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A proposito Nuestros servicios Revista

Privacidad y cookies

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Al navegar por la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes y el uso de los servicios de venta en línea que allí se ofrecen, nuestros servicios recopilan y procesan datos personales que le conciernen.

La finalidad de esta política de protección de datos es informarle sobre:

  • cómo recopilamos y procesamos sus datos personales;
  • las cookies que colocamos en su terminal de navegación.

TUS DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

Datos personales que le conciernen, recopilados para la ejecución de sus pedidos realizados dentro de la plataforma y las aplicaciones móviles 58 Facettes, son tratados conjuntamente por la empresa 58 Facettes SAS, empresa operadora de la Plataforma y de las Aplicaciones móviles 58 Facettes, y cada Vendedor al que usted le realiza un pedido

Los datos personales que le conciernen también se procesan bajo la responsabilidad de la empresa. 58 Facettes SAS con fines de prospección comercial, análisis de navegación, mediciones de audiencia, publicidad comportamental, estudios estadísticos, realización de encuestas de satisfacción y lucha contra el fraude bancario.

2. ¿Por qué tratamos tus datos y con qué base legal?

Gestión de sus pedidos realizados a través de la Plataforma y Aplicaciones Móviles 58 Facettes (pago, entrega, atención al cliente, contacto con comerciantes, etc.): ejecución de contratos de venta

Análisis de su navegación dentro de la Plataforma para mejorar nuestros servicios: interés legítimo de 58 Facettes SAS

Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios: interés legítimo de 58 Facettes SAS

Realizar estudios estadísticos sobre el uso de nuestra Plataforma y nuestros servicios: interés legítimo de 58 Facettes SAS

Prospección comercial (envío de ofertas promocionales, newsletter): interés legítimo de 58 Facettes SAS

Publicidad comportamental: recogida del consentimiento

Prevención y lucha contra el fraude bancario: interés legítimo de 58 Facettes SAS

Facilitar las compras (registro de datos bancarios): recogida del consentimiento

Mediciones de audiencia: recogida de consentimiento

3. ¿Qué datos personales procesamos sobre usted?

Recopilamos y procesamos en particular:

  • los datos personales que proporcionó en nuestra Plataforma al crear su cuenta (correo electrónico, número de teléfono, apellido, nombre, dirección, contraseña, etc.);
  • información relacionada con los pedidos que realiza dentro de la Plataforma (producto comprado, número de transacción, dirección de entrega, etc.);
  • información relativa a su medio de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual) a través de un proveedor de pago seguro, que tiene acceso exclusivo a estos datos;
  • si ha aceptado el registro de su tarjeta bancaria: información relativa a su tarjeta bancaria (nombre del titular de la tarjeta bancaria, los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta bancaria y su fecha de vencimiento) a través de 'un proveedor de pago seguro, que tiene acceso exclusivo a estos datos;
  • la información que nos proporciona cuando se comunica con el servicio de atención al cliente o con el comerciante a través de la Plataforma 58 Facettes (contenido de los cambios, naturaleza de la reclamación, devolución de productos, etc.);
  • tus datos de conexión y navegación dentro de la Plataforma 58 Facettes (dirección IP, los productos y páginas que vio o buscó);
  • datos relativos a la consulta de correos electrónicos que le enviamos con fines estadísticos y de prospección comercial;
  • la información que proporciona cuando deja una reseña en la Plataforma;
  • información sobre nuestros anuncios que usted ve;
  • la información que nos facilitas al participar en operaciones promocionales, concursos o eventos que organizamos.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Mantenemos sus datos en nuestra base de datos solo durante el tiempo necesario para lograr los fines perseguidos y luego los archivamos con acceso restringido por un período adicional para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias en términos de archivo, así como durante el tiempo aplicable. plazos de prescripción. Al finalizar este período adicional, sus datos son eliminados definitivamente de nuestras bases de datos.

5. ¿A quién se transmiten sus datos?

5.1 A nuestros proveedores de servicios

Tus datos son accesibles a los proveedores de servicios que utilizamos para subcontratar todo o parte del tratamiento que realizamos con tus datos (alojamiento de la Plataforma y de los datos, mantenimiento, envío de correos electrónicos de confirmación del pedido, emailing, pago seguro, etc.) .

Los subcontratistas que utilizamos proporcionan las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Sólo tienen acceso a los datos necesarios para la realización de sus servicios y no están autorizados a tratar sus datos para otros usos. También hemos firmado acuerdos con cada uno de ellos para garantizar la seguridad e integridad de sus datos y su tratamiento cumpliendo con la normativa aplicable.

58 FACETTES utiliza varios servicios de terceros, incluidos Facebook, base de fuego, Y klaviyo, para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Al abrir y usar la aplicación 58 FACETTES Por primera vez, se solicita al usuario que dé su consentimiento explícito para que ciertos eventos de uso, como las instalaciones y aperturas de aplicaciones, se transmitan a estos servicios para su medición y diagnóstico técnico. Sin este consentimiento explícito, ningún evento relacionado con el uso de la aplicación será transmitido a estos servicios de terceros.

  1. SDK de anuncios de Facebook : Se utiliza para medir la efectividad de las campañas publicitarias y reportar anomalías relacionadas con la instalación o apertura de la aplicación. No se transmite ninguna información de identificación personal.

  2. base de fuego : Se utiliza para monitorear el rendimiento de la aplicación, diagnosticar errores técnicos y analizar la participación del usuario. No se recopila ni comparte ninguna información de identificación personal. Firebase recopila datos anónimos o agregados para mejorar la aplicación".

  3. Klaviyo: se utiliza para enviar notificaciones automáticas y correos electrónicos de marketing personalizados a los usuarios. Estas notificaciones y correos electrónicos pueden incluir información sobre nuevos productos, promociones, confirmaciones de pedidos o recordatorios de actividades en la plataforma. Klaviyo también permite personalizar estas comunicaciones en función de las interacciones pasadas del usuario con la aplicación.

el uso de klaviyo para enviar notificaciones push y de correos electrónicos de marketing requiere el consentimiento explícito del Usuario. Al abrir la aplicación por primera vez, se le pedirá al Usuario que dé su consentimiento para recibir notificaciones push enviadas a través de klaviyo. Estas notificaciones pueden incluir información como confirmaciones de pedidos, ofertas promocionales o recordatorios de actividades en la Plataforma.

El Usuario puede gestionar o revocar sus preferencias en cualquier momento respecto de:

  • EL notificaciones push desde los ajustes de la aplicación o los de tu dispositivo.

  • EL correos electrónicos de marketing dándote de baja a través de los enlaces proporcionados en cada correo electrónico o a través de la configuración de tu cuenta de usuario.

Sin el consentimiento explícito, no se enviarán notificaciones automáticas ni correos electrónicos de marketing.

5.2 A los Vendedores del Plataforma y Aplicaciones Móviles y nuestros transportistas

Los datos necesarios para gestionar sus pedidos se transmiten a los Vendedores a quienes les compró un producto a través de la Plataforma. 58 Facettes.

Los datos que permiten la entrega de su pedido también se transmiten al transportista que haya seleccionado o que se le ofrecerá al realizar su pedido.

5.3 A las autoridades

Sus datos personales podrán ser divulgados a las autoridades en virtud de una ley, reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

Con carácter general, nos comprometemos a cumplir todas las normas legales que puedan impedir, limitar o regular la difusión de información o datos y, en particular, a cumplir la normativa de protección de datos aplicable.

5.4 En caso de adquisición, fusión, transferencia de actividad

En el caso de que la empresa 58 Facettes SAS o parte de sus actividades fuera objeto de una adquisición por parte de una tercera empresa o de una fusión, le informaremos previamente de la transferencia de sus datos y de la posibilidad de oponerse a la misma.

6. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos y cómo ejercerlos?

6.1 ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a obtener de nuestros servicios:

  • confirmación de que los datos personales que le conciernen están o no siendo tratados y, en su caso, tener acceso a ellos;
  • la rectificación de los datos personales que le conciernen y que sean inexactos o incompletos;
  • bajo determinadas condiciones, la supresión de sus datos personales;
  • bajo determinadas condiciones, limitación del tratamiento de sus datos personales;
  • la portabilidad de sus datos personales;
  • organizar el destino de sus datos personales en caso de fallecimiento (conservación, supresión o comunicación a una persona designada).

También tiene derecho a oponerse, bajo determinadas condiciones, al tratamiento de sus datos personales.

Para obtener más información sobre los derechos que tiene respecto de sus datos, le invitamos a consultar el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr.

También puede, en cualquier momento, oponerse al procesamiento de sus datos con fines de prospección comercial y retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos implementado por nuestros servicios con fines de publicidad comportamental, análisis de navegación y mediciones de audiencia.

También le recordamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL si cree que no se han respetado sus derechos.

6.2 ¿Cómo ejercer sus derechos?

Para cualquier solicitud de acceso, oposición, rectificación, portabilidad, limitación, destino de sus datos en caso de fallecimiento: envíe una solicitud a través del formulario de contacto en línea:

  • especificando el tema de su solicitud;
  • indicando su nombre y apellido;
  • adjuntando fotocopia de ambas caras de su DNI o pasaporte, con el fin de permitirnos verificar su identidad.

Nuestros servicios volverán a estar a su disposición lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de un mes tras la recepción de su solicitud.

Para oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial:

Puede enviarnos una solicitud a través del formulario de contacto en línea o hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos promocionales y en nuestro boletín informativo.

Nuestros servicios se comprometen a darte de baja de nuestra lista de correo lo antes posible.

Para retirar su consentimiento al procesamiento de sus datos implementado por nuestros servicios con fines de publicidad comportamental, análisis de navegación y medición de audiencia:

Puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto online o configurar sus cookies.

7. ¿Se transfieren tus datos fuera de la Unión Europea?

Ciertas operaciones de procesamiento que confiamos a nuestros subcontratistas pueden llevarse a cabo fuera de la Unión Europea. En este caso, se han firmado acuerdos con cada uno de estos proveedores de servicios para garantizar que las transferencias de sus datos se realizan con total seguridad y cumpliendo la normativa aplicable vigente en materia de protección de datos.

8. Contactar con el Delegado de Protección de Datos

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de sus derechos sobre sus datos, el Delegado de Protección de Datos Personales (DPD) o Delegado de Protección de Datos (DPO), designado por 58 Facettes SAS, se puede contactar mediante una simple solicitud a través del formulario de contacto en línea.

 

NUESTRAS GALLETAS

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo alfanumérico que se coloca en el terminal informático, smartphone, tableta, móvil, etc. del Usuario, cuando éste se conecta a la Plataforma.

2. ¿Qué cookies utilizamos en la Plataforma?

Dentro de nuestra Plataforma, utilizamos cookies para permitir:

  • mejorar su navegación dentro de la Plataforma y permitirle así utilizar sus diversas funcionalidades, en particular para permitirle identificarse y conectarse a su cuenta de usuario;
  • establecer estadísticas y volúmenes de asistencia y utilización de los distintos elementos que componen la Plataforma (secciones y contenidos visitados, recorrido, fecha y hora de consulta, etc.), que permitan mejorar el interés y la ergonomía de la Plataforma;
  • reconocer su navegador como un antiguo visitante registrado, recordar todas las preferencias que su navegador pueda enviar durante el uso de la Plataforma y, en particular, recordar su carrito de compras;
  • medir la audiencia de nuestra Plataforma;
  • su acceso a áreas reservadas y personales de nuestra Plataforma, como su cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya confiado previamente;
  • para implementar medidas de seguridad.

Así, y para las cookies que no tienen como finalidad exclusiva posibilitar o facilitar la navegación o que no son estrictamente necesarias para la gestión de sus pedidos o la prestación de servicios, al conectarse a la Plataforma se muestra un banner informativo con el fin de informarle antes del depósito de estas cookies, (1) de su presencia y (2) para permitirle, si es necesario, oponerse a su depósito en su terminal.

El depósito de cookies realizado como parte del uso de la Plataforma no permite identificarle personalmente, pero registra información relacionada con la navegación de su terminal dentro de la Plataforma que podemos leer durante sus visitas posteriores dentro de la Plataforma.

La información recopilada es para uso exclusivo nuestro y el de nuestros socios, y en ningún caso se transfiere a terceros.

3. ¿Cómo desactivar las cookies?

Tiene a su disposición varias opciones para gestionar las cookies.

Le informamos que cualquier configuración que realice puede modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Se llama su atención sobre el hecho de que un cierto número de funcionalidades necesarias para navegar en la Plataforma pueden verse degradadas debido a la configuración que usted haya realizado (dificultades de grabación o visualización, etc.).

En su caso, no podemos en ningún caso responsabilizarnos de los fallos de funcionamiento observados.

Usted puede optar en cualquier momento por expresar y modificar sus deseos respecto a las cookies, por los medios que se describen a continuación.

Las opciones que le ofrece el software de su navegador para configurar cookies:

Usted puede configurar su navegador para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, sean rechazadas, bien de forma sistemática o según su emisor.

También puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o el rechazo de cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que se almacene una cookie en su terminal.

Para la gestión de las cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Viene descrita en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies.

Para configurar las cookies de medición de audiencia:

Si no desea que guardemos cookies de medición de audiencia en su terminal, puede haga clic en el enlace, lo que guardará una cookie en su terminal cuya única finalidad es desactivar los servicios de medición de audiencia que operamos.

Tenga en cuenta que tener en cuenta su deseo requiere la emisión de una cookie. Si elimina todas las cookies almacenadas en su dispositivo (a través de su navegador), ya no sabremos que ha elegido esta opción.

 

CASO ESPECIAL DE APLICACIONES MÓVILES 58 FACETTES

Cuando instalas una aplicación móvil 58 Facettes, Le pediremos su consentimiento explícito para cualquier recopilación de datos relacionados con el uso de la Aplicación Móvil, el seguimiento y el intercambio con servicios de terceros (por ejemplo, con fines analíticos y publicitarios).

Utilizamos servicios de terceros, como Facebook Ads SDK y Firebase, con fines de análisis, participación del usuario y publicidad. Estos servicios pueden recopilar datos anónimos o agregados, que no incluyen ninguna información de identificación personal. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con la normativa de protección de datos y los usuarios puedan gestionar sus preferencias de datos a través de la configuración de la aplicación.

58 Facettes solo enviará notificaciones automáticas con fines transaccionales (como confirmaciones de pedidos o actualizaciones de envío) u ofertas promocionales si usted ha dado su consentimiento explícito para ello. Puede administrar sus preferencias de notificación directamente a través de la configuración de la aplicación o comunicándose con el servicio de atención al cliente.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación (Formulario) o comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibida la solicitud, sus datos se eliminarán definitivamente en un plazo de 30 días, a menos que la ley exija conservarlos por un período más largo.

En los casos en los que transferimos sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen de acuerdo con el GDPR, utilizando mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para garantizar la protección de sus datos.