- Zásady vrácení:
Pro online nákupy na webových stránkách společnosti 58 Facettes, Máte 14denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy.
Vrácení znamená, že jste po obdržení produktu v dobrém stavu změnili názor a přejete si jej vrátit prodejci za účelem vrácení peněz.
Šperky, které byly personalizovány nebo upraveny (rytí, změna velikosti atd.), nejsou způsobilé a nelze je v této souvislosti vrátit. Stejně tak Nákupy provedené přímo v obchodě nelze odstoupit.
O svém přání odstoupit nás musíte informovat do 14 kalendářních dnů od data doručení. Po uplynutí této lhůty 14 kalendářních dnů nebudeme moci provádět žádné výměny ani vrácení peněz.
Jakmile odešlete žádost o výběr, máte maximálně 14 kalendářních dnů na to, abyste nám zboží vrátili.
Šperky musí být nenošené, v původním stavu, bez jakýchkoliv stop a známek.
Náklady na vrácení ponese 58 Facettes.
- Co mám dělat, když mám problém s mými šperky?
Změna velikosti prstenu: kromě výjimek (příklad: prsten celý dlážděný kameny) lze velikost prstenů měnit, kontaktujte nás zjistit více.
Poškozené nebo rozbité šperky: kontaktujte nás abyste mohli pokračovat v opravě, výměně nebo vrácení peněz. Ke zprávě budete muset připojit fotografii jako důkaz zaznamenané závady.
Šperky nejsou tak, jak jsou inzerovány: kontaktujte nás abyste mohli pokračovat ve výměně nebo vrácení peněz. Ke zprávě budete muset připojit fotografii.
Neúplná objednávka: kontaktujte nás abychom mohli zajistit odeslání chybějící položky (položky).
- Kdo hradí náklady na vrácení?
Náklady na vrácení jsou odpovědností obou 58 Facettes, buď od prodejce. Nenese za ně odpovědnost kupující.
- Vrácení peněz:
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a přijato prodejcem, bude refundace provedena pomocí platební metody použité při zadávání objednávky.
Vrácený balíček můžete sledovat pomocí sledovacího čísla na předplaceném štítku pro vrácení, který vám byl poskytnut.
- Postup vrácení:
Chcete-li zboží vrátit, jednoduše o něj požádejte kliknutím na tento odkaz, s uvedením čísla vaší objednávky, vaší e-mailové adresy a položek šperků, které si přejete vrátit. Pro vrácení vám poskytneme předplacený přepravní lístek (na naše náklady), který si vytisknete a nalepíte na balík, který bude odevzdán na poště.
Další témata: