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VENDRE

À propos de mon compte vendeur

Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant le compte vendeur sur 58 Facettes. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour passer en mode Vendeur dans le portail utilisateur, connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Passer au mode vendeur" dans le menu principal. Cette option vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités liées à la gestion de vos articles en vente, à la communication avec nos experts, et au suivi de vos transactions.

Rendez-vous sur votre portail utilisateur, en mode “Vendeur” > section “mes articles en vente”. Cliquez sur le bouton “Mettre cet article en dépôt-vente” et choisissez le mode de dépôt : soit l’expédition assurée en valeur et offerte par 58 Facettes (vous recevrez automatiquement un bordereau d’expédition prépayé par email), soit le dépôt direct de l’article dans la boutique de 58 Facettes au 15 rue Vignon 75008 ou bien en point de dépôt partenaire (HRD Antwerp - Hoveniersstraat 22, 2018 Antwerpen, Belgique en Belgique).

Dans votre compte vendeur, sous "Mes articles en vente", vous pouvez suivre le statut de chaque article en dépôt-vente grâce à une barre de progression indiquant les différentes étapes : Finaliser, Expédition, Reçu, Traitement, En ligne, et Vendu. Cela vous permet de savoir précisément où en est votre bijou dans le processus de vente.

  • Finaliser

    : Vous devez finaliser les détails de l'article avant que celui-ci puisse être expédié pour expertise.

  • Expédition

    : Votre bijou est en cours d'expédition ou prêt à être expédié vers 58 Facettes.

  • Reçu

    : Nous avons bien reçu votre bijou dans nos locaux pour expertise. Votre bijou est maintenant sous la responsabilité de 58 Facettes et il est assuré en valeur.

  • Traitement

    : Le bijou est en cours d'expertise, de nettoyage, ou de préparation pour sa mise en ligne.

  • En ligne

    : Votre bijou est maintenant disponible à la vente sur notre plateforme.

  • Vendu

    : Votre bijou a été vendu, et vous recevrez bientôt votre paiement.

Pour chaque article en dépôt-vente, vous avez la possibilité de contacter un expert en cliquant sur le bouton "Contacter un expert" disponible sur la page de l'article concerné. Vous pourrez poser toutes vos questions et obtenir des conseils spécifiques sur votre bijou.

Accédez à la section "Paiement et identité" de votre compte, puis cliquez sur "Ajouter votre pièce d'identité" et "Ajoutez vos informations personnelles". Suivez les instructions pour compléter ces étapes.

Ajouter une pièce d'identité et vos informations personnelles est nécessaire pour la validation de votre compte vendeur et pour assurer la sécurité des transactions. Cela permet également de respecter les régulations légales en vigueur.

Vous pouvez gérer les offres que vous recevez de la part des clients de deux manières :

  • Via email

    : Vous recevrez une notification par email chaque fois qu'une offre est faite sur l'un de vos bijoux. Vous pouvez accepter, refuser ou faire une contre-offre directement depuis l'email.

  • Depuis votre compte vendeur

    : Connectez-vous à votre espace client pour voir toutes les offres en cours dans la section "Mes offres". De là, vous pouvez également décider d'accepter, de refuser ou de négocier les offres que vous recevez.

Si vous avez toujours des questions,

n'hésitez pas à nous contacter.

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