(Versión del 04/07/2025)
Las presentes Condiciones Generales de Uso se actualizan a partir del 7 de abril de 2025.
Estos términos reemplazan todas las versiones anteriores de los Términos Generales de Uso de 58 FACETTES.
PREÁMBULO
La empresa 58 FACETTES (en adelante “58 Facettes”), opera un sitio web (en adelante “La Plataforma”) así como aplicaciones móviles (en adelante “Aplicaciones móviles 58 Facettes") permitiendo a particulares y profesionales (en adelante “Compradores”) para ponernos en contacto con vendedores profesionales y particulares (en adelante “los vendedores”) para la compra online de productos del mundo de la joyería de segunda mano (en adelante “los productos”).
Esta Plataforma es accesible para todos los Compradores bajo la URL www.58facettes.fr (en adelante “58facettes.fr”) y aplicaciones móviles 58 Facettes a través de las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentes.
Se recuerda que 58 Facettes actúa como un simple intermediario y no es en ningún caso un revendedor de los Productos ofrecidos por los Vendedores dentro de la Plataforma oAplicaciones móviles 58 Facettes.
La mayoría de los Productos son enviados y entregados a los Compradores por los Vendedores, bajo su exclusiva responsabilidad. Algunos productos se envían por 58 Facettes.
ARTÍCULO 1: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
Las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma yAplicaciones móviles 58 Facettes (en adelante las “CGU”) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y utilización de la Plataforma y sus Servicios.
Cualquier uso de la Plataforma y dAplicaciones móviles 58 Facettes y Servicios implica la aceptación previa, expresa y sin reservas por parte del Usuario de los T&C. El Usuario queda informado y reconoce que al hacer clic, al crear su Cuenta de Cliente, en el botón “Registro” precedido de las palabras “He leído y acepto las Condiciones Generales de Uso”, queda obligado por todas las disposiciones de los T&C.
58 Facettes se reserva el derecho, en cualquier momento, de rechazar el acceso a la Plataforma y a la Aplicaciones móviles 58 Facettes, unilateralmente y sin previo aviso, a cualquier Usuario que incumpla los presentes T&C.
Se informa al Usuario que los T&C de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes podrá ser modificado en cualquier momento, unilateralmente por 58 Facettes en particular para cumplir con cualquier evolución en sus Servicios o cualquier evolución legal, jurisprudencial, editorial y/o técnica. 58 Facettes se compromete a informar al Usuario sobre los cambios realizados en los Servicios y/o los T&C mediante correo electrónico o mediante un aviso especial exhibido en la Plataforma.
Los Términos y Condiciones aplicables a cada Pedido realizado dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes son aquellos accesibles on-line en el momento de la aceptación del Pedido por el Usuario y adjuntos al correo electrónico de confirmación del Pedido recibido por el Comprador.
Se recuerda al Usuario que es su responsabilidad consultar la última versión de los T&C accesibles en cada página de la Plataforma antes de cualquier nuevo Pedido. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES
Orden : significa cualquier compra de un Producto por parte de un Comprador a uno o más Vendedores a través de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Cuenta personal : significa el espacio personal del Comprador en el que éste puede acceder, tras iniciar sesión, a su información personal, a su historial de compras y a las listas de Productos que ha añadido a su lista de Favoritos.
Hoja de producto : designa la ficha descriptiva de cada Producto comercializado dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, compuesto por fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos transmitidos por cada Vendedor a 58 Facettes para la descripción de los Productos que comercializa.
Identificadores : designar la dirección de correo electrónico y la contraseña elegida por el Usuario que permite su identificación y acceso a los Servicios de 58 Facettes.
Cesta : significa la ubicación que permite al Usuario seleccionar Productos para un Pedido.
Fogonadura : designar cualquier entidad jurídica con la que 58 Facettes entró en una sociedad.
Precio : significa el precio total del Producto incluyendo todos los impuestos, a pagar por el Comprador, sin incluir los costos de envío definidos como un monto fijo según el método de envío.
Servicios : designa todas las funcionalidades puestas a disposición de los Usuarios por 58 Facettes y disponible dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Usuario : significa cualquier persona que utilice la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes o sus Servicios.
ARTÍCULO 3 – CONDICIONES Y TÉRMINOS DE ACCESO A LA PLATAFORMA Y APLICACIONES MÓVILES 58 FACETTES
3.1. información general
La Plataforma es accesible de forma gratuita para cualquier Usuario en la dirección “www.58facettes.fr” y el Aplicaciones móviles 58 Facettes están disponibles en las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentes. El Usuario deberá tener acceso a Internet.
Todo el software y hardware necesario para el uso y funcionamiento de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, o el acceso a Internet son responsabilidad del Usuario. Él es el único responsable del correcto funcionamiento de su equipo informático y de su acceso a Internet.
La compra de Productos a los Vendedores se pagará de conformidad con el artículo “disposiciones financieras” de estos Términos y Condiciones de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Cualquier Usuario podrá acceder, consultar o utilizar total o parcialmente la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes. Cualquier Usuario también podrá suscribirse a la newsletter de 58 Facettes.
Para poder comprar Productos en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes, el Usuario deberá ser:
- una persona física, mayor de 18 años y, más generalmente, con capacidad para celebrar un contrato;
- una persona jurídica, cuya persona autorizada para representarla deberá indicar: información válida relativa a su identidad (apellido/nombre), su razón social, su número SIRET o de identificación, la dirección de su domicilio social, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.
3.2. Creación de una cuenta personal
Para poder comprar Productos en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes, el Usuario deberá crear una Cuenta Personal.
La creación de una cuenta personal permite al Usuario:
- gestionar su información personal (dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña);
- Realizar un pedido de productos en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes ;
- ponerse en contacto con los vendedores a los que se les ha realizado un pedido;
- Contactar con atención al cliente 58 Facettes ;
- solicitar una factura;
- Califica productos y vendedores.
El Usuario podrá crear una Cuenta Personal:
- haciendo clic en la pestaña “Registro”
Para crear su Cuenta Personal, el Usuario deberá proporcionar (i) una dirección de correo electrónico válida y (ii) una contraseña que no infrinja los derechos de terceros. Se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña.
El Usuario podrá solicitar la eliminación de su Cuenta Personal en cualquier momento.
3.3 Denegación de acceso a la Plataforma y a la Aplicaciones móviles 58 Facettes
Con carácter general, al crear su Cuenta Personal, el Usuario se compromete a introducir los datos que permitan su identificación bajo su total responsabilidad, control y dirección y se compromete a comunicar información completa, exacta y actualizada, y a no usurpar la identidad de un tercero, ni ocultar o modificar su edad.
El Usuario también se compromete a:
- proporcionar información auténtica, precisa y completa sobre su identidad, domicilio y demás datos necesarios para el acceso a la Plataforma y a la Aplicaciones móviles 58 Facettes, de una naturaleza que no induce 58 Facettes o los Vendedores o cualquier tercero por error;
- actualizar cualquier cambio en esta información;
- no acceder a una Cuenta Personal perteneciente a otro Usuario;
- tomar todas las medidas necesarias para proteger sus Identificadores y contraseñas así como sus propios datos contra cualquier ataque.
58 Facettes se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso, sin previo aviso ni compensación, temporal o permanentemente, a toda o parte de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, y/o sus Servicios y contenidos en caso de infracción grave y/o reiterada por parte del Usuario de lo dispuesto en los presentes T&C, en particular, y sin que esta enumeración sea limitativa, en caso de facilitar información falsa, inexacta, incompleta o no actualizada, o en caso de fraude en el pago, intento de fraude o cualquier otro delito penal.
3.4. Disponibilidad de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes
58 Facettes hace sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes. 58 Facettes no garantiza que la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes funciona en cualquier entorno operativo y será utilizable en cualquier momento, sin interrupciones ni errores, ni que todos los errores podrán ser corregidos. La disponibilidad de la Plataforma está sujeta a una simple obligación de medios.
La Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Al estar en constante evolución, está sujeto a cambios ocasionales y/o interrupciones temporales o permanentes sin previo aviso, particularmente por razones de mantenimiento. La responsabilidad de 58 Facettes no se hace responsable de ninguna manera en caso de falta de disponibilidad de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes Debido a estos cambios.
En este contexto, 58 Facettes se reserva el derecho de interrumpir, suspender temporalmente o modificar sin previo aviso el acceso a todo o parte de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, con el fin de asegurar su mantenimiento, o por cualquier otra razón, sin que la interrupción dé lugar a obligación o indemnización alguna.
ARTÍCULO 4 – CONDUCTA DEL USUARIO
4.1. Comportamiento general del usuario
El Usuario declara y reconoce que toda información, datos, textos, mensajes o cualquier otro contenido que publique dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes (en adelante “Contribuciones”) quedan bajo su entera y única responsabilidad.
El Usuario garantiza que dispone de los derechos de propiedad intelectual necesarios para la publicación de la Información que ponga en línea en el Sitio. El Usuario también garantiza que la Información que publica en el Sitio no contiene nada que sea contrario a los derechos de terceros y a las leyes vigentes.
En particular, se prohíbe al Usuario:
- difundir información contraria al orden público o a la moral,
- para desviar el propósito de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes y/o Servicios de propaganda o proselitismo, prospección o solicitación,
- publicar información de carácter comercial o publicitario o que constituya propaganda a favor del tabaco, el alcohol o cualquier otra sustancia, producto o servicio regulado,
- distribuir Contribuciones que atenten contra los derechos de la personalidad de terceros o que sean difamatorias, abusivas, obscenas, pornográficas, ofensivas, violentas o que inciten a la discriminación, a la violencia política, racista, xenófoba, sexista u homófoba,
- publicar información que contravenga la legislación en materia de protección de datos personales que permita la identificación de personas físicas sin su consentimiento, en particular su apellido, dirección postal y/o electrónica, número de teléfono, fotografía, grabación sonora o audiovisual, o recoger y almacenar datos personales relativos a otros Usuarios,
- acceder fraudulentamente a la Plataforma y a la Aplicaciones móviles 58 Facettes y a los Servicios, tal y como se indica en las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes,
- transmitir cualquier mensaje que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado en particular para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad en particular de cualquier software, herramienta informática o de telecomunicaciones,
- acosar de cualquier forma a otro o varios otros Usuarios,
- proporcionar información que remita a otros sitios (ya sea mediante la creación de enlaces de hipertexto o mediante el simple suministro de información) cuyo contenido sea susceptible de contravenir cualquier ley o reglamento vigente, y en particular sea susceptible de infringir los derechos de las personas y de los bienes y/o los derechos de propiedad intelectual.
El Usuario también se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Usuario se compromete a cumplir las leyes y normativas vigentes y a utilizar únicamente contenidos sobre los que posea los derechos, o sobre los que el titular de los derechos haya dado su consentimiento expreso para su distribución, o que estén libres de cualquier derecho.
El Usuario se obliga, en su caso, a indemnizar 58 Facettes por cualquier daño directa o indirectamente relacionado con el incumplimiento de esta garantía.
58 Facettes se reserva el derecho de verificar, moderar y rechazar cualquier contenido enviado por los Usuarios que contravenga estos T&C, incluyendo, entre otros, cualquier contenido ilegal, difamatorio o dañino. 58 Facettes se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que viole estas condiciones.
4.2. comportamiento fraudulento
Cualquier Usuario que actúe en fraude de las presentes Condiciones Generales de Uso estará expuesto a procedimientos civiles y penales que sancionarán, en particular, las infracciones de los derechos de autor, de los derechos conexos, de los derechos de los productores de bases de datos así como de los sistemas de tratamiento automatizado de datos.
Los procedimientos podrán ser iniciados por 58 Facettes contra el Usuario que no cumpla con estas disposiciones.
ARTÍCULO 5 – PROCESO DE PEDIDO
El proceso de pedido dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes se desarrolla en las siguientes etapas:
1. Para solicitar un Producto, el Usuario deberá seleccionar el Producto deseado y hacer clic en la pestaña “Añadir al carrito”. Podrá añadir otros Productos o finalizar su Pedido aceptando las presentes Condiciones Generales de Uso.
2. El Usuario deberá facilitar a continuación sus datos de entrega: apellidos, nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. En este paso, el Usuario deberá seleccionar el método de envío deseado. Si se aplican tarifas de envío y servicio seguros, se mostrarán aquí.
4. El Usuario deberá introducir sus datos de pago, su dirección de facturación (por defecto la dirección de entrega) y hacer clic en el botón “Pagar ahora” o “Confirmar pago” según el método de pago seleccionado.
5. Una vez validado el pago del Pedido, el Comprador es redirigido a una página de confirmación del Pedido y recibe un correo electrónico de confirmación del Pedido.
El contrato de compraventa se formaliza entre el Comprador y el Vendedor en el momento del pago por parte del Usuario de su Pedido.
ARTÍCULO 6 – DISPOSICIONES FINANCIERAS
6.1. Precio de venta y condiciones de pago
Productos vendidos en 58 Facettes son productos físicos y 58 Facettes También ofrece servicios como cambio de tamaño de anillos. El pago de estos productos y servicios se realiza a través de proveedores de pago externos (Stripe, Paypal, Alma). Las transacciones no involucran productos digitales bajo ninguna circunstancia.
Los precios de venta de productos en la plataforma y aplicaciones móviles 58 Facettes se indican en euros, todos los impuestos incluidos, pero no incluyen los gastos de envío que se indicarán al Usuario durante el proceso de compra, antes de la validación definitiva de su Pedido. El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe, para la siguiente modalidad de envío: recogida en tienda. Además, el envío es gratuito para compras superiores a 500€ en toda la web para los siguientes destinos: Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
Para el resto del mundo, los gastos de envío se aplican a todos los pedidos hasta 1.000€, y los impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador, independientemente del importe del pedido.
Los vendedores fijan libremente los precios de los Productos que venden a través de la Plataforma y Aplicaciones Móviles. 58 Facettes. Más concretamente, en caso de anuncios de reducción de precio, el Vendedor determina libremente el precio de referencia, la reducción de precio y el precio reducido anunciado. Se informa al Usuario que 58 Facettes no controla la realidad y fidelidad del precio de referencia determinado por el Vendedor.
El Comprador paga sus Pedidos directamente a 58 Facettes, según los métodos de pago disponibles dentro de la Plataforma y Aplicaciones Móviles 58 Facettes.
Pago de pedidos realizados a través de la Plataforma y Aplicaciones Móviles 58 Facettes se hace en 58 Facettes o a proveedores de pagos, quienes recaudan fondos en nombre del Vendedor.
Cualquier Pedido de un Comprador que no haya pagado total o parcialmente un Pedido anterior o con el cual se esté administrando actualmente una disputa de pago podrá ser rechazado.
El Comprador tiene la opción de pagar su Pedido: mediante tarjeta bancaria a través del portal seguro Stripe; ya sea por PayPal; ya sea por Alma (pueden aplicarse ciertas condiciones y excepciones). 58 FACETTES se reserva el derecho de solicitar al Comprador prueba de identidad (copia de documento de identidad, comprobante de domicilio y/o copia de tarjeta bancaria).
Condiciones especiales relativas al servicio de pago de Alma:
- El servicio de crédito de Alma se ofrece para la liquidación de compras y ejecución de pago, siempre que la persona que adquiere el bien o servicio a través de Alma (“Comprador”) acepte el contrato de pago en cuotas o pago diferido.
- Alma puede cobrar tarifas.
- Cualquier negativa a conceder el pago a plazos o el pago diferido por parte de Alma podrá resultar en la caducidad del contrato de compra de los bienes o servicios (“CGC”), a menos que el Comprador acepte pagar el importe de la compra en efectivo.
- En caso de resolución de las Condiciones Generales, el contrato de pago fraccionado o aplazado quedará resuelto automáticamente.
- En caso de desistimiento de la solución de pago en varias cuotas o pago diferido utilizada para su pago, los Términos y Condiciones Generales se darán por terminados automáticamente, a menos que abone el importe de su compra en efectivo a través de Alma. Si el producto ya le ha sido enviado, deberá devolverlo en el plazo máximo previsto en estas Condiciones Generales.
6.2. Facturación
Por cada venta de Producto, el Comprador podrá acceder a su factura la cual será:
estar incluido en el paquete de entrega,
ya sea enviada por correo electrónico al Comprador al confirmar su Pedido,
Se enviará por correo electrónico si se solicita.
En el marco de una entrega fuera de Francia metropolitana, se aplican las disposiciones del Código General de Impuestos relativas al IVA. El Pedido quedará entonces sujeto a derechos de aduana y posibles impuestos, incluidos 58 Facettes no será responsable ni estará a cargo de los términos y condiciones.
6.3. Condiciones de reembolso para el Comprador
58 Facettes utiliza el mismo método de pago que el Comprador utilizó al realizar su Pedido para reembolsar al Comprador, independientemente del motivo del reembolso del Pedido.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA DE PRODUCTOS POR LOS VENDEDORES
7.1. Costos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe, para la siguiente modalidad de envío: recogida en tienda.
Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 500€. 58 Facettes para todos los envíos a los siguientes destinos: Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
Los gastos de envío se aplican a destinos fuera de estas zonas para cestas inferiores a 1.000€; Se calculan antes del pago. Los impuestos y tasas aduaneras son responsabilidad del Comprador.
7.2. Condiciones de entrega
Se informa al Comprador que los Productos sólo podrán serle entregados si:
- el Vendedor ofrece la entrega en el país de destino indicado en la dirección de entrega por el Comprador al realizar el Pedido;
- el Comprador tiene una dirección de entrega válida en el país de destino indicado en la dirección de entrega por el Comprador al realizar su Pedido;
- o, si puede recuperar los Productos, por sus propios medios, de un Vendedor situado en Francia continental.
Los Productos son entregados por el Vendedor en la dirección indicada por el Comprador al realizar el Pedido.
7.3. Recepción de productos
El Comprador deberá comprobar el estado de los Productos al recibirlos para confirmar su conformidad con el Pedido.
Cuando la verificación del Producto sea posible en el momento de la entrega, el Comprador deberá hacer inmediatamente reservas sobre el estado del paquete y del Producto al transportista si el Producto o su embalaje han sido dañados durante el transporte.
7.4. Retraso/no entrega
En caso de retraso, no recepción total o parcial del/de los Producto(s) solicitado(s), el Comprador está invitado a ponerse en contacto 58 Facettes a partir de la fecha de entrega acordada para abordar la cuestión.
7.5. Producto devuelto al vendedor
Si un Producto es devuelto al Vendedor por un motivo como “no reclamado” o “no reside en la dirección indicada”:
- el Comprador sea reembolsado del precio de su Pedido (excluidos los gastos de envío y devolución del Producto); y/o
- – si el Comprador y el Vendedor están de acuerdo, el Producto se devuelve al Comprador. 58 Facettes se hará cargo del pago de los costes correspondientes (costes de devolución del producto y costes de reenvío).
Transcurrido un mes sin noticias por parte del Comprador, los Productos ya no se enviarán, sin que ello dé lugar a derecho a reembolso, cambio o compensación.
7.6. Responsabilidad del vendedor
El Vendedor es plenamente responsable ante los Compradores de la ejecución de los Pedidos realizados a través de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes y en particular la correcta entrega de los Productos por parte de sus transportistas.
En consecuencia, el Vendedor es plenamente responsable ante los Compradores de cualquier problema relacionado con la entrega (retraso en la entrega, error en el Producto entregado, rotura del Producto durante el transporte, Producto nunca entregado por robo, error del Vendedor y/o del transportista utilizado, etc.), salvo en caso de error imputable a 58 Facettes al comunicar información del Pedido al Vendedor.
ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para compras online en el sitio web de 58 Facettes, El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni pago de penalizaciones. Los gastos de devolución corren por cuenta de 58 Facettes.
Una vez realizada la solicitud de desistimiento, el Comprador dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales para devolver el/los producto(s) al Vendedor.
Las joyas deben estar sin usar, en su estado original y sin rastros ni marcas.
Las joyas que hayan sido personalizadas o modificadas (grabado, cambio de tamaño, etc.) no son elegibles y no pueden devolverse en este contexto. Asimismo, las compras realizadas directamente en tienda no son susceptibles de desistimiento.
Cada reembolso se realizará a través de 58 Facettes de acuerdo con el Vendedor.
ARTÍCULO 9 – PRODUCTOS NO CONFORMES, INCOMPLETOS O DEFECTUOSOS
9.1. Recepción de un Producto no conforme, incompleto o defectuoso
En caso de recibir un paquete dañado, defectuoso, incompleto o no conforme, se invita al Comprador a ponerse en contacto 58 Facettes para tratar el problema.
9.2. Garantías legales
El Vendedor actuando a título profesional se compromete a cumplir las disposiciones legales y reglamentarias relativas al ejercicio de una actividad comercial de venta a distancia.
En su calidad de tal, y con excepción de la garantía contractual ofrecida, el Vendedor queda obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 y siguientes. del Código del Consumo y la garantía legal de los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Cualquier reembolso, por cualquier motivo, se realizará a través de 58 Facettes, quien tendrá derecho a rechazarlo, de acuerdo con el Vendedor.
58 Facettes no podrá comprometerse en modo alguno con las garantías asumidas por los Vendedores.
ARTÍCULO 10 – BOLETÍN INFORMATIVO
Cualquier Usuario que no disponga de una Cuenta Personal que desee recibir la newsletter de 58 Facettes Debe registrarse en línea. Para suscribirse a la newsletter, el Usuario deberá introducir su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Contenido de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes
Cualquier uso, reproducción, copia, distribución de uno o más elementos de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes Queda prohibido su uso distinto del privado.
Todo el contenido y Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, incluyendo pero no limitado a, el nombre de dominio, textos, carta gráfica, gráficos, fotografías, dibujos, sonidos, imágenes, audio y vídeo, pero también la estructura de árbol, plan de navegación, diseño y organización de sus secciones, sus títulos, existentes o futuros, está protegido por derechos de propiedad intelectual y/o industrial, poseídos o reivindicados por 58 Facettes, con la autorización de los titulares de dichos derechos, y en su caso de los Vendedores y/o de sus Socios.
58 Facettes otorga a cualquier Usuario, de forma no exclusiva, personal e intransferible, el derecho a utilizar la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes y los Servicios para sus únicas necesidades. Este derecho se concede durante la duración del Uso de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes. Esta cesión de derechos no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial al Usuario.
En consecuencia, queda prohibido a cualquier Usuario reproducir de cualquier forma, directa o indirectamente, los elementos referidos en los párrafos anteriores, así como alterar las marcas, patentes, nombres, siglas, logotipos, colores, gráficos u otros signos que aparezcan en los elementos puestos a disposición por 58 Facettes y, de manera más general, utilizar o explotar dichos elementos.
11.2. Bases de datos
58 Facettes es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos, su estructura y sus contenidos, que conforman la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes, sujeto a los derechos que ostenten los Vendedores y/o los Socios, cada uno en lo que le concierna.
Accediendo a la Plataforma y a la Aplicaciones móviles 58 Facettes, el Usuario reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos, y que le queda prohibido en particular extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, todo o parte, cualitativa o cuantitativamente sustancial, del contenido de las bases de datos que aparecen en la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes a los que accede, así como extraer o reutilizar repetida y sistemáticamente partes cualitativa y cuantitativamente insustanciales, cuando estas operaciones excedan manifiestamente las condiciones de utilización normal.
11.3 Marcas comerciales
58 Facettes posee derechos de marca sobre el término “58 Facettesy el/los logotipo(s) asociado(s) en Francia Metropolitana. Salvo autorización expresa previa, cualquier uso de la marca registrada “58 Facettes” así como todas las demás marcas, figurativas o no, pertenecientes a 58 Facettes o a terceros expone al Usuario a persecución penal y civil.
11.4. Contenido de las Fichas de Producto
El Usuario garantiza que dispone de los derechos de propiedad intelectual necesarios para la publicación de la Información que ponga en línea en el Sitio. 58 FACETTES tiene el derecho discrecional de aceptar o rechazar la publicación de un Anuncio en el Sitio. En particular, el Vendedor acepta que 58 FACETTES no publica el Anuncio si el Artículo puesto a la venta no cumple los criterios de la carta de 58 FACETTES.
El contenido de las Fichas de Producto, incluyendo en particular todas las fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos que describan los Productos comercializados en la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes, son puestos en línea por los Vendedores bajo su exclusiva responsabilidad.
58 Facettes En consecuencia, declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de las Fichas de Producto proporcionadas por los Vendedores infrinja los derechos de terceros.
En caso de infracción probada de los derechos de un tercero debido a la publicación de la totalidad o parte de una Ficha de Producto dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, 58 Facettes se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para detener rápidamente esta infracción, tan pronto como se le haya informado, y eliminarla de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes el contenido en disputa.
ARTÍCULO 12 – FUNCIÓN Y RESPONSABILIDAD DE 58 FACETTES
58 Facettes, como operador de plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, actúa como un simple intermediario para poner en contacto a Vendedores y Usuarios en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
En aplicación de la Ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital (en adelante, la “LCEN”), en su calidad de anfitrión, 58 Facettes no podrá ser considerado civilmente responsable de las actividades o la información almacenada dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes si no tiene conocimiento efectivo de su carácter ilícito o de los hechos y circunstancias que revelen dicho carácter o si, desde el momento en que tuvo conocimiento de ellos, en las condiciones previstas por la LCEN, actuó con prontitud para suprimir dichos datos o hacer imposible el acceso a ellos.
En consecuencia, la responsabilidad de 58 Facettes No se puede incurrir debido a:
- Fichas de Producto y más ampliamente todo contenido y/o información facilitada por los Vendedores sobre las características de los Productos, su estado o su precio, siendo los Vendedores los únicos responsables de la correcta ejecución de sus obligaciones legales de información precontractual a los Compradores así como de la veracidad, integridad y actualización de la información y contenido que faciliten, salvo culpa probada por parte de 58 Facettes ;
- Asesoramiento brindado a través de nuestro Servicio de Conserjería
Además, 58 Facettes no está sujeto a una obligación general de monitorear la información transmitida por los Vendedores y almacenada dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes en su nombre.
Por último, se recuerda que:
- Los Productos son comercializados por los Vendedores dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes bajo su exclusiva responsabilidad;
- 58 Facettes no es parte del contrato de venta celebrado entre Compradores y Vendedores al realizar Pedidos.
Respectivamente, 58 Facettes no se hace responsable de ninguna disputa relacionada con los pedidos realizados a través de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, salvo en caso de culpa probada.
58 Facettes declina toda responsabilidad:
- en caso de eliminación, imposibilidad de almacenamiento, transmisión incorrecta o transmisión inoportuna de la información o datos contenidos en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes o resultantes de los Servicios;
- en caso de daños causados al Usuario vinculados con la ejecución o no ejecución de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes ;
- en caso de daños que puedan resultar de la descarga o uso de información o datos disponibles en Internet a través de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, como daños a los sistemas informáticos o pérdida de datos.
ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES
Al navegar por la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes y el uso de los Servicios ofrecidos en el mismo, los datos personales relativos a los Usuarios son recogidos y tratados por 58 Facettes.
58 FACETTES se compromete a no vulnerar la privacidad de los Usuarios del Sitio y la confidencialidad de la información proporcionada. Los datos recogidos tienen como finalidad establecer contacto entre los Usuarios y garantizar el correcto funcionamiento del Sitio. 58 FACETTES No obstante, es posible que se requiera transmitir estos datos a proveedores de servicios técnicos a los efectos de ejecutar el Pedido y operar el Sitio. Los datos recogidos en ningún caso serán cedidos ni vendidos a terceros por 58 FACETTES.
58 FACETTES utiliza varios servicios de terceros, incluidos Facebook, Firebase y Klaviyo, para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Al abrir y utilizar la aplicación 58 FACETTES Por primera vez, se solicita al usuario su consentimiento explícito para que determinados eventos de uso se transmitan a estos servicios con fines de medición y diagnóstico técnico. Sin este consentimiento explícito, ningún evento relacionado con el uso de la aplicación se transmitirá a estos servicios de terceros.
- SDK de anuncios de Facebook: se utiliza para medir la efectividad de las campañas publicitarias e informar anomalías relacionadas con la instalación o apertura de la aplicación. No se transmite ninguna información de identificación personal.
- Firebase: se utiliza para supervisar el rendimiento de la aplicación, diagnosticar errores técnicos y analizar la participación del usuario. No se recopila ni comparte ninguna información de identificación personal. Firebase recopila datos anónimos o agregados para mejorar la aplicación.
- Klaviyo: se utiliza para enviar notificaciones push y correos electrónicos de marketing personalizados a los usuarios. Estas notificaciones y correos electrónicos pueden incluir información sobre nuevos productos, promociones, confirmaciones de pedidos o recordatorios de actividad en la plataforma. Klaviyo también permite personalizar estas comunicaciones en función de las interacciones pasadas del usuario con la aplicación.
El uso de Klaviyo para enviar notificaciones push y correos electrónicos de marketing requiere el consentimiento explícito del Usuario. Al abrir la aplicación por primera vez, se le solicitará al Usuario que dé su consentimiento para recibir notificaciones push enviadas a través de Klaviyo. Estas notificaciones pueden incluir información como confirmaciones de pedidos, ofertas promocionales o recordatorios de actividad de la plataforma.
El Usuario podrá gestionar o revocar en cualquier momento sus preferencias relativas a:
- Notificaciones push desde la configuración de la aplicación o las de tu dispositivo.
- Correos electrónicos de marketing cancelando la suscripción a través de los enlaces proporcionados en cada correo electrónico o mediante la configuración de su cuenta de usuario.
Sin consentimiento explícito, no se enviarán notificaciones push ni correos electrónicos de marketing.
Uso de SMS:
Como parte de nuestro compromiso por mejorar su experiencia como cliente, utilizamos un servicio de mensajería SMS a través de Klaviyo para enviarle notificaciones sobre:
-
Abandono de carrito: Recordatorios de tu carrito pendiente para permitirte finalizar tu pedido.
-
Citas: invitaciones, confirmaciones, recordatorios o cambios en tus citas.
-
Firmas de contratos: recordatorios para completar y firmar los documentos necesarios.
Gestión del consentimiento y preferencias:
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar nuestras comunicaciones, usted da su consentimiento para recibir mensajes SMS automatizados relacionados con los servicios mencionados anteriormente. Estos mensajes se pueden enviar mediante un sistema de marcación automática.
Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento enviando STOP en respuesta a uno de nuestros mensajes o ajustando sus preferencias a través de la configuración de su cuenta.
Política de retención de datos:
Datos personales recopilados en la Plataforma 58facettes.fr y las Aplicaciones Móviles 58 Facettes se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con las leyes aplicables. Los datos de transacciones se conservan durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, contables, antifraude) y contractuales.
- Los datos de la cuenta de usuario se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma o las Aplicaciones Móviles.
- Si el usuario permanece inactivo durante un período de 3 años, sus datos personales serán eliminados, salvo que una obligación legal imponga un período de conservación mayor.
Eliminación de datos y revocación del consentimiento:
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento respecto al uso de sus datos personales, así como a solicitar la eliminación de sus datos.
- Para revocar el consentimiento o solicitar la supresión de sus datos personales, el Usuario podrá dirigirse a 58 Facettes en la siguiente dirección: info@58facettes.com.
- El Usuario también podrá solicitar la eliminación de su cuenta de usuario a través de la configuración de la Plataforma o de las Aplicaciones Móviles, o contactándonos directamente.
Después de recibir la solicitud, 58 Facettes se compromete a eliminar o anonimizar los datos personales dentro de un tiempo razonable, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención
Para más información sobre el tratamiento de datos personales realizado en este contexto, puede consultar nuestra política de protección de datos.
ARTÍCULO 14 – CONTENIDO DEL INFORME
58 Facettes ha establecido un sistema que permite a cualquier Usuario poner en su conocimiento cualquier publicación en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes de carácter contencioso del que tenga conocimiento, en particular cualquier contenido relativo a la represión de la apología de los crímenes contra la humanidad, la incitación a la comisión de actos de terrorismo y su apología, la incitación al odio racial, el odio contra las personas por razón de su sexo, su orientación o identidad sexual o su discapacidad, así como la pornografía infantil, la incitación a la violencia (en particular la incitación a la violencia sexual y sexista), así como los atentados contra la dignidad humana, con el fin de permitir la retirada del contenido en cuestión.
Cualquier Usuario también podrá solicitar: 58 Facettes la eliminación de contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Para solicitar la eliminación de un contenido, el Usuario deberá enviar una carta al departamento legal de 58 Facettes SAS en la dirección 15 rue Vignon, 75008 París, en la que proporciona la siguiente información:
- para las personas físicas: su apellido, nombre, dirección y número de teléfono;
- para las personas jurídicas: su nombre, razón social, dirección, número de teléfono y la identidad de su representante legal;
- la descripción del contenido en disputa;
- las razones del contenido controvertido, incluida la mención de disposiciones legales y justificaciones de hechos;
- la fecha en que se observó el contenido controvertido;
- la dirección URL del contenido en disputa.
Se recuerda que el hecho, por parte de cualquier persona, de presentar a un host un contenido o una actividad como ilícito con el objetivo de obtener su retirada o de que cese su difusión, a sabiendas de que esta información es inexacta, se castiga con una pena de un año de prisión y una multa de 15.000 euros.
ARTÍCULO 15 – CUMPLIMIENTO DE LAS DIRECTRICES DE LA APP STORE
58 Facettes se compromete a cumplir con todas las pautas aplicables de la App Store de Apple, incluidas aquellas relacionadas con la privacidad del usuario, la moderación de contenido, los pagos y la seguridad. La aplicación se actualizará periódicamente para cumplir con cualquier nuevo requisito establecido por Apple.
ARTÍCULO 16 - CONDICIONES ESPECIALES RELATIVAS A LA VENTA DIRECTA POR PARTE DE VENDEDORES PRIVADOS (“LISTADO DIRECTO”)
Las presentes condiciones regulan la venta de artículos en la Plataforma por parte de vendedores particulares, a través del servicio de “Listado Directo”.
- Los anuncios enviados por Vendedores particulares en la Plataforma pasan por una fase de moderación por parte de los equipos de 58 Facettes Antes de conectarse. Esta moderación puede tardar hasta 1 día hábil.
- El Vendedor Particular declara que los objetos le pertenecen en pleno dominio, están libres de todo embargo, prenda u otro impedimento.
- 58 Facettes se reserva el derecho de rechazar listados enviados por vendedores privados por cualquier motivo.
- 58 Facettes se reserva el derecho de despublicar y retirar de la venta los anuncios de Vendedores privados, por cualquier motivo.
- Cualquier publicación o cambio en el precio de venta de los anuncios publicados por Vendedores Privados se realizará de mutuo acuerdo entre el Vendedor Privado y la Plataforma.
- El Vendedor Privado se compromete a informar a la Plataforma lo antes posible si un artículo puesto a la venta ya no está disponible para la venta.
- Una vez que el artículo se vende en la Plataforma, el Vendedor Privado es informado por la Plataforma. El Vendedor Privado se compromete a entregar (mediante envío con albarán de entrega seguro proporcionado por la Plataforma, o depósito en tienda) el artículo vendido lo antes posible a la Plataforma.
- El Vendedor Particular dispone de 2 días hábiles desde la venta para seleccionar el método de entrega del artículo a la Plataforma (envío o depósito). Pasado este plazo de 2 días hábiles, la venta será cancelada y el artículo será eliminado de la Plataforma.
- El Vendedor Particular dispone entonces de un plazo de 3 días hábiles desde la selección de la modalidad de envío del artículo vendido en la Plataforma para proceder al envío o depósito del artículo vendido. Después de este período, la venta será cancelada y el artículo será eliminado de la Plataforma.
- Una vez recibido el artículo en la Plataforma, 58 Facettes realiza una rigurosa inspección y autenticación del artículo. Este proceso puede tardar hasta 1 día hábil.
- Si el artículo es auténtico y coincide con el anuncio (estado y características), el artículo es enviado al cliente final a través de la Plataforma.
- En caso de que el artículo requiera reparación, ésta será realizada por la Plataforma y los costes ocasionados se descontarán del importe pagado al Vendedor particular por esta venta.
- En caso de que el artículo no corresponda a las características indicadas en el anuncio y la venta deba ser cancelada como resultado, el artículo será devuelto al Vendedor individual a su cargo, de acuerdo con la siguiente lista de precios: Precio de venta del artículo hasta 2.999,99 €: 15 € incluidos los gastos de devolución del IVA / Precio de venta del artículo de 3.000,00 € a 7.999,99 €: 30 € incluidos los gastos de devolución del IVA / Precio de venta del artículo a partir de 8.000,00 €: 60 € incluidos los gastos de devolución del IVA
- En el caso de que la autenticidad del artículo esté en duda y la venta deba cancelarse como resultado, el artículo será devuelto al vendedor privado tras el pago de una cantidad fija de 70 €, incluidos los impuestos, o destruido por 58 Facettes.
- Algunos lotes que contienen oro,plata o de la platino deben, por ley, presentarse a la oficina de garantía territorialmente competente para someterlos a pruebas de aleación y contrastarlos (artículos 524 y 524 bis del Código General de Impuestos - Decreto nº 2001-1089 del 20 de noviembre de 2001). 58 Facettes no está autorizado a entregar estos lotes a los compradores hasta que estén marcados. Estas marcaciones se realizarán mediante 58 Facettes a cargo del Vendedor particular (deducido del importe pagado), al precio de 15,00 € impuestos incluidos por pieza contrastada.
- En caso de incidente con un artículo durante el transporte, la Plataforma reembolsará al Vendedor individual el precio de venta menos el importe de la comisión, incluidos los impuestos.
- 58 Facettes cobra una comisión del 35% (IVA incluido) sobre el precio de venta. Esta comisión se deduce directamente del importe adeudado.
- El pago se depositará en su cuenta dentro de los 30 días siguientes a la venta, siempre que el cliente no ejerza su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su paquete.
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES
Cualquier notificación de un Usuario, para ser admisible, debe ser detallada, indicar claramente los motivos de la insatisfacción y ser enviada a 58 Facettes por carta simple, por correo electrónico o a través de su Cuenta Personal.
Las partes no serán responsables de ningún retraso o incumplimiento cuando estén vinculados a un caso de fuerza mayor, tal como se define en los textos o, más generalmente, en la jurisprudencia establecida.
El hecho de que cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Uso resulte nula, inaplicable, nula, ilegal o inaplicable en virtud de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión judicial, no podrá cuestionar la validez, legalidad o aplicabilidad de las demás estipulaciones de las Condiciones Generales de Uso y no exonerará al Usuario de la ejecución de sus obligaciones contractuales no invalidadas.
ARTÍCULO 18 – CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes se rigen por la legislación francesa. Están escritos en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas, sólo el texto en francés será auténtico en caso de litigio.
Estos avisos legales están sujetos a la legislación francesa. Cualquier controversia que pudiera surgir respecto a su validez, interpretación y ejecución estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, salvo norma procesal imperativa en contrario.
De conformidad con el artículo L 141-5 del Código del Consumo, el consumidor podrá, a su elección, someter el asunto a uno de los tribunales con competencia territorial según el Código de Procedimiento Civil, el tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso.
APÉNDICE 1 – FORMULARIO DE RETIRO
Por favor, complete y devuelva este formulario sólo si desea rescindir este contrato.
A la atención de [Indique el nombre y la dirección del Vendedor, tal como aparece en la confirmación del pedido]
Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el/Recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor(es) (solo si el presente formulario se notifica en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda