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Qui troverai le risposte alle domande più frequenti riguardanti l'account venditore su 58 Facettes. Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattarci.
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Vai al tuo portale utente, in modalità “Venditore” > sezione “i miei articoli in vendita”. Clicca sul pulsante "Metti questo articolo in conto vendita" e scegli il metodo di deposito: spedizione assicurata in valore e offerta da 58 Facettes (riceverai automaticamente una bolla di spedizione prepagata via e-mail), oppure deposito diretto dell'articolo nel negozio di 58 Facettes presso 15 rue Vignon 75008 o presso un punto di riconsegna partner (HRD Anversa -Hoveniersstraat 22, 2018 Antwerpen, Belgique in Belgio).
Nel tuo account venditore, nella sezione "I miei articoli in vendita", puoi monitorare lo stato di ogni articolo in conto vendita tramite una barra di avanzamento che indica le diverse fasi: Finalizzato, Spedizione, Ricevuto, In elaborazione, Online e Venduto. In questo modo potrai sapere esattamente a che punto del processo di vendita si trova il tuo gioiello.
Finalizzare
: È necessario definire i dettagli dell'articolo prima che possa essere spedito per la valutazione.
Spedizione
: I tuoi gioielli sono in fase di spedizione o sono pronti per essere spediti a 58 Facettes.
Ricevuto
: Abbiamo ricevuto i vostri gioielli presso la nostra sede per una valutazione. I tuoi gioielli sono ora sotto la responsabilità di 58 Facettes ed è assicurato nel valore.
Trattamento
: Il gioiello è attualmente in fase di valutazione, pulizia o preparazione per la pubblicazione online.
In linea
: I tuoi gioielli sono ora disponibili per la vendita sulla nostra piattaforma.
Venduto
: I tuoi gioielli sono stati venduti e riceverai presto il pagamento.
Per ogni articolo in conto vendita, hai la possibilità di contattare un esperto cliccando sul pulsante "Contatta un esperto" disponibile sulla pagina dell'articolo interessato. Potrai porre tutte le tue domande e ricevere consigli specifici sui tuoi gioielli.
Vai alla sezione “Pagamento e identità” del tuo account, quindi clicca su “Aggiungi il tuo ID” e “Aggiungi le tue informazioni personali”. Seguire le istruzioni per completare questi passaggi.
L'aggiunta di un ID e dei tuoi dati personali è necessaria per la convalida del tuo account venditore e per garantire la sicurezza delle transazioni. Ciò contribuisce anche al rispetto delle attuali normative legali.
Puoi gestire le offerte che ricevi dai clienti in due modi:
Via e-mail
: Riceverai una notifica Via e-mail ogni volta che verrà fatta un'offerta per uno dei tuoi gioielli. Puoi accettare, rifiutare o fare una controfferta direttamente dall'e-mail.
Dal tuo account venditore
: Accedi alla tua area clienti per vedere tutte le offerte attive nella sezione “Le mie offerte”. Da qui puoi anche decidere di accettare, rifiutare o negoziare le offerte che ricevi.
Se hai ancora domande,
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