Download our iOS app

Enjoy special offers only in the app!

★★★★★ (4.9/5)

Open
Пређи на садржај
КОРИСНИЧКИ СЕРВИС: +33 (0)1 84 60 50 35
КОРИСНИЧКИ СЕРВИС: +33 (0)1 84 60 50 35
Абоут Наше услуге Privatna prodaja

Приватност и колачићи

 

 

ПОЛИТИКА ЗАШТИТЕ ПОДАТАКА

Када претражујете платформу и мобилне апликације 58 Facettes и коришћењем услуга онлајн продаје које се тамо нуде, лични подаци који се тичу вас прикупљају и обрађују наше услуге.

Сврха ове политике заштите података је да вас обавести о:

  • како прикупљамо и обрађујемо ваше личне податке;
  • колачиће које постављамо на ваш уређај за претраживање.

ВАШИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ

1. Контролор података

Лични подаци који се односе на вас, прикупљени за извршење ваших налога датих у оквиру платформе и мобилних апликација 58 Facettes, компанија их заједнички обрађује 58 Facettes САС, компанија која управља Платформом и мобилним апликацијама 58 Facettes, и сваки продавац код кога наручите

Лични подаци који се тичу вас се такође обрађују под одговорношћу компаније 58 Facettes САС за потребе комерцијалног тражења, анализе навигације, мерења публике, оглашавања у понашању, статистичких студија, за спровођење анкета о задовољству и за борбу против банкарских превара.

2. Зашто обрађујемо ваше податке и на ком правном основу?

Управљање вашим поруџбинама датим преко платформе и мобилних апликација 58 Facettes (плаћање, достава, кориснички сервис, веза са трговцима, итд.): извршење купопродајних уговора

Анализа ваше навигације унутар Платформе ради побољшања наших услуга: легитимни интерес 58 Facettes САС

Спровођење анкета о задовољству ради побољшања наших услуга: легитимни интерес 58 Facettes САС

Спровођење статистичких студија о коришћењу наше Платформе и наших услуга: легитимни интерес 58 Facettes САС

Комерцијално тражење (слање промотивних понуда, билтена): легитимни интерес 58 Facettes САС

Оглашавање у понашању: прикупљање сагласности

Спречавање и сузбијање банкарских превара: легитимни интерес 58 Facettes САС

Олакшати куповину (снимање банкарских података): прикупљање сагласности

Мерење публике: прикупљање сагласности

3. Које личне податке о вама обрађујемо?

Посебно прикупљамо и обрађујемо:

  • личне податке које сте дали на нашој Платформи приликом креирања налога (е-маил, број телефона, презиме, име, адреса, лозинка, итд.);
  • информације које се односе на поруџбине које постављате на Платформи (купљени производ, број трансакције, адреса за испоруку, итд.);
  • информације које се односе на ваше средство плаћања (број банковне картице, датум истека банкарске картице, визуелни криптограм) преко безбедног провајдера плаћања, који једини има приступ овим подацима;
  • ако сте прихватили регистрацију ваше банковне картице: информације које се односе на вашу банковну картицу (име власника банковне картице, последње 4 цифре броја банковне картице и датум њеног истека) преко безбедног провајдера плаћања, који једини има приступ овим подацима;
  • информације које нам дајете када контактирате корисничку подршку или трговца преко Платформе 58 Facettes (садржај размена, природа рекламације, враћање производа итд.);
  • податке о вашој вези и навигацији унутар Платформе 58 Facettes (ИП адреса, производи и странице које сте прегледали или тражили);
  • податке који се односе на консултације е-поште које вам шаљемо у статистичке и комерцијалне сврхе;
  • информације које дајете када остављате рецензију на Платформи;
  • информације о нашим огласима које гледате;
  • информације које дајете када учествујете у промотивним операцијама, такмичењима или догађајима које организујемо.

4. Колико дуго чувамо ваше податке?

Ваше податке чувамо у нашој бази података само онолико времена колико је потребно за постизање жељених циљева, а затим их архивирамо са ограниченим приступом на додатни период како бисмо испунили наше законске и/или регулаторне обавезе архивирања, као и за време трајања застарелих рокова који су на снази. На крају овог додатног периода, ваши подаци ће бити трајно избрисани из наших база података.

5. Коме се преносе ваши подаци?

5.1 Нашим добављачима услуга

Ваши подаци су доступни добављачима услуга које користимо за подуговарање целокупне или дела обраде коју вршимо са вашим подацима (хостовање Платформе и података, одржавање, слање е-порука са потврдом поруџбине, слање е-поште, безбедно плаћање, итд.).

Подизвођачи које користимо дају гаранције које захтевају важећи прописи у вези са заштитом личних података. Они имају приступ само подацима неопходним за обављање својих услуга и нису овлашћени да обрађују ваше податке у друге сврхе. Такође смо потписали уговоре са сваким од њих како бисмо гарантовали безбедност и интегритет ваших података и њихову обраду у складу са важећим прописима.

58 FACETTES користи неколико услуга трећих страна, укључујући Фацебоок, Фиребасе, Анд Клавиио, да побољшамо корисничко искуство и обезбедимо правилно функционисање апликације. Отварањем и коришћењем апликације 58 FACETTES По први пут се од корисника тражи да да изричиту сагласност да се одређени догађаји коришћења, као што су инсталације и отварање апликације, пренесу овим сервисима ради мерења и техничке дијагностике. Без овог изричитог пристанка, никакви догађаји у вези са коришћењем апликације неће се преносити овим услугама трећих страна.

  1. СДК за Фацебоок огласе : Користи се за мерење ефикасности рекламних кампања и пријављивање аномалија у вези са инсталацијом или отварањем апликације. Не преносе се лични подаци.

  2. Фиребасе : Користи се за праћење перформанси апликације, дијагностиковање техничких грешака и анализу ангажовања корисника. Никакве личне информације се не прикупљају нити деле. Фиребасе прикупља анонимне или обједињене податке да би побољшао апликацију.

  3. Клавиио: Користи се за слање пусх обавештења и персонализованих маркетиншких имејлова корисницима. Ова обавештења и е-поруке могу да садрже информације о новим производима, промоцијама, потврдама поруџбина или подсетницима о активностима на платформи. Клавиио такође омогућава да ове комуникације буду персонализоване на основу претходних интеракција корисника са апликацијом.

Употреба од Клавиио за слање пусх обавештења и од маркетиншке е-поруке захтева изричиту сагласност Корисника. Приликом првог отварања апликације, од корисника ће бити затражено да да сагласност за примање пусх обавештења послатих путем Клавиио. Ова обавештења могу да садрже информације као што су потврде поруџбина, промотивне понуде или подсетници о активностима платформе.

Корисник може да управља или опозове у било ком тренутку своја подешавања у вези са:

  • ТХЕ пусх обавештења из подешавања апликације или оних на њиховом уређају.

  • ТХЕ маркетиншке е-поруке отказивањем претплате путем веза које се налазе у свакој е-поруци или путем подешавања њиховог корисничког налога.

Без изричитог пристанка, неће се слати никаква пусх обавештења или маркетиншке поруке е-поште.

Употреба СМС-а:

Као део наше посвећености побољшању вашег корисничког искуства, користимо услугу за размену СМС порука преко Клавиио да бисмо вам слали обавештења у вези са:

  • Напуштање корпе: Подсетници на вашу колица на чекању како бисте вам омогућили да довршите своју поруџбину.

  • Састанци: позивнице, потврде, подсетници или промене ваших састанака.

  • Потписивање уговора: подсетници да се попуне и потпишу неопходна документа.

Управљање пристанком и преференцијама:

Давањем свог броја телефона и сагласним са нашом комуникацијом, сагласни сте да примате аутоматизоване СМС поруке у вези са горе наведеним услугама. Ове поруке се могу слати коришћењем система за аутоматско бирање.

Можете да се одјавите са ових комуникација у било ком тренутку тако што ћете послати СТОП као одговор на једну од наших порука или тако што ћете прилагодити своја подешавања у подешавањима налога.

Сигурност и поверљивост података:

Посвећени смо заштити ваших личних података у складу са нашом Политиком приватности. Ваши подаци се не продају нити деле са трећим лицима у комерцијалне сврхе и користе се само у оквиру нашег комерцијалног односа. Клавиио, као пружалац услуга, обрађује информације у складу са важећим прописима о заштити података.

5.2 Продавцима Платформске и мобилне апликације и наши носиоци

Подаци неопходни за управљање вашим поруџбинама се преносе продавцима од којих сте купили производ преко Платформе 58 Facettes.

Подаци који се користе да би се обезбедила испорука ваше поруџбине такође се преносе превознику којег сте изабрали или који ће вам бити предложен када наручите.

5.3 Властима

Ваши лични подаци могу бити откривени органима власти у складу са законом, уредбом или на основу одлуке надлежног регулаторног или судског органа.

Генерално, обавезујемо се да ћемо се придржавати свих законских правила која могу спречити, ограничити или регулисати ширење информација или података, а посебно да ћемо се придржавати важећих прописа у вези са заштитом података.

5.4 У случају стицања, спајања, преноса делатности

У случају да компанија 58 Facettes САС или део његових активности преузима компанија треће стране или се спаја, обавестићемо вас унапред о преносу ваших података и могућности да му се супротставите.

6. Која су ваша права над вашим подацима и како их можете остварити?

6.1 Која су ваша права?

Од наших услуга имате право да добијете:

  • потврду о томе да ли се лични подаци који се тичу вас обрађују или не, и, ако јесте, да имате приступ њима;
  • исправљање личних података који се тичу вас који су нетачни или непотпуни;
  • под одређеним условима, брисање ваших личних података;
  • под одређеним условима, ограничење обраде ваших личних података;
  • преносивост ваших личних података;
  • да организујете судбину ваших личних података у случају смрти (задржавање, брисање или саопштавање одређеној особи).

Такође имате право да уложите приговор, под одређеним условима, на обраду ваших личних података.

За више информација о правима која имате у вези са вашим подацима, позивамо вас да консултујете веб локацију ЦНИЛ-а: ввв.цнил.фр.

Такође можете, у било ком тренутку, да уложите приговор на обраду ваших података у комерцијалне сврхе и да повучете своју сагласност за обраду ваших података коју спроводе наше услуге у сврху бихевиоралног оглашавања, анализе навигације и мерења публике.

Такође вас подсећамо да имате право да поднесете жалбу ЦНИЛ-у ако сматрате да ваша права нису испоштована.

6.2 Како остварити своја права?

За сваки захтев за приступ, противљење, исправљање, преносивост, ограничење, судбину ваших података у случају смрти: Молимо пошаљите захтев путем онлајн контакт обрасца:

  • навођење сврхе вашег захтева;
  • наводећи своје име, име;
  • приложити фотокопију обе стране ваше личне карте или пасоша, како бисмо могли да проверимо ваш идентитет.

Наше услуге ће вам одговорити што је пре могуће, а најкасније у року од месец дана од пријема вашег захтева.

Да бисте уложили приговор на обраду ваших података у комерцијалне сврхе:

Можете нам послати захтев путем обрасца за контакт на мрежи или кликнути на везу за одјаву у нашим промотивним имејловима и билтену.

Наше услуге се обавезују да ће вас одјавити са наше мејлинг листе што је пре могуће.

Да бисте повукли своју сагласност за обраду ваших података коју спроводе наше услуге у сврху бихевиоралног оглашавања, анализе навигације и мерења публике:

Можете нас контактирати путем обрасца за контакт на мрежи или конфигурисати своје колачиће.

7. Да ли се ваши подаци преносе ван Европске уније?

Одређене операције обраде које поверавамо нашим подизвођачима могу се обављати ван Европске уније. У овом случају, уговори су потписани са сваким од ових провајдера услуга како би се осигурало да се пренос ваших података обавља безбедно иу складу са важећим прописима о заштити података на снази.

8. Обратите се службенику за заштиту података

За било каква питања у вези са обрадом ваших личних података или за остваривање ваших права над вашим подацима, службеник за заштиту података (ДПО), којег именује 58 Facettes САС, може се контактирати једноставним захтевом преко онлајн контакт форме.

 

НАШИ КОЛАЧИЋИ

1. Шта је колачић?

Колачић је мала алфанумеричка датотека која се поставља на корисников рачунар, паметни телефон, таблет, мобилни итд. терминал када се повеже на Платформу.

2. Који колачићи се користе на Платформи?

У оквиру наше платформе користимо колачиће да омогућимо:

  • да побољшате своју навигацију унутар Платформе и тако вам омогућимо да користите њене различите функционалности, као што је посебно да вам омогући да се идентификујете и повежете са својим корисничким налогом;
  • утврђивање статистике и обима посета и коришћења различитих елемената који чине Платформу (посећени делови и садржаји, пређене руте, датум и време консултација, итд.), омогућавајући побољшање интересовања и ергономије Платформе;
  • да препознају ваш претраживач као претходног регистрованог посетиоца, да запамтите све поставке које ваш претраживач може послати када користите Платформу и посебно да запамтите вашу корпу за куповину;
  • да меримо публику наше Платформе;
  • ваш приступ резервисаним и личним областима наше Платформе, као што је ваш налог, користећи идентификаторе или податке које сте нам можда раније дали;
  • да спроведе мере безбедности.

У том смислу, и за колачиће који нису искључиво намењени да омогуће или олакшају навигацију или који нису стриктно неопходни за управљање вашим поруџбинама или пружање услуга, информативни банер се приказује када се повежете на Платформу како би вас обавестио пре депоновања ових колачића, (1) о њиховом присуству и (2) да вам омогући, где је применљиво, да се супротставите њиховом депоновању на вашем терминалу.

Депоновање колачића извршено као део коришћења Платформе не дозвољава да будете лично идентификовани, али бележи информације које се односе на навигацију вашег терминала унутар Платформе које можемо прочитати током ваших наредних посета Платформи.

Прикупљене информације служе искључиво за нашу употребу и употребу наших партнера и ни под којим условима се не преносе трећим лицима.

3. Како онемогућити колачиће?

Имате неколико опција за управљање колачићима.

Обавештени сте да сва подешавања која можете да извршите могу да измене ваше претраживање Интернета и ваше услове приступа одређеним услугама које захтевају употребу колачића. Скрећемо вам пажњу да одређени број функционалности неопходних за прегледање Платформе може бити деградиран услед подешавања која сте извршили (потешкоће са регистрацијом или приказом итд.).

Ако је примењиво, не можемо бити одговорни за уочене кварове.

У било ком тренутку можете изабрати да изразите и измените своје жеље у вези са колачићима, на начин описан у наставку.

Избори које вам нуди софтвер вашег претраживача за конфигурисање колачића:

Можете да конфигуришете софтвер свог претраживача тако да се колачићи чувају на вашем уређају или, напротив, да се одбијају, било систематски или према њиховом издаваоцу.

Такође можете да конфигуришете софтвер свог претраживача тако да се од вас тражи да прихватите или одбијете колачиће с времена на време, пре него што је вероватно да ће колачић бити сачуван на вашем уређају.

За управљање колачићима и ваше изборе, конфигурација сваког претраживача је другачија. Описан је у менију помоћи вашег претраживача, који ће вам омогућити да знате како да измените подешавања колачића.

За конфигурацију колачића за мерење публике:

Ако не желите да чувамо колачиће за мерење публике на вашем уређају, можете кликните на везу, који ће сачувати колачић на вашем уређају чија је једина сврха да деактивира услуге мерења публике којима управљамо.

Имајте на уму да је узимање у обзир вашег захтева засновано на издавању колачића. Ако избришете све колачиће сачуване на вашем уређају (преко вашег претраживача), више нећемо знати да сте изабрали ову опцију.

 

ПОСЕБАН СЛУЧАЈ МОБИЛНИХ АПЛИКАЦИЈА 58 FACETTES

Када инсталирате мобилну апликацију 58 Facettes, тражићемо вашу изричиту сагласност за било какво прикупљање података у вези са коришћењем Мобилне апликације, праћењем и дељењем са услугама трећих страна (на пример у сврхе анализе и рекламирања).

Користимо услуге трећих страна као што су Фацебоок Адс СДК и Фиребасе за аналитику, ангажовање корисника и рекламне сврхе. Ове услуге могу прикупљати анонимне или обједињене податке, који не укључују никакве личне информације. Обезбеђујемо да се ове треће стране придржавају прописа о заштити података и да корисници могу да управљају својим преференцама података кроз подешавања апликације.

58 Facettes ће слати пусх обавештења само у сврхе трансакције (као што су потврде поруџбине или ажурирања испоруке) или промотивне понуде ако сте изричито пристали на ово. Својим поставкама обавештења можете управљати директно преко подешавања апликације или контактирањем корисничке подршке.

Можете затражити брисање вашег налога и свих повезаних података у било ком тренутку путем подешавања апликације (Образац) или контактирањем наше корисничке подршке. Када се захтев прими, ваши подаци ће бити трајно избрисани у року од 30 дана, осим ако закон не захтева да их чувате на дужи период.

У случајевима када преносимо ваше податке у земље ван Европског економског простора (ЕЕА), обезбеђујемо да се ови преноси обављају у складу са ГДПР-ом, користећи механизме као што су Стандардне уговорне клаузуле (СЦЦ) како бисмо осигурали заштиту ваших података.