- İade politikasi:
Web sitesinden online alışverişlerde 58 Facettes, 14 günlük bir cayma süreniz var.
İade, ürünü iyi durumda teslim aldıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz ve ürünü satıcıya iade ederek paranızı iade etmek istemeniz anlamına gelir.
Kişiselleştirilmiş veya üzerinde değişiklik (kazıma, boyutlandırma vb.) yapılmış takılar bu kapsamda değerlendirilemez ve iade edilemez. Benzer şekilde, Mağazadan doğrudan yapılan satın alımlarda cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma isteğinizi teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Bu 14 takvim günü sonrasında değişim veya iade işlemi yapamıyoruz.
Cayma talebinizi yaptıktan sonra, mücevher ürününü/ürünlerini bize iade etmek için en fazla 14 takvim gününüz var.
Mücevherlerin hiç giyilmemiş, orijinal durumunda ve herhangi bir iz veya işaretten uzak olması gerekir.
İade masrafları tarafımızca karşılanacaktır. 58 Facettes.
- Mücevherimde sorun varsa ne yapmalıyım?
Yüzük boyutlandırma: istisnalar hariç (örneğin: yüzük tamamen taşlarla kaplıysa), yüzüklerin boyutu değiştirilebilir, bize Ulaşın Daha fazlasını öğrenmek için.
Hasarlı veya kırık mücevherler: bize Ulaşın onarım, değişim veya iade işlemi yapılabilmesi için. Arızanın tespit edildiğinin kanıtı olarak mesajınıza bir fotoğraf eklemeniz gerekmektedir.
Reklamı yapılan mücevherler değil: bize Ulaşın Değişim veya iade işlemi yapılabilmesi için. Mesajınıza bir fotoğraf eklemeniz gerekecektir.
Eksik sipariş: bize Ulaşın Eksik olan ürün(ler)in gönderimini sağlayabilmemiz için.
- İade masraflarını kim karşılıyor?
İade masrafları her iki tarafın da sorumluluğundadır 58 Facettes, ya da satıcıdan. Bunlar alıcının sorumluluğunda değildir.
- İadeler:
İadeniz satıcı tarafından alındıktan ve kabul edildikten sonra, sipariş verirken kullanılan ödeme yöntemi kullanılarak geri ödeme yapılacaktır.
İade paketinizi, size verilen ön ödemeli iade etiketindeki takip numarasını kullanarak takip edebilirsiniz.
- İade prosedürü:
Bir ürünü iade etmek için, sadece şu şekilde talepte bulunun: bu bağlantıya tıklayarakSipariş numaranızı, e-posta adresinizi ve iade etmek istediğiniz mücevher ürününü/ürünlerini belirterek bize yazabilirsiniz. İade işlemini gerçekleştirebilmeniz için, size önceden ödenmiş bir kargo fişi (masrafları bize ait olmak üzere) yazdırıp paketin üzerine yapıştırıp postaneye bırakmanız gerekmektedir.
Diğer konular: