- Zasady zwrotu:
W przypadku zakupów online na stronie internetowej 58 Facettes, Masz 14-dniowy okres odstąpienia od umowy.
Zwrot oznacza, że zmieniłeś zdanie po otrzymaniu produktu w dobrym stanie i chcesz go odesłać sprzedawcy w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
Biżuteria spersonalizowana lub zmodyfikowana (grawerowanie, zmiana rozmiaru itp.) nie kwalifikuje się do zwrotu i nie podlega zwrotowi w tym kontekście. Podobnie, Zakupy dokonane bezpośrednio w sklepie nie podlegają odstąpieniu od umowy.
O chęci odstąpienia od umowy musisz nas poinformować w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy. Po upływie tego okresu 14 dni kalendarzowych nie będziemy mogli dokonać żadnych wymian ani zwrotów pieniędzy.
Po złożeniu wniosku o odstąpienie od umowy masz maksymalnie 14 dni kalendarzowych na odesłanie nam biżuterii.
Biżuteria musi być nieużywana, w oryginalnym stanie, bez żadnych śladów lub plam.
Koszty zwrotu pokrywa: 58 Facettes.
- Co mam zrobić, jeśli mam jakiś problem z moją biżuterią?
Zmiana rozmiaru pierścionka: poza wyjątkami (np. pierścień całkowicie wyłożony kamieniami) można zmieniać rozmiar pierścieni, Skontaktuj się z nami aby dowiedzieć się więcej.
Uszkodzona lub zepsuta biżuteria: Skontaktuj się z nami aby dokonać naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Do wiadomości należy dołączyć zdjęcie jako dowód zauważonej wady.
Biżuteria niezgodna z reklamą: Skontaktuj się z nami aby dokonać wymiany lub otrzymać zwrot pieniędzy. Do wiadomości należy dołączyć zdjęcie.
Niekompletne zamówienie: Skontaktuj się z nami abyśmy mogli zorganizować wysyłkę brakujących przedmiotów.
- Kto pokrywa koszty zwrotu?
Koszty zwrotu ponosi jedna ze stron 58 Facettes, albo od sprzedawcy. Nie stanowią one odpowiedzialności kupującego.
- Zwroty:
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu przez sprzedawcę, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany za pomocą metody płatności użytej przy składaniu zamówienia.
Możesz śledzić przesyłkę zwrotną korzystając z numeru nadania podanego na przedpłaconej etykiecie zwrotnej, którą otrzymasz.
- Procedura zwrotu:
Aby zwrócić przedmiot, wystarczy złożyć wniosek o zwrot klikając na ten link, podając numer zamówienia, adres e-mail i rodzaj(y) biżuterii, którą chcesz zwrócić. Aby dokonać zwrotu, prześlemy Ci opłacony z góry list przewozowy (na nasz koszt), który należy wydrukować i nakleić na przesyłkę dostarczoną do placówki pocztowej.
Inne tematy: