Conditii generale de vanzare

(Versiunea din 04.07.2025)

Aceste Condiții Generale de Utilizare sunt valabile din 7 aprilie 2025.

Aceste condiții înlocuiesc toate versiunile anterioare ale Condițiilor generale de utilizare ale 58 FACETTES.

PREAMBUL

Compania 58 FACETTES (în continuare „58 Facettes”), operează un site web (denumit în continuare „Platforma”) precum și aplicații mobile (denumite în continuare „Aplicații mobile 58 Facettes") permițând persoanelor fizice și profesioniștilor (denumite în continuare „Cumpărători”) să fie puse în contact cu vânzători profesioniști și persoane fizice (denumite în continuare „Vânzători”) pentru achiziționarea online de produse legate de lumea bijuteriilor second-hand (denumită în continuare „Produsele”).

Această Platformă este accesibilă tuturor Cumpărătorilor sub url-ul www.58facettes.fr (în continuare „58facettes.fr”) și aplicații mobile 58 Facettes prin magazinele de aplicații pentru smartphone-uri.

Se reamintește că 58 Facettes acționează ca un simplu intermediar și nu este în niciun caz un revânzător al Produselor oferite de către Vânzători în cadrul Platformei sauAplicații mobile 58 Facettes.

Majoritatea Produselor sunt expediate și livrate Cumpărătorilor de către Vânzători, pe propria lor responsabilitate. Unele Produse sunt expediate de 58 Facettes.

ARTICOLUL 1: ACCEPTAREA SI MODIFICAREA CONDITIILOR GENERALE DE UTILIZARE

Condițiile generale de utilizare a Platformei șiAplicații mobile 58 Facettes (denumite în continuare „CGU”) au scopul de a defini condițiile de acces și utilizare a Platformei și a Serviciilor acesteia.

Orice utilizare a Platformei și dAplicații mobile 58 Facettes și Servicii implică acceptarea prealabilă, expresă și fără rezerve de către Utilizator a T&C. Utilizatorul este informat și ia la cunoștință că făcând clic, în momentul creării Contului său de Client, pe butonul „Înregistrare” precedat de cuvintele „Am citit și accept Condițiile Generale de Utilizare”, este obligat să respecte toate prevederile T&C.

58 Facettes își rezervă dreptul, în orice moment, de a refuza accesul la Platformă și la Aplicații mobile 58 Facettes, unilateral și fără notificare prealabilă, oricărui Utilizator care nu respectă aceste T&C.

Utilizatorul este informat că CGU-ul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes poate fi modificat oricând, unilateral de către 58 Facettes în special pentru a se conforma oricăror evoluții ale Serviciilor sale sau oricăror evoluții juridice, jurisprudențiale, editoriale și/sau tehnice. 58 Facettes se obligă să informeze Utilizatorul cu privire la modificările aduse Serviciilor și/sau T&C prin e-mail sau printr-o notificare specială afișată pe Platformă.

Condițiile și condițiile aplicabile fiecărei Comenzi plasate în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes sunt cele accesibile online in momentul acceptarii Comenzii de catre Utilizator si atasate email-ului de confirmare a Comenzii primit de Cumparator.

Utilizatorului i se reamintește că este responsabilitatea sa să consulte cea mai recentă versiune a T&C-urilor accesibile pe fiecare pagină a Platformei înainte de orice nouă Comandă. şi Aplicații mobile 58 Facettes.

ARTICOLUL 2 – DEFINIȚII

Comanda : se referă la orice achiziție de Produs de către un Cumpărător de la unul sau mai mulți Vânzători prin intermediul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes.

Cont personal : desemnează spațiul personal al Cumpărătorului în care acesta poate accesa, după ce s-a identificat, informațiile sale personale, istoricul cumpărăturilor sale și listele de Produse pe care le-a adăugat la lista sa de Favorite.

Fișa de produs : desemnează fișa descriptivă a fiecărui Produs comercializat în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, compus din fotografii, texte, ilustrații, imagini și/sau videoclipuri transmise de fiecare Vânzător către 58 Facettes pentru descrierea Produselor pe care le comercializează.

Identificatori : desemnează adresa de e-mail și parola alese de Utilizator permițând identificarea acestora și accesul la Servicii. 58 Facettes.

Coş : desemnează locația care permite Utilizatorului să selecteze Produse pentru o Comandă.

Parteneri : desemnează orice persoană juridică cu care 58 Facettes a intrat într-un parteneriat.

Preţ : desemnează prețul total al Produsului cu toate taxele incluse, plătibile de către Cumpărător, fără a include costurile de transport definite ca tarif fix în funcție de metoda de expediere.

Servicii : desemnează toate funcționalitățile puse la dispoziție Utilizatorilor de către 58 Facettes și disponibil în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes.

Utilizator : se referă la orice persoană care utilizează Platforma iar cel Aplicații mobile 58 Facettes sau Serviciile sale.

ARTICOLUL 3 – CONDIȚII ȘI TERMENI DE ACCES LA PLATFORMĂ ȘI APLICAȚIILE MOBILE 58 FACETTES

3.1. Informații generale

Platforma este accesibilă gratuit oricărui Utilizator la adresa „www.58facettes.fr” iar cel Aplicații mobile 58 Facettes sunt disponibile din magazinele de aplicații pentru smartphone-uri. Utilizatorul trebuie să aibă acces la internet.

Tot software-ul și hardware-ul necesar pentru utilizarea și funcționarea Serviciilor Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, sau accesul la internet sunt responsabilitatea Utilizatorului. El este singurul responsabil pentru buna funcționare a echipamentului său informatic și pentru accesul său la internet.

Achiziționarea de Produse de la Vânzători este supusă plății în conformitate cu articolul „dispoziții financiare” din acești Termeni și Condiții Platformei. şi Aplicații mobile 58 Facettes.

Orice Utilizator poate accesa, consulta sau utiliza toată sau o parte a Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes. De asemenea, orice Utilizator se poate abona la newsletter-ul 58 Facettes.

Pentru a putea achiziționa Produse de pe Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes, Utilizatorul trebuie să fie:

o persoană fizică, în vârstă de 18 ani și peste și, mai general, cu capacitate de contractare;
o persoană juridică, a cărei persoană împuternicită să o reprezinte trebuie să menționeze: informații valabile referitoare la identitatea acesteia (nume/prenume), denumirea companiei, SIRET sau numărul de identificare, adresa sediului, numărul de telefon și adresa de e-mail.

3.2. Crearea unui cont personal

Pentru a putea achiziționa Produse de pe Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes, Utilizatorul trebuie să creeze un Cont Personal.

Crearea unui Cont personal permite Utilizatorului:

gestionați informațiile dumneavoastră personale (adresă poștală, adresa de e-mail, parolă);
plasați o Comandă pentru Produse pe Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes ;
contactați Vânzătorii la care a fost plasată o comandă;
contactați serviciul pentru clienți 58 Facettes ;
solicita factura;
evaluați Produsele și Vânzătorii.

Utilizatorul își poate crea un cont personal:

făcând clic pe fila „Înregistrare”.

Pentru a-și crea Contul Personal, Utilizatorul trebuie să furnizeze (i) o adresă de e-mail validă și (ii) o parolă care nu încalcă drepturile terților. El se obligă să păstreze parola confidențială.

Utilizatorul poate solicita ștergerea Contului personal în orice moment.

3.3 Refuzul accesului la Platformă si sa Aplicații mobile 58 Facettes

În general, la crearea Contului Personal, Utilizatorul se obligă să introducă datele care le permit identificarea sub întreaga responsabilitate, control și direcție și se obligă să comunice informații complete, exacte și la zi, și să nu uzurpe identitatea unui terț, nici să-și ascundă sau să modifice vârsta.

De asemenea, Utilizatorul se obligă să:

furnizează informații autentice, exacte și complete cu privire la identitatea, adresa și alte date necesare pentru accesul la Platformă si sa Aplicații mobile 58 Facettes, ca să nu inducă 58 Facettes sau Vânzătorii sau orice terți din greșeală;
actualizați orice modificări aduse acestor informații;
să nu acceseze un Cont personal aparținând altui Utilizator;
luați toate măsurile necesare pentru a vă proteja numele de utilizator și parolele, precum și propriile date împotriva oricăror atacuri.

58 Facettes isi rezerva dreptul de a suspenda sau refuza accesul, fara notificare sau compensatie, temporar sau permanent, la intreaga sau la o parte a Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, și/sau Serviciile și conținutul acestuia în cazul unei încălcări grave și/sau repetate de către Utilizator a prevederilor acestor T&C, în special, și fără ca această listă să fie exhaustivă, în cazul furnizării de informații false, inexacte, incomplete sau învechite, sau în cazul fraudei la plată, tentativă de fraudă sau orice altă infracțiune.

3.4. Disponibilitatea Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes

58 Facettes depune toate eforturile pentru a asigura disponibilitatea Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes. 58 Facettes nu garantează că Platforma iar cel Aplicații mobile 58 Facettes funcționează în orice mediu de operare și este utilizabil în orice moment, fără întreruperi sau erori, nici că toate erorile pot fi corectate. Disponibilitatea Platformei este supusă unei simple obligații de mijloace.

Platforma iar cel Aplicații mobile 58 Facettes fiind în continuă evoluție, face obiectul unor modificări ocazionale și/sau întreruperi temporare sau permanente fără preaviz, în special din motive de întreținere. Responsabilitatea de 58 Facettes nu poate fi tras în nicio circumstanță la răspundere în cazul indisponibilității Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes datorita acestor modificari.

În acest context, 58 Facettes își rezervă dreptul de a întrerupe, suspenda temporar sau modifica accesul la toate sau o parte a Platformei fără notificare şi Aplicații mobile 58 Facettes, în scopul asigurării întreținerii, sau din orice alte motive, fără ca întreruperea să dea naștere vreunei obligații sau despăgubiri.

ARTICOLUL 4 – COMPORTAMENTUL UTILIZATORULUI

4.1. Comportamentul general al Utilizatorilor

Utilizatorul declară și ia la cunoștință că toate informațiile, datele, textele, mesajele sau orice alt conținut pe care le publică în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes (în continuare „Contribuții”) sunt sub responsabilitatea sa exclusivă.

Utilizatorul garantează că deține drepturile de proprietate intelectuală necesare publicării Informațiilor pe care le pune online pe Site. Utilizatorul garantează, de asemenea, că Informațiile pe care le publică pe Site nu conțin nimic care să contravină drepturilor terților și legilor în vigoare.

În special, Utilizatorului i se interzice:

să difuzeze informații contrare ordinii publice sau bunelor moravuri,
pentru a devia scopul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes și/sau Servicii pentru a efectua propagandă sau prozelitism, prospectare sau solicitare,
să publice informații de natură comercială, publicitară sau de propagandă în favoarea tutunului, alcoolului sau a oricărei alte substanțe, produse sau servicii reglementate,
să difuzeze Contribuții care contravin drepturilor personalității terților sau sunt defăimătoare, insultătoare, obscene, pornografice, jignitoare, violente sau incitante la discriminare, violență politică, rasiste, xenofobe, sexiste sau homofobe,
să publice informații care contravin legislației privind protecția datelor cu caracter personal care permit identificarea persoanelor fizice fără consimțământul acestora, în special numele de familie, adresa poștală și/sau electronică, telefonul, fotografia, înregistrarea sonoră sau audiovizuală, sau să colecteze și să stocheze date cu caracter personal referitoare la alți Utilizatori,
pentru a accesa în mod fraudulos Platforma si sa Aplicații mobile 58 Facettes și Serviciile, așa cum este indicat în Condițiile Generale de Utilizare ale Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes,
pentru a transmite orice mesaj care conține viruși informatici sau orice alt cod, fișier sau program conceput în special pentru a întrerupe, distruge sau limita funcționalitatea oricărui software, computer sau instrument de telecomunicații;
să hărțuiască în orice mod alți Utilizatori sau mai mulți alți Utilizatori,
să furnizeze informații referitoare la alte site-uri (fie prin crearea de link-uri hypertext, fie prin simpla furnizare de informații) al căror conținut poate contraveni oricărei legi sau reglementări în vigoare, și în special poate încălca drepturile persoanelor și de proprietate și/sau drepturile de proprietate intelectuală.

De asemenea, Utilizatorul se obligă să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală ale terților. Utilizatorul se obligă să respecte legile și reglementările în vigoare și să folosească numai conținutul pentru care are drepturi, sau pentru care deținătorul drepturilor și-a dat acordul expres pentru distribuirea acestora, sau care este liber de orice drept.

Utilizatorul se obligă, acolo unde este cazul, să compenseze 58 Facettes orice daune direct sau indirect legate de nerespectarea acestei garanții.

58 Facettes își rezervă dreptul de a verifica, modera și respinge orice conținut trimis de Utilizatori care contravine acestor T&C, inclusiv, printre altele, orice conținut ilegal, defăimător sau dăunător. 58 Facettes isi rezerva dreptul de a suspenda sau inchide contul oricarui Utilizator care incalca aceste conditii.

4.2. Comportament fraudulos

Orice Utilizator care acționează cu încălcarea acestor Condiții Generale de Utilizare este expus unor proceduri civile și penale care pedepsesc în special încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor conexe, a drepturilor producătorilor de baze de date precum și a sistemelor automate de prelucrare a datelor.

Procedurile pot fi inițiate de 58 Facettes împotriva Utilizatorului care nu respectă aceste prevederi.

ARTICOLUL 5 – PROCESUL COMANDEI

Procesul de Comandă în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes are loc după următorii pași:

1. Pentru a comanda un Produs, Utilizatorul trebuie să selecteze Produsul dorit și să facă clic pe fila „Adaugă în coș”. El poate adăuga alte Produse sau își poate finaliza Comanda acceptând aceste Condiții Generale de Utilizare.

2. Utilizatorul trebuie apoi să furnizeze informațiile sale referitoare la livrare: nume, prenume, adresa de livrare, adresa de e-mail și număr de telefon.

3. La acest pas, Utilizatorul trebuie să selecteze metoda de expediere dorită. Dacă se aplică taxe de transport și servicii securizate, acestea sunt afișate aici.

4. Utilizatorul trebuie apoi să introducă informațiile sale de plată, adresa de facturare (în mod implicit adresa de livrare) și să facă clic pe butonul „Plătiți acum” sau „Confirmați plata” în funcție de metoda de plată selectată.

5. Când plata pentru Comandă este validată, Cumpărătorul este redirecționat către o pagină de confirmare a Comenzii și primește un e-mail de confirmare a Comenzii.

Contractul de vânzare se formează între Cumpărător și Vânzător în momentul plății de către Utilizator a Comenzii sale.

ARTICOLUL 6 – DISPOZIȚII FINANCIARE

6.1. Prețul de vânzare și condițiile de plată

Produse vândute pe 58 Facettes sunt produse fizice şi 58 Facettes oferă și servicii, cum ar fi mărirea inelelor. Plata pentru aceste produse și servicii se face prin furnizori externi de plăți (Stripe, Paypal, Alma). Tranzacțiile nu privesc în niciun fel produse digitale.

Prețurile de vânzare ale produselor de pe Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes sunt indicate în euro, toate taxele incluse, dar nu includ costurile de livrare care vor fi indicate Utilizatorului în timpul procesului de cumpărare, înainte de validarea finală a Comenzii acestuia. Livrarea este gratuita pentru toate comenzile, indiferent de suma, pentru urmatoarea metoda de livrare: ridicare in magazin. În plus, livrarea este gratuită de la 500€ de achiziție pe întreg site-ul pentru următoarele destinații: Franța continentală, Germania, Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Spania, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Polonia, Portugalia, Cehia, Slovenia, Marea Britanie, Slovacia, Marea Britanie, Slovacia.

Pentru restul lumii, costurile de transport se aplică pentru toate comenzile de până la 1000 €, iar taxele și taxele vamale sunt în sarcina cumpărătorului, indiferent de valoarea comenzii.

Vânzătorii stabilesc în mod liber prețurile Produselor pe care le comercializează prin intermediul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes. Mai precis, în cazul anunţurilor de reducere a preţului, Vânzătorul stabileşte liber preţul de referinţă, reducerea preţului şi preţul redus anunţat. Utilizatorul este informat că 58 Facettes nu controlează realitatea și corectitudinea prețului de referință determinat de Vânzător.

Cumpărătorul plătește pentru Comenzile sale direct cu 58 Facettes, conform termenelor de plată disponibile în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes.

Plata Comenzilor plasate prin Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes este făcută pentru 58 Facettes sau către furnizorii de plăți, care colectează fonduri în numele Vânzătorului.

Orice Comandă de la un Cumpărător care nu a plătit total sau parțial o Comandă anterioară sau cu care se administrează o dispută de plată poate fi refuzată.

Cumpărătorul are opțiunea de a plăti Comanda sa: fie prin card de credit prin portalul Stripe securizat; fie prin PayPal; sau de către Alma (se pot aplica anumite condiții și excepții). 58 FACETTES isi rezerva dreptul de a cere Cumparatorului dovada identitatii (copie carte de identitate, dovada adresei si/sau copie card bancar).

Condiții speciale legate de serviciul de plată Alma:

Serviciul de credit Alma este oferit pentru decontarea cumpărăturilor și executarea plății, cu condiția ca persoana care achiziționează bunul sau serviciul prin Alma („Cumpărătorul”) acceptă contractul de plată în rate sau amânat de plată.
Taxele pot fi percepute de Alma.
Orice refuz de a acorda plata în mai multe rate sau plata amânată de către Alma poate duce la nulitatea contractului de cumpărare a bunului sau serviciului („CGV”), cu excepția cazului în care Cumpărătorul este de acord să plătească suma achiziției în numerar.
In cazul rezilierii Termenilor si Conditiilor Generale, contractul de plata in rate sau plata amanata va fi reziliat automat.
În cazul retragerii din soluția de plată în mai multe rate sau plății amânate utilizate pentru plata dumneavoastră, Termenii și Condițiile Generale vor fi reziliate automat, cu excepția cazului în care plătiți suma achiziției dumneavoastră în numerar prin Alma. Dacă produsul v-a fost deja expediat, trebuie să îl returnați în perioada maximă prevăzută în acești Termeni și Condiții Generale.

6.2. Facturare

Pentru fiecare vânzare de Produs, Cumpărătorul va putea accesa factura sa care va fi:

este inclus in pachetul de livrare,
este trimis prin e-mail Cumpărătorului la confirmarea comenzii acestuia,
fi trimis prin e-mail la cerere.
În contextul unei livrări în afara Franței continentale, sunt aplicabile dispozițiile prevăzute de Codul general fiscal referitoare la TVA. Comanda va fi apoi supusă taxelor vamale și posibilelor taxe, inclusiv 58 Facettes nu va fi nici responsabil, nici responsabil de termeni.

6.3. Condițiile de rambursare ale cumpărătorului

58 Facettes folosește același mijloc de plată pe care Cumpărătorul le-a folosit la plasarea Comenzii pentru a rambursa Cumpărătorul, indiferent de motivul rambursării Comenzii.

ARTICOLUL 7 – LIVRAREA PRODUSELOR DE CĂTRE VANZĂTORI

7.1. Costuri de livrare

Livrarea este gratuita pentru toate comenzile, indiferent de suma, pentru urmatoarea metoda de livrare: ridicare in magazin.

Costurile de livrare sunt gratuite de la 500 EUR de achiziție per 58 Facettes pentru toate livrarile catre urmatoarele destinatii: Franta continentala, Germania, Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croatia, Danemarca, Spania, Estonia, Finlanda, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Cehia, Romania, Slovacia, Slovenia, Suedia.

Costurile de transport se aplică destinațiilor din afara acestor zone pentru coșurile mai mici de 1000 €, acestea se calculează înainte de plată. Taxele și taxele vamale sunt responsabilitatea Cumpărătorului.

7.2. Termeni de livrare

Cumpărătorul este informat că Produsele îi pot fi livrate numai dacă:

Vanzatorul ofera livrare in tara de destinatie indicata in adresa de livrare de catre Cumparator la plasarea Comenzii;
Cumpărătorul are o adresă de livrare valabilă în țara de destinație indicată în adresa de livrare de către Cumpărător la plasarea Comenzii;
sau, dacă este în măsură să colecteze Produsele, prin mijloace proprii, de la un Vânzător situat în Franța continentală.

Produsele sunt livrate de către Vânzător la adresa indicată de Cumpărător la plasarea Comenzii.

7.3. Primirea Produselor

Cumpărătorul trebuie să verifice starea Produselor la primire pentru a confirma conformitatea acestora cu Comanda.

Atunci când verificarea Produsului este posibilă în momentul livrării, Cumpărătorul trebuie să își facă imediat rezerve cu privire la starea coletului și a Produsului, la transportator dacă Produsul sau ambalajul acestuia a fost deteriorat în timpul transportului.

7.4. Întârziere/fără livrare

În caz de întârziere sau de neprimire totală sau parțială a Produsului/Produselor comandate, Cumpărătorul este invitat să contacteze 58 Facettes de la data de livrare convenită pentru a rezolva problema.

7.5. Produsul returnat Vanzatorului

Dacă un Produs este returnat Vânzătorului dintr-un motiv precum „nerevendicat” sau „nu locuiește la adresa indicată”:

Cumpărătorul este rambursat pentru prețul Comenzii sale (excluzând costurile de transport și returnare pentru Produs); și/sau
– in cazul unui acord intre Cumparator si Vanzator, Produsul este returnat Cumparatorului. 58 Facettes va suporta plata costurilor aferente (costuri de returnare a produsului si costuri de reexpediere).

La sfârșitul unei perioade de o lună fără știri de la Cumpărător, Produsele nu vor mai fi expediate, fără ca aceasta să dea naștere dreptului la rambursare, schimb sau compensare.

7.6. Responsabilitatea Vanzatorului

Vânzătorul este automat responsabil față de Cumpărători pentru executarea Comenzilor plasate prin Platformă. şi Aplicații mobile 58 Facettes și în special livrarea corectă a Produselor de către transportatorii săi.

În consecință, Vânzătorul este automat responsabil față de Cumpărători pentru orice problemă legată de livrare (întârziere la livrare, eroare la produsul livrat, spargere a produsului în timpul transportului, produs niciodată livrat din cauza furtului, o eroare a vânzătorului și/sau transportatorului pe care l-a folosit etc.), cu excepția cazului unei erori imputabile 58 Facettes la comunicarea informațiilor despre Comandă către Vânzător.

ARTICOLUL 8 – DREPTUL DE RETRAGERE

Pentru cumpărături online de pe site 58 Facettes, Cumpărătorul are la dispoziție un termen de paisprezece (14) zile calendaristice din ziua livrării Produsului pentru a-și exercita dreptul de retragere fără a fi nevoit să prezinte motive sau să plătească penalități. Costurile de returnare sunt responsabilitatea 58 Facettes.

Odată ce cererea de retragere a fost făcută, Cumpărătorul are la dispoziție un termen de maximum paisprezece (14) zile calendaristice pentru a returna produsul (produsele) vânzătorului.

Bijuteriile trebuie să fie nepurtate, în starea inițială și fără nicio urmă sau urmă.

Bijuteriile care au fost personalizate sau modificate (gravare, redimensionare etc.) nu sunt eligibile și nu pot fi returnate în acest context. De asemenea, achizițiile efectuate direct în magazin nu sunt eligibile pentru retragere.

Fiecare rambursare se va face prin 58 Facettes în acord cu Vânzătorul.

ARTICOLUL 9 – PRODUSE NECONFORME, INCOMPLETE SAU Defecte

9.1. Primirea unui Produs neconform, incomplet sau defect

În cazul primirii unui colet deteriorat, defect, incomplet sau neconform, Cumpărătorul este invitat să contacteze 58 Facettes pentru a face față problemei.

9.2. Garantii legale

Vânzătorul, acționând în calitate profesională, se obligă să respecte prevederile legale și de reglementare referitoare la exercitarea unei activități comerciale de vânzare la distanță.

Ca atare, și cu excepția garanției contractuale oferite, Vânzătorul este obligat de garanția legală de conformitate menționată la articolele L. 217-4 și următoarele. din Codul consumatorului și garanția legală împotriva viciilor ascunse prevăzute la articolele 1641-1648 și 2232 din codul civil.

Fiecare rambursare, indiferent de motiv, se va face prin intermediul 58 Facettes, care va avea dreptul să o refuze, de comun acord cu Vânzătorul.

58 Facettes nu se poate angaja in nici un fel fata de garantiile asumate de Vanzatori.

ARTICOLUL 10 – NEWSLETTER

Orice Utilizator care nu are un Cont Personal de la care dorește să primească newsletter-ul 58 Facettes trebuie să se înregistreze online. Pentru a se abona la newsletter, Utilizatorul trebuie să introducă adresa sa de e-mail în câmpul corespunzător.

ARTICOLUL 11 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

11.1. Conținutul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes

Orice utilizare, reproducere, copiere, distribuire a unuia sau mai multor elemente ale Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes pentru alte utilizări decât cele private este interzisă.

Tot conținutul și Serviciile Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, incluzând fără limitare, numele domeniului, textele, carta grafică, grafica, fotografiile, desenele, sunete, imagini, audio și video, dar și structura arborescentă, planul de navigare, designul și organizarea secțiunilor sale, titlurile acestora, existente sau viitoare, sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală și/sau industrială, deținute sau revendicate de către 58 Facettes, cu autorizarea deținătorilor acestor drepturi și, acolo unde este cazul, a Vânzătorilor și/sau a Partenerilor săi.

58 Facettes acordă oricărui Utilizator, pe o bază neexclusivă, personală și netransferabilă, dreptul de a utiliza Platforma iar cel Aplicații mobile 58 Facettes și Serviciile pentru nevoile sale. Acest drept este acordat pe durata de utilizare a Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes. Această acordare a drepturilor nu implică transferul niciunui drept de proprietate intelectuală și/sau industrială în beneficiul Utilizatorului.

În consecință, oricărui Utilizator îi este interzis să reproducă sub orice formă, direct sau indirect, elementele la care se face referire în paragrafele precedente, precum și să modifice mărcile, brevetele, denumirile, acronimele, siglele, culorile, elementele grafice sau alte semne care apar pe elementele puse la dispoziție de către 58 Facettes și mai general să utilizeze sau să exploateze aceste elemente.

11.2. Baze de date

58 Facettes este producătorul și proprietarul tuturor sau unei părți a bazelor de date, structurii și conținutului acestora, alcătuind Platforma iar cel Aplicații mobile 58 Facettes, sub rezerva drepturilor deținute de Vânzători și/sau Parteneri, fiecare în ceea ce îl privește.

Prin accesarea Platformei si sa Aplicații mobile 58 Facettes, Utilizatorul recunoaște că datele care le compun sunt protejate din punct de vedere legal și că îi este interzis în special extragerea, reutilizarea, stocarea, reproducerea, reprezentarea sau păstrarea, direct sau indirect, pe orice suport, prin orice mijloc și sub orice formă, integral sau parțial substanțial calitativ sau cantitativ, a conținutului bazelor de date care apar în cadrul Platformei. şi Aplicații mobile 58 Facettes la care accesează, precum și să efectueze extragerea sau reutilizarea repetată și sistematică a părților nesubstanțiale calitativ și cantitativ, atunci când aceste operațiuni depășesc vădit condițiile normale de utilizare.

11.3 Mărci comerciale

58 Facettes deține în special drepturi de marcă comercială asupra termenului „58 Facettes” și logo-urile asociate în Franța metropolitană. Cu excepția cazului în care este autorizată în mod expres în prealabil, orice utilizare a mărcii „58 Facettes” precum și toate celelalte mărci, figurative sau nu, aparținând 58 Facettes sau terți expune Utilizatorul urmăririi penale și civile.

11.4. Conținutul fișelor de produs

Utilizatorul garantează că deține drepturile de proprietate intelectuală necesare publicării Informațiilor pe care le pune online pe Site. 58 FACETTES are dreptul discreționar de a accepta sau de a refuza postarea unui Anunț pe Site. În special, Vânzătorul acceptă acest lucru 58 FACETTES nu publică Anunțul dacă Articolul scos la vânzare nu îndeplinește criteriile din charter 58 FACETTES.

Conținutul Fișelor de Produs, inclusiv în special toate fotografiile, textele, ilustrațiile, imaginile și/sau videoclipurile care descriu Produsele comercializate în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, sunt puse online de către Vânzători pe propria lor responsabilitate.

58 Facettes prin urmare, își declină orice răspundere în cazul în care conținutul Fișelor de Produse furnizate de Vânzători încalcă drepturile terților.

În cazul unei încălcări dovedite a drepturilor unei terțe părți ca urmare a publicării întregii sau parțial a unei Fișe de produs în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, 58 Facettes se angajează să depună toate eforturile pentru a opri prompt această încălcare, de îndată ce i-a fost adusă la cunoștință, și pentru a o elimina de pe Platformă şi Aplicații mobile 58 Facettes conţinutul contencios.

ARTICOLUL 12 – ROLUL ȘI RESPONSABILITATEA ALE 58 FACETTES

58 Facettes, ca operator de platformă şi Aplicații mobile 58 Facettes, acționează ca un simplu intermediar pentru a conecta Vânzătorii și Utilizatorii pe Platformă şi Aplicații mobile 58 Facettes.

În aplicarea Legii nr.2004-575 din 21 iunie 2004 pentru încrederea în economia digitală (denumită în continuare „LCEN”), în calitatea sa de gazdă, 58 Facettes nu poate fi tras la răspundere civilă din cauza activităților sau informațiilor stocate în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes dacă nu are cunoștință efectivă de caracterul ilicit al acestora sau de fapte și împrejurări care fac evidentă această natură sau dacă, din momentul în care a luat cunoștință de aceasta, în condițiile prevăzute de LCEN, a acționat cu promptitudine pentru a elimina aceste date sau a face imposibil accesul la acestea.

În consecință, responsabilitatea de 58 Facettes nu poate fi angajat din cauza:

a Fișelor de Produs și, mai pe larg, a întregului conținut și/sau informații furnizate de Vânzători cu privire la caracteristicile Produselor, starea acestora sau prețul acestora, Vânzătorii fiind singurii răspunzători pentru executarea corespunzătoare a obligațiilor legale de informare precontractuală față de Cumpărători precum și pentru veridicitatea, exhaustivitatea și actualizarea informațiilor și conținutului pe care le furnizează, cu excepția cazului în care se dovedește vina. 58 Facettes ;
sfaturi oferite prin concierge

În plus, 58 Facettes nu face obiectul unei obligații generale de monitorizare a informațiilor transmise de Vânzători și stocate în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes în numele lor.

În sfârșit, se reamintește că:

Produsele sunt comercializate de către Vânzători în cadrul Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes pe propria lor responsabilitate;
58 Facettes nu este parte la contractul de vânzare încheiat între Cumpărători și Vânzători la plasarea unei Comenzi.

În consecinţă, 58 Facettes nu poate fi făcut responsabil pentru orice dispute legate de Comenzile plasate prin Platformă şi Aplicații mobile 58 Facettes, cu excepția cazului în care se dovedește vina.

58 Facettes declina orice responsabilitate:

în cazul ștergerii, imposibilității stocării, transmiterii incorecte sau transmiterii intempestive a informațiilor sau datelor conținute în Platformă şi Aplicații mobile 58 Facettes sau care rezultă din Servicii;
în cazul unor daune cauzate Utilizatorului legate de performanța sau neefectuarea Serviciilor Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes ;
în cazul unor daune care pot rezulta din descărcarea sau utilizarea informațiilor sau datelor disponibile pe Internet prin intermediul Serviciilor Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes, cum ar fi daune cauzate sistemelor informatice, pierderi de date.

ARTICOLUL 13 – DATE PERSONALE

Când navigați pe Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes și utilizarea Serviciilor oferite acolo, datele personale referitoare la Utilizatori sunt colectate și prelucrate de 58 Facettes.

58 FACETTES se angajează să nu încalce confidențialitatea Utilizatorilor Site-ului și confidențialitatea informațiilor furnizate. Scopul datelor colectate este stabilirea contactului între Utilizatori precum și buna funcționare a Site-ului. 58 FACETTES poate fi, totuși, obligat să transmită aceste date furnizorilor de servicii tehnice în scopul executării Comenzii și operațiunii Site-ului. Datele colectate nu vor fi în niciun caz transferate sau vândute către terți de către 58 FACETTES.

58 FACETTES folosește mai multe servicii terțe, inclusiv Facebook, Firebase și Klaviyo, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a asigura funcționarea corectă a aplicației. Prin deschiderea și utilizarea aplicației 58 FACETTES pentru prima dată, utilizatorului i se cere să dea consimțământul explicit pentru ca anumite evenimente de utilizare să fie transmise acestor servicii în scopuri tehnice de măsurare și diagnosticare. Fără acest consimțământ explicit, niciun eveniment legat de utilizarea aplicației nu va fi transmis acestor servicii terțe.

Facebook Ads SDK: Folosit pentru a măsura eficacitatea campaniilor de publicitate și pentru a raporta anomalii legate de instalarea sau deschiderea aplicației. Nu sunt transmise informații de identificare personală.
Firebase: utilizat pentru a monitoriza performanța aplicației, pentru a diagnostica erorile tehnice și pentru a analiza implicarea utilizatorilor. Nu sunt colectate sau partajate informații de identificare personală. Firebase colectează date anonime sau agregate pentru a îmbunătăți aplicația.”
Klaviyo: Folosit pentru a trimite notificări push și e-mailuri de marketing personalizate către utilizatori. Aceste notificări și e-mailuri pot include informații despre produse noi, promoții, confirmări de comenzi sau mementouri de activitate pe platformă. Klaviyo permite, de asemenea, ca aceste comunicări să fie personalizate pe baza interacțiunilor anterioare ale utilizatorului cu aplicația.

Utilizarea Klaviyo pentru trimiterea de notificări push și e-mailuri de marketing necesită consimțământul explicit al Utilizatorului. La deschiderea aplicației pentru prima dată, Utilizatorului i se va cere consimțământul pentru a primi notificări push trimise prin Klaviyo. Aceste notificări pot include informații precum confirmări de comandă, oferte promoționale sau mementouri de activitate pe Platformă.

Utilizatorul își poate gestiona sau revoca în orice moment preferințele cu privire la:

Notificări push din setările aplicației sau din cele ale dispozitivului dvs.
E-mailuri de marketing prin dezabonare prin linkurile furnizate în fiecare e-mail sau prin setările contului dumneavoastră de utilizator.

Fără consimțământul explicit, nu vor fi trimise notificări push sau e-mailuri de marketing.

Utilizarea SMS-urilor:

Ca parte a angajamentului nostru de a vă îmbunătăți experiența clienților, folosim un serviciu de mesagerie SMS prin Klaviyo pentru a vă trimite notificări cu privire la:

Abandonarea coșului de cumpărături: mementouri ale coșului dvs. în așteptare pentru a vă permite să finalizați comanda.
Programări: invitații, confirmări, mementouri sau modificări ale programărilor dvs.
Semnări de contracte: mementouri pentru completarea și semnarea documentelor necesare.

Gestionarea consimțământului și preferințelor:

Prin furnizarea numărului dumneavoastră de telefon și acordul cu comunicările noastre, sunteți de acord să primiți mesaje SMS automate legate de serviciile menționate mai sus. Aceste mesaje pot fi trimise folosind un sistem de apelare automată.

Vă puteți dezabona de la aceste comunicări în orice moment, trimițând mesaje STOP ca răspuns la unul dintre mesajele noastre sau ajustând preferințele dvs. prin setările contului.

Politica de păstrare a datelor:

Date personale colectate pe Platforma 58facettes.fr și Aplicațiile mobile 58 Facettes se păstrează numai pe durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu legile în vigoare. Datele tranzacțiilor sunt păstrate pentru perioada necesară pentru a respecta obligațiile legale (de exemplu, contabilitate, antifraudă) și contractuale.

Datele contului de utilizator sunt păstrate atâta timp cât utilizatorul menține un cont activ pe Platformă sau Aplicații mobile.
În cazul în care utilizatorul rămâne inactiv pentru o perioadă de 3 ani, datele sale personale vor fi șterse, cu excepția cazului în care o obligație legală impune o perioadă mai lungă de păstrare.

Ștergerea datelor și revocarea consimțământului:
În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), Utilizatorul are dreptul de a-și retrage în orice moment consimțământul cu privire la utilizarea datelor sale personale, precum și de a solicita ștergerea datelor.

Pentru a revoca consimțământul sau a solicita ștergerea datelor sale personale, Utilizatorul poate contacta 58 Facettes la urmatoarea adresa: info@58facettes.com..
Utilizatorul poate solicita, de asemenea, ștergerea contului său de utilizator prin setările Platformei sau Aplicațiilor mobile sau contactându-ne direct.

După primirea cererii, 58 Facettes se angajează să șteargă sau să anonimizeze datele cu caracter personal într-o perioadă rezonabilă, sub rezerva obligațiilor noastre legale de păstrare

Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată în acest context, puteți consulta politica noastră de protecție a datelor.

ARTICOLUL 14 – CONȚINUTUL RAPORTULUI

58 Facettes a creat un sistem care permite oricărui Utilizator să-i aducă la cunoștință orice publicație pe Platformă iar cel Aplicații mobile 58 Facettes de natură litigioasă de care are cunoștință, în special orice conținut legat de reprimarea apologiei crimelor împotriva umanității, provocarea la comiterea de acte de terorism și scuzele acestora, incitarea la ură rasială, ura față de persoane pe baza sexului, orientarea sau identitatea lor sexuală sau handicapul lor, precum și pornografia infantilă (în special incitarea la violență sexuală), precum și incitarea la violență sexuală. atentate la demnitatea umană, pentru a permite înlăturarea conținutului în cauză.

De asemenea, orice Utilizator poate solicita 58 Facettes eliminarea conținutului protejat prin drepturi de proprietate intelectuală.

Pentru a solicita eliminarea conținutului, Utilizatorul trebuie să trimită o scrisoare departamentului juridic al 58 Facettes SAS la adresa 15 rue Vignon, 75008 Paris, în care furnizează următoarele informații:

pentru persoane fizice: numele, prenumele, adresa și numărul de telefon ale acestora;
pentru persoane juridice: numele, denumirea companiei, adresa, numărul de telefon și identitatea reprezentantului legal al acestora;
descrierea conținutului contestat;
motivele conținutului contencios, inclusiv menționarea dispozițiilor legale și justificarea faptelor;
data la care a fost notat continutul contencios;
adresa URL a conținutului contestat.

Se reamintește că faptul, pentru orice persoană, de a prezenta un conținut sau o activitate ca fiind ilegală unei gazde în scopul obținerii înlăturării sau opririi difuzării acestuia, atunci când știe că aceste informații sunt inexacte, se pedepsește cu pedeapsa de un an închisoare și cu amendă de 15.000 de euro.

SECȚIUNEA 15 – CONFORMITATEA CU GHIDUL MAGAZINULUI DE APP

58 Facettes se angajează să respecte toate regulile aplicabile Apple App Store, inclusiv cele legate de confidențialitatea utilizatorilor, moderarea conținutului, plăți și securitate. Aplicația va fi actualizată în mod regulat pentru a îndeplini orice cerințe noi stabilite de Apple.

ARTICOLUL 16 -– CONDIȚII SPECIALE PRIVIND VÂNZAREA DIRECTĂ DE CĂTRE VANZĂTORII INDIVIDIALI („LISTAREA DIRECTĂ”)

Aceste condiții guvernează vânzarea pe Platformă a articolelor de către vânzători privați, prin serviciul „Listing direct”.

Reclamele trimise de Vânzătorii Individuali pe Platformă trec printr-o fază de moderare de către echipele de vânzări. 58 Facettes înainte de a posta online. Această moderare poate dura până la 1 zi lucrătoare.
Vânzătorul particular declară că articolele îi aparțin în deplină proprietate, sunt libere de orice sechestru, orice gaj sau alt impediment.
58 Facettes își rezervă dreptul de a respinge listările trimise de vânzătorii privați din orice motiv.
58 Facettes își rezervă dreptul de a anula publicarea și de a retrage de la vânzare anunțurile vânzătorilor privați, indiferent de motiv.
Orice publicare sau modificare a prețului de vânzare pentru reclamele postate de Vânzătorii Privați se va face de comun acord între Vânzătorul Privat și Platformă.
Vânzătorul Privat se obligă să informeze Platforma cât mai curând posibil dacă un articol listat spre vânzare nu mai este disponibil pentru vânzare.
Odată ce articolul este vândut pe Platformă, Vânzătorul Privat este informat de către Platformă. Vânzătorul Privat se obligă să livreze (prin expediere cu un bon de expediere securizat furnizat de Platformă sau în magazin) articolul vândut cât mai curând posibil către Platformă.

Vânzătorul Privat are la dispoziție un termen de 2 zile lucrătoare de la vânzare pentru a selecta o metodă de livrare a articolului pe Platformă (livrare sau depozit). După această perioadă de 2 zile lucrătoare, vânzarea va fi anulată, iar articolul va fi scos de pe Platformă.
Vânzătorul Individual are apoi o perioadă de 3 zile lucrătoare după selectarea metodei de livrare a articolului vândut către Platformă pentru a continua cu expedierea sau depunerea articolului vândut. După această perioadă, vânzarea va fi anulată și articolul eliminat de pe Platformă.

Odată ce articolul este primit de către Platformă, 58 Facettes efectuează inspecția și autentificarea riguroasă a articolului. Acest proces poate dura până la 1 zi lucrătoare.

În cazul în care articolul este autentic și corespunde reclamei (stare și caracteristici), articolul este expediat către clientul final de către Platformă.
În cazul în care articolul necesită reparație, aceasta va fi efectuată de Platformă, iar costurile suportate vor fi deduse din suma plătită Vânzătorului Privat pentru această vânzare.
În cazul în care articolul nu corespunde caracteristicilor indicate în anunț și ca urmare vânzarea trebuie anulată, articolul va fi returnat Vânzătorului Privat pe cheltuiala acestuia, conform următoarei liste de prețuri: Preț de vânzare al articolului până la 2999,99 €: 15 € cu taxe incluse pentru costuri de retur / Preț de vânzare a articolului de la 3000,00 € până la 999 € cu taxe pentru retur: articolul de la 8.000,00 EUR: 60 EUR inclusiv taxe pentru costurile de retur
În cazul în care autenticitatea articolului este în discuție și vânzarea trebuie anulată ca urmare, articolul va fi fie returnat vânzătorului privat la plata unei sume forfetare de 70 EUR, inclusiv taxe, fie distrus de către 58 Facettes.
Anumite loturi care conțin aur,Argint sau Platină trebuie conform legii să fie prezentate la biroul de garanție competent teritorial pentru a le supune încercărilor de aliaje și a le ștampila (articolele 524 și 524 bis cod general fiscal - Decretul nr. 2001-1089 din 20 noiembrie 2001). 58 Facettes nu este autorizat să emită aceste loturi cumpărătorilor până când nu sunt marcate. Aceste marcaje vor fi realizate de 58 Facettes pe cheltuiala Vânzătorului Privat (dedusă din suma plătită), la prețul de 15,00 € cu taxe incluse pe bucată poștalată.

În cazul unui incident care implică un articol în timpul transportului, Platforma rambursează Vânzătorului Privat prețul de vânzare dedus din valoarea comisionului inclusiv taxele.
58 Facettes percepe un comision cu taxe incluse de 35% din pretul de vanzare. Acest comision se scade direct din suma datorata.
Plata va fi depusă în contul dumneavoastră în termen de 30 de zile de la vânzare, cu condiția ca clientul să nu-și exercite dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea coletului.

ARTICOLUL 17 – DISPOZIȚII GENERALE

Orice notificare din partea unui Utilizator, pentru a fi admisibilă, trebuie să fie detaliată, să indice clar motivele nemulțumirii și să fie transmisă către 58 Facettes prin scrisoare simplă, prin e-mail sau prin contul personal.

Părțile nu pot fi trase la răspundere pentru nicio întârziere sau neexecuție atunci când este legat de un caz de forță majoră, așa cum este definit de texte sau, mai general, de jurisprudența consacrata.

Faptul că orice clauză a Condițiilor generale de utilizare devine nulă, inaplicabilă, învechită, ilegală sau inaplicabilă din cauza unei legi, unui regulament sau în urma unei hotărâri judecătorești, nu poate pune în discuție valabilitatea, legalitatea, aplicabilitatea celorlalte prevederi ale T&C și nu va exonera Utilizatorul de executarea obligațiilor contractuale neinvalidate.

ARTICOLUL 18 – LITIGIE ȘI LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni de utilizare ai Platformei şi Aplicații mobile 58 Facettes sunt guvernate de dreptul francez. Sunt scrise în franceză. În cazul în care acestea sunt traduse într-una sau mai multe limbi, doar textul francez va fi autentic în cazul unei dispute.

Aceste notificări legale sunt supuse legii franceze. Problemele de litigiu care pot apărea cu privire la valabilitatea, interpretarea și executarea lor sunt supuse competenței exclusive a instanțelor din Paris, cu excepția cazului în care există o normă de procedură imperativă contrară.

În temeiul articolului L 141-5 din Codul consumatorului, consumatorul poate, la alegerea sa, să sesizeze, pe lângă una dintre instanțele teritorial competente în temeiul codului de procedură civilă, competența locului în care își avea domiciliul la momentul încheierii contractului sau producerii faptului dăunător.

ANEXA 1 – FORMULAR DE RETRAGERE

Vă rugăm să completați și să returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din acest contract.

În atenția [Inserați numele și adresa vânzătorului, așa cum se arată în confirmarea comenzii]

Eu/Noi (*) vă anunțăm prin prezenta retragerea mea/noastră (*) din contractul privind vânzarea proprietății de mai jos:

Comandat/Primit pe (*)

Numele consumatorului(i)

Adresa consumatorului(i)

Semnătura consumatorului(i) (doar dacă acest formular este notificat pe hârtie)

Data

(*) Ștergeți intrarea inutilă