Sekretess och cookies

 

 

DATASKYDDSPOLICY

När du surfar på plattformen och mobilapparna 58 Facettes och användningen av de onlineförsäljningstjänster som erbjuds där, samlas in och behandlas dina personuppgifter av våra tjänster.

Syftet med denna dataskyddspolicy är att informera dig om:

• hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter;
• de cookies som vi placerar på din webbläsarenhet.
  
  

DINA PERSONUPPGIFTER

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgifter om dig, som samlas in för att utföra dina beställningar som görs via plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes, behandlas gemensamt av företaget 58 Facettes SAS, företaget som driver plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes, och varje säljare som du gör en beställning från

Dina personuppgifter behandlas också under företagets ansvar. 58 Facettes SAS för kommersiell prospektering, navigationsanalys, publikmätning, beteendemässig annonsering, statistiska studier, för att genomföra nöjdhetsundersökningar och för att bekämpa bankbedrägerier.

2. Varför behandlar vi dina uppgifter och på vilken rättslig grund?

Hantera dina beställningar som görs via plattformen och mobilapparna 58 Facettes (betalning, leverans, kundtjänst, kontakt med handlare etc.): utförande av försäljningsavtal

Analys av din surfning på Plattformen för att förbättra våra tjänster: legitimt intresse för 58 Facettes SAS

Genomföra nöjdhetsundersökningar för att förbättra våra tjänster: legitimt intresse för 58 Facettes SAS

Genomföra statistiska studier om användningen av vår plattform och våra tjänster: legitimt intresse för 58 Facettes SAS

Kommersiell prospektering (utskick av reklamerbjudanden, nyhetsbrev): legitimt intresse för 58 Facettes SAS

Beteendebaserad annonsering: inhämtning av samtycke

Förebyggande och bekämpande av bankbedrägerier: ett legitimt intresse för 58 Facettes SAS

Underlätta köp (spara bankuppgifter): inhämta samtycke

Målgruppsmätning: inhämtning av samtycke

3. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

Vi samlar in och behandlar i synnerhet:

• de personuppgifter som du angav på vår plattform när du skapade ditt konto (e-postadress, telefonnummer, namn, efternamn, adress, lösenord etc.);
• information om beställningar du gör på Plattformen (köpt produkt, transaktionsnummer, leveransadress etc.);
• information om dina betalningsmetoder (bankkortsnummer, bankkorts utgångsdatum, visuellt kryptogram) via en säker betalningsleverantör, som ensam har tillgång till dessa uppgifter;
• Om du har samtyckt till registreringen av ditt bankkort: information om ditt bankkort (bankkortsinnehavarens namn, de fyra sista siffrorna i bankkortsnumret och dess utgångsdatum) via en säker betalningsleverantör, som ensam har tillgång till dessa uppgifter;
• den information du lämnar när du kontaktar kundtjänst eller handlaren via Plattformen 58 Facettes (innehåll i byten, reklamationens art, retur av produkter etc.);
• din anslutning och dina webbläsardata inom plattformen 58 Facettes (IP-adress, de produkter och sidor du har tittat på eller sökt efter);
• uppgifter som rör konsultation av e-postmeddelanden som vi skickar till dig för statistiska och kommersiella prospekteringsändamål;
• den information du lämnar när du lämnar en recension på Plattformen;
• information om våra annonser som du ser;
• den information du lämnar när du deltar i marknadsföringsaktiviteter, tävlingar eller evenemang som vi anordnar.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter i vår databas endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, och arkiverar dem sedan med begränsad åtkomst under ytterligare en period för att uppfylla våra rättsliga och/eller regulatoriska skyldigheter gällande arkivering, samt under tillämpliga preskriptionstider. Vid slutet av denna ytterligare period raderas dina uppgifter permanent från våra databaser.

5. Vem tar emot dina uppgifter?

5.1 Till våra tjänsteleverantörer

Dina uppgifter är tillgängliga för de tjänsteleverantörer vi använder för att lägga ut hela eller delar av den behandling vi utför med dina uppgifter (hosting av plattformen och data, underhåll, skicka orderbekräftelser via e-post, utskick av e-post, säker betalning etc.).

De underleverantörer vi anlitar ger de garantier som krävs enligt gällande dataskyddsförordningar. De har endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra sina tjänster och är inte behöriga att behandla dina uppgifter för något annat ändamål. Dessutom har vi tecknat avtal med var och en av dem för att garantera säkerheten och integriteten för dina uppgifter och deras behandling i enlighet med gällande bestämmelser.

58 FACETTES använder flera tredjepartstjänster, inklusive Facebook, FirebaseOch Klaviyoför att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att applikationen fungerar korrekt. Genom att öppna och använda applikationen 58 FACETTES För första gången ombeds användare att ge sitt uttryckliga samtycke till att vissa användningshändelser, såsom appinstallationer och appstarter, överförs till dessa tjänster för mätning och teknisk diagnostik. Utan detta uttryckliga samtycke kommer inga appanvändningshändelser att överföras till dessa tredjepartstjänster.

1. SDK för Facebook-annonser Används för att mäta effektiviteten av reklamkampanjer och för att rapportera avvikelser relaterade till installation eller öppnande av applikationen. Ingen personligt identifierbar information överförs.

2. Firebase Används för att övervaka applikationens prestanda, diagnostisera tekniska fel och analysera användarengagemang. Ingen personligt identifierbar information samlas in eller delas. Firebase samlar in anonyma eller aggregerade data för att förbättra applikationen.

3. Klaviyo: Används för att skicka personliga push-meddelanden och marknadsföringsmejl till användare. Dessa meddelanden och e-postmeddelanden kan innehålla information om nya produkter, kampanjer, orderbekräftelser eller påminnelser om plattformsaktivitet. Klaviyo möjliggör också personalisering av dessa meddelanden baserat på användarens tidigare interaktioner med applikationen.

Användningen av Klaviyo för att skicka push-meddelanden och marknadsföringsmejl kräver användarens uttryckliga samtyckeNär användaren öppnar appen för första gången kommer hen att bli ombedd att samtycka till att ta emot push-meddelanden som skickas via KlaviyoDessa aviseringar kan innehålla information såsom orderbekräftelser, kampanjerbjudanden eller påminnelser om aktivitet på plattformen.

Användaren kan när som helst hantera eller återkalla sina preferenser gällande:

• DE push-meddelanden från appens inställningar eller din enhets inställningar.

• DE marknadsföringsmejl genom att avsluta prenumerationen via länkarna i varje e-postmeddelande eller via inställningarna för deras användarkonto.

Utan uttryckligt samtycke kommer inga push-meddelanden eller marknadsföringsmejl att skickas.

Användning av SMS:

Som en del av vårt engagemang för att förbättra din kundupplevelse använder vi en SMS-meddelandetjänst via Klaviyo för att skicka dig meddelanden om:

• Övergiven kundvagn: påminnelser om din väntande kundvagn så att du kan slutföra din beställning.

• Avtalade tider: inbjudningar, bekräftelser, påminnelser eller ändringar av dina möten.

• Kontraktssignering: påminnelser om att fylla i och underteckna nödvändiga dokument.

Samtyckes- och preferenshantering:

Genom att ange ditt telefonnummer och godkänna vår kommunikation samtycker du till att ta emot automatiserade SMS-meddelanden relaterade till ovan nämnda tjänster. Dessa meddelanden kan skickas med hjälp av ett automatiskt uppringningssystem.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på dessa meddelanden genom att svara STOPP på ett av våra meddelanden eller genom att justera dina inställningar via dina kontoinställningar.

Datasäkerhet och sekretess:

Vi är fast beslutna att skydda dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Dina uppgifter varken säljs eller delas med tredje part för kommersiella ändamål och används enbart inom ramen för vår affärsrelation. Klaviyo, som tjänsteleverantör, behandlar information i enlighet med gällande dataskyddsföreskrifter.

5.2 Till säljarna av Plattform och mobilapplikationer och våra transportörer

De uppgifter som krävs för att hantera dina beställningar överförs till de säljare från vilka du köpte en produkt via plattformen. 58 Facettes.

Uppgifterna som möjliggör leverans av din beställning överförs också till den transportör du har valt eller som kommer att erbjudas dig när du gör din beställning.

5.3 Till myndigheterna

Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till myndigheter i enlighet med lag, förordning eller i enlighet med ett beslut av en behörig tillsynsmyndighet eller rättslig myndighet.

Generellt sett åtar vi oss att följa alla lagregler som kan förhindra, begränsa eller reglera spridning av information eller data och i synnerhet att följa tillämpliga dataskyddsföreskrifter.

5.4 Vid förvärv, fusion eller överlåtelse av verksamhet

I händelse av att företaget 58 Facettes Om SAS eller delar av dess verksamhet förvärvas av ett tredjepartsföretag eller genom en fusion, kommer vi att informera dig i förväg om överföringen av dina uppgifter och möjligheten att invända mot den.

6. Vilka är dina rättigheter gällande dina uppgifter och hur kan du utöva dem?

6.1 Vilka är dina rättigheter?

Du har rätt att få följande från våra tjänster:

• bekräftelse på huruvida personuppgifter som rör dig behandlas eller inte, och i så fall, tillgång till dem;
• rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig;
• under vissa förutsättningar, radering av dina personuppgifter;
• under vissa förutsättningar, begränsning av behandlingen av dina personuppgifter;
• portabiliteten av dina personuppgifter;
• för att organisera dina personuppgifters öde i händelse av dödsfall (lagring, radering eller kommunikation till en utsedd person).

Du har också rätt att invända, under vissa förutsättningar, mot behandlingen av dina personuppgifter.

För mer information om dina rättigheter gällande dina uppgifter, vänligen besök CNIL:s webbplats: www.cnil.fr.

Du kan också när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter för kommersiella prospekteringsändamål och återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter som utförs av våra tjänster för beteendemässig annonsering, navigationsanalys och publikmätning.

Vi påminner dig också om att du har rätt att lämna in ett klagomål till CNIL om du anser att dina rättigheter inte har respekterats.

6.2 Hur utövar du dina rättigheter?

För alla begäranden gällande åtkomst, invändning, rättelse, portabilitet, begränsning eller dina uppgifters öde vid dödsfall: Vänligen skicka in en begäran via kontaktformuläret online:

• specificera syftet med din begäran;
• ange ditt för- och efternamn;
• bifoga en dubbelsidig fotokopia av ditt identitetskort eller pass, så att vi kan verifiera din identitet.

Våra tjänster återkommer till dig så snart som möjligt och senast inom en månad efter att vi mottagit din förfrågan.

För att invända mot behandling av dina uppgifter för marknadsföringsändamål:

Du kan skicka en förfrågan till oss via kontaktformuläret online eller klicka på länken för att avsluta prenumerationen i våra reklammejl och nyhetsbrev.

Våra tjänster strävar efter att avsluta din prenumeration från vår e-postlista så snart som möjligt.

Så här återkallar du ditt samtycke till behandling av dina uppgifter av våra tjänster för beteendemässig annonsering, surfanalys och publikmätning:

Du kan kontakta oss via kontaktformuläret online eller konfigurera dina cookies.

7. Överförs dina uppgifter utanför Europeiska unionen?

Vissa behandlingar som vi anförtror våra underleverantörer kan utföras utanför Europeiska unionen. I detta fall har avtal ingåtts med var och en av dessa tjänsteleverantörer för att garantera att överföringarna av dina uppgifter sker säkert och i enlighet med gällande dataskyddsföreskrifter.

8. Kontakta dataskyddsombudet

För frågor gällande behandlingen av dina personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter gällande dina uppgifter, kontakta dataskyddsombudet (DPO), utsett av 58 Facettes SAS kan kontaktas genom att helt enkelt skicka in en förfrågan via kontaktformuläret online.

9. Identitetsverifiering och bekämpning av penningtvätt (AML/CFT)

Varför behandlar vi dina uppgifter? (Ändamål)

För alla transaktioner på 10 000 euro eller mer inklusive moms behandlar vi dina uppgifter för att uppfylla våra strikta rättsliga och regulatoriska skyldigheter i kampen mot penningtvätt, finansiering av terrorism (AML/CFT) och för att följa internationella sanktioner.

Vilken är den rättsliga grunden för denna behandling?

Denna behandling är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse som Bolaget har (artikel 6.1 c i GDPR och artiklarna L. 561-2 ff. i penning- och finanslagen).

Vilka uppgifter samlas in?

I detta sammanhang samlar vi in via vår tekniska tjänsteleverantör: en kopia av din officiella identitetshandling (ID-kort, pass), dina ansiktsbiometriska uppgifter (via en livevideoselfie för att förhindra identitetsstöld) och i förekommande fall, bevis på adress eller dokument som rör de verkliga huvudmännen i juridiska personer.

Vem har tillgång till dina uppgifter? (Mottagare)

Dina uppgifter samlas in och behandlas på ett mycket säkert sätt av vår tekniska underleverantör Didit (Signatid SL), vars integritetspolicy följer GDPR. Denna information är strikt konfidentiell och endast tillgänglig för behörig personal inom vårt företag. Den får endast på begäran överföras till behöriga tillsynsmyndigheter (TRACFIN, Tullverket, DGCCRF).

Hur länge kan de lagras?

I enlighet med artikel L. 561-12 i den monetära och finansiella lagen ska de dokument och uppgifter som samlas in inom ramen för denna skyldighet att utföra tillbörlig aktsamhet sparas under en strikt period av fem (5) år från det att affärsförbindelsen upphört.

Dina rättigheter

I enlighet med GDPR har du rätt att få tillgång till och rätta dina uppgifter. Observera att rätten till radering, rätten till dataportabilitet eller rätten att invända inte gäller behandling som grundar sig på en rättslig skyldighet att genomföra due diligence vid bekämpning av penningtvätt/finansiering av terrorism. För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud genom att helt enkelt skicka in en begäran via kontaktformuläret online.

 

VÅRA KAKOR

1. Vad är en kaka?

En cookie är en liten alfanumerisk fil som placeras på användarens dator, smartphone, surfplatta, mobil etc. terminal när de ansluter till plattformen.

2. Vilka cookies används på plattformen?

Inom vår plattform använder vi cookies för att möjliggöra:

• för att förbättra din navigering inom Plattformen och därmed låta dig använda dess olika funktioner, såsom att låta dig identifiera dig själv och logga in på ditt användarkonto;
• för att upprätta statistik och trafikvolymer och användning av de olika elementen som utgör Plattformen (besökta avsnitt och innehåll, sökvägar, datum och tid för konsultation...), vilket gör det möjligt för oss att förbättra Plattformens användarvänlighet och ergonomi;
• för att känna igen din webbläsare som en tidigare registrerad besökare, för att komma ihåg alla preferenser som kan skickas av din webbläsare när du använder Plattformen och i synnerhet för att komma ihåg din kundvagn;
• för att mäta publiken på vår plattform;
• din åtkomst till reserverade och personliga områden på vår plattform, såsom ditt konto, genom identifierare eller data som du tidigare kan ha lämnat till oss;
• att genomföra säkerhetsåtgärder.

I detta avseende, och för cookies som inte uteslutande har till syfte att möjliggöra eller underlätta navigering eller som inte är absolut nödvändiga för hanteringen av dina beställningar eller tillhandahållandet av tjänster, visas en informationsbanner när du ansluter till Plattformen för att informera dig innan dessa cookies placeras, (1) om deras närvaro och (2) för att ge dig möjlighet att, om nödvändigt, invända mot att de placeras på din terminal.

Placeringen av cookies när vi använder plattformen gör det inte möjligt för oss att identifiera dig personligen, men informationen registreras om hur du navigerar på din enhet inom plattformen, vilket vi kan läsa under dina efterföljande besök på plattformen.

Den information som samlas in är endast för vårt och våra partners bruk, och överförs under inga omständigheter till tredje part.

3. Hur inaktiverar jag cookies?

Flera alternativ finns tillgängliga för att hantera cookies.

Observera att eventuella inställningar du väljer kan påverka din surfupplevelse och din åtkomst till vissa tjänster som kräver användning av cookies. Observera att vissa funktioner som är nödvändiga för att surfa på plattformen kan försämras till följd av de inställningar du har implementerat (t.ex. registrerings- eller visningsproblem).

I sådana fall kan vi inte hållas ansvariga för eventuella fel som observeras.

Du kan när som helst välja att uttrycka och ändra dina cookiepreferenser med hjälp av metoderna som beskrivs nedan.

Valmöjligheterna som din webbläsare erbjuder för att konfigurera cookies:

Du kan konfigurera din webbläsare så att cookies lagras på din enhet eller, omvänt, så att de avvisas, antingen systematiskt eller enligt deras utfärdare.

Du kan också konfigurera din webbläsare så att du blir ombedd att acceptera eller avvisa cookies från fall till fall innan det är troligt att en cookie lagras på din enhet.

Varje webbläsare har olika inställningar för att hantera cookies och dina inställningar. Detta beskrivs i din webbläsares hjälpmeny, där du kan läsa mer om hur du ändrar dina cookieinställningar.

• För Internet Explorer™ 7 och 8:http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• För Internet Explorer™ 9: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• För Safari™: http://support.apple.com/kb/PH5042
• För Chrome™: version 30 och senare http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• För Firefox™: version 24 och senare http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

För att konfigurera cookies för publikmätning:

Om du inte vill att vi lagrar cookies för publikmätning på din enhet kan du klicka på länken, som lagrar en cookie på din enhet vars enda syfte är att inaktivera de publikmätningstjänster vi driver.

Observera att dina preferenser registreras med hjälp av en cookie. Om du raderar alla cookies som lagrats på din enhet (via din webbläsare) vet vi inte längre att du har valt detta alternativ.

 

SÄRSKILT FALL MED MOBILA APPLIKATIONER 58 FACETTES

När du installerar en mobilapplikation 58 Facettes, Vi kommer att be om ditt uttryckliga samtycke för all datainsamling relaterad till användningen av mobilapplikationen, spårning och delning med tredjepartstjänster (till exempel för analys- och reklamändamål).

Vi använder tredjepartstjänster som Facebook Ads SDK och Firebase för analyser, användarengagemang och annonsering. Dessa tjänster kan samla in anonymiserade eller aggregerade data, vilka inte inkluderar någon personligt identifierbar information. Vi säkerställer att dessa tredje parter följer dataskyddsföreskrifterna, och användare kan hantera sina datainställningar via appinställningarna.

58 Facettes Vi skickar endast push-meddelanden för transaktionsändamål (t.ex. orderbekräftelser eller leveransuppdateringar) eller kampanjerbjudanden om du uttryckligen har samtyckt till det. Du kan hantera dina meddelandeinställningar direkt via appinställningarna eller genom att kontakta kundsupporten.

Du kan när som helst begära radering av ditt konto och all tillhörande data via appinställningarna (formuläret) eller genom att kontakta vår kundsupport. När begäran har mottagits kommer dina uppgifter att raderas permanent inom 30 dagar, såvida det inte finns någon lagstadgad skyldighet att spara dem under en längre tid.

I de fall där vi överför dina uppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att dessa överföringar sker i enlighet med GDPR, med hjälp av mekanismer som standardavtalsklausuler för att garantera skyddet av dina uppgifter.