VERKOOP UW SIERADEN
Kopen
Opbrengst &
Terugbetalingen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over retourneren op 58 Facettes. Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.
Voor online aankopen op de website van 58 Facettes, U heeft een herroepingstermijn van 14 dagen.
Herroeping betekent dat u van gedachten bent veranderd nadat u het product in goede staat heeft ontvangen en het wilt retourneren aan de verkoper voor een terugbetaling.
Artikelen die zijn gepersonaliseerd of aangepast (graveren, formaat wijzigen, enz.) komen niet in aanmerking en kunnen in deze context niet worden geretourneerd. Ook aankopen die rechtstreeks in de winkel zijn gedaan, komen niet in aanmerking voor herroeping.
U dient ons binnen 14 kalenderdagen na de leveringsdatum op de hoogte te stellen van uw wens tot herroeping. Na deze periode van 14 kalenderdagen kunnen wij geen omruiling of restitutie meer uitvoeren.
Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires maximum pour nous retourner le/les article(s).
Artikelen moeten ongedragen zijn, in originele staat en zonder vlekken of sporen.
De retourkosten zijn voor rekening van 58 Facettes.
Om een retourzending aan te vragen, ga naar deze pagina
Het formaat van ringen aanpassen: behalve uitzonderingen (bijvoorbeeld een ring die geheel met stenen is geplaveid) kunnen ringen worden aangepast,
Neem contact met ons op om meer te weten te komen.
Beschadigd of kapot artikel: Het spijt ons te horen dat uw artikel beschadigd/kapot is. Neem contact met ons op
om over te gaan tot reparatie, omruiling of terugbetaling. U dient een foto bij uw bericht te voegen als bewijs van het gevonden defect.
Item komt niet overeen met de advertentie: Neem contact met ons op om over te gaan tot omruiling of terugbetaling. U dient een foto aan uw bericht toe te voegen.
Onvolledige bestelling: Neem contact met ons op zodat wij de verzending van de ontbrekende artikelen kunnen regelen.
Als onderdeel van een herroeping, retournering van een in aanmerking komend artikel omdat u van gedachten bent veranderd, 58 Facettes biedt u de retourkosten aan. In het geval van een retourzending vanwege een beschadigde, kapotte, niet-conforme of incomplete bestelling, zijn de retourkosten voor rekening van de verkoper. Als u hierover vragen heeft, kunt u die gerust stellen.
U ontvangt het geld terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt om uw bestelling te betalen. Bij contante betaling per creditcard wordt het orderbedrag binnen 48 tot 72 werkuren na ontvangst van de restitutie teruggestort op uw rekening.
Mocht u nog vragen hebben,
aarzel niet om ons te contacteren.
Neem contact met ons op