Pobierz naszą aplikację na iOS

Skorzystaj ze specjalnych ofert w aplikacji!

★★★★★ (4.9/5)

Otwarte
Przejdź do treści
OBSŁUGA KLIENTA: +33 (0)1 84 60 50 35
OBSŁUGA KLIENTA: +33 (0)1 84 60 50 35
O Nasze usługi Sprzedaż prywatna

Prywatność i pliki cookie

 

 

POLITYKA OCHRONY DANYCH

Podczas przeglądania Platformy i Aplikacji Mobilnych 58 Facettes oraz w związku z korzystaniem z oferowanych tam Usług Sprzedaży Online, Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane za pośrednictwem naszych usług.

Celem niniejszej polityki ochrony danych jest poinformowanie Państwa o:

  • w jaki sposób zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe;
  • pliki cookie, które umieszczamy na Twoim urządzeniu przeglądającym.

TWOJE DANE OSOBOWE

1. Administrator danych

Dane osobowe dotyczące Ciebie, zbierane w celu realizacji Twoich zamówień złożonych na platformie i w aplikacjach mobilnych 58 Facettes, są wspólnie przetwarzane przez spółkę 58 Facettes SAS, spółka obsługująca Platformę i Aplikacje Mobilne 58 Facettes, i każdy Sprzedawca, u którego złożysz zamówienie

Dane osobowe dotyczące Ciebie przetwarzane są również pod odpowiedzialnością firmy 58 Facettes SAS w celu prowadzenia działalności handlowej, analizy nawigacji, pomiaru oglądalności, reklamy behawioralnej, badań statystycznych, przeprowadzania ankiet satysfakcji i zwalczania oszustw bankowych.

2. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej?

Zarządzanie zamówieniami składanymi za pośrednictwem Platformy i Aplikacji Mobilnych 58 Facettes (płatność, dostawa, obsługa klienta, kontakt ze sprzedawcami itp.): realizacja umów sprzedaży

Analiza Twojej nawigacji na Platformie w celu ulepszenia naszych usług: uzasadniony interes 58 Facettes SAS

Przeprowadzanie ankiet satysfakcji w celu ulepszania naszych usług: uzasadniony interes 58 Facettes SAS

Przeprowadzanie badań statystycznych dotyczących korzystania z naszej Platformy i naszych usług: uzasadniony interes 58 Facettes SAS

Poszukiwanie klientów (wysyłanie ofert promocyjnych, newsletterów): uzasadniony interes 58 Facettes SAS

Reklama behawioralna: zbieranie zgody

Zapobieganie oszustwom bankowym i zwalczanie ich: uzasadniony interes 58 Facettes SAS

Ułatwianie zakupów (rejestrowanie danych bankowych): zbieranie zgód

Pomiar odbiorców: zbieranie zgód

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy na Twój temat?

Gromadzimy i przetwarzamy w szczególności:

  • dane osobowe, które podałeś na naszej Platformie podczas tworzenia konta (adres e-mail, numer telefonu, nazwisko, imię, adres, hasło itp.);
  • informacje dotyczące zamówień złożonych przez Ciebie na Platformie (zakupiony produkt, numer transakcji, adres dostawy itp.);
  • informacje dotyczące Twojego sposobu płatności (numer karty bankowej, data ważności karty bankowej, kryptogram wizualny) za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy usług płatniczych, który jako jedyny ma dostęp do tych danych;
  • jeśli zaakceptowałeś rejestrację swojej karty bankowej: informacje dotyczące Twojej karty bankowej (imię i nazwisko posiadacza karty bankowej, ostatnie 4 cyfry numeru karty bankowej oraz data jej ważności) za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy usług płatniczych, który jako jedyny ma dostęp do tych danych;
  • informacje, które nam przekazujesz, kontaktując się z obsługą klienta lub sprzedawcą za pośrednictwem Platformy 58 Facettes (treść wymiany, charakter reklamacji, zwrot produktów, itp.);
  • Twoje dane dotyczące połączenia i nawigacji w ramach Platformy 58 Facettes (adres IP, produkty i strony, które przeglądałeś lub wyszukiwałeś);
  • dane dotyczące konsultacji wiadomości e-mail, które do Ciebie wysyłamy, w celach statystycznych i handlowych;
  • informacje, które podajesz, gdy zostawiasz opinię na Platformie;
  • informacje o naszych reklamach, które przeglądasz;
  • informacje, które podajesz, biorąc udział w organizowanych przez nas działaniach promocyjnych, konkursach lub wydarzeniach.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane w naszej bazie danych wyłącznie przez czas niezbędny do osiągnięcia zamierzonych celów, a następnie archiwizujemy je z ograniczonym dostępem na dodatkowy okres w celu wypełnienia naszych prawnych i/lub regulacyjnych obowiązków archiwizacyjnych, a także na czas trwania obowiązujących okresów przedawnienia. Po upływie tego dodatkowego okresu Twoje dane zostaną trwale usunięte z naszych baz danych.

5. Do kogo przekazywane są Twoje dane?

5.1 Do naszych dostawców usług

Dostęp do Twoich danych mają nasi dostawcy usług, z których korzystamy, aby zlecić im całość lub część przetwarzania Twoich danych (hosting Platformy i danych, konserwacja, wysyłanie e-maili z potwierdzeniem zamówienia, obsługa poczty elektronicznej, bezpieczne płatności itp.).

Podwykonawcy, z których korzystamy, udzielają gwarancji wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych. Mają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do realizacji swoich usług i nie są upoważnieni do przetwarzania Twoich danych w innych celach. Z każdą z nich podpisaliśmy również umowy gwarantujące bezpieczeństwo i integralność Twoich danych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

58 FACETTES korzysta z kilku usług stron trzecich, w tym Facebook, Baza ogniowa, I Klawijo, aby poprawić komfort użytkowania i zapewnić prawidłowe działanie aplikacji. Otwierając i korzystając z aplikacji 58 FACETTES Po raz pierwszy użytkownik jest proszony o wyrażenie wyraźnej zgody na przesyłanie niektórych zdarzeń użytkowania, takich jak instalacje i uruchomienia aplikacji, do tych usług w celach pomiarowych i diagnostyki technicznej. Bez tej wyraźnej zgody żadne zdarzenia związane z korzystaniem z aplikacji nie zostaną przesłane do usług stron trzecich.

  1. Zestaw SDK reklam na Facebooku : Służy do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych i zgłaszania nieprawidłowości związanych z instalacją lub otwieraniem aplikacji. Nie są przekazywane żadne informacje umożliwiające identyfikację użytkownika.

  2. Baza ogniowa : Służy do monitorowania wydajności aplikacji, diagnozowania błędów technicznych i analizowania zaangażowania użytkowników. Nie gromadzimy ani nie udostępniamy żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika. Firebase zbiera anonimowe lub zagregowane dane w celu udoskonalenia aplikacji.

  3. Klaviyo: Służy do wysyłania użytkownikom powiadomień push i spersonalizowanych wiadomości e-mail o charakterze marketingowym. Powiadomienia i wiadomości e-mail mogą zawierać informacje o nowych produktach, promocjach, potwierdzenia zamówień lub przypomnienia o aktywności na platformie. Klaviyo umożliwia również personalizację komunikatów w oparciu o wcześniejsze interakcje użytkownika z aplikacją.

Wykorzystanie Klawijo do wysłania powiadomienia push i z e-maile marketingowe wymaga wyraźna zgoda Użytkownika. Przy pierwszym otwarciu aplikacji użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na otrzymywanie powiadomień push wysyłanych za pośrednictwem Klawijo. Powiadomienia te mogą zawierać informacje takie jak potwierdzenia zamówień, oferty promocyjne lub przypomnienia o aktywnościach na platformie.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać lub odwołać swoje preferencje dotyczące:

  • TO powiadomienia push z ustawień aplikacji lub swojego urządzenia.

  • TO e-maile marketingowe anulując subskrypcję za pośrednictwem linków znajdujących się w każdej wiadomości e-mail lub za pośrednictwem ustawień konta użytkownika.

Bez wyraźnej zgody nie będą wysyłane żadne powiadomienia push ani wiadomości e-mail o charakterze marketingowym.

Korzystanie z SMS-ów:

W ramach naszego zaangażowania na rzecz poprawy jakości obsługi klienta korzystamy z usługi wiadomości SMS za pośrednictwem Klaviyo, aby wysyłać powiadomienia dotyczące:

  • Porzucony koszyk: przypomnienia o oczekującym koszyku, umożliwiające sfinalizowanie zamówienia.

  • Spotkania: zaproszenia, potwierdzenia, przypomnienia lub zmiany terminów spotkań.

  • Podpisywanie umów: przypomnienia o konieczności wypełnienia i podpisania niezbędnych dokumentów.

Zarządzanie zgodami i preferencjami:

Podając swój numer telefonu i wyrażając zgodę na naszą komunikację, wyrażasz zgodę na otrzymywanie automatycznych wiadomości SMS dotyczących wyżej wymienionych usług. Wiadomości te można wysyłać za pomocą automatycznego systemu wybierania numerów.

Możesz zrezygnować z subskrypcji tych wiadomości w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość o treści STOP w odpowiedzi na jedną z naszych wiadomości lub zmieniając swoje preferencje w ustawieniach konta.

Bezpieczeństwo i poufność danych:

Zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności. Twoje dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach komercyjnych i są wykorzystywane wyłącznie w ramach naszych relacji handlowych. Klaviyo jako dostawca usług przetwarza informacje zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

5.2 Do Sprzedawców Platforma i aplikacje mobilne oraz nasi przewoźnicy

Dane niezbędne do zarządzania Twoimi zamówieniami są przekazywane Sprzedawcom, od których dokonałeś zakupu produktu za pośrednictwem Platformy 58 Facettes.

Dane wykorzystane do realizacji dostawy Twojego zamówienia są również przekazywane wybranemu przez Ciebie przewoźnikowi lub przewoźnikowi, którego ofertę zaproponujesz podczas składania zamówienia.

5.3 Do władz

Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione władzom zgodnie z prawem, rozporządzeniem lub na podstawie decyzji właściwego organu regulacyjnego lub sądowego.

Co do zasady zobowiązujemy się do przestrzegania wszelkich przepisów prawnych, które mogłyby zapobiec, ograniczyć lub regulować rozpowszechnianie informacji lub danych, a w szczególności do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

5.4 W przypadku przejęcia, fuzji, przeniesienia działalności

W przypadku gdy firma 58 Facettes Jeżeli spółka SAS lub część jej działalności zostanie przejęta przez firmę trzecią lub nastąpi jej fuzja, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem o przekazaniu Twoich danych i możliwości wyrażenia sprzeciwu.

6. Jakie prawa przysługują Ci w odniesieniu do Twoich danych i w jaki sposób możesz je egzekwować?

6.1 Jakie masz prawa?

Masz prawo uzyskać od nas:

  • potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe Ciebie dotyczące, a jeżeli tak, to do uzyskania dostępu do nich;
  • sprostowania danych osobowych, które Cię dotyczą, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne;
  • w określonych okolicznościach, usunięcie Twoich danych osobowych;
  • w określonych okolicznościach ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych;
  • możliwość przenoszenia Twoich danych osobowych;
  • aby zorganizować los Twoich danych osobowych na wypadek śmierci (przechowywanie, usuwanie lub przekazywanie wskazanej osobie).

Masz również prawo, w określonych okolicznościach, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat praw, jakie przysługują Państwu w odniesieniu do swoich danych, zachęcamy do odwiedzenia strony internetowej CNIL: www.cnil.fr.

Możesz również w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach handlowych, a także wycofać zgodę na przetwarzanie Twoich danych w ramach naszych usług w celach reklamy behawioralnej, analizy nawigacji i pomiaru oglądalności.

Przypominamy również, że mają Państwo prawo wnieść skargę do CNIL, jeśli uważają Państwo, że Państwa prawa nie zostały uszanowane.

6.2 Jak możesz skorzystać ze swoich praw?

W przypadku wszelkich wniosków o dostęp, sprzeciw, sprostowanie, przeniesienie, ograniczenie, los Twoich danych w przypadku śmierci: Prosimy o przesłanie wniosku za pośrednictwem formularza kontaktowego online:

  • określając cel swojego żądania;
  • podając swoje imię, nazwisko;
  • dołączając kserokopię obu stron dowodu osobistego lub paszportu, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość.

Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania Twojego zapytania.

Aby sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach handlowych:

Możesz wysłać do nas prośbę za pośrednictwem formularza kontaktowego online lub klikając na link „Anuluj subskrypcję” zamieszczony w naszych promocyjnych wiadomościach e-mail i newsletterach.

Nasz serwis zobowiązuje się do wypisania Cię z naszej listy mailingowej najszybciej jak to możliwe.

Aby cofnąć zgodę na przetwarzanie Twoich danych w ramach naszych usług na potrzeby reklamy behawioralnej, analizy nawigacji i pomiaru oglądalności:

Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego online lub skonfigurować ustawienia dotyczące plików cookie.

7. Czy Twoje dane są przekazywane poza Unię Europejską?

Niektóre operacje przetwarzania, które powierzamy naszym podwykonawcom, mogą być przeprowadzane poza Unią Europejską. W tym przypadku z każdym z dostawców usług podpisano umowy, które mają zagwarantować, że przekazywanie Twoich danych będzie odbywało się w sposób bezpieczny i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

8. Skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw w związku z przetwarzaniem Twoich danych, możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) wyznaczonym przez 58 Facettes Z firmą SAS można się skontaktować, składając prostą prośbę za pomocą formularza kontaktowego online.

 

NASZE PLIKI COOKIE

1. Czym jest plik cookie?

Plik cookie to mały plik alfanumeryczny umieszczany na komputerze Użytkownika, smartfonie, tablecie, urządzeniu mobilnym itp. w momencie połączenia z Platformą.

2. Jakie pliki cookie są używane na Platformie?

W ramach naszej Platformy wykorzystujemy pliki cookie, aby umożliwić:

  • aby usprawnić Twoją nawigację w ramach Platformy, a tym samym umożliwić Ci korzystanie z jej różnych funkcjonalności, w tym w szczególności umożliwić Ci identyfikację i połączenie z Twoim kontem użytkownika;
  • w celu tworzenia statystyk i wielkości odwiedzin oraz wykorzystania poszczególnych elementów tworzących Platformę (odwiedzane sekcje i treści, wybierane trasy, data i godzina konsultacji itp.), co umożliwi poprawę atrakcyjności i ergonomii Platformy;
  • aby rozpoznać Twoją przeglądarkę jako poprzednio zarejestrowanego użytkownika, zapamiętać wszelkie preferencje, które mogą zostać wysłane podczas korzystania z Platformy przez Twoją przeglądarkę, a w szczególności zapamiętać Twój koszyk;
  • aby zmierzyć liczbę odwiedzających naszą Platformę;
  • Twój dostęp do zastrzeżonych i osobistych obszarów naszej Platformy, takich jak Twoje konto, przy użyciu identyfikatorów lub danych, które mogłeś nam wcześniej przekazać;
  • w celu wdrożenia środków bezpieczeństwa.

W tym zakresie, a także w przypadku plików cookie, które nie są przeznaczone wyłącznie do umożliwiania lub ułatwiania nawigacji lub które nie są ściśle niezbędne do zarządzania zamówieniami lub świadczenia usług, podczas łączenia się z Platformą wyświetlany jest baner informacyjny, który informuje przed umieszczeniem tych plików cookie (1) o ich obecności oraz (2) umożliwia użytkownikowi, w stosownych przypadkach, sprzeciwienie się ich umieszczeniu na jego terminalu.

Pliki cookie zapisywane w ramach korzystania z Platformy nie pozwalają na Twoją osobistą identyfikację, lecz zapisują informacje dotyczące nawigacji Twojego urządzenia końcowego w obrębie Platformy, które możemy odczytać podczas Twoich kolejnych wizyt na Platformie.

Zebrane informacje są przeznaczone wyłącznie do naszego użytku oraz użytku naszych partnerów i w żadnym wypadku nie są przekazywane osobom trzecim.

3. Jak wyłączyć pliki cookie?

Istnieje kilka możliwości zarządzania plikami cookie.

Informujemy, że wszelkie dokonane przez Ciebie ustawienia mogą zmienić sposób przeglądania Internetu oraz warunki dostępu do niektórych usług wymagających użycia plików cookie. Zwracamy uwagę, że niektóre funkcjonalności niezbędne do przeglądania Platformy mogą być ograniczone ze względu na wybrane przez Ciebie ustawienia (trudności z rejestracją lub wyświetlaniem itp.).

W stosownych przypadkach nie ponosimy odpowiedzialności za zaobserwowane usterki.

W każdej chwili możesz wyrazić i zmodyfikować swoje życzenia dotyczące plików cookie, korzystając ze sposobów opisanych poniżej.

Możliwości wyboru oferowane przez Twoją przeglądarkę w zakresie konfiguracji plików cookie:

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby pliki cookie były przechowywane na Twoim urządzeniu lub przeciwnie, aby były odrzucane, systematycznie lub zgodnie z wolą ich autora.

Możesz także skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby co jakiś czas pojawiał się monit o zaakceptowanie lub odrzucenie plików cookie, zanim plik cookie zostanie prawdopodobnie zapisany na Twoim urządzeniu.

Zarządzanie plikami cookie i dokonywanymi przez Ciebie wyborami odbywa się w każdej przeglądarce w inny sposób. Informacje na ten temat znajdziesz w menu pomocy Twojej przeglądarki, gdzie dowiesz się, jak zmienić preferencje dotyczące plików cookie.

W celu konfiguracji plików cookie służących do pomiaru oglądalności:

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przechowywali na Twoim urządzeniu pliki cookie służące do pomiaru oglądalności, możesz Kliknij na link, która zapisze na Twoim urządzeniu plik cookie, którego jedynym celem jest dezaktywacja świadczonych przez nas usług pomiaru oglądalności.

Należy pamiętać, że uwzględnienie Twojej prośby zależy od pliku cookie. Jeśli usuniesz wszystkie pliki cookie zapisane na Twoim urządzeniu (za pośrednictwem przeglądarki), nie będziemy już wiedzieć, że wybrałeś tę opcję.

 

PRZYPADEK SZCZEGÓLNY APLIKACJI MOBILNYCH 58 FACETTES

Podczas instalowania aplikacji mobilnej 58 Facettes, poprosimy o wyraźną zgodę na wszelkie gromadzenie danych związanych z korzystaniem z Aplikacji Mobilnej, ich śledzeniem i udostępnianiem usługom stron trzecich (na przykład w celach analitycznych i reklamowych).

Korzystamy z usług stron trzecich, takich jak Facebook Ads SDK i Firebase, w celu przeprowadzania analiz, angażowania użytkowników i realizacji celów reklamowych. Usługi te mogą zbierać dane anonimowe lub zagregowane, które nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby. Dbamy o to, aby podmioty zewnętrzne przestrzegały przepisów o ochronie danych, a użytkownicy mogli zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi danych za pomocą ustawień aplikacji.

58 Facettes będziemy wysyłać powiadomienia push wyłącznie w celach transakcyjnych (np. potwierdzenia zamówień lub aktualizacje dotyczące wysyłek) lub ofert promocyjnych, jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi powiadomień bezpośrednio w ustawieniach aplikacji lub kontaktując się z działem obsługi klienta.

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie swojego konta i wszystkich powiązanych z nim danych w ustawieniach aplikacji (formularz) lub kontaktując się z naszym działem obsługi klienta. Po otrzymaniu wniosku Twoje dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa nakazują ich dłuższe przechowywanie.

W przypadku przekazywania Twoich danych do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), upewniamy się, że przekazywanie takie odbywa się zgodnie z RODO, stosując mechanizmy takie jak standardowe klauzule umowne (SCC) w celu zagwarantowania ochrony Twoich danych.