Všeobecné podmínky prodeje

 

(Verze z 28.3.2025)

Tyto Všeobecné podmínky použití jsou aktualizovány k 28. březnu 2025.

Tyto podmínky nahrazují všechny předchozí verze Všeobecných podmínek použití 58 FACETTES.

PREAMBULE

Společnost 58 FACETTES (dále jen „58 Facettes“), provozuje webovou stránku (dále jen „platformě”) stejně jako mobilní aplikace (dále jen „Mobilní aplikace 58 Facettes") umožňující jednotlivcům a profesionálům (dále jen „kupující“) kontaktovat profesionální a soukromé prodejce (dále jen „Prodejci“) pro online nákup produktů ze světa bazarových šperků (dále jen „produkty”).

Tato platforma je přístupná všem kupujícím na adrese URL www.58facettes.fr (dále jen „58facet.fr“) a mobilní aplikace 58 Facettes prostřednictvím obchodů s aplikacemi pro chytré telefony.

Připomíná se, že 58 Facettes jedná jako jednoduchý zprostředkovatel a není v žádném případě prodejcem Produktů nabízených Prodejci v rámci Platformy neboMobilní aplikace 58 Facettes.

Většinu Produktů zasílají a doručují Kupujícím Prodejci na jejich výhradní odpovědnost. Některé produkty jsou zasílány společností 58 Facettes.

ČLÁNEK 1: PŘIJETÍ A ZMĚNA OBECNÝCH PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ

Všeobecné podmínky používání platformy aMobilní aplikace 58 Facettes (dále jen „CGU“) mají za cíl definovat podmínky přístupu a používání Platformy a jejích Služeb.

Jakékoli použití platformy a dMobilní aplikace 58 Facettes a služeb předpokládá předchozí, výslovné a bezvýhradné přijetí podmínek uživatelem. Uživatel je informován a bere na vědomí, že kliknutím při vytváření zákaznického účtu na tlačítko „Registrace“, kterému předchází slova „Přečetl jsem si a souhlasím se Všeobecnými podmínkami používání“, je vázán všemi ustanoveními VOP.

58 Facettes si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout přístup k platformě a k Mobilní aplikace 58 Facettes, jednostranně a bez předchozího upozornění každému Uživateli, který nedodržuje tyto VOP.

Uživatel je informován, že Podmínky platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes lze kdykoli jednostranně upravit 58 Facettes zejména dodržovat jakýkoli vývoj svých Služeb nebo jakýkoli právní, právní, redakční a/nebo technický vývoj. 58 Facettes se zavazuje informovat Uživatele o změnách Služeb a/nebo VOP e-mailem nebo prostřednictvím zvláštního oznámení zobrazeného na Platformě.

Podmínky platné pro každou objednávku zadanou v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes jsou přístupné online v okamžiku přijetí Objednávky Uživatelem a připojené k emailu s potvrzením Objednávky, který obdržel Kupující.

Uživatel je upozorněn, že je jeho odpovědností před každou novou objednávkou nahlédnout do nejnovější verze VOP dostupných na každé stránce platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes.

ČLÁNEK 2 – DEFINICE

Objednávka : znamená jakýkoli nákup Produktu Kupujícím od jednoho nebo více Prodejců prostřednictvím Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Osobní účet : znamená osobní prostor Kupujícího, ve kterém má Kupující po přihlášení přístup ke svým osobním údajům, historii nákupů a seznamům Produktů, které si přidal do seznamu Oblíbených.

Produktový list : označuje popisný list každého produktu uváděného na trh v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, složený z fotografií, textů, ilustrací, obrázků a/nebo videí předávaných každým Prodávajícím 58 Facettes pro popis produktů, které uvádí na trh.

Identifikátory : označte e-mailovou adresu a heslo zvolené Uživatelem pro jeho identifikaci a přístup ke Službám 58 Facettes.

Košík : znamená umístění umožňující Uživateli vybrat Produkty pro Objednávku.

Partneři : označte jakoukoli právnickou osobu, se kterou 58 Facettes uzavřeli partnerství.

Cena : znamená celkovou cenu Produktu včetně všech daní, splatnou Kupujícím, bez nákladů na dopravu definovaných jako paušální sazba podle způsobu dopravy.

Služby : označuje všechny funkce zpřístupněné uživatelům 58 Facettes a dostupné v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Uživatel : znamená jakoukoli osobu, která používá platformu a Mobilní aplikace 58 Facettes nebo její Služby.

ČLÁNEK 3 – PODMÍNKY A PODMÍNKY PŘÍSTUPU K PLATFORME A MOBILNÍM APLIKACÍM 58 FACETTES

3.1. Obecné informace

Platforma je přístupná zdarma každému uživateli na adrese „www.58facettes.fr“ a Mobilní aplikace 58 Facettes jsou k dispozici v obchodech s aplikacemi pro chytré telefony. Uživatel musí mít přístup k internetu.

Veškerý software a hardware nezbytný pro používání a provoz služeb platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, nebo přístup k internetu jsou odpovědností Uživatele. Je výhradně odpovědný za správné fungování svého počítačového vybavení a jeho přístup k internetu.

Nákup Produktů od Prodejců je splatný v souladu s článkem „finanční ustanovení“ těchto VOP platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Jakýkoli uživatel může přistupovat, konzultovat nebo používat celou platformu nebo její část a Mobilní aplikace 58 Facettes. Každý uživatel se také může přihlásit k odběru newsletteru 58 Facettes.

Aby bylo možné nakupovat produkty na platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes, Uživatel musí být:

• fyzická osoba starší 18 let a obecněji způsobilá k uzavření smlouvy;
• právnická osoba, jejíž osoba oprávněná ji zastupovat musí uvést: platné údaje týkající se její totožnosti (příjmení/jméno), její obchodní firmu, její SIRET nebo identifikační číslo, adresu jejího sídla, telefonní číslo a emailovou adresu.

3.2. Založení osobního účtu

Aby bylo možné nakupovat produkty na platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes, Uživatel si musí vytvořit Osobní účet.

Vytvoření osobního účtu umožňuje uživateli:

• spravovat své osobní údaje (poštovní adresa, e-mailová adresa, heslo);
• zadat objednávku produktů na platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes ;
• kontaktovat Prodejce, u kterých byla zadána objednávka;
• kontaktujte zákaznický servis 58 Facettes ;
• vyžádat si fakturu;
• hodnotit produkty a prodejce.

Uživatel si může vytvořit osobní účet:

• kliknutím na záložku „Registrace“.

Pro vytvoření svého Osobního účtu musí Uživatel poskytnout (i) platnou e-mailovou adresu a (ii) heslo, které neporušuje práva třetích osob. Zavazuje se uchovat své heslo v tajnosti.

Uživatel může kdykoli požádat o smazání svého Osobního účtu.

3.3 Odmítnutí přístupu na Platformu a k Mobilní aplikace 58 Facettes

Obecně lze říci, že uživatel při vytváření svého Osobního účtu souhlasí se zadáním údajů, které umožní jeho identifikaci pod jeho plnou odpovědností, kontrolou a vedením, a zavazuje se sdělovat úplné, přesné a aktuální informace a že si nebude uzurpovat identitu třetí strany, ani skrýt či upravit svůj věk.

Uživatel se dále zavazuje:

• poskytnout autentické, přesné a úplné informace týkající se jeho identity, adresy a dalších údajů nezbytných pro přístup na Platformu a k Mobilní aplikace 58 Facettes, povahy nevyvolávat 58 Facettes nebo Prodejci nebo jakékoli třetí strany omylem;
• aktualizovat jakékoli změny těchto informací;
• nepřistupovat k Osobnímu účtu patřícímu jinému Uživateli;
• přijmout veškerá nezbytná opatření k ochraně svých identifikátorů a hesel, jakož i svých vlastních dat proti jakýmkoli útokům.

58 Facettes si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale pozastavit nebo odmítnout přístup k celé platformě nebo její části bez upozornění nebo náhrady a Mobilní aplikace 58 Facettesa/nebo jejích Služeb a obsahu v případě závažného a/nebo opakovaného porušení ustanovení těchto VOP ze strany Uživatele, zejména, a aniž by tento seznam omezoval, v případě poskytnutí nepravdivých, nepřesných, neúplných nebo neaktuálních informací nebo v případě platebního podvodu, pokusu o podvod nebo jiného trestného činu.

3.4. Dostupnost platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes

58 Facettes vynakládá maximální úsilí k zajištění dostupnosti platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes. 58 Facettes nezaručuje, že Platforma a Mobilní aplikace 58 Facettes funguje v jakémkoli operačním prostředí a že bude použitelný kdykoli, bez přerušení nebo chyby, ani že všechny chyby lze opravit. Dostupnost platformy podléhá jednoduché povinnosti prostředků.

Platforma a Mobilní aplikace 58 Facettes protože se neustále vyvíjí, podléhá příležitostným změnám a/nebo dočasným nebo trvalým přerušením bez předchozího upozornění, zejména z důvodů údržby. Zodpovědnost za 58 Facettes nemůže nést žádnou odpovědnost v případě nedostupnosti Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes kvůli těmto změnám.

V této souvislosti, 58 Facettes si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění přerušit, dočasně pozastavit nebo upravit přístup k celé platformě nebo její části a Mobilní aplikace 58 Facettes, za účelem zajištění její údržby, nebo z jakýchkoliv jiných důvodů, aniž by přerušení zakládalo jakoukoli povinnost nebo náhradu.

ČLÁNEK 4 – CHOVÁNÍ UŽIVATELE

4.1. Obecné chování uživatele

Uživatel prohlašuje a bere na vědomí, že veškeré informace, data, texty, zprávy nebo jakýkoli jiný obsah, který zveřejňuje v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes (dále jen „Příspěvky“) jsou v jeho plné a výhradní odpovědnosti.

Uživatel zaručuje, že má práva duševního vlastnictví nezbytná pro zveřejnění Informací, které umístí online na Stránku. Uživatel také zaručuje, že Informace, které na Stránkách zveřejňuje, neobsahují nic, co by bylo v rozporu s právy třetích osob a platnými zákony.

Uživateli je zejména zakázáno:

• šířit informace v rozporu s veřejným pořádkem nebo dobrými mravy,
• odklonit účel platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes a/nebo Služby pro propagandu nebo proselytismus, vyhledávání nebo získávání,
• zveřejňovat informace komerční nebo reklamní povahy nebo představující propagandu ve prospěch tabáku, alkoholu nebo jakékoli jiné regulované látky, produktu nebo služby,
• distribuovat příspěvky, které porušují osobnostní práva třetích stran nebo které jsou pomlouvačné, urážlivé, obscénní, pornografické, urážlivé, násilné nebo podněcující k diskriminaci, politickému, rasistickému, xenofobnímu, sexistickému nebo homofobnímu násilí,
• zveřejňovat informace, které jsou v rozporu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a které umožňují identifikaci fyzických osob bez jejich souhlasu, zejména jejich příjmení, poštovní a/nebo elektronickou adresu, telefonní číslo, fotografii, zvukový nebo audiovizuální záznam, nebo shromažďovat a uchovávat osobní údaje týkající se jiných Uživatelů,
• k podvodnému přístupu k platformě a k Mobilní aplikace 58 Facettes a na Služby, jak je uvedeno ve Všeobecných podmínkách používání platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes,
• přenášet jakoukoli zprávu obsahující počítačové viry nebo jakýkoli jiný kód, soubor nebo program určený zejména k přerušení, zničení nebo omezení funkčnosti zejména jakéhokoli softwaru, počítače nebo telekomunikačního nástroje,
• jakýmkoliv způsobem obtěžovat jiného nebo několik dalších Uživatelů,
• poskytovat informace odkazující na jiné stránky (ať už vytvořením hypertextových odkazů nebo prostým poskytnutím informací), jejichž obsah bude pravděpodobně v rozporu s jakýmkoli platným zákonem nebo nařízením, a zejména pravděpodobně poruší práva osob a majetek a/nebo práva duševního vlastnictví.

Uživatel se rovněž zavazuje, že nebude porušovat práva duševního vlastnictví třetích osob. Uživatel se zavazuje dodržovat platné zákony a předpisy a používat pouze obsah, k němuž má práva, nebo k jehož šíření dal držitel práv výslovný souhlas, nebo který je zbaven jakýchkoli práv.

Uživatel se zavazuje případně kompenzovat 58 Facettes za jakékoli škody přímo či nepřímo spojené s nedodržením této záruky.

58 Facettes si vyhrazuje právo ověřit, moderovat a odmítnout jakýkoli obsah předložený uživateli, který je v rozporu s těmito podmínkami, mimo jiné včetně jakéhokoli nezákonného, pomlouvačného nebo škodlivého obsahu. 58 Facettes si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet kterémukoli Uživateli, který poruší tyto podmínky.

4.2. Podvodné chování

Každý uživatel, který se dopustí podvodu s těmito Všeobecnými podmínkami používání, je vystaven občanskoprávnímu a trestnímu řízení, které postihuje zejména porušení autorských práv, práv s nimi souvisejících, práv výrobců databází a také systémů automatizovaného zpracování dat.

Postupy mohou být zahájeny 58 Facettes vůči Uživateli, který nedodržuje tato ustanovení.

ČLÁNEK 5 – PROCES OBJEDNÁVKY

Proces objednávky v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes probíhá v následujících fázích:

1. Pro objednání Produktu musí Uživatel vybrat požadovaný Produkt a kliknout na záložku „Přidat do košíku“. Může přidat další Produkty nebo dokončit svou objednávku přijetím těchto Všeobecných podmínek použití.

2. Uživatel pak musí uvést své doručovací údaje: příjmení, jméno, doručovací adresu, emailovou adresu a telefonní číslo. 

3. V tomto kroku musí uživatel vybrat požadovaný způsob dopravy. Pokud jsou účtovány poplatky za bezpečné doručení a služby, zobrazí se zde.

4. Uživatel poté musí zadat své platební údaje, svou fakturační adresu (standardně dodací adresu) a kliknout na tlačítko „Zaplatit nyní“ nebo „Potvrdit platbu“ v závislosti na zvoleném způsobu platby.

5. Po potvrzení platby za Objednávku je Kupující přesměrován na stránku potvrzení Objednávky a obdrží e-mail s potvrzením Objednávky.

Kupní smlouva vzniká mezi kupujícím a prodávajícím okamžikem zaplacení jeho objednávky uživatelem.

ČLÁNEK 6 – FINANČNÍ USTANOVENÍ

6.1. Prodejní cena a platební podmínky

Produkty prodávané dále 58 Facettes jsou fyzické produkty a 58 Facettes také nabízí služby, jako je změna velikosti prstenu. Platba za tyto Produkty a služby se provádí prostřednictvím externích poskytovatelů plateb (Stripe, Paypal, Alma). Transakce za žádných okolností nezahrnují digitální produkty.

Prodejní ceny produktů na platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes jsou uvedeny v eurech, včetně všech daní, ale nezahrnují náklady na doručení, které budou uživateli sděleny během nákupního procesu, před konečným potvrzením jeho objednávky. Doručení je zdarma pro všechny objednávky, bez ohledu na množství, pro následující způsob dopravy: vyzvednutí na prodejně. Kromě toho je doručení zdarma pro nákupy nad 500 EUR přes celý web do následujících destinací: Metropolitní Francie, Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Spojené království, Slovensko, Slovinsko, Švédsko.

Pro zbytek světa platí náklady na dopravu pro všechny objednávky do 1 000 EUR a daně a cla jsou v odpovědnosti kupujícího bez ohledu na výši objednávky.

Prodejci volně stanovují ceny produktů, které prodávají prostřednictvím platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes. Přesněji řečeno, v případě oznámení o snížení ceny prodávající volně určuje referenční cenu, snížení ceny a oznámenou sníženou cenu. Uživatel je o tom informován 58 Facettes nekontroluje reálnost a věrnost referenční ceny stanovené Prodávajícím.

Kupující hradí své objednávky přímo 58 Facettes, podle platebních metod dostupných v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Platba za objednávky zadané prostřednictvím platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes je vyroben v 58 Facettes nebo poskytovatelům plateb, kteří vybírají finanční prostředky jménem prodávajícího.

Jakákoli Objednávka od Kupujícího, který zcela nebo zčásti nezaplatil za předchozí Objednávku nebo se kterým je v současné době veden spor o platbu, může být odmítnuta.

Kupující má možnost zaplatit svou Objednávku: buď bankovní kartou přes zabezpečený portál Stripe; buď přes PayPal; buď společností Alma (mohou platit určité podmínky a výjimky). 58 FACETTES si vyhrazuje právo požadovat od kupujícího doklad totožnosti (kopii občanského průkazu, doklad o adrese a/nebo kopii platební karty).

Zvláštní podmínky týkající se platební služby Alma:

• Úvěrová služba společnosti Alma je nabízena pro vypořádání nákupů a provedení platby za předpokladu, že osoba nakupující zboží nebo službu prostřednictvím společnosti Alma ("Kupující") přijme smlouvu o platbě ve splátkách nebo o odložené platbě.
• Alma může účtovat poplatky.
• Jakékoli odmítnutí platby ve splátkách nebo odložení platby ze strany společnosti Alma může mít za následek zánik smlouvy o koupi zboží nebo služeb (dále jen „VOP“), ledaže kupující souhlasí s úhradou kupní částky v hotovosti.
• V případě ukončení platnosti Všeobecných obchodních podmínek bude automaticky ukončena smlouva o platbě ve splátkách nebo o odkladu platby. 
• V případě odstoupení od platebního řešení v několika splátkách nebo odložené platby použité pro vaši platbu, budou Všeobecné obchodní podmínky automaticky ukončeny, pokud částku svého nákupu nezaplatíte v hotovosti prostřednictvím společnosti Alma. Pokud vám produkt již byl odeslán, musíte jej vrátit v maximální lhůtě stanovené v těchto všeobecných obchodních podmínkách. 

6.2. Fakturace

Za každý prodej Produktu bude mít Kupující přístup ke své faktuře, která bude:

být součástí dodávky,
buď zasláno e-mailem kupujícímu při potvrzení jeho objednávky,
na vyžádání zaslat emailem.
V souvislosti s dodáním mimo kontinentální Francii se použijí ustanovení obecného daňového zákoníku týkající se DPH. Objednávka pak bude podléhat clu a případným daním, včetně 58 Facettes nebude zodpovědná a nebude mít na starosti smluvní podmínky.

6.3. Podmínky vrácení peněz kupujícím

58 Facettes použije pro vrácení peněz kupujícímu stejný způsob platby, který kupující použil při zadávání objednávky, bez ohledu na důvod vrácení objednávky.

ČLÁNEK 7 – DODÁVÁNÍ VÝROBKŮ PRODEJCI

7.1. Náklady na doručení

Doručení je zdarma pro všechny objednávky, bez ohledu na množství, pro následující způsob dopravy: vyzvednutí na prodejně.

Náklady na dopravu jsou zdarma při nákupu nad 500 €. 58 Facettes pro všechny dodávky do následujících destinací: Metropolitní Francie, Německo, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kypr, Chorvatsko, Dánsko, Španělsko, Estonsko, Finsko, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Česká republika, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Švédsko.

Přepravní náklady se vztahují na místa určení mimo tyto oblasti pro koše do 1 000 EUR; jsou kalkulovány před platbou. Za daně a celní poplatky odpovídá kupující.

7.2. Dodací podmínky

Kupující je informován, že mu mohou být produkty dodány pouze v případě, že:

• prodávající nabízí dodání do země určení uvedené v dodací adrese kupujícím při zadávání objednávky;
• kupující má platnou dodací adresu v zemi určení uvedenou v doručovací adrese kupujícím při zadávání objednávky;
• nebo, pokud je schopen získat zpět Produkty vlastními prostředky, od Prodejce se sídlem v pevninské Francii.

Produkty jsou dodávány prodávajícím na adresu uvedenou kupujícím při zadávání objednávky.

7.3. Příjem produktů

Kupující je povinen zkontrolovat stav Produktů při převzetí, aby potvrdil jejich shodu s Objednávkou.

Je-li možné ověřit Produkt v době dodání, musí Kupující neprodleně učinit výhrady ohledně stavu balíku a Produktu u přepravce, pokud byl Produkt nebo jeho obal poškozen během přepravy.

7.4. Zpoždění/nedoručení

V případě prodlení, úplného nebo částečného neobdržení objednaného produktu (produktů) je kupující vyzván, aby kontaktoval 58 Facettes od dohodnutého termínu dodání k vyřešení problému.

7.5. Produkt vrácen Prodávajícímu

Pokud je Produkt vrácen Prodejci z důvodu, jako je „nevyzvednutý“ nebo „nenachází se na uvedené adrese“:

• Kupujícímu je vrácena cena jeho Objednávky (bez nákladů na dopravu a vrácení Produktu); a/nebo
• – pokud se Kupující a Prodávající dohodnou, je Produkt vrácen Kupujícímu. 58 Facettes se postará o úhradu odpovídajících nákladů (náklady na vrácení produktu a náklady na opětovné odeslání).

Po uplynutí jednoho měsíce bez jakýchkoliv zpráv od Kupujícího nebudou Produkty již zasílány, aniž by tím vznikl nárok na náhradu, výměnu nebo kompenzaci.

7.6. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající plně odpovídá kupujícím za provedení objednávek zadaných prostřednictvím platformy. a Mobilní aplikace 58 Facettes a zejména řádné dodání Produktů jeho dopravci.

V důsledku toho je Prodávající plně odpovědný Kupujícím za jakýkoli problém související s dodáním (zpoždění dodávky, chyba v dodaném Produktu, rozbití Produktu během přepravy, Produkt nedodaný z důvodu krádeže, chyba Prodávajícího a/nebo použitého přepravce atd.), s výjimkou případu chyby způsobené 58 Facettes při sdělování informací o objednávce Prodávajícímu.

ČLÁNEK 8 – PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Pro online nákupy na webových stránkách společnosti 58 Facettes, Kupující má lhůtu čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne dodání Produktu na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů nebo zaplacení sankcí. Náklady na vrácení jsou odpovědností 58 Facettes.

Po podání žádosti o odstoupení od smlouvy má kupující maximální lhůtu čtrnácti (14) kalendářních dnů na vrácení produktu (produktů) prodávajícímu.

Šperky musí být nenošené, v původním stavu, bez jakýchkoliv stop a známek.

Šperky, které byly personalizovány nebo upraveny (rytí, změna velikosti atd.), nejsou způsobilé a nelze je v této souvislosti vrátit. Stejně tak nákupy uskutečněné přímo v obchodě nejsou způsobilé k odstoupení od smlouvy.

Každá refundace bude provedena prostřednictvím 58 Facettes po dohodě s Prodávajícím.

ČLÁNEK 9 – NESHODNÉ, NEKOMPLETNÍ NEBO VADNÉ PRODUKTY

9.1. Přijetí nevyhovujícího, neúplného nebo vadného produktu

V případě převzetí poškozeného, vadného, neúplného nebo nevyhovujícího balíčku je Kupující vyzván, aby kontaktoval 58 Facettes za účelem léčby problému.

9.2. Právní záruky

Prodávající se zavazuje, že bude dodržovat zákonná a regulační ustanovení týkající se výkonu obchodní činnosti prodeje na dálku.

Prodávající je jako takový, s výjimkou nabízené smluvní záruky, vázán zákonnou zárukou shody uvedenou v článcích L. 217-4 a násl. spotřebitelského zákoníku a zákonná záruka za skryté vady podle § 1641 až 1648 a 2232 občanského zákoníku.

Jakékoli vrácení peněz z jakéhokoli důvodu bude provedeno 58 Facettes, který bude oprávněn ji po dohodě s prodávajícím odmítnout.

58 Facettes nemůže být žádným způsobem zapojena do záruk převzatých prodávajícími.

ČLÁNEK 10 – ZPRAVODAJ

Každý uživatel, který nemá osobní účet, který si přeje dostávat newsletter 58 Facettes musí se zaregistrovat online. Pro přihlášení k odběru newsletteru musí uživatel zadat svou e-mailovou adresu do příslušného pole.

ČLÁNEK 11 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

11.1. Obsah platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes

Jakékoli použití, reprodukce, kopírování, distribuce jednoho nebo více prvků platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes pro jiné než soukromé použití je zakázáno.

Veškerý obsah a služby platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, včetně, nikoli však výhradně, názvu domény, textů, grafické charty, grafiky, fotografií, kreseb, zvuků, obrázků, zvuku a videa, ale také stromové struktury, navigačního plánu, designu a organizace jejích sekcí, jejich názvů, stávajících nebo budoucích, je chráněna právy duševního a/nebo průmyslového vlastnictví, drženými nebo nárokovanými 58 Facettes, se souhlasem držitelů těchto práv a případně Prodejců a/nebo jejich Partnerů.

58 Facettes uděluje kterémukoli uživateli na nevýhradním, osobním a nepřenosném základě právo používat platformu a Mobilní aplikace 58 Facettes a Služby pro její výhradní potřeby. Toto právo je uděleno po dobu používání platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes. Toto udělení práv neznamená převod jakýchkoli práv duševního a/nebo průmyslového vlastnictví na uživatele.

V důsledku toho je každému uživateli zakázáno reprodukovat v jakékoli formě, přímo nebo nepřímo, prvky uvedené v předchozích odstavcích, jakož i pozměňovat značky, patenty, názvy, akronymy, loga, barvy, grafiky nebo jiné znaky objevující se na prvcích zpřístupněných společností 58 Facettes a obecněji používat nebo využívat tyto prvky.

11.2. Databáze

58 Facettes je výrobcem a vlastníkem všech nebo části databází, jejich struktury a obsahu, tvořících Platformu a Mobilní aplikace 58 Facettes, s výhradou práv držených Prodejci a/nebo Partnery, každý, pokud se ho to týká.

Přístupem na Platformu a k Mobilní aplikace 58 FacettesUživatel bere na vědomí, že data, která je obsahují, jsou právně chráněna a že je mu zakázáno zejména extrahovat, znovu používat, ukládat, reprodukovat, reprezentovat nebo uchovávat, přímo či nepřímo, na jakémkoli médiu, jakýmikoli prostředky a v jakékoli formě, celý nebo část, kvalitativně nebo kvantitativně podstatný obsah databází vyskytujících se na platformách. a Mobilní aplikace 58 Facettes ke kterému přistupuje, jakož i opakovaně a systematicky z něj vytěžovat nebo znovu používat části, které jsou kvalitativně a kvantitativně nepodstatné, když tyto operace zjevně překračují podmínky běžného používání.

11.3 Ochranné známky

58 Facettes má práva k ochranné známce na výraz „58 Facettes“ a související logo (loga) v metropolitní Francii. Není-li to předem výslovně povoleno, jakékoli použití ochranné známky „58 Facettes“, stejně jako všechny ostatní ochranné známky, obrazové i nikoli, které patří 58 Facettes nebo vůči třetím osobám vystavuje Uživatele trestnímu a občanskoprávnímu stíhání.

11.4. Obsah produktových listů

Uživatel zaručuje, že má práva duševního vlastnictví nezbytná pro zveřejnění Informací, které umístí online na Stránku. 58 FACETTES má diskreční právo přijmout nebo odmítnout umístění Reklamy na Stránkách. Prodávající to zejména akceptuje 58 FACETTES nezveřejní Inzerát, pokud Předmět nabízený k prodeji nesplňuje kritéria zakládací listiny 58 FACETTES.

Obsah produktových listů, včetně zejména všech fotografií, textů, ilustrací, obrázků a/nebo videí popisujících produkty uváděné na trh v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, jsou umístěny online Prodejci na jejich výhradní odpovědnost.

58 Facettes v důsledku toho odmítá veškerou odpovědnost v případě, že obsah Produktových listů poskytnutých Prodejci porušuje práva třetích stran.

V případě prokázaného porušení práv třetí strany v důsledku zveřejnění celého produktového listu nebo jeho části v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, 58 Facettes zavazuje se, že vynaloží veškeré úsilí, aby toto porušování okamžitě zastavil, jakmile na něj byl upozorněn, a odstranil jej z platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes sporný obsah.

ČLÁNEK 12 – ROLE A ODPOVĚDNOST 58 FACETTES

58 Facettes, jako provozovatel platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, působí jako jednoduchý prostředník, který dává Prodejcům a Uživatelům kontakt na Platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes.

Při použití zákona č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku (dále jen „LCEN“) jako hostitel, 58 Facettes nemůže nést občanskou odpovědnost za aktivity nebo informace uložené v rámci platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes pokud si skutečně není vědom jejich protiprávní povahy nebo skutečností a okolností, které tuto povahu prozrazují, nebo pokud od okamžiku, kdy se o nich dozvěděl, za podmínek stanovených LCEN neprodleně jednal, aby tyto údaje odstranil nebo k nim znemožnil přístup.

V důsledku toho odpovědnost za 58 Facettes nemůže vzniknout z důvodu:

• Produktové listy a v širším měřítku veškerý obsah a/nebo informace poskytované Prodejci o vlastnostech Produktů, jejich stavu nebo jejich ceně, přičemž Prodávající jsou výhradně odpovědní za řádné plnění svých zákonných povinností ohledně předsmluvních informací vůči Kupujícím, jakož i za pravdivost, úplnost a aktualizaci informací a obsahu, které poskytují, s výjimkou prokázaného zavinění na straně 58 Facettes ;
• poradenství poskytované prostřednictvím naší služby Concierge

dále 58 Facettes nepodléhá obecné povinnosti sledovat informace přenášené Prodejci a uložené v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes jejich jménem.

Nakonec se připomíná, že:

• Produkty jsou prodávány Prodejci v rámci Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes na jejich výhradní odpovědnost;
• 58 Facettes není smluvní stranou kupní smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím při zadávání Objednávek.

v souladu s tím 58 Facettes nemůže nést odpovědnost za jakékoli spory týkající se objednávek zadaných prostřednictvím platformy a Mobilní aplikace 58 Facettess výjimkou prokázaného zavinění.

58 Facettes odmítá veškerou odpovědnost:

• v případě smazání, nemožnosti uložení, nesprávného přenosu nebo předčasného přenosu informací nebo dat obsažených v platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes nebo vyplývající ze Služeb;
• v případě škody způsobené Uživateli v souvislosti s plněním nebo neplněním Služeb platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes ;
• v případě škod, které mohou vyplynout ze stahování nebo používání informací nebo dat dostupných na internetu prostřednictvím služeb platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes, jako je poškození počítačových systémů, ztráta dat.

ČLÁNEK 13 – OSOBNÍ ÚDAJE

Při procházení Platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes a používání tam nabízených Služeb shromažďuje a zpracovává osobní údaje o Uživatelích 58 Facettes.

58 FACETTES se zavazuje, že nebude narušovat soukromí Uživatelů Stránek a důvěrnost poskytovaných informací. Shromážděné údaje jsou určeny k navázání kontaktu mezi Uživateli a zajištění správného fungování Stránek. 58 FACETTES může být přesto požadováno předání těchto údajů poskytovatelům technických služeb pro účely provedení objednávky a provozování stránek. Shromážděné údaje nebudou za žádných okolností převedeny nebo prodány třetím stranám 58 FACETTES.

58 FACETTES využívá několik služeb třetích stran, včetně Facebooku, Firebase a Klaviyo, ke zlepšení uživatelské zkušenosti a zajištění správného fungování aplikace. Otevřením a používáním aplikace 58 FACETTES poprvé je uživatel požádán o udělení výslovného souhlasu s přenosem určitých událostí užívání do těchto služeb pro účely měření a technické diagnostiky. Bez tohoto výslovného souhlasu nebudou do těchto služeb třetích stran přenášeny žádné události související s používáním aplikace.

1. Facebook Ads SDK: Používá se k měření efektivity reklamních kampaní a hlášení anomálií souvisejících s instalací nebo otevřením aplikace. Nejsou přenášeny žádné osobně identifikovatelné informace.
2. Firebase: Používá se k monitorování výkonu aplikací, diagnostice technických chyb a analýze zapojení uživatelů. Nejsou shromažďovány ani sdíleny žádné osobně identifikovatelné informace. Firebase shromažďuje anonymní nebo agregovaná data za účelem vylepšení aplikace.
3. Klaviyo: Používá se k zasílání oznámení push a personalizovaných marketingových e-mailů uživatelům. Tato oznámení a e-maily mohou obsahovat informace o nových produktech, propagačních akcích, potvrzeních objednávek nebo připomenutí aktivity na platformě. Klaviyo také umožňuje personalizaci této komunikace na základě předchozích interakcí uživatele s aplikací.

Používání Klaviyo k zasílání oznámení push a marketingových e-mailů vyžaduje výslovný souhlas uživatele. Při prvním otevření aplikace bude Uživatel požádán o udělení souhlasu s přijímáním push notifikací zasílaných přes Klaviyo. Tato oznámení mohou zahrnovat informace, jako jsou potvrzení objednávek, propagační nabídky nebo připomenutí aktivity platformy.

Uživatel může kdykoli spravovat nebo odvolat své preference týkající se:

• Push oznámení z nastavení aplikace nebo z nastavení vašeho zařízení.
• Marketingové e-maily odhlášením prostřednictvím odkazů uvedených v každém e-mailu nebo prostřednictvím nastavení vašeho uživatelského účtu.

Bez výslovného souhlasu nebudou zasílány žádné push notifikace ani marketingové e-maily.

Použití SMS:

Jako součást našeho závazku zlepšit vaši zákaznickou zkušenost používáme službu SMS zpráv přes Klaviyo, abychom vám zasílali upozornění týkající se:

• Opuštění košíku: Připomenutí vašeho nevyřízeného košíku, které vám umožní dokončit objednávku.

• Schůzky: pozvánky, potvrzení, upomínky nebo změny vašich schůzek.

• Podpisy smluv: upomínky k vyplnění a podpisu potřebných dokumentů.

Správa souhlasu a preferencí:

Poskytnutím svého telefonního čísla a souhlasem s naší komunikací souhlasíte s přijímáním automatických SMS zpráv souvisejících s výše uvedenými službami. Tyto zprávy lze odesílat pomocí systému automatického vytáčení.

Z odběru těchto zpráv se můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy STOP v odpovědi na jednu z našich zpráv nebo úpravou svých preferencí prostřednictvím nastavení účtu.

Zásady uchovávání dat:

Osobní údaje shromážděné na platformě 58facettes.fr a mobilních aplikacích 58 Facettes jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, v souladu s platnými zákony. Údaje o transakcích jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění zákonných (např. účetnictví, boj proti podvodům) a smluvních závazků.

• Údaje o uživatelském účtu jsou uchovávány tak dlouho, dokud si uživatel udržuje aktivní účet na platformě nebo v mobilních aplikacích.
• Pokud uživatel zůstane neaktivní po dobu 3 let, jeho osobní údaje budou vymazány, pokud zákonná povinnost nestanoví delší dobu uchovávání.

Výmaz údajů a odvolání souhlasu:
V souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) má uživatel právo kdykoli odvolat svůj souhlas s používáním svých osobních údajů, jakož i požádat o vymazání svých údajů.

• Pro odvolání souhlasu nebo žádost o vymazání svých osobních údajů může Uživatel kontaktovat 58 Facettes na následující adrese: info@58facettes.com..
• Uživatel může také požádat o smazání svého uživatelského účtu prostřednictvím nastavení Platformy nebo Mobilních aplikací, nebo nás přímo kontaktovat.

Po obdržení žádosti 58 Facettes se zavazuje vymazat nebo anonymizovat osobní údaje v přiměřené době, v souladu s našimi zákonnými povinnostmi k uchovávání

Další informace o zpracování osobních údajů prováděném v této souvislosti naleznete v našich zásadách ochrany údajů.

ČLÁNEK 14 – HLÁŠENÍ OBSAHU

58 Facettes vytvořila systém, který každému uživateli umožňuje upozornit na jakoukoli publikaci na platformě a Mobilní aplikace 58 Facettes sporného charakteru, kterého si je vědoma, zejména jakýkoli obsah týkající se represe omluvy za zločiny proti lidskosti, podněcování k páchání teroristických činů a jejich omlouvání, podněcování k rasové nenávisti, nenávisti vůči lidem na základě jejich pohlaví, sexuální orientace nebo identity nebo postižení, jakož i dětská pornografie, podněcování k násilí, zejména sexuálnímu násilí a odstraňování dotyčný obsah.

Každý Uživatel může také požádat 58 Facettes odstranění obsahu chráněného právy duševního vlastnictví.

Aby uživatel požádal o odstranění obsahu, musí zaslat dopis právnímu oddělení společnosti 58 Facettes SAS na adrese 15 rue Vignon, 75008 Paříž, kde poskytuje následující informace:

• u fyzických osob: jejich příjmení, jméno, adresa a telefonní číslo;
• u právnických osob: jejich název, název společnosti, adresa, telefonní číslo a totožnost jejich zákonného zástupce;
• popis sporného obsahu;
• důvody sporného obsahu, včetně uvedení zákonných ustanovení a odůvodnění skutečností;
• datum, kdy byl sporný obsah zaznamenán;
• adresu URL sporného obsahu.

Je třeba připomenout, že jednání jakékoli osoby spočívající v předkládání obsahu nebo činnosti hostiteli jako nezákonné s cílem dosáhnout jejich odstranění nebo zastavení jejich šíření, i když ví, že tyto informace jsou nepřesné, se trestá odnětím svobody na jeden rok a pokutou ve výši 15 000 eur.

ČLÁNEK 15 – DODRŽOVÁNÍ POKYNŮ PRO OBCHODU APP STORE

58 Facettes se zavazuje dodržovat všechny platné pokyny pro Apple App Store, včetně těch, které se týkají soukromí uživatelů, moderování obsahu, plateb a zabezpečení. Aplikace bude pravidelně aktualizována, aby splňovala všechny nové požadavky stanovené společností Apple.

ČLÁNEK 16 – ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY TÝKAJÍCÍ SE PŘÍMÉHO PRODEJE SOUKROMÝMI PRODEJCI (“PŘÍMÝ ZÁPIS”)

Tyto podmínky upravují prodej položek na Platformě soukromými prodejci prostřednictvím služby „Přímý zápis“.

• Reklamy zaslané soukromými prodejci na platformě procházejí fází moderování týmy 58 Facettes před přechodem na internet. Toto moderování může trvat až 1 pracovní den.
• Soukromý prodejce prohlašuje, že mu věci patří v plném vlastnictví, jsou prosté jakéhokoli zabavení, zástavy nebo jiné překážky.
• 58 Facettes si vyhrazuje právo odmítnout nabídky předložené soukromými prodejci z jakéhokoli důvodu.
• 58 Facettes si vyhrazuje právo z jakéhokoli důvodu zrušit zveřejnění a odstranit z prodeje inzeráty soukromých Prodejců.
• Jakékoli zveřejnění nebo změna prodejní ceny za inzeráty zveřejněné soukromými prodejci bude provedena po vzájemné dohodě mezi soukromým prodejcem a platformou.
• Soukromý prodejce se zavazuje co nejdříve informovat platformu, pokud položka nabízená k prodeji již není k dispozici k prodeji.
• Jakmile je položka prodána na platformě, je Soukromý prodejce informován platformou. Soukromý prodejce se zavazuje dodat (zásilkou se zabezpečeným přepravním dokladem poskytnutým platformou nebo uložením na prodejně) prodávanou položku co nejdříve platformě.
• Soukromý prodejce má 2 pracovní dny po prodeji na výběr způsobu doručení položky na Platformu (doprava nebo záloha). Po uplynutí této doby 2 pracovních dnů bude prodej zrušen a položka odstraněna z platformy.
• Soukromý prodejce má poté 3 pracovní dny po výběru způsobu doručení pro položku prodávanou na platformě na to, aby pokračoval v odeslání nebo uložení prodané položky. Po uplynutí této doby bude prodej zrušen a položka odstraněna z platformy.
• Jakmile platforma obdrží položku, 58 Facettes provádí přísnou kontrolu a ověřování pravosti věci. Tento proces může trvat až 1 pracovní den.
• Pokud je položka autentická a odpovídá reklamě (stav a vlastnosti), platforma ji odešle koncovému zákazníkovi.
• V případě, že věc vyžaduje opravu, tuto provede Platforma a vzniklé náklady budou odečteny z částky zaplacené soukromému Prodejci za tento prodej.
• V případě, že zboží neodpovídá vlastnostem uvedeným v inzerátu a prodej musí být v důsledku toho zrušen, bude zboží vráceno jednotlivému prodávajícímu na jeho náklady podle následujícího ceníku: Prodejní cena položky do 2 999,99 EUR: 15 EUR včetně nákladů na vrácení DPH / Prodejní cena položky od 3 000,00 EUR do 9 900,00 EUR včetně DPH 0,09 EUR od 09 EUR včetně DPH 0,09 EUR 0: 60 EUR včetně nákladů na vrácení DPH
• V případě, že se jedná o pravost položky a prodej musí být v důsledku toho zrušen, bude položka buď vrácena soukromému prodejci po zaplacení pevné částky 70 EUR včetně daně, nebo zničena 58 Facettes.
• Některé partie obsahující zlato,Stříbro nebo z Platina musí být ze zákona předloženy místně příslušnému záručnímu úřadu, aby je mohl podrobit zkouškám slitiny a opatřit je puncovní značkou (články 524 a 524 bis obecného daňového zákoníku - vyhláška č. 2001-1089 ze dne 20. listopadu 2001). 58 Facettes není oprávněna uvolnit tyto šarže kupujícím, dokud nebudou označeny. Toto značení provede 58 Facettes na náklady soukromého Prodávajícího (odečteno od zaplacené částky), v ceně 15,00 € včetně daně za puncovaný kus.
• V případě incidentu týkajícího se předmětu během přepravy Platforma uhradí jednotlivému Prodejci prodejní cenu sníženou o částku provize včetně daně.
• 58 Facettes účtuje 30% provizi včetně DPH z prodejní ceny. Tato provize se přímo odečítá z dlužné částky.
• Platba bude připsána na váš účet do 30 dnů od prodeje, za předpokladu, že zákazník neuplatní své právo na odstoupení do 14 dnů od obdržení balíčku.

ČLÁNEK 17 – OBECNÁ USTANOVENÍ

Jakékoli oznámení od uživatele, aby bylo přijatelné, musí být podrobné, musí jasně uvádět důvody nespokojenosti a musí být zasláno na adresu 58 Facettes prostým dopisem, e-mailem nebo prostřednictvím svého osobního účtu.

Strany nenesou odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo neplnění, pokud jsou spojeny s případem vyšší moci, jak je definováno v textech nebo obecněji v ustálené judikatuře.

Skutečnost, že se kterékoli ustanovení Všeobecných podmínek používání stane neplatným, nevymahatelným, neplatným, nezákonným nebo nepoužitelným v důsledku zákona, nařízení nebo na základě soudního rozhodnutí, nemůže zpochybnit platnost, zákonnost nebo použitelnost ostatních ustanovení VOP a nezbavuje uživatele plnění jeho smluvních povinností, které nejsou neplatné.

ČLÁNEK 18 – SPORY A ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto podmínky platformy a Mobilní aplikace 58 Facettes se řídí francouzským právem. Jsou psány francouzsky. V případě, že budou přeloženy do jednoho nebo více jazyků, bude v případě sporu závazný pouze francouzský text.

Tato právní upozornění podléhají francouzskému právu. Jakékoli spory, které mohou vzniknout ohledně jejich platnosti, výkladu a provedení, podléhají výlučné jurisdikci soudů v Paříži, pokud neexistuje závazné procesní pravidlo jinak.

Podle čl. L 141-5 spotřebitelského zákoníku může spotřebitel podle své volby předložit věc některému ze soudů místně příslušných podle občanského soudního řádu, soudu místa, kde měl bydliště v době uzavření smlouvy nebo vzniku škodné události.

PŘÍLOHA 1 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od této smlouvy.

Na vědomí [Uveďte jméno a adresu prodávajícího, jak je uvedeno v potvrzení objednávky]

Tímto Vám/my (*) oznamuji (*) své/naše (*) odstoupení od smlouvy o prodeji níže uvedeného zboží:

Objednáno/Přijato dne (*)

Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)

Datum

(*) Nehodící se škrtněte