Allmänna användarvillkor

(Version från 2026-03-04)

Dessa allmänna användarvillkor är aktuella från och med den 4 mars 2026.

Dessa villkor ersätter alla tidigare versioner av de allmänna användarvillkoren för 58 FACETTES.

INLEDNING

Företaget 58 FACETTES (nedan "58 Facettes”), driver en webbplats (nedan kallad ”Plattformen”) såväl som mobilapplikationer (nedan kallade "Mobila applikationer 58 Facettes") så att individer och yrkesverksamma (nedan ”Köpare”) att komma i kontakt med professionella och privata säljare (nedan kallat ”Säljarna”) för onlineköp av produkter relaterade till begagnade smycken (nedan kallade ”Produkter”).

Denna plattform är tillgänglig för alla köpare på URL:en www.58facettes.fr (nedan kallad ”58facettes.fr”) och mobilapplikationer 58 Facettes via appbutiker för smartphones.

Det erinras om att 58 Facettes agerar som en enkel mellanhand och är inte på något sätt en återförsäljare av de Produkter som erbjuds av Säljarna inom Plattformen eller avMobila applikationer 58 Facettes.

Majoriteten av produkterna skickas och levereras till köpare av säljarna, under deras eget ansvar. Vissa produkter skickas av 58 Facettes.

ARTIKEL 1: GODKÄNNANDE OCH ÄNDRING AV DE ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOREN

De allmänna användarvillkoren för plattformen och förMobila applikationer 58 Facettes (nedan kallade ”Användarvillkoren”) är avsedda att definiera villkoren för åtkomst till och användning av Plattformen och dess Tjänster.

All användning av Plattformen och dMobila applikationer 58 Facettes och Tjänsterna innebär Användarens förhandsgodkännande, uttryckliga och förbehållslösa godkännande av Villkoren. Användaren är informerad om och bekräftar att genom att klicka, när hen skapar sitt kundkonto, på knappen "Registrering" föregången av påståendet "Jag har läst och accepterar de Allmänna Användarvillkoren", är hen bunden av alla bestämmelser i Villkoren.

58 Facettes förbehåller sig rätten att när som helst neka åtkomst till Plattformen och att Mobila applikationer 58 Facettesensidigt och utan föregående meddelande, till alla användare som inte följer dessa användarvillkor.

Användaren informeras om att Plattformens Användarvillkor och Mobila applikationer 58 Facettes kan ändras när som helst, ensidigt genom 58 Facettes i synnerhet för att följa eventuella ändringar av sina Tjänster eller eventuella juridiska, rättsvetenskapliga, redaktionella och/eller tekniska utvecklingar. 58 Facettes åtar sig att informera Användaren om ändringar som gjorts i Tjänsterna och/eller Villkoren via e-post eller genom ett särskilt meddelande som visas på Plattformen.

Villkoren som gäller för varje beställning som görs på plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes är de som är tillgängliga online vid tidpunkten för användarens godkännande av beställningen och som bifogas orderbekräftelsen som köparen mottagit.

Användare påminns om att det är deras ansvar att läsa den senaste versionen av Villkoren, som finns tillgängliga på varje sida på Plattformen, innan de gör en ny beställning. och Mobila applikationer 58 Facettes.

ARTIKEL 2 – DEFINITIONER

Beställa : avser alla köp av en produkt av en köpare från en eller flera säljare via plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes.

Personligt konto : hänvisar till köparens personliga utrymme där de, efter inloggning, kan komma åt sin personliga information, köphistorik och listor över produkter de har lagt till i sin favoritlista.

Produktblad : hänvisar till beskrivningsbladet för varje produkt som säljs inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes, bestående av fotografier, texter, illustrationer, bilder och/eller videor som varje säljare överfört till 58 Facettes för beskrivningen av de produkter som säljs.

Identifierare : hänvisar till den e-postadress och det lösenord som användaren valt, vilket möjliggör identifiering och åtkomst till tjänsterna 58 Facettes.

Korg : hänvisar till den plats där användaren kan välja produkter för en beställning.

Partners : hänvisar till alla juridiska enheter med vilka 58 Facettes har ingått ett partnerskap.

Pris : avser Produktens totalpris inklusive alla skatter som ska betalas av Köparen, exklusive fraktkostnader som definieras som ett fast pris enligt fraktmetoden.

Tjänster : hänvisar till alla funktioner som gjorts tillgängliga för användare av 58 Facettes och tillgänglig inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes.

Användare : avser alla personer som använder Plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes eller dess Tjänster.

ARTIKEL 3 – VILLKOR FÖR ÅTKOMST TILL PLATTFORMEN OCH MOBILAPPICATIONER 58 FACETTES

3.1. Allmän information

Plattformen är tillgänglig kostnadsfritt för alla användare på adressen "www.58facettes.fr" och den Mobila applikationer 58 Facettes finns tillgängliga från appbutiker för smartphonesAnvändaren måste ha internetåtkomst.

All programvara och hårdvara som krävs för användning och drift av Plattformstjänsterna och Mobila applikationer 58 FacettesKostnaderna för internetåtkomst är Användarens ansvar. Användaren är ensamt ansvarig för att sin datorutrustning och internetåtkomst fungerar korrekt.

Köp av produkter från säljare är betalningspliktigt i enlighet med avsnittet "Finansiella bestämmelser" i dessa användarvillkor för plattformen. och Mobila applikationer 58 Facettes.

Alla användare får åtkomst till, visa eller använda hela eller delar av plattformen och Mobila applikationer 58 FacettesAlla användare kan också prenumerera på nyhetsbrevet 58 Facettes.

För att kunna köpa produkter på plattformen och den Mobila applikationer 58 FacettesAnvändaren måste vara:

en fysisk person, 18 år eller äldre och, mer allmänt, har avtalsförmåga;
en juridisk person, vars behöriga ombud måste tillhandahålla: giltig information om sin identitet (namn/efternamn), sitt företagsnamn, sitt SIRET- eller identifikationsnummer, adressen till sitt registrerade kontor, sitt telefonnummer och sin e-postadress.

3.2. Skapa ett personligt konto

För att kunna köpa produkter på plattformen och den Mobila applikationer 58 FacettesAnvändaren måste skapa ett personligt konto.

Att skapa ett personligt konto låter användaren:

hantera dina personuppgifter (postadress, e-postadress, lösenord);
att lägga en beställning på produkter på plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes ;
Kontakta säljarna som en beställning gjordes från;
kontakta kundtjänst 58 Facettes ;
begära en faktura;
betygsätt produkterna och säljarna.

Användaren kan skapa ett personligt konto:

genom att klicka på fliken ”Registrering”

För att skapa ett personligt konto måste användaren ange (i) en giltig e-postadress och (ii) ett lösenord som inte gör intrång i tredje parts rättigheter. Användaren samtycker till att hålla sitt lösenord konfidentiellt.

Användaren kan när som helst begära att sitt personliga konto raderas.

3.3 Nekans av åtkomst till plattformen och till Mobila applikationer 58 Facettes

Generellt sett samtycker användaren till att, när hen skapar sitt personliga konto, ange de uppgifter som möjliggör identifiering under eget ansvar, kontroll och ledning, och samtycker till att tillhandahålla fullständig, korrekt och aktuell information, och att inte utge sig för att vara en tredje part, och inte heller maskera eller ändra sin ålder.

Användaren samtycker även till att:

tillhandahålla autentisk, korrekt och fullständig information om din identitet, adress och andra uppgifter som krävs för att få åtkomst till plattformen och till Mobila applikationer 58 Facettesav en natur att inte framkalla 58 Facettes eller Säljarna eller någon tredje part som gjort sig skyldig till fel;
uppdatera eventuella ändringar gällande denna information;
att inte få åtkomst till ett personligt konto som tillhör en annan användare;
vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda dina inloggningsuppgifter och lösenord samt dina egna uppgifter mot eventuella attacker.

58 Facettes förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent stänga av eller neka åtkomst, utan föregående meddelande eller ersättning, till hela eller delar av Plattformen. och Mobila applikationer 58 Facettes, och/eller dess Tjänster och innehåll i händelse av allvarliga och/eller upprepade brott från Användarens sida mot bestämmelserna i dessa Användarvillkor, inklusive, men inte begränsat till, tillhandahållande av falsk, felaktig, ofullständig eller föråldrad information, eller i händelse av betalningsbedrägeri, försök till bedrägeri eller annat brott.

3.4. Plattformens tillgänglighet och Mobila applikationer 58 Facettes

58 Facettes gör allt för att säkerställa plattformens tillgänglighet och Mobila applikationer 58 Facettes. 58 Facettes garanterar inte att Plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes Plattformen garanteras fungera i alla driftsmiljöer och vara användbar hela tiden, utan avbrott eller fel, och att alla fel kan korrigeras. Plattformens tillgänglighet är beroende av en enkel skyldighet att tillhandahålla resurser.

Plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes Eftersom den ständigt utvecklas kan den komma att ändras och/eller tillfälliga eller permanenta avbrott utan föregående meddelande, särskilt av underhållsskäl. Ansvaret för 58 Facettes kan inte hållas ansvarigt på något sätt i händelse av att Plattformen inte är tillgänglig och Mobila applikationer 58 Facettes på grund av dessa förändringar.

I detta sammanhang, 58 Facettes förbehåller sig rätten att avbryta, tillfälligt stänga av eller ändra åtkomst till hela eller delar av Plattformen utan föregående meddelande. och Mobila applikationer 58 Facettes, för att säkerställa dess underhåll, eller av någon annan anledning, utan att avbrottet ger upphov till någon skyldighet eller ersättning.

ARTIKEL 4 – ANVÄNDARBETEENDE

4.1. Allmänt användarbeteende

Användaren försäkrar och bekräftar att all information, data, texter, meddelanden eller annat innehåll som han publicerar inom Plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes (nedan "Bidrag”) är under hans fulla och ensamma ansvar.

Användaren garanterar att de innehar de immateriella rättigheter som krävs för att publicera den information de laddar upp till webbplatsen. Användaren garanterar också att den information de publicerar på webbplatsen inte innehåller något som gör intrång i tredje parts rättigheter eller bryter mot gällande lagar.

Användaren är särskilt förbjuden att:

att sprida information som strider mot allmän ordning eller moral,
att avleda plattformens syfte och Mobila applikationer 58 Facettes och/eller tjänster för propaganda eller missionering, prospektering eller värvning,
att publicera information av kommersiell eller reklamkaraktär, eller som utgör propaganda till förmån för tobak, alkohol eller andra reglerade ämnen, produkter eller tjänster,
att sprida bidrag som kränker tredje parts personliga rättigheter eller som är ärekränkande, kränkande, obscena, pornografiska, stötande, våldsamma eller uppmanar till diskriminering, politiskt våld, rasism, främlingsfientlighet, sexism eller homofobi;
att publicera information som bryter mot lagstiftningen om skydd av personuppgifter, vilket möjliggör identifiering av fysiska personer utan deras samtycke, inklusive deras efternamn, post- och/eller e-postadress, telefonnummer, fotografi, ljud- eller audiovisuell inspelning, eller att samla in och lagra personuppgifter som rör andra användare,
att bedrägligt få tillgång till plattformen och till Mobila applikationer 58 Facettes och till Tjänsterna, såsom anges i Plattformens Allmänna Användarvillkor och Mobila applikationer 58 Facettes,
att överföra meddelanden som innehåller datavirus eller annan kod, fil eller program som är särskilt utformade för att avbryta, förstöra eller begränsa funktionaliteten hos programvara, dator eller telekommunikationsutrustning,
att på något sätt trakassera en eller flera andra användare,
att tillhandahålla information som hänvisar till andra webbplatser (antingen genom att skapa hyperlänkar eller helt enkelt genom att tillhandahålla information) vars innehåll kan strida mot gällande lagar eller förordningar, och i synnerhet kan göra intrång i personers rättigheter och egendom och/eller immateriella rättigheter.

Användaren är också förbjuden att göra intrång i tredje parts immateriella rättigheter. Användaren samtycker till att följa tillämpliga lagar och förordningar och att endast använda innehåll som de innehar rättigheterna till, eller för vilket rättighetsinnehavaren har gett sitt uttryckliga samtycke till distribution, eller som är fritt från alla rättigheter.

Användaren samtycker, i förekommande fall, till att ersätta 58 Facettes för eventuella skador som direkt eller indirekt har samband med underlåtenhet att följa denna garanti.

58 Facettes förbehåller sig rätten att granska, moderera och avvisa allt innehåll som skickas in av användare som bryter mot dessa användarvillkor, inklusive bland annat olagligt, ärekränkande eller skadligt innehåll. 58 Facettes förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp kontot för alla användare som bryter mot dessa villkor.

4.2. Bedrägligt beteende

Varje användare som bryter mot dessa allmänna användarvillkor kan bli föremål för civilrättsliga och straffrättsliga åtal, vilket särskilt bestraffar intrång i upphovsrätt, närstående rättigheter, databasproducenters rättigheter och automatiserade databehandlingssystem.

Förfaranden kan inledas av 58 Facettes mot Användaren som inte följer dessa bestämmelser.

ARTIKEL 5 – BESTÄLLNINGSPROCESS

Beställningsprocessen inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes utvecklas enligt följande steg:

1. För att beställa en produkt måste användaren välja önskad produkt och klicka på knappen "Lägg till i varukorgen". Användaren kan lägga till andra produkter eller slutföra sin beställning genom att acceptera dessa allmänna användarvillkor.

2. Användaren måste sedan ange sin leveransinformation: namn, efternamn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer.

3. I detta skede måste användaren välja önskad leveransmetod. Om avgifter för säker frakt och service tillkommer kommer de att visas här.

4. Användaren måste sedan ange sin betalningsinformation, faktureringsadress (som standard leveransadress) och klicka på knappen "Betala nu" eller "Bekräfta betalning" beroende på vald betalningsmetod.

5. När betalningen för deras beställning har validerats omdirigeras köparen till en orderbekräftelsesida och får ett orderbekräftelsemeddelande.

Försäljningsavtalet ingås mellan köparen och säljaren vid tidpunkten för användarens betalning av sin beställning.

ARTIKEL 6 – FINANSIELLA BESTÄMMELSER

6.1. Försäljningspris och betalningsvillkor

Produkter som säljs på 58 Facettes är fysiska produkter och 58 Facettes Vi erbjuder även tjänster som ringstorleksändring. Betalning för dessa produkter och tjänster sker via externa betalningsleverantörer (Stripe, PayPal, Alma). Dessa transaktioner involverar inga digitala produkter.

Produktförsäljningspriser på plattformen och i mobilapplikationer 58 Facettes Priserna visas i euro inklusive alla skatter, men inkluderar inte leveranskostnader, vilka kommer att visas för användaren vid utcheckningsprocessen innan beställningen slutgiltigt bekräftas. Leverans är gratis för alla beställningar, oavsett belopp, för följande leveransmetod: upphämtning i butik. Dessutom är leverans gratis för beställningar över 500 € på hela webbplatsen till följande destinationer: Frankrike, Tyskland, Österrike, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Tjeckien, Storbritannien, Slovakien, Slovenien och Sverige.

För resten av världen gäller fraktkostnader för alla beställningar upp till 1000 euro, och skatter och tullavgifter betalas av köparen, oavsett orderbelopp.

Säljare kan fritt sätta priserna på de produkter de säljer via plattformen och mobilapplikationerna. 58 Facettes. Mer specifikt, i fallet med prissänkningar, bestämmer säljaren fritt referenspriset, prissänkningen och det annonserade sänkta priset. Användaren informeras om att 58 Facettes kontrollerar inte verkligheten och rättvisan i det referenspris som fastställts av säljaren.

Köparen betalar för sina beställningar direkt till 58 Facettes, enligt de betalningsmetoder som finns tillgängliga inom Plattformen och Mobilapplikationerna 58 Facettes.

Betalning för beställningar som görs via plattformen och mobilapplikationer 58 Facettes är klar kl. 58 Facettes eller till betalningsleverantörer, som samlar in pengarna för säljarens räkning.

En beställning från en köpare som inte helt eller delvis har betalat för en tidigare beställning eller med vilken en betalningstvist behandlas kan komma att nekas.

Köparen har möjlighet att betala för sin beställning: antingen med kreditkort via den säkra Stripe-portalen; eller via PayPal; eller via Alma (vissa villkor och undantag kan gälla). 58 FACETTES förbehåller sig rätten att begära bevis på identitet från Köparen (kopia av identitetskort, adressbevis och/eller kopia av bankkort).

Specifika villkor relaterade till Alma-betalningstjänsten:

Almas kredittjänst erbjuds för avveckling av köp och genomförande av betalning, förutsatt att personen som köper varan eller tjänsten genom Alma ("Köparen") accepterar avbetalnings- eller betalningsuppskjutningsavtalet.
Alma kan ta ut en avgift.
Om Alma vägrar att bevilja betalning i avbetalningar eller uppskjuten betalning kan det leda till att köpeavtalet för varorna eller tjänsterna upphör att gälla, såvida inte Köparen samtycker till att betala köpeskillingen kontant.
Vid uppsägning av de allmänna villkoren upphör avbetalnings- eller uppskjuten betalningsavtalet automatiskt.
Om du ångrar dig från avbetalnings- eller uppskjuten betalningsalternativ som använts för ditt köp, upphör dessa villkor automatiskt att gälla, såvida du inte betalar hela köpet via Alma. Om produkten redan har skickats till dig måste du returnera den inom den maximala tid som anges i dessa villkor.

6.2. Fakturering

För varje produktförsäljning kommer köparen att kunna få tillgång till sin faktura, som kommer att vara:

antingen ingår i leveranspaketet,
antingen skickas via e-post till köparen efter bekräftelse av deras beställning,
kan skickas via e-post på begäran.
För leveranser utanför det franska fastlandet gäller bestämmelserna i den franska skattelagen gällande moms. Beställningen kommer då att vara föremål för tullavgifter och eventuella tillämpliga skatter, inklusive 58 Facettes kommer inte att ansvara för, eller ha hand om, arrangemangen.

6.3. Återbetalningsförfaranden för köpare

58 Facettes använder samma betalningsmetod som Köparen använde vid beställningen för att behandla Köparens återbetalning, oavsett orsaken till återbetalningen av Ordern.

ARTIKEL 7 – LEVERANS AV PRODUKTER FRÅN SÄLJARE

7.1. Leveranskostnader

Fri leverans erbjuds för alla beställningar, oavsett belopp, för följande leveransmetod: upphämtning i butik.

Fri leverans erbjuds för beställningar över 500 €. 58 Facettes för alla leveranser till följande destinationer: Frankrike, Tyskland, Österrike, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Danmark, Spanien, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Tjeckien, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Sverige.

Fraktkostnader tillkommer till destinationer utanför dessa zoner för beställningar under 1000 euro; dessa kostnader beräknas före betalning. Skatter och tullavgifter är köparens ansvar.

7.2. Leveransmetoder

Köparen informeras om att Produkterna endast kan levereras om:

Säljaren erbjuder leverans till det destinationsland som Köparen angav i leveransadressen vid beställningen;
Köparen har en giltig leveransadress i det destinationsland som anges i leveransadressen som köparen angav vid beställningen;
eller, om han kan hämta Produkterna, på eget initiativ, från en Säljare i storstadsregionen Frankrike.

Produkterna levereras av säljaren till den adress som köparen angett vid beställning.

7.3. Produktkvitto

Köparen måste kontrollera Produkternas skick vid mottagandet för att bekräfta att de överensstämmer med Beställningen.

När verifiering av Produkten är möjlig vid leveranstillfället, måste Köparen omedelbart framföra eventuella frågor om paketets och Produktens skick till transportören om Produkten eller dess förpackning har skadats under transporten.

7.4. Försening/Utebliven leverans

Vid försening, eller helt eller delvis utebliven mottagning av den/de beställda Produkten/Produkterna, uppmanas Köparen att kontakta 58 Facettes från och med det avtalade leveransdatumet för att åtgärda problemet.

7.5. Produkten returneras till säljaren

Om en produkt returneras till säljaren av en anledning som "ej hämtad" eller "finns inte på den angivna adressen":

Köparen återbetalas priset för sin beställning (exklusive frakt- och returkostnader); och/eller
– om köparen och säljaren är överens skickas produkten vidare till köparen. 58 Facettes kommer att ansvara för betalningen av motsvarande kostnader (kostnader för produktretur och omfrakt).

Om vi inte hör från köparen inom en månad kommer produkterna inte längre att skickas, och detta ger oss inte rätt till återbetalning, byte eller ersättning.

7.6. Säljarens ansvar

Säljaren är fullt ansvarig gentemot Köparna för utförandet av Beställningar som görs via Plattformen. och Mobila applikationer 58 Facettes och i synnerhet korrekt leverans av Produkterna av dess transportörer.

Följaktligen är säljaren fullt ansvarig gentemot köparna för eventuella problem relaterade till leveransen (leveransförsening, fel i den levererade produkten, skada på produkten under transport, att produkten aldrig levereras på grund av stöld, fel av säljaren och/eller den använda transportören, etc.), förutom i fall av ett fel som kan hänföras till 58 Facettes när orderinformation kommuniceras till säljaren.

ARTIKEL 8 – ÅNGERRÄTT

För onlineköp på webbplatsen för 58 Facettes, Köparen har en period på fjorton (14) kalenderdagar från leveransdagen av Produkten för att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala straffavgifter. Returfraktkostnaderna är Köparens ansvar. 58 Facettes.

När begäran om ångerrätt har gjorts har köparen högst fjorton (14) kalenderdagar på sig att returnera produkten/produkterna till säljaren.

Smyckena måste vara oanvända, i originalskick och utan märken eller spår.

Smycken som har blivit personliga eller ändrade (graverade, ändrade storlekar etc.) är inte berättigade till retur och kan inte returneras enligt denna policy. På samma sätt är köp gjorda direkt i butik inte berättigade till retur.

Varje återbetalning kommer att behandlas via 58 Facettes i samförstånd med säljaren.

ARTIKEL 9 – BRISTANDE, OFULÄRDA ELLER DEFEKTA PRODUKTER

9.1. Mottagande av en icke-överensstämmande, ofullständig eller defekt produkt

Vid mottagande av ett skadat, defekt, ofullständigt eller icke-kompatibelt paket ombeds köparen att kontakta 58 Facettes för att åtgärda problemet.

9.2. Rättsliga garantier

Säljaren är skyldig att följa de lagar och förordningar som rör utövandet av kommersiell distansförsäljning.

I detta avseende, och med undantag för den föreslagna avtalsgarantin, är säljaren bunden av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet som anges i artiklarna L. 217-4 ff. i konsumentlagen och den lagstadgade garantin mot dolda fel som anges i artiklarna 1641 till 1648 och 2232 i civillagen.

Varje återbetalning, oavsett anledning, kommer att behandlas via 58 Facettes, som har rätt att vägra det, i samförstånd med säljaren.

58 Facettes kan inte på något sätt hållas ansvarig för de garantier som säljarna lämnat.

ARTIKEL 10 – NYHETSBREV

Alla användare som inte har ett personligt konto och som vill ta emot nyhetsbrevet från 58 Facettes Användare måste registrera sig online. För att prenumerera på nyhetsbrevet måste användaren ange sin e-postadress i motsvarande fält.

ARTIKEL 11 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

11.1. Plattformsinnehåll och Mobila applikationer 58 Facettes

All användning, reproduktion, kopiering eller distribution av en eller flera delar av Plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes annan användning än privat bruk är förbjuden.

Allt innehåll och alla tjänster på plattformen och Mobila applikationer 58 Facettesinklusive, men inte begränsat till, domännamn, texter, grafiskt dokument, grafik, fotografier, ritningar, ljud, bilder, ljud och video, samt webbplatsens struktur, navigeringsplan, design och organisation av dess avsnitt, deras titlar, befintliga eller framtida, är skyddade av immateriella och/eller industriella rättigheter, som innehas eller gör anspråk på av 58 Facettes, med tillstånd från innehavarna av dessa rättigheter, och i tillämpliga fall från säljarna och/eller deras partners.

58 Facettes ger varje Användare, på en icke-exklusiv, personlig och icke-överlåtbar basis, rätten att använda Plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes och Tjänsterna enbart för sina egna behov. Denna rättighet beviljas under Plattformens användningstid. och Mobila applikationer 58 FacettesDetta beviljande av rättigheter innebär inte överföring av några immateriella och/eller industriella rättigheter till Användaren.

Följaktligen är det förbjudet för alla användare att reproducera, i någon form, direkt eller indirekt, de element som avses i föregående stycken, samt att ändra varumärken, patent, namn, akronymer, logotyper, färger, grafik eller andra tecken som visas på de element som tillhandahålls av 58 Facettes och mer generellt att använda eller utnyttja dessa element.

11.2. Databaser

58 Facettes är producent och ägare av hela eller delar av databaserna, deras struktur och deras innehåll, som utgör Plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes, med förbehåll för de rättigheter som innehas av Säljarna och/eller Partnerna, var och en i sin respektive egenskap.

Genom att använda plattformen och till Mobila applikationer 58 FacettesAnvändaren bekräftar att de uppgifter som ingår i den är lagligt skyddade och att det är förbjudet att, direkt eller indirekt, på något medium, med något medel och i någon form, utvinna, återanvända, reproducera, representera eller behålla hela eller kvalitativt eller kvantitativt väsentliga delar av innehållet i databaserna som finns på Plattformen. och Mobila applikationer 58 Facettes som den har tillgång till, samt att göra upprepad och systematisk utvinning eller återanvändning av kvalitativt och kvantitativt icke-väsentliga delar, när dessa operationer uppenbart överskrider förhållandena för normal användning.

11.3 Varumärken

58 Facettes innehar särskilt varumärkesrättigheterna till termen "58 Facettesoch tillhörande logotyp(er) i Frankrike som huvudstad. Om inte uttryckligen godkänts i förväg, ska all användning av varumärket "58 Facettes"såväl som alla andra varumärken, bildliga eller andra, som tillhör 58 Facettes eller till tredje part utsätter användaren för straffrättsliga och civilrättsliga åtal.

11.4. Produktbladets innehåll

Användaren garanterar att han/hon innehar de immateriella rättigheter som krävs för publicering av den information som han/hon lägger upp online på webbplatsen. 58 FACETTES har rätt att efter eget gottfinnande acceptera eller vägra publicering av en annons på webbplatsen. Säljaren samtycker särskilt till att 58 FACETTES kommer inte att publicera annonsen om varan som är till salu inte uppfyller kriterierna i stadgan för 58 FACETTES.

Innehållet i produktbladen, inklusive i synnerhet alla fotografier, texter, illustrationer, bilder och/eller videor som beskriver de produkter som säljs inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes, läggs online av säljarna under deras eget ansvar.

58 Facettes Följaktligen frånsäger sig allt ansvar i händelse av att innehållet i produktbladen som tillhandahålls av säljarna gör intrång i tredje parts rättigheter.

Vid bevisad intrång i tredje parts rättigheter på grund av publicering av hela eller delar av ett produktblad inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes, 58 Facettes åtar sig att göra sitt bästa för att omedelbart upphöra med detta intrång så snart som det blir medvetet om det, och att ta bort det från plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes det omtvistade innehållet.

ARTIKEL 12 – ROLL OCH ANSVAR FÖR 58 FACETTES

58 Facettes, som plattformsoperatör och Mobila applikationer 58 Facettes, fungerar som en enkel mellanhand som kopplar samman säljare och användare på plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes.

I enlighet med lag nr 2004-575 av den 21 juni 2004 om förtroende för den digitala ekonomin (nedan kallad "LCEN"), i sin egenskap av webbhotellleverantör, 58 Facettes kan inte hållas civilrättsligt ansvarig för aktiviteter eller information som lagras på plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes om den inte faktiskt har kännedom om deras olagliga natur eller om fakta och omständigheter som avslöjar denna natur, eller om den, från det ögonblick då den blev medveten om dem, i enlighet med de villkor som anges i LCEN, agerade omedelbart för att radera dessa uppgifter eller omöjliggöra åtkomst till dem.

Följaktligen är ansvaret för 58 Facettes kan inte hållas ansvarig på grund av:

Produktbeskrivningar och, mer allmänt, allt innehåll och/eller information som tillhandahålls av säljare avseende produktegenskaper, skick eller pris, är säljarnas enda ansvar för att deras rättsliga skyldigheter att tillhandahålla information före avtalsenlig ingående fullgörs korrekt, samt för att informationen och innehållet som de tillhandahåller är riktiga, fullständiga och uppdaterade, förutom i fall av bevisad vårdslöshet från säljarens sida. 58 Facettes ;
rådgivning ges via vår concierge-tjänst

Dessutom, 58 Facettes inte omfattas av en allmän skyldighet att övervaka information som överförs av säljare och lagras inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes för egen räkning.

Slutligen är det värt att notera att:

Produkterna säljs av säljarna inom plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes under deras eget ansvar;
58 Facettes är inte part i det köpeavtal som ingås mellan Köpare och Säljare vid Beställningar.

Följaktligen, 58 Facettes kan inte hållas ansvarig för eventuella tvister relaterade till beställningar som görs via plattformen och Mobila applikationer 58 Facettesom inte fel bevisas.

58 Facettes frånsäger sig allt ansvar:

vid radering, oförmåga att lagra, felaktig överföring eller för tidig överföring av information eller data som finns på Plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes eller som ett resultat av Tjänsterna;
i händelse av skada som orsakats Användaren i samband med utförandet eller underlåtenheten att utföra Plattformstjänsterna och Mobila applikationer 58 Facettes ;
vid skador som kan uppstå till följd av nedladdning eller användning av information eller data som är tillgänglig på internet via Plattformstjänsterna och Mobila applikationer 58 Facettessåsom skador på datorsystem, dataförlust.

-------------

I enlighet med artiklarna L.616-1 och R.616-1 i konsumentlagen har vårt företag implementerat ett system för medling för konsumenter.

Den valda medlingsenheten är: NotreAccord Consommation.

Vid tvist kan alla konsumenter lämna in sitt klagomål på webbplatsen: https://mediation-consommation.notreaccord.com

eller per post genom att skriva till:

NotreAccord medlingscenter,
38 rue d'Aviau - 33000 Bordeaux

-------------

ARTIKEL 13 – PERSONUPPGIFTER

När du surfar på plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes och användningen av de Tjänster som erbjuds däri, samlas in och behandlas personuppgifter om Användare av 58 Facettes.

58 FACETTES Webbplatsen förbinder sig att inte inkräkta på användarnas integritet eller sekretessen för den information de tillhandahåller. De insamlade uppgifterna används i syfte att underlätta kontakten mellan användare och säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt. 58 FACETTES Företaget kan dock vara skyldigt att överföra dessa uppgifter till tekniska tjänsteleverantörer i syfte att fullgöra beställningen och driva webbplatsen. De insamlade uppgifterna kommer under inga omständigheter att överföras eller säljas till tredje part. 58 FACETTES.

58 FACETTES använder flera tredjepartstjänster, inklusive Facebook, Firebase och Klaviyo, för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att applikationen fungerar korrekt. Genom att öppna och använda applikationen 58 FACETTES För första gången ombeds användare att ge sitt uttryckliga samtycke till att vissa användningshändelser överförs till dessa tjänster för mätning och teknisk diagnostik. Utan detta uttryckliga samtycke kommer inga händelser relaterade till applikationsanvändning att överföras till dessa tredjepartstjänster.

Facebook Ads SDK: Används för att mäta effektiviteten av reklamkampanjer och rapportera avvikelser relaterade till installation eller öppnande av appen. Ingen personligt identifierbar information överförs.
Firebase: Används för att övervaka applikationsprestanda, diagnostisera tekniska fel och analysera användarengagemang. Ingen personligt identifierbar information samlas in eller delas. Firebase samlar in anonyma eller aggregerade data för att förbättra applikationen.
Klaviyo: Används för att skicka personliga push-meddelanden och marknadsföringsmejl till användare. Dessa meddelanden och e-postmeddelanden kan innehålla information om nya produkter, kampanjer, orderbekräftelser eller påminnelser om plattformsaktivitet. Klaviyo möjliggör också personalisering av dessa meddelanden baserat på användarens tidigare interaktioner med applikationen.

Att använda Klaviyo för att skicka push-meddelanden och marknadsföringsmejl kräver användarens uttryckliga samtycke. När appen öppnas för första gången kommer användaren att bli ombedd att samtycka till att ta emot push-meddelanden som skickas via Klaviyo. Dessa meddelanden kan innehålla information såsom orderbekräftelser, kampanjerbjudanden eller påminnelser om plattformsaktivitet.

Användaren kan när som helst hantera eller återkalla sina preferenser gällande:

Push-notiser från appinställningarna eller din enhets inställningar.
Du kan avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl via länkarna i varje e-postmeddelande eller via inställningarna i ditt användarkonto.

Utan uttryckligt samtycke kommer inga push-notiser eller marknadsföringsmejl att skickas.

Användning av SMS:

Som en del av vårt engagemang för att förbättra din kundupplevelse använder vi en SMS-meddelandetjänst via Klaviyo för att skicka dig meddelanden om:

Övergiven kundvagn: påminnelser om din väntande kundvagn så att du kan slutföra din beställning.
Bokningar: inbjudningar, bekräftelser, påminnelser eller ändringar av dina bokningar.
Kontraktssignering: påminnelser om att fylla i och underteckna nödvändiga dokument.

Samtyckes- och preferenshantering:

Genom att ange ditt telefonnummer och godkänna vår kommunikation samtycker du till att ta emot automatiserade SMS-meddelanden relaterade till ovan nämnda tjänster. Dessa meddelanden kan skickas med hjälp av ett automatiskt uppringningssystem.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på dessa meddelanden genom att svara STOPP på ett av våra meddelanden eller genom att justera dina inställningar via dina kontoinställningar.

Policy för datalagring:

Personuppgifter som samlas in på 58facettes.fr-plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes Data lagras endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, i enlighet med gällande lagar. Transaktionsdata lagras under den period som är nödvändig för att uppfylla rättsliga (t.ex. redovisning, bedrägeriförebyggande) och avtalsenliga skyldigheter.

Användarkontouppgifter lagras så länge användaren har ett aktivt konto på plattformen eller i mobilapplikationerna.
Om användaren förblir inaktiv i 3 år kommer deras personuppgifter att raderas, såvida inte en rättslig skyldighet kräver en längre lagringsperiod.

Radering av data och återkallande av samtycke:
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har användaren rätt att när som helst återkalla sitt samtycke till användningen av sina personuppgifter, samt att begära radering av sina uppgifter.

För att återkalla samtycke eller begära radering av sina personuppgifter kan Användaren kontakta 58 Facettes på följande adress: info@58facettes.com.
Användaren kan också begära att sitt användarkonto raderas via inställningarna för plattformen eller mobilapplikationen, eller genom att kontakta oss direkt.

Efter att ha mottagit begäran, 58 Facettes åtar sig att radera eller anonymisera personuppgifter inom en rimlig tidsram, i enlighet med våra rättsliga skyldigheter att lagra dem.

För mer information om behandling av personuppgifter som utförs i detta sammanhang kan du läsa vår dataskyddspolicy.

ARTIKEL 14 – RAPPORTERINGSINNEHÅLL

58 Facettes har implementerat ett system som gör det möjligt för alla användare att rapportera publikationer på plattformen och den Mobila applikationer 58 Facettes av kontroversiell karaktär som han kan vara medveten om, särskilt innehåll som rör förtryck av förhärligande av brott mot mänskligheten, anstiftan till terrorhandlingar och deras förhärligande, uppvigling till rashat, hat mot personer på grund av deras kön, sexuella läggning eller identitet eller funktionsnedsättning samt barnpornografi, anstiftan till våld (särskilt anstiftan till sexuellt och könsbaserat våld) samt angrepp på mänsklig värdighet, i syfte att tillåta borttagning av innehållet i fråga.

Varje användare kan också begära att 58 Facettes borttagning av innehåll som skyddas av immateriella rättigheter.

För att begära borttagning av innehåll måste användaren skicka ett brev till den juridiska avdelningen 58 Facettes SAS på 15 rue Vignon, 75008 Paris, där de lämnar följande information:

för fysiska personer: deras efternamn, förnamn, adress och telefonnummer;
för juridiska personer: deras namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och identiteten på deras juridiska ombud;
beskrivningen av det omtvistade innehållet;
skälen till varför innehållet är omtvistat, inklusive omnämnande av lagbestämmelser och faktiska motiveringar;
det datum då det omtvistade innehållet upptäcktes;
URL:en till det omtvistade innehållet.

Det erinras om att handlingen, för en person, att presentera innehåll eller en aktivitet som olaglig för en webbhotellleverantör i syfte att få det borttaget eller stoppat, när personen vet att informationen är felaktig, är straffbar med ett års fängelse och 15 000 euro i böter.

ARTIKEL 15 – EFTERLEVNAD AV APP STORES RIKTLINJER

58 Facettes förbinder sig att följa alla tillämpliga riktlinjer från Apple App Store, inklusive de som rör användarnas integritet, innehållsmoderering, betalningar och säkerhet. Applikationen kommer att uppdateras regelbundet för att uppfylla eventuella nya krav som Apple ställer.

ARTIKEL 16 – SÄRSKILDA VILLKOR GÄLLANDE DIREKTLINSTATIONER AV PRIVATA SÄLJARE (”DIREKTLISTNING”)

Dessa villkor reglerar listning av varor till salu på Plattformen av enskilda säljare, via tjänsten ”Direktlistning”.

Annonser som skickas in av enskilda säljare på plattformen genomgår en modereringsfas av teamen 58 Facettes före publicering. Denna moderering kan ta upp till 1 arbetsdag.
Den enskilda säljaren försäkrar att varorna tillhör honom i full äganderätt och är fria från beslag, panträtt eller annat hinder.
58 Facettes förbehåller sig rätten att avvisa annonser som skickats in av enskilda säljare oavsett anledning.
58 Facettes förbehåller sig rätten att avpublicera och ta bort privata säljares annonser från försäljning, oavsett anledning.
All publicering eller ändring av försäljningspris för annonser som publiceras av enskilda säljare ska ske genom ömsesidig överenskommelse mellan den enskilda säljaren och plattformen.
Den enskilda säljaren åtar sig att informera Plattformen så snart som möjligt om en vara som erbjuds till försäljning blir otillgänglig för försäljning.
När en vara har sålts på plattformen meddelas den enskilda säljaren av plattformen. Den enskilda säljaren samtycker till att leverera den sålda varan till plattformen så snart som möjligt (antingen genom frakt med en säker fraktetikett som tillhandahålls av plattformen eller genom att lämna in den i en butik).

Den enskilda säljaren har två arbetsdagar efter köpet på sig att välja en leveransmetod för varan från plattformen (frakt eller inlämning). Efter denna två arbetsdagarsperiod kommer köpet att avbrytas och varan tas bort från plattformen.
Den enskilda säljaren har sedan 3 arbetsdagar efter att ha valt leveransmetod för den sålda varan på plattformen att skicka eller lämna in varan. Efter denna period kommer försäljningen att annulleras och varan tas bort från plattformen.

När varan har mottagits av plattformen, 58 Facettes Vi utför en rigorös inspektion och autentisering av varan. Denna process kan ta upp till 1 arbetsdag.

Om varan är äkta och överensstämmer med beskrivningen (skick och egenskaper) skickas varan till slutkunden via Plattformen.
Om varan behöver renoveras kommer detta att utföras av Plattformen och uppkomna kostnader kommer att dras av från det belopp som betalats till den enskilda säljaren för denna försäljning.
Om varan inte stämmer överens med beskrivningen i annonsen och köpet därför måste avbrytas, kommer varan att returneras till säljaren på dennes bekostnad, enligt följande avgiftslista: Varupris upp till 2999,99 €: 15 € (inklusive moms) returfraktavgift / Varupris från 3000,00 € till 7999,99 €: 30 € (inklusive moms) returfraktavgift / Varupris på 8000,00 € och över: 60 € (inklusive moms) returfraktavgift
Om varans äkthet ifrågasätts och försäljningen därför måste avbrytas, kommer varan antingen att returneras till den privata säljaren mot betalning av en fast avgift på 70 euro inklusive moms, eller förstöras av 58 Facettes.
Vissa partier innehöll guld, avSilver eller Platina måste, enligt lagen, uppvisas för det territoriellt behöriga garantikontoret för att de ska kunna genomgå legeringstester och stämplas (artiklarna 524 och 524 bis i den allmänna skattelagen - dekret nr 2001-1089 av den 20 november 2001). 58 Facettes har inte behörighet att släppa dessa partier till köpare förrän de är märkta. Dessa märkningar kommer att utföras av 58 Facettes på den enskilda säljarens bekostnad (avdraget från det betalda beloppet), till ett pris av 15,00 € inklusive moms per stämplat föremål.

I händelse av en incident som involverar en vara under transport, kommer Plattformen att ersätta den enskilda säljaren för försäljningspriset minus provisionsbeloppet inklusive moms.
58 Facettes tar ut en provision på 35 % (inklusive moms) på försäljningspriset. Denna provision dras direkt av från det utestående beloppet.
Betalningen sätts in på ditt konto inom 30 dagar efter köpet, förutsatt att kunden inte utnyttjar sin ångerrätt inom 14 dagar efter att ha mottagit sitt paket.

ARTIKEL 17 – ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

För att en anmälan från en användare ska vara tillåtlig måste den vara detaljerad, tydligt ange skälen till missnöjet och skickas till 58 Facettes via vanlig post, e-post eller via ditt personliga konto.

Parterna ska inte hållas ansvariga för försening eller utebliven prestation när sådan försening eller utebliven prestation beror på force majeure, enligt lag eller, mer allmänt, enligt fast rättspraxis.

Det faktum att någon klausul i de allmänna användarvillkoren blir ogiltig, inte verkställbar, ogiltig, olaglig eller inte tillämplig på grund av lag, förordning eller till följd av ett domstolsbeslut, ska inte påverka giltigheten, lagligheten eller tillämpligheten av övriga bestämmelser i de allmänna användarvillkoren och ska inte befria användaren från fullgörandet av sina avtalsenliga skyldigheter som inte har blivit ogiltigförklarade.

ARTIKEL 18 – TVISTER OCH TILLÄMPLIG LAG

Dessa användarvillkor för plattformen och Mobila applikationer 58 Facettes Dessa villkor regleras av fransk lag. De är skrivna på franska. Om de översätts till ett eller flera språk ska endast den franska texten gälla vid tvist.

Dessa juridiska meddelanden regleras av fransk lag. Eventuella tvister som uppstår gällande deras giltighet, tolkning och utförande ska omfattas av Paris domstolars exklusiva jurisdiktion, om inte annat följer av tvingande processuella regler.

Enligt artikel L 141-5 i konsumentlagen får konsumenten, efter eget val, utöver en av de domstolar som är territoriellt behöriga enligt civilprocesslagen, väcka talan vid domstolen på den ort där konsumenten var bosatt vid tidpunkten för avtalets ingående eller då skadegörelsen inträffade.

BILAGA 1 – ÅNGERFORMULÄR

Vänligen fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda detta avtal.

Att [Ange säljarens namn och adress, som visas på orderbekräftelsen]

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder avtalet om försäljning av följande varor:

Beställd den/Mottagen den (*)

Konsumentens/konsumenternas namn

Konsumentens adress(er)

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in på papper)

Datum

(*) Stryk det som inte gäller