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El desistimiento implica que usted ha cambiado de opinión después de recibir su producto en buenas condiciones y desea devolverlo al vendedor para obtener un reembolso.
Los artículos que hayan sido personalizados o modificados (grabado, cambio de tamaño, etc.) no son elegibles y no pueden devolverse en este contexto. Asimismo, las compras realizadas directamente en tienda no son susceptibles de desistimiento.
Deberás informarnos de tu deseo de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de entrega. Pasado este plazo de 14 días naturales, no podremos realizar ningún cambio ni devolución.
Une fois votre demande de rétractation effectuée, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires maximum pour nous retourner le/les article(s).
Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y sin marcas ni rastros.
Los gastos de devolución correrán a cargo 58 Facettes.
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Cambio de tamaño de anillos: salvo excepciones (ejemplo: anillo totalmente pavimentado con piedras), los anillos se pueden cambiar de tamaño,
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Artículo dañado o roto: Lamentamos saber que su artículo esté dañado o roto. Contáctenos
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El artículo no coincide con el anuncio: Contáctenos para proceder a un cambio o devolución. Necesitarás adjuntar una foto a tu mensaje.
Pedido incompleto: Contáctenos para que podamos organizar el envío de los artículos faltantes.
Como parte de un retiro, devolución de un artículo elegible porque ha cambiado de opinión, 58 Facettes le ofrece los gastos de devolución. En caso de devolución debido a un pedido dañado, roto, no conforme o incompleto, los gastos de devolución corren a cargo del vendedor. Si tienes alguna pregunta sobre esto, no dudes en preguntar.
Se le reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado para pagar su pedido. En el caso de pago en efectivo con tarjeta de crédito, el importe del pedido se acreditará nuevamente en su cuenta dentro de las 48 a 72 horas hábiles siguientes a que se active su reembolso.
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