Општи услови продаје

(Верзија од 04.03.2026.)

Ови Општи услови коришћења важе од 4. марта 2026. године.

Ови услови замењују све претходне верзије Општих услова коришћења 58 FACETTES.

ПРЕДГОВОР

Компанија 58 FACETTES (у даљем тексту „58 Facettes„“), управља веб-сајтом (у даљем тексту „Платформа”) као и мобилне апликације (у даљем тексту „Мобилне апликације 58 Facettes") дозвољавање појединцима и професионалцима (у даљем тексту „Купци„“) да се доведу у контакт са професионалним и приватним продавцима (у даљем тексту „Продавци„“) за куповину производа из света половног накита путем интернета (у даљем тексту „Производи”).

Ова платформа је доступна свим Купцима на URL адреси www.58facettes.fr (у даљем тексту „58facettes.fr„“) и мобилне апликације 58 Facettes преко продавница апликација за паметне телефоне.

Подсећа се да 58 Facettes делује као обичан посредник и ни на који начин није препродавац Производа које нуде Продавци у оквиру Платформе илиМобилне апликације 58 Facettes.

Већину Производа испоручују и шаљу Купцима Продавци, на своју искључиву одговорност. Неке Производе испоручује 58 Facettes.

ЧЛАН 1: ПРИХВАТАЊЕ И ИЗМЕНА ОПШТИХ УСЛОВА КОРИШЋЕЊА

Општи услови коришћења Платформе иМобилне апликације 58 Facettes (у даљем тексту „Услови коришћења“) имају за циљ да дефинишу услове приступа и коришћења Платформе и њених Услуга.

Било која употреба Платформе и дМобилне апликације 58 Facettes и Услуге подразумевају претходно, изричито и безрезервно прихватање Услова и одредби од стране Корисника. Корисник је обавештен и потврђује да кликом на дугме „Регистрација“ приликом креирања свог Корисничког налога, којем претходи изјава „Прочитао/ла сам и прихватам Опште услове и одредбе коришћења“, обавезује га све одредбе Услова и одредби.

58 Facettes задржава право да у било ком тренутку одбије приступ Платформи и да Мобилне апликације 58 Facettesједнострано и без претходне најаве, сваком Кориснику који се не придржава ових Услова коришћења услуге.

Корисник је обавештен да су Услови коришћења Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes може се изменити у било ком тренутку, једнострано од стране 58 Facettes посебно да би се придржавао свих промена својих Услуга или било каквих правних, судских, уредничких и/или техничких дешавања. 58 Facettes обавезује се да ће обавестити Корисника о изменама Услуга и/или Услова коришћења путем е-поште или путем посебног обавештења приказаног на Платформи.

Услови и одредбе који се примењују на сваку поруџбину направљену у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes су они који су доступни онлајн у тренутку прихватања поруџбине од стране Корисника и приложени су е-пошти са потврдом поруџбине коју је Купац примио.

Корисници се подсећају да је њихова одговорност да консултују најновију верзију Услова и одредби, доступних на свакој страници Платформе, пре него што направе било какву нову поруџбину. и Мобилне апликације 58 Facettes.

ЧЛАН 2 – ДЕФИНИЦИЈЕ

Наручи : односи се на било коју куповину Производа од стране Купца од једног или више Продаваца путем Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes.

Лични налог : односи се на лични простор Купца у коме, након пријављивања, може приступити својим личним подацима, историји куповине и листама Производа које је додао на своју листу Омиљених.

Лист производа : односи се на описни лист сваког производа који се продаје у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes, састављен од фотографија, текстова, илустрација, слика и/или видео записа које је сваки Продавац пренео 58 Facettes за опис производа које продаје.

Идентификатори : односи се на адресу е-поште и лозинку коју је изабрао Корисник, што омогућава његову идентификацију и приступ Услугама 58 Facettes.

Корпа : односи се на локацију која омогућава Кориснику да изабере Производе за поруџбину.

Партнери : односи се на било који правни субјект са којим 58 Facettes је склопио партнерски уговор.

Цена : односи се на укупну цену Производа, укључујући све порезе, које плаћа Купац, не укључујући трошкове испоруке који су дефинисани као паушална цена у складу са начином испоруке.

Услуге : односи се на све функционалности које су корисницима доступне од стране 58 Facettes и доступно унутар Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes.

Корисник : односи се на било коју особу која користи Платформу и Мобилне апликације 58 Facettes или његове Услуге.

ЧЛАН 3 – УСЛОВИ И ОДРЕДБЕ ПРИСТУПА ПЛАТФОРМИ И МОБИЛНИМ АПЛИКАЦИЈАМА 58 FACETTES

3.1. Опште информације

Платформа је доступна свим корисницима бесплатно на адреси „www.58facettes.fr“ и Мобилне апликације 58 Facettes доступни су у продавницама апликација за паметне телефонеКорисник мора имати приступ интернету.

Сав софтвер и хардвер неопходни за коришћење и рад Услуга платформе и Мобилне апликације 58 FacettesТрошкови приступа интернету су одговорност Корисника. Корисник је искључиво одговоран за правилно функционисање своје рачунарске опреме и приступа интернету.

Куповина Производа од Продаваца подлеже плаћању у складу са одељком „Финансијске одредбе“ ових Услова коришћења Платформе. и Мобилне апликације 58 Facettes.

Сваки Корисник може приступити, прегледати или користити целу Платформу или њен део и Мобилне апликације 58 FacettesСваки корисник се такође може претплатити на билтен од 58 Facettes.

Да бисте могли да купујете производе на Платформи и Мобилне апликације 58 FacettesКорисник мора бити:

физичко лице, старости 18 година или више и, генерално, које поседује уговорну способност;
правно лице, чији овлашћени представник мора да пружи: валидне информације које се односе на његов идентитет (име/презиме), назив његове фирме, његов SIRET или идентификациони број, адресу његовог регистрованог седишта, број телефона и адресу е-поште.

3.2. Креирање личног налога

Да бисте могли да купујете производе на Платформи и Мобилне апликације 58 FacettesКорисник мора да креира лични налог.

Креирање личног налога омогућава кориснику да:

управљати вашим личним подацима (поштанска адреса, адреса е-поште, лозинка);
да наручите производе на платформи и Мобилне апликације 58 Facettes ;
Контактирајте продавце од којих је наручена роба;
контактирајте корисничку службу 58 Facettes ;
захтевајте фактуру;
Оцените производе и продавце.

Корисник може да креира лични налог:

кликом на картицу „Регистрација“

Да би креирао Лични налог, Корисник мора да наведе (i) важећу адресу е-поште и (ii) лозинку која не крши права трећих лица. Корисник се слаже да чува своју лозинку у тајности.

Корисник може у било ком тренутку захтевати брисање свог Личног налога.

3.3 Одбијање приступа Платформи и до Мобилне апликације 58 Facettes

Генерално, приликом креирања свог Личног налога, Корисник се слаже да унесе податке који омогућавају његову идентификацију под његовом пуном одговорношћу, контролом и упутствима и сагласан је да пружи потпуне, тачне и ажурне информације, као и да се не представља као треће лице, нити да прикрива или мења своје године.

Корисник се такође слаже са:

пружите аутентичне, тачне и потпуне информације о вашем идентитету, адреси и другим подацима потребним за приступ Платформи и до Мобилне апликације 58 Facettesприроде која не изазива 58 Facettes или Продавци или било која трећа страна грешком;
ажурирајте све измене у вези са овим информацијама;
да не приступа Личном налогу који припада другом Кориснику;
предузмите све неопходне мере да заштитите своје приступне податке и лозинке, као и своје податке од било каквих напада.

58 Facettes задржава право да суспендује или одбије приступ, без претходне најаве или надокнаде, привремено или трајно, целој Платформи или њеном делу и Мобилне апликације 58 Facettes, и/или његових Услуга и садржаја у случају озбиљног и/или поновљеног кршења одредби ових Услова коришћења од стране Корисника, укључујући, али не ограничавајући се на, пружање лажних, нетачних, непотпуних или застарелих информација, или у случају преваре са плаћањем, покушаја преваре или било ког другог кривичног дела.

3.4. Доступност платформе и Мобилне апликације 58 Facettes

58 Facettes улаже све напоре да обезбеди доступност Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes. 58 Facettes не гарантује да је Платформа и Мобилне апликације 58 Facettes Гарантовано је да ће Платформа функционисати у било ком оперативном окружењу и да ће бити употребљива у сваком тренутку, без прекида или грешака, и да се све грешке могу исправити. Доступност Платформе подлеже једноставној обавези пружања средстава.

Платформа и Мобилне апликације 58 Facettes Како се стално развија, подложан је повременим променама и/или привременим или трајним прекидима без претходне најаве, посебно због разлога одржавања. Одговорност 58 Facettes не може бити одговоран ни на који начин у случају недоступности Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes због ових промена.

У овом контексту, 58 Facettes задржава право да прекине, привремено обустави или измени приступ целој или делу Платформе без претходне најаве и Мобилне апликације 58 Facettes, како би се осигурало његово одржавање, или из било ког другог разлога, без прекида који би произвео било какву обавезу или надокнаду.

ЧЛАН 4 – ПОНАШАЊЕ КОРИСНИКА

4.1. Опште понашање корисника

Корисник изјављује и потврђује да су све информације, подаци, текстови, поруке или било који други садржај који објављује у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes (у даљем тексту „Доприноси„“) су под његовом пуном и искључивом одговорношћу.

Корисник гарантује да поседује права интелектуалне својине неопходна за објављивање информација које отпрема на Сајт. Корисник такође гарантује да информације које објављују на Сајту не садрже ништа што крши права трећих лица или крши важеће законе.

Кориснику је посебно забрањено:

ширити информације супротне јавном реду или моралу,
да преусмери сврху Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes и/или услуге за пропаганду или прозелитизам, истраживање или прикупљање информација,
објављивати информације комерцијалне или рекламне природе, или које представљају пропаганду у корист дувана, алкохола или било које друге регулисане супстанце, производа или услуге,
ширити Прилоге који крше права личности трећих лица или који су клеветнички, увредљиви, непристојни, порнографски, увредљиви, насилни или подстичу дискриминацију, политичко насиље, расизам, ксенофобију, сексизам или хомофобију;
објављивати информације које крше законске прописе о заштити личних података, омогућавајући идентификацију физичких лица без њиховог пристанка, укључујући њихово презиме, поштанску и/или имејл адресу, број телефона, фотографију, звучни или аудиовизуелни снимак, или прикупљати и чувати личне податке који се односе на друге кориснике,
да преварно приступе Платформи и до Мобилне апликације 58 Facettes и на Услуге, како је назначено у Општим условима коришћења Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes,
преносити било коју поруку која садржи компјутерске вирусе или било који други код, датотеку или програм посебно дизајниран да прекине, уништи или ограничи функционалност било ког софтвера, рачунара или телекомуникационе опреме,
узнемиравати на било који начин једног или више других Корисника,
пружање информација које се односе на друге сајтове (било креирањем хиперлинкова или једноставним пружањем информација) чији садржај може бити у супротности са било којим важећим законом или прописом, а посебно може кршити права лица и имовине и/или права интелектуалне својине.

Кориснику је такође забрањено кршење права интелектуалне својине трећих лица. Корисник се слаже да ће поштовати важеће законе и прописе и да ће користити само садржај за који поседује права, или за који је носилац права дао изричиту сагласност за дистрибуцију, или који је ослобођен свих права.

Корисник се слаже, где је то применљиво, да обештети 58 Facettes за било какву штету директно или индиректно повезану са непоштовањем ове гаранције.

58 Facettes задржава право да прегледа, модерира и одбије било који садржај који доставе Корисници, а који крши ове Услове коришћења, укључујући, између осталог, било који незаконит, клеветнички или штетан садржај. 58 Facettes задржава право да суспендује или укине налог било ког Корисника који крши ове услове.

4.2. Преварно понашање

Сваки Корисник који поступа у складу са овим Општим условима коришћења подлеже грађанском и кривичном гоњењу које посебно кажњава кршење ауторских права, сродних права, права произвођача база података и система за аутоматизовану обраду података.

Поступке може покренути 58 Facettes против Корисника који се не придржава ових одредби.

ЧЛАН 5 – ПРОЦЕС НАРУЏБИВАЊА

Процес наручивања унутар платформе и Мобилне апликације 58 Facettes развија се према следећим корацима:

1. Да би наручио Производ, Корисник мора да изабере жељени Производ и кликне на дугме „Додај у корпу“. Може да дода друге Производе или да заврши своју поруџбину прихватањем ових Општих услова коришћења.

2. Корисник затим мора да наведе своје податке за испоруку: име, презиме, адресу за испоруку, адресу е-поште и број телефона.

3. У овој фази, Корисник мора да изабере жељени начин испоруке. Уколико се примењују накнаде за безбедну испоруку и услугу, оне ће бити приказане овде.

4. Корисник затим мора да унесе своје податке о плаћању, адресу за наплату (подразумевано адресу за испоруку) и да кликне на дугме „Плати одмах“ или „Потврди плаћање“ у зависности од изабраног начина плаћања.

5. Када је плаћање за њихову поруџбину потврђено, Купац се преусмерава на страницу за потврду поруџбине и добија е-пошту са потврдом поруџбине.

Уговор о продаји се закључује између Купца и Продавца у тренутку плаћања поруџбине од стране Корисника.

ЧЛАН 6 – ФИНАНСИЈСКЕ ОДРЕДБЕ

6.1. Продајна цена и услови плаћања

Производи који се продају на 58 Facettes су физички производи и 58 Facettes Такође нудимо услуге као што је промена величине прстена. Плаћање за ове производе и услуге се обрађује путем екстерних добављача плаћања (Stripe, PayPal, Alma). Ове трансакције не укључују никакве дигиталне производе.

Продајне цене производа на платформи и Мобилне апликације 58 Facettes Цене су приказане у еврима, са свим порезима, али не укључују трошкове доставе, који ће бити приказани Кориснику током процеса плаћања, пре коначне потврде његове поруџбине. Достава је бесплатна за све поруџбине, без обзира на износ, за следећи начин доставе: преузимање у продавници. Поред тога, достава је бесплатна за поруџбине преко 500 евра на целој веб страници за следеће дестинације: Метрополитанска Француска, Немачка, Аустрија, Белгија, Бугарска, Кипар, Хрватска, Данска, Шпанија, Естонија, Финска, Грчка, Мађарска, Ирска, Италија, Летонија, Литванија, Луксембург, Малта, Холандија, Пољска, Португалија, Чешка, Уједињено Краљевство, Словачка, Словенија и Шведска.

За остатак света, трошкови доставе важе за све поруџбине до 1000 евра, а порези и царине су одговорност купца, без обзира на износ поруџбине.

Продавци слободно одређују цене производа које продају путем Платформе. и Мобилне апликације 58 FacettesКонкретније, у случају објава о снижењу цена, Продавац слободно одређује референтну цену, снижење цене и оглашену снижену цену. Корисник је обавештен да 58 Facettes не контролише стварност и правичност референтне цене коју је одредио Продавац.

Купац плаћа своје поруџбине директно 58 Facettes, према начинима плаћања доступним на Платформи и Мобилне апликације 58 Facettes.

Плаћање за поруџбине направљене путем платформе и Мобилне апликације 58 Facettes се ради у 58 Facettes или добављачима услуга плаћања, који наплаћују средства у име Продавца.

Свака поруџбина од купца који није у потпуности или делимично платио претходну поруџбину или са којим се обрађује спор око плаћања може бити одбијена.

Купац има могућност да плати своју поруџбину: кредитном картицом преко безбедног Stripe портала; или путем PayPal-а; или путем Alma-е (могу важити одређени услови и изузеци). 58 FACETTES задржава право да од Купца захтева доказ о идентитету (копију личне карте, доказ о адреси и/или копију банковне картице).

Посебни услови везани за Алма платну услугу:

Алмина кредитна услуга се нуди за обрачун куповина и извршење плаћања, под условом да особа која купује робу или услугу преко Алме („Купац“) прихвати уговор о плаћању на рате или одложеном плаћању.
Алма може наплатити накнаду.
Било какво одбијање Алме да одобри плаћање на рате или одложено плаћање може довести до престанка уговора о куповини робе или услуга („Општи услови“), осим ако Купац не пристане да плати износ куповине у готовини.
У случају раскида Општих услова и одредби, уговор о плаћању на рате или одложеном плаћању ће бити аутоматски раскинут.
Ако одустанете од опције плаћања на рате или одложеног плаћања коју сте користили за куповину, ови Услови и одредбе ће аутоматски престати да важе, осим ако не платите куповину у целости преко Алме. Ако вам је производ већ послат, морате га вратити у максималном року предвиђеном овим Условима и одредбама.

6.2. Наплата

За сваку продају Производа, Купац ће моћи да приступи својој фактури, која ће бити:

или укључено у пакет испоруке,
или послато путем е-поште Купцу након потврде њихове поруџбине,
може се послати путем е-поште на захтев.
За испоруке ван континенталне Француске, примењују се одредбе француског Општег пореског законика које се односе на ПДВ. Поруџбина ће тада бити подложна царинама и свим важећим порезима, укључујући 58 Facettes неће бити одговоран за, нити ће бити задужен за, аранжмане.

6.3. Поступци повраћаја новца купцу

58 Facettes користи исти начин плаћања који је Купац користио приликом подношења Поруџбине за обраду повраћаја новца Купцу, без обзира на разлог за повраћај новца Поруџбине.

ЧЛАН 7 – ИСПОРУКА ПРОИЗВОДА ОД СТРАНЕ ПРОДАВАЦА

7.1. Трошкови испоруке

Бесплатна достава се нуди за све поруџбине, без обзира на износ, за следећи начин испоруке: преузимање у продавници.

Бесплатна достава се нуди за поруџбине преко 500 евра. 58 Facettes за све испоруке на следеће дестинације: Метрополитанска Француска, Немачка, Аустрија, Белгија, Бугарска, Кипар, Хрватска, Данска, Шпанија, Естонија, Финска, Грчка, Мађарска, Ирска, Италија, Летонија, Литванија, Луксембург, Малта, Холандија, Пољска, Португалија, Чешка, Румунија, Словачка, Словенија, Шведска.

Трошкови испоруке се примењују на дестинације ван ових зона за поруџбине испод 1000 евра; ови трошкови се обрачунавају пре плаћања. Порезе и царине сноси купац.

7.2. Методе испоруке

Купац је обавештен да Производи могу бити испоручени само ако:

Продавац нуди испоруку у земљу одредишта коју је Купац навео у адреси за испоруку приликом наручивања;
Купац има важећу адресу за испоруку у земљи одредишта коју је Купац навео у адреси за испоруку приликом наручивања;
или, ако је у могућности да преузме Производе, сопственим средствима, од Продавца који се налази у метрополитанској Француској.

Производе испоручује Продавац на адресу коју је Купац навео приликом наручивања.

7.3. Пријем производа

Купац је дужан да провери стање Производа приликом пријема како би потврдио њихову усаглашеност са Наруџбом.

Када је верификација Производа могућа у тренутку испоруке, Купац мора одмах да изрази сваку забринутост у вези са стањем пакета и Производа код превозника ако је Производ или његова амбалажа оштећена током транспорта.

7.4. Кашњење/Неиспорука

У случају кашњења или потпуног или делимичног непријема нарученог(их) производа, Купац се позива да контактира 58 Facettes почев од договореног датума испоруке како би се решио проблем.

7.5. Производ враћен Продавцу

Ако се Производ врати Продавцу из разлога као што је „непреузет“ или „не налази се на наведеној адреси“:

Купцу се враћа цена његове поруџбине (без трошкова испоруке и враћања); и/или
– ако се Купац и Продавац договоре, Производ се поново испоручује Купцу. 58 Facettes преузеће на себе плаћање одговарајућих трошкова (трошкова враћања производа и трошкова поновне испоруке).

Уколико не добијемо одговор од Купца у року од месец дана, Производи више неће бити послати и то нам неће дати право на повраћај новца, замену или надокнаду.

7.6. Одговорност продавца

Продавац је у потпуности одговоран Купцима за извршење Наруџбина поднетих путем Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes а посебно правилну испоруку Производа од стране његових превозника.

Сходно томе, Продавац је у потпуности одговоран Купцима за било који проблем везан за испоруку (кашњење испоруке, грешка у испорученим производима, оштећење производа током транспорта, производ који никада није испоручен због крађе, грешка Продавца и/или коришћеног превозника итд.), осим у случају грешке која се може приписати 58 Facettes приликом саопштавања информација о поруџбини Продавцу.

ЧЛАН 8 – ПРАВО НА ОДУСТАВ ОД УГОВОРА

За куповину путем интернета на веб-сајту 58 Facettes, Купац има рок од четрнаест (14) календарских дана од дана испоруке Производа да искористи своје право на одустајање од куповине без навођења разлога или плаћања казни. Трошкове повратне пошиљке сноси 58 Facettes.

Након што је захтев за повлачење поднет, Купац има највише четрнаест (14) календарских дана да врати производ(е) Продавцу.

Накит мора бити неношен, у оригиналном стању и без икаквих оштећења или трагова.

Накит који је персонализован или измењен (гравиран, промењене величине итд.) не испуњава услове и не може се вратити у складу са овом политиком. Слично томе, куповине обављене директно у продавници не испуњавају услове за повраћај.

Сваки повраћај новца биће обрађен путем 58 Facettes у договору са Продавцем.

ЧЛАН 9 – НЕУСКЛАЂЕНИ, НЕПОТПУНИ ИЛИ НЕИСПЕЧАЈНИ ПРОИЗВОДИ

9.1. Пријем неусаглашеног, непотпуног или неисправног производа

У случају пријема оштећеног, неисправног, непотпуног или неусаглашеног пакета, Купац се моли да контактира 58 Facettes како би се решио проблем.

9.2. Правне гаранције

Продавац који делује у професионалном својству дужан је да се придржава законских и регулаторних одредби које се односе на обављање комерцијалне делатности продаје на даљину.

У том погледу, и са изузетком предложене уговорне гаранције, Продавац је обавезан законском гаранцијом усаглашености поменутом у члановима L. 217-4 и даље Закона о потрошачима и законском гаранцијом против скривених недостатака како је предвиђено у члановима 1641 до 1648 и 2232 Грађанског законика.

Сваки повраћај новца, из било ког разлога, биће обрађен путем 58 Facettes, који ће имати право да га одбије, у договору са Продавцем.

58 Facettes не може бити ни на који начин одговоран за гаранције које су преузели Продавци.

ЧЛАН 10 – БИЛТЕН

Сваки корисник који нема лични налог и жели да прима билтен од 58 Facettes Корисници се морају регистровати онлајн. Да би се претплатили на билтен, корисник мора унети своју адресу е-поште у одговарајуће поље.

ЧЛАН 11 – ИНТЕЛЕКТУАЛНА СВОЈИНА

11.1. Садржај платформе и Мобилне апликације 58 Facettes

Било каква употреба, репродукција, копирање или дистрибуција једног или више елемената Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes употреба осим приватне употребе је забрањена.

Сав садржај и услуге Платформе и Мобилне апликације 58 Facettesукључујући, али не ограничавајући се на, име домена, текстове, графичку повељу, графику, фотографије, цртеже, звукове, слике, аудио и видео, као и структуру сајта, план навигације, дизајн и организацију његових одељака, њихове наслове, постојеће или будуће, заштићени су правима интелектуалне и/или индустријске својине, које поседује или полаже право 58 Facettes, уз овлашћење носилаца ових права, и где је то применљиво, Продаваца и/или њихових Партнера.

58 Facettes даје сваком Кориснику, на неексклузивној, личној и непреносивој основи, право да користи Платформу и Мобилне апликације 58 Facettes и Услуге искључиво за сопствене потребе. Ово право се даје за време трајања Коришћења Платформе. и Мобилне апликације 58 FacettesОво додељивање права не подразумева пренос било каквих права интелектуалне и/или индустријске својине на Корисника.

Сходно томе, свим Корисницима је забрањено да репродукују, у било ком облику, директно или индиректно, елементе наведене у претходним параграфима, као и да мењају заштитне знакове, патенте, имена, акрониме, логотипе, боје, графику или друге знакове који се појављују на елементима које је стављао на располагање 58 Facettes и генерално да користе или експлоатишу ове елементе.

11.2. Базе података

58 Facettes је произвођач и власник свих или дела база података, њихове структуре и њиховог садржаја, које чине Платформу и Мобилне апликације 58 Facettes, у складу са правима која поседују Продавци и/или Партнери, сваки у свом својству.

Приступањем Платформи и до Мобилне апликације 58 FacettesКорисник потврђује да су подаци који га чине законски заштићени и да је посебно забрањено издвајање, поновна употреба, складиштење, репродукција, представљање или чување, директно или индиректно, на било ком медијуму, на било који начин и у било ком облику, целог или било ког квалитативно или квантитативно значајног дела садржаја база података садржаних у оквиру Платформе. и Мобилне апликације 58 Facettes којима има приступ, као и да врши поновљено и систематско вађење или поновну употребу квалитативно и квантитативно небитних делова, када те операције очигледно превазилазе услове нормалне употребе.

11.3 Брендови

58 Facettes посебно поседује права на заштитни знак за термин „58 Facettesи повезани логотип(и) у метрополитанској Француској. Осим ако није изричито претходно одобрено, свака употреба заштитног знака „58 Facettes„као и сви остали заштитни знакови, фигуративни или други, који припадају 58 Facettes или трећим лицима излаже Корисника кривичном и грађанском гоњењу.

11.4. Садржај листе производа

Корисник гарантује да поседује права интелектуалне својине неопходна за објављивање информација које објављује на Сајту. 58 FACETTES има дискреционо право да прихвати или одбије објављивање огласа на сајту. Продавац се посебно слаже да 58 FACETTES неће објавити оглас ако предмет на продају не испуњава критеријуме повеље 58 FACETTES.

Садржај Листова производа, укључујући посебно све фотографије, текстове, илустрације, слике и/или видео записе који описују Производе који се продају у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes, постављају Продавци на интернет под својом искључивом одговорношћу.

58 Facettes Сходно томе, одбија сваку одговорност у случају да садржај Листова производа које су обезбедили Продавци крши права трећих лица.

У случају доказаног кршења права треће стране због објављивања целог или дела Листа производа у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes, 58 Facettes обавезује се да ће уложити све напоре да одмах прекине ово кршење чим сазна за њега и да га уклони са Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes спорни садржај.

ЧЛАН 12 – УЛОГА И ОДГОВОРНОСТ 58 FACETTES

58 Facettes, као оператер платформе и Мобилне апликације 58 Facettes, делује као једноставан посредник који повезује продавце и кориснике на платформи и Мобилне апликације 58 Facettes.

У складу са Законом бр. 2004-575 од 21. јуна 2004. године о поверењу у дигиталну економију (у даљем тексту „LCEN“), у свом својству провајдера хостинга, 58 Facettes не може бити грађански одговоран за активности или информације сачуване на Платформи и Мобилне апликације 58 Facettes ако заправо нема сазнања о њиховој незаконитој природи или о чињеницама и околностима које откривају ту природу или ако је, од тренутка када је сазнао за њих, под условима предвиђеним Законом о заштити података о личности (LCEN), благовремено поступио да уклони те податке или онемогући приступ њима.

Сходно томе, одговорност 58 Facettes не може бити одговоран због:

Описи производа и, шире гледано, сав садржај и/или информације које Продавци пружају у вези са карактеристикама производа, стањем или ценом, искључива су одговорност Продаваца за правилно извршавање њихових законских обавеза пружања претуговорних информација Купцима, као и за тачност, потпуност и ажурирање информација и садржаја које пружају, осим у случајевима доказане непажње Продавца. 58 Facettes ;
савете које пружа наша консијерж служба

Штавише, 58 Facettes не подлеже општој обавези праћења информација које преносе Продавци и које се чувају у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes за свој рачун.

На крају, вреди напоменути да:

Производе продају продавци унутар платформе и Мобилне апликације 58 Facettes на њихову искључиву одговорност;
58 Facettes није страна у уговору о продаји закљученом између Купаца и Продаваца приликом подношења Наруџбина.

Сходно томе, 58 Facettes не може бити одговоран за било какве спорове у вези са поруџбинама направљеним путем Платформе и Мобилне апликације 58 Facettesосим ако се не утврди доказана кривица.

58 Facettes одбија сваку одговорност:

у случају брисања, немогућности чувања, нетачног преноса или неблаговременог преноса информација или података садржаних у оквиру Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes или које произилазе из Услуга;
у случају штете нанете Кориснику у вези са извршењем или неизвршењем Услуга Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes ;
у случају штете која може настати преузимањем или коришћењем информација или података доступних на интернету путем Услуга Платформе и Мобилне апликације 58 Facettesкао што су оштећење рачунарских система, губитак података.

-------------

У складу са члановима L.616-1 и R.616-1 Потрошачког законика, наша компанија је имплементирала систем медијације у односима са потрошачима.

Изабрани ентитет за медијацију је: NotreAccord Consommation.

У случају спора, сваки потрошач може поднети жалбу на веб страници: https://mediation-consommation.notreaccord.com

или поштом писањем на адресу:

Центар за медијацију НотрАкорд,
38 руе д'Авиау - 33000 Бордо

-------------

ЧЛАН 13 – ЛИЧНИ ПОДАЦИ

Током прегледања Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes и коришћење Услуга које се нуде у њима, личне податке о Корисницима прикупља и обрађује 58 Facettes.

58 FACETTES Веб-сајт се обавезује да неће кршити приватност својих корисника или поверљивост информација које они пружају. Прикупљени подаци се користе у сврху олакшавања контакта између корисника и обезбеђивања правилног функционисања веб-сајта. 58 FACETTES Међутим, од компаније се може захтевати да ове податке пренесе добављачима техничких услуга у сврху испуњења Поруџбине и рада Сајта. Прикупљени подаци ни под којим условима неће бити пренети или продати трећим лицима. 58 FACETTES.

58 FACETTES користи неколико сервиса трећих страна, укључујући Facebook, Firebase и Klaviyo, како би побољшао корисничко искуство и осигурао правилно функционисање апликације. Отварањем и коришћењем апликације 58 FACETTES По први пут, од корисника се тражи да дају своју експлицитну сагласност за пренос одређених догађаја коришћења овим сервисима у сврху мерења и техничке дијагностике. Без ове експлицитне сагласности, никакви догађаји везани за коришћење апликације неће бити преношени овим сервисима трећих страна.

Facebook Ads SDK: Користи се за мерење ефикасности рекламних кампања и пријављивање аномалија везаних за инсталацију или отварање апликације. Не преносе се никакви лични подаци.
Firebase: Користи се за праћење перформанси апликације, дијагностиковање техничких грешака и анализу ангажовања корисника. Не прикупљају се нити деле лични подаци. Firebase прикупља анонимне или агрегиране податке ради побољшања апликације.
Klaviyo: Користи се за слање персонализованих push обавештења и маркетиншких имејлова корисницима. Ова обавештења и имејлови могу да садрже информације о новим производима, промоцијама, потврдама поруџбина или подсетницима о активностима на платформи. Klaviyo такође омогућава персонализацију ових комуникација на основу претходних интеракција корисника са апликацијом.

Коришћење Klaviyo-а за слање push обавештења и маркетиншких имејлова захтева изричиту сагласност Корисника. Приликом првог отварања апликације, од Корисника ће бити затражено да да сагласност за примање push обавештења послатих путем Klaviyo-а. Ова обавештења могу да садрже информације као што су потврде поруџбина, промотивне понуде или подсетници о активностима на платформи.

Корисник може да управља или опозове своје преференције у било ком тренутку у вези са:

Пусх обавештења из подешавања апликације или подешавања вашег уређаја.
Одјава са маркетиншких имејлова може се обавити путем линкова који се налазе у сваком имејлу или путем подешавања у вашем корисничком налогу.

Без изричите сагласности, неће бити слата никаква push обавештења или маркетиншки имејлови.

Употреба СМС-а:

Као део наше посвећености побољшању вашег корисничког искуства, користимо услугу СМС порука путем Klaviyo-а да бисмо вам слали обавештења у вези са:

Напуштање корпе за куповину: подсетници о вашој корпи на чекању како бисте могли да завршите поруџбину.
Заказани термини: позиви, потврде, подсетници или измене ваших заказивања.
Потписивање уговора: подсетници за попуњавање и потписивање потребних докумената.

Управљање сагласношћу и преференцијама:

Давањем вашег броја телефона и пристајањем на нашу комуникацију, пристајете да примате аутоматске СМС поруке везане за горе поменуте услуге. Ове поруке могу бити послате помоћу система за аутоматско бирање.

Можете се одјавити са ових комуникација у било ком тренутку тако што ћете одговорити са STOP на једну од наших порука или прилагодити своје жеље путем подешавања налога.

Политика чувања података:

Лични подаци прикупљени на платформи 58facettes.fr и мобилним апликацијама 58 Facettes Подаци се чувају само онолико дуго колико је потребно да би се испуниле сврхе за које су прикупљени, у складу са важећим законима. Подаци о трансакцијама се чувају у периоду неопходном за испуњавање законских (нпр. рачуноводство, спречавање превара) и уговорних обавеза.

Подаци о корисничком налогу се чувају све док корисник одржава активан налог на Платформи или Мобилним апликацијама.
Ако корисник остане неактиван у периоду од 3 године, његови лични подаци ће бити обрисани, осим ако законска обавеза не захтева дужи период чувања.

Брисање података и повлачење сагласности:
У складу са Општом уредбом о заштити података (GDPR), Корисник има право да у било ком тренутку повуче своју сагласност у вези са коришћењем својих личних података, као и да захтева брисање својих података.

Да би повукао сагласност или затражио брисање својих личних података, Корисник може контактирати 58 Facettes на следећој адреси: info@58facettes.com..
Корисник такође може захтевати брисање свог корисничког налога путем подешавања Платформе или Мобилне апликације, или директним контактирањем са нама.

Након пријема захтева, 58 Facettes обавезује се да ће избрисати или анонимизовати личне податке у разумном року, у складу са нашим законским обавезама да их чувамо.

За више информација о обради личних података која се спроводи у овом контексту, можете погледати нашу политику заштите података.

ЧЛАН 14 – ИЗВЕШТАВАЊЕ САДРЖАЈА

58 Facettes имплементирао је систем који омогућава сваком кориснику да пријави било коју објаву на Платформи и Мобилне апликације 58 Facettes спорне природе о којима може бити свестан, посебно било који садржај који се односи на сузбијање глорификације злочина против човечности, подстицање на извршење терористичких дела и њихово глорификацију, подстицање на расну мржњу, на мржњу према особама због њиховог пола, њихове сексуалне оријентације или идентитета или њиховог инвалидитета, као и дечју порнографију, подстицање на насиље (посебно подстицање на сексуално и родно засновано насиље), као и нападе на људско достојанство, како би се омогућило уклањање предметног садржаја.

Сваки корисник такође може захтевати да 58 Facettes уклањање садржаја заштићеног правима интелектуалне својине.

Да би захтевао уклањање садржаја, Корисник мора послати писмо правној служби 58 Facettes САС на адреси 15 rue Vignon, 75008 Париз, у којој пружа следеће информације:

за физичка лица: њихово презиме, име, адреса и број телефона;
за правна лица: њихово име, назив предузећа, адреса, број телефона и идентитет њиховог законског заступника;
опис спорног садржаја;
разлоге због којих је садржај споран, укључујући помињање законских одредби и чињеничних образложења;
датум када је спорни садржај откривен;
URL адресу спорног садржаја.

Подсећа се да је чин, од стране било које особе, да представи садржај или активност провајдеру хостинга као незакониту ради његовог уклањања или заустављања његовог ширења, када зна да су те информације нетачне, кажњив казном затвора од једне године и новчаном казном од 15.000 евра.

ЧЛАН 15 – УСКЛАЂЕНОСТ СА СМЕРНИЦАМА ПРОДАВНИЦЕ АПЛИКА

58 Facettes обавезује се да ће поштовати све важеће смернице Apple App Store-а, укључујући оне које се односе на приватност корисника, модерирање садржаја, плаћања и безбедност. Апликација ће се редовно ажурирати како би испунила све нове захтеве које постави Apple.

ЧЛАН 16 – ПОСЕБНИ УСЛОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА ДИРЕКТНО ОГЛАШАВАЊЕ ОД СТРАНЕ ПРИВАТНИХ ПРОДАВАЦА („ДИРЕКТНО ОГЛАШАВАЊЕ“)

Ови услови регулишу објављивање артикала на продају на Платформи од стране појединачних продаваца, путем услуге „Директно објављивање“.

Огласи које појединачни продавци доставе на Платформу пролазе кроз фазу модерирања од стране тимова 58 Facettes пре објављивања. Ова модерација може трајати до 1 радног дана.
Продавац као физичко лице изјављује да су артикли његово потпуно власништво, да су слободни од било какве заплене, залоге или других препрека.
58 Facettes задржава право да одбије огласе које поднесу појединачни продавци из било ког разлога.
58 Facettes задржава право да обустави објављивање и уклони из продаје огласе приватних продаваца, из било ког разлога.
Свако објављивање или промена продајне цене за огласе које објављују појединачни Продавци биће извршена међусобним договором између појединачног Продавца и Платформе.
Појединачни Продавац се обавезује да ће што пре обавестити Платформу ако артикал који се нуди на продају постане недоступан за продају.
Када се артикал прода на Платформи, појединачни Продавац добија обавештење од Платформе. Појединачни Продавац се слаже да испоручи продати артикал Платформи што је пре могуће (било слањем са безбедном етикетом за отпрему коју обезбеђује Платформа, или достављањем у продавницу).

Појединачни продавац има два радна дана након продаје да изабере начин испоруке за артикал са Платформе (достава или испорука). Након овог периода од два радна дана, продаја ће бити отказана, а артикал уклоњен са Платформе.
Појединачни продавац затим има 3 радна дана након што изабере начин испоруке за продати артикал на Платформи да пошаље или врати артикал. Након овог периода, продаја ће бити отказана, а артикал уклоњен са Платформе.

Када Платформа прими артикал, 58 Facettes Спроводимо ригорозну инспекцију и потврђујемо аутентификацију предмета. Овај процес може трајати до 1 радног дана.

Ако је артикал аутентичан и одговара опису (стању и карактеристикама), Платформа га испоручује крајњем купцу.
У случају да артикал захтева реновирање, то ће извршити Платформа, а настали трошкови ће бити одбијени од износа плаћеног појединачном Продавцу за ову продају.
Уколико артикал не одговара опису у огласу и продаја се стога мора отказати, артикал ће бити враћен продавцу о његовом трошку, према следећем ценовнику: Цена артикла до 2999,99 €: 15 € (са ПДВ-ом) трошкови повратне доставе / Цена артикла од 3000,00 € до 7999,99 €: 30 € (са ПДВ-ом) трошкови повратне доставе / Цена артикла од 8000,00 € и више: 60 € (са ПДВ-ом) трошкови повратне доставе
У случају да се аутентичност предмета доведе у питање и продаја се стога мора отказати, предмет ће бити враћен приватном продавцу уз плаћање фиксне накнаде од 70 евра са ПДВ-ом или уништен од стране 58 Facettes.
Неке серије су садржале злато,Srebro или Platinum морају се, према закону, предочити територијално надлежном гарантном уреду ради подвргавања испитивању легуре и жигосања (чланови 524 и 524 бис општег пореског законика - Уредба бр. 2001-1089 од 20. новембра 2001. године). 58 Facettes није овлашћен да изда ове лотове купцима док се не обележе. Ово обележавање ће извршити 58 Facettes на трошак појединачног Продавца (одбијено од плаћеног износа), по цени од 15,00 € са ПДВ-ом по означеном комаду.

У случају инцидента који укључује артикал током транспорта, Платформа ће надокнадити појединачном Продавцу продајну цену умањену за износ провизије са ПДВ-ом.
58 Facettes узима провизију од 35% (укључујући ПДВ) од продајне цене. Ова провизија се директно одбија од дугованог износа.
Уплата ће бити уплаћена на ваш рачун у року од 30 дана од продаје, под условом да купац не искористи своје право на одустајање од куповине у року од 14 дана од пријема пакета.

ЧЛАН 17 – ОПШТЕ ОДРЕДБЕ

Свако обавештење од стране Корисника, да би било прихватљиво, мора бити детаљно, јасно наводити разлоге незадовољства и бити послато 58 Facettes редовном поштом, путем е-поште или путем вашег личног налога.

Странке неће бити одговорне за било какво кашњење или неизвршење када је такво кашњење или неизвршење последица више силе, како је дефинисано законом или, општије, доследном судском праксом.

Чињеница да било која клаузула Општих услова коришћења постане ништава, неизвршна, неважећа, незаконита или неприменљива због закона, прописа или као резултат судске одлуке, неће утицати на валидност, законитост, применљивост осталих одредби Општих услова коришћења и неће ослободити Корисника од извршења његових уговорних обавеза које нису поништене.

ЧЛАН 18 – СПОРОВИ И ВАЖЕЋЕ ПРАВО

Ови Услови коришћења Платформе и Мобилне апликације 58 Facettes Ови услови и одредбе регулисани су француским законом. Написани су на француском језику. Уколико се преведу на један или више језика, у случају спора меродаван је само француски текст.

Ова правна обавештења регулисана су француским законом. Сви спорови који произилазе из њихове важности, тумачења и извршења подлежу искључивој надлежности судова у Паризу, осим ако није другачије прописано обавезним процесним правилима.

У складу са чланом L 141-5 Закона о потрошачима, потрошач може, по свом избору, поред једног од судова територијално надлежних према Законику о грађанском поступку, покренути спор и пред судом места у којем је имао пребивалиште у време закључења уговора или настанка штетног догађаја.

ПРИЛОГ 1 – ОБРАЗАЦ ЗА ОДУСТАВАЊЕ ОД УГОВОРА

Молимо вас да попуните и вратите овај образац само ако желите да одустанете од овог уговора.

Пажњи [Наведите име и адресу продавца, као што је приказано у потврди поруџбине]

Овим вас обавештавам/обавештавамо (*) о мом/нашем (*) одустајању од уговора о продаји следеће робе:

Наручено/Примљено (*)

Име потрошача

Адреса(е) потрошача

Потпис потрошача/потрошача (само ако се овај образац подноси на папиру)

Датум

(*) Избришите непотребно