Scarica la nostra app iOS

Goditi offerte speciali solo nell'app!

★★★★★ (4.9/5)

Apri
Salta al contenuto
ASSISTENZA CLIENTI : +33 (0)1 84 60 50 35
ASSISTENZA CLIENTI : +33 (0)1 84 60 50 35
Chi Siamo I nostri servizi Rivista

Privacy e cookie

 

POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Durante la navigazione sulla Piattaforma e sulle Applicazioni mobili 58 Facettes e l'utilizzo dei servizi di vendita on-line ivi offerti, i dati personali che La riguardano sono raccolti e trattati dai nostri servizi.

Lo scopo di questa politica di protezione dei dati è informarti su:

  • come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali;
  • i cookie che inseriamo sul tuo terminale di navigazione.

I TUOI DATI PERSONALI

1. Titolare del trattamento

Dati personali che ti riguardano, raccolti per l'esecuzione dei tuoi ordini effettuati all'interno della piattaforma e delle applicazioni mobili 58 Facettes, vengono trattati congiuntamente dalla società 58 Facettes SAS, società che gestisce la Piattaforma e le Applicazioni mobili 58 Facettes, e ciascun Venditore da cui effettui un ordine

Anche i dati personali che La riguardano sono trattati sotto la responsabilità della società 58 Facettes SAS a fini di prospezione commerciale, analisi della navigazione, misurazione dell'audience, pubblicità comportamentale, studi statistici, realizzazione di sondaggi sulla soddisfazione e lotta contro le frodi bancarie.

2. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica?

Gestione dei tuoi ordini effettuati tramite la Piattaforma e le Applicazioni Mobili 58 Facettes (pagamento, consegna, servizio clienti, contatto con i commercianti, ecc.): esecuzione dei contratti di vendita

Analisi della tua navigazione all'interno della Piattaforma per migliorare i nostri servizi: legittimo interesse di 58 Facettes SAS

Condurre sondaggi sulla soddisfazione per migliorare i nostri servizi: legittimo interesse di 58 Facettes SAS

Effettuare studi statistici sull'utilizzo della nostra Piattaforma e dei nostri servizi: legittimo interesse dell' 58 Facettes SAS

Prospezione commerciale (invio di offerte promozionali, newsletter): interesse legittimo dell' 58 Facettes SAS

Pubblicità comportamentale: raccolta del consenso

Prevenire e contrastare le frodi bancarie: legittimo interesse dell' 58 Facettes SAS

Facilitare gli acquisti (registrazione dati bancari): raccolta del consenso

Misurazioni dell'audience: raccolta del consenso

3. Quali dati personali trattiamo su di te?

Raccogliamo e trattiamo in particolare:

  • i dati personali che hai fornito sulla nostra Piattaforma al momento della creazione del tuo account (e-mail, numero di telefono, cognome, nome, indirizzo, password, ecc.);
  • informazioni relative agli ordini effettuati all'interno della Piattaforma (prodotto acquistato, numero di transazione, indirizzo di consegna, ecc.);
  • informazioni relative al tuo mezzo di pagamento (numero di carta bancaria, data di scadenza della carta bancaria, crittogramma visivo) tramite un fornitore di pagamenti sicuro, che ha accesso esclusivo a questi dati;
  • se hai accettato la registrazione della tua carta bancaria: informazioni relative alla tua carta bancaria (nome del titolare della carta bancaria, le ultime 4 cifre del numero della carta bancaria e la sua data di scadenza) tramite un fornitore di pagamenti sicuro, che ha accesso esclusivo a questi dati;
  • le informazioni che ci fornisci quando contatti il servizio clienti o il commerciante attraverso la Piattaforma 58 Facettes (contenuto dei cambi, natura del reclamo, restituzione dei prodotti, ecc.);
  • i tuoi dati di connessione e navigazione all’interno della Piattaforma 58 Facettes (Indirizzo IP, prodotti e pagine che hai visualizzato o cercato);
  • dati relativi alla consultazione delle e-mail che ti inviamo per fini statistici e di prospezione commerciale;
  • le informazioni che fornisci quando lasci una recensione sulla Piattaforma;
  • informazioni sui nostri annunci pubblicitari visualizzati;
  • le informazioni che fornisci quando partecipi ad operazioni promozionali, concorsi o eventi che organizziamo.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Conserviamo i tuoi dati nel nostro database solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità perseguite per poi archiviarli con accesso riservato per un ulteriore periodo al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge e/o regolamentari in termini di archiviazione nonché per la durata applicabile termini di prescrizione. Al termine di questo ulteriore periodo i tuoi dati verranno cancellati definitivamente dai nostri database.

5. A chi vengono trasmessi i tuoi dati?

5.1 Ai nostri fornitori di servizi

I tuoi dati sono accessibili ai fornitori di servizi che utilizziamo per subappaltare tutto o parte del trattamento che svolgiamo con i tuoi dati (hosting della Piattaforma e dei dati, manutenzione, invio di e-mail di conferma dell'ordine, invio di e-mail, pagamento sicuro, ecc.) .

I subappaltatori di cui ci avvaliamo forniscono le garanzie richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Hanno accesso solo ai dati necessari per svolgere i loro servizi e non sono autorizzati a trattare i tuoi dati per altri usi. Abbiamo inoltre stipulato accordi con ciascuno di essi per garantire la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati e il loro trattamento nel rispetto delle normative applicabili.

58 FACETTES utilizza diversi servizi di terze parti, tra cui Facebook, Base di fuoco, E Klaviyo, per migliorare l'esperienza dell'utente e garantire il corretto funzionamento dell'applicazione. Aprendo e utilizzando l'applicazione 58 FACETTES per la prima volta all'utente viene chiesto di dare un consenso esplicito affinché determinati eventi di utilizzo, come installazioni e aperture di app, vengano trasmessi a questi servizi per la misurazione e la diagnostica tecnica. Senza questo consenso esplicito, nessun evento relativo all'utilizzo dell'applicazione verrà trasmesso a questi servizi di terze parti.

  1. SDK per gli annunci di Facebook : Utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e segnalare anomalie legate all'installazione o all'apertura dell'applicazione. Non viene trasmessa alcuna informazione personale identificabile.

  2. Base di fuoco : utilizzato per monitorare le prestazioni dell'applicazione, diagnosticare errori tecnici e analizzare il coinvolgimento degli utenti. Nessuna informazione personale identificabile viene raccolta o condivisa. Firebase raccoglie dati anonimi o aggregati per migliorare l'applicazione."

  3. Klaviyo: utilizzato per inviare notifiche push ed e-mail di marketing personalizzate agli utenti. Queste notifiche ed e-mail possono includere informazioni su nuovi prodotti, promozioni, conferme d'ordine o promemoria di attività sulla piattaforma. Klaviyo consente inoltre di personalizzare queste comunicazioni in base alle interazioni passate dell'utente con l'applicazione.

L'uso di Klaviyo per l'invio notifiche push e di e-mail di marketing richiede il consenso esplicito dell'Utente. Alla prima apertura dell'applicazione verrà richiesto all'Utente di prestare il consenso per ricevere le notifiche push inviate tramite Klaviyo. Queste notifiche possono includere informazioni quali conferme d'ordine, offerte promozionali o promemoria di attività sulla Piattaforma.

L'Utente può gestire o revocare in ogni momento le proprie preferenze riguardanti:

  • IL notifiche push dalle impostazioni dell'applicazione o da quelle del tuo dispositivo.

  • IL e-mail di marketing annullando l'iscrizione tramite i collegamenti forniti in ciascuna e-mail o tramite le impostazioni del tuo account utente.

Senza esplicito consenso non verranno inviate notifiche push o email di marketing.

5.2 Ai Venditori dei Piattaforma e applicazioni mobili e i nostri corrieri

I dati necessari per gestire i tuoi ordini vengono trasmessi ai Venditori da cui hai acquistato un prodotto tramite la Piattaforma. 58 Facettes.

I dati che consentono la consegna del tuo ordine vengono trasmessi anche al corriere che hai selezionato o che ti verrà proposto al momento dell'effettuazione dell'ordine.

5.3 Alle autorità

I tuoi dati personali potranno essere comunicati alle autorità in forza di una legge, di un regolamento o in forza di una decisione di un'autorità di regolamentazione o giudiziaria competente.

In generale, ci impegniamo a rispettare tutte le norme legali che potrebbero impedire, limitare o regolamentare la diffusione di informazioni o dati e in particolare a rispettare le norme applicabili sulla protezione dei dati.

5.4 In caso di acquisizione, fusione, trasferimento di attività

Nel caso in cui la società 58 Facettes SAS o parte delle sue attività fossero oggetto di un'acquisizione da parte di una società terza o di una fusione, ti informeremo preventivamente del conferimento dei tuoi dati e della possibilità di opporti allo stesso.

6. Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati e come esercitarli?

6.1 Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto di ottenere dai nostri servizi:

  • la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, se del caso, di avervi accesso;
  • la rettifica dei dati personali che ti riguardano che siano inesatti o incompleti;
  • a determinate condizioni, la cancellazione dei tuoi dati personali;
  • in determinate condizioni, limitazione del trattamento dei tuoi dati personali;
  • la portabilità dei tuoi dati personali;
  • organizzare la sorte dei tuoi dati personali in caso di morte (conservazione, cancellazione o comunicazione a una persona designata).

Hai inoltre il diritto di opporti, a determinate condizioni, al trattamento dei tuoi dati personali.

Per ulteriori informazioni sui diritti che avete riguardo ai vostri dati, vi invitiamo a consultare il sito web della CNIL: www.cnil.fr.

Puoi anche, in qualsiasi momento, opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi di prospezione commerciale e revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati effettuato dai nostri servizi ai fini della pubblicità comportamentale, dell'analisi della navigazione e della misurazione dell'audience.

Ti ricordiamo inoltre che hai il diritto di presentare un reclamo alla CNIL se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

6.2 Come esercitare i tuoi diritti?

Per qualsiasi richiesta di accesso, opposizione, rettifica, portabilità, limitazione, sorte dei tuoi dati in caso di morte: Ti preghiamo di inviare una richiesta tramite il modulo di contatto online:

  • specificando l'oggetto della tua richiesta;
  • indicando il proprio nome e cognome;
  • allegando una fotocopia fronte/retro della tua carta d'identità o passaporto, per permetterci di verificare la tua identità.

I nostri servizi ti verranno restituiti il prima possibile e al massimo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta.

Per opporsi al trattamento dei suoi dati per scopi di prospezione commerciale:

Puoi inviarci una richiesta tramite il modulo di contatto online o fare clic sul collegamento per annullare l'iscrizione nelle nostre e-mail promozionali e nella nostra newsletter.

I nostri servizi si impegnano a cancellarti dalla nostra mailing list il prima possibile.

Per revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati effettuato dai nostri servizi ai fini della pubblicità comportamentale, dell'analisi della navigazione e della misurazione dell'audience:

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto online o configurare i tuoi cookie.

7. I tuoi dati vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea?

Alcune operazioni di trattamento che affidiamo ai nostri subappaltatori potrebbero essere effettuate al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, sono stati firmati accordi con ciascuno di questi fornitori di servizi per garantire che i trasferimenti dei tuoi dati avvengano in completa sicurezza e in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

8. Contatta il responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati, il Responsabile della protezione dei dati personali (DPD) o il Responsabile della protezione dei dati (DPO), designato da 58 Facettes SAS, è contattabile tramite semplice richiesta tramite il modulo di contatto online.

 

I NOSTRI BISCOTTI

1. Cosa sono i cookie?

Un cookie è un piccolo file alfanumerico che viene inserito nel terminale del computer, smartphone, tablet, cellulare, ecc. dell'Utente quando si connette alla Piattaforma.

2. Quali cookie utilizziamo sulla Piattaforma?

All'interno della nostra Piattaforma, utilizziamo i cookie per abilitare:

  • per migliorare la tua navigazione all'interno della Piattaforma e consentirti così di utilizzare le sue diverse funzionalità, come in particolare permetterti di identificarti e connetterti al tuo account utente;
  • stabilire statistiche e volumi di frequentazione e di utilizzo dei diversi elementi che compongono la Piattaforma (sezioni e contenuti visitati, percorso, data e ora di consultazione, ecc.), consentendo di migliorare l'interesse e l'ergonomia della Piattaforma;
  • riconoscere il tuo browser come ex visitatore registrato, ricordare tutte le preferenze che potrebbero essere inviate durante l'utilizzo della Piattaforma dal tuo browser e in particolare ricordare il tuo carrello;
  • misurare il pubblico della nostra Piattaforma;
  • il tuo accesso ad aree riservate e personali della nostra Piattaforma, come il tuo account, utilizzando identificatori o dati che potresti averci precedentemente affidato;
  • per attuare misure di sicurezza.

Pertanto, e per i cookie che non hanno lo scopo esclusivo di consentire o agevolare la navigazione o che non sono strettamente necessari per la gestione dei tuoi ordini o la fornitura di servizi, quando ti colleghi alla Piattaforma viene visualizzato un banner informativo al fine di informarti prima del deposito di questi cookie, (1) della loro presenza e (2) per permetterti, se necessario, di opporti al loro deposito sul tuo terminale.

Il deposito di cookie effettuato nell'ambito dell'utilizzo della Piattaforma non consente di identificarti personalmente ma registra informazioni relative alla navigazione del tuo terminale all'interno della Piattaforma che possiamo leggere durante le tue successive visite all'interno della Piattaforma.

Le informazioni raccolte sono ad uso esclusivo nostro e dei nostri partner e non vengono in nessun caso cedute a terzi.

3. Come disattivare i cookie?

Sono disponibili diverse opzioni per la gestione dei cookie.

Sei informato che qualsiasi impostazione da te effettuata potrebbe modificare la tua navigazione in Internet e le tue condizioni di accesso a determinati servizi che richiedono l'uso di cookie. Si richiama la tua attenzione sul fatto che un certo numero di funzionalità necessarie per la navigazione sulla Piattaforma potrebbero essere ridotte a causa delle impostazioni da te effettuate (difficoltà di registrazione o visualizzazione, ecc.).

Se applicabile, non possiamo in nessun caso essere ritenuti responsabili per eventuali malfunzionamenti riscontrati.

Puoi scegliere in qualsiasi momento di esprimere e modificare i tuoi desideri in merito ai cookie, con le modalità di seguito descritte.

Le scelte offerte dal software del browser per l'impostazione dei cookie:

Potete configurare il software del vostro browser in modo che i cookie vengano salvati sul vostro terminale o, al contrario, che vengano rifiutati, sistematicamente o in base al loro emittente.

Potete anche configurare il software del vostro browser in modo che vi venga offerta di volta in volta l'accettazione o il rifiuto dei cookie, prima che un cookie possa essere memorizzato sul vostro terminale.

Per la gestione dei cookie e delle vostre scelte, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del tuo browser, che ti permetterà di sapere come modificare le tue preferenze sui cookie.

Per configurare i cookie di misurazione dell'audience:

Se non desideri che salviamo i cookie di misurazione dell'audience sul tuo terminale, puoi farlo fare clic sul collegamento, che salverà un cookie nel tuo terminale il cui unico scopo è disattivare i servizi di misurazione dell'audience che gestiamo.

Tieni presente che la presa in considerazione della tua volontà richiede l'emissione di un cookie. Se elimini tutti i cookie memorizzati sul tuo dispositivo (tramite il browser), non sapremo più che hai scelto questa opzione.

 

CASO SPECIALE DI APPLICAZIONI MOBILI 58 FACETTES

Quando installi un'applicazione mobile 58 Facettes, chiederemo il tuo consenso esplicito per qualsiasi raccolta di dati relativa all'utilizzo dell'Applicazione mobile, al monitoraggio e alla condivisione con servizi di terze parti (ad esempio per scopi di analisi e pubblicità).

Utilizziamo servizi di terze parti come Facebook Ads SDK e Firebase per analisi, coinvolgimento degli utenti e scopi pubblicitari. Questi servizi possono raccogliere dati anonimi o aggregati, che non includono informazioni di identificazione personale. Garantiamo che queste terze parti rispettino le normative sulla protezione dei dati e che gli utenti possano gestire le proprie preferenze sui dati attraverso le impostazioni dell'applicazione.

58 Facettes invierà notifiche push per scopi transazionali (come conferme d'ordine o aggiornamenti sulla spedizione) o offerte promozionali solo se hai esplicitamente acconsentito a ciò. Puoi gestire le tue preferenze di notifica direttamente tramite le impostazioni dell'app o contattando l'assistenza clienti.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell'applicazione (Modulo) o contattando il nostro supporto clienti. Una volta ricevuta la richiesta, i tuoi dati verranno cancellati definitivamente entro 30 giorni, salvo obbligo di legge di conservarli per un periodo più lungo.

Nei casi in cui trasferiamo i tuoi dati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ci assicuriamo che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con il GDPR, utilizzando meccanismi come le clausole contrattuali standard (SCC) per garantire la protezione dei tuoi dati.