(Versión del 23/07/2026)
Estas Condiciones Generales de Uso están vigentes desde el 4 de marzo de 2026.
Estos términos reemplazan todas las versiones anteriores de los Términos de uso generales de 58 FACETTES.
PREÁMBULO
La empresa 58 FACETTES (en adelante “58 Facettes”), opera un sitio web (en adelante “la Plataforma”) así como aplicaciones móviles (en adelante "Aplicaciones móviles 58 Facettes") permitiendo a particulares y profesionales (en adelante “Compradores”) para ponerse en contacto con vendedores profesionales y privados (en adelante “Los vendedores”) para la compra en línea de productos relacionados con el mundo de la joyería de segunda mano (en adelante “Productos”).
Esta plataforma es accesible a todos los compradores en la URL www.58facettes.fr (en adelante, “58facetas.fr”) y aplicaciones móviles 58 Facettes a través de las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentes.
Se recuerda que 58 Facettes actúa como un simple intermediario y de ninguna manera es un revendedor de los Productos ofrecidos por los Vendedores dentro de la Plataforma o deAplicaciones móviles 58 Facettes.
La mayoría de los Productos son enviados y entregados a los Compradores por los Vendedores, bajo su exclusiva responsabilidad. Algunos Productos son enviados por 58 Facettes.
ARTÍCULO 1: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO
Los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y deAplicaciones móviles 58 Facettes (en adelante, las “Condiciones de uso”) tienen como objetivo definir las condiciones de acceso y uso de la Plataforma y sus Servicios.
Cualquier uso de la Plataforma y dAplicaciones móviles 58 Facettes El uso de los Servicios implica la aceptación previa, expresa e incondicional por parte del Usuario de los Términos y Condiciones. El Usuario queda informado y reconoce que, al hacer clic en el botón “Registro” al crear su Cuenta de Cliente, precedido por la declaración “He leído y acepto los Términos y Condiciones Generales de Uso”, queda sujeto a todas las disposiciones de los Términos y Condiciones.
58 Facettes se reserva el derecho, en cualquier momento, de denegar el acceso a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 Facettesunilateralmente y sin previo aviso, a cualquier Usuario que no cumpla con estos Términos de Servicio.
Se informa al Usuario sobre los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes podrá ser modificado en cualquier momento, unilateralmente por 58 Facettes en particular para cumplir con cualquier cambio en sus Servicios o cualquier novedad legal, jurisprudencial, editorial y/o técnica. 58 Facettes se compromete a informar al Usuario de los cambios realizados en los Servicios y/o en los Términos y Condiciones por correo electrónico o mediante un aviso especial que se muestre dentro de la Plataforma.
Los Términos y Condiciones aplicables a cada Pedido realizado dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes son aquellos que están disponibles en línea en el momento de la aceptación del Pedido por parte del Usuario y que se adjuntan al correo electrónico de confirmación del Pedido recibido por el Comprador.
Se recuerda a los usuarios que es su responsabilidad consultar la última versión de los Términos y Condiciones, accesible en cada página de la Plataforma, antes de realizar cualquier nuevo Pedido. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
ARTÍCULO 2 – DEFINICIONES
Orden Se refiere a cualquier compra de un Producto por parte de un Comprador a uno o más Vendedores a través de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Cuenta personal : se refiere al espacio personal del Comprador dentro del cual, después de iniciar sesión, puede acceder a su información personal, historial de compras y listas de Productos que ha agregado a su lista de Favoritos.
Ficha de producto : se refiere a la ficha descriptiva de cada producto vendido dentro de la plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes, compuesto por las fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos transmitidos por cada Vendedor a 58 Facettes para la descripción de los productos que vende.
Identificadores : consulte la dirección de correo electrónico y la contraseña elegidas por el Usuario que permiten su identificación y acceso a los Servicios de 58 Facettes.
Cesta : se refiere a la ubicación que permite al Usuario seleccionar Productos para un Pedido.
Fogonadura : referirse a cualquier entidad legal con la que 58 Facettes ha formalizado una alianza.
Precio : se refiere al precio total del Producto, incluidos todos los impuestos, a pagar por el Comprador, sin incluir los gastos de envío que se definen como una tarifa plana según el método de envío.
Servicios : consulte todas las funcionalidades puestas a disposición de los Usuarios por 58 Facettes y disponible dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Usuario : se refiere a cualquier persona que utilice la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes o sus Servicios.
ARTÍCULO 3 – CONDICIONES Y TÉRMINOS DE ACCESO A LA PLATAFORMA Y APLICACIONES MÓVILES 58 FACETTES
3.1. Información general
La plataforma es accesible gratuitamente para todos los usuarios en la dirección "www.58facettes.fr". y el Aplicaciones móviles 58 Facettes están disponibles en las tiendas de aplicaciones para teléfonos inteligentesEl usuario debe tener acceso a internet.
Todo el software y hardware necesario para el uso y funcionamiento de los Servicios de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesLos costes de acceso a internet son responsabilidad del Usuario. El Usuario es el único responsable del correcto funcionamiento de su equipo informático y de su conexión a internet.
La compra de productos a los vendedores está sujeta al pago de acuerdo con la sección "Disposiciones financieras" de estos Términos y condiciones de uso de la plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Cualquier usuario puede acceder, ver o utilizar la totalidad o parte de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesCualquier usuario también puede suscribirse al boletín informativo de 58 Facettes.
Para poder comprar productos en la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 FacettesEl usuario debe ser:
- una persona física, mayor de 18 años y, en general, con capacidad para contratar;
- una entidad jurídica, cuyo representante autorizado debe proporcionar: información válida relativa a su identidad (nombre/apellidos), su razón social, su número SIRET o de identificación, la dirección de su domicilio social, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.
3.2. Creación de una cuenta personal
Para poder comprar productos en la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 FacettesEl usuario debe crear una cuenta personal.
La creación de una cuenta personal permite al usuario:
- Gestiona tu información personal (dirección postal, dirección de correo electrónico, contraseña);
- para realizar un pedido de productos en la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes ;
- Póngase en contacto con los vendedores a quienes les realizó el pedido;
- Contacta con el servicio de atención al cliente. 58 Facettes ;
- solicitar una factura;
- Califica los productos y vendedores.
El usuario puede crear una cuenta personal:
- haciendo clic en la pestaña “Registro”
Para crear una Cuenta Personal, el Usuario deberá proporcionar (i) una dirección de correo electrónico válida y (ii) una contraseña que no infrinja los derechos de terceros. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña.
El Usuario podrá solicitar la eliminación de su Cuenta Personal en cualquier momento.
3.3 Denegación de acceso a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 Facettes
En general, al crear su Cuenta Personal, el Usuario acepta ingresar los datos que permiten su identificación bajo su total responsabilidad, control y dirección, y se compromete a proporcionar información completa, precisa y actualizada, y a no suplantar la identidad de un tercero, ni a ocultar o modificar su edad.
El Usuario también acepta:
- Proporcione información auténtica, precisa y completa sobre su identidad, dirección y demás datos necesarios para acceder a la Plataforma. y a Aplicaciones móviles 58 Facettesde una naturaleza que no induce 58 Facettes o los Vendedores o cualquier tercero que haya cometido un error;
- Actualizar cualquier cambio relacionado con esta información;
- No acceder a una cuenta personal perteneciente a otro usuario;
- Tome todas las medidas necesarias para proteger sus credenciales de inicio de sesión y contraseñas, así como sus propios datos, contra cualquier ataque.
58 Facettes Se reserva el derecho de suspender o denegar el acceso, sin previo aviso ni compensación, de forma temporal o permanente, a la totalidad o parte de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettesy/o sus Servicios y contenido en caso de incumplimiento(s) grave(s) y/o reiterado(s) por parte del Usuario de las disposiciones de estos Términos de uso, incluyendo, pero no limitándose a, el suministro de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o en caso de fraude de pago, intento de fraude o cualquier otro delito penal.
3.4. Disponibilidad de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes
58 Facettes Hace todo lo posible por garantizar la disponibilidad de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes. 58 Facettes no garantiza que la Plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Se garantiza que la Plataforma funcionará en cualquier entorno operativo y estará disponible en todo momento, sin interrupciones ni errores, y que todos los errores podrán corregirse. La disponibilidad de la Plataforma está sujeta a una simple obligación de medios.
La plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Dado que está en constante evolución, está sujeto a cambios ocasionales y/o interrupciones temporales o permanentes sin previo aviso, en particular por razones de mantenimiento. La responsabilidad de 58 Facettes No se podrá responsabilizar de ninguna manera en caso de indisponibilidad de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes debido a estos cambios.
En este contexto, 58 Facettes Se reserva el derecho de interrumpir, suspender temporalmente o modificar el acceso a la totalidad o parte de la Plataforma sin previo aviso. y Aplicaciones móviles 58 Facettes, para garantizar su mantenimiento, o por cualquier otra razón, sin que la interrupción genere obligación o compensación alguna.
ARTÍCULO 4 – COMPORTAMIENTO DEL USUARIO
4.1. Comportamiento general del usuario
El Usuario declara y reconoce que toda la información, datos, textos, mensajes o cualquier otro contenido que publique dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes (en adelante “Contribuciones”) están bajo su total y exclusiva responsabilidad.
El Usuario garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual necesarios para publicar la Información que sube al Sitio. Asimismo, el Usuario garantiza que la Información que publica en el Sitio no contiene nada que infrinja los derechos de terceros ni viole las leyes aplicables.
En particular, el Usuario tiene prohibido:
- difundir información contraria al orden público o a la moral,
- desviar el propósito de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes y/o servicios de propaganda o proselitismo, prospección o solicitud,
- publicar información de carácter comercial o publicitario, o que constituya propaganda a favor del tabaco, el alcohol o cualquier otra sustancia, producto o servicio regulado,
- difundir Contribuciones que infrinjan los derechos de la personalidad de terceros o que sean difamatorias, abusivas, obscenas, pornográficas, ofensivas, violentas o que inciten a la discriminación, la violencia política, el racismo, la xenofobia, el sexismo o la homofobia;
- publicar información que viole la legislación sobre protección de datos personales, permitiendo la identificación de personas físicas sin su consentimiento, incluyendo su apellido, dirección postal y/o de correo electrónico, número de teléfono, fotografía, grabación de sonido o audiovisual, o recopilar y almacenar datos personales relacionados con otros Usuarios,
- para acceder fraudulentamente a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 Facettes y a los Servicios, tal como se indica en los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes,
- transmitir cualquier mensaje que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado en particular para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, ordenador o equipo de telecomunicaciones,
- acosar de cualquier forma a uno o más usuarios,
- proporcionar información que haga referencia a otros sitios (ya sea mediante la creación de hipervínculos o simplemente proporcionando información) cuyo contenido pueda contravenir cualquier ley o reglamento vigente, y en particular puede infringir los derechos de las personas y de la propiedad y/o los derechos de propiedad intelectual.
Asimismo, el Usuario tiene prohibido infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. El Usuario se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y a utilizar únicamente contenido del que sea titular de los derechos, o para cuya distribución haya otorgado su consentimiento expreso el titular de los derechos, o que esté libre de derechos.
El Usuario acepta, cuando corresponda, indemnizar 58 Facettes por cualquier daño directa o indirectamente relacionado con el incumplimiento de esta garantía.
58 Facettes Se reserva el derecho de revisar, moderar y rechazar cualquier contenido enviado por los Usuarios que viole estos Términos de uso, incluyendo, entre otras cosas, cualquier contenido ilegal, difamatorio o dañino. 58 Facettes Se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario que infrinja estas condiciones.
4.2. Conducta fraudulenta
Cualquier Usuario que actúe en violación de estas Condiciones Generales de Uso será responsable de enjuiciamiento civil y penal, que sanciona en particular las infracciones de derechos de autor, derechos conexos, derechos de productores de bases de datos y sistemas automatizados de procesamiento de datos.
Los procedimientos pueden ser iniciados por 58 Facettes contra el Usuario que no cumpla con estas disposiciones.
ARTÍCULO 5 – PROCESO DE PEDIDO
El proceso de pedido dentro de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes Se desarrolla según los siguientes pasos:
1. Para realizar un pedido, el Usuario debe seleccionar el Producto deseado y hacer clic en el botón "Añadir al carrito". Podrá añadir otros Productos o finalizar su Pedido aceptando estas Condiciones Generales de Uso.
2. A continuación, el Usuario deberá proporcionar sus datos de entrega: nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
3. En esta etapa, el Usuario debe seleccionar el método de envío deseado. Si se aplican cargos por envío seguro y otros servicios, estos se mostrarán aquí.
4. A continuación, el Usuario deberá introducir sus datos de pago, la dirección de facturación (por defecto la dirección de entrega) y hacer clic en el botón "Pagar ahora" o "Confirmar pago" según el método de pago seleccionado.
5. Cuando se valida el pago de su pedido, el comprador es redirigido a una página de confirmación del pedido y recibe un correo electrónico de confirmación del mismo.
El contrato de compraventa se formaliza entre el Comprador y el Vendedor en el momento en que el Usuario realiza el pago de su Pedido.
ARTÍCULO 6 – DISPOSICIONES FINANCIERAS
6.1. Precio de venta y condiciones de pago
Productos vendidos en 58 Facettes son productos físicos y 58 Facettes También ofrecemos servicios como el ajuste de tamaño de anillos. El pago de estos productos y servicios se realiza a través de proveedores de pago externos (Stripe, PayPal, Alma). Estas transacciones no incluyen ningún producto digital.
Precios de venta de productos en la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes Los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos, pero no incluyen los gastos de envío, que se mostrarán al usuario durante el proceso de compra, antes de la confirmación final del pedido. El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe, con la opción de recogida en tienda. Además, el envío es gratuito para pedidos superiores a 1000 € en toda la web a los siguientes destinos: Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
Para el resto del mundo, los gastos de envío se aplican a todos los pedidos de hasta 1000 € (2000 € para EE. UU.), y los impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador, independientemente del importe del pedido.
Los vendedores fijan libremente los precios de los productos que venden a través de la plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesMás específicamente, en el caso de anuncios de reducción de precios, el Vendedor determina libremente el precio de referencia, la reducción de precio y el precio reducido anunciado. Se informa al Usuario que 58 Facettes no controla la realidad ni la equidad del precio de referencia determinado por el Vendedor.
El comprador paga sus pedidos directamente a 58 Facettes, Según los métodos de pago disponibles en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
Pago de pedidos realizados a través de la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes se hace en 58 Facettes o a los proveedores de pago, que recaudan los fondos en nombre del Vendedor.
Cualquier pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté tramitando una disputa de pago podrá ser rechazado.
El comprador tiene la opción de pagar su pedido: ya sea con tarjeta de crédito a través del portal seguro Stripe; o mediante PayPal; o mediante Alma (pueden aplicarse ciertas condiciones y excepciones). 58 FACETTES Se reserva el derecho de solicitar al Comprador una prueba de identidad (copia del documento de identidad, comprobante de domicilio y/o copia de la tarjeta bancaria).
Condiciones específicas relacionadas con el servicio de pago de Alma:
- El servicio de crédito de Alma se ofrece para la liquidación de compras y la ejecución del pago, siempre que la persona que adquiere el bien o servicio a través de Alma ("Comprador") acepte el acuerdo de pago a plazos o de pago diferido.
- Alma puede cobrar una tarifa.
- Cualquier negativa por parte de Alma a conceder el pago a plazos o el pago diferido puede dar lugar a la rescisión del contrato de compraventa de los bienes o servicios ("GTC"), a menos que el Comprador acepte pagar el importe de la compra en efectivo.
- En caso de rescisión de las Condiciones Generales, el contrato de pago a plazos o de pago diferido quedará automáticamente rescindido.
- Si cancela el pago a plazos o la opción de pago diferido utilizada para su compra, estos Términos y Condiciones quedarán automáticamente sin efecto, a menos que abone el importe total de su compra a través de Alma. Si el producto ya le ha sido enviado, deberá devolverlo dentro del plazo máximo estipulado en estos Términos y Condiciones.
6.2. Facturación
Por cada venta de Producto, el Comprador podrá acceder a su factura, que será:
ya sea incluido en el paquete de entrega,
ya sea enviado por correo electrónico al Comprador al confirmar su Pedido,
Puede enviarse por correo electrónico si se solicita.
Para entregas fuera de la Francia continental, se aplican las disposiciones del Código General Tributario francés relativas al IVA. El pedido estará entonces sujeto a derechos de aduana y a cualquier impuesto aplicable, incluidos 58 Facettes no será responsable ni estará a cargo de los preparativos.
6.3. Procedimientos de reembolso al comprador
58 Facettes Utiliza el mismo método de pago que el Comprador utilizó al realizar su Pedido para procesar el reembolso del Comprador, independientemente del motivo del reembolso del Pedido.
ARTÍCULO 7 – ENTREGA DE PRODUCTOS POR PARTE DE LOS VENDEDORES
7.1. Gastos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos, independientemente del importe, mediante la siguiente opción de recogida en tienda.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 1000 € por persona. 58 Facettes Para todos los envíos a los siguientes destinos: Francia metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.
Los gastos de envío se aplican a destinos fuera de estas zonas para pedidos inferiores a 1000 € (2000 € para EE. UU.); estos gastos se calculan antes del pago. Los impuestos y aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador.
7.2. Métodos de entrega
Se informa al comprador que los productos solo podrán entregarse si:
- El vendedor ofrece la entrega al país de destino indicado en la dirección de entrega por el comprador al realizar su pedido;
- El comprador dispone de una dirección de entrega válida en el país de destino indicada en la dirección de entrega proporcionada por el comprador al realizar su pedido;
- o, si puede recoger los Productos por sus propios medios, de un Vendedor ubicado en la Francia metropolitana.
El vendedor entrega los productos en la dirección indicada por el comprador al realizar su pedido.
7.3. Recepción del producto
El comprador deberá comprobar el estado de los productos al recibirlos para confirmar que se ajustan al pedido.
Cuando sea posible verificar el Producto en el momento de la entrega, el Comprador deberá comunicar inmediatamente al transportista cualquier problema relacionado con el estado del paquete y del Producto si este o su embalaje han sufrido daños durante el transporte.
7.4. Retraso/Falta de entrega
En caso de retraso o no recepción total o parcial del/los Producto(s) solicitado(s), se invita al Comprador a ponerse en contacto con nosotros. 58 Facettes a partir de la fecha de entrega acordada para abordar el problema.
7.5. Producto devuelto al vendedor.
Si un producto se devuelve al vendedor por un motivo como "no reclamado" o "no reside en la dirección proporcionada":
- Se reembolsa al Comprador el precio de su Pedido (excluidos los gastos de envío y devolución); y/o
- – Si el comprador y el vendedor están de acuerdo, el producto se vuelve a enviar al comprador. 58 Facettes se hará cargo del pago de los costes correspondientes (costes de devolución del producto y costes de reenvío).
Si no recibimos noticias del comprador en el plazo de un mes, los productos no se enviarán y esto no nos dará derecho a un reembolso, cambio o compensación.
7.6. Responsabilidad del vendedor
El Vendedor es totalmente responsable ante los Compradores por la ejecución de los Pedidos realizados a través de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes y en particular la correcta entrega de los Productos por parte de sus transportistas.
En consecuencia, el Vendedor es totalmente responsable ante los Compradores por cualquier problema relacionado con la entrega (retraso en la entrega, error en el Producto entregado, daño al Producto durante el transporte, Producto nunca entregado debido a robo, error del Vendedor y/o del transportista utilizado, etc.), excepto en el caso de un error atribuible a 58 Facettes al comunicar la información del pedido al vendedor.
ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para compras en línea en el sitio web de 58 Facettes, El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día de la entrega del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que dar razones ni pagar penalizaciones. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Comprador. 58 Facettes.
Una vez realizada la solicitud de desistimiento, el Comprador dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales para devolver el/los producto(s) al Vendedor.
Las joyas deben estar sin usar, en su estado original y sin marcas ni rastros.
Las joyas personalizadas o modificadas (grabadas, ajustadas a otro tamaño, etc.) no se pueden devolver bajo esta política. Del mismo modo, las compras realizadas directamente en la tienda no admiten devoluciones.
Cada reembolso se procesará a través de 58 Facettes de acuerdo con el Vendedor.
ARTÍCULO 9 – PRODUCTOS NO CONFORMES, INCOMPLETOS O DEFECTUOSOS
9.1. Recepción de un producto no conforme, incompleto o defectuoso.
En caso de recibir un paquete dañado, defectuoso, incompleto o que no cumpla con las especificaciones, se le solicita al Comprador que se ponga en contacto con nosotros. 58 Facettes para abordar el problema.
9.2. Garantías legales
El vendedor, al actuar en calidad de profesional, está obligado a cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias relativas al ejercicio de la actividad comercial de venta a distancia.
En este sentido, y con excepción de la garantía contractual propuesta, el Vendedor está obligado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo y la garantía legal contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.
Cada reembolso, por cualquier motivo, se procesará a través de 58 Facettes, quien tendrá derecho a rechazarlo, de común acuerdo con el Vendedor.
58 Facettes no se hace responsable de ninguna manera por las garantías asumidas por los Vendedores.
ARTÍCULO 10 – BOLETÍN INFORMATIVO
Cualquier usuario que no tenga una cuenta personal y desee recibir el boletín informativo de 58 Facettes Los usuarios deben registrarse en línea. Para suscribirse al boletín informativo, el usuario debe ingresar su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.
ARTÍCULO 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Contenido de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes
Queda prohibido cualquier uso, reproducción, copia o distribución de uno o más elementos de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes Se prohíbe su uso para fines distintos al privado.
Todo el contenido y los servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettesincluyendo, pero no limitado a, el nombre de dominio, textos, carta gráfica, gráficos, fotografías, dibujos, sonidos, imágenes, audio y video, así como la estructura del sitio, plan de navegación, diseño y organización de sus secciones, sus títulos, existentes o futuros, está protegido por derechos de propiedad intelectual y/o industrial, poseídos o reclamados por 58 Facettes, con la autorización de los titulares de estos derechos y, en su caso, de los Vendedores y/o sus Socios.
58 Facettes otorga a cada Usuario, de forma no exclusiva, personal e intransferible, el derecho a utilizar la Plataforma. y el Aplicaciones móviles 58 Facettes y los Servicios exclusivamente para sus propias necesidades. Este derecho se otorga durante el tiempo que dure el uso de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 FacettesEsta concesión de derechos no implica la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual y/o industrial al Usuario.
En consecuencia, se prohíbe a todos los Usuarios reproducir, en cualquier forma, directa o indirectamente, los elementos a que se refieren los párrafos anteriores, así como alterar las marcas comerciales, patentes, nombres, acrónimos, logotipos, colores, gráficos u otros signos que aparezcan en los elementos puestos a disposición por 58 Facettes y, de forma más general, utilizar o explotar estos elementos.
11.2. Bases de datos
58 Facettes es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos, su estructura y su contenido, que conforman la Plataforma. y el Aplicaciones móviles 58 Facettes, sujeto a los derechos que ostentan los Vendedores y/o Socios, cada uno en su respectiva capacidad.
Al acceder a la Plataforma y a Aplicaciones móviles 58 FacettesEl Usuario reconoce que los datos que lo componen están protegidos legalmente y que le está prohibido, en particular, extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o retener, directa o indirectamente, en cualquier soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o cualquier parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos contenidas en la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes a las que tiene acceso, así como realizar extracciones o reutilizaciones repetidas y sistemáticas de partes cualitativa y cuantitativamente no sustanciales, cuando estas operaciones excedan manifiestamente las condiciones de uso normal.
11.3 Marcas
58 Facettes notablemente posee derechos de marca registrada sobre el término “58 Facettesy el/los logotipo(s) asociado(s) en Francia metropolitana. A menos que se autorice expresamente con antelación, cualquier uso de la marca comercial “58 Facettes"así como todas las demás marcas comerciales, figurativas o de otro tipo, pertenecientes a 58 Facettes o a terceros expone al Usuario a acciones penales y civiles.
11.4. Contenido de la ficha del producto
El Usuario garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual necesarios para la publicación de la Información que publica en línea en el Sitio. 58 FACETTES tiene el derecho discrecional de aceptar o rechazar la publicación de un Anuncio en el Sitio. En particular, el Vendedor acepta que 58 FACETTES no publicará el anuncio si el artículo en venta no cumple con los criterios de la carta de 58 FACETTES.
El contenido de las Fichas de Producto, incluyendo en particular todas las fotografías, textos, ilustraciones, imágenes y/o vídeos que describen los Productos vendidos dentro de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes, son publicados en línea por los Vendedores bajo su exclusiva responsabilidad.
58 Facettes En consecuencia, se declina toda responsabilidad en caso de que el contenido de las Fichas de Producto proporcionadas por los Vendedores infrinja los derechos de terceros.
En caso de comprobarse la infracción de los derechos de un tercero debido a la publicación total o parcial de una ficha de producto dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes, 58 Facettes Se compromete a hacer todo lo posible para cesar esta infracción de inmediato tan pronto como tenga conocimiento de ella y para eliminarla de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes el contenido en disputa.
ARTÍCULO 12 – FUNCIÓN Y RESPONSABILIDAD DE 58 FACETTES
58 Facettes, como operador de plataforma y Aplicaciones móviles 58 FacettesActúa como un simple intermediario que conecta a vendedores y usuarios en la plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes.
De conformidad con la Ley N° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital (en adelante, la "LCEN"), en su calidad de proveedor de alojamiento, 58 Facettes No se le puede responsabilizar civilmente por las actividades o la información almacenada dentro de la Plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes si no tiene conocimiento efectivo de su naturaleza ilícita o de hechos y circunstancias que revelen dicha naturaleza o si, desde el momento en que tuvo conocimiento de ellos, en las condiciones previstas por la LCEN, actuó con prontitud para eliminar estos datos o hacer imposible el acceso a ellos.
En consecuencia, la responsabilidad de 58 Facettes no se le puede responsabilizar debido a:
- Las descripciones de los productos y, en términos más generales, todo el contenido y/o la información proporcionada por los Vendedores en relación con las características, el estado o el precio de los productos, son responsabilidad exclusiva de los Vendedores en lo que respecta al correcto cumplimiento de sus obligaciones legales de proporcionar información precontractual a los Compradores, así como de la exactitud, la integridad y la actualización de la información y el contenido que proporcionan, salvo en casos de negligencia probada por parte del Vendedor. 58 Facettes ;
- Asesoramiento ofrecido a través de nuestro Servicio de Conserjería.
Además, 58 Facettes no está sujeta a una obligación general de supervisar la información transmitida por los Vendedores y almacenada dentro de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes por su propia cuenta.
Finalmente, cabe destacar que:
- Los productos son vendidos por los vendedores dentro de la plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettes bajo su exclusiva responsabilidad;
- 58 Facettes no es parte del contrato de compraventa celebrado entre los Compradores y los Vendedores al realizar los Pedidos.
Respectivamente, 58 Facettes No nos hacemos responsables de las disputas relacionadas con los pedidos realizados a través de la plataforma. y Aplicaciones móviles 58 Facettesa menos que se encuentre una falla comprobada.
58 Facettes Rechaza toda responsabilidad:
- en caso de eliminación, imposibilidad de almacenamiento, transmisión incorrecta o transmisión extemporánea de información o datos contenidos en la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes o que resulten de los Servicios;
- en caso de daños causados al Usuario relacionados con el funcionamiento o el mal funcionamiento de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes ;
- en caso de daños que puedan resultar de la descarga o el uso de información o datos disponibles en Internet a través de los Servicios de la Plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettestales como daños a los sistemas informáticos, pérdida de datos.
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De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo, nuestra empresa ha implementado un sistema de mediación para los consumidores.
La entidad de mediación seleccionada es: NotreAccord Consommation.
En caso de disputa, cualquier consumidor puede presentar su queja en el sitio web: https://mediation-consommation.notreaccord.com
o por correo postal escribiendo a:
Centro de Mediación NotreAccord,
38 rue d'Aviau - 33000 Burdeos
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ARTÍCULO 13 – DATOS PERSONALES
Mientras navegaba por la plataforma y el Aplicaciones móviles 58 Facettes y el uso de los Servicios ofrecidos en el mismo, los datos personales de los Usuarios son recopilados y procesados por 58 Facettes.
58 FACETTES El sitio web se compromete a no vulnerar la privacidad de sus usuarios ni la confidencialidad de la información que proporcionan. Los datos recopilados se utilizan para facilitar el contacto entre los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. 58 FACETTES Sin embargo, la empresa podría verse obligada a transmitir estos datos a proveedores de servicios técnicos para la correcta ejecución del pedido y el funcionamiento del sitio web. Los datos recopilados no se transferirán ni venderán a terceros bajo ninguna circunstancia. 58 FACETTES.
58 FACETTES Utiliza varios servicios de terceros, incluidos Facebook, Firebase y Klaviyo, para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación. Al abrir y utilizar la aplicación 58 FACETTES Por primera vez, se solicita a los usuarios que den su consentimiento explícito para que ciertos eventos de uso se transmitan a estos servicios con fines de medición y diagnóstico técnico. Sin este consentimiento explícito, no se transmitirá ningún evento relacionado con el uso de la aplicación a estos servicios de terceros.
- SDK de Facebook Ads: Se utiliza para medir la efectividad de las campañas publicitarias e informar sobre anomalías relacionadas con la instalación o apertura de la aplicación. No se transmite información de identificación personal.
- Firebase: Se utiliza para monitorizar el rendimiento de la aplicación, diagnosticar errores técnicos y analizar la interacción de los usuarios. No se recopila ni se comparte información personal identificable. Firebase recopila datos anónimos o agregados para mejorar la aplicación.
- Klaviyo: Se utiliza para enviar notificaciones push personalizadas y correos electrónicos de marketing a los usuarios. Estas notificaciones y correos electrónicos pueden incluir información sobre nuevos productos, promociones, confirmaciones de pedidos o recordatorios sobre la actividad en la plataforma. Klaviyo también permite personalizar estas comunicaciones según las interacciones previas del usuario con la aplicación.
El uso de Klaviyo para enviar notificaciones push y correos electrónicos de marketing requiere el consentimiento explícito del usuario. Al abrir la aplicación por primera vez, se le pedirá al usuario que dé su consentimiento para recibir notificaciones push enviadas a través de Klaviyo. Estas notificaciones pueden incluir información como confirmaciones de pedidos, ofertas promocionales o recordatorios sobre la actividad en la plataforma.
El usuario puede gestionar o revocar sus preferencias en cualquier momento con respecto a:
- Notificaciones push desde la configuración de la aplicación o la de tu dispositivo.
- Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing a través de los enlaces que se incluyen en cada correo electrónico o a través de la configuración de su cuenta de usuario.
Sin consentimiento explícito, no se enviarán notificaciones push ni correos electrónicos de marketing.
Uso de SMS:
Como parte de nuestro compromiso para mejorar su experiencia como cliente, utilizamos un servicio de mensajería SMS a través de Klaviyo para enviarle notificaciones sobre:
-
Abandono del carrito de compra: recordatorios de su carrito pendiente para que pueda finalizar su pedido.
-
Citas: invitaciones, confirmaciones, recordatorios o cambios en sus citas.
-
Firma de contratos: recordatorios para completar y firmar los documentos necesarios.
Gestión del consentimiento y las preferencias:
Al proporcionar su número de teléfono y aceptar nuestras comunicaciones, usted consiente en recibir mensajes SMS automáticos relacionados con los servicios mencionados anteriormente. Estos mensajes pueden enviarse mediante un sistema de marcación automática.
Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a uno de nuestros mensajes o ajustando tus preferencias a través de la configuración de tu cuenta.
Política de retención de datos:
Los datos personales recopilados en la plataforma y las aplicaciones móviles de 58facettes.fr 58 Facettes Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con las leyes aplicables. Los datos de transacciones se conservan durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, contables, de prevención de fraude) y contractuales.
- Los datos de la cuenta de usuario se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma o en las Aplicaciones Móviles.
- Si el usuario permanece inactivo durante un período de 3 años, sus datos personales serán eliminados, a menos que una obligación legal exija un período de conservación más prolongado.
Eliminación de datos y revocación del consentimiento:
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con respecto al uso de sus datos personales, así como a solicitar la eliminación de sus datos.
- Para revocar el consentimiento o solicitar la eliminación de sus datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros. 58 Facettes en la siguiente dirección: info@58facettes.com..
- El usuario también puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario a través de la configuración de la plataforma o de la aplicación móvil, o bien contactándonos directamente.
Después de recibir la solicitud, 58 Facettes Nos comprometemos a eliminar o anonimizar los datos personales en un plazo razonable, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales de conservarlos.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales que se lleva a cabo en este contexto, puede consultar nuestra política de protección de datos.
ARTÍCULO 14 – INFORMACIÓN SOBRE EL CONTENIDO
58 Facettes ha implementado un sistema que permite a cualquier usuario denunciar cualquier publicación en la plataforma. y el Aplicaciones móviles 58 Facettes de carácter controvertido del que pueda tener conocimiento, en particular cualquier contenido relacionado con la represión de la glorificación de crímenes de lesa humanidad, la incitación a la comisión de actos de terrorismo y su glorificación, la incitación al odio racial, al odio hacia las personas por razón de su sexo, su orientación o identidad sexual o su discapacidad, así como la pornografía infantil, la incitación a la violencia (en particular la incitación a la violencia sexual y de género), así como los ataques a la dignidad humana, con el fin de permitir la eliminación del contenido en cuestión.
Cualquier usuario también puede solicitar 58 Facettes la eliminación de contenido protegido por derechos de propiedad intelectual.
Para solicitar la eliminación de contenido, el Usuario debe enviar una carta al departamento legal de 58 Facettes SAS en 15 rue Vignon, 75008 París, en la que proporciona la siguiente información:
- Para personas físicas: su apellido, nombre, dirección y número de teléfono;
- Para personas jurídicas: su nombre, razón social, dirección, número de teléfono y la identidad de su representante legal;
- la descripción del contenido en disputa;
- los motivos por los que el contenido está en disputa, incluyendo la mención de disposiciones legales y justificaciones fácticas;
- la fecha en que se descubrió el contenido en disputa;
- la URL del contenido en disputa.
Cabe recordar que el acto de presentar a un proveedor de alojamiento web un contenido o una actividad como ilegal con el fin de obtener su eliminación o detener su difusión, cuando se sabe que dicha información es inexacta, se castiga con una pena de un año de prisión y una multa de 15.000 euros.
ARTÍCULO 15 – CUMPLIMIENTO DE LAS DIRECTRICES DE LA APP STORE
58 Facettes Nos comprometemos a cumplir con todas las directrices aplicables de la App Store de Apple, incluidas las relativas a la privacidad del usuario, la moderación de contenido, los pagos y la seguridad. La aplicación se actualizará periódicamente para cumplir con los nuevos requisitos establecidos por Apple.
ARTÍCULO 16 – CONDICIONES ESPECIALES RELATIVAS A LAS PUBLICACIONES DIRECTAS DE VENDEDORES PARTICULARES (“PUBLICACIÓN DIRECTA”)
Estas condiciones rigen la publicación de artículos para la venta en la Plataforma por parte de vendedores individuales, a través del servicio de “Publicación Directa”.
- Los anuncios enviados por vendedores individuales en la Plataforma pasan por una fase de moderación por parte de los equipos de 58 Facettes antes de su publicación. Este proceso de moderación puede tardar hasta 1 día hábil.
- El vendedor individual declara que los artículos le pertenecen en su totalidad y están libres de cualquier embargo, gravamen u otro impedimento.
- 58 Facettes Se reserva el derecho de rechazar los anuncios enviados por vendedores individuales por cualquier motivo.
- 58 Facettes Se reserva el derecho de retirar de la publicación y eliminar de la venta los anuncios de vendedores privados, por cualquier motivo.
- Cualquier publicación o modificación del precio de venta de los anuncios publicados por vendedores individuales se realizará de mutuo acuerdo entre el vendedor individual y la plataforma.
- El vendedor individual se compromete a informar a la plataforma lo antes posible si un artículo ofrecido a la venta deja de estar disponible.
- Una vez vendido un artículo en la Plataforma, esta notifica al vendedor. El vendedor se compromete a entregar el artículo vendido a la Plataforma lo antes posible (ya sea mediante un envío seguro proporcionado por la Plataforma o entregándolo en una tienda).
- El vendedor dispone de dos días hábiles tras la venta para seleccionar el método de envío (envío postal o entrega en persona) en la plataforma. Transcurridos estos dos días hábiles, la venta se cancelará y el artículo se eliminará de la plataforma.
- El vendedor dispone de 3 días hábiles a partir de la fecha de selección del método de envío en la plataforma para realizar el envío o la entrega del artículo. Transcurrido este plazo, la venta se cancelará y el artículo se eliminará de la plataforma.
- Una vez que la Plataforma recibe el artículo, 58 Facettes Realizamos una inspección y autenticación rigurosa del artículo. Este proceso puede tardar hasta un día hábil.
- Si el artículo es auténtico y coincide con la descripción (estado y características), la plataforma lo envía al cliente final.
- En caso de que el artículo requiera reacondicionamiento, este será realizado por la Plataforma y los costos incurridos se deducirán del monto pagado al Vendedor individual por esta venta.
- Si el artículo no coincide con la descripción del anuncio y, por lo tanto, debe cancelarse la venta, el artículo se devolverá al vendedor a su cargo, según la siguiente tabla de tarifas: Precio del artículo hasta 2999,99 €: 15 € (IVA incluido) de gastos de envío de devolución / Precio del artículo entre 3000,00 € y 7999,99 €: 30 € (IVA incluido) de gastos de envío de devolución / Precio del artículo de 8000,00 € o superior: 60 € (IVA incluido) de gastos de envío de devolución
- En caso de que se cuestione la autenticidad del artículo y, por lo tanto, deba cancelarse la venta, el artículo será devuelto al vendedor particular previo pago de una tarifa fija de 70 € IVA incluido, o destruido por 58 Facettes.
- Algunos lotes contenían oro, deplata o platino De acuerdo con la ley, deben presentarse a la oficina de garantía territorialmente competente para someterlas a pruebas de aleación y para que se les coloque el sello de garantía (artículos 524 y 524 bis del Código General Tributario - Decreto n.º 2001-1089 del 20 de noviembre de 2001). 58 Facettes no está autorizado a entregar estos lotes a los compradores hasta que estén marcados. Estas marcas serán realizadas por 58 Facettes a cargo del vendedor (deducido del importe pagado), a un precio de 15,00 € IVA incluido por pieza contrastada.
- En caso de que se produzca algún incidente relacionado con un artículo durante el transporte, la Plataforma reembolsará al Vendedor el precio de venta menos el importe de la comisión, IVA incluido.
- 58 Facettes Cobra una comisión del 35% (IVA incluido) sobre el precio de venta. Esta comisión se deduce directamente del importe a pagar.
- El pago se ingresará en su cuenta dentro de los 30 días posteriores a la venta, siempre que el cliente no ejerza su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su paquete.
ARTÍCULO 17 – DISPOSICIONES GENERALES
Cualquier notificación de un Usuario, para ser admisible, debe ser detallada, indicar claramente los motivos de la insatisfacción y enviarse a 58 Facettes por correo postal, por correo electrónico o a través de su cuenta personal.
Las partes no serán responsables de ningún retraso o incumplimiento cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a fuerza mayor, según lo define la ley o, de manera más general, la jurisprudencia consistente.
El hecho de que cualquier cláusula de las Condiciones Generales de Uso resulte nula, inexigible, inválida, ilegal o inaplicable debido a una ley, reglamento o como resultado de una decisión judicial, no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás estipulaciones de las Condiciones Generales de Uso y no eximirá al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones contractuales no invalidadas.
ARTÍCULO 18 – CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE
Estos Términos de uso de la plataforma y Aplicaciones móviles 58 Facettes Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. Están redactados en francés. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en francés en caso de controversia.
El presente aviso legal se rige por la legislación francesa. Cualquier controversia que surja de su validez, interpretación o cumplimiento estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de París, salvo que las normas procesales imperativas dispongan lo contrario.
De conformidad con el artículo L 141-5 del Código del Consumidor, el consumidor podrá, a su elección, además de ante uno de los tribunales territorialmente competentes según el Código de Procedimiento Civil, someter la cuestión al tribunal del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la ocurrencia del hecho perjudicial.
ANEXO 1 – FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Por favor, complete y devuelva este formulario únicamente si desea rescindir este contrato.
A la atención de [Indique el nombre y la dirección del vendedor, tal como aparecen en la confirmación del pedido]
Yo/Nosotros (*) por la presente les notifico/notificamos mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Pedido realizado el/Recibido el (*)
Nombre del/de los consumidor(es)
Dirección(es) del consumidor
Firma del/de los consumidor/es (solo si este formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Eliminar según corresponda