Privatliv og cookies

 

 

DATABESKYTTELSESPOLITIK

Når du bruger platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes og brugen af de online salgstjenester, der tilbydes der, indsamles og behandles dine personoplysninger af vores tjenester.

Formålet med denne databeskyttelsespolitik er at informere dig om:

• den måde, hvorpå vi indsamler og behandler dine personoplysninger;
• de cookies, som vi placerer på din browserenhed.
  
  

DINE PERSONLIGE DATA

1. Dataansvarlig

Personoplysninger om dig, indsamlet med henblik på at udføre dine ordrer afgivet på platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes, behandles i fællesskab af virksomheden 58 Facettes SAS, virksomheden der driver platformen og mobilapplikationerne 58 Facettes, og hver sælger, som du afgiver en ordre fra

Dine personoplysninger behandles også under virksomhedens ansvar. 58 Facettes SAS med henblik på kommerciel prospektering, navigationsanalyse, målgruppemåling, adfærdsmæssig annoncering, statistiske undersøgelser, udførelse af tilfredshedsundersøgelser og bekæmpelse af banksvindel.

2. Hvorfor behandler vi dine data, og på hvilket retsgrundlag?

Administration af dine ordrer afgivet via platformen og mobilapplikationer 58 Facettes (betaling, levering, kundeservice, kontakt med forhandlere osv.): udførelse af salgskontrakter

Analyse af din browsing på platformen for at forbedre vores tjenester: legitim interesse for 58 Facettes SAS

Udførelse af tilfredshedsundersøgelser for at forbedre vores tjenester: legitim interesse hos 58 Facettes SAS

Udførelse af statistiske undersøgelser af brugen af vores platform og vores tjenester: legitim interesse for 58 Facettes SAS

Kommerciel prospektering (afsendelse af reklametilbud, nyhedsbreve): legitim interesse for 58 Facettes SAS

Adfærdsmæssig annoncering: indhentning af samtykke

Forebyggelse og bekæmpelse af banksvindel: en legitim interesse for 58 Facettes SAS

Fremme af køb (gemme bankoplysninger): indhentning af samtykke

Måling af målgruppe: indhentning af samtykke

3. Hvilke personoplysninger behandler vi om dig?

Vi indsamler og behandler især:

• de personoplysninger, du indtastede på vores platform, da du oprettede din konto (e-mail, telefonnummer, navn, efternavn, adresse, adgangskode osv.);
• oplysninger vedrørende ordrer, du afgiver på platformen (købt produkt, transaktionsnummer, leveringsadresse osv.);
• oplysninger vedrørende dine betalingsmidler (bankkortnummer, bankkortudløbsdato, visuelt kryptogram) via en sikker betalingsudbyder, som alene har adgang til disse data;
• Hvis du har accepteret registreringen af dit bankkort: oplysninger vedrørende dit bankkort (bankkortindehaverens navn, de sidste 4 cifre i bankkortnummeret og dets udløbsdato) via en sikker betalingsudbyder, som alene har adgang til disse data;
• de oplysninger, du giver, når du kontakter kundeservice eller forhandleren via platformen 58 Facettes (indhold af ombytninger, reklamationens art, returnering af produkter osv.);
• din forbindelse og browserdata på platformen 58 Facettes (IP-adresse, de produkter og sider, du har set eller søgt efter);
• data vedrørende konsultation af e-mails, som vi sender dig til statistiske og kommercielle prospekteringsformål;
• de oplysninger, du giver, når du skriver en anmeldelse på platformen;
• oplysninger om vores annoncer, som du ser;
• de oplysninger, du giver, når du deltager i salgsfremmende foranstaltninger, konkurrencer eller arrangementer, som vi organiserer.

4. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer kun dine data i vores database, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, og arkiverer dem derefter med begrænset adgang i en yderligere periode for at overholde vores juridiske og/eller lovgivningsmæssige forpligtelser vedrørende arkivering, samt i den periode, der gælder forældelsesfrister. Ved udgangen af denne yderligere periode slettes dine data permanent fra vores databaser.

5. Hvem modtager dine data?

5.1 Til vores tjenesteudbydere

Dine data er tilgængelige for de tjenesteudbydere, vi bruger til at udlicitere hele eller dele af den behandling, vi udfører med dine data (hosting af platformen og data, vedligeholdelse, afsendelse af ordrebekræftelsesmails, e-mails, sikker betaling osv.).

De underleverandører, vi bruger, yder de garantier, der kræves i henhold til gældende databeskyttelsesregler. De har kun adgang til de data, der er nødvendige for at udføre deres tjenester, og er ikke autoriseret til at behandle dine data til andre formål. Derudover har vi underskrevet aftaler med hver af dem for at garantere sikkerheden og integriteten af dine data og deres behandling i overensstemmelse med gældende regler.

58 FACETTES bruger adskillige tredjepartstjenester, herunder Facebook, FirebaseOg Klaviyofor at forbedre brugeroplevelsen og sikre, at applikationen fungerer korrekt. Ved at åbne og bruge applikationen 58 FACETTES For første gang bliver brugerne bedt om at give deres udtrykkelige samtykke til, at visse brugshændelser, såsom appinstallationer og -lanceringer, overføres til disse tjenester med henblik på måling og teknisk diagnosticering. Uden dette udtrykkelige samtykke vil der ikke blive overført nogen appbrugshændelser til disse tredjepartstjenester.

1. Facebook-annoncer SDK Bruges til at måle effektiviteten af reklamekampagner og til at rapportere uregelmæssigheder relateret til installation eller åbning af applikationen. Ingen personligt identificerbare oplysninger overføres.

2. Firebase Bruges til at overvåge applikationens ydeevne, diagnosticere tekniske fejl og analysere brugerengagement. Ingen personligt identificerbare oplysninger indsamles eller deles. Firebase indsamler anonyme eller aggregerede data for at forbedre applikationen.

3. Klaviyo: Bruges til at sende personlige push-notifikationer og marketing-e-mails til brugere. Disse notifikationer og e-mails kan indeholde information om nye produkter, kampagner, ordrebekræftelser eller påmindelser om platformaktivitet. Klaviyo giver også mulighed for at personificere disse meddelelser baseret på brugerens tidligere interaktioner med applikationen.

Brugen af Klaviyo til afsendelse push-notifikationer og marketingmails kræver brugerens udtrykkelige samtykkeNår brugeren åbner applikationen første gang, vil vedkommende blive bedt om at samtykke til at modtage push-notifikationer sendt via KlaviyoDisse meddelelser kan indeholde oplysninger såsom ordrebekræftelser, kampagnetilbud eller påmindelser om aktivitet på platformen.

Brugeren kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde sine præferencer vedrørende:

• DE push-notifikationer fra appens indstillinger eller indstillingerne på din enhed.

• DE marketingmails ved at afmelde sig via de links, der findes i hver e-mail, eller via indstillingerne for deres brugerkonto.

Uden udtrykkeligt samtykke vil der ikke blive sendt push-notifikationer eller marketingmails.

Brug af SMS:

Som en del af vores engagement i at forbedre din kundeoplevelse bruger vi en SMS-beskedtjeneste via Klaviyo til at sende dig beskeder vedrørende:

• Afbrydelse af indkøbskurv: påmindelser om din ventende indkøbskurv, så du kan færdiggøre din ordre.

• Aftaler: invitationer, bekræftelser, påmindelser eller ændringer af dine aftaler.

• Kontraktunderskrivelser: påmindelser om at udfylde og underskrive de nødvendige dokumenter.

Samtykke- og præferencestyring:

Ved at oplyse dit telefonnummer og acceptere vores kommunikation, giver du samtykke til at modtage automatiske SMS-beskeder relateret til ovennævnte tjenester. Disse beskeder kan sendes ved hjælp af et automatisk opkaldssystem.

Du kan til enhver tid afmelde dig disse meddelelser ved at svare STOP på en af vores beskeder eller ved at justere dine præferencer via dine kontoindstillinger.

Datasikkerhed og fortrolighed:

Vi er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Dine data hverken sælges eller deles med tredjeparter til kommercielle formål og bruges udelukkende inden for rammerne af vores forretningsforhold. Klaviyo, som tjenesteudbyder, behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

5.2 Til sælgerne af Platform- og mobilapplikationer og vores transportører

De data, der er nødvendige for at administrere dine ordrer, overføres til de sælgere, som du har købt et produkt fra via platformen. 58 Facettes.

De data, der muliggør levering af din ordre, overføres også til den transportør, du har valgt, eller som du får tilbudt ved bestilling.

5.3 Til myndighederne

Dine personoplysninger kan videregives til myndigheder i overensstemmelse med lov, bekendtgørelse eller i henhold til en afgørelse truffet af en kompetent regulerende eller retslig myndighed.

Generelt forpligter vi os til at overholde alle lovregler, der måtte forhindre, begrænse eller regulere formidling af information eller data, og især til at overholde gældende databeskyttelsesregler.

5.4 I tilfælde af opkøb, fusion eller virksomhedsoverdragelse

I tilfælde af at virksomheden 58 Facettes Hvis SAS eller en del af dets aktiviteter opkøbes af en tredjepartsvirksomhed eller gennem en fusion, vil vi informere dig på forhånd om overførslen af dine data og muligheden for at gøre indsigelse mod den.

6. Hvad er dine rettigheder vedrørende dine data, og hvordan kan du udøve dem?

6.1 Hvad er dine rettigheder?

Du har ret til at modtage følgende fra vores tjenester:

• bekræftelse af, hvorvidt personoplysninger vedrørende dig behandles, og i så fald adgang til dem;
• berigtigelse af ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger om dig;
• under visse betingelser, sletning af dine personoplysninger;
• under visse betingelser, begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger;
• portabiliteten af dine personoplysninger;
• at organisere dine personoplysningers skæbne i tilfælde af død (opbevaring, sletning eller videregivelse til en udpeget person).

Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse betingelser.

For mere information om dine rettigheder vedrørende dine data, inviterer vi dig til at besøge CNIL's hjemmeside: www.cnil.fr.

Du kan også til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til kommercielle prospekteringsformål og trække dit samtykke til behandlingen af dine data, som vores tjenester implementerer med henblik på adfærdsmæssig annoncering, navigationsanalyse og målgruppemåling, tilbage.

Vi minder dig også om, at du har ret til at indgive en klage til CNIL, hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret.

6.2 Hvordan udøver du dine rettigheder?

For enhver anmodning vedrørende adgang, indsigelse, berigtigelse, dataportabilitet, begrænsning eller dine datas skæbne i tilfælde af død: Indsend venligst en anmodning via online kontaktformularen:

• specificering af formålet med din anmodning;
• angivelse af dit for- og efternavn;
• vedhæfte en dobbeltsidet fotokopi af dit identitetskort eller pas, så vi kan bekræfte din identitet.

Vores tjenester vender tilbage til dig hurtigst muligt og senest inden for en måned efter modtagelse af din anmodning.

Sådan gør du indsigelse mod behandlingen af dine data til markedsføringsformål:

Du kan sende os en anmodning via den online kontaktformular eller klikke på afmeldingslinket i vores reklamemails og nyhedsbreve.

Vores tjenester bestræber sig på at afmelde dig fra vores mailingliste hurtigst muligt.

Sådan trækker du dit samtykke til behandling af dine data af vores tjenester tilbage med henblik på adfærdsmæssig annoncering, browsinganalyse og målgruppemåling:

Du kan kontakte os via online kontaktformularen eller konfigurere dine cookies.

7. Overføres dine data uden for Den Europæiske Union?

Nogle behandlingsaktiviteter, som vi overlader til vores underleverandører, kan blive udført uden for Den Europæiske Union. I dette tilfælde er der indgået aftaler med hver af disse tjenesteudbydere for at garantere, at overførslerne af dine data udføres sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

8. Kontakt databeskyttelsesansvarlig

Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende dine data, kan du kontakte den databeskyttelsesrådgiver (DPO), der er udpeget af 58 Facettes SAS kan kontaktes ved blot at indsende en anmodning via online kontaktformularen.

9. Identitetsverifikation og bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML/CFT)

Hvorfor behandler vi dine data? (Formål)

For enhver transaktion på 10.000 euro eller derover inklusive moms behandler vi dine data for at opfylde vores strenge juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser i kampen mod hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme (AML/CFT) og overholdelse af internationale sanktioner.

Hvad er retsgrundlaget for denne behandling?

Denne behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som virksomheden er underlagt (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR og artikel L. 561-2 ff. i den monetære og finansielle lov).

Hvilke data indsamles?

I denne sammenhæng indsamler vi via vores tekniske tjenesteudbyder: en kopi af dit officielle identitetsdokument (ID-kort, pas), dine ansigtsbiometriske data (via en live videoselfie for at forhindre identitetstyveri) og, hvor det er relevant, bevis for adresse eller dokumenter vedrørende de reelle ejere af juridiske enheder.

Hvem har adgang til dine data? (Modtagere)

Dine data indsamles og behandles på en yderst sikker måde af vores tekniske underleverandør Didit (Signatid SL), hvis privatlivspolitik overholder GDPR. Disse oplysninger er strengt fortrolige og kun tilgængelige for autoriseret personale i vores virksomhed. De må kun videregives til de kompetente tilsynsmyndigheder (TRACFIN, Told, DGCCRF).

Hvor længe kan de opbevares?

I overensstemmelse med artikel L. 561-12 i den monetære og finansielle lovbog opbevares dokumenter og data, der indsamles inden for rammerne af denne due diligence-forpligtelse, i en streng periode på fem (5) år fra forretningsforholdets ophør.

Dine rettigheder

I overensstemmelse med GDPR har du ret til at få adgang til og berigtige dine data. Bemærk venligst, at retten til sletning, retten til dataportabilitet eller retten til at gøre indsigelse ikke gælder for behandling baseret på en retlig forpligtelse til due diligence i forbindelse med hvidvaskning af penge og terrorisme (AML/CFT). For at udøve dine rettigheder kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver ved blot at indsende en anmodning via online kontaktformularen.

 

VORES COOKIES

1. Hvad er en cookie?

En cookie er en lille alfanumerisk fil, der placeres på brugerens computer, smartphone, tablet, mobil osv. terminal, når de opretter forbindelse til platformen.

2. Hvilke cookies bruges på platformen?

På vores platform bruger vi cookies til at muliggøre:

• for at forbedre din navigation på platformen og dermed give dig mulighed for at bruge dens forskellige funktioner, såsom at give dig mulighed for at identificere dig selv og logge ind på din brugerkonto;
• at udarbejde statistikker og trafikmængder og brug af de forskellige elementer, der udgør platformen (besøgte sektioner og indhold, browserstier, dato og tidspunkt for konsultation...), så vi kan forbedre platformens brugervenlighed og ergonomi;
• at genkende din browser som en tidligere registreret besøgende, at huske alle præferencer, der måtte blive sendt af din browser, når du bruger platformen, og især at huske din indkøbskurv;
• at måle publikummet på vores platform;
• din adgang til reserverede og personlige områder af vores platform, såsom din konto, via identifikatorer eller data, som du tidligere har givet os;
• at implementere sikkerhedsforanstaltninger.

I denne henseende, og for cookies, der ikke udelukkende har til formål at muliggøre eller lette navigation, eller som ikke er strengt nødvendige for administration af dine ordrer eller levering af tjenester, vises et informationsbanner, når du opretter forbindelse til platformen, for at informere dig forud for placeringen af disse cookies, (1) om deres tilstedeværelse og (2) for at give dig mulighed for, om nødvendigt, at gøre indsigelse mod deres placering på din terminal.

Placeringen af cookies under brugen af platformen giver os ikke mulighed for at identificere dig personligt, men de registrerer oplysninger vedrørende din enheds navigation på platformen, som vi kan læse under dine efterfølgende besøg på platformen.

De indsamlede oplysninger er udelukkende til vores og vores partneres brug og videregives under ingen omstændigheder til tredjeparter.

3. Hvordan deaktiverer jeg cookies?

Du har flere muligheder for at administrere cookies.

Vær opmærksom på, at eventuelle indstillinger, du vælger, kan påvirke din internetoplevelse og din adgang til visse tjenester, der kræver brug af cookies. Bemærk venligst, at nogle funktioner, der er nødvendige for at navigere på platformen, kan være forringede som følge af de indstillinger, du har implementeret (f.eks. problemer med registrering eller visning).

I sådanne tilfælde kan vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle observerede funktionsfejl.

Du kan til enhver tid vælge at angive og ændre dine cookiepræferencer ved hjælp af de metoder, der er beskrevet nedenfor.

Valgmulighederne i din browsersoftware til konfiguration af cookies:

Du kan konfigurere din browsersoftware, så cookies gemmes på din enhed, eller omvendt, så de afvises, enten systematisk eller i henhold til deres udsteder.

Du kan også konfigurere din browsersoftware, så du bliver bedt om at acceptere eller afvise cookies fra sag til sag, før en cookie sandsynligvis gemmes på din enhed.

Hver browser har en forskellig konfiguration til administration af cookies og dine præferencer. Dette er beskrevet i din browsers hjælpemenu, som forklarer, hvordan du ændrer dine cookieindstillinger.

• Til Internet Explorer™ 7 og 8:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Til Internet Explorer™ 9: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Til Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Til Chrome™: version 30 og nyere http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Til Firefox™: version 24 og nyere http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Til konfiguration af cookies til målgruppemåling:

Hvis du ikke ønsker, at vi gemmer cookies til måling af publikum på din enhed, kan du klik på linket, som gemmer en cookie på din enhed, hvis eneste formål er at deaktivere de målingstjenester, vi driver.

Bemærk venligst, at din præference registreres ved hjælp af en cookie. Hvis du sletter alle cookies, der er gemt på din enhed (via din browser), ved vi ikke længere, at du har valgt denne mulighed.

 

SÆRLIGT TILFÆLDE MED MOBILAPPLIKATIONER 58 FACETTES

Når du installerer en mobilapplikation 58 Facettes, Vi vil bede om dit udtrykkelige samtykke til enhver dataindsamling relateret til brugen af mobilapplikationen, sporing og deling med tredjepartstjenester (f.eks. til analyse- og reklameformål).

Vi bruger tredjepartstjenester som Facebook Ads SDK og Firebase til analyser, brugerengagement og annoncering. Disse tjenester kan indsamle anonymiserede eller aggregerede data, som ikke inkluderer personligt identificerbare oplysninger. Vi sikrer, at disse tredjeparter overholder databeskyttelsesreglerne, og brugerne kan administrere deres datapræferencer via appindstillingerne.

58 Facettes Vi sender kun push-notifikationer til transaktionsformål (f.eks. ordrebekræftelser eller forsendelsesopdateringer) eller kampagnetilbud, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke. Du kan administrere dine notifikationspræferencer direkte via appindstillingerne eller ved at kontakte kundesupport.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af din konto og alle tilhørende data via applikationsindstillingerne (formular) eller ved at kontakte vores kundesupport. Når anmodningen er modtaget, vil dine data blive permanent slettet inden for 30 dage, medmindre det er lovmæssigt påkrævet at opbevare dem i en længere periode.

I tilfælde, hvor vi overfører dine data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sikrer vi, at disse overførsler sker i overensstemmelse med GDPR ved hjælp af mekanismer som standardkontraktklausuler for at garantere beskyttelsen af dine data.