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Livraison

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de la livraison sur 58 Facettes. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, tous les colis sont assurés à leur valeur lors de la livraison.

La livraison est gratuite en France métropolitaine et s'effectue par Colissimo, Chronopost, DHL, Fedex ou en Valeur Déclarée. Les articles sont livrés en 1 à 4 jours ouvrés. Veuillez noter que les délais peuvent être allongés en cas de demande particulière, comme une mise à taille sur une bague.

La livraison est gratuite dans l'Union Européenne et s'effectue par Colissimo, Chronopost ou DHL. Les articles sont livrés en 2 à 5 jours ouvrés.

Pour les destinations hors France et Union Européenne, des frais de port s'appliquent pour les commandes inférieures à 1000€. Ces frais sont calculés avant le paiement. Les articles sont livrés en 3 à 8 jours ouvrés. Veuillez noter que les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû au processus de dédouanement. Les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail avec toutes les informations la concernant. Dès que celle-ci aura été expédiée, un nouvel email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également retrouver le lien de suivi dans votre portail client, dans la section "Mes commandes". Veuillez noter que si vous avez commandé des articles chez différents vendeurs de 58 Facettes, ceux-ci arriveront séparément.

Non, si vous avez commandé des articles chez différents vendeurs de 58 Facettes, ceux-ci arriveront séparément. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi distinct.

Oui, vous pouvez sélectionner l'option de retrait en boutique lors de votre commande. Vous pourrez récupérer votre bijou directement à notre showroom situé au 15 rue Vignon, 75008 Paris. Vous recevrez une notification dès que votre article sera prêt à être retiré en boutique.

Si vous avez besoin d'un article en urgence, contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande. Selon l'endroit où se trouve l’article, nous ferons tout notre possible pour organiser une livraison express qui répondra à vos besoins.

Si vous êtes à Paris, vous pouvez également venir directement à notre boutique pour acheter l’article sur place. Vous trouverez la liste des articles disponibles en boutique dans cette collection : https://58facettes.fr/collections/au-showroom

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