Yksityisyys ja evästeet

 

 

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Kun selaat alustaa ja mobiilisovelluksia 58 Facettes ja siinä tarjottujen verkkomyyntipalveluiden käytön yhteydessä palvelumme keräävät ja käsittelevät sinua koskevia henkilötietoja.

Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on tiedottaa sinulle seuraavista asioista:

• tapa, jolla keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi;
• evästeet, jotka asetamme selauslaitteellesi.
  
  

HENKILÖTIETOSI

1. Rekisterinpitäjä

Sinua koskevat henkilötiedot, jotka kerätään alustalla ja mobiilisovelluksissa tekemiesi tilausten toteuttamiseksi 58 Facettes, käsitellään yrityksen yhteisesti 58 Facettes SAS, alustaa ja mobiilisovelluksia ylläpitävä yritys 58 Facettes, ja jokainen myyjä, jolta teet tilauksen

Henkilötietojasi käsitellään myös yrityksen vastuulla 58 Facettes SAS kaupallista etsintää, navigointianalyysiä, yleisön mittausta, käyttäytymismainontaa, tilastollisia tutkimuksia, tyytyväisyyskyselyiden suorittamista ja pankkipetosten torjuntaa varten.

2. Miksi käsittelemme tietojasi ja millä oikeusperusteella?

Alustan ja mobiilisovellusten kautta tehtyjen tilausten hallinta 58 Facettes (maksu, toimitus, asiakaspalvelu, yhteydenpito kauppiaiden kanssa jne.): myyntisopimusten täytäntöönpano

Alustalla selaamisesi analysointi palvelujemme parantamiseksi: oikeutettu etu 58 Facettes SAS

Tyytyväisyyskyselyiden suorittaminen palvelujemme parantamiseksi: oikeutettu etu 58 Facettes SAS

Tilastollisten tutkimusten tekeminen alustamme ja palveluidemme käytöstä: oikeutettu etu 58 Facettes SAS

Kaupallinen prospektointi (mainostarjousten, uutiskirjeiden lähettäminen): oikeutettu etu 58 Facettes SAS

Käyttäytymiseen perustuva mainonta: suostumuksen hankkiminen

Pankkipetosten ehkäiseminen ja torjunta: oikeutettu etu 58 Facettes SAS

Ostosten helpottaminen (pankkitietojen tallentaminen): suostumuksen hankkiminen

Yleisön mittaus: suostumuksen hankkiminen

3. Mitä henkilötietojasi käsittelemme?

Keräämme ja käsittelemme erityisesti:

• henkilötiedot, jotka syötit alustallemme luodessasi tiliäsi (sähköpostiosoite, puhelinnumero, nimi, sukunimi, osoite, salasana jne.);
• tiedot alustalla tekemistäsi tilauksista (ostettu tuote, tapahtumanumero, toimitusosoite jne.);
• maksutapaasi koskevat tiedot (pankkikortin numero, pankkikortin voimassaolopäivä, visuaalinen kryptogrammi) suojatun maksupalveluntarjoajan kautta, jolla yksin on pääsy näihin tietoihin;
• Jos olet suostunut pankkikorttisi rekisteröintiin: pankkikorttiisi liittyvät tiedot (pankkikortinhaltijan nimi, pankkikortin numeron neljä viimeistä numeroa ja sen voimassaolopäivä) suojatun maksupalveluntarjoajan kautta, jolla yksin on pääsy näihin tietoihin;
• tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluun tai kauppiaaseen alustan kautta 58 Facettes (vaihtojen sisältö, valituksen luonne, tuotteiden palautus jne.);
• yhteys- ja selaustietosi alustalla 58 Facettes (IP-osoite, tuotteet ja sivut, joita olet katsellut tai hakenut);
• tiedot, jotka liittyvät tilastollisiin ja kaupallisiin tarkoituksiin lähettämiemme sähköpostien tarkasteluun;
• tiedot, jotka annat jättäessäsi arvostelun Alustalle;
• tiedot katselemistasi mainoksista;
• tiedot, jotka annat osallistuessasi järjestämiimme myynninedistämistoimiin, kilpailuihin tai tapahtumiin.

4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Säilytämme tietojasi tietokannassamme vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämistarkoitusten täyttämiseksi, ja arkistoimme ne sitten rajoitetulla käyttöoikeudella lisäajan noudattaaksemme arkistointia koskevia lakisääteisiä ja/tai sääntelyyn perustuvia velvoitteitamme sekä sovellettavien vanhentumisaikojen ajan. Tämän lisäajan päättyessä tietosi poistetaan pysyvästi tietokannoistamme.

5. Kuka vastaanottaa tietosi?

5.1 Palveluntarjoajillemme

Tietoihisi pääsevät käsiksi palveluntarjoajat, joita käytämme alihankkijana suorittamaan kokonaan tai osittain tietojesi käsittelyn (alustan ja tietojen ylläpito, ylläpito, tilausvahvistussähköpostien lähettäminen, sähköpostin käyttö, turvallinen maksaminen jne.).

Käyttämämme alihankkijat tarjoavat sovellettavien tietosuojamääräysten edellyttämät takeet. Heillä on pääsy vain niihin tietoihin, jotka ovat tarpeen heidän palveluidensa suorittamiseksi, eikä heillä ole oikeutta käsitellä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Lisäksi olemme allekirjoittaneet kunkin alihankkijan kanssa sopimukset, joilla taataan tietojesi turvallisuus ja eheys sekä niiden käsittely sovellettavien määräysten mukaisesti.

58 FACETTES käyttää useita kolmannen osapuolen palveluita, mukaan lukien Facebook, Firebase, Ja Klaviyoparantaaksemme käyttökokemusta ja varmistaaksemme sovelluksen moitteettoman toiminnan. Avaamalla ja käyttämällä sovellusta 58 FACETTES Ensimmäistä kertaa käyttäjiltä pyydetään nimenomaista suostumusta tiettyjen käyttötapahtumien, kuten sovellusten asennusten ja käynnistysten, lähettämiseen näihin palveluihin mittaus- ja teknisiä diagnostiikkatarkoituksia varten. Ilman tätä nimenomaista suostumusta sovellusten käyttötapahtumia ei lähetetä näihin kolmannen osapuolen palveluihin.

1. Facebook-mainosten SDK Käytetään mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen ja sovelluksen asennukseen tai avaamiseen liittyvien poikkeavuuksien raportointiin. Henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja ei välitetä.

2. Firebase Käytetään sovelluksen suorituskyvyn seurantaan, teknisten virheiden diagnosointiin ja käyttäjien sitoutumisen analysointiin. Henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja ei kerätä tai jaeta. Firebase kerää anonyymejä tai koottuja tietoja sovelluksen parantamiseksi.

3. Klaviyo: Käytetään personoitujen push-ilmoitusten ja markkinointisähköpostien lähettämiseen käyttäjille. Nämä ilmoitukset ja sähköpostit voivat sisältää tietoa uusista tuotteista, tarjouksista, tilausvahvistuksista tai muistutuksia alustan toiminnasta. Klaviyo mahdollistaa myös näiden viestien personoinnin käyttäjän aiempien sovelluksen käyttökokemusten perusteella.

Käyttö Klaviyo lähettämistä varten push-ilmoitukset ja markkinointisähköpostit vaatii käyttäjän nimenomainen suostumusKun sovellus avataan ensimmäisen kerran, käyttäjää pyydetään antamaan suostumus push-ilmoitusten vastaanottamiseen KlaviyoNämä ilmoitukset voivat sisältää tietoja, kuten tilausvahvistuksia, tarjouksia tai muistutuksia alustan toiminnasta.

Käyttäjä voi milloin tahansa hallita tai peruuttaa asetuksiaan koskien:

• THE push-ilmoitukset sovellusasetuksista tai laitteesi asetuksista.

• THE markkinointisähköpostit peruuttamalla tilauksen jokaisessa sähköpostissa olevien linkkien kautta tai käyttäjätilinsä asetuksissa.

Ilman nimenomaista suostumusta push-ilmoituksia tai markkinointisähköposteja ei lähetetä.

Tekstiviestien käyttö:

Osana sitoutumistamme asiakaskokemuksesi parantamiseen käytämme Klaviyon kautta tekstiviestipalvelua lähettääksemme sinulle ilmoituksia seuraavista asioista:

• Ostoskorin hylkääminen: muistutuksia keskeneräisestä ostoskoristasi, jotta voit viimeistellä tilauksesi.

• Ajanvaraukset: kutsut, vahvistukset, muistutukset tai muutokset ajanvarauksiisi.

• Sopimusten allekirjoittaminen: muistutukset tarvittavien asiakirjojen täyttämisestä ja allekirjoittamisesta.

Suostumuksen ja mieltymysten hallinta:

Antamalla puhelinnumerosi ja hyväksymällä viestintämme suostut vastaanottamaan automaattisia tekstiviestejä, jotka liittyvät yllä mainittuihin palveluihin. Nämä viestit voidaan lähettää automaattisen soittojärjestelmän avulla.

Voit peruuttaa näiden viestien tilauksen milloin tahansa vastaamalla STOP johonkin viesteistämme tai muuttamalla asetuksiasi tilisi asetuksissa.

Tietoturva ja luottamuksellisuus:

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietojasi ei myydä eikä jaeta kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin, ja niitä käytetään yksinomaan liikesuhteemme yhteydessä. Klaviyo palveluntarjoajana käsittelee tietoja sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti.

5.2 Myyjille Alusta- ja mobiilisovellukset ja kuljetusyhtiömme

Tilaustesi hallintaan tarvittavat tiedot välitetään myyjille, joilta ostit tuotteen alustan kautta. 58 Facettes.

Tilauksesi toimituksen mahdollistavat tiedot välitetään myös valitsemallesi kuljetusliikkeelle tai kuljetusliikkeelle, joka tarjotaan sinulle tilauksen tekemisen yhteydessä.

5.3 Viranomaisille

Henkilötietojasi voidaan luovuttaa viranomaisille lain, asetuksen tai toimivaltaisen sääntely- tai oikeusviranomaisen päätöksen nojalla.

Yleisesti ottaen sitoudumme noudattamaan kaikkia lakisääteisiä määräyksiä, jotka voivat estää, rajoittaa tai säännellä tietojen tai datan levittämistä, ja erityisesti noudattamaan sovellettavia tietosuojasäännöksiä.

5.4 Yritysoston, fuusion tai liiketoiminnan siirron yhteydessä

Siinä tapauksessa, että yritys 58 Facettes Jos kolmas osapuoli ostaa SAS:n tai osan sen toiminnoista tai yritys sulautuu fuusion kautta, ilmoitamme sinulle etukäteen tietojesi siirrosta ja mahdollisuudesta vastustaa sitä.

6. Mitä oikeuksia sinulla on tietoihisi liittyen ja miten voit käyttää niitä?

6.1 Mitkä ovat oikeutesi?

Sinulla on oikeus saada palveluistamme seuraavat tiedot:

• vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, oikeus tutustua niihin;
• sinua koskevien virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista;
• tietyin edellytyksin henkilötietojesi poistaminen;
• tietyin edellytyksin henkilötietojesi käsittelyn rajoittaminen;
• henkilötietojesi siirrettävyys;
• järjestää henkilötietojesi kohtalo kuolemantapauksessa (säilyttäminen, poistaminen tai luovuttaminen nimetylle henkilölle).

Sinulla on myös oikeus tietyin edellytyksin vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.

Lisätietoja henkilötietojasi koskevista oikeuksistasi on saatavilla CNIL:n verkkosivustolla: www.cnil.fr.

Voit myös milloin tahansa vastustaa tietojesi käsittelyä kaupallisiin tarkoituksiin ja peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn palveluidemme toimesta käyttäytymiseen perustuvaa mainontaa, navigointianalyysia ja yleisömittausta varten.

Muistutamme myös, että sinulla on oikeus tehdä valitus CNIL:lle, jos uskot, että oikeuksiasi ei ole kunnioitettu.

6.2 Miten voit käyttää oikeuksiasi?

Jos pyydät pääsyä tietoihisi, vastustat niitä, oikaise niitä, siirrettävyyttä, rajoittamista tai kohtaloa kuolemantapauksessa, lähetä pyyntö verkkolomakkeen kautta:

• pyyntösi tarkoituksen määrittäminen;
• ilmoittamalla etu- ja sukunimesi;
• liittämällä mukaan kaksipuolisen kopion henkilöllisyystodistuksestasi tai passistasi, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi.

Palvelumme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja viimeistään kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta.

Voit vastustaa tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin seuraavasti:

Voit lähettää meille pyynnön verkkolomakkeen kautta tai napsauttamalla mainossähköposteissamme ja uutiskirjeessämme olevaa tilauksen peruutuslinkkiä.

Palvelumme on sitoutunut poistamaan sinut postituslistaltamme mahdollisimman pian.

Voit peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn palveluidemme toimesta käyttäytymismainontaa, selausanalyysia ja yleisömittausta varten:

Voit ottaa meihin yhteyttä verkkolomakkeen kautta tai määrittää evästeesi.

7. Siirretäänkö tietojasi Euroopan unionin ulkopuolelle?

Jotkin alihankkijoillemme uskomamme käsittelytoimet voidaan suorittaa Euroopan unionin ulkopuolella. Tässä tapauksessa jokaisen palveluntarjoajan kanssa on allekirjoitettu sopimukset sen varmistamiseksi, että tietojesi siirrot suoritetaan turvallisesti ja sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti.

8. Ota yhteyttä tietosuojavastaavaan

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi tietoihisi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaan (DPO), jonka on nimittänyt 58 Facettes SAS:ään voi ottaa yhteyttä yksinkertaisesti lähettämällä pyynnön verkkolomakkeen kautta.

9. Henkilöllisyyden varmentaminen ja rahanpesun torjunta (AML/CFT)

Miksi käsittelemme tietojasi? (Käyttötarkoitukset)

Kaikkien vähintään 10 000 euron (sisältää alv) suuruisten tapahtumien osalta käsittelemme tietojasi täyttääksemme tiukat lakisääteiset ja sääntelyyn liittyvät velvoitteemme rahanpesun ja terrorismin rahoituksen (AML/CFT) torjunnassa sekä kansainvälisten pakotteiden noudattamisessa.

Mikä on tämän käsittelyn oikeusperusta?

Tämä käsittely on tarpeen Yhtiön lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta ja raha- ja finanssilain L. 561-2 artikla ja sitä seuraavat artiklat).

Mitä tietoja kerätään?

Tässä yhteydessä keräämme teknisen palveluntarjoajamme kautta: kopion virallisesta henkilöllisyystodistuksestasi (henkilökortti, passi), biometriset kasvotietosi (live-videoselfien avulla identiteettivarkauksien estämiseksi) ja tarvittaessa osoitetodistuksen tai oikeushenkilöiden tosiasiallisiin omistajiin liittyvät asiakirjat.

Kenellä on pääsy tietoihisi? (Vastaanottajat)

Tekninen alihankkijamme Didit (Signatid SL) kerää ja käsittelee tietosi erittäin turvallisesti. Didit:n tietosuojakäytäntö on GDPR:n mukainen. Nämä tiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia ja vain yrityksemme valtuutetulla henkilöstöllä on niihin pääsy. Ne voidaan toimittaa pyynnöstä toimivaltaisille valvontaviranomaisille (TRACFIN, Tulli, DGCCRF).

Kuinka kauan niitä voidaan säilyttää?

Raha- ja finanssilain L. 561-12 §:n mukaisesti tämän huolellisuusvelvoitteen puitteissa kerättyjä asiakirjoja ja tietoja säilytetään ehdottoman viiden (5) vuoden ajan liikesuhteen päättymisestä.

Oikeutesi

GDPR:n mukaisesti sinulla on oikeus tarkastella ja oikaista tietojasi. Huomaa, että oikeus tietojen poistamiseen, oikeus tietojen siirrettävyyteen tai oikeus vastustaa tietojen käsittelyä eivät koske lakisääteistä AML/CFT-due diligence -velvoitetta. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme lähettämällä pyynnön verkkolomakkeen kautta.

 

EVÄSTEET

1. Mikä on eväste?

Eväste on pieni aakkosnumeerinen tiedosto, joka sijoitetaan käyttäjän tietokoneelle, älypuhelimeen, tablettiin, mobiililaitteeseen jne., kun hän muodostaa yhteyden alustaan.

2. Mitä evästeitä alustalla käytetään?

Käytämme alustallamme evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

• parantaaksemme navigointiasi alustalla ja siten mahdollistaaksemme sinulle sen eri ominaisuuksien käytön, kuten tunnistautumisen ja käyttäjätilillesi kirjautumisen;
• laatiaksemme tilastoja ja tietoja Alustan eri elementtien liikennemääristä ja käytöstä (vieraillut osiot ja sisältö, selauspolut, konsultaation päivämäärä ja kellonaika...), joiden avulla voimme parantaa Alustan kiinnostavuutta ja ergonomiaa;
• tunnistaaksemme selaimesi aiemmin rekisteröityneeksi kävijäksi, muistaaksemme kaikki asetukset, jotka selaimesi saattaa lähettää alustaa käyttäessäsi, ja erityisesti muistaaksemme ostoskorisi;
• mitataksemme alustamme yleisöä;
• pääsysi Alustamme varattuihin ja henkilökohtaisiin osiin, kuten tilillesi, tunnisteiden tai tietojen avulla, jotka olet saattanut aiemmin meille antaa;
• turvatoimien toteuttamiseksi.

Tässä suhteessa ja sellaisten evästeiden osalta, joiden yksinomaisena tarkoituksena ei ole mahdollistaa tai helpottaa navigointia tai jotka eivät ole ehdottoman välttämättömiä tilaustesi hallinnoinnille tai palveluiden tarjoamiselle, alustalle yhdistämisen yhteydessä näytetään tiedote, joka ilmoittaa sinulle ennen näiden evästeiden sijoittamista (1) niiden olemassaolosta ja (2) antaa sinulle mahdollisuuden tarvittaessa vastustaa niiden sijoittamista laitteellesi.

Evästeiden sijoittaminen alustan käytön aikana ei mahdollista henkilöllisyyden tunnistamista, mutta se tallentaa tietoja laitteesi navigoinnista alustalla. Voimme lukea nämä tiedot seuraavien alustakäyntiesi aikana.

Kerätyt tiedot ovat yksinomaiseen omaan ja yhteistyökumppaneidemme käyttöön, eikä niitä missään tapauksessa luovuteta kolmansille osapuolille.

3. Miten poistan evästeet käytöstä?

Evästeiden hallintaan on käytettävissäsi useita vaihtoehtoja.

Huomaa, että valitsemasi asetukset voivat vaikuttaa internetin selaamiskokemukseesi ja pääsyysi tiettyihin palveluihin, jotka edellyttävät evästeiden käyttöä. Huomaa, että jotkin alustan selaamiseen tarvittavat toiminnot voivat heikentyä käyttämiesi asetusten vuoksi (esim. rekisteröitymis- tai näyttöongelmat).

Tällaisissa tapauksissa emme ole vastuussa havaituista toimintahäiriöistä.

Voit milloin tahansa ilmaista ja muokata evästeasetuksiasi alla kuvatuilla tavoilla.

Selainohjelmistosi tarjoamat evästeiden määritysvaihtoehdot:

Voit määrittää selainohjelmistosi niin, että evästeet tallennetaan laitteellesi tai päinvastoin niin, että ne hylätään joko järjestelmällisesti tai niiden lähettäjän mukaan.

Voit myös määrittää selainohjelmistosi niin, että sinulta pyydetään hyväksymään tai hylkäämään evästeet tapauskohtaisesti ennen kuin eväste todennäköisesti tallennetaan laitteellesi.

Jokaisella selaimella on erilaiset evästeiden ja asetusten hallinta-asetukset. Tämä on kuvattu selaimesi ohjevalikossa, jossa kerrotaan, miten evästeasetuksia voi muuttaa.

• Internet Explorer™ 7:lle ja 8:lle:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Internet Explorer™ 9:lle: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Safari™-sovellukselle: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Chrome™: versio 30 ja uudemmat http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™: versio 24 ja uudemmat http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Yleisömittausevästeiden määrittäminen:

Jos et halua meidän tallentavan yleisömittausevästeitä laitteellesi, voit klikkaa linkkiä, joka tallentaa laitteellesi evästeen, jonka ainoa tarkoitus on poistaa käytöstä käyttämämme yleisönmittauspalvelut.

Huomaa, että asetuksesi tallennetaan evästeen avulla. Jos poistat kaikki laitteellesi tallennetut evästeet (selaimesi kautta), emme enää tiedä, että olet valinnut tämän vaihtoehdon.

 

MOBIILISOVELLUSTEN ERITYISTAPAUS 58 FACETTES

Kun asennat mobiilisovelluksen 58 Facettes, Pyydämme nimenomaista suostumustasi kaikkeen mobiilisovelluksen käyttöön, seurantaan ja kolmansien osapuolten palveluihin (esimerkiksi analysointi- ja mainontatarkoituksiin) liittyvään tiedonkeruuseen.

Käytämme analytiikkaan, käyttäjien sitouttamiseen ja mainontaan kolmannen osapuolen palveluita, kuten Facebook Ads SDK:ta ja Firebasea. Nämä palvelut voivat kerätä anonymisoitua tai koottua dataa, joka ei sisällä henkilötietoja. Varmistamme, että nämä kolmannet osapuolet noudattavat tietosuojasäännöksiä ja että käyttäjät voivat hallita tietoasetuksiaan sovelluksen asetuksissa.

58 Facettes Lähetämme push-ilmoituksia vain maksutapahtumiin liittyvissä tarkoituksissa (kuten tilausvahvistuksissa tai toimituspäivityksissä) tai tarjouspyyntöjen lähettämiseksi, jos olet nimenomaisesti antanut niihin suostumuksesi. Voit hallita ilmoitusasetuksiasi suoraan sovelluksen asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

Voit pyytää tilisi ja kaikkien siihen liittyvien tietojen poistamista milloin tahansa sovelluksen asetusten (lomake) kautta tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Kun pyyntö on vastaanotettu, tietosi poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa, ellei laki vaadi säilyttämään niitä pidempään.

Tapauksissa, joissa siirrämme tietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin, varmistamme, että nämä siirrot suoritetaan GDPR:n mukaisesti käyttämällä mekanismeja, kuten vakiosopimuslausekkeita, tietojesi suojan takaamiseksi.