Hoppa till innehållet

Sekretess och cookies

 

DATASKYDDSPOLICY

När du surfar på plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes och användningen av de onlineförsäljningstjänster som erbjuds där, samlas och behandlas personuppgifter om dig av våra tjänster.

Syftet med denna dataskyddspolicy är att informera dig om:

  • hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter;
  • cookies som vi placerar på din webbläsarenhet.

DINA PERSONUPPGIFTER

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgifter om dig, insamlade för att utföra dina beställningar inom plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes, behandlas gemensamt av företaget 58 Facettes SAS, företag som driver plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes, och varje säljare som du gör en beställning hos

Personuppgifter som rör dig behandlas också på företagets ansvar 58 Facettes SAS för kommersiell prospektering, navigeringsanalys, publikmätning, beteendereklam, statistiska studier, för att genomföra nöjdhetsundersökningar och för att bekämpa bankbedrägerier.

2. Varför behandlar vi dina uppgifter och på vilken rättslig grund?

Hantering av dina beställningar som görs via plattformen och mobilapplikationerna 58 Facettes (betalning, leverans, kundservice, kontakt med handlare etc.): verkställande av försäljningskontrakt

Analys av din navigering inom Plattformen för att förbättra våra tjänster: berättigat intresse av 58 Facettes SAS

Genomför nöjdhetsundersökningar för att förbättra våra tjänster: berättigat intresse av 58 Facettes SAS

Genomför statistiska studier om användningen av vår plattform och våra tjänster: berättigat intresse av 58 Facettes SAS

Kommersiell prospektering (sända kampanjerbjudanden, nyhetsbrev): berättigat intresse av 58 Facettes SAS

Beteendereklam: samla in samtycke

Förebygga och bekämpa bankbedrägerier: berättigat intresse av 58 Facettes SAS

Underlätta köp (registrering av bankuppgifter): insamling av samtycke

Målgruppsmätning: insamling av samtycke

3. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

Vi samlar in och bearbetar särskilt:

  • de personuppgifter som du angav på vår plattform när du skapade ditt konto (e-post, telefonnummer, efternamn, förnamn, adress, lösenord, etc.);
  • information om beställningar du gör på Plattformen (köpt produkt, transaktionsnummer, leveransadress, etc.);
  • information om ditt betalningsmedel (bankkortsnummer, bankkorts utgångsdatum, visuellt kryptogram) via en säker betalningsleverantör, som ensam har tillgång till dessa uppgifter;
  • om du har accepterat registreringen av ditt bankkort: information om ditt bankkort (namn på bankkortsinnehavaren, de fyra sista siffrorna i bankkortsnumret och dess utgångsdatum) via en säker betalningsleverantör, som ensam har tillgång till dessa uppgifter;
  • informationen du lämnar till oss när du kontaktar kundtjänst eller handlaren via Plattformen 58 Facettes (innehållet i byten, reklamationens karaktär, retur av produkter, etc.);
  • din anslutnings- och navigeringsdata inom plattformen 58 Facettes (IP-adress, de produkter och sidor du tittade på eller sökte efter);
  • data relaterade till konsultation av e-postmeddelanden som vi skickar till dig för statistiska och kommersiella prospekteringsändamål;
  • informationen du lämnar när du lämnar en recension på Plattformen;
  • information om våra annonser som du ser;
  • den information du lämnar när du deltar i marknadsföringsaktiviteter, tävlingar eller evenemang som vi anordnar.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi behåller dina uppgifter i vår databas endast under den tid som är nödvändig för att uppnå de eftersträvade syftena och arkiverar dem sedan med begränsad åtkomst under ytterligare en period för att uppfylla våra lagliga och/eller föreskrivna arkiveringsskyldigheter samt under varaktigheten av gällande preskriptionsfrister. I slutet av denna extra period kommer dina uppgifter att raderas permanent från våra databaser.

5. Vem överförs dina uppgifter till?

5.1 Till våra tjänsteleverantörer

Dina uppgifter är tillgängliga för de tjänsteleverantörer som vi använder för att lägga ut hela eller delar av den bearbetning vi utför med dina uppgifter på underleverantörer (värd för plattformen och data, underhåll, sändning av orderbekräftelse via e-post, e-post, säker betalning, etc.).

De underleverantörer vi använder ger de garantier som krävs enligt gällande regelverk gällande skydd av personuppgifter. De har endast tillgång till de uppgifter som är nödvändiga för att utföra sina tjänster och är inte behöriga att behandla dina uppgifter för andra ändamål. Vi har också tecknat avtal med var och en av dem för att garantera säkerheten och integriteten för dina uppgifter och deras behandling i enlighet med tillämpliga regler.

58 FACETTES använder flera tredjepartstjänster, inklusive Facebook, Firebase, Och Klaviyo, för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att applikationen fungerar korrekt. Genom att öppna och använda applikationen 58 FACETTES För första gången uppmanas användaren att ge uttryckligt samtycke till att vissa användningshändelser, såsom installationer och öppningar av applikationen, överförs till dessa tjänster för mätning och tekniska diagnostiska ändamål. Utan detta uttryckliga medgivande kommer inga händelser relaterade till användningen av applikationen att överföras till dessa tredjepartstjänster.

  1. Facebook Ads SDK : Används för att mäta effektiviteten av reklamkampanjer och rapportera avvikelser relaterade till installationen eller öppnandet av applikationen. Ingen personligt identifierbar information överförs.

  2. Firebase : Används för att övervaka applikationsprestanda, diagnostisera tekniska fel och analysera användarens engagemang. Ingen personligt identifierbar information samlas in eller delas. Firebase samlar in anonym eller aggregerad data för att förbättra appen.

  3. Klaviyo: Används för att skicka push-meddelanden och personliga marknadsföringsmeddelanden till användare. Dessa meddelanden och e-postmeddelanden kan innehålla information om nya produkter, kampanjer, orderbekräftelser eller påminnelser om aktivitet på plattformen. Klaviyo tillåter också att denna kommunikation anpassas utifrån användarens tidigare interaktioner med appen.

Användningen av Klaviyo för att skicka push-meddelanden och av marknadsföringsmejl kräver uttryckligt samtycke från användaren. När applikationen öppnas första gången kommer användaren att bli ombedd att ge sitt samtycke till att ta emot push-meddelanden som skickas via Klaviyo. Dessa meddelanden kan innehålla information som orderbekräftelser, kampanjerbjudanden eller påminnelser om plattformsaktivitet.

Användaren kan när som helst hantera eller återkalla sina preferenser gällande:

  • DE push-meddelanden från applikationsinställningarna eller på deras enhet.

  • DE marknadsföringsmejl genom att avsluta prenumerationen via länkarna i varje e-postmeddelande eller via deras användarkontoinställningar.

Utan uttryckligt medgivande kommer inga push-meddelanden eller marknadsföringsmeddelanden att skickas.

Användning av SMS:

Som en del av vårt engagemang för att förbättra din kundupplevelse använder vi en SMS-tjänst via Klaviyo för att skicka meddelanden om:

  • Varukorg övergiven: Påminnelser om din väntande varukorg så att du kan slutföra din beställning.

  • Möten: inbjudningar, bekräftelser, påminnelser eller ändringar av dina möten.

  • Kontraktsundertecknande: påminnelser om att fylla i och underteckna nödvändiga dokument.

Samtycke och preferenshantering:

Genom att uppge ditt telefonnummer och samtycka till vår kommunikation, samtycker du till att ta emot automatiska SMS-meddelanden relaterade till tjänsterna som nämns ovan. Dessa meddelanden kan skickas med ett automatiskt uppringningssystem.

Du kan när som helst avbryta prenumerationen på denna kommunikation genom att skicka STOP som svar på ett av våra meddelanden eller genom att justera dina inställningar genom dina kontoinställningar.

Datasäkerhet och konfidentialitet:

Vi har åtagit oss att skydda din personliga information i enlighet med vår integritetspolicy. Dina uppgifter säljs eller delas inte med tredje part för kommersiella ändamål och används endast inom ramen för vårt kommersiella förhållande. Klaviyo, som tjänsteleverantör, behandlar information i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.

5.2 Till säljarna av Plattforms- och mobilapplikationer och våra transportörer

De uppgifter som behövs för hanteringen av dina beställningar överförs till de säljare från vilka du har köpt en produkt via plattformen 58 Facettes.

Uppgifterna som används för att säkerställa leveransen av din beställning överförs också till transportören som du har valt eller som kommer att föreslås för dig när du gör din beställning.

5.3 Till myndigheterna

Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till myndigheter i enlighet med en lag, förordning eller i enlighet med ett beslut av en behörig tillsynsmyndighet eller rättslig myndighet.

Generellt sett åtar vi oss att följa alla juridiska regler som kan förhindra, begränsa eller reglera spridning av information eller data och i synnerhet att följa tillämpliga bestämmelser om dataskydd.

5.4 Vid förvärv, fusion, överlåtelse av verksamhet

I händelse av att företaget 58 Facettes SAS eller en del av dess verksamhet förvärvas av ett tredje parts företag eller slås samman, kommer vi att informera dig i förväg om överföringen av dina uppgifter och möjligheten att motsätta sig den.

6. Vilka rättigheter har du över dina uppgifter och hur kan du utöva dem?

6.1 Vilka är dina rättigheter?

Du har rätt att få från våra tjänster:

  • bekräftelse på huruvida personuppgifter om dig behandlas eller inte, och i så fall att ha tillgång till dem;
  • rättelse av personuppgifter om dig som är felaktiga eller ofullständiga;
  • under vissa förhållanden, radering av dina personuppgifter;
  • under vissa förutsättningar, begränsningen av behandlingen av dina personuppgifter;
  • portabiliteten av dina personuppgifter;
  • att organisera ödet för dina personuppgifter i händelse av dödsfall (lagring, radering eller kommunikation till en utsedd person).

Du har även rätt att, under vissa förutsättningar, invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

För mer information om de rättigheter du har med avseende på dina uppgifter, inbjuder vi dig att konsultera CNIL:s webbplats: www.cnil.fr.

Du kan också när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter för kommersiella prospekteringsändamål och återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter som implementeras av våra tjänster för beteendereklam, navigeringsanalys och publikmätning.

Vi påminner dig också om att du har rätt att lämna in ett klagomål till CNIL om du anser att dina rättigheter inte har respekterats.

6.2 Hur utövar du dina rättigheter?

För varje begäran om åtkomst, opposition, rättelse, portabilitet, begränsning, öde för dina uppgifter i händelse av dödsfall: Vänligen skicka en begäran via kontaktformuläret online:

  • ange syftet med din begäran;
  • anger ditt namn, förnamn;
  • bifoga en fotokopia av båda sidor av ditt identitetskort eller pass, så att vi kan verifiera din identitet.

Våra tjänster återkommer till dig så snart som möjligt och senast inom en månad efter att vi mottagit din förfrågan.

För att invända mot behandlingen av dina uppgifter för kommersiella prospekteringsändamål:

Du kan skicka en förfrågan till oss via kontaktformuläret online eller klicka på länken för att avsluta prenumerationen i våra reklammejl och nyhetsbrev.

Våra tjänster åtar sig att avregistrera dig från vår e-postlista så snart som möjligt.

För att återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina uppgifter som implementeras av våra tjänster för beteendereklam, navigeringsanalys och målgruppsmätning:

Du kan kontakta oss via kontaktformuläret online eller konfigurera dina cookies.

7. Överförs dina uppgifter utanför Europeiska unionen?

Vissa bearbetningsoperationer som vi anförtror våra underleverantörer kan utföras utanför Europeiska unionen. I det här fallet har avtal undertecknats med var och en av dessa tjänsteleverantörer för att säkerställa att överföringen av dina uppgifter utförs på ett säkert sätt och i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser.

8. Kontakta dataskyddsombudet

För alla frågor angående behandlingen av dina personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter över dina uppgifter, dataskyddsombudet (DPO), utsedd av 58 Facettes SAS, kan kontaktas genom enkel förfrågan via kontaktformuläret online.

 

VÅRA COOKIES

1. Vad är en kaka?

En cookie är en liten alfanumerisk fil som placeras på Användarens dator, smartphone, surfplatta, mobil etc. terminal när de ansluter till Plattformen.

2. Vilka cookies används på Plattformen?

Inom vår plattform använder vi cookies för att möjliggöra:

  • för att förbättra din navigering inom plattformen och på så sätt låta dig använda dess olika funktioner, såsom i synnerhet att låta dig identifiera dig och ansluta till ditt användarkonto;
  • att upprätta statistik och besöksvolymer och användning av de olika delarna som utgör plattformen (sektioner och innehåll som besökts, vägar som tagits, datum och tid för samråd, etc.), vilket möjliggör förbättring av plattformens intresse och ergonomi;
  • att känna igen din webbläsare som en tidigare registrerad besökare, för att komma ihåg eventuella inställningar som kan skickas när du använder plattformen av din webbläsare och i synnerhet för att komma ihåg din kundvagn;
  • att mäta publiken på vår plattform;
  • din tillgång till reserverade och personliga områden på vår plattform, såsom ditt konto, med hjälp av identifierare eller data som du tidigare kan ha tillhandahållit oss;
  • att genomföra säkerhetsåtgärder.

I detta avseende, och för cookies som inte uteslutande är avsedda att möjliggöra eller underlätta navigering eller som inte är strikt nödvändiga för att hantera dina beställningar eller tillhandahålla tjänster, visas en informationsbanner när du ansluter till plattformen för att informera dig innan depositionen av dessa cookies, (1) om deras närvaro och (2) för att tillåta dig, i förekommande fall, att motsätta sig deras insättning på din terminal.

Depositionen av cookies som utförs som en del av användningen av plattformen tillåter inte att du identifieras personligen men den registrerar information om navigeringen av din terminal inom plattformen som vi kan läsa under dina efterföljande besök på plattformen.

Informationen som samlas in är för vår exklusiva användning och för våra partners och överförs under inga omständigheter till tredje part.

3. Hur inaktiverar jag cookies?

Du har flera alternativ för att hantera cookies.

Du informeras om att alla inställningar du kan göra kan ändra din surfning på Internet och dina villkor för åtkomst till vissa tjänster som kräver användning av cookies. Din uppmärksamhet uppmärksammas på det faktum att ett visst antal funktioner som behövs för att surfa på Plattformen kan försämras på grund av de inställningar du har gjort (registrerings- eller visningssvårigheter, etc.).

Om tillämpligt kan vi inte hållas ansvariga för eventuella felfunktioner som observerats.

Du kan när som helst välja att uttrycka och ändra dina önskemål om cookies, på de sätt som beskrivs nedan.

De val som erbjuds dig av din webbläsarprogramvara för att konfigurera cookies:

Du kan konfigurera din webbläsarprogramvara så att cookies lagras på din enhet eller, tvärtom, att de avvisas, antingen systematiskt eller enligt deras utfärdare.

Du kan också konfigurera din webbläsarprogramvara så att du blir ombedd att acceptera eller avvisa cookies från tid till annan, innan en cookie sannolikt kommer att lagras på din enhet.

För hanteringen av cookies och dina val är konfigurationen av varje webbläsare annorlunda. Det beskrivs i din webbläsares hjälpmeny, som låter dig veta hur du ändrar dina cookie-inställningar.

För konfiguration av cookies för målgruppsmätning:

Om du inte vill att vi lagrar målgruppsmätningscookies på din enhet kan du klicka på länken, som kommer att spara en cookie på din enhet vars enda syfte är att inaktivera de publikmätningstjänster som vi driver.

Observera att hänsyn till din begäran baseras på utfärdandet av en cookie. Om du raderar alla cookies som finns lagrade på din enhet (via din webbläsare) kommer vi inte längre att veta att du har valt detta alternativ.

 

SPECIALFALL FÖR MOBILA APPLIKATIONER 58 FACETTES

När du installerar en mobilapplikation 58 Facettes, vi kommer att be om ditt uttryckliga samtycke för all datainsamling relaterad till användningen av mobilapplikationen, spårning och delning med tredjepartstjänster (till exempel för analys- och reklamsyften).

Vi använder tredjepartstjänster som Facebook Ads SDK och Firebase för analys, användarengagemang och reklamsyften. Dessa tjänster kan samla in anonymiserade eller aggregerade data, som inte inkluderar någon personligt identifierbar information. Vi säkerställer att dessa tredje parter följer dataskyddsbestämmelserna och användare kan hantera sina datapreferenser genom applikationsinställningarna.

58 Facettes kommer endast att skicka push-meddelanden för transaktionsändamål (såsom orderbekräftelser eller leveransuppdateringar) eller kampanjerbjudanden om du uttryckligen har samtyckt till detta. Du kan hantera dina aviseringsinställningar direkt genom appinställningarna eller genom att kontakta kundsupport.

Du kan när som helst begära radering av ditt konto och all tillhörande data via applikationsinställningarna (formulär) eller genom att kontakta vår kundsupport. När begäran har tagits emot kommer dina uppgifter att raderas permanent inom 30 dagar, såvida det inte krävs enligt lag att lagra dem under en längre period.

I de fall vi överför dina uppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) säkerställer vi att dessa överföringar utförs i enlighet med GDPR, med hjälp av mekanismer som standardavtalsklausuler (SCC) för att säkerställa skyddet av dina uppgifter.