TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Kun selaat alustaa ja mobiilisovelluksia 58 Facettes ja siellä tarjottujen Verkkomyyntipalveluiden käytöstä palvelumme kerää ja käsittelee sinua koskevia henkilötietoja.
Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on tiedottaa sinulle seuraavista:
- kuinka keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi;
- evästeet, jotka asetamme selauslaitteellesi.
HENKILÖTIEDOT
1. Rekisterinpitäjä
Sinua koskevat henkilötiedot, jotka on kerätty alustalla ja mobiilisovelluksissa tekemiesi tilausten toteuttamiseksi 58 Facettes, yhtiö käsittelee yhdessä 58 Facettes SAS, alustaa ja mobiilisovelluksia operoiva yritys 58 Facettes, ja jokainen myyjä, jolta teet tilauksen
Sinua koskevia henkilötietoja käsitellään myös yrityksen vastuulla 58 Facettes SAS kaupalliseen etsintään, navigointianalyyseihin, yleisömittauksiin, käyttäytymiseen perustuvaan mainontaan, tilastollisiin tutkimuksiin, tyytyväisyystutkimusten tekemiseen ja pankkipetosten torjuntaan.
2. Miksi käsittelemme tietojasi ja millä oikeusperustalla?
Alustan ja mobiilisovellusten kautta tehtyjen tilaustesi hallinta 58 Facettes (maksu, toimitus, asiakaspalvelu, yhteys kauppiaisiin jne.): myyntisopimusten toteuttaminen
Analyysi navigoinnistasi alustalla palveluidemme parantamiseksi: oikeutettu etu 58 Facettes SAS
Suorita tyytyväisyystutkimuksia palveluidemme parantamiseksi: oikeutettu etu 58 Facettes SAS
Tee tilastollisia tutkimuksia alustamme ja palveluidemme käytöstä: oikeutettu etu 58 Facettes SAS
Kaupallinen etsintä (kampanjatarjousten lähettäminen, uutiskirje): oikeutettu etu 58 Facettes SAS
Käyttäytymiseen perustuva mainonta: suostumuksen kerääminen
Pankkipetosten ehkäiseminen ja torjunta: oikeutettu etu 58 Facettes SAS
Ostamisen helpottaminen (pankkitietojen tallentaminen): suostumuksen kerääminen
Yleisön mittaus: suostumuksen kerääminen
3. Mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta?
Keräämme ja käsittelemme erityisesti:
- henkilötiedot, jotka annoit alustallamme tiliäsi luodessasi (sähköpostiosoite, puhelinnumero, sukunimi, etunimi, osoite, salasana jne.);
- tiedot, jotka liittyvät alustalla tekemiisi tilauksiin (ostettu tuote, tapahtumanumero, toimitusosoite jne.);
- maksuvälineisiisi liittyvät tiedot (pankkikortin numero, pankkikortin viimeinen voimassaolopäivä, visuaalinen kryptogrammi) suojatun maksupalveluntarjoajan kautta, jolla yksin on pääsy näihin tietoihin;
- jos olet hyväksynyt pankkikorttisi rekisteröinnin: pankkikorttiisi liittyvät tiedot (pankkikortin haltijan nimi, pankkikortin numeron 4 viimeistä numeroa ja sen viimeinen voimassaolopäivä) suojatun maksupalveluntarjoajan kautta, jolla yksin on pääsy näihin tietoihin;
- tiedot, jotka annat meille, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun tai kauppiaaseen alustan kautta 58 Facettes (vaihdon sisältö, valituksen luonne, tuotteiden palautus jne.);
- yhteys- ja navigointitietosi alustassa 58 Facettes (IP-osoite, tuotteet ja sivut, joita katselit tai etsit);
- tiedot, jotka liittyvät sinulle tilastollisiin ja kaupallisiin etsintätarkoituksiin lähettämiemme sähköpostien kuulemiseen;
- tiedot, jotka annat, kun jätät arvostelun alustalle;
- tiedot mainoksistamme, joita katsot;
- tiedot, jotka annat osallistuessasi järjestämiimme myynninedistämistoimiin, kilpailuihin tai tapahtumiin.
4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme tietojasi tietokannassamme vain sen ajan, joka on tarpeen tavoiteltujen tarkoitusten saavuttamiseksi, ja arkistoi ne sitten rajoitetulla pääsyllä ylimääräisen ajan lakisääteisten ja/tai säännösten mukaisten arkistointivelvoitteidemme täyttämiseksi sekä voimassa olevien vanhentumisaikojen ajan. Tämän lisäajan päätyttyä tietosi poistetaan pysyvästi tietokannoistamme.
5. Kenelle tietosi välitetään?
5.1 Palveluntarjoajillemme
Tietosi ovat palveluntarjoajien saatavilla, joilla teemme alihankintana koko tai osan tietojesi käsittelystä (Alustan ja tietojen ylläpito, ylläpito, tilausvahvistussähköpostien lähettäminen, sähköposti, suojattu maksaminen jne.).
Käyttämämme alihankkijat antavat voimassa olevien henkilötietojen suojaa koskevien säännösten edellyttämät takuut. Heillä on pääsy vain niihin tietoihin, jotka ovat tarpeen palveluidensa suorittamiseksi, eikä heillä ole oikeutta käsitellä tietojasi muihin tarkoituksiin. Olemme myös allekirjoittaneet heidän kanssaan sopimuksia varmistaaksemme tietojesi turvallisuuden ja eheyden sekä niiden käsittelyn soveltuvien säädösten mukaisesti.
58 FACETTES käyttää useita kolmannen osapuolen palveluita, mukaan lukien Facebook, Firebase, Ja Klaviyo, parantaaksesi käyttökokemusta ja varmistaaksemme sovelluksen asianmukaisen toiminnan. Avaamalla ja käyttämällä sovellusta 58 FACETTES Ensimmäistä kertaa käyttäjää pyydetään antamaan nimenomainen suostumus tiettyjen käyttötapahtumien, kuten sovelluksen asennuksien ja avaamisen, välittämiseen näille palveluille mittaus- ja teknisiä diagnostisia tarkoituksia varten. Ilman tätä nimenomaista suostumusta sovelluksen käyttöön liittyviä tapahtumia ei välitetä näihin kolmannen osapuolen palveluihin.
-
Facebook Ads SDK : Käytetään mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen ja sovelluksen asennukseen tai avaamiseen liittyvien poikkeamien ilmoittamiseen. Henkilökohtaisia tunnistetietoja ei välitetä.
-
Firebase : Käytetään seuraamaan sovellusten suorituskykyä, diagnosoimaan teknisiä virheitä ja analysoimaan käyttäjien sitoutumista. Henkilökohtaisia tunnistetietoja ei kerätä tai jaeta. Firebase kerää anonyymejä tai koottuja tietoja sovelluksen parantamiseksi.
-
Klaviyo: Käytetään push-ilmoitusten ja henkilökohtaisten markkinointisähköpostien lähettämiseen käyttäjille. Nämä ilmoitukset ja sähköpostit voivat sisältää tietoja uusista tuotteista, kampanjoista, tilausvahvistuksista tai muistutuksia toiminnasta alustalla. Klaviyo mahdollistaa myös näiden viestien mukauttamisen käyttäjän aiemman vuorovaikutuksen perusteella sovelluksen kanssa.
Käyttö Klaviyo lähettämistä varten push-ilmoituksia ja markkinointisähköpostit vaatii Käyttäjän nimenomainen suostumus. Kun sovellus avataan ensimmäisen kerran, Käyttäjältä pyydetään suostumus kautta lähetettyjen push-ilmoitusten vastaanottamiseen Klaviyo. Nämä ilmoitukset voivat sisältää tietoja, kuten tilausvahvistuksia, kampanjatarjouksia tai muistutuksia alustan toiminnasta.
Käyttäjä voi milloin tahansa hallita tai peruuttaa asetuksiaan liittyen:
-
THE push-ilmoituksia sovellusasetuksista tai laitteensa asetuksista.
-
THE markkinointisähköpostit peruuttamalla tilauksen jokaisessa sähköpostissa olevien linkkien kautta tai käyttäjätiliasetusten kautta.
Ilman nimenomaista suostumusta ei lähetetä push-ilmoituksia tai markkinointisähköposteja.
Tekstiviestin käyttö:
Osana sitoutumistamme asiakaskokemuksesi parantamiseen käytämme Klaviyon kautta tekstiviestipalvelua lähettääksemme sinulle ilmoituksia koskien:
-
Ostoskorin hylkääminen: Muistutukset odottavasta ostoskoristasi, jotta voit viimeistellä tilauksesi.
-
Tapaamiset: kutsut, vahvistukset, muistutukset tai muutokset tapaamisiin.
-
Sopimusten allekirjoitukset: muistutukset tarvittavien asiakirjojen täyttämisestä ja allekirjoittamisesta.
Suostumusten ja mieltymysten hallinta:
Antamalla puhelinnumerosi ja hyväksymällä viestintämme hyväksyt yllä mainittuihin palveluihin liittyvien automaattisten tekstiviestien vastaanottamisen. Nämä viestit voidaan lähettää käyttämällä automaattista valintajärjestelmää.
Voit lopettaa näiden viestien tilauksen milloin tahansa lähettämällä STOP vastauksena johonkin viesteistämme tai muuttamalla asetuksiasi tilisi asetuksista.
Tietoturva ja luottamuksellisuus:
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietojasi ei myydä tai jaeta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin, ja niitä käytetään vain kaupallisen suhteemme puitteissa. Klaviyo palveluntarjoajana käsittelee tietoja sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti.
5.2 Myyjille Alusta- ja mobiilisovellukset ja kuljetusyhtiömme
Tilaustesi käsittelyyn tarvittavat tiedot välitetään Myyjille, joilta olet ostanut tuotteen Alustan kautta 58 Facettes.
Tiedot, joita käytetään tilauksesi toimituksen varmistamiseen, välitetään myös valitsemallesi kuljetusliikkeelle tai jota ehdotetaan sinulle tilausta tehdessäsi.
5.3 Viranomaisille
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa viranomaisille lain, asetuksen tai toimivaltaisen sääntely- tai oikeusviranomaisen päätöksen mukaisesti.
Sitoudumme yleensä noudattamaan kaikkia lakisääteisiä sääntöjä, jotka voivat estää, rajoittaa tai säännellä tietojen tai tietojen levittämistä, ja erityisesti noudattamaan soveltuvia tietosuojamääräyksiä.
5.4 Yrityskaupan, sulautumisen tai toiminnan luovutuksen yhteydessä
Siinä tapauksessa, että yritys 58 Facettes SAS:n tai osan sen toiminnasta ostaa kolmannen osapuolen yritys tai se sulautuu, ilmoitamme sinulle etukäteen tietojesi siirrosta ja mahdollisuudesta vastustaa sitä.
6. Mitkä ovat oikeutesi tietoihisi ja miten voit käyttää niitä?
6.1 Mitkä ovat oikeutesi?
Sinulla on oikeus saada palveluistamme:
- vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja vai ei, ja jos on, pääsy niihin;
- sinua koskevien epätarkkojen tai puutteellisten henkilötietojen oikaisu;
- tietyin edellytyksin henkilötietojesi poistaminen;
- tietyin edellytyksin henkilötietojesi käsittelyn rajoittaminen;
- henkilötietojesi siirrettävyys;
- järjestää henkilötietojesi kohtalo kuolemantapauksessa (säilytys, poistaminen tai luovuttaminen nimetylle henkilölle).
Sinulla on myös oikeus tietyin edellytyksin vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
Lisätietoja oikeuksistasi, jotka sinulla on tietoihisi liittyen, pyydämme sinua tutustumaan CNIL:n verkkosivustoon: www.cnil.fr.
Voit myös milloin tahansa vastustaa tietojesi käsittelyä kaupallisiin etsintätarkoituksiin ja peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn palveluissamme käyttäytymismainonnan, navigointianalyysin ja yleisömittauksen tarkoituksia varten.
Muistutamme myös, että sinulla on oikeus tehdä valitus CNIL:lle, jos uskot, että oikeuksiasi ei ole kunnioitettu.
6.2 Kuinka käyttää oikeuksiasi?
Tietojesi pääsyä, vastustusta, oikaisua, siirrettävyyttä, rajoitusta, kohtaloa kuolemantapauksessa koskevat pyynnöt: Lähetä pyyntö verkkolomakkeen kautta:
- pyyntösi tarkoituksen määrittäminen;
- ilmoittamalla nimesi, etunimi;
- liitä mukaan kopio henkilökorttisi tai passisi molemmilta puolilta, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi.
Palvelumme ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.
Vastustaa tietojesi käsittelyä kaupallisiin etsintätarkoituksiin:
Voit lähettää meille pyynnön online-yhteyslomakkeella tai napsauttaa tilauksen peruutuslinkkiä mainossähköpostissamme ja uutiskirjeessämme.
Palvelumme sitoutuvat poistamaan sinut postituslistaltamme mahdollisimman pian.
Peruuttaaksesi suostumuksesi palveluidemme käyttöön tietojesi käsittelyyn käyttäytymismainonnan, navigointianalyysin ja yleisömittauksen tarkoituksia varten:
Voit ottaa meihin yhteyttä verkkolomakkeen kautta tai määrittää evästeesi.
7. Siirretäänkö tietojasi Euroopan unionin ulkopuolelle?
Tietyt alihankkijoillemme uskomamme käsittelytoimenpiteet voidaan suorittaa Euroopan unionin ulkopuolella. Tässä tapauksessa kunkin palveluntarjoajan kanssa on allekirjoitettu sopimukset sen varmistamiseksi, että tietojesi siirto tapahtuu turvallisesti ja voimassa olevien tietosuojamääräysten mukaisesti.
8. Ota yhteyttä tietosuojavastaavaan
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai tietoihisi liittyvien oikeuksien käyttämisestä, tietosuojavastaava (DPO), jonka nimittää 58 Facettes SAS:iin voi ottaa yhteyttä yksinkertaisella pyynnöllä verkkoyhteyslomakkeen kautta.
Evästeemme
1. Mikä on eväste?
Eväste on pieni aakkosnumeerinen tiedosto, joka sijoitetaan Käyttäjän tietokoneeseen, älypuhelimeen, tablettiin, matkapuhelimeen jne., kun hän muodostaa yhteyden alustaan.
2. Mitä evästeitä alustalla käytetään?
Käytämme alustallamme evästeitä mahdollistaaksemme:
- parantaaksesi navigointiasi alustalla ja siten mahdollistaaksesi sen eri toimintojen käytön, kuten erityisesti antaa sinun tunnistaa itsesi ja muodostaa yhteyden käyttäjätiliisi;
- laatia tilastot ja käyntimäärät sekä alustan muodostavien eri elementtien käyttö (vieraillut osiot ja sisältö, kuljetetut reitit, kuulemisen päivämäärä ja kellonaika jne.), mikä mahdollistaa foorumin kiinnostavuuden ja ergonomian parantamisen;
- tunnistaa selaimesi aiemmaksi rekisteröityneeksi vierailijaksi, muistaa mahdolliset asetukset, jotka selaimesi voi lähettää käyttäessäsi alustaa ja erityisesti muistaa ostoskorisi;
- mitata alustamme yleisöä;
- pääsysi alustamme varattuihin ja henkilökohtaisiin osiin, kuten tiliisi, käyttämällä tunnisteita tai tietoja, jotka olet saattanut aiemmin toimittaa meille;
- turvatoimien toteuttamiseksi.
Tältä osin ja evästeille, joita ei ole tarkoitettu yksinomaan navigoinnin mahdollistamiseen tai helpottamiseksi tai jotka eivät ole ehdottoman välttämättömiä tilaustesi hallintaan tai palveluiden tarjoamiseen, näkyviin tulee tietobanneri, kun muodostat yhteyden alustaan, jotta voit ilmoittaa sinulle ennen näiden evästeiden tallentamista, (1) niiden olemassaolosta ja (2) jotta voit tarvittaessa vastustaa niiden tallettamista päätelaitteeseen.
Evästeiden tallentaminen osana alustan käyttöä ei mahdollista sinun henkilöllisyyttäsi, mutta se tallentaa tietoja, jotka liittyvät päätelaitteen navigointiin alustalla, joita voimme lukea myöhempien käyntien aikana alustalla.
Kerätyt tiedot on tarkoitettu ainoastaan meidän ja kumppaneidemme käyttöön, eikä niitä missään olosuhteissa siirretä kolmansille osapuolille.
3. Miten evästeet poistetaan käytöstä?
Sinulla on useita vaihtoehtoja evästeiden hallintaan.
Sinulle kerrotaan, että kaikki tekemäsi asetukset voivat muuttaa Internet-selailuasi ja tiettyjen evästeiden käyttöä edellyttävien palvelujen käyttöehtojasi. Pyydämme huomioimaan, että tietyt alustan selaamiseen tarvittavat toiminnot voivat heikentyä tekemiesi asetusten vuoksi (rekisteröinti- tai näyttöongelmat jne.).
Mikäli mahdollista, emme ole vastuussa havaituista toimintahäiriöistä.
Voit milloin tahansa ilmaista ja muokata evästeitä koskevia toiveitasi alla kuvatulla tavalla.
Selainohjelmiston tarjoamat vaihtoehdot evästeiden määrittämiseksi:
Voit määrittää selainohjelmistosi niin, että evästeet tallennetaan laitteellesi tai päinvastoin, että ne hylätään, joko järjestelmällisesti tai niiden myöntäjän mukaan.
Voit myös määrittää selainohjelmistosi niin, että sinua pyydetään ajoittain hyväksymään tai hylkäämään evästeet, ennen kuin eväste todennäköisesti tallentuu laitteellesi.
Evästeiden ja valintojen hallintaa varten kunkin selaimen asetukset ovat erilaiset. Se on kuvattu selaimesi ohjevalikossa, jonka avulla tiedät kuinka muokata evästeasetuksiasi.
- Internet Explorer™ 7 ja 8:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Internet Explorer™ 9: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
- Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042
- Chrome™: versio 30 tai uudempi http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Firefox™: versio 24 tai uudempi http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Yleisön mittausevästeiden määrittäminen:
Jos et halua meidän tallentavan yleisömittausevästeitä laitteellesi, voit tehdä sen klikkaa linkkiä, joka tallentaa laitteellesi evästeen, jonka ainoana tarkoituksena on deaktivoida tarjoamamme yleisömittauspalvelut.
Huomaa, että pyyntösi huomioon ottaminen perustuu evästeen antamiseen. Jos poistat kaikki laitteellesi tallennetut evästeet (selaimen kautta), emme enää tiedä, että olet valinnut tämän vaihtoehdon.
MOBIILISOVELLUSTEN ERITYISTAPAUS 58 FACETTES
Kun asennat mobiilisovelluksen 58 Facettes, pyydämme nimenomaista suostumustasi kaikkeen Mobiilisovelluksen käyttöön, seurantaan ja jakamiseen kolmansien osapuolten palvelujen kanssa liittyviin tietojen keräämiseen (esimerkiksi analysointi- ja mainontatarkoituksiin).
Käytämme kolmannen osapuolen palveluita, kuten Facebook Ads SDK:ta ja Firebasea analytiikkaan, käyttäjien sitouttamiseen ja mainontatarkoituksiin. Nämä palvelut voivat kerätä anonymisoituja tai koottuja tietoja, jotka eivät sisällä henkilökohtaisia tunnistetietoja. Varmistamme, että nämä kolmannet osapuolet noudattavat tietosuojamääräyksiä ja käyttäjät voivat hallita tietoasetuksiaan sovellusasetusten kautta.
58 Facettes lähettää push-ilmoituksia tapahtumatarkoituksiin (kuten tilausvahvistuksia tai toimituspäivityksiä) tai kampanjatarjouksia vain, jos olet nimenomaisesti suostunut tähän. Voit hallita ilmoitusasetuksiasi suoraan sovelluksen asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen.
Voit pyytää tilisi ja kaikkien siihen liittyvien tietojen poistamista milloin tahansa sovelluksen asetuksista (lomake) tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Pyynnön vastaanottamisen jälkeen tietosi poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä pidempään.
Tapauksissa, joissa siirrämme tietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että nämä siirrot suoritetaan GDPR:n mukaisesti käyttämällä mekanismeja, kuten vakiosopimuslausekkeita (SCC) tietojesi suojan varmistamiseksi.