Gizlilik ve çerezler

 

 

VERİ KORUMA POLİTİKASI

Platform ve Mobil Uygulamaları gezdiğinizde 58 Facettes ve orada sunulan Online Satış Hizmetlerinin kullanımı sırasında, sizinle ilgili kişisel veriler hizmetlerimiz tarafından toplanmakta ve işlenmektedir.

Bu veri koruma politikasının amacı sizi şu konularda bilgilendirmektir:

• kişisel verilerinizi nasıl topluyor ve işliyoruz;
• tarayıcı cihazınıza yerleştirdiğimiz çerezler.
  
  

KİŞİSEL VERİLERİNİZ

1. Veri Sorumlusu

Platform ve mobil uygulamalar üzerinden verdiğiniz siparişlerin yerine getirilmesi amacıyla toplanan sizinle ilgili kişisel veriler 58 Facettes, şirket tarafından ortak olarak işlenir 58 Facettes SASPlatformu ve mobil Uygulamaları işleten şirket 58 Facettes, ve sipariş verdiğiniz her Satıcı

Sizinle ilgili kişisel veriler de şirket sorumluluğunda işlenmektedir. 58 Facettes SAS ticari araştırma, navigasyon analizi, hedef kitle ölçümü, davranışsal reklamcılık, istatistiksel çalışmalar, memnuniyet anketleri yapmak ve bankacılık dolandırıcılığıyla mücadele amaçlarıyla.

2. Verilerinizi neden ve hangi hukuki sebebe dayanarak işliyoruz?

Platform ve Mobil Uygulamalar üzerinden verdiğiniz siparişlerin yönetimi 58 Facettes (ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, satıcılarla bağlantı vb.): satış sözleşmelerinin yürütülmesi

Hizmetlerimizi iyileştirmek için Platform içindeki gezinmenizin analizi: meşru menfaat 58 Facettes SAS

Hizmetlerimizi iyileştirmek için memnuniyet anketleri yapın: meşru menfaat 58 Facettes SAS

Platformumuzun ve hizmetlerimizin kullanımına ilişkin istatistiksel çalışmalar yürütmek: meşru menfaat 58 Facettes SAS

Ticari araştırma (promosyon teklifleri, haber bülteni gönderme): meşru menfaat 58 Facettes SAS

Davranışsal reklamcılık: onay toplama

Bankacılık dolandırıcılığının önlenmesi ve bununla mücadele: Meşru çıkar 58 Facettes SAS

Satın alımların kolaylaştırılması (banka verilerinin kaydedilmesi): onay toplanması

Hedef kitle ölçümü: onay toplama

3. Hakkınızda hangi kişisel verileri işliyoruz?

Özellikle şunları topluyor ve işliyoruz:

• Hesabınızı oluştururken Platformumuzda sağladığınız kişisel verileriniz (e-posta, telefon numarası, soyadı, ad, adres, şifre vb.);
• Platform üzerinden verdiğiniz siparişlere ilişkin bilgiler (satın alınan ürün, işlem numarası, teslimat adresi vb.);
• ödeme aracınıza ilişkin bilgiler (banka kartı numarası, banka kartı son kullanma tarihi, görsel kriptogram) yalnızca bu verilere erişebilen güvenli bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla;
• Banka kartınızın kaydını kabul ettiyseniz: Banka kartınıza ilişkin bilgiler (banka kartı sahibinin adı, banka kartı numarasının son 4 hanesi ve son kullanma tarihi), yalnızca bu verilere erişim yetkisine sahip olan güvenli bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla;
• Platform aracılığıyla müşteri hizmetleri veya satıcıyla iletişime geçtiğinizde bize sağladığınız bilgiler 58 Facettes (değişim içeriği, şikayetin niteliği, ürün iadesi vb.);
• Platform içindeki bağlantı ve gezinme verileriniz 58 Facettes (IP adresiniz, görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve sayfalar);
• istatistiksel ve ticari araştırma amaçlarıyla size gönderdiğimiz e-postaların danışmanlığına ilişkin veriler;
• Platformda yorum bıraktığınızda sağladığınız bilgiler;
• görüntülediğiniz reklamlarımız hakkında bilgi;
• Düzenlediğimiz promosyon faaliyetlerine, yarışmalara veya etkinliklere katıldığınızda sağladığınız bilgiler.

4. Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Verilerinizi yalnızca amaçlanan amaçlara ulaşmak için gerekli olan süre boyunca veri tabanımızda saklıyoruz ve ardından yasal ve/veya düzenleyici arşivleme yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yürürlükteki zamanaşımı süreleri boyunca ek bir süre boyunca sınırlı erişimle arşivliyoruz. Bu ek sürenin sonunda verileriniz veri tabanlarımızdan kalıcı olarak silinecektir.

5. Verileriniz kimlere iletilmektedir?

5.1 Hizmet sağlayıcılarımıza

Verileriniz, verilerinizle gerçekleştirdiğimiz işlemlerin tamamını veya bir kısmını alt sözleşme olarak verdiğimiz hizmet sağlayıcılar tarafından erişilebilir durumdadır (Platformun ve verilerin barındırılması, bakımı, sipariş onay e-postalarının gönderilmesi, e-posta gönderimi, güvenli ödeme vb.).

Kullandığımız alt yükleniciler, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği garantileri sağlamaktadır. Yalnızca hizmetlerini yerine getirmek için gerekli olan verilere erişebilirler ve verilerinizi başka amaçlarla işleme yetkileri yoktur. Ayrıca, verilerinizin güvenliğini ve bütünlüğünü ve yürürlükteki düzenlemelere uygun şekilde işlenmesini garanti altına almak için her biriyle anlaşmalar imzaladık.

58 FACETTES dahil olmak üzere çeşitli üçüncü taraf hizmetlerini kullanır Facebook, Ateş tabanı, Ve KlaviyoKullanıcı deneyimini iyileştirmek ve uygulamanın düzgün çalışmasını sağlamak. Uygulamayı açıp kullanarak 58 FACETTES Kullanıcıdan, uygulamanın kurulumu ve açılması gibi belirli kullanım olaylarının ölçüm ve teknik tanılama amacıyla bu servislere iletilmesi için ilk kez açık rızası istenmektedir. Bu açık onay olmadan, uygulamanın kullanımına ilişkin hiçbir olay bu üçüncü taraf servislerine iletilmeyecektir.

1. Facebook Reklam SDK'sı : Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve uygulamanın kurulumu veya açılmasıyla ilgili anormallikleri raporlamak için kullanılır. Kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi iletilmez.

2. Ateş tabanı : Uygulama performansını izlemek, teknik hataları teşhis etmek ve kullanıcı katılımını analiz etmek için kullanılır. Kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi toplanmaz veya paylaşılmaz. Firebase, uygulamayı geliştirmek için anonim veya toplu veriler toplar.

3. Klaviyo: Kullanıcılara anlık bildirimler ve kişiselleştirilmiş pazarlama e-postaları göndermek için kullanılır. Bu bildirimler ve e-postalar, yeni ürünler, promosyonlar, sipariş onayları veya platformdaki aktivite hatırlatıcıları hakkında bilgiler içerebilir. Klaviyo ayrıca bu iletişimlerin, kullanıcının uygulama ile geçmişteki etkileşimlerine göre kişiselleştirilmesine de olanak sağlıyor.

Kullanımı Klaviyo göndermek için anlık bildirimler ve pazarlama e-postaları gerektirir Kullanıcının açık rızası. Uygulamayı ilk kez açtığınızda, Kullanıcıdan, e-posta yoluyla gönderilen anlık bildirimleri almaya onay vermesi istenecektir. Klaviyo. Bu bildirimler sipariş onayları, promosyon teklifleri veya platform etkinliği hatırlatıcıları gibi bilgileri içerebilir.

Kullanıcı, aşağıdakilere ilişkin tercihlerini her zaman yönetebilir veya iptal edebilir:

• O anlık bildirimler uygulama ayarlarından veya cihazınızın ayarlarından.

• O pazarlama e-postaları Her e-postada sağlanan bağlantılardan veya kullanıcı hesap ayarlarından aboneliğinizi iptal ederek.

Açıkça izin verilmediği takdirde, anlık bildirimler veya pazarlama e-postaları gönderilmeyecektir.

SMS Kullanımı:

Müşteri deneyiminizi iyileştirme taahhüdümüzün bir parçası olarak, size aşağıdaki konularda bildirimler göndermek için Klaviyo aracılığıyla bir SMS mesajlaşma hizmeti kullanıyoruz:

• Sepet terk edilmesi: Siparişinizi tamamlamanıza olanak sağlamak için bekleyen sepetinizin hatırlatıcıları.

• Randevular: Randevularınıza dair davetler, onaylar, hatırlatmalar veya değişiklikler.

• Sözleşme imzaları: Gerekli belgelerin tamamlanması ve imzalanması için hatırlatmalar.

Onay ve tercih yönetimi:

Telefon numaranızı vererek ve iletişimlerimize onay vererek, yukarıda belirtilen hizmetlerle ilgili otomatik SMS mesajları almayı kabul etmiş olursunuz. Bu mesajlar otomatik arama sistemi kullanılarak gönderilebilir.

Bu iletişimlerden, mesajlarımızdan birine yanıt olarak DUR yazıp veya hesap ayarlarınız üzerinden tercihlerinizi ayarlayarak istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Veri güvenliği ve gizliliği:

Kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun olarak korumayı taahhüt ediyoruz. Verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz ve yalnızca ticari ilişkimiz çerçevesinde kullanılır. Klaviyo, bir hizmet sağlayıcı olarak, bilgileri yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun şekilde işler.

5.2 Satıcılara Platform ve Mobil Uygulamalar ve taşıyıcılarımız

Siparişlerinizin yönetimi için gerekli veriler, Platform aracılığıyla bir ürün satın aldığınız Satıcılara iletilir. 58 Facettes.

Siparişinizin teslimatını garantilemek için kullanılan veriler, aynı zamanda seçtiğiniz veya siparişinizi verdiğinizde size önerilecek olan taşıyıcıya da iletilmektedir.

5.3 Yetkililere

Kişisel verileriniz, kanun, yönetmelik veya yetkili düzenleyici veya yargısal otoritenin kararı gereğince yetkili makamlara açıklanabilecektir.

Genel olarak, bilgi veya verilerin yayılmasını engelleyebilecek, sınırlayabilecek veya düzenleyebilecek tüm yasal kurallara ve özellikle veri korumasına ilişkin yürürlükteki düzenlemelere uymayı taahhüt ediyoruz.

5.4 Satın alma, birleşme, faaliyet devri durumunda

Şirketin 58 Facettes SAS veya faaliyetlerinin bir kısmı üçüncü bir şirket tarafından satın alınırsa veya birleşirse, verilerinizin transferi ve buna itiraz etme olasılığı hakkında sizi önceden bilgilendireceğiz.

6. Verileriniz üzerindeki haklarınız nelerdir ve bunları nasıl kullanabilirsiniz?

6.1 Haklarınız nelerdir?

Hizmetlerimizden yararlanma hakkına sahipsiniz:

• Sizi ilgilendiren kişisel verilerin işlenip işlenmediğine ilişkin onay ve işleniyorsa bu verilere erişim hakkı;
• Sizi ilgilendiren kişisel verilerin yanlış veya eksik olması durumunda bunların düzeltilmesi;
• belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesi;
• belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılması;
• kişisel verilerinizin taşınabilirliği;
• ölümünüz halinde kişisel verilerinizin kaderini düzenlemek (saklamak, silmek veya belirlenen bir kişiye iletmek).

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına da sahipsiniz.

Verilerinizle ilgili haklarınız hakkında daha detaylı bilgi edinmek için CNIL web sitesini ziyaret etmenizi öneririz: www.cnil.fr.

Ayrıca, dilediğiniz zaman verilerinizin ticari araştırma amaçlarıyla işlenmesine itiraz edebilir ve davranışsal reklamcılık, gezinme analizi ve hedef kitle ölçümü amaçlarıyla hizmetlerimiz tarafından uygulanan verilerinizin işlenmesine ilişkin onayınızı geri çekebilirsiniz.

Ayrıca haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız CNIL'e şikayette bulunma hakkınız olduğunu hatırlatırız.

6.2 Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Verilerinizin erişimi, itirazı, düzeltilmesi, taşınabilirliği, sınırlandırılması, ölümünüz halinde verilerinizin kaderi ile ilgili her türlü talebiniz için lütfen çevrimiçi iletişim formunu kullanarak talebinizi gönderin:

• Talebinizin amacını belirterek;
• adınızı, soyadınızı belirterek;
• Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için kimlik belgenizin veya pasaportunuzun her iki yüzünün fotokopisini eklemeniz gerekmektedir.

Talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren en kısa sürede, en geç bir ay içerisinde servisimiz size dönüş yapacaktır.

Verilerinizin ticari araştırma amaçlarıyla işlenmesine itiraz etmek için:

Çevrimiçi iletişim formunu kullanarak bize bir talep gönderebilir veya promosyon e-postalarımızda ve bültenlerimizde bulunan abonelikten çıkma bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Hizmetlerimiz sizi en kısa sürede posta listemizden çıkarmayı taahhüt eder.

Davranışsal reklamcılık, gezinme analizi ve hedef kitle ölçümü amaçlarıyla hizmetlerimiz tarafından uygulanan verilerinizin işlenmesine ilişkin onayınızı geri çekmek için:

Bizimle çevrimiçi iletişim formunu kullanarak iletişime geçebilir veya çerezlerinizi yapılandırabilirsiniz.

7. Verileriniz Avrupa Birliği dışına aktarılıyor mu?

Alt yüklenicilerimize emanet ettiğimiz bazı işleme faaliyetleri Avrupa Birliği dışında gerçekleştirilebilir. Bu durumda, verilerinizin aktarımının güvenli bir şekilde ve yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla bu hizmet sağlayıcıların her biriyle sözleşmeler imzalanmıştır.

8. Veri Koruma Görevlisine başvurun

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız veya verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmanız için, Veri Koruma Görevlisi (VKG) tarafından atanan; 58 Facettes SAS'a, online iletişim formunu kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.

 

ÇEREZLERİMİZ

1. Çerez nedir?

Çerez, Kullanıcının Platforma bağlanması durumunda bilgisayarına, akıllı telefonuna, tabletine, mobil cihazına vb. yerleştirilen küçük bir alfanümerik dosyadır.

2. Platformda hangi çerezler kullanılıyor?

Platformumuzda, aşağıdakileri sağlamak için çerezleri kullanıyoruz:

• Platform içerisinde gezinmenizi iyileştirmek ve böylece çeşitli işlevlerini kullanmanıza olanak sağlamak, özellikle kendinizi tanımlamanıza ve kullanıcı hesabınıza bağlanmanıza olanak sağlamak;
• Platformu oluşturan çeşitli unsurların (ziyaret edilen bölümler ve içerikler, izlenen rotalar, danışma tarihi ve saati vb.) ziyaret ve kullanım hacimlerini ve istatistiklerini oluşturmak, Platformun ilgi çekiciliğini ve ergonomisini iyileştirmek;
• tarayıcınızı daha önce kayıtlı bir ziyaretçi olarak tanımak, Platformu kullanırken tarayıcınız tarafından gönderilebilecek tercihleri hatırlamak ve özellikle alışveriş sepetinizi hatırlamak;
• Platformumuzun izleyici kitlesini ölçmek;
• Hesabınız gibi Platformumuzun ayrılmış ve kişisel alanlarına, daha önce bize sağlamış olabileceğiniz tanımlayıcılar veya veriler kullanılarak erişiminiz;
• güvenlik önlemlerini uygulamak.

Bu bağlamda ve yalnızca gezinmeyi etkinleştirmek veya kolaylaştırmak için tasarlanmamış veya siparişlerinizi yönetmek veya hizmetleri sağlamak için kesinlikle gerekli olmayan çerezler için, Platforma bağlandığınızda, bu çerezlerin yüklenmesinden önce sizi bilgilendirmek, (1) bunların varlığı hakkında bilgi vermek ve (2) varsa terminalinize yüklenmelerine itiraz etmenizi sağlamak amacıyla bir bilgi başlığı görüntülenir.

Platformun kullanımı kapsamında gerçekleştirilen çerezlerin depolanması, sizin kişisel olarak tanımlanmanıza olanak sağlamaz, ancak Platform içerisinde terminalinizin gezinmesine ilişkin bilgileri kaydeder ve bu bilgileri Platformu sonraki ziyaretlerinizde okuyabiliriz.

Toplanan bilgiler yalnızca bizim ve iş ortaklarımızın kullanımı içindir ve hiçbir koşulda üçüncü kişilere aktarılmaz.

3. Çerezler nasıl devre dışı bırakılır?

Çerezleri yönetmek için birkaç seçeneğiniz var.

Yapacağınız herhangi bir ayarın İnternet gezintinizi ve çerez kullanımını gerektiren bazı hizmetlere erişim koşullarınızı değiştirebileceği konusunda bilgilendirilirsiniz. Platformda gezinmek için gerekli olan bazı işlevselliklerin, yapmış olduğunuz ayarlar (kayıt veya görüntüleme zorlukları vb.) nedeniyle kısıtlanabileceği hususuna dikkatinizi çekeriz.

Uygulanabilir olması halinde gözlemlenen herhangi bir arızadan sorumlu tutulamayız.

Aşağıda açıklanan yollarla, çerezlerle ilgili isteklerinizi istediğiniz zaman ifade edebilir ve değiştirebilirsiniz.

Tarayıcı yazılımınızın çerezleri yapılandırmak için size sunduğu seçenekler:

Tarayıcı yazılımınızı, çerezlerin cihazınızda saklanması veya tam tersine sistematik olarak veya yayıncısına göre reddedilmesi için yapılandırabilirsiniz.

Ayrıca, bir çerezin cihazınıza kaydedilmesinin muhtemel olmasından önce, zaman zaman çerezleri kabul etmeniz veya reddetmeniz istenecek şekilde tarayıcı yazılımınızı da yapılandırabilirsiniz.

Çerezlerin yönetimi ve tercihleriniz için her tarayıcının yapılandırması farklıdır. Tarayıcınızın yardım menüsünde açıklanmıştır; bu sayede çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenebilirsiniz.

• Internet Explorer™ 7 ve 8 için:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Internet Explorer™ 9 için: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Safari™ için: http://support.apple.com/kb/PH5042
• Chrome™ için: sürüm 30 ve üzeri http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™ için: sürüm 24 ve üzeri http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

Hedef kitle ölçüm çerezlerinin yapılandırılması için:

Cihazınızda izleyici ölçüm çerezlerini depolamamızı istemiyorsanız, şunları yapabilirsiniz: Bağlantıya tıklayın, Cihazınıza, yalnızca bizim işlettiğimiz izleyici ölçüm hizmetlerini devre dışı bırakma amacı taşıyan bir çerez kaydedecektir.

Talebinizin dikkate alınmasının çerez kullanımına bağlı olduğunu lütfen dikkate alınız. Cihazınızda depolanan tüm çerezleri (tarayıcınız aracılığıyla) silerseniz, bu seçeneği seçtiğinizi artık bilemeyiz.

 

MOBİL UYGULAMALARIN ÖZEL DURUMU 58 FACETTES

Bir Mobil Uygulama yüklediğinizde 58 Facettes, Mobil Uygulamanın kullanımıyla ilgili herhangi bir veri toplama, izleme ve üçüncü taraf hizmetlerle paylaşma (örneğin analiz ve reklam amaçlı) için açık rızanızı isteyeceğiz.

Analiz, kullanıcı etkileşimi ve reklamcılık amaçları için Facebook Ads SDK ve Firebase gibi üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz. Bu hizmetler, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri içermeyen anonimleştirilmiş veya toplu verileri toplayabilir. Bu üçüncü tarafların veri koruma düzenlemelerine uymasını sağlıyoruz ve kullanıcılar veri tercihlerini uygulama ayarları aracılığıyla yönetebiliyorlar.

58 Facettes yalnızca açıkça onay vermeniz durumunda işlemsel amaçlar (sipariş onayları veya kargo güncellemeleri gibi) veya promosyon teklifleri için anlık bildirimler gönderecektir. Bildirim tercihlerinizi doğrudan uygulama ayarları üzerinden veya müşteri desteğiyle iletişime geçerek yönetebilirsiniz.

Hesabınızın ve ilişkili tüm verilerin silinmesini istediğiniz zaman uygulama ayarları (Form) üzerinden veya müşteri desteğimizle iletişime geçerek talep edebilirsiniz. Talebiniz alındığında, yasal olarak daha uzun süre saklanması gerekmediği takdirde verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinecektir.

Verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktardığımız durumlarda, verilerinizin korunmasını sağlamak için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi mekanizmaları kullanarak bu aktarımların GDPR'ye uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlıyoruz.