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Rückerstattungen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Rücksendung von 58 Facettes. Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, können Sie sich gerne an uns wenden.
Für Online-Käufe auf der Website von 58 Facettes, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Mit dem Widerruf wird ausgedrückt, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, nachdem Sie Ihr Produkt in gutem Zustand erhalten haben, und es für eine Rückerstattung an den Verkäufer zurückgeben möchten.
Personalisierte oder veränderte Artikel (Gravur, Größenänderung etc.) sind nicht möglich und können in diesem Zusammenhang nicht zurückgegeben werden. Ebenso ist eine Stornierung von direkt im Geschäft getätigten Käufen nicht möglich.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum über Ihren Widerrufswunsch informieren. Nach Ablauf dieser 14 Kalendertage ist kein Umtausch und keine Rückerstattung mehr möglich.
Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires maximum pour nous retourner le/les article(s).
Die Artikel müssen ungetragen, im Originalzustand und ohne Flecken oder Spuren sein.
Die Kosten der Rücksendung trägt 58 Facettes.
Um eine Rücksendung anzufordern, gehe zu dieser Seite
Größenänderung von Ringen: Bis auf Ausnahmen (Beispiel: Ring, der vollständig mit Steinen besetzt ist) können Ringe in der Größe geändert werden,
Kontaktieren Sie uns um mehr zu erfahren.
Beschädigter oder kaputter Artikel: Es tut uns leid, dass Ihr Artikel beschädigt/kaputt ist. Kontaktieren Sie uns
um eine Reparatur, einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Als Nachweis für den festgestellten Mangel ist Ihrer Nachricht ein Foto beizufügen.
Artikel entspricht nicht der Anzeige: Kontaktieren Sie uns um einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Sie müssen Ihrer Nachricht ein Foto anhängen.
Unvollständige Bestellung: Kontaktieren Sie uns damit wir den Versand der fehlenden Artikel veranlassen können.
Im Rahmen eines Widerrufs, der Rückgabe eines berechtigten Artikels, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, 58 Facettes übernimmt Ihnen die Rücksendekosten. Im Falle einer Rücksendung aufgrund einer beschädigten, defekten, nicht konformen oder unvollständigen Bestellung gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Verkäufers. Sollten Sie Fragen hierzu haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben. Bei einer Barzahlung per Kreditkarte wird der Bestellbetrag innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach Auslösung Ihrer Rückerstattung Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
Wenn Sie noch Fragen haben,
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
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