(Versión del 03/04/2026)
Las presentes Condiciones Generales de Uso están vigentes a partir del 4 de marzo de 2026.
Estos términos reemplazan todas las versiones anteriores de los Términos Generales de Uso de 58 FACETTES.
PREÁMBULO
La empresa 58 FACETTES (en adelante “58 Facettes”), opera un sitio web (en adelante “La Plataforma”) así como aplicaciones móviles (en adelante “Aplicaciones móviles 58 Facettes") permitiendo a particulares y profesionales (en adelante “Compradores”) para ponerlos en contacto con vendedores profesionales y particulares (en adelante “Los vendedores”) para la compra online de productos relacionados con el mundo de la joyería de segunda mano (en adelante “Productos”).
Esta Plataforma es accesible para todos los Compradores en la URL www.58facettes.fr (en adelante “58facettes.fr”) y aplicaciones móviles 58 Facettes a través de las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentes.
Se recuerda que 58 Facettes actúa como un simple intermediario y no es en ningún caso un revendedor de los Productos ofrecidos por los Vendedores dentro de la Plataforma o deAplicaciones móviles 58 Facettes.
La mayoría de los Productos son enviados y entregados a los Compradores por los Vendedores, bajo su exclusiva responsabilidad. Algunos Productos son enviados por 58 Facettes.
ARTÍCULO 1: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
Los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y deAplicaciones móviles 58 Facettes (en adelante las “Condiciones de Uso”) tienen por objeto definir las condiciones de acceso y utilización de la Plataforma y sus Servicios.
Cualquier uso de la Plataforma y dAplicaciones móviles 58 Facettes El uso de los Servicios implica la aceptación previa, expresa y sin reservas de los Términos y Condiciones por parte del Usuario. El Usuario queda informado y reconoce que, al hacer clic en el botón «Registrarse» al crear su Cuenta de Cliente, precedido por la declaración «He leído y acepto los Términos y Condiciones Generales de Uso», queda sujeto a todas las disposiciones de los Términos y Condiciones.
58 Facettes se reserva el derecho, en cualquier momento, de rechazar el acceso a la Plataforma y de Aplicaciones móviles 58 Facettesunilateralmente y sin previo aviso, a cualquier Usuario que incumpla los presentes Términos de Servicio.
Se informa al Usuario que los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes podrá ser modificado en cualquier momento, unilateralmente por 58 Facettes en particular para cumplir con cualquier cambio en sus Servicios o cualquier desarrollo legal, jurisprudencial, editorial y/o técnico. 58 Facettes se compromete a informar al Usuario sobre los cambios realizados a los Servicios y/o los Términos y Condiciones mediante correo electrónico o mediante un aviso especial exhibido dentro de la Plataforma.
Los Términos y Condiciones aplicables a cada Pedido realizado dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes son aquellos accesibles on-line en el momento de la aceptación del Pedido por el Usuario y adjuntos al correo electrónico de confirmación del Pedido recibido por el Comprador.
Se recuerda a los Usuarios que es su responsabilidad consultar la última versión de los Términos y Condiciones, accesible en cada página de la Plataforma, antes de realizar cualquier nuevo Pedido. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES
Orden : se refiere a cualquier compra de un Producto por parte de un Comprador a uno o más Vendedores a través de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Cuenta personal : se refiere al espacio personal del Comprador dentro del cual, tras iniciar sesión, puede acceder a su información personal, historial de compras y listados de Productos que ha añadido a su lista de Favoritos.
Hoja de producto : se refiere a la ficha descriptiva de cada Producto vendido dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, compuesto por las fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos transmitidos por cada Vendedor a 58 Facettes para la descripción de los Productos que vende.
Identificadores : se refiere a la dirección de correo electrónico y la contraseña elegidas por el Usuario que permiten su identificación y acceso a los Servicios de 58 Facettes.
Cesta : se refiere a la ubicación que permite al Usuario seleccionar Productos para un Pedido.
Fogonadura : se refiere a cualquier entidad legal con la que 58 Facettes ha entrado en una sociedad.
Precio : se refiere al precio total del Producto incluyendo todos los impuestos, a pagar por el Comprador, sin incluir los gastos de envío que se definen como una tarifa fija según el método de envío.
Servicios : se refieren a todas las funcionalidades puestas a disposición de los Usuarios por 58 Facettes y disponible dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Usuario : se refiere a cualquier persona que utilice la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes o sus Servicios.
ARTÍCULO 3 – CONDICIONES Y TÉRMINOS DE ACCESO A LA PLATAFORMA Y APLICACIONES MÓVILES 58 FACETTES
3.1. Información general
La Plataforma es accesible de forma gratuita para todos los Usuarios en la dirección "www.58facettes.fr" y el Aplicaciones móviles 58 Facettes están disponibles en las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentesEl Usuario deberá tener acceso a Internet.
Todo el software y hardware necesario para el uso y funcionamiento de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 FacettesLos costos de acceso a internet corren por cuenta del Usuario. El Usuario es el único responsable del correcto funcionamiento de su equipo informático y del acceso a internet.
La compra de Productos a los Vendedores está sujeta al pago de acuerdo con la sección “Disposiciones Financieras” de estos Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Cualquier Usuario podrá acceder, visualizar o utilizar total o parcialmente la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesCualquier usuario también puede suscribirse a la newsletter de 58 Facettes.
Para poder comprar Productos en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 FacettesEl Usuario deberá ser:
- una persona física, mayor de 18 años y, más generalmente, con capacidad para contratar;
- una persona jurídica, cuyo representante autorizado deberá proporcionar: información válida relativa a su identidad (nombre/apellidos), su denominación social, su número SIRET o de identificación, la dirección de su domicilio social, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.
3.2. Creación de una cuenta personal
Para poder comprar Productos en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 FacettesEl Usuario deberá crear una Cuenta Personal.
La creación de una Cuenta Personal permite al Usuario:
- gestionar su información personal (dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña);
- Para realizar un pedido de productos en la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes ;
- Contactar a los vendedores a quienes se les realizó un pedido;
- Contactar con atención al cliente 58 Facettes ;
- solicitar una factura;
- Califica los productos y vendedores.
El Usuario podrá crear una Cuenta Personal:
- haciendo clic en la pestaña “Registro”
Para crear una Cuenta Personal, el Usuario debe proporcionar (i) una dirección de correo electrónico válida y (ii) una contraseña que no infrinja los derechos de terceros. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña.
El Usuario podrá solicitar la eliminación de su Cuenta Personal en cualquier momento.
3.3 Denegación de acceso a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 Facettes
En general, al crear su Cuenta Personal, el Usuario se compromete a ingresar los datos que permitan su identificación bajo su total responsabilidad, control y dirección y se compromete a proporcionar información completa, precisa y actualizada, y a no suplantar a un tercero, ni enmascarar o cambiar su edad.
El Usuario también se compromete a:
- proporcionar información auténtica, precisa y completa sobre su identidad, dirección y demás datos necesarios para acceder a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 Facettesde una naturaleza que no induce 58 Facettes o los Vendedores o cualquier tercero por error;
- actualizar cualquier cambio respecto a esta información;
- no acceder a una Cuenta Personal perteneciente a otro Usuario;
- Tome todas las medidas necesarias para proteger sus credenciales de inicio de sesión y contraseñas, así como sus propios datos contra cualquier ataque.
58 Facettes se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso, sin previo aviso ni compensación, temporal o permanentemente, a toda o parte de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, y/o sus Servicios y contenidos en caso de incumplimiento grave y/o reiterado por parte del Usuario de lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, el suministro de información falsa, inexacta, incompleta o no actualizada, o en caso de fraude en el pago, intento de fraude o cualquier otro delito penal.
3.4. Disponibilidad de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes
58 Facettes hace todo lo posible para garantizar la disponibilidad de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes. 58 Facettes no garantiza que la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Se garantiza el funcionamiento de la Plataforma en cualquier entorno operativo y su uso continuo, sin interrupciones ni errores, y la posibilidad de corrección de todos los errores. La disponibilidad de la Plataforma está sujeta a una simple obligación de medios.
La Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Al estar en constante evolución, está sujeto a cambios ocasionales y/o interrupciones temporales o permanentes sin previo aviso, en particular por razones de mantenimiento. La responsabilidad de 58 Facettes no se hace responsable de ninguna manera en caso de falta de disponibilidad de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes debido a estos cambios.
En este contexto, 58 Facettes se reserva el derecho de interrumpir, suspender temporalmente o modificar el acceso a todo o parte de la Plataforma sin previo aviso y Aplicaciones móviles 58 Facettes, con el fin de asegurar su mantenimiento, o por cualquier otra causa, sin que la interrupción dé lugar a obligación o indemnización alguna.
ARTÍCULO 4 – COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
4.1. Comportamiento general del usuario
El Usuario declara y reconoce que toda información, datos, textos, mensajes o cualquier otro contenido que publique dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes (en adelante “Contribuciones”) están bajo su total y única responsabilidad.
El Usuario garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual necesarios para publicar la Información que sube al Sitio. Asimismo, garantiza que la Información que publica en el Sitio no contiene nada que infrinja los derechos de terceros ni infrinja la legislación aplicable.
En particular, se prohíbe al Usuario:
- difundir información contraria al orden público o a la moral,
- para desviar el propósito de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes y/o servicios de propaganda o proselitismo, prospección o solicitación,
- publicar información de carácter comercial o publicitario, o que constituya propaganda a favor del tabaco, el alcohol o cualquier otra sustancia, producto o servicio regulado,
- difundir Contribuciones que atenten contra los derechos de la personalidad de terceros o que sean difamatorias, abusivas, obscenas, pornográficas, ofensivas, violentas o inciten a la discriminación, la violencia política, el racismo, la xenofobia, el sexismo o la homofobia;
- publicar información que infrinja la legislación sobre protección de datos personales, permitiendo la identificación de personas físicas sin su consentimiento, incluyendo su apellido, dirección postal y/o electrónica, número de teléfono, fotografía, grabación sonora o audiovisual, o recoger y almacenar datos personales relativos a otros Usuarios,
- acceder fraudulentamente a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 Facettes y a los Servicios, tal y como se indica en los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes,
- transmitir cualquier mensaje que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado especialmente para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, ordenador o equipo de telecomunicaciones,
- acosar de cualquier forma a uno o más usuarios,
- proporcionar información que remita a otros sitios (ya sea mediante la creación de hipervínculos o simplemente proporcionando información) cuyo contenido pueda contravenir cualquier ley o reglamento vigente, y en particular pueda infringir los derechos de las personas y los derechos de propiedad y/o propiedad intelectual.
El Usuario también tiene prohibido infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Usuario se compromete a cumplir con las leyes y normativas aplicables y a utilizar únicamente el contenido del que sea titular de los derechos, o para el cual el titular de los derechos haya dado su consentimiento expreso para su distribución, o que esté libre de derechos.
El Usuario se compromete, en su caso, a indemnizar 58 Facettes por cualquier daño relacionado directa o indirectamente con el incumplimiento de esta garantía.
58 Facettes se reserva el derecho de revisar, moderar y rechazar cualquier contenido enviado por los Usuarios que viole estos Términos de Uso, incluyendo, entre otras cosas, cualquier contenido ilegal, difamatorio o dañino. 58 Facettes se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que viole estas condiciones.
4.2. Comportamiento fraudulento
Cualquier Usuario que actúe en violación de estas Condiciones Generales de Uso estará expuesto a ser perseguido civil y penalmente, en particular por las infracciones de derechos de autor, derechos conexos, derechos de producción de bases de datos y sistemas de tratamiento automatizado de datos.
Los procedimientos podrán ser iniciados por 58 Facettes contra el Usuario que no cumpla con estas disposiciones.
ARTÍCULO 5 – PROCESO DE PEDIDO
El proceso de pedido dentro de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes se desarrolla según los siguientes pasos:
1. Para pedir un Producto, el Usuario debe seleccionar el Producto deseado y hacer clic en el botón "Añadir al carrito". Puede añadir otros Productos o finalizar su Pedido aceptando estas Condiciones Generales de Uso.
2. El Usuario deberá facilitar a continuación sus datos de entrega: nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. En esta etapa, el Usuario debe seleccionar el método de envío deseado. Si se aplican cargos por envío seguro y servicio, estos se mostrarán aquí.
4. El Usuario deberá introducir sus datos de pago, dirección de facturación (por defecto, la dirección de entrega) y hacer clic en el botón «Pagar ahora» o «Confirmar pago», según el método de pago seleccionado.
5. Cuando se valida el pago de su Pedido, el Comprador es redirigido a una página de confirmación del Pedido y recibe un correo electrónico de confirmación del Pedido.
El contrato de compraventa se formaliza entre el Comprador y el Vendedor en el momento del pago por parte del Usuario de su Pedido.
ARTÍCULO 6 – DISPOSICIONES FINANCIERAS
6.1. Precio de venta y condiciones de pago
Productos vendidos en 58 Facettes son productos físicos y 58 Facettes También ofrecemos servicios como el ajuste de tallas de anillos. El pago de estos productos y servicios se procesa a través de proveedores de pago externos (Stripe, PayPal, Alma). Estas transacciones no involucran ningún producto digital.
Precios de venta de productos en la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Los precios se muestran en euros e incluyen todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán al Usuario durante el proceso de compra, antes de la confirmación final de su Pedido. El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe, con la siguiente modalidad de envío: recogida en tienda. Además, el envío es gratuito para pedidos superiores a 500 € en toda la web a los siguientes destinos: Francia Metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
Para el resto del mundo, los gastos de envío se aplican a todos los pedidos hasta 1000€, y los impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador, independientemente del importe del pedido.
Los vendedores fijan libremente los precios de los Productos que venden a través de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesMás concretamente, en el caso de anuncios de rebajas de precio, el Vendedor determina libremente el precio de referencia, la rebaja y el precio rebajado anunciado. Se informa al Usuario de que 58 Facettes no controla la realidad y equidad del precio de referencia determinado por el Vendedor.
El Comprador paga sus Pedidos directamente a 58 Facettes, según los métodos de pago disponibles en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Pago de pedidos realizados a través de la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes se hace en 58 Facettes o a los proveedores de pagos, quienes recaudan los fondos en nombre del Vendedor.
Cualquier pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté procesando una disputa de pago podrá ser rechazado.
El Comprador tiene la opción de pagar su Pedido: con tarjeta de crédito a través del portal seguro Stripe; o con PayPal; o con Alma (pueden aplicarse ciertas condiciones y excepciones). 58 FACETTES se reserva el derecho de solicitar al Comprador una prueba de identidad (copia de documento de identidad, comprobante de domicilio y/o copia de tarjeta bancaria).
Condiciones específicas relacionadas con el servicio de pago de Alma:
- El servicio de crédito de Alma se ofrece para la liquidación de compras y la ejecución del pago, siempre que la persona que adquiere el bien o servicio a través de Alma (“Comprador”) acepte la modalidad de pago en cuotas o pago diferido.
- Alma puede cobrar una tarifa.
- Cualquier negativa por parte de Alma a conceder el pago a plazos o pago diferido puede resultar en la caducidad del contrato de compra de los bienes o servicios (“CGC”), a menos que el Comprador acepte pagar el importe de la compra en efectivo.
- En caso de resolución de las Condiciones Generales, el contrato de pago fraccionado o de pago aplazado quedará automáticamente resuelto.
- Si cancela la opción de pago a plazos o diferido utilizada para su compra, estos Términos y Condiciones se rescindirán automáticamente, a menos que pague la compra en su totalidad a través de Alma. Si el producto ya le fue enviado, deberá devolverlo dentro del plazo máximo estipulado en estos Términos y Condiciones.
6.2. Facturación
Por cada venta de Producto, el Comprador podrá acceder a su factura, la cual será:
ya sea incluido en el paquete de entrega,
ya sea enviado por correo electrónico al Comprador tras la confirmación de su Pedido,
Se puede enviar por correo electrónico previa solicitud.
Para envíos fuera de Francia continental, se aplican las disposiciones del Código General de Impuestos francés relativas al IVA. El pedido estará sujeto a los derechos de aduana y a los impuestos aplicables, incluidos 58 Facettes no será responsable ni estará a cargo de los arreglos.
6.3. Procedimientos de reembolso al comprador
58 Facettes utiliza el mismo método de pago que el Comprador utilizó al realizar su Pedido para procesar el reembolso del Comprador, independientemente del motivo del reembolso del Pedido.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA DE PRODUCTOS POR LOS VENDEDORES
7.1. Gastos de envío
Se ofrece envío gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe, para el siguiente método de envío: recogida en tienda.
Se ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 500€. 58 Facettes para todos los envíos a los siguientes destinos: Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
Los gastos de envío se aplican a destinos fuera de estas zonas para pedidos inferiores a 1000 €; estos gastos se calculan antes del pago. Los impuestos y las tasas aduaneras corren a cargo del comprador.
7.2. Métodos de entrega
Se informa al Comprador que los Productos sólo podrán ser entregados si:
- El Vendedor ofrece la entrega en el país de destino indicado en la dirección de entrega por el Comprador al realizar su Pedido;
- El Comprador tiene una dirección de entrega válida en el país de destino indicado en la dirección de entrega por el Comprador al realizar su Pedido;
- o, si puede recoger los Productos, por sus propios medios, en un Vendedor situado en Francia metropolitana.
Los Productos son entregados por el Vendedor en la dirección indicada por el Comprador al realizar su Pedido.
7.3. Recepción del producto
El Comprador deberá comprobar el estado de los Productos al recibirlos para confirmar su conformidad con el Pedido.
Cuando la verificación del Producto sea posible en el momento de la entrega, el Comprador deberá plantear inmediatamente al transportista cualquier inquietud sobre el estado del paquete y del Producto si el Producto o su embalaje han sido dañados durante el transporte.
7.4. Retraso/No entrega
En caso de retraso o no recepción total o parcial del/de los Producto(s) solicitado(s), se invita al Comprador a ponerse en contacto 58 Facettes a partir de la fecha de entrega acordada con el fin de solucionar el problema.
7.5. Producto devuelto al Vendedor
Si un Producto se devuelve al Vendedor por un motivo como "no reclamado" o "no se encuentra en la dirección proporcionada":
- Se reembolsa al Comprador el precio de su Pedido (excluyendo los gastos de envío y devolución); y/o
- – si el Comprador y el Vendedor están de acuerdo, el Producto se reenvía al Comprador. 58 Facettes se hará cargo del pago de los costes correspondientes (costes de devolución del producto y costes de reenvío).
Si no tenemos noticias del Comprador dentro de un mes, los Productos ya no se enviarán y esto no nos dará derecho a un reembolso, cambio o compensación.
7.6. Responsabilidad del vendedor
El Vendedor es plenamente responsable ante los Compradores de la ejecución de los Pedidos realizados a través de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes y en particular la correcta entrega de los Productos por parte de sus transportistas.
En consecuencia, el Vendedor es plenamente responsable ante los Compradores de cualquier problema relacionado con la entrega (retraso en la entrega, error en el Producto entregado, daños en el Producto durante el transporte, Producto nunca entregado por robo, error del Vendedor y/o del transportista utilizado, etc.), salvo en el caso de un error imputable a 58 Facettes al comunicar la información del Pedido al Vendedor.
ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para compras online en el sitio web de 58 Facettes, El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de 58 Facettes.
Una vez realizada la solicitud de desistimiento, el Comprador dispone de un máximo de catorce (14) días naturales para devolver el/los producto(s) al Vendedor.
La joya debe estar sin usar, en su estado original y sin marcas ni rastros.
Las joyas personalizadas o alteradas (grabadas, redimensionadas, etc.) no son elegibles y no pueden devolverse según esta política. Del mismo modo, las compras realizadas directamente en la tienda no son elegibles para devoluciones.
Cada reembolso se procesará a través de 58 Facettes de acuerdo con el Vendedor.
ARTÍCULO 9 – PRODUCTOS NO CONFORMES, INCOMPLETOS O DEFECTUOSOS
9.1. Recepción de un Producto no conforme, incompleto o defectuoso
En caso de recibir un paquete dañado, defectuoso, incompleto o no conforme, se solicita al Comprador que se ponga en contacto 58 Facettes para abordar el problema.
9.2. Garantías legales
El Vendedor que actúe a título profesional está obligado a cumplir las disposiciones legales y reglamentarias relativas al ejercicio de una actividad comercial de venta a distancia.
A este respecto, y con excepción de la garantía contractual propuesta, el Vendedor está obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo y la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Cada reembolso, por cualquier motivo, se procesará a través de 58 Facettes, quien tendrá derecho a rechazarlo, de acuerdo con el Vendedor.
58 Facettes no podrá ser considerado responsable en ningún caso de las garantías asumidas por los Vendedores.
ARTÍCULO 10 – BOLETÍN INFORMATIVO
Cualquier Usuario que no disponga de una Cuenta Personal que desee recibir la newsletter de 58 Facettes Los usuarios deben registrarse en línea. Para suscribirse al boletín informativo, deben introducir su correo electrónico en el campo correspondiente.
ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Contenido de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes
Cualquier uso, reproducción, copia o distribución de uno o más elementos de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes Queda prohibido cualquier uso que no sea el privado.
Todos los contenidos y servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettesincluyendo, pero no limitado a, el nombre de dominio, textos, carta gráfica, gráficos, fotografías, dibujos, sonidos, imágenes, audio y vídeo, así como la estructura del sitio, plan de navegación, diseño y organización de sus secciones, sus títulos, existentes o futuros, está protegido por derechos de propiedad intelectual y/o industrial, titularidad o reivindicación de 58 Facettes, con la autorización de los titulares de estos derechos, y en su caso de los Vendedores y/o sus Socios.
58 Facettes otorga a cada Usuario, de forma no exclusiva, personal e intransferible, el derecho a utilizar la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes y los Servicios únicamente para sus propias necesidades. Este derecho se concede mientras dure el Uso de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesEsta cesión de derechos no supone la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial al Usuario.
En consecuencia, queda prohibido a todo Usuario reproducir, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, los elementos referidos en los párrafos anteriores, así como alterar las marcas, patentes, denominaciones, siglas, logotipos, colores, gráficos u otros signos que aparezcan en los elementos puestos a disposición por 58 Facettes y, de manera más general, utilizar o explotar dichos elementos.
11.2. Bases de datos
58 Facettes es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos, su estructura y su contenido, que conforman la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes, sujeto a los derechos que ostentan los Vendedores y/o Socios, cada uno en su respectiva calidad.
Accediendo a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 FacettesEl Usuario reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos, y que le queda prohibido, en particular, extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier soporte, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o cualquier parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos contenidas en la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes a las que tenga acceso, así como realizar extracciones o reutilizaciones repetidas y sistemáticas de partes cualitativa y cuantitativamente no sustanciales, cuando estas operaciones excedan manifiestamente las condiciones de utilización normal.
11.3 Marcas
58 Facettes posee en particular los derechos de marca sobre el término “58 Facettesy el/los logotipo(s) asociado(s) en Francia Metropolitana. Salvo autorización expresa previa, cualquier uso de la marca registrada “58 Facettes"así como todas las demás marcas comerciales, figurativas o no, pertenecientes a 58 Facettes o a terceros expone al Usuario a persecución penal y civil.
11.4. Contenido de la ficha de producto
El Usuario garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual necesarios para la publicación de la Información que ponga en línea en el Sitio. 58 FACETTES tiene el derecho discrecional de aceptar o rechazar la publicación de un Anuncio en el Sitio. En particular, el Vendedor acepta que 58 FACETTES no publicará el Anuncio si el Artículo en venta no cumple con los criterios de la carta de 58 FACETTES.
El contenido de las Fichas de Producto, incluyendo en particular todas las fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos que describan los Productos vendidos dentro de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes, son puestos en línea por los Vendedores bajo su exclusiva responsabilidad.
58 Facettes En consecuencia, declina toda responsabilidad en el caso de que el contenido de las Fichas de Producto facilitadas por los Vendedores infrinja derechos de terceros.
En caso de infracción probada de los derechos de un tercero por la publicación total o parcial de una Ficha de Producto dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, 58 Facettes se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para cesar rápidamente esta infracción tan pronto como tenga conocimiento de ella y eliminarla de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes el contenido en disputa.
ARTÍCULO 12 – FUNCIÓN Y RESPONSABILIDAD DE 58 FACETTES
58 Facettes, como operador de plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, actúa como un simple intermediario que conecta a Vendedores y Usuarios en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
De conformidad con la Ley n.° 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital (en adelante, la «LCEN»), en su calidad de proveedor de alojamiento, 58 Facettes no podrá ser considerado civilmente responsable de las actividades o la información almacenada dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes si no tiene conocimiento efectivo de su carácter ilícito o de los hechos y circunstancias que revelen dicho carácter o si, desde el momento en que tuvo conocimiento de ellos, en las condiciones previstas por la LCEN, actuó con prontitud para suprimir dichos datos o hacer imposible el acceso a ellos.
En consecuencia, la responsabilidad de 58 Facettes no se hace responsable debido a:
- Las descripciones de los productos y, más ampliamente, todo el contenido y/o información proporcionada por los Vendedores sobre las características, condición o precio de los productos, son responsabilidad exclusiva de los Vendedores por la correcta ejecución de sus obligaciones legales de proporcionar información precontractual a los Compradores, así como por la exactitud, integridad y actualización de la información y contenido que proporcionen, salvo en casos de negligencia probada por parte del Vendedor. 58 Facettes ;
- Asesoramiento brindado a través de nuestro Servicio de Conserjería
Además, 58 Facettes no está sujeto a una obligación general de monitorear la información transmitida por los Vendedores y almacenada dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes por cuenta propia.
Por último, cabe señalar que:
- Los Productos son vendidos por los Vendedores dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes bajo su exclusiva responsabilidad;
- 58 Facettes no es parte del contrato de venta celebrado entre los Compradores y los Vendedores al realizar Pedidos.
Respectivamente, 58 Facettes no se hace responsable de ninguna disputa relacionada con los pedidos realizados a través de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettesa menos que se encuentre falla probada.
58 Facettes declina toda responsabilidad:
- en caso de eliminación, imposibilidad de almacenamiento, transmisión incorrecta o transmisión inoportuna de la información o datos contenidos en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes o resultantes de los Servicios;
- en caso de daños causados al Usuario relacionados con el rendimiento o incumplimiento de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes ;
- en caso de daños que puedan resultar de la descarga o uso de información o datos disponibles en Internet a través de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettescomo daños a los sistemas informáticos, pérdida de datos.
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De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumo, nuestra empresa ha implementado un sistema de mediación en materia de consumo.
La entidad de mediación seleccionada es: NotreAccord Consommation.
En caso de litigio, cualquier consumidor podrá presentar su reclamación en el sitio web: https://mediation-consommation.notreaccord.com
o por correo postal escribiendo a:
Centro de Mediación NotreAccord,
38 rue d'Aviau - 33000 Burdeos
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ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES
Mientras navega por la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes y el uso de los Servicios ofrecidos en el mismo, los datos personales relativos a los Usuarios son recogidos y tratados por 58 Facettes.
58 FACETTES El sitio web se compromete a no vulnerar la privacidad de sus usuarios ni la confidencialidad de la información que proporcionan. Los datos recopilados se utilizan para facilitar el contacto entre los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. 58 FACETTES Sin embargo, la empresa podría verse obligada a transmitir estos datos a proveedores de servicios técnicos para la ejecución del Pedido y el funcionamiento del Sitio. Los datos recopilados no se cederán ni venderán a terceros bajo ninguna circunstancia. 58 FACETTES.
58 FACETTES Utiliza varios servicios de terceros, como Facebook, Firebase y Klaviyo, para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Al abrir y usar la aplicación... 58 FACETTES Por primera vez, se solicita a los usuarios su consentimiento explícito para que ciertos eventos de uso se transmitan a estos servicios con fines de medición y diagnóstico técnico. Sin este consentimiento explícito, no se transmitirá ningún evento relacionado con el uso de la aplicación a estos servicios de terceros.
- SDK de anuncios de Facebook: Se utiliza para medir la eficacia de las campañas publicitarias e informar sobre anomalías relacionadas con la instalación o el acceso a la aplicación. No se transmite información personal identificable.
- Firebase: Se utiliza para supervisar el rendimiento de la aplicación, diagnosticar errores técnicos y analizar la interacción del usuario. No se recopila ni comparte información personal identificable. Firebase recopila datos anónimos o agregados para mejorar la aplicación.
- Klaviyo: Se utiliza para enviar notificaciones push personalizadas y correos electrónicos de marketing a los usuarios. Estas notificaciones y correos electrónicos pueden incluir información sobre nuevos productos, promociones, confirmaciones de pedidos o recordatorios sobre la actividad de la plataforma. Klaviyo también permite personalizar estas comunicaciones en función de las interacciones previas del usuario con la aplicación.
El uso de Klaviyo para enviar notificaciones push y correos electrónicos de marketing requiere el consentimiento explícito del Usuario. Al abrir la aplicación por primera vez, se le solicitará su consentimiento para recibir notificaciones push a través de Klaviyo. Estas notificaciones pueden incluir información como confirmaciones de pedidos, ofertas promocionales o recordatorios sobre la actividad de la plataforma.
El Usuario podrá gestionar o revocar sus preferencias en cualquier momento respecto a:
- Notificaciones push desde la configuración de la aplicación o la de tu dispositivo.
- Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing a través de los enlaces proporcionados en cada correo electrónico o mediante la configuración de su cuenta de usuario.
Sin consentimiento explícito, no se enviarán notificaciones push ni correos electrónicos de marketing.
Uso de SMS:
Como parte de nuestro compromiso por mejorar su experiencia como cliente, utilizamos un servicio de mensajería SMS a través de Klaviyo para enviarle notificaciones sobre:
-
Abandono del carrito de compra: recordatorios de tu carrito pendiente para permitirte finalizar tu pedido.
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Citas: invitaciones, confirmaciones, recordatorios o cambios en tus citas.
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Firmas de contratos: recordatorios para completar y firmar los documentos necesarios.
Gestión del consentimiento y preferencias:
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar nuestras comunicaciones, usted consiente recibir mensajes SMS automatizados relacionados con los servicios mencionados anteriormente. Estos mensajes pueden enviarse mediante un sistema de marcación automática.
Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo STOP a uno de nuestros mensajes o ajustando sus preferencias a través de la configuración de su cuenta.
Política de retención de datos:
Los datos personales recopilados en la Plataforma 58facettes.fr y las Aplicaciones Móviles 58 Facettes Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con la legislación aplicable. Los datos de transacciones se conservan durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales (p. ej., contables y de prevención del fraude) y contractuales.
- Los datos de la cuenta de usuario se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma o en las Aplicaciones Móviles.
- Si el usuario permanece inactivo durante un período de 3 años, sus datos personales serán eliminados, salvo que una obligación legal exija un período de conservación mayor.
Eliminación de datos y revocación del consentimiento:
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento respecto al uso de sus datos personales, así como a solicitar la eliminación de sus datos.
- Para revocar el consentimiento o solicitar la supresión de sus datos personales, el Usuario podrá dirigirse a 58 Facettes en la siguiente dirección: info@58facettes.com..
- El Usuario también puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario a través de la configuración de la Plataforma o Aplicación Móvil, o contactándonos directamente.
Después de recibir la solicitud, 58 Facettes se compromete a eliminar o anonimizar los datos personales dentro de un plazo razonable, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservarlos.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales realizado en este contexto, puede consultar nuestra política de protección de datos.
ARTÍCULO 14 – CONTENIDO DEL INFORME
58 Facettes ha implementado un sistema que permite a cualquier Usuario reportar cualquier publicación en la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes de carácter contencioso del que tenga conocimiento, en particular cualquier contenido relativo a la represión de la glorificación de los crímenes contra la humanidad, la incitación a la comisión de actos de terrorismo y su glorificación, la incitación al odio racial, al odio hacia las personas por razón de su sexo, su orientación o identidad sexual o su discapacidad, así como la pornografía infantil, la incitación a la violencia (en particular la incitación a la violencia sexual y de género), así como los atentados contra la dignidad humana, con el fin de permitir la retirada de dicho contenido.
Cualquier Usuario también podrá solicitar: 58 Facettes la eliminación de contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Para solicitar la eliminación de un contenido, el Usuario deberá enviar una carta al departamento legal de 58 Facettes SAS con domicilio social en 15 rue Vignon, 75008 París, en la que facilita la siguiente información:
- para las personas físicas: su apellido, nombre, dirección y número de teléfono;
- para las personas jurídicas: su nombre, razón social, dirección, número de teléfono y la identidad de su representante legal;
- la descripción del contenido en disputa;
- las razones por las cuales el contenido es objeto de controversia, incluida la mención de disposiciones legales y justificaciones fácticas;
- la fecha en que se descubrió el contenido en disputa;
- la URL del contenido en disputa.
Se recuerda que el hecho, por parte de cualquier persona, de presentar a un proveedor de alojamiento un contenido o una actividad como ilícito con el fin de obtener su retirada o el cese de su difusión, cuando sepa que esta información es inexacta, se castiga con la pena de un año de prisión y multa de 15.000 euros.
ARTÍCULO 15 – CUMPLIMIENTO DE LAS DIRECTRICES DE LA APP STORE
58 Facettes Se compromete a cumplir con todas las directrices aplicables de la App Store de Apple, incluidas las relacionadas con la privacidad del usuario, la moderación de contenido, los pagos y la seguridad. La aplicación se actualizará periódicamente para cumplir con los nuevos requisitos establecidos por Apple.
ARTÍCULO 16 – CONDICIONES ESPECIALES RELATIVAS A LOS LISTADOS DIRECTOS POR VENDEDORES PRIVADOS (“LISTADO DIRECTO”)
Las presentes condiciones regulan la publicación de artículos en venta en la Plataforma por parte de vendedores individuales, a través del servicio de “Listado Directo”.
- Los listados enviados por vendedores individuales en la Plataforma pasan por una fase de moderación por parte de los equipos de 58 Facettes Antes de su publicación. Esta moderación puede tardar hasta un día hábil.
- El Vendedor individual declara que los objetos le pertenecen en pleno dominio, están libres de cualquier embargo, gravamen u otro impedimento.
- 58 Facettes se reserva el derecho de rechazar anuncios enviados por vendedores individuales por cualquier motivo.
- 58 Facettes se reserva el derecho de despublicar y retirar de la venta los anuncios de Vendedores privados, por cualquier motivo.
- Cualquier publicación o cambio de precio de venta de anuncios publicados por Vendedores individuales se realizará de mutuo acuerdo entre el Vendedor individual y la Plataforma.
- El Vendedor individual se compromete a informar a la Plataforma lo antes posible si un artículo ofrecido para la venta deja de estar disponible para la venta.
- Una vez que se vende un artículo en la Plataforma, esta notifica al Vendedor. Este se compromete a entregar el artículo vendido a la Plataforma lo antes posible (ya sea mediante envío con una etiqueta de envío segura proporcionada por la Plataforma o entregándolo en una tienda).
- El vendedor individual tiene dos días hábiles después de la venta para seleccionar un método de entrega para el artículo desde la Plataforma (envío o entrega a domicilio). Transcurrido este plazo, la venta se cancelará y el artículo se eliminará de la Plataforma.
- El vendedor individual dispone de 3 días hábiles desde la selección del método de entrega del artículo vendido en la Plataforma para enviarlo o entregarlo. Transcurrido este plazo, la venta se cancelará y el artículo se eliminará de la Plataforma.
- Una vez recibido el artículo en la Plataforma, 58 Facettes Realizamos una rigurosa inspección y autenticación del artículo. Este proceso puede tardar hasta un día hábil.
- Si el artículo es auténtico y coincide con la descripción (estado y características), el artículo es enviado al cliente final por la Plataforma.
- En el caso de que el artículo requiera reacondicionamiento, éste será llevado a cabo por la Plataforma y los costos incurridos se deducirán del monto pagado al Vendedor individual por esta venta.
- Si el artículo no coincide con la descripción del anuncio y, por lo tanto, debe cancelarse la venta, el artículo se devolverá al vendedor a su cargo, de acuerdo con la siguiente tabla de tarifas: Precio del artículo hasta 2999,99 €: 15 € (IVA incluido) tarifa de envío de devolución / Precio del artículo de 3000,00 € a 7999,99 €: 30 € (IVA incluido) tarifa de envío de devolución / Precio del artículo de 8000,00 € y más: 60 € (IVA incluido) tarifa de envío de devolución
- En caso de que se cuestione la autenticidad del artículo y, por lo tanto, deba cancelarse la venta, el artículo se devolverá al vendedor privado tras el pago de una tarifa fija de 70 €, incluido el IVA, o se destruirá por 58 Facettes.
- Algunos lotes contenían oro, porplata o platino deben, según la ley, presentarse a la oficina de garantía territorialmente competente para someterlos a pruebas de aleación y contrastarlos (artículos 524 y 524 bis del Código General de Impuestos - Decreto n° 2001-1089 del 20 de noviembre de 2001). 58 Facettes no está autorizado a entregar estos lotes a los compradores hasta que estén marcados. Estas marcas serán realizadas por 58 Facettes a cargo del Vendedor individual (deducido del importe pagado), a un precio de 15,00 € IVA incluido por pieza contrastada.
- En caso de incidente con un artículo durante el transporte, la Plataforma reembolsará al Vendedor individual el precio de venta menos el importe de la comisión incluido el IVA.
- 58 Facettes Se cobra una comisión del 35% (IVA incluido) sobre el precio de venta. Esta comisión se deduce directamente del importe adeudado.
- El pago se depositará en su cuenta dentro de los 30 días siguientes a la venta, siempre que el cliente no ejerza su derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su paquete.
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES
Cualquier notificación de un Usuario, para ser admisible, debe ser detallada, indicar claramente los motivos de la insatisfacción y ser enviada a 58 Facettes por correo postal, por correo electrónico o a través de su cuenta personal.
Las partes no serán responsables de ningún retraso o incumplimiento cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a fuerza mayor, tal como se define por la ley o, más generalmente, por la jurisprudencia constante.
El hecho de que cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Uso resulte nula, inejecutable, inválida, ilegal o inaplicable en virtud de una ley, reglamento o como resultado de una decisión judicial, no afectará a la validez, legalidad, aplicabilidad de las demás estipulaciones de las Condiciones Generales de Uso y no eximirá al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones contractuales no invalidadas.
ARTÍCULO 18 – CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE
Estos Términos de Uso de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. Están redactados en francés. Si se traducen a uno o más idiomas, en caso de litigio, solo prevalecerá el texto en francés.
El presente aviso legal se rige por la legislación francesa. Cualquier controversia derivada de su validez, interpretación y ejecución se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, salvo que las normas procesales imperativas dispongan lo contrario.
De conformidad con el artículo L 141-5 del Código del Consumo, el consumidor podrá, a su elección, además de ante uno de los tribunales territorialmente competentes según el Código de Procedimiento Civil, someter el asunto al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso.
APÉNDICE 1 – FORMULARIO DE RETIRO
Por favor, complete y devuelva este formulario sólo si desea rescindir este contrato.
A la atención de [Indique el nombre y la dirección del Vendedor, tal como figura en la confirmación del pedido]
Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido el/Recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección(es) del consumidor
Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda