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Pagamenti e commissioni
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sulla vendita dei tuoi gioielli su 58 Facettes. Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattarci.
Sì, una commissione del 30% verrà detratta dal prezzo di vendita prima che il pagamento ti venga effettuato. Questa commissione copre i servizi di perizia, pulizia e controllo dell'officina, fotografia professionale, pubblicazione online, gestione delle vendite e assicurazione. Non ci sono costi aggiuntivi per ricevere il pagamento.
I pagamenti vengono effettuati tramite Stripe 30 giorni dopo la vendita. Se l'acquirente non restituisce i gioielli entro due settimane dalla vendita, riceverai un'e-mail con le istruzioni su come configurare il tuo account Stripe. Puoi visualizzare le istruzioni dettagliate per creare il tuo account Stripe qui: https://58facettes.fr/pages/stripe.
Per creare un account Stripe e ricevere i tuoi pagamenti, segui questi passaggi:
Accedi all'email di configurazione
: Dopo la vendita del tuo gioiello, riceverai un'e-mail da 58 Facettes contenente un link per configurare il tuo account Stripe.
Clicca sul link
: Segui il link nell'email per essere reindirizzato alla pagina di creazione dell'account Stripe.
Inserisci le tue informazioni
: Compila le informazioni richieste, compresi i tuoi dati bancari, per finalizzare la configurazione del tuo account Stripe.
Verifica
: Stripe potrebbe chiederti di verificare la tua identità caricando un documento d'identità.
Completa la configurazione
: Una volta fornite e verificate tutte le informazioni, il tuo account Stripe verrà attivato e potrai ricevere i tuoi pagamenti.
Per istruzioni dettagliate, puoi anche visitare la pagina di aiuto di Stripe qui: https://58facettes.fr/pages/stripe.
Se hai inserito un IBAN e aspetti il pagamento tramite bonifico bancario, significa che il tuo ID venditore è probabilmente inferiore a DV1000. In questo caso i pagamenti vengono effettuati manualmente tramite bonifico bancario. Tuttavia, per tutti i nuovi venditori con un ID superiore a DV1000, non è possibile ricevere pagamenti senza un account Stripe. Sarà quindi necessario creare un account Stripe per ricevere i pagamenti.
Se non hai ricevuto il pagamento entro i tempi previsti, assicurati di calcolare 30 giorni dalla vendita del tuo gioiello. Se la scadenza è scaduta e non hai ancora ricevuto il pagamento, contatta il nostro servizio clienti. Verificheremo lo stato del tuo pagamento e ti aiuteremo a risolvere il problema. È anche possibile che l'ordine sia stato annullato o restituito oppure che il cliente non abbia pagato l'intero prezzo.
Sì, tutti i pagamenti effettuati tramite 58 Facettes sono sicuri. Utilizziamo Stripe, una piattaforma di pagamento riconosciuta per la sua sicurezza, garantendo così la protezione dei tuoi dati bancari e la sicurezza delle transazioni.
Se hai ancora domande,
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