Download vores iOS-app

Udnyt særlige tilbud i appen!

★★★★★ (4.9/5)

Åben
Gå til indhold
KUNDESERVICE: +33 (0)1 84 60 50 35
KUNDESERVICE: +33 (0)1 84 60 50 35
Om Vores tjenester Private salg

Privatliv og cookies

 

 

DATABESKYTTELSESPOLITIK

Når du gennemser platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes og brugen af onlinesalgstjenesterne, der tilbydes dér, indsamles og behandles personoplysninger om dig af vores tjenester.

Formålet med denne databeskyttelsespolitik er at informere dig om:

  • hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger;
  • de cookies, som vi placerer på din browserenhed.

DINE PERSONLIGE DATA

1. Dataansvarlig

Personlige data om dig, indsamlet til udførelsen af dine ordrer placeret på platformen og mobilapplikationer 58 Facettes, behandles i fællesskab af virksomheden 58 Facettes SAS, virksomhed, der driver platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes, og hver sælger, som du afgiver en ordre hos

Personoplysninger om dig behandles også under virksomhedens ansvar 58 Facettes SAS med henblik på kommerciel efterforskning, navigationsanalyse, publikumsmåling, adfærdsreklame, statistiske undersøgelser, til at udføre tilfredshedsundersøgelser og for at bekæmpe banksvig.

2. Hvorfor behandler vi dine data og på hvilket retsgrundlag?

Håndtering af dine ordrer afgivet gennem platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes (betaling, levering, kundeservice, forbindelse med forretninger osv.): udførelse af salgskontrakter

Analyse af din navigation inden for platformen for at forbedre vores tjenester: legitim interesse for 58 Facettes SAS

Udfør tilfredshedsundersøgelser for at forbedre vores tjenester: legitim interesse for 58 Facettes SAS

Udfør statistiske undersøgelser af brugen af vores platform og vores tjenester: legitim interesse for 58 Facettes SAS

Kommerciel efterforskning (afsendelse af kampagnetilbud, nyhedsbrev): legitim interesse for 58 Facettes SAS

Adfærdsreklame: indsamling af samtykke

Forebyggelse og bekæmpelse af banksvig: legitim interesse for 58 Facettes SAS

Lette køb (registrering af bankdata): indsamling af samtykke

Publikumsmåling: indsamling af samtykke

3. Hvilke personoplysninger behandler vi om dig?

Vi indsamler og behandler især:

  • de personlige data, som du har givet på vores platform, da du oprettede din konto (e-mail, telefonnummer, efternavn, fornavn, adresse, adgangskode osv.);
  • oplysninger vedrørende ordrer, du afgiver på platformen (købt produkt, transaktionsnummer, leveringsadresse osv.);
  • oplysninger vedrørende dit betalingsmiddel (bankkortnummer, bankkorts udløbsdato, visuelt kryptogram) via en sikker betalingsudbyder, som alene har adgang til disse data;
  • hvis du har accepteret registreringen af dit bankkort: oplysninger vedrørende dit bankkort (navn på bankkortindehaveren, de sidste 4 cifre i bankkortnummeret og dets udløbsdato) via en sikker betalingsudbyder, som alene har adgang til disse data;
  • de oplysninger, du giver os, når du kontakter kundeservice eller forretningen via platformen 58 Facettes (udvekslingsindhold, reklamationens art, returnering af produkter osv.);
  • dine forbindelses- og navigationsdata på platformen 58 Facettes (IP-adresse, de produkter og sider, du har set eller søgt efter);
  • data vedrørende konsultation af e-mails, som vi sender til dig til statistiske og kommercielle efterforskningsformål;
  • de oplysninger, du giver, når du skriver en anmeldelse på platformen;
  • oplysninger om vores annoncer, som du ser;
  • de oplysninger, du giver, når du deltager i salgsfremmende aktiviteter, konkurrencer eller begivenheder, som vi arrangerer.

4. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer kun dine data i vores database i den tid, der er nødvendig for at opnå de forfulgte formål, og arkiverer dem derefter med begrænset adgang i en yderligere periode for at opfylde vores juridiske og/eller regulatoriske arkiveringsforpligtelser samt i varigheden af de gældende forældelsesfrister. Ved udløbet af denne ekstra periode vil dine data blive slettet permanent fra vores databaser.

5. Hvem overføres dine data til?

5.1 Til vores tjenesteudbydere

Dine data er tilgængelige for de tjenesteudbydere, vi bruger til at underlevere hele eller dele af den behandling, vi udfører med dine data (hosting af platformen og data, vedligeholdelse, afsendelse af ordrebekræftelsesmails, e-mail, sikker betaling osv.).

De underleverandører, vi bruger, yder de garantier, der kræves af de gældende regler vedrørende beskyttelse af personoplysninger. De har kun adgang til de data, der er nødvendige for at udføre deres tjenester og er ikke autoriseret til at behandle dine data til andre formål. Vi har også underskrevet aftaler med hver af dem for at garantere sikkerheden og integriteten af dine data og deres behandling i overensstemmelse med gældende regler.

58 FACETTES bruger flere tredjepartstjenester, bl.a Facebook, Firebase, Og Klaviyo, for at forbedre brugeroplevelsen og sikre, at applikationen fungerer korrekt. Ved at åbne og bruge applikationen 58 FACETTES For første gang bliver brugeren bedt om at give udtrykkeligt samtykke til, at visse brugsbegivenheder, såsom installationer og åbninger af applikationen, sendes til disse tjenester til målinger og tekniske diagnostiske formål. Uden dette udtrykkelige samtykke vil ingen begivenheder relateret til brugen af applikationen blive overført til disse tredjepartstjenester.

  1. Facebook Ads SDK : Bruges til at måle effektiviteten af reklamekampagner og rapportere uregelmæssigheder relateret til installation eller åbning af applikationen. Ingen personlig identificerbar information overføres.

  2. Firebase : Bruges til at overvåge applikationsydelse, diagnosticere tekniske fejl og analysere brugerengagement. Der indsamles eller deles ingen personligt identificerbare oplysninger. Firebase indsamler anonyme eller aggregerede data for at forbedre appen.

  3. Klaviyo: Bruges til at sende push-meddelelser og personlige marketing-e-mails til brugere. Disse meddelelser og e-mails kan indeholde oplysninger om nye produkter, kampagner, ordrebekræftelser eller påmindelser om aktivitet på platformen. Klaviyo tillader også, at denne kommunikation bliver personlig baseret på brugerens tidligere interaktioner med appen.

Brugen af Klaviyo til afsendelse push-meddelelser og af marketing e-mails kræver udtrykkeligt samtykke fra brugeren. Ved første åbning af applikationen vil brugeren blive bedt om at give samtykke til at modtage push-beskeder sendt via Klaviyo. Disse meddelelser kan omfatte oplysninger såsom ordrebekræftelser, kampagnetilbud eller påmindelser om platformsaktivitet.

Brugeren kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde sine præferencer vedrørende:

  • DE push-meddelelser fra applikationsindstillingerne eller på deres enhed.

  • DE marketing e-mails ved at afmelde dig via de links, der er angivet i hver e-mail eller via deres brugerkontoindstillinger.

Uden udtrykkeligt samtykke vil der ikke blive sendt push-meddelelser eller marketingmails.

Brug af SMS:

Som en del af vores forpligtelse til at forbedre din kundeoplevelse bruger vi en SMS-beskedtjeneste via Klaviyo til at sende dig meddelelser om:

  • Forladt kurv: Påmindelser om din ventende indkøbskurv for at give dig mulighed for at færdiggøre din ordre.

  • Aftaler: invitationer, bekræftelser, påmindelser eller ændringer af dine aftaler.

  • Kontraktunderskrivelse: påmindelser om at udfylde og underskrive de nødvendige dokumenter.

Administration af samtykke og præferencer:

Ved at angive dit telefonnummer og acceptere vores kommunikation, giver du dit samtykke til at modtage automatiske SMS-beskeder relateret til de ovennævnte tjenester. Disse beskeder kan sendes ved hjælp af et automatisk opkaldssystem.

Du kan til enhver tid afmelde denne kommunikation ved at sende STOP som svar på en af vores beskeder eller ved at justere dine præferencer gennem dine kontoindstillinger.

Datasikkerhed og fortrolighed:

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Dine data sælges eller deles ikke med tredjeparter til kommercielle formål og bruges kun inden for rammerne af vores kommercielle forhold. Klaviyo behandler som tjenesteudbyder information i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesforskrifter.

5.2 Til sælgerne af Platform og mobilapplikationer og vores transportører

De data, der er nødvendige for håndteringen af dine ordrer, overføres til de sælgere, fra hvem du har købt et produkt via platformen 58 Facettes.

De data, der bruges til at sikre leveringen af din ordre, overføres også til den transportør, du har valgt, eller som vil blive foreslået til dig, når du afgiver din ordre.

5.3 Til myndighederne

Dine personoplysninger kan videregives til myndigheder i overensstemmelse med en lov, forordning eller i henhold til en afgørelse fra en kompetent tilsynsmyndighed eller retslig myndighed.

Generelt forpligter vi os til at overholde alle juridiske regler, der kan forhindre, begrænse eller regulere udbredelsen af information eller data og i særdeleshed at overholde de gældende regler vedrørende databeskyttelse.

5.4 Ved overtagelse, fusion, aktivitetsoverdragelse

I tilfælde af at virksomheden 58 Facettes SAS eller en del af dets aktiviteter er opkøbt af en tredjepartsvirksomhed eller fusioneret, vil vi på forhånd informere dig om overførslen af dine data og muligheden for at modsætte sig den.

6. Hvad er dine rettigheder over dine data, og hvordan kan du udøve dem?

6.1 Hvad er dine rettigheder?

Du har ret til at få fra vores tjenester:

  • bekræftelse af, om personoplysninger om dig behandles eller ej, og i givet fald adgang til dem;
  • berigtigelse af personlige data om dig, som er unøjagtige eller ufuldstændige;
  • under visse betingelser, sletning af dine personlige data;
  • under visse betingelser, begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger;
  • portabiliteten af dine personlige data;
  • at organisere skæbnen for dine personlige data i tilfælde af dødsfald (opbevaring, sletning eller kommunikation til en udpeget person).

Du har også ret til på visse betingelser at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

For mere information om de rettigheder, du har med hensyn til dine data, inviterer vi dig til at konsultere CNILs hjemmeside: www.cnil.fr.

Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til kommercielle efterforskningsformål og trække dit samtykke tilbage til behandlingen af dine data implementeret af vores tjenester med henblik på adfærdsreklame, navigationsanalyse og publikumsmåling.

Vi minder dig også om, at du har ret til at indgive en klage til CNIL, hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret.

6.2 Hvordan udøver du dine rettigheder?

For enhver anmodning om adgang, modstand, berigtigelse, portabilitet, begrænsning, skæbne for dine data i tilfælde af død: Send venligst en anmodning via onlinekontaktformularen:

  • angivelse af formålet med din anmodning;
  • angivelse af dit navn, fornavn;
  • vedhæfte en fotokopi af begge sider af dit identitetskort eller pas, så vi kan bekræfte din identitet.

Vores tjenester vil vende tilbage til dig hurtigst muligt og senest inden for en måned efter at have modtaget din anmodning.

For at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til kommercielle efterforskningsformål:

Du kan sende os en anmodning via onlinekontaktformularen eller klikke på afmeldingslinket i vores salgsfremmende e-mails og nyhedsbrev.

Vores tjenester forpligter sig til at afmelde dig fra vores mailingliste så hurtigt som muligt.

For at trække dit samtykke tilbage til behandlingen af dine data implementeret af vores tjenester med henblik på adfærdsreklame, navigationsanalyse og publikumsmåling:

Du kan kontakte os via onlinekontaktformularen eller konfigurere dine cookies.

7. Bliver dine data overført uden for EU?

Visse behandlingsoperationer, som vi overlader til vores underleverandører, kan blive udført uden for Den Europæiske Union. I dette tilfælde er der underskrevet aftaler med hver af disse tjenesteudbydere for at sikre, at overførslen af dine data udføres sikkert og i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesforskrifter.

8. Kontakt den databeskyttelsesansvarlige

For eventuelle spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller for at udøve dine rettigheder over dine data, kan Data Protection Officer (DPO), udpeget af 58 Facettes SAS, kan kontaktes ved simpel henvendelse via online kontaktformularen.

 

VORES COOKIES

1. Hvad er en cookie?

En cookie er en lille alfanumerisk fil, der placeres på Brugerens computer, smartphone, tablet, mobil osv. terminal, når de opretter forbindelse til Platformen.

2. Hvilke cookies bruges på platformen?

På vores platform bruger vi cookies til at aktivere:

  • at forbedre din navigation inden for platformen og dermed give dig mulighed for at bruge dens forskellige funktionaliteter, såsom især at give dig mulighed for at identificere dig selv og oprette forbindelse til din brugerkonto;
  • at etablere statistikker og mængder af besøg og brug af de forskellige elementer, der udgør platformen (sektioner og indhold besøgt, ruter, dato og tidspunkt for høringen osv.), hvilket muliggør forbedring af platformens interesse og ergonomi;
  • at genkende din browser som en tidligere registreret besøgende, at huske eventuelle præferencer, der kan sendes, når du bruger platformen af din browser, og især at huske din indkøbskurv;
  • at måle publikum på vores platform;
  • din adgang til reserverede og personlige områder af vores platform, såsom din konto, ved hjælp af identifikatorer eller data, som du tidligere har givet os;
  • at implementere sikkerhedsforanstaltninger.

I denne henseende og for cookies, der ikke udelukkende er beregnet til at muliggøre eller lette navigation, eller som ikke er strengt nødvendige for at administrere dine ordrer eller levere tjenester, vises et informationsbanner, når du opretter forbindelse til platformen for at informere dig inden deponeringen af disse cookies, (1) om deres tilstedeværelse og (2) for at give dig mulighed for, hvor det er relevant, at modsætte sig deres indbetaling på din terminal.

Deponeringen af cookies, der udføres som en del af brugen af platformen, tillader ikke, at du bliver personligt identificeret, men den registrerer oplysninger vedrørende navigationen på din terminal på platformen, som vi kan læse under dine efterfølgende besøg på platformen.

De indsamlede oplysninger er udelukkende til vores og vores partneres brug og overføres under ingen omstændigheder til tredjeparter.

3. Hvordan deaktiverer man cookies?

Du har flere muligheder for at administrere cookies.

Du er informeret om, at alle indstillinger, du foretager, kan ændre din internetbrowsing og dine betingelser for adgang til visse tjenester, der kræver brug af cookies. Din opmærksomhed henledes på, at et vist antal funktioner, der er nødvendige for at gennemse platformen, kan blive forringet på grund af de indstillinger, du har foretaget (registrerings- eller visningsproblemer osv.).

Hvis det er relevant, kan vi ikke holdes ansvarlige for observerede fejlfunktioner.

Du kan til enhver tid vælge at udtrykke og ændre dine ønsker vedrørende cookies på de måder, der er beskrevet nedenfor.

De valgmuligheder, som din browsersoftware tilbyder dig til konfiguration af cookies:

Du kan konfigurere din browsersoftware, så cookies gemmes på din enhed eller tværtimod, så de afvises, enten systematisk eller i henhold til deres udsteder.

Du kan også konfigurere din browsersoftware, så du bliver bedt om at acceptere eller afvise cookies fra tid til anden, før en cookie sandsynligvis bliver gemt på din enhed.

For håndtering af cookies og dine valg er konfigurationen af hver browser forskellig. Det er beskrevet i din browsers hjælpemenu, som giver dig mulighed for at vide, hvordan du ændrer dine cookie-præferencer.

Til konfiguration af målgruppemålingscookies:

Hvis du ikke ønsker, at vi gemmer publikumsmålingscookies på din enhed, kan du klik på linket, som vil gemme en cookie på din enhed, hvis eneste formål er at deaktivere de publikumsmålingstjenester, som vi driver.

Bemærk venligst, at hensyntagen til din anmodning er baseret på udstedelsen af en cookie. Hvis du sletter alle cookies, der er gemt på din enhed (via din browser), ved vi ikke længere, at du har valgt denne mulighed.

 

SÆRLIGE TILFÆLDE AF MOBILAPPLIKATIONER 58 FACETTES

Når du installerer en mobilapplikation 58 Facettes, vi vil bede om dit udtrykkelige samtykke til enhver dataindsamling relateret til brugen af mobilapplikationen, sporing og deling med tredjepartstjenester (for eksempel til analyse- og reklameformål).

Vi bruger tredjepartstjenester såsom Facebook Ads SDK og Firebase til analyser, brugerengagement og annonceringsformål. Disse tjenester kan indsamle anonymiserede eller aggregerede data, som ikke inkluderer nogen personlig identificerbar information. Vi sikrer, at disse tredjeparter overholder databeskyttelsesforskrifterne, og brugerne kan administrere deres datapræferencer gennem applikationsindstillingerne.

58 Facettes vil kun sende push-meddelelser til transaktionsformål (såsom ordrebekræftelser eller forsendelsesopdateringer) eller kampagnetilbud, hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke. Du kan administrere dine meddelelsespræferencer direkte gennem appindstillingerne eller ved at kontakte kundesupport.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto og alle tilknyttede data via applikationsindstillingerne (Formular) eller ved at kontakte vores kundesupport. Når anmodningen er modtaget, vil dine data blive slettet permanent inden for 30 dage, medmindre det er påkrævet ved lov at opbevare dem i en længere periode.

I tilfælde, hvor vi overfører dine data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at disse overførsler udføres i overensstemmelse med GDPR, ved hjælp af mekanismer såsom Standard Contractual Clauses (SCC'er) for at sikre beskyttelsen af dine data.