Doorgaan naar inhoud
KLANTENSERVICE: +33 (0)1 84 60 50 35
KLANTENSERVICE: +33 (0)1 84 60 50 35
Over Onze diensten Privé verkoop

Privacy en cookies

 

 

BELEID INZAKE GEGEVENSBESCHERMING

Wanneer u door het platform en de mobiele applicaties bladert 58 Facettes En bij het gebruik van de online verkoopdiensten die daar worden aangeboden, worden persoonsgegevens over u verzameld en verwerkt door onze diensten.

Het doel van dit privacybeleid is u te informeren over:

  • de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken;
  • de cookies die wij op uw apparaat plaatsen tijdens het browsen.

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

1. Gegevensbeheerder

De persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verzameld voor de uitvoering van uw bestellingen die u via het platform en de mobiele applicaties plaatst. 58 Facettes, worden gezamenlijk door het bedrijf verwerkt 58 Facettes SAShet bedrijf dat het platform en de mobiele applicaties beheert 58 Facettes, en elke verkoper bij wie u een bestelling plaatst

Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf. 58 Facettes SAS Voor commerciële doeleinden, zoals het analyseren van navigatiepatronen, het meten van het publiek, gedragsgerichte reclame, statistische studies, het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken en het bestrijden van bankfraude.

2. Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke wettelijke basis?

Het beheren van uw bestellingen die via het platform en de mobiele applicaties zijn geplaatst. 58 Facettes (betaling, levering, klantenservice, contact met verkopers, enz.): uitvoering van verkoopcontracten

Analyse van uw browsegedrag binnen het platform om onze diensten te verbeteren: gerechtvaardigd belang van 58 Facettes SAS

Het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken om onze dienstverlening te verbeteren: gerechtvaardigd belang van 58 Facettes SAS

Het uitvoeren van statistische studies naar het gebruik van ons platform en onze diensten: gerechtvaardigd belang van 58 Facettes SAS

Commerciële acquisitie (het versturen van promotionele aanbiedingen, nieuwsbrieven): gerechtvaardigd belang van 58 Facettes SAS

Gedragsgerichte reclame: toestemming verkrijgen

Het voorkomen en bestrijden van bankfraude: een legitiem belang van 58 Facettes SAS

Aankopen faciliteren (bankgegevens opslaan): toestemming verkrijgen

Publieksmeting: toestemming verkrijgen

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij over u?

Wij verzamelen en verwerken met name:

  • de persoonsgegevens die u op ons platform hebt ingevoerd bij het aanmaken van uw account (e-mailadres, telefoonnummer, naam, achternaam, adres, wachtwoord, enz.);
  • informatie met betrekking tot bestellingen die u via het platform plaatst (gekocht product, transactienummer, bezorgadres, enz.);
  • Informatie met betrekking tot uw betaalmiddel (bankpasnummer, vervaldatum bankpas, visueel cryptogram) via een beveiligde betalingsprovider, die als enige toegang heeft tot deze gegevens;
  • Als u hebt ingestemd met de registratie van uw bankpas: informatie met betrekking tot uw bankpas (naam van de bankpashouder, de laatste 4 cijfers van het bankpasnummer en de vervaldatum) via een beveiligde betalingsprovider, die als enige toegang heeft tot deze gegevens;
  • de informatie die u verstrekt wanneer u via het platform contact opneemt met de klantenservice of de verkoper. 58 Facettes (inhoud van de ruil, aard van de klacht, retournering van producten, enz.);
  • uw verbindings- en browsegegevens binnen het platform 58 Facettes (IP-adres, de producten en pagina's die u hebt bekeken of waarnaar u hebt gezocht);
  • gegevens met betrekking tot het raadplegen van e-mails die wij u sturen voor statistische en commerciële doeleinden;
  • de informatie die u verstrekt wanneer u een recensie achterlaat op het platform;
  • informatie over onze advertenties die u bekijkt;
  • de informatie die u verstrekt wanneer u deelneemt aan promotieacties, wedstrijden of evenementen die wij organiseren.

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens in onze database alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Daarna archiveren we ze met beperkte toegang voor een extra periode om te voldoen aan onze wettelijke en/of reglementaire verplichtingen met betrekking tot archivering, alsook gedurende de toepasselijke verjaringstermijnen. Aan het einde van deze extra periode worden uw gegevens definitief uit onze databases verwijderd.

5. Wie ontvangt uw gegevens?

5.1 Aan onze dienstverleners

Uw gegevens zijn toegankelijk voor de dienstverleners die wij inschakelen om de verwerking van uw gegevens (gedeeltelijk of volledig) uit te besteden (hosting van het platform en de gegevens, onderhoud, het versturen van orderbevestigingsmails, e-mailverkeer, veilige betalingen, enz.).

De onderaannemers waarmee we samenwerken, bieden de garanties die vereist zijn door de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Zij hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun diensten en zijn niet bevoegd uw gegevens voor andere doeleinden te verwerken. Bovendien hebben we met elk van hen overeenkomsten gesloten om de veiligheid en integriteit van uw gegevens en de verwerking ervan in overeenstemming met de geldende regelgeving te garanderen.

58 FACETTES maakt gebruik van diverse diensten van derden, waaronder Facebook, Firebase, En KlaviyoOm de gebruikerservaring te verbeteren en de goede werking van de applicatie te garanderen. Door de applicatie te openen en te gebruiken. 58 FACETTES Voor het eerst wordt gebruikers gevraagd om expliciet toestemming te geven voor het doorgeven van bepaalde gebruiksgegevens, zoals app-installaties en -opstarten, aan deze diensten voor meet- en technische diagnosedoeleinden. Zonder deze expliciete toestemming worden er geen gebruiksgegevens van de app naar deze externe diensten verzonden.

  1. Facebook Ads SDK Wordt gebruikt om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten en om afwijkingen te melden die verband houden met de installatie of het openen van de applicatie. Er worden geen persoonsgegevens verzonden.

  2. Firebase Wordt gebruikt om de applicatieprestaties te monitoren, technische fouten te diagnosticeren en gebruikersbetrokkenheid te analyseren. Er worden geen persoonlijk identificeerbare gegevens verzameld of gedeeld. Firebase verzamelt anonieme of geaggregeerde gegevens om de applicatie te verbeteren.

  3. Klaviyo: Wordt gebruikt om gepersonaliseerde pushmeldingen en marketingmails naar gebruikers te sturen. Deze meldingen en e-mails kunnen informatie bevatten over nieuwe producten, promoties, orderbevestigingen of herinneringen aan platformactiviteiten. Klaviyo biedt ook de mogelijkheid om deze communicatie te personaliseren op basis van de eerdere interacties van de gebruiker met de applicatie.

Het gebruik van Klaviyo voor verzending pushmeldingen En marketingmails vereist de uitdrukkelijke toestemming van de gebruikerBij het eerste openen van de applicatie wordt de gebruiker gevraagd toestemming te geven voor het ontvangen van pushmeldingen via KlaviyoDeze meldingen kunnen informatie bevatten zoals orderbevestigingen, promotieaanbiedingen of herinneringen aan activiteiten op het platform.

De gebruiker kan zijn of haar voorkeuren met betrekking tot: op elk moment beheren of intrekken.

  • DE pushmeldingen via de app-instellingen of die van je apparaat.

  • DE marketingmails door zich af te melden via de links in elke e-mail of via de instellingen van hun gebruikersaccount.

Zonder uitdrukkelijke toestemming worden er geen pushmeldingen of marketingmails verzonden.

Gebruik van sms:

Als onderdeel van onze inzet om uw klantervaring te verbeteren, gebruiken we een sms-dienst via Klaviyo om u meldingen te sturen over:

  • Winkelwagenverlating: herinneringen voor uw openstaande bestelling, zodat u deze kunt afronden.

  • Afspraken: uitnodigingen, bevestigingen, herinneringen of wijzigingen van uw afspraken.

  • Contractondertekening: herinnering om de benodigde documenten in te vullen en te ondertekenen.

Toestemmings- en voorkeursbeheer:

Door uw telefoonnummer te verstrekken en akkoord te gaan met onze communicatie, stemt u ermee in geautomatiseerde sms-berichten te ontvangen met betrekking tot de hierboven genoemde diensten. Deze berichten kunnen worden verzonden via een automatisch oproepsysteem.

Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor deze berichten door te reageren met STOP op een van onze berichten of door je voorkeuren aan te passen via je accountinstellingen.

Gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid:

Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met ons privacybeleid. Uw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden en worden uitsluitend gebruikt in het kader van onze zakelijke relatie. Klaviyo verwerkt als dienstverlener gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

5.2 Aan de verkopers van de Platform- en mobiele applicaties en onze vervoerders

De gegevens die nodig zijn voor het verwerken van uw bestellingen worden doorgegeven aan de verkopers bij wie u via het platform een product heeft gekocht. 58 Facettes.

De gegevens die nodig zijn voor de levering van uw bestelling worden ook doorgegeven aan de door u gekozen vervoerder, of aan de vervoerder die u wordt aangeboden tijdens het plaatsen van uw bestelling.

5.3 Aan de autoriteiten

Uw persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan autoriteiten in overeenstemming met een wet, regelgeving of op grond van een besluit van een bevoegde regelgevende of gerechtelijke instantie.

In het algemeen verbinden wij ons ertoe alle wettelijke regels na te leven die de verspreiding van informatie of gegevens kunnen voorkomen, beperken of reguleren, en in het bijzonder de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften.

5.4 In geval van een overname, fusie of overdracht van een onderneming

In het geval dat het bedrijf 58 Facettes Indien SAS of een deel van haar activiteiten wordt overgenomen door een derde partij of door een fusie, zullen wij u vooraf informeren over de overdracht van uw gegevens en de mogelijkheid om hiertegen bezwaar te maken.

6. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens en hoe kunt u deze uitoefenen?

6.1 Wat zijn uw rechten?

U hebt het recht om het volgende van onze diensten te verkrijgen:

  • bevestiging of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, inzage daarin;
  • het corrigeren van persoonsgegevens die onjuist of onvolledig zijn;
  • Onder bepaalde voorwaarden kunt u uw persoonsgegevens laten verwijderen;
  • Onder bepaalde voorwaarden kan de verwerking van uw persoonsgegevens worden beperkt;
  • de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
  • Om te regelen wat er met uw persoonsgegevens gebeurt in geval van overlijden (bewaren, verwijderen of doorgeven aan een aangewezen persoon).

U hebt onder bepaalde voorwaarden ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Voor meer informatie over uw rechten met betrekking tot uw gegevens verwijzen wij u naar de website van de CNIL: www.cnil.fr.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor commerciële doeleinden en uw toestemming intrekken voor de verwerking van uw gegevens door onze diensten voor gedragsgerichte reclame, navigatieanalyse en publieksmeting.

Wij herinneren u er tevens aan dat u het recht heeft om een klacht in te dienen bij de CNIL als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd.

6.2 Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Voor verzoeken met betrekking tot inzage, bezwaar, correctie, overdraagbaarheid, beperking of het lot van uw gegevens in geval van overlijden: Dien uw verzoek in via het online contactformulier.

  • waarbij u het doel van uw verzoek specificeert;
  • Geef uw voor- en achternaam op;
  • Voeg een dubbelzijdige fotokopie van uw identiteitskaart of paspoort bij, zodat we uw identiteit kunnen verifiëren.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op, uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw aanvraag.

Om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden:

U kunt ons een verzoek sturen via het online contactformulier of door op de link 'Afmelden' in onze promotionele e-mails en nieuwsbrief te klikken.

Onze diensten streven ernaar u zo snel mogelijk van onze mailinglijst te verwijderen.

Om uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens door onze diensten voor gedragsgerichte reclame, browse-analyse en publieksmeting in te trekken:

U kunt contact met ons opnemen via het online contactformulier of uw cookie-instellingen configureren.

7. Worden uw gegevens buiten de Europese Unie overgedragen?

Sommige verwerkingshandelingen die wij aan onze onderaannemers uitbesteden, kunnen buiten de Europese Unie plaatsvinden. In dat geval zijn met elk van deze dienstverleners overeenkomsten gesloten om te garanderen dat de overdracht van uw gegevens veilig en in overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingsvoorschriften plaatsvindt.

8. Neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming.

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten met betrekking tot uw gegevens uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (FG), aangesteld door 58 Facettes U kunt contact opnemen met SAS door simpelweg een verzoek in te dienen via het online contactformulier.

9. Identiteitsverificatie en anti-witwaspraktijken (AML/CFT)

Waarom verwerken wij uw gegevens? (Doelen)

Voor elke transactie van € 10.000 inclusief btw of meer verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan onze strikte wettelijke en regelgevende verplichtingen in de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering (AML/CFT) en de naleving van internationale sancties.

Wat is de juridische grondslag voor deze verwerking?

Deze verwerking is noodzakelijk voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan het bedrijf is onderworpen (artikel 6, lid 1, punt c van de AVG en artikelen L. 561-2 e.v. van het Wetboek van Financiën en Monetaire Zaken).

Welke gegevens worden verzameld?

In dit kader verzamelen wij via onze technische dienstverlener: een kopie van uw officiële identiteitsbewijs (ID-kaart, paspoort), uw biometrische gezichtsgegevens (via een live videoselfie om identiteitsdiefstal te voorkomen) en, indien van toepassing, een adresbewijs of documenten met betrekking tot de uiteindelijke begunstigden van rechtspersonen.

Wie heeft toegang tot uw gegevens? (Ontvangers)

Uw gegevens worden op een zeer veilige manier verzameld en verwerkt door onze technische onderaannemer Didit (Signatid SL), wiens privacybeleid voldoet aan de AVG. Deze informatie is strikt vertrouwelijk en alleen toegankelijk voor bevoegd personeel binnen ons bedrijf. De gegevens kunnen, uitsluitend op verzoek, worden doorgegeven aan de bevoegde toezichthoudende autoriteiten (TRACFIN, Douane, DGCCRF).

Hoe lang kunnen ze bewaard worden?

Overeenkomstig artikel L. 561-12 van het Wetboek van Monetaire en Financiële Zaken worden de documenten en gegevens die in het kader van deze due diligence-verplichting zijn verzameld, gedurende een strikte periode van vijf (5) jaar bewaard vanaf het einde van de zakelijke relatie.

Uw rechten

In overeenstemming met de AVG heeft u het recht op inzage in en correctie van uw gegevens. Houd er rekening mee dat het recht op verwijdering, het recht op gegevensoverdracht en het recht van bezwaar niet van toepassing zijn op verwerkingen die gebaseerd zijn op een wettelijke verplichting in het kader van AML/CFT-due diligence. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming door een verzoek in te dienen via het online contactformulier.

 

ONZE COOKIES

1. Wat is een koekje?

Een cookie is een klein alfanumeriek bestandje dat op de computer, smartphone, tablet, mobiel, enz. van de gebruiker wordt geplaatst wanneer deze verbinding maakt met het platform.

2. Welke cookies worden er op het platform gebruikt?

Binnen ons platform gebruiken we cookies om het volgende mogelijk te maken:

  • om uw navigatie binnen het platform te verbeteren en u zo in staat te stellen de verschillende functies ervan te gebruiken, zoals uzelf identificeren en inloggen op uw gebruikersaccount;
  • om statistieken en verkeersvolumes en gebruiksgegevens van de verschillende elementen van het platform te verzamelen (bezochte secties en content, navigatiepaden, datum en tijd van raadpleging, enz.), zodat we de aantrekkelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van het platform kunnen verbeteren;
  • om uw browser te herkennen als een eerder geregistreerde bezoeker, om alle voorkeuren te onthouden die mogelijk door uw browser worden verzonden tijdens het gebruik van het platform en in het bijzonder om uw winkelwagen te onthouden;
  • om het publiek van ons platform te meten;
  • uw toegang tot gereserveerde en persoonlijke gedeeltes van ons platform, zoals uw account, via identificatiegegevens of data die u mogelijk eerder aan ons hebt verstrekt;
  • om veiligheidsmaatregelen te implementeren.

In dit verband, en voor cookies die niet uitsluitend bedoeld zijn om de navigatie mogelijk te maken of te vergemakkelijken, of die niet strikt noodzakelijk zijn voor het beheer van uw bestellingen of de levering van diensten, wordt er een informatiebanner weergegeven wanneer u verbinding maakt met het Platform om u voorafgaand aan het plaatsen van deze cookies te informeren over (1) hun aanwezigheid en (2) u de mogelijkheid te bieden, indien nodig, bezwaar te maken tegen het plaatsen ervan op uw apparaat.

Het plaatsen van cookies tijdens het gebruik van het Platform stelt ons niet in staat u persoonlijk te identificeren, maar registreert wel informatie met betrekking tot de navigatie van uw apparaat binnen het Platform, die we kunnen lezen tijdens uw volgende bezoeken aan het Platform.

De verzamelde gegevens zijn uitsluitend voor ons en onze partners bestemd en worden in geen geval aan derden doorgegeven.

3. Hoe schakel ik cookies uit?

U heeft verschillende opties om cookies te beheren.

Houd er rekening mee dat de instellingen die u kiest van invloed kunnen zijn op uw internetervaring en uw toegang tot bepaalde diensten die gebruikmaken van cookies. Sommige functionaliteiten die nodig zijn voor het gebruik van het platform kunnen daardoor mogelijk minder goed werken (bijvoorbeeld problemen met registratie of weergave).

In dergelijke gevallen kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele geconstateerde storingen.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment aangeven en wijzigen via de onderstaande methoden.

De opties die uw browser biedt voor het configureren van cookies:

Je kunt je browser zo configureren dat cookies op je apparaat worden opgeslagen of, omgekeerd, dat ze worden geweigerd, systematisch of afhankelijk van de uitgever.

Je kunt je browser ook zo instellen dat je per geval wordt gevraagd of je cookies wilt accepteren of weigeren voordat een cookie op je apparaat wordt opgeslagen.

Elke browser heeft een andere configuratie voor het beheren van cookies en uw voorkeuren. Dit wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, waar wordt uitgelegd hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen.

Voor het configureren van cookies voor publieksmeting:

Als u niet wilt dat wij cookies voor publieksmeting op uw apparaat opslaan, kunt u dit aangeven. klik op de link, Hierdoor wordt een cookie op uw apparaat opgeslagen met als enig doel de door ons aangeboden diensten voor publieksmeting uit te schakelen.

Houd er rekening mee dat uw voorkeur wordt opgeslagen met behulp van een cookie. Als u alle cookies op uw apparaat verwijdert (via uw browser), weten we niet langer dat u deze optie hebt gekozen.

 

BIJZONDER GEVAL VAN MOBIELE APPLICATIES 58 FACETTES

Wanneer je een mobiele applicatie installeert 58 Facettes, Voor het verzamelen van gegevens in verband met het gebruik van de mobiele applicatie, het volgen van gegevens en het delen ervan met externe partijen (bijvoorbeeld voor analyse- en reclamedoeleinden) zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen.

We maken gebruik van diensten van derden, zoals de Facebook Ads SDK en Firebase, voor analyses, gebruikersbetrokkenheid en advertenties. Deze diensten kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens verzamelen, die geen persoonlijk identificeerbare informatie bevatten. We zorgen ervoor dat deze derden voldoen aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en gebruikers kunnen hun gegevensvoorkeuren beheren via de app-instellingen.

58 Facettes We sturen alleen pushmeldingen voor transactiedoeleinden (zoals orderbevestigingen of verzendupdates) of promotionele aanbiedingen als u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven. U kunt uw meldingsvoorkeuren rechtstreeks beheren via de app-instellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.

U kunt op elk gewenst moment via de app-instellingen (formulier) of door contact op te nemen met onze klantenservice, een verzoek indienen om uw account en alle bijbehorende gegevens te verwijderen. Na ontvangst van uw verzoek worden uw gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Wanneer we uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen we ervoor dat deze overdrachten plaatsvinden in overeenstemming met de AVG, waarbij we gebruikmaken van mechanismen zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) om de bescherming van uw gegevens te garanderen.