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Acerca de mi cuenta
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Su cuenta de cliente es su espacio personal en el sitio 58 Facettes. Puede iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña guardadas cuando creó su cuenta. Se recomienda una cuenta de cliente para realizar un pedido. A través de su panel de control en la cuenta del cliente, puede realizar un seguimiento de sus pedidos actuales y administrar su información personal y de perfil (dirección de correo electrónico, contraseña, dirección postal).
Vaya a la página de creación de cuenta. Complete su información (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Haga clic en "Crear". ¡Listo, tu registro está completo! Ahora puedes realizar un pedido.
Puede ver sus pedidos anteriores haciendo clic en "Mis pedidos" en la sección "COMPRAR" del menú principal. Se mostrará una lista de sus pedidos anteriores, incluidos detalles como el número de pedido, el producto comprado, el monto pagado y el estado del pedido (Pagado, Envío, Entrega).
Cada pedido tiene una línea de progreso que muestra su estado actual: Pagado, Envío o Entrega. Puede realizar un seguimiento del progreso de su pedido viendo esta línea de progreso debajo de los detalles de cada pedido.
Puede ver los detalles completos de cada pedido haciendo clic en "Detalles del pedido" junto al pedido correspondiente en la sección "Mis pedidos". Allí encontrará información como el precio total, el vendedor, la dirección de entrega, la dirección de facturación y los detalles de envío.
Para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido, vaya a los detalles del pedido en cuestión y haga clic en "Detalles del pedido". Allí encontrará un enlace de seguimiento en la sección "Envío" que le permitirá realizar un seguimiento de su paquete.
Si encuentra un problema o necesita ayuda con un pedido, puede hacer clic en el botón "Solicitar ayuda" ubicado a la derecha de los detalles relevantes del pedido. Serás redirigido a una página donde podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente.
Sí, para cada pedido hay disponible un botón "Detalles del pedido". Al hacer clic en él, podrá ver toda la información detallada relativa al pedido, incluidos los productos solicitados, el precio y la información de entrega.
Si desea vender sus propias joyas, puede cambiar al modo vendedor haciendo clic en "Cambiar al modo vendedor" en la sección "VENDER" del menú principal.
Mis ofertas: Haga clic en “Mis ofertas” para ver todas las ofertas especiales disponibles para usted.
Mi lista de deseos: Puedes acceder a tu lista de deseos haciendo clic en “Mi lista de deseos”.
Accede a tu lista de deseos haciendo clic en “Mi lista de deseos” en el menú. Aquí podrás ver todos los productos que tienes guardados. Tiene la opción de "Hacer una oferta de precio" o agregar los artículos directamente a su carrito haciendo clic en "Agregar al carrito".
En la sección "Mis ofertas", puede realizar un seguimiento del estado de sus ofertas en diferentes productos. Los estados pueden indicar si su oferta fue rechazada, aceptada o vencida. Si tu oferta ha sido aceptada, podrás completar la compra haciendo clic en "Comprar ahora". El código de descuento correspondiente a su oferta aceptada se aplicará automáticamente en el momento de la compra. Si su oferta ha sido rechazada o venció, tiene la opción de hacer una nueva oferta o comprar inmediatamente el producto al precio mostrado haciendo clic en "Comprar ahora".
Puede administrar su perfil e información personal haciendo clic en "Mi perfil" en la sección "CUENTA" del menú principal. Aquí puede actualizar su información personal, direcciones y preferencias de cuenta.
En la sección "Mi libreta de direcciones", puede ver y administrar sus direcciones de envío y facturación. Puede modificar una dirección existente haciendo clic en "Modificar" debajo de la dirección en cuestión. También puede eliminar direcciones si ya no son necesarias.
Para cerrar sesión en su cuenta, simplemente haga clic en "Cerrar sesión" en la parte inferior de la sección "CUENTA" del menú principal.
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