Download onze iOS-app

Geniet van speciale aanbiedingen alleen in de app!

★★★★★ (4.9/5)

Openen
Doorgaan naar inhoud
KLANTENSERVICE : +33 (0)1 84 60 50 35
KLANTENSERVICE : +33 (0)1 84 60 50 35
Over Onze diensten Tijdschrift

Privacy en cookies

 

GEGEVENSBESCHERMINGSBELEID

Tijdens het browsen op het platform en mobiele applicaties 58 Facettes en het gebruik van de daar aangeboden online verkoopdiensten, worden door onze diensten persoonsgegevens over u verzameld en verwerkt.

Het doel van dit gegevensbeschermingsbeleid is om u te informeren over:

  • hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken;
  • de cookies die we op uw browserterminal plaatsen.

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

1. Gegevensbeheerder

Persoonlijke gegevens over u, verzameld voor de uitvoering van uw bestellingen geplaatst op het platform en mobiele applicaties 58 Facettes, worden gezamenlijk door het bedrijf verwerkt 58 Facettes SAS, bedrijf dat het Platform en de mobiele Applicaties exploiteert 58 Facettes, en elke Verkoper bij wie u een bestelling plaatst

Persoonsgegevens over u worden eveneens verwerkt onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf 58 Facettes SAS voor commerciële prospectie, navigatieanalyse, publieksmetingen, gedragsreclame, statistische onderzoeken, het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en het bestrijden van bankfraude.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke rechtsgrond?

Beheer van uw bestellingen geplaatst via het Platform en Mobiele Applicaties 58 Facettes (betaling, levering, klantenservice, contact met handelaars, enz.): uitvoering van verkoopovereenkomsten

Analyse van uw navigatie binnen het Platform om onze dienstverlening te verbeteren: legitiem belang van 58 Facettes SAS

Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken om onze dienstverlening te verbeteren: legitiem belang van 58 Facettes SAS

Statistische onderzoeken uitvoeren naar het gebruik van ons Platform en onze diensten: legitiem belang van 58 Facettes SAS

Commerciële prospectie (versturen van promotionele aanbiedingen, nieuwsbrief): legitiem belang van 58 Facettes SAS

Gedragsreclame: het verzamelen van toestemming

Het voorkomen en bestrijden van bankfraude: gerechtvaardigd belang van 58 Facettes SAS

Aankopen vergemakkelijken (registratie van bankgegevens): het verzamelen van toestemming

Publieksmetingen: verzamelen van toestemming

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij over u?

Wij verzamelen en verwerken met name:

  • de persoonlijke gegevens die u op ons Platform hebt verstrekt bij het aanmaken van uw account (e-mailadres, telefoonnummer, achternaam, voornaam, adres, wachtwoord, enz.);
  • informatie met betrekking tot bestellingen die u binnen het Platform plaatst (aangekocht product, transactienummer, afleveradres, enz.);
  • gegevens met betrekking tot uw betaalmiddelen (bankkaartnummer, vervaldatum van de bankkaart, visueel cryptogram) via een beveiligde betalingsprovider, die als enige toegang heeft tot deze gegevens;
  • als u de registratie van uw bankkaart heeft geaccepteerd: informatie met betrekking tot uw bankkaart (naam van de bankkaarthouder, de laatste 4 cijfers van het bankkaartnummer en de vervaldatum ervan) via 'een beveiligde betalingsprovider, die als enige toegang heeft op deze gegevens;
  • de informatie die u ons verstrekt wanneer u via het Platform contact opneemt met de klantenservice of de handelaar 58 Facettes (inhoud van ruilen, aard van de klacht, retourneren van producten, etc.);
  • uw verbindings- en navigatiegegevens binnen het Platform 58 Facettes (IP-adres, de producten en pagina’s die u heeft bekeken of gezocht);
  • gegevens met betrekking tot het raadplegen van e-mails die wij u sturen voor statistische en commerciële prospectiedoeleinden;
  • de informatie die u verstrekt wanneer u een recensie achterlaat op het Platform;
  • gegevens over onze advertenties die u bekijkt;
  • de informatie die u verstrekt bij deelname aan promotionele acties, wedstrijden of evenementen die wij organiseren.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens in onze database slechts voor de tijd die nodig is om de nagestreefde doeleinden te bereiken en archiveren ze vervolgens met beperkte toegang voor een extra periode om te voldoen aan onze wettelijke en/of reglementaire verplichtingen op het gebied van archivering en voor de toepasselijke duur. verjaringstermijnen. Aan het einde van deze aanvullende periode worden uw gegevens definitief uit onze databases verwijderd.

5. Aan wie worden uw gegevens doorgegeven?

5.1 Aan onze dienstverleners

Uw gegevens zijn toegankelijk voor de dienstverleners waarvan wij gebruik maken om de verwerking die wij met uw gegevens uitvoeren (hosting van het Platform en gegevens, onderhoud, verzenden van e-mails met orderbevestiging, e-mailen, beveiligde betaling, enz.) geheel of gedeeltelijk uit te besteden. .

De door ons ingeschakelde onderaannemers bieden de door de toepasselijke regelgeving vereiste garanties met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. Zij hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun dienstverlening uit te kunnen voeren en zijn niet bevoegd uw gegevens voor ander gebruik te verwerken. We hebben ook met elk van hen overeenkomsten gesloten om de veiligheid en integriteit van uw gegevens en de verwerking ervan te garanderen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

58 FACETTES maakt gebruik van verschillende diensten van derden, waaronder Facebook, Vuurbasis, En Klaviyo, om de gebruikerservaring te verbeteren en de goede werking van de applicatie te garanderen. Door de applicatie te openen en te gebruiken 58 FACETTES voor het eerst wordt de gebruiker gevraagd om expliciete toestemming te geven voor het doorgeven van bepaalde gebruiksgebeurtenissen, zoals app-installaties en -openingen, aan deze diensten voor metingen en technische diagnostiek. Zonder deze uitdrukkelijke toestemming worden er geen gebeurtenissen met betrekking tot het gebruik van de applicatie doorgegeven aan deze diensten van derden.

  1. Facebook-advertenties SDK : Wordt gebruikt om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten en afwijkingen te melden die verband houden met de installatie of het openen van de applicatie. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie verzonden.

  2. Vuurbasis : Wordt gebruikt om de prestaties van applicaties te monitoren, technische fouten te diagnosticeren en gebruikersbetrokkenheid te analyseren. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie verzameld of gedeeld. Firebase verzamelt anonieme of geaggregeerde gegevens om de applicatie te verbeteren."

  3. Klaviyo: Wordt gebruikt om pushmeldingen en gepersonaliseerde marketing-e-mails naar gebruikers te sturen. Deze meldingen en e-mails kunnen informatie bevatten over nieuwe producten, promoties, orderbevestigingen of activiteitsherinneringen op het platform. Klaviyo maakt het ook mogelijk dat deze communicatie wordt gepersonaliseerd op basis van eerdere interacties van de gebruiker met de applicatie.

Het gebruik van Klaviyo voor verzending pushmeldingen en van marketing-e-mails vereist de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker. Bij het voor de eerste keer openen van de applicatie wordt de Gebruiker gevraagd toestemming te geven voor het ontvangen van pushmeldingen verzonden via Klaviyo. Deze meldingen kunnen informatie bevatten zoals orderbevestigingen, promotie-aanbiedingen of activiteitsherinneringen op het Platform.

De Gebruiker kan op elk moment zijn voorkeuren beheren of intrekken met betrekking tot:

  • DE pushmeldingen vanuit de applicatie-instellingen of die van uw apparaat.

  • DE marketing-e-mails door u af te melden via de links in elke e-mail of via de instellingen van uw gebruikersaccount.

Zonder uitdrukkelijke toestemming worden er geen pushmeldingen of marketing-e-mails verzonden.

5.2 Aan de verkopers van de Platform- en mobiele applicaties en onze vervoerders

De gegevens die nodig zijn om uw bestellingen te beheren, worden doorgegeven aan de Verkopers van wie u via het Platform een product hebt gekocht. 58 Facettes.

De gegevens die de bezorging van uw bestelling mogelijk maken, worden tevens doorgegeven aan de vervoerder die u heeft geselecteerd of die u bij het plaatsen van uw bestelling wordt aangeboden.

5.3 Aan de autoriteiten

Uw persoonlijke gegevens kunnen aan de autoriteiten worden bekendgemaakt op grond van een wet, regelgeving of op grond van een besluit van een bevoegde regelgevende of gerechtelijke autoriteit.

In het algemeen verbinden wij ons ertoe alle wettelijke regels na te leven die de verspreiding van informatie of gegevens zouden kunnen verhinderen, beperken of reguleren, en in het bijzonder de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming na te leven.

5.4 In geval van overname, fusie, overdracht van activiteit

In het geval dat het bedrijf 58 Facettes SAS of een deel van haar activiteiten het voorwerp zou uitmaken van een overname door een derde partij of van een fusie, zullen wij u vooraf informeren over de overdracht van uw gegevens en over de mogelijkheid om u daartegen te verzetten.

6. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw gegevens en hoe kunt u deze uitoefenen?

6.1 Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om van onze diensten te verkrijgen:

  • bevestiging dat persoonsgegevens over u wel of niet worden verwerkt en, indien van toepassing, om daar toegang toe te krijgen;
  • de rectificatie van persoonlijke gegevens over u die onjuist of onvolledig zijn;
  • onder bepaalde voorwaarden het wissen van uw persoonsgegevens;
  • onder bepaalde voorwaarden beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
  • de overdraagbaarheid van uw persoonlijke gegevens;
  • om het lot van uw persoonlijke gegevens te organiseren in geval van overlijden (behoud, verwijdering of mededeling aan een aangewezen persoon).

Daarnaast heeft u onder bepaalde voorwaarden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor meer informatie over de rechten die u heeft met betrekking tot uw gegevens, nodigen wij u uit om de website van de CNIL te raadplegen: www.cnil.fr.

U kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden en uw toestemming intrekken voor de verwerking van uw gegevens door onze diensten ten behoeve van gedragsreclame, navigatieanalyse en publieksmetingen.

Wij herinneren u er ook aan dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij de CNIL als u van mening bent dat uw rechten niet gerespecteerd zijn.

6.2 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Voor elk verzoek tot inzage, verzet, rectificatie, overdraagbaarheid, beperking, lot van uw gegevens bij overlijden: Stuur een verzoek via het online contactformulier:

  • het specificeren van het onderwerp van uw verzoek;
  • vermelding van uw voor- en achternaam;
  • het bijvoegen van een fotokopie van beide zijden van uw identiteitskaart of paspoort, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren.

Onze diensten komen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw aanvraag bij u terug.

Om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden:

U kunt ons een verzoek sturen via het online contactformulier of klikken op de afmeldlink in onze promotionele e-mails en in onze nieuwsbrief.

Onze diensten verbinden zich ertoe u zo snel mogelijk uit te schrijven van onze mailinglijst.

Om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens, geïmplementeerd door onze diensten, in te trekken voor doeleinden van gedragsreclame, navigatieanalyse en doelgroepmeting:

U kunt contact met ons opnemen via het online contactformulier of uw cookies configureren.

7. Worden uw gegevens doorgegeven buiten de Europese Unie?

Bepaalde verwerkingen die wij aan onze onderaannemers toevertrouwen, kunnen buiten de Europese Unie worden uitgevoerd. In dit geval zijn er met elk van deze dienstverleners overeenkomsten gesloten om te garanderen dat de overdracht van uw gegevens in alle veiligheid gebeurt en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

8. Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming

Voor alle vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten ten aanzien van uw gegevens uit te oefenen, kunt u terecht bij de Personal Data Protection Officer (DPD) of Data Protection Officer (DPO), aangewezen door 58 Facettes SAS kan op eenvoudig verzoek gecontacteerd worden via het online contactformulier.

 

ONZE KOEKJES

1. Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein alfanumeriek bestand dat op de computerterminal, smartphone, tablet, mobiel enz. van de Gebruiker wordt geplaatst wanneer deze verbinding maakt met het Platform.

2. Welke cookies gebruiken we op het Platform?

Binnen ons Platform gebruiken we cookies om het volgende mogelijk te maken:

  • om uw navigatie binnen het Platform te verbeteren en u aldus in staat te stellen de verschillende functionaliteiten ervan te gebruiken, zoals in het bijzonder om u in staat te stellen uzelf te identificeren en verbinding te maken met uw gebruikersaccount;
  • het opstellen van statistieken en volumes van aanwezigheid en gebruik van de verschillende elementen waaruit het Platform bestaat (bezochte secties en inhoud, route, datum en tijd van raadpleging, enz.), waardoor het mogelijk wordt om de interesse en de ergonomie van het Platform te verbeteren;
  • om uw browser te herkennen als voormalig geregistreerde bezoeker, om alle voorkeuren te onthouden die tijdens het gebruik van het Platform door uw browser kunnen worden verzonden en in het bijzonder om uw winkelwagentje te onthouden;
  • om het publiek van ons Platform te meten;
  • uw toegang tot gereserveerde en persoonlijke delen van ons Platform, zoals uw account, met behulp van identificatiegegevens of gegevens die u mogelijk eerder aan ons heeft toevertrouwd;
  • om beveiligingsmaatregelen te implementeren.

Als zodanig, en voor cookies die niet het exclusieve doel hebben om navigatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken of die niet strikt noodzakelijk zijn voor het beheer van uw bestellingen of het verlenen van diensten, wordt er een informatiebanner weergegeven wanneer u verbinding maakt met het Platform om u voorafgaand aan het plaatsen van deze cookies informeren (1) over hun aanwezigheid en (2) om u, indien nodig, de mogelijkheid te bieden zich te verzetten tegen het plaatsen ervan op uw terminal.

Door het plaatsen van cookies die als onderdeel van het gebruik van het Platform worden geplaatst, kunt u niet persoonlijk worden geïdentificeerd, maar wordt wel informatie vastgelegd met betrekking tot de navigatie van uw terminal binnen het Platform, die we kunnen lezen tijdens uw volgende bezoeken aan het Platform.

De verzamelde informatie is uitsluitend bestemd voor ons gebruik en dat van onze partners, en wordt in geen geval overgedragen aan derden.

3. Hoe cookies uitschakelen?

Er zijn verschillende opties beschikbaar voor het beheren van cookies.

U wordt ervan op de hoogte gebracht dat eventuele instellingen uw surfgedrag op internet en uw toegangsvoorwaarden tot bepaalde diensten die het gebruik van cookies vereisen, kunnen wijzigen. Uw aandacht wordt gevestigd op het feit dat een bepaald aantal functionaliteiten die nodig zijn om op het Platform te surfen, verslechterd kunnen zijn als gevolg van de instellingen die u heeft gemaakt (problemen met opnemen of weergeven, enz.).

Indien van toepassing kunnen wij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele geconstateerde storingen.

U kunt er op elk moment voor kiezen om uw wensen met betrekking tot cookies kenbaar te maken en te wijzigen, op de hieronder beschreven manier.

De keuzes die uw browsersoftware u biedt voor het instellen van cookies:

U kunt uw browsersoftware zo configureren dat cookies op uw terminal worden opgeslagen of juist worden geweigerd, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de uitgever ervan.

U kunt uw browsersoftware ook zo configureren dat u van tijd tot tijd de acceptatie of weigering van cookies wordt aangeboden, voordat er waarschijnlijk een cookie op uw terminal wordt opgeslagen.

Voor het beheer van cookies en uw keuzes is de configuratie van elke browser verschillend. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen.

Cookies voor doelgroepmeting configureren:

Als u niet wilt dat wij cookies voor doelgroepmeting op uw terminal opslaan, kunt u dat doen klik op de link, die een cookie in uw terminal opslaat, met als enige doel het deactiveren van de diensten voor publieksmeting die wij aanbieden.

Let op: voor het rekening houden met uw wens is het plaatsen van een cookie vereist. Als u alle op uw apparaat opgeslagen cookies verwijdert (via uw browser), weten wij niet meer dat u voor deze optie heeft gekozen.

 

SPECIAAL GEVAL VAN MOBIELE APPLICATIES 58 FACETTES

Wanneer u een mobiele applicatie installeert 58 Facettes, wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor het verzamelen van gegevens met betrekking tot het gebruik van de mobiele applicatie, het volgen en delen met diensten van derden (bijvoorbeeld voor analyse- en reclamedoeleinden).

We gebruiken diensten van derden, zoals Facebook Ads SDK en Firebase, voor analyses, gebruikersbetrokkenheid en advertentiedoeleinden. Deze diensten kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens verzamelen, die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten. Wij zorgen ervoor dat deze derde partijen voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming en dat gebruikers hun gegevensvoorkeuren kunnen beheren via de applicatie-instellingen.

58 Facettes zal alleen pushmeldingen verzenden voor transactionele doeleinden (zoals orderbevestigingen of verzendupdates) of promotieaanbiedingen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw meldingsvoorkeuren rechtstreeks beheren via de app-instellingen of door contact op te nemen met de klantenondersteuning.

U kunt op elk moment de verwijdering van uw account en alle bijbehorende gegevens aanvragen via de applicatie-instellingen (formulier) of door contact op te nemen met onze klantenondersteuning. Zodra het verzoek is ontvangen, worden uw gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd, tenzij wettelijk verplicht is deze langer te bewaren.

In gevallen waarin we uw gegevens doorgeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat dergelijke overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de AVG, met behulp van mechanismen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) om de bescherming van uw gegevens te garanderen.