partneři : označovat jakoukoli právnickou osobu, se kterou 58 Facettes uzavřel(a) partnerství.

Cena : označuje celkovou cenu Produktu včetně všech daní splatných Kupujícím, bez nákladů na dopravu, které jsou definovány jako paušální sazba dle způsobu dopravy.

Služby : odkazují na všechny funkce, které jsou uživatelům k dispozici 58 Facettes a dostupné v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Uživatel : označuje jakoukoli osobu, která používá Platformu a Mobilní aplikace 58 Facettes nebo jeho Služby.

ČLÁNEK 3 – PODMÍNKY A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K PLATFORMĚ A MOBILNÍM APLIKACÍM 58 FACETTES

3.1. Obecné informace

Platforma je přístupná všem uživatelům zdarma na adrese „www.58facettes.fr“. a Mobilní aplikace 58 Facettes jsou k dispozici v obchodech s aplikacemi pro chytré telefonyUživatel musí mít přístup k internetu.

Veškerý software a hardware nezbytný pro používání a provoz služeb platformy a Mobilní aplikace 58 FacettesNáklady na přístup k internetu hradí Uživatel. Uživatel je výhradně zodpovědný za správné fungování svého počítačového vybavení a přístupu k internetu.

Nákup Produktů od Prodejců podléhá úhradě v souladu s částí „Finanční ustanovení“ těchto Podmínek používání Platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Každý Uživatel má přístup k celé Platformě nebo její části, může ji prohlížet nebo používat. a Mobilní aplikace 58 FacettesKaždý uživatel se také může přihlásit k odběru newsletteru 58 Facettes.

Aby bylo možné nakupovat Produkty na Platformě a Mobilní aplikace 58 FacettesUživatel musí být:

fyzická osoba starší 18 let, která je obecněji způsobilá k uzavírání smluv;
právnická osoba, jejíž oprávněný zástupce musí poskytnout: platné informace týkající se její totožnosti (jméno/příjmení), název společnosti, číslo SIRET nebo identifikační číslo, adresu sídla, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

3.2. Vytvoření osobního účtu

Aby bylo možné nakupovat Produkty na Platformě a Mobilní aplikace 58 FacettesUživatel si musí vytvořit osobní účet.

Vytvoření osobního účtu umožňuje uživateli:

spravovat vaše osobní údaje (poštovní adresu, e-mailovou adresu, heslo);
objednat produkty na platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes ;
Kontaktujte prodejce, od kterých byla objednávka zadána;
kontaktujte zákaznický servis 58 Facettes ;
požádat o fakturu;
Ohodnoťte produkty a prodejce.

Uživatel si může vytvořit osobní účet:

kliknutím na záložku „Registrace“

Pro vytvoření osobního účtu musí Uživatel poskytnout (i) platnou e-mailovou adresu a (ii) heslo, které neporušuje práva třetích stran. Uživatel souhlasí s tím, že bude své heslo uchovávat v tajnosti.

Uživatel může kdykoli požádat o smazání svého Osobního účtu.

3.3 Odmítnutí přístupu k Platformě a k Mobilní aplikace 58 Facettes

Obecně platí, že při vytváření svého Osobního účtu Uživatel souhlasí se zadáním údajů, které umožňují jeho identifikaci, a to pod jeho plnou odpovědností, kontrolou a řízením, a souhlasí s poskytnutím úplných, přesných a aktuálních informací a s tím, že se nebude vydávat za třetí stranu ani maskovat ani měnit svůj věk.

Uživatel dále souhlasí s tím, že:

poskytnout pravdivé, přesné a úplné informace týkající se vaší totožnosti, adresy a dalších údajů nezbytných pro přístup k Platformě a k Mobilní aplikace 58 Facettestakové povahy, že nevyvolává 58 Facettes nebo Prodejci či jakákoli třetí strana omylem;
aktualizovat jakékoli změny týkající se těchto informací;
nepřistupovat k Osobnímu účtu patřícímu jinému Uživateli;
podnikněte veškerá nezbytná opatření k ochraně svých přihlašovacích údajů a hesel, jakož i svých vlastních údajů před jakýmikoli útoky.

58 Facettes si vyhrazuje právo pozastavit nebo odepřít přístup k celé Platformě nebo její části bez předchozího upozornění nebo náhrady, dočasně nebo trvale. a Mobilní aplikace 58 Facettes, a/nebo jejích Služeb a obsahu v případě závažného a/nebo opakovaného porušení ustanovení těchto Podmínek používání Uživatelem, včetně, ale nikoli výhradně, poskytnutí nepravdivých, nepřesných, neúplných nebo zastaralých informací, nebo v případě platebního podvodu, pokusu o podvod nebo jakéhokoli jiného trestného činu.

3.4. Dostupnost platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes

58 Facettes vynakládá veškeré úsilí k zajištění dostupnosti Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes. 58 Facettes nezaručuje, že Platforma a Mobilní aplikace 58 Facettes Platforma zaručuje fungování v jakémkoli provozním prostředí a její neustálou použitelnost bez přerušení nebo chyb a možnost opravy všech chyb. Dostupnost Platformy je podmíněna jednoduchou povinností poskytnutí prostředků.

Platforma a Mobilní aplikace 58 Facettes Vzhledem k neustálému vývoji může docházet k občasným změnám a/nebo dočasným či trvalým přerušením bez předchozího upozornění, zejména z důvodu údržby. Zodpovědnost za 58 Facettes nemůže nést žádnou odpovědnost v případě nedostupnosti Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes kvůli těmto změnám.

V této souvislosti, 58 Facettes si vyhrazuje právo přerušit, dočasně pozastavit nebo upravit přístup k celé Platformě nebo její části bez předchozího upozornění. a Mobilní aplikace 58 Facettes, za účelem zajištění jeho údržby nebo z jakéhokoli jiného důvodu, aniž by přerušení vedlo ke vzniku jakékoli povinnosti nebo kompenzace.

ČLÁNEK 4 – CHOVÁNÍ UŽIVATELE

4.1. Obecné chování uživatelů

Uživatel prohlašuje a bere na vědomí, že veškeré informace, data, texty, zprávy nebo jakýkoli jiný obsah, který zveřejňuje v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes (dále jen „Příspěvky„“) jsou pod jeho plnou a výhradní odpovědností.

Uživatel se zaručuje, že vlastní práva duševního vlastnictví nezbytná k publikování Informací, které nahrává na Stránky. Uživatel se rovněž zaručuje, že Informace, které zveřejňuje na Stránkách, neobsahují nic, co by porušovalo práva třetích stran nebo porušovalo platné zákony.

Uživateli je zejména zakázáno:

šířit informace, které jsou v rozporu s veřejným pořádkem nebo morálkou,
odklonit účel Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes a/nebo služby pro propagandu nebo obracení na víru, vyhledávání informací nebo nabízení,
zveřejňovat informace komerční nebo reklamní povahy nebo informace představující propagandu ve prospěch tabáku, alkoholu nebo jakékoli jiné regulované látky, produktu nebo služby,
šířit Příspěvky, které porušují osobnostní práva třetích stran nebo které jsou hanlivé, urážlivé, obscénní, pornografické, urážlivé, násilné nebo podněcují k diskriminaci, politickému násilí, rasismu, xenofobii, sexismu nebo homofobii;
zveřejňovat informace, které porušují právní předpisy o ochraně osobních údajů a umožňují identifikaci fyzických osob bez jejich souhlasu, včetně jejich příjmení, poštovní a/nebo e-mailové adresy, telefonního čísla, fotografie, zvukového nebo audiovizuálního záznamu, nebo shromažďovat a uchovávat osobní údaje týkající se jiných uživatelů,
podvodně přistupovat k Platformě a k Mobilní aplikace 58 Facettes a Služeb, jak je uvedeno ve Všeobecných podmínkách používání Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes,
přenášet jakékoli zprávy obsahující počítačové viry nebo jakýkoli jiný kód, soubor nebo program určený zejména k přerušení, zničení nebo omezení funkčnosti jakéhokoli softwaru, počítače nebo telekomunikačního zařízení,
jakýmkoli způsobem obtěžovat jednoho nebo více ostatních Uživatelů,
poskytovat informace odkazující na jiné stránky (ať už vytvářením hypertextových odkazů nebo pouhým poskytováním informací), jejichž obsah může být v rozporu s platnými zákony nebo nařízeními, a zejména může porušovat práva osob a majetková práva a/nebo práva duševního vlastnictví.

Uživateli je rovněž zakázáno porušovat práva duševního vlastnictví třetích stran. Uživatel souhlasí s tím, že bude dodržovat platné zákony a předpisy a používat pouze obsah, ke kterému je držitelem práv, nebo k jehož distribuci držitel práv dal výslovný souhlas, nebo který je prost všech práv.

Uživatel souhlasí s tím, že v případě potřeby odškodní 58 Facettes za jakékoli škody přímo či nepřímo související s nedodržením této záruky.

58 Facettes si vyhrazuje právo kontrolovat, moderovat a odmítat jakýkoli obsah odeslaný Uživateli, který porušuje tyto Podmínky používání, včetně mimo jiné jakéhokoli nezákonného, hanlivého nebo škodlivého obsahu. 58 Facettes si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit účet jakéhokoli Uživatele, který poruší tyto podmínky.

4.2. Podvodné chování

Každý Uživatel, který poruší tyto Všeobecné podmínky používání, podléhá občanskoprávnímu a trestnímu stíhání, které postihuje zejména porušení autorských práv, práv souvisejících s nimi, práv tvůrců databází a automatizovaných systémů zpracování dat.

Postupy mohou být zahájeny 58 Facettes vůči Uživateli, který nedodržuje tato ustanovení.

ČLÁNEK 5 – OBJEDNÁVKOVÝ PROCES

Proces objednávání v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes se rozvíjí podle následujících kroků:

1. Pro objednání Produktu musí Uživatel vybrat požadovaný Produkt a kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“. Další Produkty nebo Objednávku může dokončit přijetím těchto Všeobecných obchodních podmínek.

2. Uživatel musí poté poskytnout své dodací údaje: jméno, příjmení, dodací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

3. V této fázi musí Uživatel vybrat požadovaný způsob dopravy. Pokud se účtují poplatky za zabezpečenou dopravu a služby, zobrazí se zde.

4. Uživatel poté musí zadat své platební údaje, fakturační adresu (ve výchozím nastavení adresu doručení) a kliknout na tlačítko „Zaplatit nyní“ nebo „Potvrdit platbu“ v závislosti na zvoleném způsobu platby.

5. Po ověření platby za Objednávku je Kupující přesměrován na stránku s potvrzením Objednávky a obdrží e-mail s potvrzením Objednávky.

Kupní smlouva vzniká mezi Kupujícím a Prodávajícím okamžikem úhrady Objednávky Uživatelem.

ČLÁNEK 6 – FINANČNÍ USTANOVENÍ

6.1. Prodejní cena a platební podmínky

Produkty prodávané na 58 Facettes jsou fyzické produkty a 58 Facettes Nabízíme také služby, jako je změna velikosti prstenů. Platby za tyto produkty a služby probíhají prostřednictvím externích platebních služeb (Stripe, PayPal, Alma). Tyto transakce nezahrnují žádné digitální produkty.

Prodejní ceny produktů na platformě a v mobilních aplikacích 58 Facettes Ceny jsou uvedeny v eurech včetně všech daní, ale nezahrnují poplatky za doručení, které budou Uživateli zobrazeny během procesu platby před konečným potvrzením Objednávky. Doprava je zdarma pro všechny objednávky bez ohledu na částku při následujícím způsobu dopravy: osobní vyzvednutí v prodejně. Dále je doprava zdarma pro objednávky nad 500 EUR na celých webových stránkách do následujících destinací: Francie, Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Spojené království, Slovensko, Slovinsko a Švédsko.

Pro zbytek světa se náklady na dopravu vztahují na všechny objednávky do 1000 EUR a daně a cla hradí kupující bez ohledu na výši objednávky.

Prodejci si mohou svobodně stanovovat ceny Produktů, které prodávají prostřednictvím Platformy a Mobilních aplikací. 58 Facettes. Konkrétněji v případě oznámení o snížení ceny si Prodávající volně určuje referenční cenu, snížení ceny a inzerovanou sníženou cenu. Uživatel je informován, že 58 Facettes nekontroluje realitu a spravedlnost referenční ceny stanovené Prodávajícím.

Kupující platí za své objednávky přímo 58 Facettes, podle platebních metod dostupných v rámci Platformy a Mobilních aplikací 58 Facettes.

Platba za objednávky zadané prostřednictvím platformy a mobilních aplikací 58 Facettes se provádí v 58 Facettes nebo poskytovatelům platebních služeb, kteří vybírají finanční prostředky jménem prodávajícího.

Jakákoli objednávka od kupujícího, který plně nebo částečně nezaplatil za předchozí objednávku nebo se kterým je vyřizován spor o platbu, může být odmítnuta.

Kupující má možnost uhradit svou Objednávku: buď kreditní kartou prostřednictvím zabezpečeného portálu Stripe; nebo přes PayPal; nebo prostřednictvím Alma (mohou platit určité podmínky a výjimky). 58 FACETTES vyhrazuje si právo požadovat od Kupujícího doklad totožnosti (kopii občanského průkazu, doklad o adrese a/nebo kopii platební karty).

Specifické podmínky týkající se platební služby Alma:

Úvěrová služba společnosti Alma je nabízena pro vypořádání nákupů a provedení plateb za předpokladu, že osoba kupující zboží nebo službu prostřednictvím společnosti Alma („Kupující“) akceptuje splátkovou platbu nebo odloženou platbu.
Alma si může účtovat poplatek.
Jakékoli odmítnutí společnosti Alma poskytnout platbu ve splátkách nebo odloženou platbu může vést k zániku kupní smlouvy na zboží nebo služby („VOP“), pokud Kupující nesouhlasí s úhradou kupní ceny v hotovosti.
V případě ukončení Všeobecných obchodních podmínek bude smlouva o splátkové platbě nebo odložené platbě automaticky ukončena.
Pokud odstoupíte od splátkové nebo odložené platby použité pro váš nákup, tyto Obchodní podmínky automaticky zaniknou, pokud neuhradíte celou částku za nákup prostřednictvím společnosti Alma. Pokud vám již byl produkt odeslán, musíte jej vrátit v maximální lhůtě stanovené v těchto Obchodních podmínkách.

6.2. Fakturace

Pro každý prodej Produktu bude mít Kupující přístup ke své faktuře, která bude:

buď součástí dodacího balení,
buď zasláno e-mailem Kupujícímu po potvrzení jeho Objednávky,
lze na vyžádání zaslat e-mailem.
Pro dodávky mimo pevninskou Francii platí ustanovení francouzského obecného daňového zákoníku týkající se DPH. Objednávka pak podléhá clu a veškerým příslušným daním, včetně 58 Facettes nebude zodpovědný za tato opatření ani za ně nebude mít na starosti.

6.3. Postupy pro vrácení peněz kupujícímu

58 Facettes používá stejnou platební metodu, kterou Kupující použil při zadávání Objednávky, k provedení vrácení peněz Kupujícímu, bez ohledu na důvod vrácení peněz z Objednávky.

ČLÁNEK 7 – DODÁNÍ PRODUKTŮ PRODÁVAJÍCÍMI

7.1. Poplatky za doručení

Doprava zdarma je nabízena pro všechny objednávky bez ohledu na částku a je možná následujícím způsobem: osobní vyzvednutí na prodejně.

Doprava zdarma je nabízena pro objednávky nad 500 €. 58 Facettes pro všechny dodávky do následujících destinací: Metropolitní Francie, Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko.

Pro objednávky do 1000 EUR se uplatňují náklady na dopravu mimo tyto zóny; tyto náklady se vypočítávají před platbou. Daně a cla hradí kupující.

7.2. Způsoby doručení

Kupující je informován, že Produkty mohou být dodány pouze tehdy, pokud:

Prodávající nabízí doručení do země určení uvedené Kupujícím v dodací adrese při zadávání Objednávky;
Kupující má platnou dodací adresu v zemi určení, kterou Kupující uvedl v dodací adrese při zadávání Objednávky;
nebo pokud je schopen si Produkty vyzvednout vlastními prostředky od Prodejce nacházejícího se v metropolitní Francii.

Produkty jsou dodávány Prodávajícím na adresu uvedenou Kupujícím při zadávání Objednávky.

7.3. Příjem produktu

Kupující je povinen zkontrolovat stav Produktů při jejich převzetí, aby se ujistil o jejich shodě s Objednávkou.

Pokud je možné ověření Produktu v době dodání, musí Kupující neprodleně vznést jakékoli obavy týkající se stavu balíku a Produktu u dopravce, pokud byl Produkt nebo jeho obal během přepravy poškozen.

7.4. Zpoždění/nedodání

V případě zpoždění nebo úplného či částečného neobdržení objednaného(ých) Produktu(ů) je Kupující vyzván, aby kontaktoval 58 Facettes počínaje dohodnutým datem dodání za účelem vyřešení problému.

7.5. Produkt vrácený prodávajícímu

Pokud je Produkt vrácen Prodejci z důvodu, jako například „nevyzvednutý“ nebo „není na uvedené adrese“:

Kupujícímu bude vrácena cena jeho Objednávky (bez nákladů na dopravu a vrácení); a/nebo
– pokud se Kupující a Prodávající dohodnou, je Produkt zpět odeslán Kupujícímu. 58 Facettes převezme odpovědnost za úhradu příslušných nákladů (náklady na vrácení produktu a náklady na opětovné zaslání).

Pokud se nám Kupující do jednoho měsíce neozve, Produkty již nebudou odeslány a v takovém případě nebudeme mít nárok na vrácení peněz, výměnu ani kompenzaci.

7.6. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající je plně odpovědný vůči Kupujícím za provedení Objednávek zadaných prostřednictvím Platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes a zejména řádné dodání Produktů jejich dopravci.

Prodávající je proto plně odpovědný Kupujícím za jakýkoli problém související s dodáním (zpoždění dodání, chyba v dodaném Produktu, poškození Produktu během přepravy, Produkt nedodaný z důvodu krádeže, chyba Prodávajícího a/nebo použitého dopravce atd.), s výjimkou případů chyby způsobené 58 Facettes při sdělování informací o Objednávce Prodejci.

ČLÁNEK 8 – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pro online nákupy na webových stránkách 58 Facettes, Kupující má lhůtu čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne doručení Produktu k uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu nebo placení sankcí. Náklady na vrácení zboží hradí Kupující. 58 Facettes.

Jakmile je žádost o odstoupení od smlouvy podána, má Kupující maximálně čtrnáct (14) kalendářních dnů na vrácení produktu (produktů) Prodejci.

Šperky musí být nenošené, v původním stavu a bez jakýchkoli známek poškození nebo stop po nošení.

Šperky, které byly personalizovány nebo upraveny (gravírovány, změněna jejich velikost atd.), nejsou způsobilé a nelze je v rámci těchto zásad vrátit. Stejně tak nelze vrátit zboží ani u šperků zakoupených přímo v obchodě.

Každá refundace bude zpracována prostřednictvím 58 Facettes po dohodě s Prodávajícím.

ČLÁNEK 9 – NEODPOVÍDAJÍCÍ, NEKOMPLETNÍ NEBO VADNÝCH VÝROBKŮ

9.1. Převzetí neodpovídajícího, neúplného nebo vadného Produktu

V případě obdržení poškozeného, vadného, neúplného nebo nevyhovujícího balíku je Kupující požádán, aby kontaktoval 58 Facettes aby se problém vyřešil.

9.2. Právní záruky

Prodávající jednající v rámci své profesní činnosti je povinen dodržovat právní a regulační ustanovení týkající se výkonu obchodní činnosti prodeje na dálku.

V tomto ohledu a s výjimkou navrhované smluvní záruky je prodávající vázán zákonnou zárukou shody uvedenou v článcích L. 217-4 a násl. spotřebitelského zákoníku a zákonnou zárukou proti skrytým vadám stanovenou v článcích 1641 až 1648 a 2232 občanského zákoníku.

Každá refundace, ať už z jakéhokoli důvodu, bude zpracována prostřednictvím 58 Facettes, který bude oprávněn jej po dohodě s Prodávajícím odmítnout.

58 Facettes nemůže být žádným způsobem odpovědný za záruky převzaté Prodejci.

ČLÁNEK 10 – ZPRAVODAJ

Každý Uživatel, který nemá osobní účet a chce dostávat newsletter od 58 Facettes Uživatelé se musí zaregistrovat online. Pro přihlášení k odběru newsletteru musí uživatel zadat svou e-mailovou adresu do příslušného pole.

ČLÁNEK 11 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

11.1. Obsah platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes

Jakékoli použití, reprodukce, kopírování nebo distribuce jednoho nebo více prvků Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes Použití k jiným účelům než k soukromým účelům je zakázáno.

Veškerý obsah a služby Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettesvčetně, ale nikoli výhradně, názvu domény, textů, grafické charty, grafiky, fotografií, kreseb, zvuků, obrázků, audia a videa, jakož i struktury webu, navigačního plánu, designu a organizace jeho sekcí, jejich stávajících či budoucích názvů, je chráněno právy duševního a/nebo průmyslového vlastnictví, jejichž vlastníkem nebo na které si nárokuje 58 Facettes, se souhlasem držitelů těchto práv a případně i Prodávajících a/nebo jejich Partnerů.

58 Facettes uděluje každému Uživateli, na nevýhradním, osobním a nepřenosném základě, právo používat Platformu a Mobilní aplikace 58 Facettes a Služby výhradně pro vlastní potřebu. Toto právo je uděleno po dobu užívání Platformy. a Mobilní aplikace 58 FacettesToto udělení práv neznamená převod jakýchkoli práv duševního a/nebo průmyslového vlastnictví na Uživatele.

V důsledku toho je všem Uživatelům zakázáno reprodukovat v jakékoli formě, přímo či nepřímo, prvky uvedené v předchozích odstavcích, jakož i měnit ochranné známky, patenty, názvy, zkratky, loga, barvy, grafiku nebo jiné znaky objevující se na prvcích zpřístupněných 58 Facettes a obecněji tyto prvky používat nebo využívat.

11.2. Databáze

58 Facettes je tvůrcem a vlastníkem všech nebo částí databází, jejich struktury a obsahu, které tvoří Platformu a Mobilní aplikace 58 Facettes, s výhradou práv, která mají Prodejci a/nebo Partneři, každý v jejich příslušné funkci.

Přístupem na Platformu a k Mobilní aplikace 58 FacettesUživatel bere na vědomí, že data, která jej tvoří, jsou chráněna zákonem a že je zejména zakázáno extrahovat, opětovně používat, ukládat, reprodukovat, zobrazovat nebo uchovávat, přímo či nepřímo, na jakémkoli médiu, jakýmikoli prostředky a v jakékoli formě, veškerý obsah databází obsažených v Platformě nebo jakoukoli kvalitativně či kvantitativně podstatnou část obsahu. a Mobilní aplikace 58 Facettes ke kterým má přístup, jakož i opakovaně a systematicky extrahovat nebo opětovně používat kvalitativně a kvantitativně nepodstatné části, pokud tyto operace zjevně překračují podmínky běžného použití.

11.3 Značky

58 Facettes zejména drží práva k ochranné známce k výrazu „58 Facettesa související logo (loga) v metropolitní Francii. Pokud není předem výslovně povoleno jiné použití ochranné známky „58 Facettes„stejně jako všechny ostatní ochranné známky, obrazové či jiné, patřící 58 Facettes nebo třetím stranám vystavuje Uživatele trestnímu a občanskoprávnímu stíhání.

11.4. Obsah produktového listu

Uživatel prohlašuje, že má práva duševního vlastnictví nezbytná pro zveřejnění Informací, které umístí online na Stránky. 58 FACETTES má diskreční právo přijmout nebo odmítnout zveřejnění reklamy na Stránkách. Prodávající zejména souhlasí s tím, že 58 FACETTES nezveřejní inzerát, pokud prodávaná položka nesplňuje kritéria stanovená v zakládací listině. 58 FACETTES.

Obsah Produktových listů, včetně zejména všech fotografií, textů, ilustrací, obrázků a/nebo videí popisujících Produkty prodávané v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, jsou online zveřejňovány Prodejci na jejich výhradní odpovědnost.

58 Facettes V důsledku toho se zříká veškeré odpovědnosti v případě, že obsah Produktových listů poskytnutých Prodejci porušuje práva třetích stran.

V případě prokázaného porušení práv třetí strany v důsledku zveřejnění celého nebo části Produktového listu v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, 58 Facettes zavazuje se vynaložit veškeré úsilí k neprodlenému ukončení tohoto porušení, jakmile se o něm dozví, a odstranit jej z Platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes sporný obsah.

ČLÁNEK 12 – ÚLOHA A ODPOVĚDNOST 58 FACETTES

58 Facettes, jako provozovatel platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, funguje jako jednoduchý prostředník spojující Prodejce a Uživatele na Platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes.

V souladu se zákonem č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku (dále jen „LCEN“), jako poskytovatel hostingu, 58 Facettes nemůže nést občanskoprávní odpovědnost za činnosti nebo informace uložené v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes pokud si není vědom/a jejich protiprávní povahy nebo skutečností a okolností, které by tuto povahu odhalovaly, nebo pokud od okamžiku, kdy se o nich dozvěděl/a, za podmínek stanovených LCEN neprodleně jednal/a s cílem tyto údaje odstranit nebo znemožnit přístup k nim.

V důsledku toho je odpovědností 58 Facettes nemůže nést odpovědnost z důvodu:

Popisy produktů a obecněji veškerý obsah a/nebo informace poskytované prodávajícím ohledně vlastností, stavu nebo ceny produktu jsou výhradní odpovědností prodávajících za řádné plnění jejich zákonných povinností poskytovat kupujícím předsmluvní informace, jakož i za přesnost, úplnost a aktualizaci informací a obsahu, které poskytují, s výjimkou případů prokázané nedbalosti ze strany prodávajícího. 58 Facettes ;
poradenství poskytované prostřednictvím naší concierge služby

Dále, 58 Facettes nepodléhá obecné povinnosti monitorovat informace přenášené Prodejci a ukládané v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes na jejich vlastní účet.

Nakonec stojí za zmínku, že:

Produkty prodávají Prodejci v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes na jejich výhradní odpovědnost;
58 Facettes není stranou kupní smlouvy uzavřené mezi Kupujícími a Prodávajícími při zadávání Objednávek.

V souladu s tím, 58 Facettes nemůže nést odpovědnost za jakékoli spory týkající se Objednávek zadaných prostřednictvím Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettespokud se neprokáže chyba.

58 Facettes odmítá veškerou odpovědnost:

v případě smazání, nemožnosti uložení, nesprávného přenosu nebo předčasného přenosu informací nebo dat obsažených v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes nebo vyplývající ze Služeb;
v případě škody způsobené Uživateli v souvislosti s plněním nebo neplněním Služeb Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes ;
v případě škod, které mohou vzniknout stahováním nebo používáním informací či dat dostupných na internetu prostřednictvím služeb platformy a Mobilní aplikace 58 Facettesjako je poškození počítačových systémů, ztráta dat.

-------------

V souladu s články L.616-1 a R.616-1 spotřebitelského zákoníku zavedla naše společnost systém mediace pro spotřebitele.

Vybraný mediační subjekt je: NotreAccord Consommation.

V případě sporu může kterýkoli spotřebitel podat stížnost na webových stránkách: https://mediation-consommation.notreaccord.com

nebo poštou písemně na adresu:

Mediační centrum NotreAccord,
38 rue d'Aviau - 33000 Bordeaux

-------------

ČLÁNEK 13 – OSOBNÍ ÚDAJE

Během prohlížení Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes a používání Služeb nabízených v nich jsou osobní údaje týkající se Uživatelů shromažďovány a zpracovávány 58 Facettes.

58 FACETTES Webové stránky se zavazují, že nebudou narušovat soukromí svých uživatelů ani důvěrnost informací, které poskytují. Shromážděné údaje slouží k usnadnění kontaktu mezi uživateli a k zajištění řádného fungování webových stránek. 58 FACETTES Společnost však může být povinna tyto údaje předat poskytovatelům technických služeb za účelem vyřízení Objednávky a provozu Stránek. Shromážděné údaje nebudou za žádných okolností převedeny ani prodány třetím stranám. 58 FACETTES.

58 FACETTES používá několik služeb třetích stran, včetně Facebooku, Firebase a Klaviyo, ke zlepšení uživatelského prostředí a zajištění správného fungování aplikace. Otevřením a používáním aplikace 58 FACETTES Uživatelé jsou poprvé požádáni o výslovný souhlas s přenosem určitých událostí užívání do těchto služeb pro účely měření a technické diagnostiky. Bez tohoto výslovného souhlasu nebudou do těchto služeb třetích stran přenášeny žádné události související s užíváním aplikace.

Facebook Ads SDK: Používá se k měření efektivity reklamních kampaní a hlášení anomálií souvisejících s instalací nebo otevřením aplikace. Nejsou přenášeny žádné osobní údaje.
Firebase: Používá se k monitorování výkonu aplikace, diagnostice technických chyb a analýze zapojení uživatelů. Nejsou shromažďovány ani sdíleny žádné osobní údaje. Firebase shromažďuje anonymní nebo agregovaná data za účelem vylepšení aplikace.
Klaviyo: Používá se k odesílání personalizovaných push notifikací a marketingových e-mailů uživatelům. Tato oznámení a e-maily mohou obsahovat informace o nových produktech, akcích, potvrzení objednávek nebo připomenutí aktivit na platformě. Klaviyo také umožňuje personalizaci těchto sdělení na základě minulých interakcí uživatele s aplikací.

Používání Klaviyo k odesílání push notifikací a marketingových e-mailů vyžaduje výslovný souhlas Uživatele. Při prvním otevření aplikace bude Uživatel požádán o souhlas s přijímáním push notifikací zasílaných prostřednictvím Klaviyo. Tato notifikace mohou obsahovat informace, jako jsou potvrzení objednávek, propagační nabídky nebo připomenutí o aktivitě na platformě.

Uživatel může kdykoli spravovat nebo zrušit své preference týkající se:

Push notifikace z nastavení aplikace nebo z nastavení vašeho zařízení.
Z odběru marketingových e-mailů se lze odhlásit prostřednictvím odkazů uvedených v každém e-mailu nebo prostřednictvím nastavení ve vašem uživatelském účtu.

Bez výslovného souhlasu nebudou zasílány žádné push notifikace ani marketingové e-maily.

Použití SMS:

V rámci našeho závazku zlepšovat zákaznickou zkušenost používáme službu SMS zpráv prostřednictvím Klaviyo, abychom vám zasílali oznámení týkající se:

Opuštění nákupního košíku: připomenutí vašeho čekajícího košíku, které vám umožní dokončit objednávku.
Schůzky: pozvánky, potvrzení, připomenutí nebo změny vašich schůzek.
Podepisování smluv: připomínky k vyplnění a podepsání potřebných dokumentů.

Správa souhlasu a preferencí:

Poskytnutím svého telefonního čísla a souhlasem s naší komunikací souhlasíte s přijímáním automatických SMS zpráv týkajících se výše uvedených služeb. Tyto zprávy mohou být odesílány pomocí systému automatického vytáčení.

Z odběru těchto sdělení se můžete kdykoli odhlásit odpovědí STOP na jednu z našich zpráv nebo úpravou preferencí v nastavení svého účtu.

Zásady uchovávání údajů:

Osobní údaje shromážděné na platformě a v mobilních aplikacích 58facettes.fr 58 Facettes Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu s platnými zákony. Údaje o transakcích jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k plnění zákonných (např. účetnictví, prevence podvodů) a smluvních povinností.

Údaje o uživatelském účtu jsou uchovávány po dobu, kdy má uživatel aktivní účet na Platformě nebo v Mobilních aplikacích.
Pokud je uživatel neaktivní po dobu 3 let, budou jeho osobní údaje smazány, pokud zákonná povinnost nevyžaduje delší dobu uchovávání.

Výmaz údajů a odvolání souhlasu:
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) má Uživatel právo kdykoli odvolat svůj souhlas s používáním svých osobních údajů a také požádat o jejich vymazání.

Pro odvolání souhlasu nebo pro požádání o smazání svých osobních údajů se Uživatel může obrátit na 58 Facettes na následující adrese: info@58facettes.com.
Uživatel může také požádat o smazání svého uživatelského účtu prostřednictvím nastavení Platformy nebo Mobilní aplikace, nebo nás může přímo kontaktovat.

Po obdržení žádosti, 58 Facettes se zavazuje smazat nebo anonymizovat osobní údaje v přiměřené lhůtě, s výhradou našich zákonných povinností je uchovávat.

Více informací o zpracování osobních údajů prováděném v této souvislosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 14 – OZNÁMENÍ OBSAHU

58 Facettes zavedla systém, který umožňuje kterémukoli Uživateli nahlásit jakoukoli publikaci na Platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes sporné povahy, o níž si je vědom, zejména jakýkoli obsah týkající se potlačování oslavování zločinů proti lidskosti, podněcování k páchání teroristických činů a jejich oslavování, podněcování k rasové nenávisti, k nenávisti vůči osobám na základě jejich pohlaví, sexuální orientace nebo identity či postižení, jakož i dětské pornografie, podněcování k násilí (zejména podněcování k sexuálnímu a genderově podmíněnému násilí), jakož i útoků na lidskou důstojnost, aby bylo možné dotyčný obsah odstranit.

Každý uživatel může také požádat o 58 Facettes odstranění obsahu chráněného právy duševního vlastnictví.

Chcete-li požádat o odstranění obsahu, musí Uživatel zaslat dopis právnímu oddělení 58 Facettes SAS na adrese 15 rue Vignon, 75008 Paříž, v němž poskytuje následující informace:

u fyzických osob: příjmení, jméno, adresa a telefonní číslo;
u právnických osob: jejich jméno, název společnosti, adresa, telefonní číslo a totožnost jejich zákonného zástupce;
popis sporného obsahu;
důvody, proč je obsah sporný, včetně zmínky o právních ustanoveních a skutkových zdůvodněních;
datum, kdy byl sporný obsah objeven;
URL adresu sporného obsahu.

Připomíná se, že čin, kdy jakákoli osoba prezentuje poskytovateli hostingu obsah nebo činnost jako nezákonnou za účelem dosažení jejich odstranění nebo zastavení jejich šíření, pokud ví, že tyto informace jsou nepřesné, se trestá odnětím svobody na jeden rok a pokutou ve výši 15 000 eur.

ČLÁNEK 15 – DODRŽOVÁNÍ POKYNŮ PRO OBCHODY S APLIKACEMI

58 Facettes se zavazuje dodržovat všechny platné pokyny obchodu Apple App Store, včetně pokynů týkajících se ochrany soukromí uživatelů, moderování obsahu, plateb a zabezpečení. Aplikace bude pravidelně aktualizována, aby splňovala veškeré nové požadavky stanovené společností Apple.

ČLÁNEK 16 – ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY TÝKAJÍCÍ SE PŘÍMÉHO NABÍDÁNÍ SOUKROMÝMI PRODEJCI („PŘÍMÉ NABÍDÁNÍ“)

Tyto podmínky upravují inzerování položek k prodeji na Platformě jednotlivými prodejci prostřednictvím služby „Přímý inzerát“.

Nabídky odeslané jednotlivými prodejci na Platformě procházejí fází moderování týmy 58 Facettes před zveřejněním. Toto moderování může trvat až 1 pracovní den.
Prodávající jako fyzická osoba prohlašuje, že zboží je jeho plným vlastnictvím a že na něm nezávisí žádné zabavení, zástavní právo ani jiné překážky.
58 Facettes si vyhrazuje právo odmítnout inzeráty zaslané jednotlivými prodejci z jakéhokoli důvodu.
58 Facettes si vyhrazuje právo zrušit zveřejnění a stáhnout z prodeje inzeráty soukromých prodejců z jakéhokoli důvodu.
Jakékoli zveřejnění nebo změna prodejní ceny inzerátů zveřejněných jednotlivými Prodejci bude provedena vzájemnou dohodou mezi jednotlivým Prodejcem a Platformou.
Jednotlivý Prodejce se zavazuje co nejdříve informovat Platformu, pokud se položka nabízená k prodeji stane nedostupnou k prodeji.
Jakmile je položka na Platformě prodána, Platforma o tom informuje jednotlivého Prodávajícího. Jednotlivý Prodávající souhlasí s tím, že prodanou položku doručí na Platformu co nejdříve (buď zasláním s bezpečným přepravním štítkem poskytnutým Platformou, nebo jejím doručením do prodejny).

Jednotlivý prodejce má dva pracovní dny po uskutečnění prodeje na výběr způsobu doručení položky z Platformy (doprava nebo osobní odběr). Po uplynutí této lhůty bude prodej zrušen a položka z Platformy odstraněna.
Jednotlivý prodejce má poté 3 pracovní dny od výběru způsobu doručení prodané položky na Platformě na její odeslání nebo doručení. Po uplynutí této lhůty bude prodej zrušen a položka z Platformy odstraněna.

Jakmile je položka přijata platformou, 58 Facettes Provádíme důkladnou kontrolu a ověřování pravosti položky. Tento proces může trvat až 1 pracovní den.

Pokud je položka originální a odpovídá popisu (stavu a vlastnostem), je prostřednictvím platformy odeslána koncovému zákazníkovi.
V případě, že předmět vyžaduje renovaci, provede ji Platforma a vzniklé náklady budou odečteny od částky zaplacené jednotlivému Prodejci za tento prodej.
Pokud položka neodpovídá popisu v nabídce a prodej musí být proto zrušen, bude položka vrácena prodávajícímu na jeho náklady dle následujícího sazebníku poplatků: Cena položky do 2 999,99 €: 15 € (včetně DPH) poplatek za zpáteční dopravu / Cena položky od 3 000,00 € do 7 999,99 €: 30 € (včetně DPH) poplatek za zpáteční dopravu / Cena položky od 8 000,00 €: 60 € (včetně DPH) poplatek za zpáteční dopravu
V případě, že je zpochybněna pravost položky a prodej musí být proto zrušen, bude položka buď vrácena soukromému prodejci po zaplacení paušálního poplatku 70 EUR včetně DPH, nebo zničena 58 Facettes.
Některé várky obsahovaly zlato,Stříbro nebo Platina musí být podle zákona předloženy územně příslušnému záručnímu úřadu za účelem provedení zkoušek slitin a opuncování (články 524 a 524a obecného daňového zákoníku - vyhláška č. 2001-1089 ze dne 20. listopadu 2001). 58 Facettes není oprávněna vydat tyto položky kupujícím, dokud nebudou označeny. Toto označení provede 58 Facettes na náklady jednotlivého Prodávajícího (odečteno od zaplacené částky), za cenu 15,00 € včetně DPH za kus s puncem.

V případě incidentu týkajícího se zboží během přepravy Platforma vrátí jednotlivému Prodejci prodejní cenu sníženou o provizi včetně DPH.
58 Facettes si účtuje provizi ve výši 35 % z prodejní ceny (včetně DPH). Tato provize je přímo odečtena od dlužné částky.
Platba bude připsána na váš účet do 30 dnů od prodeje, za předpokladu, že zákazník neuplatní své právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení zásilky.

ČLÁNEK 17 – OBECNÁ USTANOVENÍ

Aby bylo jakékoli oznámení od Uživatele přípustné, musí být podrobné, jasně uvádět důvody nespokojenosti a musí být zasláno na adresu 58 Facettes běžnou poštou, e-mailem nebo prostřednictvím vašeho osobního účtu.

Strany nenesou odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo neplnění, pokud je takové zpoždění nebo neplnění způsobeno vyšší mocí, jak je definována zákonem nebo obecněji ustálenou judikaturou.

Skutečnost, že se jakékoli ustanovení Všeobecných obchodních podmínek užívání stane neplatným, nevymahatelným, neplatným, nezákonným nebo nepoužitelným z důvodu zákona, nařízení nebo v důsledku soudního rozhodnutí, neovlivní platnost, zákonnost ani použitelnost ostatních ustanovení Všeobecných obchodních podmínek užívání a nezbaví Uživatele plnění jeho smluvních závazků, které nebyly neplatné.

ČLÁNEK 18 – SPORY A ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Podmínky užívání Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes Tyto obchodní podmínky se řídí francouzským právem. Jsou napsány ve francouzštině. Pokud budou přeloženy do jednoho nebo více jazyků, v případě sporu má přednost pouze francouzské znění.

Tato právní oznámení se řídí francouzským právem. Veškeré spory vyplývající z jejich platnosti, výkladu a plnění podléhají výlučné jurisdikci soudů v Paříži, pokud závazná procesní pravidla nestanoví jinak.

Podle článku L 141-5 spotřebitelského zákoníku může spotřebitel dle své volby, kromě jednoho ze soudů místně příslušných podle občanského soudního řádu, podat žalobu i soudu v místě, kde měl bydliště v době uzavření smlouvy nebo vzniku škodné události.

PŘÍLOHA 1 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od této smlouvy.

K rukám [Uveďte jméno a adresu prodávajícího, jak je uvedeno v potvrzení objednávky]

Tímto Vám/Vám (*) oznamuji/oznamujeme o svém/našem (*) odstoupení od kupní smlouvy o následujícím zboží:

Objednáno/přijato (*)

Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

Adresa(y) spotřebitele

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář podáván v tištěné podobě)

Datum

(*) Nehodící se škrtněte