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À propos de mon compte
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Votre compte client est votre espace personnel sur le site 58 Facettes. Vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistrés lors de la création de votre compte. Un compte client est recommandé pour passer une commande. Via votre tableau de bord sur le compte client, vous pouvez suivre vos commandes en cours et gérer vos informations personnelles et de profil (adresse email, mot de passe, adresse postale).
Accédez à la page de création de compte. Remplissez vos informations (prénom, nom, adresse email, mot de passe). Cliquez sur « Créer ». Voilà, votre inscription est terminée ! Vous pouvez désormais passer commande .
Vous pouvez consulter vos commandes passées en cliquant sur "Mes commandes" dans la section "ACHETER" du menu principal. Une liste de vos commandes précédentes s'affichera, incluant les détails comme le numéro de commande, le produit acheté, le montant payé, et le statut de la commande (Payé, Expédition, Livraison).
Chaque commande dispose d’une ligne de progression montrant son état actuel : Payée, Expédition, ou Livraison. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en consultant cette ligne de progression sous les détails de chaque commande.
Vous pouvez consulter les détails complets de chaque commande en cliquant sur "Order details" à côté de la commande concernée dans la section "Mes commandes". Vous y trouverez des informations comme le prix total, le vendeur, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, et les détails d'expédition.
Pour suivre la livraison de votre commande, rendez-vous dans les détails de la commande en question et cliquez sur "Order details". Vous y trouverez un lien de suivi sous la section "Expédition" qui vous permettra de suivre votre colis.
Si vous rencontrez un problème ou avez besoin d'assistance concernant une commande, vous pouvez cliquer sur le bouton "Demander de l'aide" situé à droite des détails de la commande concernée. Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez contacter le service client.
Oui, pour chaque commande, un bouton " Order details " est disponible. En cliquant dessus, vous pourrez voir toutes les informations détaillées relatives à la commande, y compris les produits commandés, le prix, et les informations de livraison.
Si vous souhaitez vendre vos propres bijoux, vous pouvez passer en mode vendeur en cliquant sur "Passer au mode vendeur" dans la section "VENDRE" du menu principal.
Mes offres : Cliquez sur "Mes offres" pour voir toutes les offres spéciales qui vous sont disponibles.
Ma wishlist : Vous pouvez accéder à votre wishlist en cliquant sur "Ma wishlist".
Accédez à votre wishlist en cliquant sur "Ma wishlist" dans le menu. Ici, vous pouvez voir tous les produits que vous avez sauvegardés. Vous avez la possibilité de "Faire une offre de prix" ou d'ajouter directement les articles à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier".
Dans la section "Mes offres", vous pouvez suivre le statut de vos offres sur différents produits. Les statuts peuvent indiquer si votre offre a été rejetée, acceptée, ou si elle a expiré. Si votre offre a été acceptée, vous pouvez finaliser l'achat en cliquant sur "Acheter maintenant". Le code de réduction correspondant à votre offre acceptée sera automatiquement appliqué au moment de l'achat. Si votre offre a été rejetée ou expirée, vous avez la possibilité de faire une nouvelle offre ou d'acheter immédiatement le produit au prix affiché en cliquant sur "Acheter maintenant".
Vous pouvez gérer votre profil et vos informations personnelles en cliquant sur "Mon profil" dans la section "COMPTE" du menu principal. Ici, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, vos adresses, et vos préférences de compte.
Dans la section "Mon carnet d'adresses", vous pouvez visualiser et gérer vos adresses de livraison et de facturation. Vous avez la possibilité de modifier une adresse existante en cliquant sur "Modifier" sous l'adresse concernée. Vous pouvez également supprimer des adresses si elles ne sont plus nécessaires.
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