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Über mein Konto
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Ihr Kundenkonto ist Ihr persönlicher Bereich auf der Website 58 Facettes. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos gespeichert haben. Für die Bestellung wird ein Kundenkonto empfohlen. Über Ihr Dashboard im Kundenkonto können Sie Ihre aktuellen Bestellungen verfolgen und Ihre persönlichen und Profildaten (E-Mail-Adresse, Passwort, Postanschrift) verwalten.
Gehen Sie zur Seite zur Kontoerstellung. Geben Sie Ihre Daten ein (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort). Klicken Sie auf „Erstellen“. Los geht's, Ihre Registrierung ist abgeschlossen! Sie können jetzt eine Bestellung aufgeben.
Sie können Ihre vergangenen Bestellungen einsehen, indem Sie im Hauptmenü im Abschnitt „KAUFEN“ auf „Meine Bestellungen“ klicken. Es wird eine Liste Ihrer vorherigen Bestellungen angezeigt, einschließlich Details wie Bestellnummer, gekauftes Produkt, bezahlter Betrag und Bestellstatus (Bezahlt, Versand, Lieferung).
Für jede Bestellung gibt es eine Fortschrittszeile, die ihren aktuellen Status anzeigt: Bezahlt, Versand oder Lieferung. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie diese Fortschrittszeile unter den einzelnen Bestelldetails anzeigen.
Sie können die vollständigen Details jeder Bestellung einsehen, indem Sie im Abschnitt „Meine Bestellungen“ neben der entsprechenden Bestellung auf „Bestelldetails“ klicken. Dort finden Sie Informationen wie den Gesamtpreis, den Verkäufer, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und die Versanddetails.
Um die Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen, gehen Sie zu den Details der jeweiligen Bestellung und klicken Sie auf „Bestelldetails“. Dort finden Sie im Bereich „Versand“ einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wenn Sie auf ein Problem stoßen oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, können Sie auf die Schaltfläche „Hilfe anfordern“ rechts neben den entsprechenden Bestelldetails klicken. Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie den Kundenservice kontaktieren können.
Ja, für jede Bestellung steht Ihnen ein Button „Bestelldetails“ zur Verfügung. Wenn Sie darauf klicken, können Sie alle detaillierten Informationen zur Bestellung einsehen, einschließlich der bestellten Produkte, des Preises und der Lieferinformationen.
Wenn Sie Ihren eigenen Schmuck verkaufen möchten, können Sie in den Verkäufermodus wechseln, indem Sie im Hauptmenü im Abschnitt „VERKAUFEN“ auf „Zum Verkäufermodus wechseln“ klicken.
Meine Angebote: Klicken Sie auf „Meine Angebote“, um alle für Sie verfügbaren Sonderangebote anzuzeigen.
Meine Wunschliste: Sie gelangen zu Ihrer Wunschliste, indem Sie auf „Meine Wunschliste“ klicken.
Greifen Sie auf Ihre Wunschliste zu, indem Sie im Menü auf „Meine Wunschliste“ klicken. Hier sehen Sie alle von Ihnen gespeicherten Produkte. Sie haben die Möglichkeit, „ein Preisangebot abzugeben“ oder die Artikel direkt in Ihren Warenkorb zu legen, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken.
Im Bereich „Meine Angebote“ können Sie den Status Ihrer Angebote zu verschiedenen Produkten verfolgen. Die Status können anzeigen, ob Ihr Angebot abgelehnt, angenommen oder abgelaufen wurde. Wenn Ihr Angebot angenommen wurde, können Sie den Kauf abschließen, indem Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken. Der Rabattcode, der Ihrem angenommenen Angebot entspricht, wird zum Zeitpunkt des Kaufs automatisch angewendet. Wenn Ihr Angebot abgelehnt wurde oder abgelaufen ist, haben Sie die Möglichkeit, ein neues Angebot abzugeben oder das Produkt sofort zum angezeigten Preis zu kaufen, indem Sie auf „Jetzt kaufen“ klicken.
Sie können Ihr Profil und Ihre persönlichen Daten verwalten, indem Sie im Hauptmenü im Abschnitt „KONTO“ auf „Mein Profil“ klicken. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten, Adressen und Kontoeinstellungen aktualisieren.
Im Bereich „Mein Adressbuch“ können Sie Ihre Versand- und Rechnungsadressen einsehen und verwalten. Sie können eine bestehende Adresse ändern, indem Sie unter der betreffenden Adresse auf „Ändern“ klicken. Sie können Adressen auch löschen, wenn diese nicht mehr benötigt werden.
Um sich von Ihrem Konto abzumelden, klicken Sie einfach unten im Abschnitt „KONTO“ des Hauptmenüs auf „Abmelden“.
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